讲师培训讲义(课堂技巧)
青岛张玉讲师TTT企业培训师授课技巧培训课程大纲
一、主题导入（20分钟）视频：《上下之间》破冰:醒神魔手＠一分钟演练:美丽人生二、培训师的专业呈现（150分钟）1、课程呈现的常见逻辑陷井2、“右脑出发，左脑回家”：刺激学员右脑的三种途径3、“三则”+“三踢”:培训师的职业风范4、点评五步法及现场应变对策5、开场设计的三大禁忌及四种经典方法6、结尾设计的三大禁忌及四种经典方法三、培训活动管理（180分钟）1、测试：培训活动全景关系图2、问需求：“补差"还是“发挥优势”3、现场讨论:是“需求"重要还是“结果”重要?4、培训活动中场控制的“三四五”模式5、咖啡豆箱：如何建立自己的百宝箱？6、培训效果评估的应用禁忌7、课程精髓内化的辅导延伸8、培训环境设计四、教学方法设计(160分钟）1、频道切换：讲解讲述法的设计2、感同身受：现场演示法的设计3、直观冲击：视频冲击法的设计4、冲突强化：案例分析法的设计5、参与体悟：游戏带动法的设计6、层层设悬：问题悬念法的设计五、课程设计(210分钟）1、品牌课程命名的四种经典方法2、最佳课程命名案例展示3、分组讨论:这些课名为什么吸引人？4、例子：通讯/金融/汽车如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名5、分组讨论与小组展示：我的课程我作主6、课程结构的四级目录7、虎头—龙身-豹尾8、课程结构布局的六种方法9、品读：咖啡之美＠练习：由点到面，或由面到点的构建课程骨架@练习：画出品牌课程的“思维导图”张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪PTT职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家级高级人力资源管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网，企管网签约培训师▪2011年度全球华人500强讲师▪中国培训行业十大风云人物▪多家企业高级咨询顾问▪数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某美资大型集团培训总监，某世界500强企业培训商学院院长等职位。
基本讲师授课技巧ppt课件
语言沟通主要是信息交流 肢体语言沟通主要是思想、情感的交流
面对面沟通是最好的沟通方式
精选PPT课件
29
展现自信的肢体语言
眼神 语音 语调 手势和动作 走位
语调 38%
语言 7%
肢体语言 55%
精选PPT课件
30
讲解与陈述的技巧
以矛盾的观点、现象、引言和提 问开篇 适当运用幽默 迅速抓住学员的注意力 运用案例、推理和统计数据 保持逻辑清晰 用“什么”和“为什么”作桥梁 间插回顾和总结
动作表情眼神语音语调等文字多媒体沟通的种类与风格语言沟通主要是信息交流肢体语言沟通主要是思想情感的交流面对面沟通是最好的沟通方式眼神语音语调手势和动作肢体语言55语言7语调38展现自信的肢体语言以矛盾的观点现象引言和提问开篇适当运用幽默迅速抓住学员的注意力运用案例推理和统计数据保持逻辑清晰用什么和为什么作桥梁间插回顾和总结使用印刷品散页道具等教学用具不要不停地踱步放松引起注意时需站立有手势和变化的语音语速避免偏激的言行不要过多用短语讲解与陈述的技巧引起注意提供信息启迪学员的思考引导结论获取信息提问的功用开放式提问
具有凝聚力，能将小组的注意力
集中于一项工作上
精选PPT课件
9
培训讲师自身准备 — 知识技巧
选择培训方式：内部培训师需根据培训时间点和长度的不同，设定 相应的培训方式。建议：
早会
• 设定10分钟的培训，2-3次/周
• 每次只提及1-2个知识或技巧点
• 强调在今日实际工作中的运用
• 可设定简单的演练，如接待礼 仪、礼貌用语等
基本讲师授课技巧—备课技巧
精选PPT课件
1
备课步骤
1
培训硬件准备
2
培训讲师自身准备
初级讲师培训讲义
初级讲师培训讲义第一部分：讲师的定位和角色一、讲师的定位1. 了解初级讲师的角色和定位：初级讲师在课堂教学中扮演着引导学生学习的角色，需要具备良好的教学能力和沟通能力。
2. 理解初级讲师的责任：初级讲师需要负责教学内容的传授和学生的学习指导，同时也需要具备一定的管理能力和团队合作能力。
二、讲师的角色1. 了解讲师的角色包括教育者、引导者、激励者和评估者等。
2. 理解讲师在教学中的作用和影响：讲师不仅仅是知识的传授者，更需要引导学生进行思考和问题解决，激发学生学习的兴趣和动力。
第二部分：教学设计与准备一、教学设计1. 理解教学设计的重要性：教学设计是教学工作的基础，需要根据学生的学习需求和教学目标进行周密的规划。
