住宅小区门岗保安岗位工作标准
门卫岗位规章制度最新标准
门卫岗位规章制度最新标准第一章总则第一条为了加强对小区安全管理的监督，确保小区居民人身和财产安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内所有门卫工作人员，包括值班门卫、巡逻门卫等。
第三条门卫工作人员应当服从物业管理公司的统一调配，听从管理公司下达的各项工作任务和要求。
第四条门卫工作人员应当具备相关岗位要求和要求并接受培训，并按时参加培训和考核。
第五条门卫工作人员应当认真履行职责，保证居民人身和财产安全。
第二章巡逻岗第一条巡逻门卫应当按照规定的路线和时间，巡查小区内各个区域，及时发现异常情况并及时处理。
第二条巡逻门卫应当保持警惕，注意小区内的不安全因素，如可疑人员、可疑车辆等，及时上报。
第三条巡逻门卫应当熟悉小区内的消防设施和逃生通道，并要求居民不违章停放车辆。
第四条巡逻门卫应当巡查小区内的公共设施，如楼道、照明等，发现问题及时维修。
第五条巡逻门卫应当做好巡逻记录，并按规定时间上交。
第三章值班岗第一条值班门卫应当掌握小区内的住户情况，做好出入登记工作。
第二条值班门卫应当保持工作环境整洁，保证门卫值班区域的安全与秩序。
第三条值班门卫应当保持警惕，认真检查出入人员的证件和物品，确保小区内安全。
第四条值班门卫应当积极协助居民解决问题，如遗失物品、不熟悉路线等。
第五条值班门卫应当及时报警，处理突发事件，确保小区内秩序稳定。
第四章禁令第一条门卫工作人员不得私自放行不明车辆和行人，必须核实身份并报备。
第二条门卫工作人员不得私自接受业主或居民的礼物或款项，不得与居民私自往来。
第三条门卫工作人员不得违规泄露小区内的机密信息，不得传播谣言。
第四条门卫工作人员不得私自疏忽职守，应当认真履行职责并及时上报问题。
第五章处罚与奖励第一条对违反规定的门卫工作人员，管理公司有权做出相应处罚，包括口头警告、书面警告、停职处分等。
第二条对表现突出的门卫工作人员，管理公司有权给予奖励，如表扬信、奖金、晋升等。
第三条对于严重违规行为的门卫工作人员，管理公司有权解除劳动合同。
物业保安人员门岗工作规定
物业保安人员门岗工作规定物业保安人员门岗工作规定为加强小区的安全管理，提升居民的幸福感，保障小区的和谐稳定发展，物业保安人员门岗工作是至关重要的。
为了保证门岗工作的规范化、有序化和科学化，特制定以下门岗工作规定。
一、岗位职责1.接待出入人员：认真核对出入人员的身份信息，必要时询问来意，并做好记录，制止外来人员随意进出小区，严防不法分子进入小区进行违法活动。
2.管理出入车辆：认真检查车辆进出小区的证件和手续，记录和排查车辆异常情况，及时协助处理出现的突发情况。
3.维护门岗环境：仔细检查门岗的设备、设施和道路，协调其他境内维修、更换等保养工作。
4.处理投诉件：做好商业和业主的反映投诉工作，及时处理、转告和跟踪上报所反映的问题，保证业主的利益不受损失。
5.巡查小区情况：定期到小区内巡逻，加强巡查工作，排除小区内潜在的安全隐患，保证小区的安全和治安秩序。
二、工作制度1.岗位交接门岗保安应严格按照规定进行交接，了解岗位工作情况、邮箱、广告等信息，交接前应做好门岗、摄像头、邮筒、快递柜等物品盘点，保证无遗漏。
2.工作时间门岗保安可根据小区实际情况和管理需要，通过班次轮换的方式实行24小时值岗制度，变更值班人员时，应提前通知并做好交接工作，保证门岗24小时有效值班。
3.班次考勤门岗保安应按照规定进行班次考勤，缺勤、早退、迟到等情况，应立即进行记录，并及时上报队长或主管领导。
4.工作台账门岗保安应建立详细的工作台账，记录入小区车辆、人员、投诉等情况，并做好日、周、月度的台账统计和上报工作。
三、工作要求1.保持良好的形象门岗保安作为小区最先接待人员的代表，应该保证自己的仪容仪表符合职业道德规范，遵守社会公德，提高自身的素质和能力。
2.严格执行制度门岗保安应该严格执行门岗工作规定，认真浏览和接收新的工作规范与要求，加强自我学习和实践经验，不断提高自身的能力和素质，保证门岗工作的质量和效率。
3.注重工作态度门岗保安应该以一种积极、负责、严谨的态度对待工作，时刻保持清醒头脑和高度警觉，加强面对突发事件和紧急情况的处理能力，及时处理突发事故，防止和减轻损失。
小区门岗岗位职责(3篇)
小区门岗岗位职责小区门岗的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 出入登记：负责记录小区出入人员的身份信息，包括住户、访客、送货人员等，登记他们的姓名、单位、联系方式等信息。
2. 安全检查：负责对进入小区的车辆、行李等进行安全检查，确保小区内的安全和秩序。
