物业公司档案管理规定
物业公司档案管理制度
物业公司档案管理制度第一章总则第一条为规范和加强物业公司档案管理,提高档案管理水平,保证档案的安全性和保密性,制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司内各类档案的管理和保管工作。
第三条物业公司的档案管理工作,应当依法、合规、安全、高效,确保档案的真实性、完整性、可靠性。
第四条物业公司应当建立档案管理机构,明确档案管理的责任部门和人员。
第五条物业公司应当加强档案管理制度的宣传和培训,保障全员知晓并严格执行。
第二章档案管理的基本原则第六条档案管理应当遵循以下基本原则:(一)依法合规:遵循相关法律法规和政策规定,合法合规管理档案。
(二)分类处理:按照规定分类建档、存档、归档和销毁档案。
(三)保密安全:严格保护档案的保密性和安全性,防止档案泄露、丢失或损坏。
(四)规范管理:建立规范的档案管理流程和制度,保证档案管理的规范性和可控性。
第七条物业公司的档案管理工作应当由专人负责,设立档案管理员,负责具体档案管理工作。
第八条物业公司的档案管理部门应当建立档案档案目录和档案查询系统,方便档案的检索和利用。
第九条物业公司的档案管理工作应当进行定期检查和评估,确保档案管理工作的质量和效果。
第三章档案管理的具体要求第十条物业公司的档案管理工作应当按照以下要求开展:(一)档案的归档要按照相关规定分类编号、整理、装订、封存。
(二)档案的借阅要按照流程进行申请,接待处确认后方可借阅,借阅归还时须登记。
(三)档案的销毁要按照规定的销毁程序进行,销毁后需做好相应的记录和报告。
(四)重要档案要定期复印或备份,确保重要信息不会遗失。
第十一条物业公司的档案管理部门应当建立定期的档案检查制度,对档案的安全性和完整性进行检查和评估。
第十二条物业公司的档案管理工作应当强化档案保密制度,规范档案的查阅和使用权限。
第十三条物业公司的档案管理工作应当建立健全的档案安全防护措施,确保档案信息的安全性。
第十四条物业公司应当加强对档案管理人员的培训和教育,提高其档案管理水平和意识。
物业公司档案管理规定
物业公司档案管理规定1.贯彻执行国家物业管理相关的档案法规和公司档案管理规定,做好本部门档案的收集、整理、存放和利用工作。
2.定期上交本部门档案和目录等资料,并配合公司档案管理人员进行整理、分类、保管、统计等工作。
3.配合公司档案管理人员进行档案的验收和归档工作,确保档案的完整和准确性。
4.编制本部门档案的检索工具和参考资料,积极开展咨询服务和提供利用工作,做好档案的查阅、借阅和催还工作。
5.严格执行保密制度,对密级档案内容不传密、不泄密、不失密,确保档案的安全。
6.有权督促本部门及相关人员按照归档要求及时移交文件材料;有权拒绝接收不符合要求的文件材料;有权拒绝不符合查、借阅规定的人员查、借阅档案。
7.定期对本部门档案库房进行检查和整理,确保档案的安全和完整性。
8.离岗时须办好档案的清点、移交手续,方可办理离岗手续。
为了规范公司的档案管理工作,本规定制定了档案工作管理机构和各级管理职责。
公司行政人事部作为档案工作的主管部门,负责制订档案管理规章制度和工作标准,并对各部门的档案工作进行指导、监督和检查。
各部门应设置专(兼)职档案管理人员,负责本部门的档案管理工作。
同时,公司档案监管人员和管理人员也分别承担着相应的职责,包括制定公司档案工作管理制度和工作标准、定期接收、整理、分类、保管、统计等工作、执行保密制度等。
各部门应高度重视档案工作,确保档案工作所必需的条件。
公司档案监管人员和管理人员也应定期对各部门的档案工作进行检查和整理,确保档案的安全和完整性。
同时,各部门档案管理人员也应贯彻执行档案管理有关规定,做好本部门档案的收集、整理、存放和利用工作,同时配合公司档案管理人员进行档案的验收和归档工作,编制本部门档案的检索工具和参考资料,积极开展咨询服务和提供利用工作,严格执行保密制度等。
最后,各部门档案管理人员在离岗时也应办好档案的清点、移交手续,确保档案工作的连续性和完整性。
物业管理需要收集完整、准确、及时的文件材料,包括附件。
物业公司档案管理制度(六篇)
物业公司档案管理制度(六篇)物业公司档案治理制度篇一加强档案治理,标准公司档案的收集、归档程序和方法,确保公司档案的完整性、精确性和系统性。
供应符合公司需求和保证治理体系有效运行的证据。
1、公司内部经营形成的各种资料。
2、外部政府机关、行业部门形成的与公司经营或行业有关的公文、通知、批复等资料。
1、档案:指公司过去和现在各级部门及员工从事业务、经营、企业治理、宣传等活动中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。
2、档案治理:就是指档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、供应利用等活动。
1、行政部:1)负责公司档案的集中治理和制度执行及检查工作,并负责催促指导部门档案治理;2)建立健全公司档案治理制度,指导、监视和检查执行状况;3)收集、整理、分类、鉴定、统计、保管公司的档案和其他资料;4)负责公司档案的利用和销毁治理,监控档案利用和销毁的全过程,确保公司档案的安全;指导公司的档案治理工作;5)提高档案信息的利用效率,促进信息传递和沟通;6)负责组织学习和培训档案治理方法、使用学问。
2、其他各部门相关人员:1)负责在工作变动时,做好或帮助移交工作,并准时通知行政部; 2)向行政部移交合同或文件资料原件或复印件;3)负责本部门文件资料或合同复印件的日常收集、标识、贮存、保管、利用、归档;4)财务治理部负责按国家财政制度规定独立建档保管财务档案资料;3、各部门档案主管人员1)负责部门档案的治理。
4、各部门负责人1)批准对自己部门资料或合同复印件的处置;2)负责对本部门档案治理的监视检查。
5、各公司总监/副总1)负责对档案治理监视检查报告的审批。