2. 掌握教学设计的步骤和要点：包括明确教学目标、设计教学内容、选择教学方法和评估学习效果等。
二、教学准备1. 考虑教学环境和资源：包括课堂布置、教学工具、教学材料和教学技术等。
2. 准备教学内容和教案：需要充分了解教学内容，设计好教案，确保教学内容清晰、有条理。
第三部分：教学方法与技巧一、教学方法1. 掌握不同的教学方法：包括讲授法、示范法、讨论法、案例法等，根据不同的教学内容和学生的学习特点进行选择。
2. 理解多样化的教学方法：需要根据学生的学习风格和个性特点，采用多种教学方法，有效引导学生学习。
二、教学技巧1. 提高教学技巧：需要注重语言表达、课堂管理、互动引导和激励学生等方面的技巧。
2. 加强教学互动：通过提问、讨论、小组活动等方式，增加学生参与度和学习效果。
第四部分：评估与反思一、评估学习效果1. 掌握不同的评估方法：包括考试测验、作业检查、课堂表现评价等，了解如何有效评估学生的学习效果。
2. 理解评估的目的：评估不仅是为了检验学生学习成果，更应该为了激励学生积极参与学习、促进学生的成长和发展。
二、课后反思1. 教师应该反思课堂教学的过程和效果，回顾教学活动中的优点和不足。
2. 教师应该总结经验，不断改进教学方法和技巧，提高教学效果。
企业内部培训师授课技巧讲义(PPT 84页)
游戏型 讲授型
示范 教学
培训方式的应用
演讲(讲授)法
以讲师为主； 要充分展现专业自信； 表达技巧非常重要。
培训方式的应用
团队讨论
目的：可以增加相互认识； 交换意见； 激发学员兴趣； 增加对学员观察的机会
重点：指导语 点评 总结
培训方式的应用
示范教学
指导语 沟通信息要准确： 一次说一个步骤； 说与做同步； 说一个步骤操作一个动作；
练习：
•“这个男孩在吃苹果．”
•“这个男孩两眼放光，大口嚼着一个红彤 彤、脆生生的苹果，苹果汁顺着他的小手淌 到袖口里．”
语调
音量
1、清晰的发音 2、语调要有变化、清楚 3、避免模棱两可的语气
1、音量应视听众人数、教室 大小、演讲时间和内容来控制 2、可在演讲开始的时候问听 众是否听得见 3、扩音器材的使用
•玩弄物品、头发、戒指 •避免以笔、尺等物体作交响乐指挥状 •口袋里的硬币发出声响 •不断重复口头禅 •盯着稿子和天花板看 •缺乏视线接触或只做局部接触 •手指听众 •屈指计算面向自己
授课—课堂禁忌的行为
2020/1/17
51
口语表达技巧
声音表情 停顿的艺术 演说的技巧
声音表情
◆ 大声的说出来 ◆ 声音的变化 ◆ 清晰的发音 ◆ 抑扬顿挫 ◆ 说话的速度
第四单元 课堂组织与控制技巧
讲师的场控能力 多样化的培训方式与组织形式 学员的肢体语言与相应的反馈
有效的呈现技巧
注意力
15分钟
多样化的培训形式 角色扮演、讨论、案例教学
时间
发挥培训师的场能
E=控制能力 =语言+肢体语言+反馈
培训方式多样化
角色 扮演
培训讲师培训课件(2)
02
培训课程的设计与开发
培训需求分析
确定培训对象
了解培训对象的背景、需求和期 望，以便为他们量身定制培训内
容。
分析培训需求
通过调查、访谈等方式，了解培训 对象在知识和技能方面的不足，以 及他们所面临的挑战和问题。
确定培训目标
根据培训需求分析结果，明确培训 要解决的问题和要达到的目标。
培训讲师培训课件(2)
汇报人： 2023-12-30
目录
• 培训讲师的角色与职责 • 培训课程的设计与开发 • 培训方法的运用与技巧 • 培训效果的评估与反馈 • 培训讲师的自我发展与提升
01
培训讲师的角色与职责
培训讲师的角色定位
01
02
03
知识传播者
培训讲师是知识的载体和 传播者，他们需要将信息 和技能有效地传达给学员 。
馈和建议。
持续更新
根据行业发展和学员反 馈，不断更新和完善课
程内容。
培训讲师的素质要求
01
02
03
04
专业知识
具备与培训内容相关的专业知 识和经验。
教学技巧
掌握有效的教学方法、工具和 手段，能够吸引学员的注意力
。
沟通能力
具备良好的口头和书面表达能 力，能够清晰地传达信息。
组织能力
能够合理安排课程进度，处理 突发状况，确保课程顺利进行
引导者
培训讲师需引导学员进行 学习、思考和讨论，激发 学员的学习兴趣和主动性 。
实践指导者
培训讲师不仅教授理论， 还需为学员提供实际操作 和应用的指导。
培训讲师的职责描述
准备课程
根据培训目标和学员需 求，准备相应的课程内
容。
授课
内部讲师培训PPT课件课件
培训师非语言表达技巧
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
培训师非语言表达技巧
要求：
▪ 善用眼光与学员接触 ▪ 注意学员之表情、动作 ▪ 运用眼神作注意力管理
注意：
