第四章 社会工作理论 社工师考试 综合能力培训课件(中级)

二、在社会工作实务中的应用
P107 运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活
中的问题，着重点在于帮助服务对象学习如何 建立社会支持网络和利用社会支持网络。 干预模式： 评估支持网络：结构（是哪些人）与内容（什 么关系与强度） 制定帮助计划（连接哪些关系） 实施帮助（促进连接）
本节习题（样题）
A．生活变迁
B．环境特性
C．调和度
D．家庭关系
E．个体
答案：Aபைடு நூலகம்C
第六节 人本主义与存在主义理论
一、人本主义社会工作的观点及应用（考点4） P111-114
1、主要观点：承认人的价值和尊严，相信人 的理性，人能理性地进行选择；
2、基本原则：真实和诚实；温暖、尊重和接 纳；同理（同感）
3、应用原则：尊重服务对象，责任感，被包 容权，参与和聆听权，自由表达权，尊重差别， 可以质疑专业权威。
第三节 认知行为理论
一、主要理论 P100 行为主义的观点：刺激-反应；认知学派-认知
对人的行为起着重要的作用。
埃里斯提出了认知的“ABC”情绪理论框架
认知行为理论借用社会学习理论的三个要素来 认识和改变人的行为。这三个要素是前置事件、 目标行为和结果。
认知行为理论将认知理论应用于行为修正，强 调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在 认知与外在环境的互动。
感觉痛苦（并从过去发现生活中的闪光点），
选择的自由，
对话，
实行（肯定和协助）
**人本主义和存在主义最重要的贡献是在于它 们为社会工作提供了最基本的价值基础和思想 基础。
本节习题（样题）
单选
1、存在主义的核心是（ ）
A．个人的存在，个人具有选择的自由 B．物质的存在
C．社会的存在
D．客观世界的存在
本节习题（样题）
单选 多选
1、在弗洛伊德看来，人的心灵是由三个部分构成的，其中有一 构成部分对人的影响无处不在，但又无法察觉，它不仅包括趋 力、防卫、超我的命令，也包括被压抑的事件与态度的记忆。 这一心灵构成部分就是（ ） A．意识 B．潜意识 C．前意识 D．下意识 E．无意识 答案：B
1、在弗洛伊德精神分析理论中将人的性心理发展作为人的心理 发展的基础，他将性心理发展分为口腔期和（ ） A．味蕾期 B．肛门期 C．性蕾期 D．潜伏期 E．生殖器期 答案：BCDE
二、认知行为理论在社会工作实务中的运用（考
点 2）
①服务对象的问题与他/她的其他行为
认 知 行
界定对服务对象 问题看法的原则
一样是学习得来的，所以也是可以经 过学习改变的。
②服务对象问题的外在性与内在性 。
为
③服务对象及其处境的差异性。
理
在社会工作实务 ①尊重个人的自主决定和信念。②帮
论
中运用认知理论 助服务对象改变错误的认知、建立正
第五节 生态系统理论
一、主要观点 P109 社会环境：非正式的或原生的系统、正式系统、社会
系统 人生活于环境或社会系统中，人与环境是互动的，个
人与环境应该相互协调； 社会工作者的任务在于发现环境中的不利因素，调整
人与环境的关系； 服务对象的问题是来自于系统， 个人生活中的问题必须放在生存环境中来认识和解决。 社会工作者应该从与服务对象有关的生活环境的不同
工作的理论”和“社会工作理论”的是A（
）。
A、大卫·豪 B、马尔科姆·佩恩 C、玛丽·里士满
D、弗洛伊德 E、伽瑞特
❖ 2、精神分析理论的核心是（ E ）。
A、意识
B、意识过程 C、前意识
D、意识形态 E、潜意识
❖ 3、（ E ）理论与社会工作一直坚持的“人在环境中”的
观点是一致的。
A、精神分析理论 B、社会支持理论 C、存在主义理论
第四章 社会工作理论
考试内容（要点）
一、精神分析理论在社会工作中的作用 二、认知行为理论在社会工作中的作用 三、系统和生态理论在社会工作中的作
用 四、人本主义和存在主义理论在社会工
作中的作用 五、增能理论在社会工作中的作用
第一节 社会工作理论的分类与功能
一、社会工作理论在社会工作实务中的 作用 P94-95
的
的原则
实
确的认知。③在正确认知的基础上建 立良好的专业关系，并鼓励服务对象 形成积极的态度，以实现助人和自助
务
的目标。
原
关于助人目标的 原则
则