1、档案资料的收集1)各部门相关人员负责对本部门日常工作中形成的合同及文件资料进展收集,并编制部门《文件(合同)治理记录名目》。
2)各部门文件、合同等资料原件需要保存的,各部门分别进展整理,并编制《移交名目》,每季度向行政部移交。
物业管理公司制度之档案管理规定
物业管理公司制度之档案管理规定为了规范物业管理公司的档案管理工作,提高档案管理的效率和质量,制定本规定。
一、档案管理的依据和目的1.档案管理的依据是《中华人民共和国档案法》以及相关法律法规。
2.档案管理的目的是统一管理、妥善保存物业管理公司的各类档案,确保档案的安全性、完整性和可检索性。
二、档案的范围和分类1.档案的范围包括公司的行政档案、财务档案、业务档案、人事档案等。
2.档案的分类原则是按照功能和归属关系进行划分,分为档案馆、部门档案室和岗位档案箱。
三、档案的编制和归档1.档案的编制应根据文件的形式和内容进行,包括纸质档案、电子档案和混合档案。
2.档案的归档应按照文件的日期、文件号、文件名称和原件数量进行编号,并填写档案目录,确保档案的追溯性和可检索性。
四、档案的保管和管理1.档案的保管要求存放在专用的档案室、档案箱或档案柜内,保持通风、干燥、防尘、防虫、防火,并定期进行安全检查。
2.档案的管理要求建立健全档案管理制度,明确各级档案管理员的职责和权限,规定档案的查阅、借阅、调阅和销毁的程序和要求。
五、档案的使用和借阅1.档案的使用应遵守相关的法律法规和公司的规定,不得用于非法活动和泄露公司机密。
2.档案的借阅要求填写借阅登记表,经档案管理员批准后方可借阅,并按时归还,逾期需经批准方可延期借阅。
六、档案的销毁和移交1.档案的销毁应按照公司的规定和相关法律法规进行,确保档案的安全、隐私和环境的保护。
2.档案的移交要求在档案交接清单上详细记录移交的档案名称、数量和接收人,并经双方签字确认。
七、档案管理的监督和评估1.档案管理应进行定期的监督检查,发现问题及时整改,确保档案管理的规范性和运行的有效性。
2.档案管理应建立健全评估制度,定期对档案管理工作进行评估,并对评估结果进行总结和反馈,为提升档案管理水平提供参考。
八、附则本规定自发布之日起实施,并适用于物业管理公司所有相关档案管理工作,如有需要,可根据实际情况进行调整和补充。
物业档案管理制度
物业档案管理制度物业档案管理制度11篇物业档案管理制度11、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作;2、专管人员须将业主的档案资料分户建立、逐一保存,建立统一目录,同时建立电子档备份。
各类信息详细排列,以便查阅;3、客户信息档案的内容包括:业主收楼及验收文件、装修文件、日常维修文件、缴费文件、回访处理文件及投诉建议等其他文件;4、专管人员须认真填写各项记录表,纸文档与电子文档同时进行。
及时跟进业主档案的变更,保证信息的`准确性;5、业主档案信息应严格管理,注意保密。
严禁非相关人员查阅,以保护业主的隐私,维护公司良好形象;6、为确保文档安全,文件柜要做好防火、防盗、防潮、防虫工作;7、业主档案永久保存,及时与业主沟通,及时变更业主信息,保证其准确性。
物业档案管理制度2一、档案的建立。
1.1档案的建立按下列流程建立:收集--整理--分类--编号--登记--输入电脑--入柜--利用--检查1.2明确建档内容,实行系统收集、集中管理。
1.2.1房屋档案:包括本物业的设计、施工文件、资料、图纸、工程竣工验收资料等;1.2.2设备设施档案:包括各种设施设备的.线路图纸、使用说明书、购入使用时间、使用许可证、年检合格证、维修保养合同及维修保养记录等;1.2.3业主档案:包括业主入住时所填写的"业主概况表"、"业主公约"、"入住契约"、"前期服务协议"、"接房登记表"等。
1.2.4文秘档案:包括业主公约、商家公约、业委会决议、物管政策法规、市区房管局的文件以及对本物业进行管理的各项规章制度等;1.2.5员工档案:包括员工供职申请表、简历、身份证复印件、上岗证、学历证复印件、职称证复印件、工作变动记录、奖惩记录等;1.2.6财务档案:包括各种帐簿、会计记帐凭证、财务报表、纳税报表、维修基金使用的预算、计划、业委会批准使用的文件等。
物业公司档案管理规定
公司档案管理规定为加强公司的档案管理, 保证档案收集、整理、存放、保护和运用各环节规范、有序, 根据国家档案管理相关规定, 结合公司实际情况, 特制订本规定。
一. 档案工作管理机构档案工作实行统一领导、分级管理、分级查询的原则。
公司行政人事部作为档案工作主管部门, 统一领导各部门档案工作, 制订档案管理规章制度和工作标准, 并负责对各部门档案工作进行指导、监督和检查。
各部门应设立专(兼)职档案管理人员, 负责本部门的档案管理工作。
公司档案主管部门: 行政人事部公司档案监管人员: 行政主任/总经办秘书公司档案管理人员: 行政人事部行政助理各部门档案管理人员: 各部门文员、行政人事助理、结算员二. 档案工作管理职责档案工作是管理的基础性工作, 各部门要高度重视, 保证档案工作所必需的条件, 全体员工都有维护档案完整和安全的义务。
(一)公司档案监管人员职责1. 贯彻执行国家物业管理相关的档案法规, 制定公司档案工作管理制度和工作标准并贯彻执行。
2. 负责对公司各部门的档案工作进行指导、监督和检查, 一年组织2次对各部门及公司档案检查。
3.定期接受各部门上交的电子档案及目录等, 并进行整理、分类、保管、记录等工作。
4.组织各部门专(兼)职档案管理人员进行业务学习和培训。
5. 执行保密制度, 保证档案的安全。
(二)公司档案管理人员职责:1.严格执行档案管理有关规定, . 定期接受各部门上交的档案、目录等, 并进行整理、分类、保管、记录等工作。
2.做好各类档案的接受、整理、建帐、建卡、保管、记录等工作。
检查、3.验收归档文献材料是否完整、准确、系统, 是否符合相关档案工作规范。