▪ 利用眼神与全体学员均匀接触 ▪ 与某位学员对话时，眼光放在对方身上 ▪ 不要挡住学员视线 ▪ 不要只把视线集中某个角落
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
今天的企业员工需要接纳新的知识、需要消 化比较高层次的课程，这都需要讲师们将复杂的 知识简单化，将枯燥的文字图表化，将成功与失 败的案例传奇化---
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
实际授课技巧
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
实际授课技巧
1. 企业培训如何开场 2. 如何开场先声夺人 3. 培训开场时要注意的几点问题 4. 企业培训如何控场 5. 培训有力的收尾
口才不如交际口才灵活
培训师口才不同于辩论口才
2
— 培训师要掌握辩论之道，但相对而言培训师
口才不如辩论口才刻薄
3
培训师口才不同于销售口才
— 培训师要掌握推销策略，但相对而言培训师
口才不如销售口才平和。
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
声音洪亮 字正腔圆 言语得体
培训师口才强化训练
风趣幽默 有智慧
博学多才
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
培训师口才强化训练
响度：不拿话筒都能让最后一排的听众 能够清楚的听见
方法： 1、带上耳机，放着喜欢听的音乐，然
后和别人说话或是自己进行朗读； 2、到嘈杂的地方大声的与好友聊天。
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
培训师口才强化训练
清晰：每个音节都清晰可辨 方法： 1、将自己说的话用录音机有意识地录
《讲师培训讲义》课件
讲师培训的内容
1
课程设计
介绍如何设计针对讲师培训的课程，确保培训内容的全面性和有效性。
2
选择原则
讨论选择培训内容和形式的原则，帮助您做出明智的决策。
3
发掘潜力
分享如何发现和培养讲师的潜力，以提升他们的教学能力。
讲师培训的方法
教学方法
选择和运用适合的教学方法，以提高培训效果。
《讲师培训讲义》PPT课 件
在这个《讲师培训讲义》PPT课件中，我们将深入探讨讲师培训的重要性和方 法，以及如何设计课程和实施培训。
前言
介绍讲师培训的背景和意义，让您了解为什么讲师培训对个人和组织的发展至关重要。
讲师培训的目标
明确目标和标准
阐述讲师培训的目标和标准，确保培训能够达到预期的效果。
差异化的讲师
互动式讲授
掌握互动式讲授技巧，使培训更具参与感和互 动性。
重要技巧
探讨讲师培训中的重要技巧，帮助您成为出色 的讲师。
讲师培训的实施
步骤简介
介绍讲师培训实施的步骤，确保培训计划能够顺利进行。
注意事项
分享讲师培训的注意事项，帮助您避免常见的问题和挑战。
评估重要性
强调讲师培训的评估重要性，以持续改进培训质量。
结语
重点总结
总结讲师培训的重点内容，确保您能够掌握关键 要素。
未来展望
展望讲师培训的未来，探讨行业趋势和发
培训师授课技巧(ppt)培训课件
感受成功
自我管理技巧
如果自我谈话还不奏效，就像之前那样想象感 受过去良好的成功感觉。 1.当时的表情 2.当时的感受 3.当时的想法
放松技巧
可以利用小组活动、观看录像及中途休息时，进 行以下这些不易被察觉的身体放松活动。 1.集中精力，深吸一口气，让吸入的空气充满头
的顶部和后脑勺，然后缓缓呼气。重复三次。 2.手臂自然下垂，绕动肩膀。先向前绕，再往后
26
• 事例或案例导入： 在课程开始前，可以引用最近发生的事情 或故事做为例子导入课程。
比如你要讲授一次关于失败是成功的妈妈的课题的时候，你可以引用 发明家爱迪生的例子。
27
• 数据导入： 利用数字做为授课内容的开题。
比如：你要讲一次如何提升竞争能力的课程，你可以引用：今年上半 年，我们的业绩增长了15%，看上去是在进步，但我对比了竞争对手 的数据，我们的三个主要竞争对手，今年上半年的业绩增长都在25% 以上。表面上看我们好象在进步，其实，这是整个市场好转的结果， 相比之下，我们还是退步了，我们只增长了15%，别人增长了25%，这 是为什么？说明我们在竞争上落后于别人。所以，今天我和大家分享 一个如何提升竞争能力的课题。
原因是什么？ 行为：
原因：
37
承诺程度
5
学习小组在培训不同阶段的特征
4
你了解我的 情况吗？
3
2 我们为何来此？
那我们就 听着吧？
我明白了，我 也能用到它。
下一步呢？
1 开始
这和我有 关系吗？
对抗
接受
生效
结尾
38
学习小组在培训不同阶段的特征
学员的顾虑
－“我们为何来此?”
