《旅游电子商务》教案设计
《旅游电子商务》项目八：旅游电子商务数据挖掘(教案)
t = len(tjson['data']['commentList'])
fp = open("qnercomments.txt","w",encoding = "utf-8")
for i in range(0,t):
tempstr = tjson['data']['commentList'][i]['content']
7. 建议文章中要用相应的表格、图片
8. 要注意报告的WORD排版
9. 项目设计报告不少于2000字
反
馈
练
习
见教材各任务的任务拓展练习及综合实训任务。归纳总
结
课外作业与参考资料
作业（包含书面和口头作业）
1.去图书馆或检索互联网，进一步查阅python语言的编程技巧。
2.进一步学习网络信息提取的编程方法
任务二：电商数据挖掘工具
一、常见数据挖掘工具
数据挖掘工具是使用数据挖掘技术从大型数据集中发现并识别模式的计算机软件。数据在当今世界中就意味着金钱，但是因为大多数数据都是非结构化的。因此，拥有数据挖掘工具将成为帮助您获得正确数据的一种方法。下面为大家介绍5款常用的数据挖掘工具。
1．Rapid Miner
Jieba中文分词：
支持三种分词模式：
精确模式，试图将句子最精确地切开，适合文本分析；
全模式，把句子中所有的可以成词的词语都扫描处理，速度非常快，但是不能解决歧义；
搜索引擎模式，在精确模式的基础上，对长词再次切分，提高召回率，适合用于引擎分词。
另外jieba还支持繁体分词和支持自定义词典。
《旅游电子商务》教案
《旅游电子商务》教案一、教学目标1. 了解旅游电子商务的基本概念、发展历程和现状。
2. 掌握旅游电子商务的主要业务模式和运作流程。
3. 熟悉旅游电子商务的特点和优势。
4. 了解我国旅游电子商务的政策法规和发展趋势。
二、教学内容1. 旅游电子商务的基本概念和发展历程2. 旅游电子商务的主要业务模式3. 旅游电子商务的运作流程4. 旅游电子商务的特点和优势5. 我国旅游电子商务的政策法规和发展趋势三、教学方法1. 讲授：讲解旅游电子商务的基本概念、发展历程、业务模式、运作流程等。
2. 案例分析：分析典型旅游电子商务平台，如携程、去哪儿、美团旅游等。
3. 小组讨论：分组讨论旅游电子商务的特点、优势和未来发展。
4. 政策解读：解读我国旅游电子商务的相关政策法规。
四、教学准备1. 教材：《旅游电子商务》2. 课件：PowerPoint3. 网络资源：携程、去哪儿、美团旅游等旅游电子商务平台4. 政策法规文件：我国旅游电子商务相关政策法规五、教学进程1. 第一课时：旅游电子商务的基本概念和发展历程讲解旅游电子商务的定义介绍旅游电子商务的发展历程分析旅游电子商务的现状2. 第二课时：旅游电子商务的主要业务模式讲解旅游电子商务的业务模式分析各类业务模式的特点和运作方式3. 第三课时：旅游电子商务的运作流程讲解旅游电子商务的运作流程分析各环节的关键要素和操作要点4. 第四课时：旅游电子商务的特点和优势讲解旅游电子商务的特点分析旅游电子商务的优势5. 第五课时：我国旅游电子商务的政策法规和发展趋势解读我国旅游电子商务的政策法规分析我国旅游电子商务的发展趋势六、教学评估1. 课堂问答：通过提问方式检查学生对旅游电子商务基本概念、业务模式和运作流程的理解。
七、教学拓展1. 组织学生参观旅游电子商务企业，了解其运营模式和工作流程。
2. 邀请旅游电子商务行业的专家进行讲座，分享行业最新动态和发展趋势。
3. 安排学生进行旅游电子商务项目的实践，例如搭建一个简易的旅游预订平台。
《旅游电子商务》—教学教案
《旅游电子商务》第一章—第五章教学教案第一章：旅游电子商务概述一、教学目标1. 了解旅游电子商务的定义、分类和特点。
2. 掌握旅游电子商务的发展历程和现状。
3. 理解旅游电子商务的作用和影响。
二、教学内容1. 旅游电子商务的定义与分类2. 旅游电子商务的特点3. 旅游电子商务的发展历程4. 旅游电子商务的现状5. 旅游电子商务的作用与影响三、教学方法1. 讲授法：讲解旅游电子商务的定义、分类、特点、发展历程、现状等基本概念。
2. 案例分析法：分析典型旅游电子商务案例，让学生更好地理解旅游电子商务的实际应用。
四、教学资源1. 教材：《旅游电子商务》2. 网络资源：相关旅游电子商务的网站、新闻报道等。
五、教学步骤1. 引入新课：通过介绍旅游电子商务的定义，引发学生对旅游电子商务的兴趣。
2. 讲解基本概念：详细讲解旅游电子商务的分类、特点、发展历程、现状等。
3. 案例分析：分析典型旅游电子商务案例，让学生更好地理解旅游电子商务的实际应用。
4. 课堂讨论：让学生分享对旅游电子商务的认识和看法，讨论旅游电子商务的发展趋势。
5. 总结与布置作业：总结本节课的主要内容，布置相关作业，巩固所学知识。
第二章：旅游电子商务的技术基础一、教学目标1. 了解旅游电子商务所需的技术基础。
2. 掌握旅游电子商务关键技术。
二、教学内容1. 旅游电子商务所需的技术基础2. 旅游电子商务关键技术三、教学方法1. 讲授法：讲解旅游电子商务所需的技术基础和关键技术。
2. 实践操作法：让学生实际操作旅游电子商务平台，了解其技术实现。
四、教学资源1. 教材：《旅游电子商务》2. 网络资源：相关旅游电子商务平台。
五、教学步骤1. 引入新课：通过介绍旅游电子商务的技术基础，引发学生对旅游电子商务的兴趣。
2. 讲解技术基础：详细讲解旅游电子商务所需的技术基础。
3. 讲解关键技术：详细讲解旅游电子商务的关键技术。
4. 实践操作：让学生实际操作旅游电子商务平台，了解其技术实现。
《旅游电子商务》教案
《旅游电子商务》教案一、教案简介1. 课程名称：旅游电子商务2. 课程性质：专业课3. 授课对象：旅游管理专业学生4. 学分：2学分5. 学时：32学时二、教学目标1. 让学生了解旅游电子商务的基本概念、发展历程和现状。
2. 让学生掌握旅游电子商务的主要业务模式和运营策略。
3. 让学生了解旅游电子商务领域的技术创新和应用。
4. 培养学生的实际操作能力和创新意识，为旅游行业输送高素质的电子商务人才。
三、教学内容1. 旅游电子商务基本概念旅游电子商务的定义旅游电子商务的分类2. 旅游电子商务发展历程与现状旅游电子商务的发展历程我国旅游电子商务的现状3. 旅游电子商务主要业务模式线上旅游代理商（OTA）旅游目的地电子商务平台旅游企业自建电商平台4. 旅游电子商务运营策略旅游产品策略价格策略促销策略渠道策略5. 旅游电子商务技术创新与应用大数据技术在旅游电子商务中的应用技术在旅游电子商务中的应用区块链技术在旅游电子商务中的应用四、教学方法1. 讲授法：讲解旅游电子商务的基本概念、发展历程、现状、业务模式和运营策略。
2. 案例分析法：分析典型旅游电子商务案例，让学生了解实际运营情况和创新应用。
3. 小组讨论法：分组讨论旅游电子商务的创新点和未来发展前景。
4. 实践操作法：让学生动手操作旅游电子商务平台，提高实际操作能力。
五、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论参与度等，占总评的30%。
2. 期中考试：考查学生对旅游电子商务基本概念、业务模式和运营策略的掌握程度，占总评的30%。
3. 实践报告：让学生结合所学知识，分析一个旅游电子商务案例，并提出创新建议，占总评的40%。
六、教学资源1. 教材：《旅游电子商务》，张丽华，出版社：旅游教育出版社2. 辅助教材：《电子商务原理与实践》，李晓峰，出版社：北京大学出版社3. 网络资源：各大旅游电子商务平台（如携程、去哪儿、美团旅游等）4. 学术期刊：相关论文和研究报告5. 教学软件：模拟旅游电子商务平台的软件七、教学安排1. 课时分配：旅游电子商务基本概念：4学时旅游电子商务发展历程与现状：4学时旅游电子商务主要业务模式：4学时旅游电子商务运营策略：4学时旅游电子商务技术创新与应用：4学时实践操作：4学时2. 教学进度：第一周：介绍旅游电子商务基本概念第二周：讲解旅游电子商务发展历程与现状第三周：分析旅游电子商务主要业务模式第四周：讲解旅游电子商务运营策略第五周：探讨旅游电子商务技术创新与应用第六周：实践操作，让学生在模拟平台上进行操作八、教学建议1. 针对旅游电子商务发展迅速的特点，教师应关注行业动态，不断更新教学内容。