3. 门禁管理：负责控制小区的出入口，监控和管理进出通道的开启和关闭，确保只有合法人员能够进入小区。
4. 信息传递：负责向住户传达小区的相关通知和信息，包括小区活动、施工工作、小区规定等。
5. 协助处理突发事件：负责向小区业主和相关部门报告突发事件，如火灾、盗窃等，并按照程序进行紧急处理。
6. 确保小区秩序：负责维护小区的公共秩序，防止住户和访客在小区内乱丢垃圾、大声喧哗等行为。
7. 协助维修工作：负责引导维修人员进入小区，配合维修工作的进行，并确保维修过程中对住户的影响最小化。
8. 协助处理投诉：负责接收住户的投诉，并及时转达给相关部门，协助解决住户的问题。
总的来说，小区门岗是小区安全管理的第一道防线，负责门禁管理、安全检查、信息传递等工作，以确保小区的安全和秩序。
小区门岗岗位职责（2）小区门岗是小区安保工作中的一种重要职位，其主要职责包括：1. 进出小区人员的管理：负责对进出小区的人员进行登记、核查身份证件，并记录相关信息，确保进出小区的人员合法合规。
2. 车辆的管理：负责对进出小区的车辆进行登记、核查，并记录相关信息，确保进出小区的车辆合法合规。
3. 保安巡逻：负责巡逻小区内各个区域，维护小区的安全和秩序。
如发现可疑情况或异常事件，要及时报警或向上级报告。
4. 小区出入口的监控和维护：负责监控小区的出入口，确保出入口的畅通和安全，防止不法分子进入小区。
5. 处理突发事件：负责处理小区内的突发事件，如火灾、物品丢失、纠纷等，及时采取相应措施，并向上级报告和协助相关部门处理。
6. 服务居民：负责向居民提供基本的安全咨询和指导，并协助配合居民楼的管理工作。
住宅小区保安门岗操作规程
住宅小区保安门岗操作规程住宅小区保安门岗操作规程(五)1.人员进出管理(1) 对熟悉的住户进入小区时①当值保安员立即起立,并主动问好;②待往户离开当值保安员岗位后,当值保安员主可坐下;③及时按《住户出入登记表》认真登记。
(2) 当陌生人进入小区时①当值保安员立即起立、敬礼,并说"您好!请问您去哪一栋,哪一座"。
②当来人说明是住户时,当值保安员应礼貌的要求对方出示业主证/临时出入证,经核对证件无误后,将证件交还来人(从验证到将证件交还来人应在30秒内完成),并说"不好意思,刚认识您,谢谢您的合作,主请进!"③当来人说明是业主/租客,但无携带业主证/临时出入证时,当值人员成立即报告班、组长前来处理:--如来人能出示有效证件,礼貌验证后按《来访、施工人员出入登记表》登记完毕后放行,登记在1分钟内完成。
--如来人不能出示有效证件或不愿办理来访登记手续时,当值班、组长应礼貌陪同来人共同进入小区内,直到证实来人确是业主/租客时,当值班、组长方可离开。
④当来人说明是来访者,当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁:--当来人说明是访问者,当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁:--如来人能准确说出去向,则应验证后按《来访/施工人员出入登记表》严格登记完毕后允许来人进入小区;--如来人无法说出要访的人姓名或单元号码时,当值人员应说:"对不起,请您与您的朋友联系好后,再来访好吗"--如来人不愿登记或说不出要访的人姓名及单元号码且要强闯进小区时,当值人员应立即通知当值班、组长、应急分队队员前来协助处理。
⑤当来人说明是施工人员,则需核对有无有效的施工证,如有,验证后按《来访/施工人员出入登记表》严格登记完毕后再放行;如没有施工证,则要求其办理有效的施工证后方可进入。
⑶对公司领导或员工进入小区检查或进行工作时,当值人员应主动问好,然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。
(精选)小区门卫岗位职责9篇
(精选)小区门卫岗位职责9篇小区门卫岗位职责1为加强小区门卫管理工作，保障小区居民生活有序进行，保护小区住户人身安全和财产安全，现结合小区的实际情况制定本制度。
一、门卫工作职责（一）负责小区常住人员的出入管理，查验非常住人员临时通行证；（二）负责外界来访小区人员的查问登记；（三）负责监管进出小区的机动及非机动车辆停放秩序，按月收取停车费；（四）负责进出小区的物品的查验登记；（五）负责小区院内、住宅楼的.安全巡视、公共区域的消防安全巡查；按时开关照明灯、水泵；二、管理办法１．门卫值班人员要坚守岗位，遵守制度和要求，不得擅离职守，不得从事与值班值勤无关的活动。
白天值班人员每两小时巡查1次，夜间值班人员每小时巡查1次。
违反规定者每次罚款100元。
２．门卫对出入小区人员、车辆有权进行必要的检查。
外来人员一时没有联系上被访人，可在门外等候。