开始阶段 －“你是谁?”
讲师讲课的技巧和方法(一)
讲师讲课的技巧和方法(一)讲师讲课的技巧和方法引言作为一名资深的创作者，讲师讲课的技巧和方法是至关重要的。
通过掌握一些有效的讲课技巧，我们可以更好地传递知识，激发学生的学习热情，提升课堂效果。
准备工作•熟悉教材内容：对讲授的内容进行深入了解和研究，确保自己能够回答学生的问题。
•制定教学计划：根据教学目标和学生水平制定教学计划，合理安排每个环节的时间和内容。
•准备教具和课件：根据教学内容准备相关的教具和课件，让学生能更直观地理解和掌握知识。
讲课技巧吸引注意力•创造良好的开端：可以通过提问、讲述趣闻等方式吸引学生的注意力。
•切入实际问题：将知识与学生的生活实际结合，让学生感觉到学习的必要性和实用性。
•采用多媒体手段：使用图片、视频、音频等多媒体手段，让讲课更生动有趣。
温故知新•复习知识点：可以通过小测验、回顾重要概念等方式帮助学生温故知新。
•引入新知识：在复习的基础上，引入新的知识点，帮助学生拓展知识面。
激发学习兴趣•提出问题：通过提问的方式，引发学生思考，激发他们的学习兴趣。
•真实案例：通过分享真实的案例，让学生了解知识在实践中的应用，增加学习的乐趣。
•小组讨论：组织学生进行小组讨论，增加互动性，激发学习的热情。
互动交流•鼓励提问：积极鼓励学生提问，并及时回答学生的问题，增加课堂的互动性。
•学生展示：鼓励学生展示他们的想法和成果，增加学生的自信心和参与度。
•合作学习：引导学生进行小组合作学习，让学生之间相互交流和学习，提高学习效果。
总结归纳•留出时间进行总结：在课堂的最后，留出时间对当天的内容进行总结归纳，巩固学生的学习效果。
•提出问题进行思考：提出一些思考性的问题，让学生能够主动思考和独立总结。
结语通过运用以上讲课技巧，讲师可以更好地传递知识，激发学生的学习兴趣，提升课堂效果。
当然，作为一名讲师，不断的实践和反思也是提高教学能力的关键，希望每位讲师都能努力提高自己的讲课技巧，为学生的学习之路点燃一盏明灯。
讲师常用的授课技巧(新)
8
精彩的开场白
•
“这个现象我发现很久了，为什么大家都愿意坐在后
面呢？我想这大概是中国人的本性吧。在这里，我首先讲
一个故事吧”。（是撒切尔夫人永远做前排的故事）讲完
故事后，然后我就用高昂的声调说：“‘永远坐在前排’
是一种积极的人生态度，激发你一往无前的勇气和争创一
流的精神。在这个世界上，想坐前排的人不少，真正能够
2. 有目的地设计提问。 开放式提问：主要是鼓励学员回答，制造气 氛，开拓思维，讲师不一定要一个明确的答 案，答案没有错与对。 限制式提问：主要是引导学员，适应学员的 回答可以帮助培训更有效进行下去。 跟进式提问：在学员回答的基础上，再提出 跟进的问题，使得学员能够更深入探讨与内 容相关的问题，激发学员的思考，促进交流 和沟通。
精彩的开场白
•
好！我们的课程马上就要开始了，
首先问候一下我们XXX公司最最优秀的精
英们，大家上午好！ 我们说团队讲的就
是一致性，当我向大家问好时，大家的回
应能不能更加响亮，更加一致呢！现在我
跟大家分享一个问候方式，当我问候大家
好的时候，我希望大家回应我的不只是一
讲师在讲课时候的方法和技巧
讲师在讲课时候的方法和技巧在讲师讲课时，采用合适的方法和技巧可以有效提升教学效果。
本文将介绍一些讲师在讲课时候常用的方法和技巧，以帮助他们更好地传授知识，激发学生的学习兴趣和潜力。
一、引入引出法讲师可以通过引入引出法来吸引学生的注意力，引发学生对于待学习内容的兴趣。
例如，通过提出一个引人入胜的问题或者讲述一个引人入胜的故事来开场，从而调动学生的思维，让他们主动参与到课堂中来。