旅游电子商务教案
旅游电子商务教案教案：旅游电子商务教学目标：通过学习旅游电子商务知识，学生能够了解旅游电子商务的发展背景、特点和趋势，了解旅游电子商务的关键技术和应用，掌握旅游电子商务的市场营销策略和运营管理方法。
教学内容：一、旅游电子商务概述1.旅游电子商务的定义和概念2.旅游电子商务的发展背景和意义3.旅游电子商务的分类与特点4.旅游电子商务的发展趋势二、旅游电子商务的关键技术和应用1.旅游电子商务的基础技术2.旅游电子商务的关键技术：引擎、客户关系管理、数据分析等3.旅游电子商务的应用领域：在线预订、在线支付、在线导游等三、旅游电子商务的市场营销策略1.旅游电子商务的市场定位和目标市场选择2.旅游电子商务的品牌建设和推广策略3.旅游电子商务的线上线下整合营销策略四、旅游电子商务的运营管理方法1.旅游电子商务的供应链管理2.旅游电子商务的用户体验和增值服务3.旅游电子商务的售后服务和投诉处理教学方法：讲授、案例分析、小组讨论教学步骤：第一课时：旅游电子商务概述1.引入话题，介绍旅游电子商务的定义和概念（15分钟）2.讲解旅游电子商务的发展背景和意义（15分钟）3.分组讨论：学生分成小组进行旅游电子商务的分类和特点的讨论，展示讨论结果（20分钟）4.总结与点评第二课时：旅游电子商务的关键技术和应用1.回顾上节课内容（5分钟）2.讲解旅游电子商务的基础技术（15分钟）3.介绍旅游电子商务的关键技术和应用领域（20分钟）4.案例分析：学生分组进行旅游电子商务应用案例分析，展示分析结果（20分钟）5.总结与点评第三课时：旅游电子商务的市场营销策略1.回顾上节课内容（5分钟）2.讲解旅游电子商务的市场定位和目标市场选择（15分钟）3.介绍旅游电子商务的品牌建设和推广策略（15分钟）4.小组讨论：学生分组进行旅游电子商务市场营销策略的分析，展示讨论结果（20分钟）5.总结与点评第四课时：旅游电子商务的运营管理方法1.回顾上节课内容（5分钟）2.讲解旅游电子商务的供应链管理（15分钟）3.介绍旅游电子商务的用户体验和增值服务（15分钟）4.案例分析：学生分组进行旅游电子商务运营管理案例分析，展示分析结果（20分钟）5.总结与点评教学评估：课堂小组展示和讨论、考试参考资料：1.《旅游电子商务导论》，李明著，中国旅游出版社2.《电子商务与旅游发展》，陈晓著，清华大学出版社3.《旅游电子商务与市场营销》，王丹著，经济科学出版社教学反思：本教案涉及了旅游电子商务的概念、发展背景、技术和应用、市场营销策略和运营管理方法等方面的知识点。
旅游电子商务应用教案
旅游电子商务应用教案一、教学目标通过本节课的学习，学生将能够：1. 了解旅游电子商务的概念和发展历程；2. 掌握旅游电子商务应用的主要方式和特点；3. 分析旅游电子商务对旅游产业发展的影响；4. 拓宽旅游电子商务创业的思路和方法。
二、教学内容本节课的教学内容分为以下几个部分：1. 旅游电子商务的概念和发展历程a. 电子商务的基本概念b. 旅游电子商务的定义和特点c. 旅游电子商务的发展历程及趋势2. 旅游电子商务应用的主要方式和特点a. 在线旅游预订平台b. 旅游电子商务交易模式c. 个性化旅游定制服务d. 移动互联网在旅游电子商务中的应用3. 旅游电子商务对旅游产业发展的影响a. 持续推动旅游业的发展b. 打破传统旅游行业的地域限制c. 提升旅游服务质量与用户体验d. 促进旅游产品创新与差异化竞争4. 旅游电子商务创业的思路和方法a. 挖掘市场需求与人群定位b. 打造优质旅游产品与服务c. 建立稳定可靠的供应链与合作关系d. 运用互联网营销手段进行推广与销售三、教学重点1. 旅游电子商务的概念和发展历程；2. 旅游电子商务应用的主要方式和特点；3. 旅游电子商务对旅游产业发展的影响；4. 旅游电子商务创业的思路和方法。
四、教学方法本节课采用多种教学方法，包括讲授、案例分析和小组讨论。
通过讲授，学生能够了解旅游电子商务的基本概念和发展历程；通过案例分析，学生能够深入了解旅游电子商务应用的具体方式和特点；通过小组讨论，学生能够讨论旅游电子商务对旅游产业发展的影响，并分享他们对旅游电子商务创业的思路和方法。
五、教学资源1. 教学课件：包括旅游电子商务的基本概念、发展历程、应用方式和特点等内容；2. 案例分析：以国内外知名旅游电子商务平台为例，展示其成功经验和创新模式；3. 小组讨论题：针对旅游电子商务对旅游产业发展的影响和创业思路，提供相应的讨论题目。
六、教学评估1. 课堂测验：通过选择题、判断题等方式对学生对旅游电子商务相关知识的掌握情况进行评估；2. 案例分析报告：要求学生在课后提交针对某个旅游电子商务平台的案例分析报告，从中评估学生对旅游电子商务应用方式和特点的理解能力；3. 小组讨论成果展示：要求每个小组根据所提供的讨论题目，展示他们对旅游电子商务对产业发展的影响和创业思路的总结和观点。
旅游电子商务教案清华大学出版社
旅游电子商务教案清华大学出版社教案标题：旅游电子商务教案教案概述：本教案旨在为学生提供关于旅游电子商务的基础知识和实践技能。
通过本教案的学习，学生将了解旅游电子商务的概念、发展趋势以及相关的技术和平台。
同时，学生将通过案例分析和实践项目，培养其在旅游电子商务领域中的创新思维和实践能力。
教学目标：1. 了解旅游电子商务的概念和发展趋势；2. 熟悉旅游电子商务的相关技术和平台；3. 掌握旅游电子商务的市场分析和商业模式设计方法；4. 培养学生在旅游电子商务领域中的创新思维和实践能力。
教学内容和安排：第一课：旅游电子商务概述- 介绍旅游电子商务的定义和发展历程；- 分析旅游电子商务对旅游业的影响；- 探讨旅游电子商务的发展趋势。
第二课：旅游电子商务技术和平台- 介绍旅游电子商务中常用的技术和平台，如在线预订系统、移动应用程序等；- 分析各种技术和平台的特点和适用场景；- 引导学生进行相关技术和平台的实践操作。
第三课：旅游电子商务市场分析- 学习旅游电子商务市场分析的基本方法和工具；- 进行旅游电子商务市场分析的案例研究；- 学生进行小组讨论和报告，分析旅游电子商务市场的机会和挑战。
第四课：旅游电子商务商业模式设计- 介绍旅游电子商务商业模式设计的基本原理和方法；- 学习旅游电子商务商业模式案例，如在线旅游平台、民宿预订平台等；- 学生进行小组项目，设计和展示自己的旅游电子商务商业模式。
教学方法和教学资源：- 授课结合案例分析和实践项目，培养学生的实践能力；- 鼓励学生进行小组讨论和合作，促进团队合作和创新思维；- 提供相关的教学资源，如教材、案例分析、实践项目指导等。
评估方式：- 课堂参与和小组讨论表现；- 实践项目成果和展示；- 期末考试或综合评估。
教学参考书目：- 《旅游电子商务导论》（清华大学出版社）- 《旅游电子商务案例分析》（清华大学出版社）- 《旅游电子商务实践指南》（清华大学出版社）教案撰写者：清华大学出版社教案专家备注：以上教案仅供参考，具体教学内容和安排可根据实际教学需求进行调整和完善。
《旅游电子商务》—教学教案
《旅游电子商务》第一章—第五章教学目标：1. 了解旅游电子商务的基本概念和发展历程。
2. 掌握旅游电子商务的运营模式和关键要素。
3. 理解旅游电子商务的优势和挑战。
4. 学习旅游电子商务的市场营销策略和客户服务管理。
第一章：旅游电子商务概述1.1 旅游电子商务的定义1.2 旅游电子商务的发展历程1.3 旅游电子商务的特点和意义第二章：旅游电子商务的运营模式2.1 旅游电子商务的运营模式概述2.2 旅游电子商务平台的类型和功能2.3 旅游电子商务平台的运营策略第三章：旅游电子商务的关键要素3.1 旅游产品和服务的设计与创新3.2 旅游供应链的管理与优化3.3 旅游电子商务的支付与安全第四章：旅游电子商务的优势和挑战4.1 旅游电子商务的优势分析4.2 旅游电子商务面临的挑战和问题4.3 旅游电子商务的发展趋势第五章：旅游电子商务的市场营销策略5.1 旅游电子商务的市场营销概述5.2 旅游电子商务的市场调研与分析5.3 旅游电子商务的市场推广策略教学方法：1. 讲授法：通过教师的讲解，学生可以系统地了解旅游电子商务的基本概念、运营模式、关键要素、优势和挑战以及市场营销策略。
2. 案例分析法：通过分析典型旅游电子商务案例，使学生更好地理解和掌握相关知识。
3. 小组讨论法：通过小组讨论，培养学生的合作能力和思维能力。