严禁闲杂人员进入小区。
对出入小区车辆进行登记，发现可疑情况应及时报告，特殊情况可直接拨打110电话报警。
对有明显标志的公务人员、车辆（如救护车、消防车、警车、邮车、工商、税务、供电）等可免于登记通行。
对出现的异常情况，保安员要准确及时记录时间、地点、人物、事件等情况。
３．门卫有权对所有搬进（出）小区的物品进行盘查；发现可疑情况及时汇报并妥善处理，当确认搬入物品属危险品时,应拒绝搬入。
小区住户凡有大件、重要的物品搬出本小区，必须由住户本人亲自在小区门卫室申报登记，经值班保安检验确认后准予放行。
４．要熟悉小区安防设备分布情况，按时开启技防设施，技防设施发生故障时要及时报告。
５．认真做好交接班记录，将注意事项交代清楚，并将值班中所发生的重要事项登记在册。
６．保持保安室内部、电动门的卫生清洁和周围环境的干净整洁，室内物品摆放整齐。
保安室严禁吸烟，违反规定者每次罚款100元。
7 . 凡因门卫人员责任，小区发生盗抢、伤亡、火灾等事件，责任门卫人员应赔偿相应损失。
小区门卫岗位职责21、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
大门门岗保安工作标准
大门门岗保安工作标准
大门门岗保安工作标准通常包括以下几个方面：
1.严格控制进出人员和车辆：对所有进入大门的人员和车辆进
行严格的检查和登记，确保只允许授权人员和车辆进入，同时禁止携带违禁物品进入。
2.维持安全纪律和秩序：保安人员需要保持岗位的安全秩序，
遵循规章制度，处理好人员之间的纠纷和冲突，确保岗位周围的安全环境，保证大门的正常运行。
3.管理和保养门岗设备：保安人员需要定期检查和保养门岗的
安全设备，如检查闸机、门禁系统、监控设备等是否正常运行，及时发现和解决故障问题，确保设备的正常使用。
4.做好安全防范工作：保安人员需要对周边环境进行巡逻和监控，及时发现异常情况，并采取相应措施。
对于可疑人员或可疑车辆，要及时报告上级并采取相应措施，确保大门的安全。
5.做好报告和记录工作：保安人员需要及时记录和报告大门岗
的日常工作情况，如进出人员和车辆数量、出现的问题和处理情况等，为上级提供准确的信息和数据。
6.与其他部门进行良好的沟通和协作：保安人员需要与其他部
门进行良好的沟通和协作，共同维护好大门和周边的安全秩序，协助其他部门的工作。
总的来说，大门门岗保安工作标准是确保大门的安全和秩序，及时处理问题，预防和防范安全风险，提供良好的服务和保障。
大门门岗保安工作标准
大门门岗保安工作标准大门门岗保安工作标准是指对于在大门门岗从事保安工作的人员所需达到的工作标准和要求。
以下是相关参考内容。
一、工作职责1.1 维护社区或企事业单位的安全和秩序，负责大门的出入口管理。
1.2 负责接待访客，核对其身份证件，并在登记簿上记录信息。
1.3 控制出入人员的数量，防止人员拥挤和闯入。
1.4 观察和报告可疑或异常情况，并采取相应的措施。
1.5 协助其他保安人员进行巡逻、检查和维护设备的工作。
二、形象和仪容2.1 保安人员应穿着干净整洁的制服，并佩戴好工作证件。
2.2 保安人员应保持良好的个人卫生，并注意修饰自己的形象。
2.3 能够用礼貌、亲善的态度对待访客，并给予帮助和引导。
2.4 保安人员禁止在工作岗位上吸烟、打闹、粗话等不良行为。
三、技术知识和技能要求3.1 具备一定的心理素质和身体素质，能够承受一定的工作压力。
3.2 具备基本的应急处理能力，能够熟练使用报警设备和灭火器材。
3.3 熟悉安全制度和规章制度，能够应对常见的突发事件和安全问题。
3.4 具备一定的与人沟通的能力，能够准确理解和表达信息。
3.5 具备基本的计算机操作能力，能够使用安防监控系统等设备。
四、工作纪律和秩序4.1 保安人员必须按时到岗，不得擅自请假或缺勤。
4.2 严格遵守工作纪律，服从领导指挥，不得擅自行动或违反规定。
4.3 保安人员应保守工作秘密，不得泄露涉及单位安全的信息。
4.4 不得收受任何形式的贿赂、礼品或礼金。
4.5 保安人员应保持工作岗位的整洁，不得擅自离岗或懈怠职责。
五、工作安全和危机应对5.1 严格遵守安全操作规程，使用安全设施和器材，确保自身和他人的安全。
5.2 掌握应急处理的基本知识和技能，能够在突发事件中冷静应对并采取有效措施。
5.3 能够正确判断和处理各种危机情况，确保大门门岗的安全和秩序。
总结：大门门岗保安工作标准包括工作职责、形象和仪容、技术知识和技能要求、工作纪律和秩序，以及工作安全和危机应对等方面的内容。
小区物业保安门岗岗位职责
小区物业保安门岗岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门卫岗位职责制度(必备8篇)