4.编制各类档案的检索工具和参考资料, 积极开展征询服务和提供运用工作, 做好档案的查阅、借阅和催还工作。
5.做好档案库房的管理6.严格执行保密制度, 对密级档案内容不传密、不泄密、不失密, 保证档案的安全。
7.有权督促有关部门和人员按归档规定及时移交文献材料;有权拒绝接受不符合规定的文献材料;有权拒绝不符合查、借阅规定的人员查、借阅档案;有权拒绝无关人员进入档案库房。
物业公司档案管理制度范文
第一章总则第一条为加强物业公司档案管理工作,确保档案的完整性、准确性和安全性,提高档案利用率,根据《中华人民共和国档案法》及相关法律法规,结合本公司的实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有档案的收集、整理、保管、利用和销毁等工作。
第三条本制度遵循以下原则:(一)统一领导,分级管理:公司成立档案管理领导小组,负责公司档案工作的统筹规划、组织协调和监督指导。
(二)集中管理,分工负责:公司档案实行集中管理,各部门按照职责分工,共同做好档案管理工作。
(三)规范操作,确保安全:严格按照档案管理的各项规定,确保档案的完整、准确、安全和保密。
第二章档案管理范围第四条公司档案管理范围包括:(一)公司内部形成的各类文件、资料、图表、账册、凭证、报表、电子文档等。
(二)公司对外形成的各类文件、资料、合同、协议、信函等。
(三)公司各部门、子公司报送的各类文件、资料、报表等。
(四)公司获得的各类荣誉证书、奖状、牌匾等实物档案。
第三章档案收集与整理第五条档案收集(一)各部门在文件形成过程中,应当及时、完整地收集归档。
(二)档案收集应当遵循以下要求:1. 文件内容真实、准确、完整。
2. 文件形式规范、统一。
3. 文件分类合理、清晰。
第六条档案整理(一)档案整理应当遵循以下原则:1. 按照时间顺序排列。
2. 按照文件类型分类。
3. 按照文件编号排序。
(二)档案整理应当包括以下内容:1. 文件封面。
2. 文件目录。
3. 文件正文。
4. 相关附件。
第四章档案保管与利用第七条档案保管(一)档案保管应当遵循以下要求:1. 档案柜应当安全、防火、防盗、防潮、防虫。
2. 档案资料应当分类存放,方便查阅。
3. 档案资料应当定期检查、维护。
(二)档案资料借阅应当办理借阅手续,并按时归还。
第八条档案利用(一)档案利用应当遵循以下要求:1. 档案利用应当遵循合法、合规、合理、高效的原则。
2. 档案利用应当确保档案资料的安全和保密。
3. 档案利用应当尊重档案的原始性、完整性和准确性。
物业管理档案资料管理制度
物业管理档案资料管理制度一、总则1. 为规范物业管理公司的档案资料管理工作,确保档案资料的完整性、安全性和可追溯性,特制定本制度。
2. 本制度适用于物业管理公司及其下属各部门和项目管理处。
二、档案资料分类1. 档案资料分为行政管理档案、财务管理档案、工程管理档案、客户服务档案、安全管理档案等类别。
2. 各类档案应按照其性质和用途进行详细分类,并设立相应的档案编号。
三、档案资料的收集与整理1. 各部门应指定专人负责档案资料的收集、整理和归档工作。
2. 档案资料应定期进行整理,确保资料的准确性和时效性。
四、档案资料的保管1. 档案资料应存放在干燥、通风、防火、防潮的环境中,避免阳光直射。
2. 档案室应配备必要的安全设施,如防盗门、报警系统等。
五、档案资料的借阅与使用1. 档案资料的借阅应遵循“谁借阅、谁负责”的原则,借阅人需填写借阅登记表。
2. 借阅期限一般不得超过一个月,如需延长,应提前办理续借手续。
六、档案资料的更新与维护1. 档案资料应定期进行更新,确保信息的准确性和有效性。
2. 对于过时或作废的档案资料,应及时进行标识、隔离,并按照规定程序进行销毁。
七、档案资料的保密1. 档案资料涉及公司机密和业主隐私,应严格保密,不得泄露给无关人员。
2. 对于涉及敏感信息的档案资料,应采取额外的安全措施。
八、档案资料的电子化管理1. 鼓励将纸质档案资料转化为电子档案,以提高管理效率和资料的可访问性。
2. 电子档案的存储和备份应符合信息安全的要求。
九、违规处理1. 对于违反档案资料管理制度的行为,物业管理公司应视情节轻重给予相应的处罚。
2. 造成档案资料丢失、损坏或泄露的,应追究相关人员的责任。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效,由物业管理公司负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,应经过物业管理公司的审议和批准。
请注意,这是一个简化的模板,具体内容应根据物业管理公司的实际情况和法律法规的要求进行调整和完善。
物业四个档案管理制度
1. 工程档案是物业管理公司重要的历史资料,对物业设施设备的维护、更新具有重要意义。
为确保工程档案的完整性和准确性,特制定本制度。
2. 工程档案包括:工程设计文件、施工图纸、施工记录、验收报告、保修卡、维修记录、设备运行记录等。
3. 工程档案的管理工作由物业管理公司工程部负责,设立专兼职档案管理员。
4. 工程档案应按照档案分类、编号、编目、装订、归档等要求进行管理,确保档案资料完整、齐全。
5. 工程档案的借阅、复制、销毁等,需经工程部负责人审批,并做好登记手续。
6. 工程档案的保管期限根据档案的性质和规定执行,定期进行整理和归档。
7. 工程档案的保管环境应满足以下要求:干燥、通风、防潮、防火、防盗、防虫蛀。
二、业主档案管理制度1. 业主档案是物业管理公司了解业主情况、维护业主权益的重要依据。
为确保业主档案的完整性和安全性,特制定本制度。
2. 业主档案包括:业主基本情况登记表、购房合同、租赁合同、装修申请表、维修记录、投诉记录等。
3. 业主档案的管理工作由物业管理公司客服部负责,设立专兼职档案管理员。
4. 业主档案应按照档案分类、编号、编目、装订、归档等要求进行管理,确保档案资料完整、齐全。
5. 业主档案的借阅、复制、销毁等,需经客服部负责人审批,并做好登记手续。