教学评估：1. 平时成绩：包括课堂参与、小组讨论等，占总成绩的30%。
2. 期中考试：测试学生对旅游电子商务的基本概念和运营模式的理解，占总成绩的30%。
3. 案例分析报告：要求学生分析一个旅游电子商务案例，并提出自己的见解和建议，占总成绩的40%。
教学资源：1. 教材：《旅游电子商务》。
2. 课件：教师根据教学内容制作的课件。
3. 案例资料：教师准备的典型旅游电子商务案例资料。
教学计划：第一章：2课时第二章：2课时第三章：2课时第四章：2课时第五章：2课时总计：10课时第六章：旅游电子商务的技术基础6.1 互联网技术在旅游电子商务中的应用6.2 移动电子商务与旅游业的结合6.3 大数据与云计算在旅游电子商务中的应用教学方法：演示法：通过展示最新的互联网技术和移动应用案例，使学生直观理解技术在旅游电子商务中的应用。
旅游电子商务教案
教案课程名称：旅游电子商务课程性质：本科适用专业（方向）：饭店管理、旅游管理总学时：48使用教材：《旅游电子商务》，旅游教育出版社，余扬开课单位：历史文化与旅游管理学院授课教师(职称)：王莹讲师授课班级：09级2、3开课时间：2011—2012第一学期绵阳师范学院教务处制授课题目（主题/章名）第一章旅游电子商务概述周次第1周教学时数 3教学目的与要求理解电子商务的概念了解电子商务的兴起与发展掌握电子商务的特点及功能教学重点与难点1. 电子商务的概念2. 电子商务的特点3. 电子商务的功能教学手段与方法多媒体授课法教学过程设计知识点：1、电子商务定义a、欧洲议会的定义b、IBM公司的定义：电子商务=Web+企业业务c、INTEL公司的定义：电子商务=电子化市场+电子化交易+电子化服务d、作者的定义2、电子商务概念要点a、电子商务的作用b、电子商务的内容c、电子商务实现的方式d、电子商务的影响3、电子商务的内涵信息运营、集成信息资源、商务贸易、协作交流4、电子商务的英文表示二、电子商务的兴起与发展1、电子商务产生的条件计算机的应用网络的普及信用卡的普及与电子支付的出现政府的支持与推动电子安全交易协议的制定2、电子商务的发展过程a、早期电子商务b、互联网的产生c、互联网时代的电子商务d、我国电子商务的产生与发展1、信息化2、虚拟性3、全球性4、社会性四、电子商务的功能1、广告宣传2、咨询洽谈3、网上订购4、网上支付5、电子帐户6、服务传递7、意见征询与网上调查8、交易管理1．简述电子商务的特点和功能思考练习参考资料教学反思注：1.教案按授课次数（或单元）填写，每次（或每单元）授课均应填写一份,整个教案只用一个封面； 2.字体、字号（楷体，五号）填写，外语可用Times New Roman字体，行距一般为20；3.表格间距可调整，可加附页。
授课题目（主题/章名）第二章旅游电子商务的业务模式和概念周次第2周教学时数 3教学目的与要求1.掌握电子商务的分类2.掌握电子商务的应用3.了解电子商务对社会经济环境的影响教学重点与难点1. 电子商务的分类2. 电子商务的应用3. 电子商务与一般商务技术的不同教学手段与方法多媒体教授法教学过程设计一、电子商务的分类按照运作方式分按照交易范围分类按照活动内容分按照使用网络类型分类按照交易对象分注意：重点掌握常见分类二、电子商务交易的三个阶段1、交易前2、交易中3、交易后三、电子商务的应用1、电子商务的主要业务EDI业务虚拟银行网上购物网络广告2、电子商务的应用领域电子商务的四大应用领域a、旅游业 IT业金融业出版业四、电子商务对社会经济环境的影响1、对经济的影响a、改变商务活动方式b、改变消费方式c、改变企业的生产方式d、改变政府行为e、革命中间代理商业f、革命金融行业2、对社会环境的影响a、网络形成的虚拟社会缺乏约束b、网上行为不易管理c、网络道德难以形成网络犯罪成为新型犯罪思考练习1、电子商务概念2、电子商务分类参考资料教学反思注：1.教案按授课次数（或单元）填写，每次（或每单元）授课均应填写一份,整个教案只用一个封面； 2.字体、字号（楷体，五号）填写，外语可用Times New Roman字体，行距一般为20；3.表格间距可调整，可加附页。
《旅游电子商务》—教学教案
《旅游电子商务》第一至五章教案第一章：旅游电子商务概述1.1 教学目标1.1.1 知识目标理解旅游电子商务的基本概念掌握旅游电子商务的分类和特点了解旅游电子商务的发展历程和现状1.1.2 技能目标能够分析旅游电子商务的模式能够运用旅游电子商务的基本原理1.2 教学内容1.2.1 旅游电子商务的定义与分类1.2.2 旅游电子商务的特点1.2.3 旅游电子商务的发展历程与现状1.2.4 旅游电子商务的模式及案例分析1.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务的基本概念、分类、特点、发展历程和现状案例分析法：分析旅游电子商务的模式及案例1.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务的定义、特点、发展历程、现状、模式及案例网络资源：相关旅游电子商务的网站和新闻报道1.5 教学评价课堂参与度：提问、讨论第二章：旅游电子商务的技术基础2.1 教学目标2.1.1 知识目标理解旅游电子商务技术基础的概念掌握旅游电子商务技术基础的主要技术2.1.2 技能目标能够分析旅游电子商务技术基础的应用2.2 教学内容2.2.1 旅游电子商务技术基础的概念2.2.2 旅游电子商务技术基础的主要技术互联网技术移动终端技术数据库技术技术2.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务技术基础的概念及主要技术案例分析法：分析旅游电子商务技术基础的应用案例2.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务技术基础的概念、主要技术及应用案例网络资源：相关旅游电子商务技术基础的网站和新闻报道2.5 教学评价课堂参与度：提问、讨论第三章：旅游电子商务市场分析3.1 教学目标3.1.1 知识目标理解旅游电子商务市场的基本概念掌握旅游电子商务市场的分析方法3.1.2 技能目标能够分析旅游电子商务市场的现状和发展趋势3.2 教学内容3.2.1 旅游电子商务市场的概念与特点3.2.2 旅游电子商务市场的分析方法3.2.3 旅游电子商务市场的现状与发展趋势3.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务市场的基本概念、分析方法、现状和发展趋势案例分析法：分析旅游电子商务市场案例3.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务市场的概念、特点、分析方法、现状和发展趋势网络资源：相关旅游电子商务市场的网站和新闻报道3.5 教学评价第四章：旅游电子商务营销策略4.1 教学目标4.1.1 知识目标理解旅游电子商务营销策略的基本概念掌握旅游电子商务营销策略的主要方法4.1.2 技能目标能够分析旅游电子商务营销策略的制定和实施4.2 教学内容4.2.1 旅游电子商务营销策略的概念与特点4.2.2 旅游电子商务营销策略的主要方法网络营销策略个性化营销策略社交媒体营销策略4.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务营销策略的基本概念、主要方法案例分析法：分析旅游电子商务营销策略的制定和实施案例4.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务营销策略的概念、特点、主要方法及案例网络资源：相关旅游电子商务营销策略的网站和新闻报道4.5 教学评价第五章：旅游电子商务的安全与法律问题5.1 教学目标5.1.1 知识目标理解旅游电子商务安全与法律问题的基本概念掌握旅游电子商务安全与法律问题的主要内容第六章：旅游电子商务平台运营与管理6.1 教学目标6.1.1 知识目标理解旅游电子商务平台运营的基本概念掌握旅游电子商务平台的管理与维护方法6.1.2 技能目标能够分析旅游电子商务平台的运营策略能够运用旅游电子商务平台的管理与维护技巧6.2 教学内容6.2.1 旅游电子商务平台运营的概念与特点6.2.2 旅游电子商务平台的管理与维护方法6.2.3 旅游电子商务平台的运营策略案例分析6.