门卫岗位职责制度（必备8篇）门卫岗位职责制度第1篇（一）门岗保安员职责1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。
对不贴合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情景提高警惕，及时报告，确保安全。
5、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
6、禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。
7、完成上级交办的其它工作。
（二）各职责岗保安员职责1、负责各职责区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的'治安防范管理。
在当班时间内对本区域的安全负有主要职责。
2、负责管好进入职责区的车辆，坚持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
3、负责职责区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
5、负责职责区内装修施工人员管理。
装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。
6、负责理解业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。
7、完成上级交办的其他任务。
（三）监控中心保安员职责1、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
2、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。
全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。
3、负责对重点部位和可疑情景的电视录象工作。
4、负责录象带的保管工作。
5、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。
6、负责理解白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。
门卫保安岗位职责及要求标准范文通用参考模板可修改打印
门卫保安岗位职责及要求标准范文通用参考模板可修改打印门卫保安岗位职责及要求范本篇11、门岗①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;②保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌;③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区;④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。
⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法;⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题;⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
2、巡逻岗①严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范;②树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然;③熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理;④熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识; ⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止;⑥加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序;⑦积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质门卫保安岗位职责及要求范本篇2一、学生家长接送学生一律不得进入校园，确需联系学校与子女等有关的事情需经学校同意后方能进入校园。
二、非放学时间家长需领子女出校门必须由班主任送至校门口，交待门卫后方可，非家长领学生出校门，必须由班主任确认，并报行政值周的领导同意后方可。