6. 业主档案的保管期限根据档案的性质和规定执行,定期进行整理和归档。
7. 业主档案的保管环境应满足以下要求:干燥、通风、防潮、防火、防盗、防虫蛀。
三、财务档案管理制度1. 财务档案是物业管理公司财务状况的重要反映,对物业管理工作的开展具有重要意义。
为确保财务档案的完整性和安全性,特制定本制度。
2. 财务档案包括:财务报表、收支凭证、发票、合同、银行对账单、税务申报表等。
3. 财务档案的管理工作由物业管理公司财务部负责,设立专兼职档案管理员。
4. 财务档案应按照档案分类、编号、编目、装订、归档等要求进行管理,确保档案资料完整、齐全。
5. 财务档案的借阅、复制、销毁等,需经财务部负责人审批,并做好登记手续。
物业公司的档案管理制度
第一章总则第一条为了加强公司档案管理工作,确保档案的完整、准确、安全和有效利用,根据《中华人民共和国档案法》及有关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各类档案的收集、整理、保管、利用和销毁等工作。
第三条公司档案管理工作应遵循以下原则:(一)统一领导,分级管理;(二)依法管理,严格保密;(三)集中保管,方便利用;(四)规范流程,责任到人。
第二章档案分类与归档第四条公司档案分为以下类别:(一)文书档案:包括公司文件、函件、纪要、会议记录、报告、请示、通知、决定等;(二)工程档案:包括项目验收、设计、施工、监理、验收等文件;(三)合同档案:包括公司各类合同、协议、招投标文件等;(四)财务档案:包括财务报表、凭证、账簿、审计报告等;(五)人事档案:包括员工招聘、培训、考核、晋升、离职等文件;(六)设备档案:包括设备采购、安装、调试、维修、保养等文件;(七)其他档案:包括照片、录音、录像、奖状、荣誉证书等。
第五条档案归档要求:(一)档案资料应真实、完整、准确、规范;(二)档案资料应分类存放,便于查阅;(三)档案资料应按照档案编号顺序排列;(四)档案资料应使用统一格式的档案盒、档案袋;(五)档案资料应定期整理、鉴定、销毁。
第三章档案保管与利用第六条档案保管要求:(一)档案室应配备防火、防盗、防潮、防虫、防尘等设施;(二)档案员应定期检查档案保管情况,发现问题及时处理;(三)档案员应定期对档案进行整理、鉴定、销毁;(四)档案员应严格执行保密制度,确保档案安全。
第七条档案利用要求:(一)档案利用者应凭有效证件办理借阅手续;(二)档案利用者应遵守档案保管规定,爱护档案资料;(三)档案利用者应按期归还档案,不得擅自复制、摘抄档案内容;(四)档案利用者应保护档案的完整性和安全性。
第四章档案销毁第八条档案销毁应按照以下程序进行:(一)档案员对拟销毁的档案进行鉴定,确认无保存价值;(二)档案员填写《档案销毁审批表》,经主管领导审批;(三)档案员将审批后的《档案销毁审批表》报送档案管理部门备案;(四)档案员在销毁档案前,对档案进行整理、分类、编号;(五)档案员在销毁档案时,应有两人以上在场监督,确保档案销毁彻底。
物业公司人事档案管理制度
第一章总则第一条为加强物业公司人事档案管理,确保档案资料的安全、完整、准确和有效利用,提高人事档案管理水平,特制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司所有员工的档案管理,包括在职、离职及退休员工。
第三条人事档案管理应遵循以下原则:(一)统一管理,分级负责;(二)安全保密,确保真实;(三)便于查询,高效利用;(四)规范操作,持续改进。
第二章档案管理范围第四条人事档案管理范围包括:(一)员工的基本信息档案,如身份证、户口本、学历证明、专业技术资格证书等;(二)员工的工作经历档案,如劳动合同、工作证明、绩效考核、奖惩记录等;(三)员工培训、进修、职称评定等相关档案;(四)员工离职、退休等手续办理档案;(五)其他与员工个人相关的档案资料。
第三章档案管理职责第五条人事部门负责公司人事档案的统一管理,具体职责如下:(一)建立健全人事档案管理制度,制定档案收集、整理、保管、查询、销毁等具体操作流程;(二)负责档案的收集、整理、归档、保管、查询、销毁等工作;(三)定期对档案进行整理、归档,确保档案的完整、准确;(四)对档案进行安全检查,确保档案资料的安全;(五)对档案进行保密,防止档案信息泄露;(六)根据需要提供档案查询服务。
第六条部门负责人及档案管理员应承担以下职责:(一)按照档案管理制度,负责本部门员工档案的收集、整理、归档、保管等工作;(二)对档案资料进行保密,防止信息泄露;(三)定期对档案进行整理、归档,确保档案的完整、准确;(四)协助人事部门完成档案查询、销毁等工作。
第四章档案收集与整理第七条档案收集:(一)员工入职时,需提供相关证件、证明等资料,由人事部门负责收集、归档;(二)员工离职、退休时,需办理相关手续,人事部门负责收集、整理档案资料。
第八条档案整理:(一)按照档案类别,对档案资料进行分类整理;(二)对档案资料进行编号、编目,确保档案的有序性;(三)对档案资料进行归档,确保档案的完整、准确。
第五章档案保管与查询第九条档案保管:(一)档案资料应存放在安全、干燥、通风、防潮、防虫、防尘的专用档案柜中;(二)档案柜应加锁,确保档案资料的安全;(三)档案管理员应定期对档案进行清理、消毒,防止档案资料损坏。
物业公司文件档案管理制度
一、总则为加强我公司文件档案的管理,确保文件档案的安全、完整和有效利用,根据国家有关法律法规和公司实际情况,特制定本制度。
二、档案管理职责1. 公司档案管理部门负责公司文件档案的收集、整理、归档、保管、利用和销毁等工作。
2. 各部门负责人对本部门产生的文件档案负责收集、整理和归档,并定期向档案管理部门移交。
3. 公司全体员工应积极参与文件档案管理工作,严格遵守本制度。
三、档案分类与归档1. 文件档案分为以下类别:(1)公司规章制度类:公司章程、制度、规定、办法等。
(2)合同类:公司签订的各类合同、协议等。