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务平台运营的基本概念、特点、管理与维护方法案例分析法：分析旅游电子商务平台的运营策略及案例6.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务平台运营的概念、特点、管理与维护方法及案例网络资源：相关旅游电子商务平台的网站和新闻报道6.5 教学评价课堂参与度：提问、讨论第七章：旅游电子商务客户服务与关系管理7.1 教学目标7.1.1 知识目标理解旅游电子商务客户服务的基本概念掌握旅游电子商务关系管理的方法7.1.2 技能目标能够分析旅游电子商务客户服务的要素能够运用旅游电子商务关系管理的技巧7.2 教学内容7.2.1 旅游电子商务客户服务的概念与要素7.2.2 旅游电子商务关系管理的方法7.2.3 旅游电子商务客户服务与关系管理案例分析7.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务客户服务的概念、要素、关系管理的方法案例分析法：分析旅游电子商务客户服务与关系管理的案例7.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务客户服务的概念、要素、关系管理的方法及案例网络资源：相关旅游电子商务客户服务与关系管理的网站和新闻报道7.5 教学评价课堂参与度：提问、讨论第八章：旅游电子商务的创新与发展趋势8.1 教学目标8.1.1 知识目标理解旅游电子商务创新的基本概念掌握旅游电子商务的发展趋势8.1.2 技能目标能够分析旅游电子商务的创新模式能够预测旅游电子商务的未来发展趋势8.2 教学内容8.2.1 旅游电子商务创新的概念与模式8.2.2 旅游电子商务的发展趋势8.2.3 旅游电子商务创新与发展趋势案例分析8.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务创新的概念、模式、发展趋势案例分析法：分析旅游电子商务创新与发展趋势的案例8.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务创新的模式、发展趋势及案例网络资源：相关旅游电子商务创新与发展趋势的网站和新闻报道8.5 教学评价课堂参与度：提问、讨论第九章：旅游电子商务案例研究9.1 教学目标9.1.1 知识目标理解旅游电子商务案例研究的基本概念掌握旅游电子商务案例研究的方法9.1.2 技能目标能够分析旅游电子商务案例的背景与过程能够评价旅游电子商务案例的成功与不足9.2 教学内容9.2.1 旅游电子商务案例研究的基本概念9.2.2 旅游电子商务案例研究的方法9.2.3 旅游电子商务案例分析与评价9.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务案例研究的基本概念、方法案例分析法：分析旅游电子商务案例的背景、过程、成功与不足9.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务案例研究的基本概念、方法及案例网络资源：相关旅游电子商务案例研究的网站和新闻报道9.5 教学评价课堂参与度：提问、讨论第十章：旅游电子商务的实践项目10.1 教学目标10.1.1 知识目标理解旅游电子商务实践项目的基本概念掌握旅游电子商务重点和难点解析1. 旅游电子商务的基本概念：理解旅游电子商务的定义、分类、特点和发展历程是学习的基础。
旅游电子商务教案
是旅游电子商务体系的概念及其交易模式
教学难点
是旅游电子商务体系的概念及其交易模式
教学方法
讲授
教 具
无
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
第五章旅游目的地营销系统
第一节、旅游目的地营销系统概述
1.概念与作用
2.相关理念（形象营销、创新营销、合作营销、事件营销、整合营销）
3.案例介绍（奥地利tiscover系统、爱尔兰gulliver）
教 具
计算机
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
实训：B2B与C2C网络购物的使用
1、教师介绍国内着名的旅游电子商务网站，和其他类型的电子商务网站。详细演示网络预定和购物的全过程。
2、学生在网站进行普通客户注册，体验电子商务购物过程，考虑网上购物的安全问题
3、填写实训报告。
授课时间
第五周
授课方式
理论课
第二节、中国旅游目的地营销系统
1.我国的目的地营销系统的发展
2.运营模式
3.存在问题与对策
授课时间
第八周
授课方式
理论课
课 题
第六章、旅游电子商务市场渠道与电子分销系统
教 学
目 的
通过本章的学习，使学生初步了解旅游电子商务市场渠道以及电子分销系统。
教学重点
是旅游电子商务市场渠道概念及其交易模式
教学难点
课堂讲授
教 具
无
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
第一章 电子商务与现代旅游业
第一节、电子商务的概述
一、电子商务的定义（20分）
二、电子商务的内涵（20分）
第二节、电子商务的内涵与发展（45分）
课题29 认识旅游电子商务[5页]
![课题29 认识旅游电子商务[5页]](https://img.taocdn.com/s3/m/8673cab150e79b89680203d8ce2f0066f533647c.png)
电子教案
①携程旅行网
携程旅行网成功整合了互联网产业与传统旅行业，向消费者提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
②途牛旅游网
途牛旅游网的旅游商品十分丰富，包括跟团游、自助游等服务，消费者可以在任意时间进行预订。
同时，途牛旅游网还提供旅游定制服务，让消费者可以根据自己的需求选择旅游线路，实现差异化经营
③马蜂窝
马蜂窝以“自由行”为核心，提供全球6万个旅游目的地的
旅游攻略、旅游问答、旅游点评等资讯，以及酒店、交通、当地游等自由行产品及服务。
（3）体验旅游电子商务的应用（60分钟）
①出行前旅游电子商务的应用，包括信息查询、行程规划、商品预订、代办签证等。
②出行中旅游电子商务的应用，包括LBS服务、景区导览、租车包车等。
③出行后旅游电子商务的应用，包括点评景区、酒店，写作游记攻略等。
《旅游电子商务》—教学教案
《旅游电子商务》第一章—第五章第一章：旅游电子商务概述1.1 教学目标了解旅游电子商务的定义和发展历程理解旅游电子商务的作用和影响掌握旅游电子商务的基本组成部分1.2 教学内容旅游电子商务的定义和发展历程旅游电子商务的作用和影响旅游电子商务的基本组成部分1.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务的定义、发展历程、作用和影响互动法：讨论旅游电子商务的基本组成部分1.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务的发展历程、作用和影响、基本组成部分1.5 教学评估课堂问答：了解学生对旅游电子商务的定义和发展历程的理解小组讨论：评估学生对旅游电子商务的作用和影响的掌握第二章：旅游电子商务的运营模式2.1 教学目标了解旅游电子商务的运营模式理解旅游电子商务运营模式的特点和优缺点掌握旅游电子商务运营模式的选择和应用2.2 教学内容旅游电子商务的运营模式旅游电子商务运营模式的特点和优缺点旅游电子商务运营模式的选择和应用2.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务的运营模式、特点和优缺点案例分析法：分析旅游电子商务运营模式的选择和应用2.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务的运营模式、特点和优缺点案例：旅游电子商务运营模式的应用实例2.5 教学评估课堂问答：了解学生对旅游电子商务运营模式的理解小组讨论：评估学生对旅游电子商务运营模式的特点和优缺点的掌握第三章：旅游电子商务的技术支持3.1 教学目标了解旅游电子商务所需的技术支持理解旅游电子商务技术支持的重要性掌握旅游电子商务技术支持的应用3.2 教学内容旅游电子商务所需的技术支持旅游电子商务技术支持的重要性旅游电子商务技术支持的应用3.