三、外单位机动车辆(含摩托车)未经学校批准，一律不得进入校园。
其他为学校服务的车辆经学校同意后方可进入校园。
四、本单位教职工及其他使用的自行车、摩托车，进出校门时应减速行驶，并注意安全，车辆按规定的地方摆放整齐。
住宅小区门岗保安岗位工作标准
住宅小区门岗保安岗位工作标准住宅小区门岗保安岗位工作标准住宅小区门岗保安岗位形象标准着装及仪容、仪表1.同保安员形象标准。
2.如设立岗，立岗保安的制服每工作3日换洗1次，保持其干净挺括；白手套每日换洗；黑皮鞋每4小时擦1次，保持光亮无尘。
3.对讲机挂于内腰带左后侧，耳塞置于左耳。
行为举止1.同保安员形象标准。
2.如设立岗，须立于指定位置，面朝指定方向，如无情况不得擅动。
3.抬头挺胸，姿势端正，身体顺直、挺拔，双手背后，两腿跨立，不得换其他姿势或倚靠墙、柱等。
住宅小区门岗保安岗位礼仪标准礼貌用语同保安员礼仪标准。
行为礼仪1.同前面保安员礼仪标准。
2.保持微笑，行注目礼，如遇领导或贵宾，行举手礼。
3.遇业主或来访者询问和要求其他帮助，可为其指点或走下岗位进行帮助。
4.听取询问或与业主对话时，可视情况弯下身，保持微笑且注视对方眼睛。
住宅小区门岗保安岗位工作标准1.住宅小区各个门5:30—24:00开启，并启动门禁系统，次日0:00—5:30关闭。
2.大门处设24小时立岗保安，关门时段如有业主及车辆出入，当值门岗保安负责随时开关大门。
3.禁止大型汽车、货车进入小区，搬家车及特种车辆除外。
4.实行门禁制度，业主车辆凭卡出入；外来临时车辆凭临时卡进入，计时收费；业主提出申请并被准入的搬家、送货车辆，需办理登记手续，非必要，禁止载有危险品的车辆进入。
5.大件物品搬运时需凭大件物品出门证，核查后放行；夜间禁止施工人员带出大件物品，特殊情况下继续运出的，需业主随行或提供特别证明。
6.阻止乞丐、商贩等进入小区。
7.对业主及访客热情友好，认真回答他们询问，尽量帮助他们解决问题，如有为难事件立即上报请求指示。
8.及时呼叫巡岗保安制止门前打架斗殴事件，协助疏导门前车辆，保持小区门前交通畅通，无纠纷。
9.保管好执勤物品、器械，保持岗亭干净整洁。
10.按规定交接班。
门卫保安职责及工作要求
门卫保安职责及工作要求门卫保安职责及工作要求3篇门卫保安职责及工作要求篇1保安职责和工作要求门岗服务一、目的通过对大门进出人员、车辆、物资的控制，确保所辖项目安全。
二、职责门岗值班时应认真、负责，在门岗区域实行24 小时保安服务。
疏通车辆和人员进出,维护门口交通秩序,保证车辆及行人出入安全。
保持大门内外环境卫生，认真查看出入人员、车辆并做好登记。
严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖项目。
严格执行物品出入管理手续。
为业主提供必要的帮助，热情大方接受访客的咨询。
认真填写值班记录及交接班登记和物品的交接。
树立良好窗口形象，展示尚业物业风采。
三、要求熟悉所辖项目基本情况及车辆的基本情况。
坚持听清楚、问清楚、记清楚，及时向有关人员传达清楚。
坚持敢管、善管，化大事为小事，化小事为没事的原则。
查验人员证件、核实进出物资的工作要细致，处理各种情况要灵活。
外来人员，陌生人员进入所辖项目要询问，办理登记手续。
掌握礼节礼貌，交通规则等业务知识。
四、日常工作提供问询服务、方向指引。
对进出管理区域的业主主动招呼“您好！”或敬礼。
为业主提供必要的帮助。
负责外来人员、物品出入、车辆出入的登记管理。
建立岗位交接日记，做好交接班。
配合业主做好日常性工作。
五、出入证公司员工出入凭《员工牌》出入。
施工人员出入凭《施工人员出入证》出入。
参观人员凭《参观人员出入证》出入。
访客人员凭《访客单》出入。
外来车辆凭《车辆通行证》登记出入。
物品出门凭《物品出门单》出入。
六、内部人员的进出管理公司人员或业主步行进出所辖项目时，立岗保安应在内部人员或业主1－4米处时，主动敬礼或问好，表示对公司人员或业主的尊敬。
公司人员或业主开摩托车、助动车或者骑自行车进出大门时，立岗保安应在公司人员或业主1－4米处时，主动敬礼或问好，表示对公司人员或业主的尊敬。
清楚，按规定办理相关手续后才能放行。
七、来宾进出管理立岗保安面对来宾距站岗处1－4米处时，敬礼。
然后应主动上前询问：“您好，请问您有什么事吗”或“您好，请问您找哪一位”？在确定可以让其入内后，说：请带上有效证件到保安室登记。
小区门卫工作岗位职责完整版(10篇)
小区门卫工作岗位职责完整版（10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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住宅小区保安门岗操作规程