①改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏
颇和不理性的想法。②修正不理性的自我对话。
③加强解决问题和决策的能力。④加强自我控制
和自我管理的能力。
认
知
①确定评估重点——
❖ 6、小王下岗后家庭经济受到影响，家庭关系出现问题，夫
妻之间矛盾增多，孩子的学习成绩下降，同学关系疏远，整
个家庭出现了前所未有的危机。但是小王又不知道怎么办，
整天把自己关在家里，不出家门。面对此情况，社会工作者
可以运用（ E ）理论对小王的问题进行介入服务。
❖ A、精神分析 B、人本主义
C、存在主义
❖ D、增能
E、生态系统
❖ 7、一位长期受丈夫虐待的妻子，产生了强烈的无力感，对
丈夫的暴力失去了反抗能力。作为社会工作者，应该运用（D ）
理论来帮助这位女士。
❖ A、精神分析 B、人本主义
层次系统之间的关联入手。 核心在于它以整体的视角在于来看待人和社会。
P109
社会工作实务的焦点应将个人置于其生 活场域中，重视人的生活经验、发展时 期、生活空间、生态资源分布，并从生 活变迁、环境特征与调和度三个层面入 手开展社会工作。
强调要理解个人在家庭、团体、组织及 社区中的社会生活功能。
①伦理价值 ②干预认可 ③概念框架 ④助人过程
本内容在原教材第四 章第七节，第133页
增能发生的层次
①个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题； ②人际关系层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验； ③环境层次，指能够改变那些不利于实现自助的制度安排。
助人过程强调
①建立协同的伙伴关系， ②重视服务对象的能力而非缺陷， ③维持人与环境两个工作焦点， ④确认服务对象是积极的主体， ⑤以长期“缺乏能力”者为服务对象。
A、人本主义理论 B、精神分析理论
C、认知行为理论D、系统和生态理论 E、增能理论
答案：E
1、增能社会工作认为，增能一般发生在哪几个层次？ （ ）
A．个人层次
B．国家层次
C．人际关系层次 D．家庭层次
E．环境层次
答案：ACE
综合练习题
❖ 一、单项选择题（每题的备选项中，只有一个最符合题意。）
❖ 1、将社会工作理论从理论关注内容的角度分为“支持社会
二、存在主义社会工作的观点及应用 （考点5）
1、主要观点 存在主义的核心是个人的存在，个人具
有选择的自由。 人的本质是由自己所选择的行动决定的 社会工作强调服务对象的自由和责任，
关注服务对象的主观经验， 并致力于将负面因素转化为积极因素。
2、应用：社会工作治疗过程 P113 觉醒（经过幻灭），
服
（4）尝试运用不同的具有正面功能
务
的、正常的思维方式；
步
（5）检验服务对象新建立的对自我、
骤
世界和未来的基本假定在调整行为和
适应环境上的有效性。
结 案 和 跟 进
一旦受助人的生活方式和行为模 式回归正常即可结案，但须和服 务对象一起商讨确定行为改善目 标，以此作为服务对象自我监督 和努力的方向和社工员跟踪访问
的依据。
本节习题（样题）
单选
1、在认知行为理论看来，要改变人的行为，就要首先改变人 的（ ） A．处境 B．地位 C．认知 D．教育程度 E．道德修养 答案：C
多选
1、认知行为理论借用社会学习理论的几个要素来认识和改
变人的行为，这几个要素分别是（ ）
A．前置事件
B．学习动机
C．目标行为
D．学习环境
1、20世纪80年代，杰曼和吉特曼等人综合生态系统理论
的观点，提出了“生态模型”，强调社会工作实务的干预
焦点应将个人置于其（ ）
A．家庭环境中
B．生活的场域中
C．对事件的认知中 D．支持网络中
E．社会网络中
答案：B
2、运用生态系统理论开展社会工作实务，要从哪些层面
的互动关系来引导社会工作的实施？（ ）
年出版的《黑人的增能：被压迫社区里的社会 工作》首先提出了增能的概念，并使其观点被 社会工作界广为接受。
③1980年左右社会工作真正进入“增能时 代”， 增强权能的观点无论在理论上还是在 社会工作实务中影响迅速扩大。
二、增能社会工作的基本假设
①个人的无力感源自环境的排挤和压迫。
②阻碍人的能力发挥的环境障碍是可以 改变的。
二、在社会工作实务中的应用 （考点3）
P110 该理论的关键：将服务对象与其所生活