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务所需的技术支持、重要性实践操作法：演示旅游电子商务技术支持的应用3.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务所需的技术支持、重要性实践操作：旅游电子商务技术支持的应用演示3.5 教学评估课堂问答：了解学生对旅游电子商务所需技术支持的理解实践操作：评估学生对旅游电子商务技术支持的应用掌握第四章：旅游电子商务的市场营销策略4.1 教学目标了解旅游电子商务的市场营销策略理解旅游电子商务市场营销策略的特点和作用掌握旅游电子商务市场营销策略的制定和实施4.2 教学内容旅游电子商务的市场营销策略旅游电子商务市场营销策略的特点和作用旅游电子商务市场营销策略的制定和实施讲授法：讲解旅游电子商务的市场营销策略、特点和作用案例分析法：分析旅游电子商务市场营销策略的制定和实施4.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务的市场营销策略、特点和作用案例：旅游电子商务市场营销策略的制定和实施实例4.5 教学评估课堂问答：了解学生对旅游电子商务市场营销策略的理解小组讨论：评估学生对旅游电子商务市场营销策略的特点和作用的掌握第五章：旅游电子商务的安全和法律问题5.1 教学目标了解旅游电子商务的安全问题理解旅游电子商务法律问题的性质和重要性掌握旅游电子商务安全和法律问题的解决方法5.2 教学内容旅游电子商务的安全问题旅游电子商务法律问题的性质和重要性旅游电子商务安全和法律问题的解决方法5.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务的安全问题、法律问题的性质和重要性案例分析法：分析旅游电子商务安全和法律问题的解决方法教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务的安全问题、法律问题的性质和重要性案例：旅游电子商务安全和法律问题解决方法的实例5.5 教学评估课堂问答：了解学生对旅游电子商务安全问题的理解小组讨论：评估学生对旅游电子商务法律问题的性质和重要性的掌握第六章：旅游电子商务的客户服务与满意度6.1 教学目标理解旅游电子商务中客户服务的重要性掌握旅游电子商务提高客户满意度的策略学习通过客户服务提升旅游电子商务的品质6.2 教学内容旅游电子商务中客户服务的角色与重要性旅游电子商务提高客户满意度的策略客户服务在旅游电子商务品质提升中的作用6.3 教学方法讲授法：讲解客户服务在旅游电子商务中的重要性案例分析法：分析成功案例中提高客户满意度的策略小组讨论法：讨论如何通过客户服务提升旅游电子商务品质6.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务中客户服务的角色与重要性案例：旅游电子商务提高客户满意度的成功案例6.5 教学评估课堂问答：评估学生对旅游电子商务中客户服务重要性的理解小组讨论：评估学生对提高客户满意度策略的掌握第七章：旅游电子商务的竞争策略7.1 教学目标理解旅游电子商务中的竞争环境掌握旅游电子商务的竞争策略学习通过竞争策略提升旅游电子商务的市场地位7.2 教学内容旅游电子商务的竞争环境分析旅游电子商务的竞争策略竞争策略在旅游电子商务市场地位提升中的作用7.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务的竞争环境案例分析法：分析成功案例中的竞争策略小组讨论法：讨论如何通过竞争策略提升旅游电子商务市场地位7.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务的竞争环境分析案例：旅游电子商务竞争策略的成功案例7.5 教学评估课堂问答：评估学生对旅游电子商务竞争环境的理解小组讨论：评估学生对旅游电子商务竞争策略的掌握第八章：旅游电子商务的可持续发展8.1 教学目标理解旅游电子商务与可持续发展的关系掌握旅游电子商务实现可持续发展的策略学习通过可持续发展提升旅游电子商务的未来竞争力8.2 教学内容旅游电子商务与可持续发展的关联性旅游电子商务实现可持续发展的策略可持续发展在旅游电子商务未来竞争力提升中的作用8.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务与可持续发展的关系案例分析法：分析成功案例中的可持续发展策略小组讨论法：讨论如何通过可持续发展提升旅游电子商务未来竞争力8.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务与可持续发展的关联性案例：旅游电子商务实现可持续发展的成功案例8.5 教学评估课堂问答：评估学生对旅游电子商务与可持续发展关系的理解小组讨论：评估学生对实现可持续发展策略的掌握第九章：旅游电子商务的未来趋势9.1 教学目标理解旅游电子商务的发展趋势掌握影响旅游电子商务未来发展的因素学习应对旅游电子商务未来挑战的策略9.2 教学内容旅游电子商务的发展趋势分析影响旅游电子商务未来发展的因素应对旅游电子商务未来挑战的策略9.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务的发展趋势案例分析法：分析影响旅游电子商务未来发展的因素小组讨论法：讨论应对旅游电子商务未来挑战的策略9.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务的发展趋势分析案例：影响旅游电子商务未来发展的因素和应对策略9.5 教学评估课堂问答：评估学生对旅游电子商务发展趋势的理解小组讨论：评估学生对影响未来发展的因素和应对策略的掌握第十章：综合案例分析与实战演练10.1 教学目标综合运用所学知识分析旅游电子商务案例提升学生解决实际问题的能力培养学生的实战操作技能10.2 教学内容综合案例分析：结合前述章节内容，分析具体旅游电子商务案例实战演练：模拟旅游电子商务的操作流程，进行实战演练10.3 教学方法案例分析法：分析旅游电子商务案例，培养学生分析问题的能力实战演练法：模拟操作，提升学生解决实际问题的能力10.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：综合案例分析所需的案例资料实战重点和难点解析1. 定义和发展历程：了解旅游电子商务的基本概念和起源，明确其发展阶段和特点。
《旅游电子商务》教案
《旅游电子商务》教案
一、课程背景
旅行旅游的概念发展至今已经多元化、多样化，受到更多消费者的青睐和喜爱，但传统的旅行游览多局限于实体场所，少数的旅游企业也很难适应这种趋势。
而随着新信息技术的不断发展，旅游电子商务应运而生，它把传统旅游产业与新信息技术结合在一起，充分利用信息技术手段，大大推动了旅游业的发展。
旅游电子商务不仅可以让消费者及时获取最新的旅游信息，而且可以显著提高消费者的旅游服务水平，使得各种消费者能够方便地购买和获取旅游服务。
二、课程目标
1、分析旅游电子商务，研究旅游电子商务对旅游业的影响及发展机遇。
2、讨论旅游电子商务在旅游业中的应用及未来发展趋势。
3、掌握旅游电子商务的主要内容，包括旅游信息服务、旅行产品营销、旅游服务提供和线上结算等。
4、培养学生关于旅游电子商务的系统性知识，并能够灵活的应用到实际工作中去。
三、课程内容
（一）旅游电子商务的概念
1.旅游电子商务的概念及历史演变
2.旅游电子商务的定义及应用
（二）旅游电子商务下的旅游信息服务
1.旅游信息及服务的类别及特点
2.旅游信息的资源及管理。
《旅游电子商务》教案
无
教学难点
无
教学方法
实训
教 具
无
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
实训：电子应行的使用
1、教师演示电子银行、网上银行和其他网络金融支付手段的开通与使用
2、学生模拟练习网络支付
3、对网络金融支付手段安全问题的思考
4、填写实训报告
授课时间
授课方式
实训课
课 题
实训:B2B与C2C网络购物的使用
教学重点
网络营销技术对旅游消费及服务带来的深刻影响.