住宅小区保安门岗操作规程在住宅小区中，保安门岗是保障小区安全的第一道防线，其操作的规范与否直接关系到小区居民的生命财产安全和生活质量。
为了确保保安门岗工作的高效、有序和规范，特制定以下操作规程。
一、门岗设置与设施配备1、门岗位置应选择在小区主要出入口，视野开阔，便于观察和控制人员、车辆进出。
2、配备必要的设施，包括岗亭、对讲机、电脑、监控设备、门禁系统、照明设备、遮阳避雨设施等，并确保其正常运行。
3、岗亭内要保持整洁、卫生，物品摆放整齐，相关工作记录表格和文件应妥善存放。
二、人员要求与职责1、保安人员应具备良好的身体素质、职业道德和业务能力，熟悉小区情况和相关规章制度。
2、严格遵守工作纪律，按时到岗，不得擅自离岗、串岗、睡岗。
3、热情服务，礼貌待人，树立良好的形象。
4、负责对进出小区的人员、车辆进行登记、检查和管理，维护小区的治安秩序。
5、发现异常情况及时报告，并采取相应的措施。
三、人员进出管理1、业主及住户熟悉小区业主及住户的基本情况，能够识别其身份。
业主及住户凭门禁卡或其他有效证件自由进出小区。
对未携带有效证件的业主及住户，应通过询问核实身份后予以放行，并提醒其下次携带证件。
2、访客访客需在门岗进行登记，填写姓名、身份证号码、来访事由、被访业主姓名及房号等信息。
经与被访业主核实同意后，发放临时访客证，指引访客前往目的地。
访客离开时，收回临时访客证，并记录离开时间。
3、施工人员及服务人员施工人员及服务人员凭相关工作证明或小区管理处开具的出入证进出小区。
对新进入小区的施工人员及服务人员，应进行安全教育，告知小区的相关规定和注意事项。
监督施工人员及服务人员在规定时间、区域内工作，不得随意进入其他区域。
4、其他人员对不明身份、形迹可疑的人员，要进行盘问和检查，必要时报告上级或公安机关。
严禁推销人员、小商贩等无关人员进入小区。
四、车辆进出管理1、业主车辆业主车辆应办理车辆登记手续，录入车辆信息至门禁系统，凭门禁卡或车牌识别自由进出小区。
小区物业保安管理制度及岗位职责
20.1保安员的招聘应严格按照相关规定，选拔具备相应资质和能力的候选人。
20.2新入职的保安员需接受系统的岗前培训，包括法律法规、业务知识、服务礼仪等。
20.3建立持续的在职培训机制，不断提升保安员的业务水平和综合素质。
二十一、装备配备与管理
21.1根据工作需要，为保安员配备必要的装备，如制服、警棍、对讲机等。
二十三、外部协作与联系
23.1与当地公安机关、消防部门等建立良好的协作关系，共同维护小区安全。
23.2在大型活动或节假日，加强与其他小区或相关部门的沟通协调，共享安全信息。
23.3建立紧急联系网络，确保在紧急情况下能够快速联系到相关单位和人员。
二十四、持续监督与改进
24.1建立监督机制，对保安工作的执行情况进行定期检查和不定期抽查。
12.3配合相关部门进行绿化养护、设施维修等工作，保持小区良好的居住环境。
十三、服务态度
13.1保安员应以礼貌、热情的态度为业主提供服务，树立良好的职业形象。
13.2在处理业主投诉和咨询时，应耐心倾听，及时解决问题，提高服务质量。
13.3对业主的合理要求应给予满足，对不合理要求应耐心解释，争取理解和支持。
21.2定期检查装备的使用情况，确保装备处于良好状态，及时更换损坏或过时的装备。
21.3建立装备使用和保管制度，防止装备丢失或滥用。
二十二、内部沟通与反馈
22.1建立有效的内部沟通机制，确保信息在保安队伍内部快速、准确流通。
22.2鼓励保安员提出意见和建议，对合理建议给予采纳并实施。
22.3定期召开保安工作座谈会，讨论工作中存在的问题，共同寻求解决方案。
三、工作流程
3.1交接班流程
（1）接班人员提前到达岗位，与交班人员进行交接；
保安员岗位职责及工作标准(通用6篇)
保安员岗位职责及工作标准(通用6篇)【篇1】保安员岗位职责及工作标准1、门岗①熟识物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布状况;②保持威历可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌;③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区;④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。
⑤熟识保安设施设备的操作规程及报警设施的运用方法;⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题;⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为，刚好进行规劝和制止。