(3)财务类:会计凭证、报表、审计报告等。
(4)人事类:员工招聘、培训、考核、薪酬、福利等文件。
(5)业务类:公司业务往来文件、项目资料、客户资料等。
(6)行政管理类:会议记录、通知、请示、报告等。
2. 文件档案归档要求:(1)文件档案应按照类别、时间顺序进行整理,便于查阅。
(2)归档文件应完整、真实、准确,不得随意涂改、伪造。
(3)归档文件应标注档号、档号、页码、文件标题等信息。
四、档案保管与利用1. 档案保管要求:(1)档案管理部门应设立专门的档案库房,配备防火、防盗、防潮、防虫等设施。
(2)档案存放应分类编号,确保档案安全。
(3)档案管理人员应定期检查档案保管情况,发现异常情况及时处理。
2. 档案利用要求:(1)查阅档案需填写查阅申请,经档案管理部门负责人批准后方可查阅。
(2)查阅档案时,应遵守档案保管规定,不得擅自复制、摘抄、销毁档案。
(3)档案管理人员应提供便捷的档案查阅服务,确保档案利用效率。
五、档案销毁1. 档案销毁需经公司领导批准,并由档案管理部门组织实施。
2. 销毁档案前,应核实档案内容,确保销毁档案符合国家法律法规。
3. 销毁档案应采取安全、环保的方式,防止档案泄露。
六、奖惩1. 对在档案管理工作中表现突出的员工,给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度,造成档案遗失、损坏、泄露等后果的,给予相应处罚。
物业管理档案管理制度
物业管理档案管理制度第一条总则为了加强物业管理档案的管理工作,规范物业管理档案的收集、整理、归档、保管、利用和销毁等环节,根据《中华人民共和国档案法》、《物业管理条例》等法律法规,结合本物业管理区域的实际情况,制定本制度。
第二条档案管理机构及职责1. 物业管理公司应当设立专门的档案管理机构,负责物业管理档案的收集、整理、归档、保管、利用和销毁等工作。
2. 档案管理机构应当配备相应的档案管理人员,负责档案的日常管理工作。
3. 档案管理人员应当具备一定的档案管理知识和业务能力,经过专业培训并取得相应的资格证书。
第三条档案的收集和整理1. 档案收集范围:(1)物业管理的规章制度、工作计划、总结、报告、请示、批复、通知、会议记录等文件材料;(2)物业项目的招投标文件、合同协议、工程验收报告、维修记录等文件材料;(3)物业服务合同、物业费收缴记录、业主大会决议、业主委员会决定等文件材料;(4)物业服务质量评估报告、投诉处理记录、突发事件应急预案等文件材料;(5)物业管理公司及员工的相关资质证明、培训记录、人事档案等文件材料;(6)其他与物业管理相关的文件材料。
2. 档案整理要求:(1)档案应当分类清晰,编号准确,便于查找和利用;(2)档案应当采用耐久、防磁、防水和防火的材料,确保档案的安全和完整;(3)档案的装订、折叠、装盒等应当符合档案保护的技术要求;(4)档案的目录应当详尽,包括档案的编号、名称、形成时间、形成单位、内容摘要等;(5)档案的整理工作应当由专业人员进行,确保档案的质量和安全。
第四条档案的归档和保管1. 归档要求:(1)档案应当及时归档,不得拖延或者遗漏;(2)归档的档案应当经过审核,确保档案的真实、完整、准确;(3)归档的档案应当标明档案的名称、编号、形成时间、形成单位等基本信息;(4)归档的档案应当采用统一的档案袋或者档案盒,标明档案的名称、编号、形成时间、形成单位等基本信息。
2. 档案保管要求:(1)档案应当存放在通风、干燥、防盗、防晒、防高温、防潮、防虫、防霉、防有害气体和防有害生物的环境中;(2)档案存放的地方应当设立专门的档案室或者档案柜,实行封闭式管理;(3)档案室或者档案柜的钥匙应当由专人保管,不得随意借出;(4)档案的保管工作应当建立日志,记录档案的存放位置、数量、查阅人员等信息;(5)档案的保管工作应当定期进行巡查和检查,确保档案的安全和完整。
物业管理档案管理制度
物业管理档案管理制度一、总则1. 为了规范物业管理公司的档案管理工作,确保档案资料的完整、准确、系统和安全,特制定本制度。
2. 本制度适用于物业管理公司及其下属各部门的档案管理工作。
二、档案管理原则1. 档案管理应遵循合法、真实、完整、保密的原则。
2. 档案资料应分类明确,便于检索和利用。
三、档案的分类与归档1. 档案分为行政管理档案、财务管理档案、工程管理档案、客户服务档案等类别。
2. 各部门应定期将形成的文件、资料整理归档,并按照规定的时间移交至档案室。
四、档案的保管1. 档案室应配备必要的设施设备,确保档案的安全。
2. 档案应定期进行清点,发现遗失或损坏应及时报告并采取措施。
五、档案的利用1. 档案的查阅应有明确的审批流程,未经批准不得擅自查阅。
2. 查阅档案的人员应爱护档案,不得损坏、涂改或遗失。
六、档案的保密1. 档案管理人员应对档案内容保密,不得泄露给无关人员。
2. 对于涉及业主隐私的档案资料,应严格按照相关法律法规进行管理。
七、档案的更新与销毁1. 档案资料应及时更新,确保信息的时效性。
2. 对于过时或无保存价值的档案,应按照规定程序进行销毁。
八、档案管理人员的职责1. 档案管理人员负责档案的收集、整理、保管和提供利用。
2. 档案管理人员应定期接受档案管理培训,提高业务能力。
九、监督与检查1. 物业管理公司应定期对档案管理工作进行检查,确保制度的执行。
2. 对违反档案管理制度的行为,应按规定进行处理。
十、附则1. 本制度自发布之日起实施,由物业管理公司负责解释。
2. 本制度如与国家相关法律法规相抵触,按照国家法律法规执行。
请根据实际情况调整上述内容,以符合具体物业管理公司的需要。
物业档案管理制度15篇
物业档案管理制度15篇物业档案管理制度1依据《中华人民共和国国档案法》,结合企业实际情况,确保档案的完整和安全,特制定本制度。
一、档案工作的基本原则档案实行集中管理与分散管理相结合,即分别为公司、部门管理,专人负责档案管理工作。