教学难点
教学方法
讲授
教 具
无
教学内容与过程(包括时间分配)
课后分析
第七章 旅游电子商务中的网络营销技术应用
第一节 旅游电子商务网络营销基础
1.网络营销概述 (整合营销、关系营销）
2。在旅游营销中的职能
3。常用的网络营销办法
4.网络营销的发展
第二节 搜索引擎营销应用
2。旅游产品在电子分销上的应用
直接分销、间接分销 “信息孤岛”
第二节 旅游电子分销系统
１。旅游电子分销系统的产生与发展
ＣＲＳ/ＧＤＳ
２.全球分销系统GDS的市场
案例学习：AMADEUS全球最大的分销系统
授课时间
第九周
授课方式
理论课
课 题
第七章旅游电子商务中的网络营销技术应用
教 学
目 的
通过本章的学习，使学生初步了解旅游电子商务活动中网络营销技术的应用。
教学难点
电子商务对旅游消费及服务带来的深刻影响。
教学方法
讲授
教 具
无
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
第一节酒店管理信息系统应用
旅游电子商务教案
旅游电子商务教案教案标题：旅游电子商务教学目标：1.了解旅游电子商务的基本概念和发展趋势；2.掌握旅游电子商务的相关理论和实践知识；3.能够利用旅游电子商务平台进行旅游产品的预订和购买；4.培养学生分析和解决旅游电子商务相关问题的能力。
教学内容及步骤：第一课时：旅游电子商务概述（30分钟）1.引入：通过举例介绍旅游电子商务对旅游业的影响和重要性。
2.概念解释：解释旅游电子商务的定义，深入探讨旅游电子商务与传统旅游业务的区别。
4.发展趋势：分析旅游电子商务的发展趋势，如移动端的兴起和智能化服务的发展。
第二课时：旅游电子商务平台与模式（30分钟）1.旅游电子商务平台：介绍国内外著名的旅游电子商务平台，如携程、去哪儿等，并比较它们的不同特点。
2.旅游电子商务模式：讲解旅游电子商务的主要模式，如B2C、C2C和O2O模式，并讨论它们的优缺点。
3.案例分析：通过实际案例，让学生分析和评价不同模式下的旅游电子商务平台。
第三课时：旅游产品的预订与购买（40分钟）1.旅游产品的分类：介绍旅游产品的分类，如交通、住宿、景点门票等。
2.预订与购买方式：讲解学生如何利用旅游电子商务平台进行旅游产品的预订和购买，包括、比较、评价、支付等步骤。
3.会员服务：介绍旅游电子商务平台的会员制度和个性化服务，分析其对消费者的吸引力和推动力。
第四课时：旅游电子商务的挑战与解决方案（40分钟）1.挑战分析：讨论旅游电子商务面临的挑战，如安全风险、信息不对称等，并引导学生思考解决方案。
2.安全保障：介绍旅游电子商务平台的安全保障措施，如加密技术、信用评价等。
3.消费者保障：讲解旅游电子商务平台的消费者保障机制，如售后服务、退改规定等。
第五课时：旅游电子商务的案例研究（60分钟）1.小组讨论：将学生分成小组，每个小组分析和研究一个具体的旅游电子商务案例。
2.案例分享：各小组向全班分享他们的研究成果，并进行讨论。
3.总结：通过案例研究，总结旅游电子商务的优势和应用前景。
《旅游电子商务》教案
《旅游电子商务》教案一、教学目标1. 理解旅游电子商务的基本概念和特点2. 掌握旅游电子商务的主要业务模式3. 了解旅游电子商务的发展现状和趋势4. 熟悉旅游电子商务的关键技术和应用5. 分析旅游电子商务的市场竞争和商业模式二、教学内容1. 旅游电子商务的基本概念和特点2. 旅游电子商务的主要业务模式3. 旅游电子商务的发展现状和趋势4. 旅游电子商务的关键技术和应用5. 旅游电子商务的市场竞争和商业模式三、教学方法1. 讲授：讲解旅游电子商务的基本概念、特点、业务模式、发展现状、趋势、关键技术、应用、市场竞争和商业模式等内容。
2. 案例分析：分析典型旅游电子商务平台的运营模式和成功经验。
3. 小组讨论：分组讨论旅游电子商务的发展前景和挑战。
4. 互动环节：邀请行业专家或企业代表分享实践经验和看法。
四、教学准备1. 教材：准备相关旅游电子商务的教材或参考书籍。
2. 课件：制作PPT课件，包含图文并茂的讲解内容。
3. 案例资料：收集典型旅游电子商务平台的运营模式和成功经验的相关资料。
4. 互动环节：联系行业专家或企业代表，邀请他们进行分享。
五、教学安排1. 第一课时：讲解旅游电子商务的基本概念和特点2. 第二课时：讲解旅游电子商务的主要业务模式3. 第三课时：讲解旅游电子商务的发展现状和趋势4. 第四课时：讲解旅游电子商务的关键技术和应用5. 第五课时：分析旅游电子商务的市场竞争和商业模式六、教学内容6. 旅游电子商务的市场分析与竞争策略市场细分与目标市场选择竞争者分析与竞争策略制定市场调研方法与营销策略7. 旅游电子商务的商业模式与创新B2B、B2C、C2C等模式的运营特点旅游电子商务平台的盈利模式创新趋势与未来发展方向8. 旅游电子商务的法律环境与伦理问题网络安全与隐私保护法律问题电子商务合同法与消费者权益保护电子商务伦理规范与责任9. 旅游电子商务项目管理与管理信息系统项目管理流程与方法管理信息系统在旅游电子商务中的应用数据管理、决策支持与业务流程管理十、教学评估与反馈学生课堂参与度评估学生作业与案例分析评估学生期末考试与开卷考试学生反馈与教学改进建议七、教学活动设计6. 案例研究：分析知名旅游电子商务平台的竞争策略。
旅游电子商务与智慧旅游 - 教案
教案旅游电子商务与智慧旅游教案一、引言1.1旅游电子商务的兴起1.1.1互联网技术的发展1.1.2旅游行业的数字化转型1.1.3消费者对便捷服务的需求增长1.1.4提供个性化旅游体验的可能性1.2智慧旅游的概念与价值1.2.1利用信息技术提升旅游体验1.2.2促进旅游资源的有效管理1.2.3增强旅游目的地的吸引力1.2.4实现可持续旅游发展1.3教案的目的与意义1.3.1培养学生对旅游电子商务的认识1.3.2掌握智慧旅游的发展趋势与应用1.3.3提升学生利用信息技术解决旅游问题的能力1.3.4培养学生的创新思维和批判性思维二、知识点讲解2.1旅游电子商务的基本概念2.1.1定义与特征2.1.2主要业务模式2.1.3技术支撑体系2.1.4发展历程与现状2.2智慧旅游的核心要素2.2.1智慧旅游的定义2.2.2智慧旅游的技术基础2.2.3智慧旅游的应用领域2.2.4智慧旅游的案例分析2.3旅游电子商务与智慧旅游的关系2.3.1两者之间的相互促进2.3.2电子商务在智慧旅游中的应用2.3.3智慧旅游对电子商务的影响2.3.4未来发展趋势与挑战三、教学内容3.1旅游电子商务的基本知识3.1.1电子商务在旅游行业的应用3.1.2旅游电子商务的商业模式3.1.3旅游电子商务的市场分析3.1.4旅游电子商务的法律与伦理问题3.2智慧旅游的发展与实践3.2.1智慧旅游的技术创新3.2.2智慧旅游的案例分析3.2.3智慧旅游的实施策略3.2.4智慧旅游的可持续发展3.3旅游电子商务与智慧旅游的融合3.3.1电子商务在智慧旅游中的应用案例3.3.2智慧旅游对电子商务的影响分析3.3.3两者融合的创新模式探讨3.3.4面临的挑战与应对策略四、教学目标4.1知识目标4.1.1了解旅游电子