二、激发学生疑问在讲课过程中，讲师可以有意识地制造一些引发学生疑问的场景或者问题。
通过这样的方式，可以引导学生思考，并激发他们的求知欲望。
此外，鼓励学生提问也是一种有效的激发学生疑问的方法，可以通过回答学生的问题来帮助他们更好地理解知识点。
三、多媒体辅助教学在讲课过程中，多媒体技术可以起到辅助教学的作用。
讲师可以使用幻灯片、视频、音频等多媒体工具来展示相关的学习资源，以提高学习效果。
同时，多媒体还可以帮助学生更好地理解抽象概念，加深他们对知识点的记忆。
四、启发式提问讲师在讲课时，可以采用启发式提问的方法来培养学生的思维能力。
通过提出一些开放性问题，让学生进行思考并给出自己的见解，讲师可以引导学生从多个角度思考问题，培养他们的逻辑思维和创造力。
五、案例分析讲师可以使用案例分析的方法来讲解实际问题。
通过分析真实的案例，讲师能够将理论知识与实际应用结合起来，帮助学生更好地理解知识点，并将其应用于实际生活中。
六、互动式教学讲师可以通过组织学生之间的互动来增加课堂趣味性和吸引力。
例如，可以设置小组讨论、角色扮演、游戏等活动，鼓励学生进行合作学习，增强他们的参与感和学习兴趣。
七、示范演示在某些需要实践操作的课程中，讲师可以进行示范演示，以帮助学生更好地理解和掌握技能。
通过亲身演示，讲师可以将抽象的理论知识转化为具体的实际操作，帮助学生更好地理解知识内容。
八、及时反馈及时反馈对于学生的学习非常重要。
讲师可以通过提问、讨论、作业批改等方式给予学生及时的反馈。
培训讲师课程PPT课件
企业内部培训师训练课程 Train-the-Trainer
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总体概述
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2
真真假假
1、做过台湾歌星演唱会的经纪 2、获得十年服务金牌 3、有一个上小学的孩子 4、在企业拍摄的电视剧中担任角色 5、到过万科18个一线公司
学科知识，如组织行为学等 3. 表达能力及相关的培训技巧 4. 幽默感 5. 其它品质，如有耐心、擅于倾听、乐意分享、不
歧视学员，灵活把握学习进度等 6. 知道培训能解决的问题和不能解决的问题
8
塑造自己的风格
问题：你认为一个优秀的培训讲师，应该 充当什么样的角色？（ ） A）一定要比学员懂得多 B）一定要比学员讲得好 C）一定要比学员更善于引导 D）以上都不是
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头
1、保持微笑 2、眼睛的交流
身体
1、能站着就不要坐着 2、站姿
手
1、自然下垂 2、充分运用你的手势
肢体语言 表达技巧
脚
1、站的位置 2、充分运用你的脚步语言
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不正确的肢体语言
•僵硬的身体姿势 •靠着讲台 •身体抖动、不自主的敲击讲台 •手和手臂交放在胸前或背后 •手插在裤兜 •搔痒、搓手 •无目的移动双脚走来走去 •在同一地方前后踱步 •站在不正确的位置
•玩弄物品、头发、戒指 •避免以笔、尺等物体作交响乐指挥状 •口袋里的硬币发出声响 •不断重复口头禅 •盯着稿子和天花板看 •缺乏视线接触或只做局部接触 •手指听众 •屈指计算面向自己
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口语表达技巧
声音表情 停顿的艺术 演说的技巧
讲师TTT培训系列课程——课堂呈现技巧