公司各部门在各项活动中所形成的具有参考价值的文件、材料,由承办单位、经办人负责将办完的文件、资料及时归档。
二、文件资料点收、整理和归档1、文件结案移送归档时,检查文件的文本及附件是否完整,如有短缺,应立即追查归入。
2、文件如经过抽查,应有部门主管领导的.签认。
3、文件的处理手续必须完善,如有遗漏,应立即退回承办人。
4、做好收件登记、编号、运转、催办工作,按规定程序符合立卷标准要求,及时分类、立卷、归档。
三、档卷管理1、每年对档案材料的数量、保管等情况进行一次检查,发现问题及时采取补救措施,确保档案的安全。
2、做好相关的防范措施,注意保密工作。
3、保持档案室清洁,随时擦拭档案橱、架,并采取防虫蛀腐朽工作。
4、每年按规定清理一次,已到保管期限,确定销毁的档案材料必须列册登记,经领导审批后作销毁处理。
四、档案调、借阅1、严格履行调、借阅登记、审批手续,一般仅限在档案室查阅。
确因工作需要带出复印或摘抄文件,须经领导批准。
2、借档人不得转借、拆卸、调换、污损所借的档案。
3、档案归还,经档案管理人员检查无误后,立即归入档卷。
物业档案管理制度2为了规范公司档案管理工作,保证档案的完整性及保密性,理顺工作程序,明确工作职责,杜绝资料流失,特制定本制度。
一、档案管理机构及其职责1、公司档案工作实行二级管理,一级管理是指公司综合办公室的统筹管理;二级管理是指各部门的档案资料管理工作。
2、综合办公室档案管理员负责公司所有档案资料的统一收集管理,各科室负责人负责本部门档案资料的使用管理。
3、档案管理人员要严格执行公司档案管理规定,认真细致地做好档案保管以及利用工作,充分发挥档案资料的作用。
4、综合办公室档案管理员有责任对二级档案管理工作进行监督和指导,每年对二级档案管理进行一次检查验收。
物业管理公司档案管理制度
物业管理公司档案管理制度标题:物业管理公司档案管理制度
引言概述:
物业管理公司作为一个专业的管理机构,其档案管理制度的建立和完善对于公司的运营和管理至关重要。
一个科学合理的档案管理制度能够保障公司档案的完整性、安全性和便捷性,提高公司的管理效率和服务质量。
本文将从档案管理的重要性、档案管理制度的建立、档案分类和归档、档案保管和备份、档案销毁等五个方面进行详细阐述。
一、档案管理的重要性
1.1 提高工作效率
1.2 保障信息安全
1.3 便于查阅和利用
二、档案管理制度的建立
2.1 设立档案管理部门
2.2 制定档案管理规范
2.3 建立档案管理流程
三、档案分类和归档
3.1 根据内容分类
3.2 制定归档标准
3.3 定期整理和更新
四、档案保管和备份
4.1 确保档案安全
4.2 制定保管措施
4.3 进行定期备份
五、档案销毁
5.1 制定销毁标准
5.2 定期清理和销毁
5.3 确保销毁合规
结语:
物业管理公司档案管理制度的建立和完善是公司管理工作的重要组成部分,只有建立科学合理的档案管理制度,才能保障公司档案的完整性和安全性,提高公司的管理效率和服务质量。
希望各物业管理公司能够重视档案管理工作,不断完善档案管理制度,提升公司的管理水平和竞争力。
物业档案管理制度标准
第一章总则第一条为了规范物业管理档案的管理工作,确保物业管理档案的完整、准确、安全,提高物业管理水平,根据《中华人民共和国档案法》及相关法律法规,结合本物业管理公司的实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理公司所有物业管理档案的管理工作。
第三条物业管理档案是物业管理活动的重要记录,是物业管理工作的依据和凭证。
加强物业管理档案管理,对于维护业主权益、保障物业管理活动的正常进行具有重要意义。
第四条物业管理档案管理工作应遵循以下原则:(一)统一领导,分级管理;(二)完整、准确、安全;(三)便于查阅,提高效率;(四)依法保密,确保安全。
第二章档案分类与归档第五条物业管理档案分为以下类别:(一)行政管理档案;(二)财务管理档案;(三)物业管理服务档案;(四)业主委员会档案;(五)房屋维修基金档案;(六)其他应归档的资料。
第六条档案归档范围:(一)物业管理公司的组织机构、人员配备、工作职责等;(二)物业管理项目的立项、审批、验收、移交等;(三)物业管理服务合同、协议、规章制度等;(四)物业管理项目的维修、养护、改造等;(五)物业管理费用的收缴、使用、审计等;(六)业主大会、业主委员会会议记录、决议等;(七)房屋维修基金的管理、使用、审计等;(八)其他应归档的资料。
第七条档案归档时间:(一)行政管理档案:自形成之日起30日内归档;(二)财务管理档案:自形成之日起30日内归档;(三)物业管理服务档案:自形成之日起30日内归档;(四)业主委员会档案:自形成之日起30日内归档;(五)房屋维修基金档案:自形成之日起30日内归档;(六)其他应归档的资料:自形成之日起30日内归档。
第三章档案保管与利用第八条档案保管:(一)档案室应配备必要的档案保管设施,如档案柜、档案架、温湿度计、灭火器等;(二)档案应分类存放,标识清晰,便于查阅;(三)档案应定期检查,发现问题及时处理;(四)档案的借阅、复制、摘抄等,应按照相关规定办理手续。
物业档案管理规定
物业档案管理规定第一章:总则第一条规定目的为了规范物业档案管理,健全档案管理制度,加强对物业档案的保管、利用和管理,促进物业管理工作的持续发展。
本规定制定。
第二条规定适用范围本规定适用于所有物业管理企业、物业服务业主委员会及其工作人员,包括物业公司、物管委员会、物业工作人员及相关单位。
第三条规定内容本规定内容主要包括物业档案的分类、保管、利用、归档、销毁等方面的规定。
第四条依法保密本规定受法律法规保护,所有物业档案应该严格保密,遵守信息保护的相关法律法规,切实保护业主和物业公司的信息安全和隐私。
第二章:物业档案的分类第五条客户档案物业公司应当建立业主的客户档案,包括业主的姓名、联系方式、身份证号码、房产证明、物业费交纳情况、车辆登记信息以及房屋装修维修等记录。