2、巡逻岗①严格遵守公司规章制度，实行24巡察巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范;②树立剧烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安平安，秩序井然;③熟知本人责任区域内住户状况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发觉问题刚好处理;④熟识物业辖区消防设施的配置，并能娴熟运用各种消防器材，驾驭防火自救学问;⑤巡查公共设备设施运用和公共卫生保洁状况，发觉设施受损刚好上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，刚好进行规劝和制止;⑥加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序;⑦主动参与职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素养。
【篇2】保安员岗位职责及工作标准1、门岗保安员职责内容：①.着装整齐，按时交接，忠于职守，在岗时不准闲聊。
②.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。
解除可疑人员和车辆，保证户主平安。
③.严禁推销、小贩等闲杂人员进入小区内，一些装修公司必需要有一些户主许可，不能擅自进入。
2、各责任岗保安员职责内容①.负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。
并且在工作时间对其担当主要责任。
②.负责进入的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;留意司机和车辆在开车前有无异样，发觉可疑马上查③.负责责任区内装修施工人员管理。
工作标准：小区保安工作标准及验收标准
工作标准：小区保安工作标准及验收标准2023年，小区保安工作已经越来越受到社会的关注和重视。
为确保小区居民的安全，维护社会秩序，制定一套小区保安工作标准及验收标准，成为了必要且迫切的需求。
一、小区保安工作标准1、岗前培训制度小区保安是维护社会秩序和保障小区居民安全的重要岗位，岗前培训要求小区保安必须熟悉保安法规，掌握基本的安防知识和技能，并完成一定的实战演练。
2、巡逻制度小区保安要根据工作计划，在规定的时间、路线和区域内进行巡逻。
3、管理制度小区保安要建立完善的管理制度，确保各项工作有序开展。
如：值班制度、考勤制度、装备实物管理制度等。
4、应急处置制度小区保安要建立完善的应急处置制度，保证在突发事情（如火灾、疏散等）发生时，能够快速地采取响应措施。
5、常规检查制度小区保安要按照规定，定期对小区内的安全设施和防盗措施进行检查，及时发现并排查漏洞和不足。
6、客户服务制度小区保安作为小区服务的窗口，应该做好接待、咨询、投诉、安全提醒等工作，切实把小区居民的生命财产和安全保障好。
二、小区保安工作验收标准1、培训考核合格小区保安必须完成基础知识的学习，熟练掌握基本岗位职责，并通过严格的考核，获得保安员证书。
2、工作制度规范小区保安要认真遵守各项工作制度，如：值班制度、考勤制度、巡逻制度以及应急处置制度等。
3、工作态度严谨小区保安要保持良好的工作态度，工作中要主动积极，认真负责，服务对象比自己要重要。
4、工作质量高效小区保安工作必须高效且低调，确保小区居民的生活不受干扰和影响。
5、应急处置能力强小区保安对于突发事件的处置能力要达到一定的水平，能够在短时间内采取合理有效的措施应对紧急情况。
6、形象良好小区保安要在保障小区安全的前提下，保持良好的形象和卫生环境，不得吸烟、饮酒等行为。
通过小区保安工作标准及验收标准的实施，小区居民的安全得到了切实的保障，小区秩序变得更加有序，小区居住环境变得更加安全、舒适和美好。
小区门卫岗位职责
小区门卫岗位职责1、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2、门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任。
3、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗殴。
遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、组长处理。