肢体语 言25%
肢体语言表达的重要性
肢体语言表达
肢体语言表达的技巧
体态 手势 眼神 表情
肢体语言表达
站姿的要领
• 重心平均放在两脚 • 两肩尽量放松 • 摇杆挺直 • 气定神闲从容不迫 • 双手自然下垂或在身前交叉
肢体语言表达
讲师不恰当的站姿
肢体语言表达
上台姿势
• 稳步上台 • 快步上台 • 小跑上台 • 关键：抬头挺胸，面带微笑，显示
节奏练习
轻快型节奏
小草偷偷地从土地里钻出来，嫩嫩的，绿绿 的。园子里，田野里，瞧去，一大片、一大片满 是的。坐着、躺着、打两个滚，踢几脚球，赛几 趟跑，捉几回迷藏。风轻悄悄的，草软绵绵的。
节奏练习
低沉型节奏
军人止住脚步，沉重地说：“不要了，他用 不着鞋了，他的一双脚被地雷......他在医院，要 我把修鞋钱送来。”
体态忌讳
弯腰驼背、老态龙钟 坐立不安、手足无措 神情慌张、左右摇晃 缩头缩脑、扭捏作态 得意忘形、夸张炫耀 摇头晃脑、频频抖脚
肢体语言表达
体态演练
上台姿势和在台上站定姿势
授课时的脚步前移、 身体后退、左右移动
谢幕姿势
肢体语言表达
增强话语的重要性 强化内容焦点，更加明确有力 易于跟随，增加影响力 调试自我情绪
不足，很难成为一个合格的朗读者。
语言表达——声音
在有声语言的表达上所显示的快 与慢，抑或扬，轻与重，虚与实等 种种回环交替的声音形式，就是节 奏。
语言表达——声音
节奏类型
紧张型——急促、紧张、气急、音短 轻快型——多扬、少抑、轻快、欢畅 高亢型——语势向高峰逐步推进，高昂、爽朗 低沉型——语势抑闷、沉重，语音缓慢、偏暗 凝重型——多抑少扬，语音沉着、坚定、有力 舒缓型——气长而稳，语音舒展自如
讲师授课技巧
讲师授课技巧开篇案例 (1)一、讲师的角色膵 (2)（一）担任讲师的好处 (2)（二）讲师的素质要求 (2)（三）讲师的角色定位 (2)（四）优秀讲师的技术指标细分 (3)二、成人的学习特点 (3)（一）成人的学习特点概述 (3)（二）成人喜欢的课堂气氛 (4)（三）成人不喜欢的讲师言行 (4)三、的过程及技巧 (4)（一）备一调整状态，准备登台 (5)（二）启一互动开场，引起兴趣 (6)（三）承一承上启下，交代结构 (7)（四）展一进入正题，展开培训 (7)（五）合一回顾总结，强调重点 (11)四、异常情况的处理 (11)结尾警示 (12)开篇案例【案例1：张晓彤】1990年毕业于首都师范大学英美文学系，毕业后教英语并担任班主任；1994 年至2000年就职于诺基亚，三年时间由HR助理做到北方区人力资源经理，后进入诺基亚学院担任非技术课课程经理。
2002年至2003年任金蝶北方区人力资源总监。
现为专业培训顾问及管理咨询顾问。
荣誉：新浪网评选''十大实战派讲师”之一；亚太人力资源管理网评选“中国杰出十大培训师”之一。
【案例2：袁腾飞】2008年上半年，袁腾飞的讲课视频被传到网上，并被誉为“史上最牛历史老师”。
多家媒体争相刊发有关袁腾飞的新闻报道。
2008年8月，走入《百家讲坛》。
2009年8月，出版《历史是个什么玩意儿》。
201。
年11月15日，第五届《中国作家富豪榜》重磅发布，袁腾飞以200万元的版税收入，荣登作家富豪榜第21名，引发广泛关注。
【案例3：纪连海】1986年毕业于北京师范学院历史系，后在昌平教书，2001年在北师大二附中历史老师招聘中脱颖而出，并成为教研组主任。
后在《百家讲坛》主讲《正说和珅》等56讲；在《文化中国》主讲《〈孝庄秘史〉大揭秘》等105讲。
纪连海在《百家讲坛》中的每一次开讲都引起极大关注，他的“和珅十讲”以平均收视率0.69%荣登《百家讲坛》开播5年来的收视率冠军至今无人超越。