企业管理中常见的几个“效应“
管理定律踢猫效应企业管理中警示
踢猫效应:不对下属发泄自己的不满,避免泄愤连锁反应。
在心理学上,“踢猫效应”是这样说的:一父亲在公司受到了老板的批评,回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。
孩子心里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。
猫逃到街上正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路边的孩子撞伤了。
这就是心理学上著名的“踢猫效应”,描绘的是一种典型的坏情绪的传染。
人的不满情绪和糟糕的心情,一般会随着社会关系链条依次传递,由地位高的传向地位低的,由强者传向弱者,无处发泄的最弱小的便成了最终的牺牲品。
其实,这是一种心理疾病的传染。
这就涉及到一个“风度”问题。
古人云:克己、复礼。
克己,就是遇事从容,能理智控制好自己的情绪;与人为善,给周边疲倦的心灵以慰籍与鼓励。
有位高僧在外出云游前,把自己酷爱的种了满院子的兰花交与弟子,并嘱咐悉心照料。
谁知一天晚上弟子忘了将兰花搬回室内,恰巧风雨大作,原本开得正艳的兰花被打得七零八落。
弟子忐忑不安等待着师傅的责骂。
僧人云游回来,得知缘由,只是淡淡说了一句:“我不是为了生气才种兰花的。
”弟子从中得到启发,幡然悟道。
的确,在竞争白热化的今天,时时保持豁达的姿态,很具挑战性。
然而,在压力下还能保持风度,就意味着对自己心理弱点的克服,意味着人格魅力的提升。
“进门前,请脱去烦恼;回家时,带快乐回来。
”一位家庭主妇在她的房门上挂了这么一块木牌。
在她的家中,男主人一团和气,孩子大方有礼,一种温馨、和谐,满满地充盈整个空间。
询问那块木牌,女主人笑笑,解释说:“有一次我在电梯镜子里看到一张充满疲惫的脸,一副紧锁的眉头,忧愁的眼睛……把我自己吓了一大跳。
于是,我开始想,孩子、丈夫看到这副愁眉苦脸时,会有什么感觉?假如我对面也是这副面孔,又会有什么反应?接着我想到孩子在餐桌上的沉默、丈夫的冷淡,这些在我原来认为是他们不对的事实背后,隐藏的真正原因竟是我!当晚我便和丈夫长谈,第二天就写了一块木牌钉在门上提醒自己。
结果,被提醒的不只是我自己,而是一家人……” 主妇不经意间的一句平白朴实的话,让原本死气沉沉的家庭又焕发出生机。
16个著名效应法则
16个著名效应法则1、蝴蝶效应(The Butterfly Effect)蝴蝶效应是指在一个动力系统中,初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。
这是一种混沌现象。
上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。
有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂。
2.鲇鱼效应以前,沙丁鱼在运输过程中成活率很低。
后有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲇鱼,情况却有所改观,成活率会大大提高。
这是何故呢?原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后,就会“性情急躁”,四处乱游,这对于大量好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用;$而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”,自然也很紧张,加速游动。
这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了。
当一个组织的工作达到较稳定的状态时,常常意味着员工工作积极性的降低,“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体,这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。
一个组织中,如果始终有一位“鲶鱼式”的人物,无疑会激活员工队伍,提高工作业绩。
“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。
它表现在两方面,一是企业要不断补充新鲜血液,把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层,给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力,才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。
二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念,这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪,增强生存能力和适应能力。
3.破窗理论破窗理论:一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧。
企业管理所需要掌握的心理效应——霍桑效应
企业管理所需要掌握的心理效应——霍桑效应霍桑效应当人们在意识到自己正在被关注或者观察的时候,会刻意去改变一些行为或者是言语表达的效应就是“霍桑效应”。
以乔治·埃尔顿·梅奥教授为首的研究小组提出了这个论点。
霍桑实验是一项以科学管理的逻辑为基础的实验。
从1924年开始到1932年结束,在将近8年的时间内,在一家名为霍桑工厂的美国电器工厂进行了共四个阶段的实验。
照明实验照明实验的目的是为了弄明白照明的强度对生产效率所产生的影响。
这项实验前后共进行了两年半的时间。
然而照明实验进行得并不成功,其结果令人感到迷惑不解,因此有许多人都退出了实验。
福利实验1927年梅奥接受了邀请,并组织了一批哈佛大学的教授成立了一个新的研究小组,开始了霍桑的第二阶段的“福利实验”。
“福利实验”的目的是为了能够找到更有效地控制影响职工积极性的因素。
梅奥他们对实验结果进行归纳,排除了四种假设:(1)在实验中改进物质条件和工作方法,可导致产量增加;(2)安排工间休息和缩短工作日,可以解除或减轻疲劳;(3)工间休息可减少工作的单调性;(4)个人计件工资能促进产量的增加。
最后得出结论:1、参加实验的光荣感:实验开始时6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话,她们认为这是莫大的荣誉。
这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。
2、成员间良好的相互关系:改变监督与控制的方法能改善人际关系,能改进工人的工作态度,促进产量的提高。
访谈实验实验既然表明了管理方式与职工的士气和劳动生产率有密切的关系,那么就应该了解职工对现有的管理方式有什么意见,为改进管理方式提供依据。