第六条楼宇档案物业公司应当建立楼宇档案,包括楼宇的基础建设、楼层、户型、建筑面积、照片资料等。
第七条设施设备档案物业公司应当建立设施设备档案,包括所有公共设施和设备的信息、安装维护记录、检测报告等。
第八条维修档案物业公司应当建立维修档案,包括所有房屋的维修和保养记录、防水维修记录、空调清洗记录等第九条服务档案物业公司应当建立服务档案,包括物业公司日常服务工作记录、投诉、建议、咨询等记录。
第三章:物业档案的保管第十条档案室物业公司应当建立档案室,并指定专门工作人员进行档案管理。
档案室只能由授权人员进入,保证档案的安全。
第十一条安全保密措施物业公司应当采取各种措施,防范火灾、泡水等灾害发生,保证档案的完整安全。
应当对档案实现三级保密,安全级别分为“绝密、机密、秘密”三个级别。
第十二条保管期限物业档案应当根据法律法规规定设置保管期限和归档标准。
到期后可以进行鉴定,以评估是否需要销毁。
第四章:物业档案的利用第十三条适用范围物业档案的利用应当指导物业管理工作的开展,服务于业主、物业公司。
第十四条获取方式申请利用物业档案的人员应当在工作需要范围内,提出书面申请,并描述利用方案和申请档案信息的详细内容。
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公司档案管理规定为加强公司的档案管理,保证档案收集、整理、存放、保护和利用各环节规范、有序,根据国家档案管理相关规定,结合公司实际情况,特制订本规定。
一.档案工作管理机构档案工作实行统一领导、分级管理、分级查询的原则。
公司行政人事部作为档案工作主管部门,统一领导各部门档案工作,制订档案管理规章制度和工作标准,并负责对各部门档案工作进行指导、监督和检查。
各部门应设置专(兼)职档案管理人员,负责本部门的档案管理工作。
公司档案主管部门:行政人事部公司档案监管人员:行政主任/总经办秘书公司档案管理人员:行政人事部行政助理各部门档案管理人员:各部门文员、行政人事助理、结算员二.档案工作管理职责档案工作是管理的基础性工作,各部门要高度重视,确保档案工作所必需的条件,全体员工都有维护档案完整和安全的义务。
(一)公司档案监管人员职责1.贯彻执行国家物业管理相关的档案法规,制定公司档案工作管理制度和工作标准并贯彻执行。
2.负责对公司各部门的档案工作进行指导、监督和检查,一年组织2次对各部门及公司档案检查。
3.定期接收各部门上交的电子档案及目录等,并进行整理、分类、保管、统计等工作。
4.组织各部门专(兼)职档案管理人员进行业务学习和培训。
5.执行保密制度,确保档案的安全。
(二)公司档案管理人员职责:1.严格执行档案管理有关规定,.定期接收各部门上交的档案、目录等,并进行整理、分类、保管、统计等工作。
2.做好各类档案的接收、整理、建帐、建卡、保管、统计等工作。
检查、3.验收归档文件材料是否完整、准确、系统,是否符合相关档案工作规范。
4.编制各类档案的检索工具和参考资料,积极开展咨询服务和提供利用工作,做好档案的查阅、借阅和催还工作。
5.做好档案库房的管理6.严格执行保密制度,对密级档案内容不传密、不泄密、不失密,确保档案的安全。
7.有权督促有关部门和人员按归档要求及时移交文件材料;有权拒绝接收不符合要求的文件材料;有权拒绝不符合查、借阅规定的人员查、借阅档案;有权拒绝无关人员进入档案库房。
8.公司档案管理人员变动时,须办好档案的清点、移交手续后,方可办理离岗手续。
(三)各部门档案管理人员职责1.严格执行档案管理规定,切实做好部门文件材料的收集、积累、整理、保管、保护、统计等基础工作,检查、验收归档文件材料是否完整、准确、系统,是否符合相关档案工作规范。
2.认真履行所属部门档案工作的指导、监督和检查职责,定期向行政人事部上交部门档案(含电子档案)、目录等。
3.编制各类档案的检索工具,做好档案的查阅、借阅和催还工作。
4.做好本部门档案柜的管理。
5.严格执行保密制度,对密级档案内容不传密、不泄密、不失密,确保档案的安全。
6.分年度对旧档进行归类存放,每年旧档成宗一次。
7. 各部门档案管理人员变动时,须办好档案的清点、移交手续后,方可办理离岗手续。
三.档案工作管理权限(一)有权督促有关部门和人员按归档要求及时移交文件材料。
(二)有权拒绝接收不符合要求的文件材料。
(三)有权拒绝不符合查、借阅规定的人员查、借阅档案。
(四)拒绝无关人员进入档案库房(开档案柜)。
(五)有对本部门档案管理工作进行监督和检查。
四.档案的种类本规定所指档案是指公司在各项职能活动中形成的具有保存和利用价值的各种形式的原始记录。
具体包括按记载反映的内容,分为文书、会计、物业档案等;按载体形式,可分为纸质、音像、机读(电子)及其它实物档案等,主要载体有纸、胶片、磁带、u盘、硬盘、录音带、录像带、光盘等。
(一)文书档案主要包括行政、人事、业务管理档案等。
(二)会计档案主要包括凭证、账薄、报表等会计核算档案。
(三)物业档案资料指在物业的开发和管理活动中形成的作为原始记录保存起来以备查考的文字、图像、为原始记录保存起来以备查考的文字、图像、声音以及其他各种形式和载体的文件。
如:物业权属资料、技术资料、验收文件、业主\使用人的权属档案资料、个人资料、物业运行记录资料、物业维修记录、物业服务记录、物业行政管理制度以及相关合同资料等。
五.文件材料的收集和积累(一)凡是企业在各项职能活动中形成的具有保存价值的文件材料均应收集保存。
(二)各种文件材料的收集和积累,根据工作性质,由各相关部门和相关人员负责。
(三)档案管理人员要保持实时收集具有保存价值文件材料的意识,如发现该存而未存的文件材料,应及时向有关人员索取。
(四)在收集内部形成的文件材料及具保存价值的外来文件资料时,如有电子版,可根据实际需要,确定是否收集。
(五)文件材料的收集要完整、准确、及时,有附件的应同时收集附件。
(六)物业档案的收集(按物业管理参与者分类)1.在物业接管移交时应与开发商及设计单位、施工单位积极合作,力争全面、准确地收集到工程设计产权及工程技术资料的原始资料。