商务的基本概念与业务模式4.1.2掌握智慧旅游的核心要素与应用领域4.1.3理解旅游电子商务与智慧旅游的关系与相互作用4.2能力目标4.2.1培养学生运用电子商务解决旅游问题的能力4.2.2提升学生对智慧旅游技术的应用与创新能力4.2.3增强学生的市场分析能力和批判性思维能力4.3情感目标4.3.1培养学生对旅游电子商务和智慧旅游的兴趣4.3.2增强学生对可持续旅游发展的责任感4.3.3提升学生的团队合作与沟通能力五、教学难点与重点5.1教学难点5.1.1旅游电子商务的商业模式分析5.1.2智慧旅游技术的应用与创新5.1.3旅游电子商务与智慧旅游的融合模式探讨5.2教学重点5.2.1旅游电子商务的基本概念与业务模式5.2.2智慧旅游的核心要素与应用领域5.2.3旅游电子商务与智慧旅游的关系与相互作用六、教具与学具准备6.1教具准备6.1.1多媒体教学设备6.1.2教学课件与案例分析材料6.1.3网络资源与在线教学平台6.2学具准备6.2.1笔记本电脑或平板电脑6.2.2笔记本电脑或平板电脑6.2.3网络连接与学习资料6.2.4思维导图与学习笔记工具七、教学过程7.1课堂导入7.1.1引入话题：探讨旅游电子商务的实际应用7.1.2激发兴趣：展示智慧旅游的成功案例7.1.3提出问题：讨论电子商务对旅游行业的影响7.1.4引导思考：探索智慧旅游的未来发展7.2知识讲解7.2.1详细讲解旅游电子商务的基本概念与业务模式7.2.2分析智慧旅游的核心要素与应用领域7.2.3讨论旅游电子商务与智慧旅游的关系与相互作用7.2.4案例分析：介绍电子商务在智慧旅游中的应用实例7.3互动讨论7.3.1分组讨论：探讨电子商务在旅游行业的机遇与挑战7.3.2角色扮演：模拟智慧旅游的创新应用场景7.3.3问答环节：解答学生关于旅游电子商务的疑问7.3.4分享经验：邀请行业专家分享电子商务在旅游行业的实践经验八、板书设计8.1旅游电子商务的基本概念与业务模式8.1.1旅游电子商务的定义与特征8.1.2旅游电子商务的主要业务模式8.1.3旅游电子商务的技术支撑体系8.1.4旅游电子商务的发展历程与现状8.2智慧旅游的核心要素与应用领域8.2.1智慧旅游的定义与价值8.2.2智慧旅游的技术基础8.2.3智慧旅游的应用领域8.2.4智慧旅游的案例分析8.3旅游电子商务与智慧旅游的关系与相互作用8.3.1旅游电子商务与智慧旅游的相互促进8.3.2电子商务在智慧旅游中的应用案例8.3.3智慧旅游对电子商务的影响分析8.3.4旅游电子商务与智慧旅游的未来发展趋势与挑战九、作业设计9.1课后阅读9.1.1阅读相关文献与案例分析材料9.1.2思考旅游电子商务对旅游行业的影响9.1.3分析智慧旅游的成功案例与启示9.2小组项目9.2.1分组进行旅游电子商务市场调研9.2.2设计一个智慧旅游的创新应用方案9.3课后讨论9.3.1在线讨论平台上的互动交流9.3.2分享学习心得与体会9.3.3提出问题与建议，互相解答与帮助十、课后反思及拓展延伸10.1教学反思10.1.1反思教学过程中的优点与不足10.1.2分析学生的学习效果与反馈意见10.1.3思考如何改进教学方法和提升教学质量10.2拓展延伸10.2.1探索旅游电子商务与智慧旅游的最新动态与发展趋势10.2.2深入研究旅游电子商务与智慧旅游的融合模式与创新应用10.2.3拓展相关领域的知识，如旅游市场营销、旅游目的地管理等10.3教学资源与学习支持10.3.1提供相关的教学资源与学习材料10.3.2建立学习支持系统，提供在线答疑与辅导10.3.3鼓励学生参与相关的学术研讨会与行业交流活动重点和难点解析一、重点关注环节1.教学内容的深度与广度补充和说明：教学内容应涵盖旅游电子商务与智慧旅游的基本概念、核心要素、相互关系及实际应用。
《旅游电子商务》教案
通过本章的学习，使学生了解电子商务如何影响旅游市场结构，如何引起旅游企业组织变革。
教学重点
电子商务对旅游企业、旅游市场结构的深刻影响。
教学难点
无
教学方法
讲授
教具
无
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
第八章电子商务对旅游产业的影响
第三节、电子商务与旅游产业和企业组织结构的变革
一、电子商务影响旅游产业和企业组织结构的分析框架
教学重点
电子商务对旅游消费及服务带来的深刻影响。
教学难点
电子商务对旅游消费及服务带来的深刻影响。
教学方法
讲授
教具
无
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
第七章电子商务对旅游市场影响
第一节电子消费与旅游消费
一、信息技术与旅游消费的互动发展
二、旅游者对互联网及电子商务的认同和应用
三、电子商务条件下旅游消费过程
授课方式
实训课
课题
实训：常用上网工具软件的使用
教学
目的
通过实际训练，让学生掌握常见的上网工具，了解其特点。
教学重点
无
教学难点
无
教学方法
实训
教具
无
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
一、介绍各中常见的上网工具，包括浏览器的分类，即时聊天工具的使用，各种电子邮件的收发方式等。
二、学生针对教师介绍的常用软件，实际上机练习使用
48学时
学时分配
课堂讲授36学时；实训（验）课12学时；其他0学时
教材名称
现代旅游电子商务教程
作者
杨路明
出版社及
出版时间
电子工业出版社/2004年2月
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讲授
教具
无
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
第四章旅游网站与在线旅游服务商
第一节旅游网站与行业电子商务平台
1.旅游网站内涵与发展变化
2.在线基本业务
3.网站类型
4.行业平台
第二节在线旅游服务公司运作实务
携程网案例
第三节旅游搜索引擎
去哪儿同程网案例
授课时间
第七周
授课方式
理论课
课题
第五章旅游目的地营销系统
4.销售管理
5.合同管理
6.旅游团采购
7.出团管理
第三节餐饮管理
1.系统设置2.预订管理3.日常开单消费4.会员管理5.商品管理6.营业查询
授课时间
授课方式
理论+实训
课题
第九章景区信息化管理与应用
教学
目的
通过本章的学习，使学生了解旅游景区从信息化系统的总体构成到基于互联网的应用
教学重点
旅游景区电子门票系统。
教学重点
电子货币的概念、类型以及电子商务购物过程
教学难点
无
教学方法
讲授
教具
无
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
第四节电子支付技术
1.电子支付
概述、第三方支付
2.网上银行
概述、业务简介
实训：移动电子商务
授课时间
授课方式
实训课
课题
实训：电子应行的使用
教学
目的
练习使用电子银行、网上应行和其他网络金融支付手段
教学重点
无
教学难点
无
教学方法
实训
教具
无