如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度恶劣，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。
4、对未领卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员，以免误会。
5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经管理处同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。
6、门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。
7、对驶出的面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检查，如发现可疑物品应立即上报当班队长或物业领导进行处理。
8、门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。
对带入、带出的建筑物进行检查、并对来访人员通行证的发放进行控制，减少不必要的人员进入小区。
9、门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
10、门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
11、门卫保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
12、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
1、严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责，不无故离岗，维护好本区域内安全，交通安全有序。
2、举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。
3、严格执行昼夜24小时执勤制度。
业主每天上下班高峰期间，确保交通畅通无阻；夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。
住宅小区物业保安岗位设置及工作流程
住宅小区物业保安岗位设置及工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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住宅小区门岗保安岗位工作标准
住宅小区门岗保安岗位工作标准
住宅小区门岗保安岗位形象标准
着装及仪容、仪表
1.同保安员形象标准。
2.如设立岗，立岗保安的制服每工作3日换洗1次，保持其干净挺括；白手套每日换洗；黑皮鞋每4小时擦1次，保持光亮无尘。
3.对讲机挂于内腰带左后侧，耳塞置于左耳。
行为举止
1.同保安员形象标准。
2.如设立岗，须立于指定位置，面朝指定方向，如无情况不得擅动。
3.抬头挺胸，姿势端正，身体顺直、挺拔，双手背后，两腿跨立，不得换其他姿势或倚靠墙、柱等。
住宅小区门岗保安岗位礼仪标准
礼貌用语
同保安员礼仪标准。
行为礼仪
1.同前面保安员礼仪标准。
2.保持微笑，行注目礼，如遇领导或贵宾，行举手礼。
3.遇业主或来访者询问和要求其他帮助，可为其指点或走下岗位进行帮助。
4.听取询问或与业主对话时，可视情况弯下身，保持微笑且注视对方眼睛。
住宅小区门岗保安岗位工作标准
1.住宅小区各个门5:30—24:00开启，并启动门禁系统，次日0:00—5:30关闭。
2.大门处设24小时立岗保安，关门时段如有业主及车辆出入，当值门岗保安负责随时开关大门。
3.禁止大型汽车、货车进入小区，搬家车及特种车辆除外。
4.实行门禁制度，业主车辆凭卡出入；外来临时车辆凭临时卡进入，计时收费；业主提出申请并被准入的搬家、送货车辆，需办理登记手续，非必要，禁止载有危险品的车辆进入。
5.大件物品搬运时需凭大件物品出门证，核查后放行；夜间禁止施工人员带出大件物品，特殊情况下继续运出的，需业主随行或提供特别证明。
6.阻止乞丐、商贩等进入小区。
7.对业主及访客热情友好，认真回答他们询问，尽量帮助他们解决问题，如有为难事件立即上报请求指示。
8.及时呼叫巡岗保安制止门前打架斗殴事件，协助疏导门前车辆，保持小区门前交通畅通，无纠纷。
9.保管好执勤物品、器械，保持岗亭干净整洁。
10.按规定交接班。
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