2.在业主入伙时,进行二次装修阶段收集业主、用户资料。
3.在日常管理中建立和收集房屋维修档案、设备运行档案、投诉与回防记录等以及其他相关资料,并将档案的收集形成制度化。
4.通过政府主管部门获取的相关信息。
(七)物业档案的收集(按物业资料来源按时间顺序分类)1.设计规划阶段信息:土地购买合同、土地使用证等权属证书、规划许可证、建筑许可证、预售许可证等各类项目批准证书、建筑图、施工图、施工组织设计等图纸文件。
2.竣工及验收阶段信息:竣工图、竣工工程项目一览表、设备技术清单(设备名称规格、数量、场地、性能、单价、随机工具备件等性能、单价、随机工具备件等)、设施技术手册、使用说明及质保证明、设备安装调试记录 (各种设备系统的试压、试漏检查记录、暖气,卫生、空调、电讯、电气、通风、供水、供气、消烟灭火、防暴报警、电视监控等系统)、土建施工记录 (地基处理记录、结构安装校正记录,预应力构件施工记录等)、建(构)筑物监测记录 (建筑物的沉降、变形、防震,钢结构焊缝探伤检查记录)、隐蔽工程的验收记录、工伤事故发生及处理记录(如有)、项目图纸会审记录、设计变更通知、技术核定单、重要技术决定和文件、验收总结报告等记录文件。
3.委托管理阶段信息:委托管理招标文件、物业管理投标文件 (物业管理单位的资质证明、管理计划和预算等)、物业委托管理合同 (协议书)等。
4. 招商阶段信息:招标物业的平面图纸、招租许可证及委托书、租金及管理费测算、租赁合同、广告策划资料等。
5.用户入户信息:用户入住通知书、入户须知、管理公约 (公共契约)、用户资料 (包括业主、租户)、业主委员会章程、用户手册、用户进户验收表、用户进户交费单等。
6.日常管理信息:业主、租户变动和更换情况、各部门工作操作规范,管理制度、各部门工作记录、维修记录(大、中、小修)、维修承包合同和预决算、保安、清洁、绿化等项目的承包合同等、用户来往信件、投诉和处理资料、年度工作计划及总结、人事档案、保险资料、法律法规和政府有关文件、财务报表、工资报表、管理表和租金收缴凭证等资料。
六.文件材料的归档本规定所指归档是指办理完毕且具有保存价值的文件材料经系统整理交各部门档案人员建立专门档案柜保存的过程。
(一)归档范围公司在筹备、成立、经营、管理及产权变动过程中形成的具有保存价值的文件材料均应列入归档范围。
详见《物业管理企业文件材料归档范围及保管期限表》。
(二)归档时间1.管理类及业务类文件材料一般应在办理完毕后由业务部门档案管理员及时归档。
2.会计文件材料由财务部在会计年度终了后整理归档。
3.合同类文件应在合同审批签订后及时归档。
4.外购设备仪器或引进项目的文件材料在开箱验收或接收后即时登记,安装调试后收集归档。
5.公司员工外出参加公务活动形成的文件材料应在活动结束后及时归档。
6.录像带、录音带、照片(含底片)、胶片等实物形式的文件材料应在工作结束后及时归档。
7.变更、修改、补充的文件材料应随时归档。
8.公司内部机构变动和员工调动、离岗时留在部门或个人手中的文件材料应随时归档。
9.公司产权变动过程中形成的文件材料应随时归档。
10.其他临时活动中形成的文件材料应随时归档。
(三)归档要求1.归档的文件材料应齐全、完整、准确、系统。
2.归档的文件材料编制内容、格式等应规范化,字迹清楚。
3.归档文件材料的载体和字迹应符合耐久性要求。
4.归档的文件材料应为原件。
因故无原件的可归具有凭证作用的文件材料。
5.非纸质文件材料应与其文字说明一并归档。
6.外文(或少数民族文字)材料若有汉译文的应与汉译文一并归档,无译文的要译出标题后归档。
7.归档的文件材料一般一式一份。
重要的、利用频繁高的和有专门需要的可适当增加份数。
8.两个以上部门合作完成的项目,主办部门保存全套文件材料,协办部门保存与承担任务相关的复印文件。
9.任何部门或个人不得拒绝归档或据为己有。
如不按要求归档的,追究有关当事人或部门的责任。
七.档案的整理(一)档案的整理分为两步进行:1.档案归档以前,文件材料形成后,应由文件材料形成部门或相关人员进行初步整理。
2.档案归档以后,由各部门档案管理人员进行最终整理。
(二)档案整理的基本内容:区分全宗;全宗内的档案分类、立卷、案卷排列、案卷目录的编制。
(三)档案整理工作的要求:必须保持文件之间的历史联系;必须便于保管和利用;必须在原有的基础上进行整理、加工。
(四)档案的整理应遵循文件的形成规律、保持文件之间的有机联系、区分不同价值、便于保管和利用的原则。
(五)档案的整理应根据机构(问题)进行分类、划分保管期限。
划分保管期限方法详见《物业管理企业文件材料归档范围及保管期限表》。
八.档案的移交和接收(一)移交、接收要求1.行政人事部每年一月负责接收公司各部门上年度所有档案目录(电子版)最新版本、相关重要档案(含目录),每个月月初负责接收公司各部门上月电子档案(含目录)等。
2.各部门档案管理员负责接收本部门形成的各类档案(包括电子档案)。
(二)移交、接收检验1.各部门在进行档案移交、接收之前,档案接收方应认真对拟移交档案按归档要求进行检验,检验合格后方可接收。
2.移交的档案必须有书面档案总目录和分目录,移交时连同档案数据库一并移交。
3.对检验不合格的档案,应退回移交部门重新整理,合格后方可接收。
(三)移交、接收手续移交档案应编制移交清册,交接双方应认真核对移交清册,并履行签字手续,移交清册一式二份,由交接双方各留一份以备查考。
九.档案的利用(一)公司员工因工作需要,需从本部门查阅或借阅档案时,查阅或借阅本人职能范围内的一般性档案,在档案管理员处办理查阅或借阅登记即可。
(二)公司员工查阅或借阅本人职能范围外的一般性档案,须经查阅或借阅人所在部门负责人批准。
(三)公司员工查阅或借阅本部门重要或涉密档案,除须查阅或借阅人所在部门负责人批准外,还须经公司总办领导批准。
(四)公司员工查阅或借阅其他部门档案资料,须经本部门负责人及档案所在部门负责人批准。