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
实训：电子应行的使用
1、教师演示电子银行、网上银行和其他网络金融支付手段的开通与使用
2、学生模拟练习网络支付
3、对网络金融支付手段安全问题的思考
4、填写实训报告
授课时间
授课方式
实训课
课题
实训：B2B与C2C网络购物的使用
教学
教学难点
电子商务对旅游消费及服务带来的深刻影响。
教学方法
讲授
教具
无
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
第一节酒店管理信息系统应用
介绍高柏科技公司KINGSMART软件
1.前台预订
2.前台接待
3.客房管理
4.前台收银
5.通用功能
第二节旅行社管理信息系统应用（ERP）
1.系统维护
2.线路设计及采购
3.旅游团设计
课后分析
第一节旅游电子商务中的网络技术
1、互联网的起源于发展
2、互联网对现代社会的影响
3、互联网必备的常识
第二节多媒体与虚拟现实技术
1、WWW的起源于发展
2、客户机/服务器运行原理
第三节数据库技术
数据库营销的概念
授课时间
第四周
授课方式
理论+实训
课题
第二章电子商务技术基础
教学
目的
通过本章的学习，使学生初步了解电子货币与电子支付系统，熟练掌握电子商务购物过程。
2.相关理念（形象营销、创新营销、合作营销、事件营销、整合营销）
3.案例介绍（奥地利tiscover系统、爱尔兰gulliver）
第二节、中国旅游目的地营销系统
1.我国的目的地营销系统的发展
2.运营模式
3.存在问题与对策
授课时间
第八周
授课方式
理论课
课题
第六章、旅游电子商务市场渠道与电子分销系统
教学
目的
2、学生在网站进行普通客户注册，体验电子商务购物过程，考虑网上购物的安全问题
3、填写实训报告。
授课时间
第五周
授课方式
理论课
课题
第三章电子商务安全
教学
目的
通过本章的学习，使学生初步了解电子商务主要采用的安全技术。
教学重点
电子商务的安全技术
教学难点
电子商务的安全技术
教学方法
讲授
教具
无
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
第一章电子商务与现代旅游业
第一节、电子商务的概述
一、电子商务的定义（20分）
二、电子商务的内涵（20分）
第二节、电子商务的内涵与发展（45分）
一、电子商务的产生和发展条件
二、电子商务发展的两个阶段
三、国内电子商务发展状况
授课时间
第二周
授课方式
理论课
课题
第一章电子商务与现代旅游业：1、电子商务的概念
课后分析
课后分析
实训：网络营销案例讨论和实践
1、教师选择案例与学生自由选择案例结合，针对案例进行分析
2、针对某一模拟旅游网站，进行网络营销设计
3、填写实训报告书
授课时间
授课方式
理论课
课题
复习答疑
教学
目的
解答本课程各个章节的疑问，为期末考试做好知识准备
教学重点
各章节有疑问的知识点
教学难点
无
教学方法
讲授
教具
无Hale Waihona Puke 教学内容与过程（包括时间分配）
2、电子商务的兴起与发展
教学
目的
通过本章的学习，使学生初步了解电子商务产生和发展的历史，理解电子商务的概念及其产生条件等知识。
教学重点
无
教学难点
无
教学方法
课堂讲授
教具
无
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
第三节、电子商务的体系结构
一、电子商务的特点（20分）
二、电子商务的功能（20分）
第四节、电子商务的分类与应用
教学重点
网络营销技术对旅游消费及服务带来的深刻影响。
教学难点
教学方法
讲授
教具
无
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
第七章旅游电子商务中的网络营销技术应用
第一节旅游电子商务网络营销基础
1.网络营销概述（整合营销、关系营销）
2.在旅游营销中的职能
3.常用的网络营销办法
4.网络营销的发展
第二节搜索引擎营销应用
1.电子门票的特点
2.电子门票系统的构成
3.电子门票的种类（条码、磁卡等）
4.移动电子门票（手机二维码门票）
授课时间
授课方式
实训课
课题
实训：网络营销案例讨论和实践
教学
目的
通过案例讨论，使学生了解网络营销的实质和内容，以及进行网络营销的方法和步骤
教学重点
无
教学难点
无
教学方法
讨论
教具
无
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
第四章电子商务安全
第一节信息安全问题
1、安全概述
2、电子商务主要采用安全技术
第二节法律问题
第三节社会环境建设
授课时间
第六周
授课方式
理论课+实训
课题
第四章旅游网站与在线旅游服务商
教学
目的
通过本章的学习，使学生初步了解旅游业应用电子商务的广泛前景。
教学重点
旅游业的特点及其电子商务适应性
教学难点
旅游业的特点及其电子商务适应性
2.旅游产品在电子分销上的应用
直接分销、间接分销 “信息孤岛”
第二节 旅游电子分销系统
１.旅游电子分销系统的产生与发展
ＣＲＳ/ＧＤＳ
２.全球分销系统GDS的市场
案例学习：AMADEUS全球最大的分销系统
授课时间
第九周
授课方式
理论课
课题
第七章旅游电子商务中的网络营销技术应用
教学
目的
通过本章的学习，使学生初步了解旅游电子商务活动中网络营销技术的应用。
1.搜索引擎营销模式
2.实施策略
第三节网络广告应用
广告的策划
1.发布
2.评估
项目：在线旅游营销体验
授课时间
第十周
授课方式
实训
课题
第八章酒店、旅行社、餐饮管理信息系统应用
教学
目的
通过本章的学习，使学生初步了解电子商务对酒店、旅行社、餐饮市场运行带来的影响。
教学重点
电子商务对旅游消费及服务带来的深刻影响。
通过本章的学习，使学生初步了解旅游电子商务市场渠道以及电子分销系统。
教学重点
是旅游电子商务市场渠道概念及其交易模式
教学难点
教学方法
讲授
教具
无
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
第六章、旅游电子商务市场渠道与电子分销系统
第一节 市场渠道
1.分销渠道
传统分销渠道与电子商务分销渠道的对比
电子商务对分销渠道的影响
教学
目的
通过本章的学习，使学生初步了解旅游电目的地营销的概念、旅游电子商务体系的构成及其交易模式。
教学重点
是旅游电子商务体系的概念及其交易模式
教学难点
是旅游电子商务体系的概念及其交易模式
教学方法
讲授
教具
无
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
第五章旅游目的地营销系统
第一节、旅游目的地营销系统概述
1.概念与作用
一、电子商务的分类
二、电子商务交易的三个阶段
三、电子商务的层次
四、电子商务的应用
授课时间
第三周
授课方式
理论课
课题
第二章电子商务技术基础
教学
目的
通过本章的学习，使学生初步了解电子商务赖以生存的技术基础。
教学重点
Internet技术
教学难点