的环境作为一个系统看待，通过改变系 统来满足个人需求。
注意：许多个人问题是由环境中的障碍 引起的，要从分析个人-环境之间的关系 入手，服务对象与环境的关系是动态的， 要从整个生态系统出发。
单选 多选
本节习题（样题）
E．结果
答案：ACE
第四节 社会支持理论
一、主要概念和理论 1、社会支持网络 P104 一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得
以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助、 服务核心的社会接触。 2、林南：社会支持的概念 P105 社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提 供的感知的和实际的工具性或表达性支持。
行
服务对象的思想、情
为
绪和行为
学
派 的
②专业关系的建立
助
人
教育者、
过
③社会工作者的角色
伙伴
程
认
（1）确定不正确的、扭曲的思维方
知
式或想法，确认它们是如何导致负面
行
情绪和不良行为的；
为
（2）要求服务对象自我监控自己的
学
错误思维方式或者进行自我对话；
派 的
（3）探索其错误思维方式与潜在感 觉或信念之间的关系；
D、人本主义理论 E、系统理论
❖ 4、在增强权能社会工作中，社会工作者与受助人之间应该
是一种（ A、指导
CB、）对的立关系C。、平等
D、援助
E、服务
❖ 5、人本主义和存在主义对社会工作最重要的贡献是（ B ）。
A、专业服务模式的提供
B、提供了最基本的价值和思想基础
C、发展了小组工作方法
D、“个人权利”的观点被应用于社区工作
1、解释 2、预测 3、确定干预的方法和模式 4、发展新的理论
二、在社会工作实务中的应用 （考点1）
P98-99
精神分析理论关注的焦点在于个人儿童 时期的经验对现在生活的影响。
精神 分析 治疗 过程
治疗情境的建立 治疗关系的建立
治疗性对话
治疗性对话是治疗的实质阶段，包括三个 内容：自由联想、治疗性倾听、阐释过程。
四、在社会工作实务中的运用 （考点6）
要帮助服务对象从四方面提高自己的能 力：
自己是改变媒介； 社会工作者的知识可以分享； 双方是伙伴关系； 无力感可改变。 注意：社会工作者避免以权威的姿态出
现。
本节习题（样题）
单选 多选
1、一位受到家庭暴力折磨的妇女，由于长期受到丈夫的虐 待，形成了强烈的无力感，对丈夫的暴力已经失去了反抗的 力量 ，针对这个案主，社会工作者首先选用什么理论帮助 案主？（ ）
单选 多选
1、认为人生来就有与环境和其他人互动能力，人与环 境的关系是互惠的，并且个人能够与环境之间形成良好 的相互调和度，这是哪种支持社会工作的理论（ ） A．精神分析理论 B．认知行为理论 C．社会支持理论 D．生态系统理论 E．存在主义理论 答案：D
1、下列（ ）属于工具性支持。 A．借钱 B．找工作 C．分享快乐 D．发泄不满情绪 E．帮忙照看孩子 答案： A BE
工具性支持：引导、协助、有形支持和解决问 题的行动:借钱、照看孩子、找工作
表达性支持：心理支持、情绪支持、自尊支持、 情感支持和认可：分享感受、发泄
3、影响个人社会支持程度的因素有三个方面： 发展因素、个人因素、环境因素。
4、社会支持网络分为正式支持网络（来自于 单位和正式机构的支持）和非正式支持网络 （社会上的支持）。
③个人的能力是可以通过社会互动不断 增加的。
④服务对象是有能力、有价值的。
⑤社会工作者与服务对象的关系是一种 合作性的伙伴关系。
造成无力感的根源（索罗门的观点）
①受压迫群体的自我负向评价； ②受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面 经验； ③宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行 动。
三、增能社会工作的取向
E．精神世界的存在
答案：A
多选
1、人本主义理论在社会工作中的应用原则为( )
A．尊重服务对象
B．强调责任感
C．个人具有归属和被包容权 D．人们有选择的自由
E．人们具有自由表达的权利
答案：ABCE
第七节 增能理论
一、增能理论的历史 P114 ①19世纪增能的思想就已经存在。 ②巴巴拉·索罗门(Barbara Soloman)1976