于是梅奥等人制定了一个征询职工意见的访谈计划,在1928年9月到1930年5月不到两年的时间内,研究人员与工厂中的两万名左右的职工进行了访谈。
在访谈计划的执行过程中,研究人员对工人在交谈中的怨言进行分析,发现引起他们不满的事实与他们所埋怨的事实并不是一回事,工人在表述自己的不满与隐藏在心理深层的不满情绪并不一致。
管理学十大效应
管理学十大效应1、蝴蝶效应:上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应就是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。
有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说就是很重要的,就不能糊涂。
管理启示今天的企业,其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。
消费者越来越相信感觉,所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都会成为她们选择的因素。
所以只要稍加留意,我们就不难瞧到,一些管理规范、运作良好的公司在她们的公司理念中都会出现这样的句子:“在您的统计中,对待100名客户里,只有一位不满意,因此您可骄称只有1%的不合格,但对于该客户而言,她得到的却就是100%的不满意。
”“您一朝对客户不善,公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。
”“在客户眼里,您代表公司”。
今天,能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已远不止“计划之手”,随着中国联通加入电信竞争,私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现,企业坐而无忧的垄断地位日渐势微,开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。
精简机构、官员下岗、取消福利房等措施,让越来越多的人远离传统的保障,随之而来的就是依靠自己来决定命运。
而组织与个人自由组合的结果就就是:谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”,谁就不会被社会抛弃。
2、青蛙现象青蛙现象:把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外。
如果把一个青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,水温逐渐提高的最终结局就是青蛙被煮死了,因为等水温高到青蛙无法忍受时,它已经来不及、或者说就是没有能力跳出锅外了。
青蛙现象告诉我们,一些突变事件,往往容易引起人们的警觉,而易致人于死地的却就是在自我感觉良好的情况下,对实际情况的逐渐恶化,没有清醒的察觉。
100个管理金点子
企业管理的100个金点子2011年08月17日星期三 18:26一、坚持用制度管人、用人、育人、留人企业的竞争,实际是人才的竞争.人才是企业关键因素,人才也是企业的生命所在,管好人才、用好人才、培养和留住人才,是现代企业在激烈的竞争中长足发展的重要因素。
1.奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人2.光环效应:全面正确地认识人才3.不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作4.蘑菇管理定律:尊重人才的成长规律5.贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会6.酒与污水定律:及时清除烂苹果7.首因效应:避免凭印象用人8.格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才9.雷尼尔效应:以亲和的文化氛围吸引和留住人才10.适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上11.特雷默定律:企业里没有无用的人才12.乔布斯法则:网罗一流人才13.大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才14.海潮效应:以待遇吸引人,以事业激励人二、推崇、保持人性化服务古语云:得人心者得天下!在企业管理中须多点人情味,有助赢得员工对企业的认同感和忠诚度,为企业创造财富。
要做到员工爱企业、忠诚企业,形成“企业兴我荣,企业衰我耻”,爱企业就是爱饭碗、爱家,让员工融入企业大“家庭",为之拼搏“卖力",逐步形成爱企业成为自觉行为,主动为企业服务。
只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜。
15.南风法则:真诚温暖员工16.同仁法则:把员工当合伙人17.互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你的企业18.蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境19.柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理20.坎特法则:管理从尊重开始21.波特定律:不要总盯着下属的错误22.刺猬法则:与员工保持“适度距离”23.热炉法则:规章制度面前人人平等24.金鱼缸效应:增加管理的透明度三、坚持开发创新,采用灵活激励措施有效的激励员工,会点燃员工的激情,他们的工作动机更加强烈,让他们产生超越自我和他人的欲望,并将潜在的巨大的内驱力释放出来,创造性开展工作,为企业的远景目标奉献自己的热情。
100个经典管理定律
【管理】100个经典管理定律一、管人用人育人留人之道企业的竞争,归根结底是人才的竞争。
人才是企业的生命所在,如何管好人才、用好人才、培养和留住人才,则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。
1、奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人2.光环效应:全面正确地认识人才3.不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作4.蘑菇管理定律:尊重人才的成长规律5.贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会6.酒与污水定律:及时清除烂苹果7.首因效应:避免凭印象用人8.格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才9.雷尼尔效应:以亲和的文化氛围吸引和留住人才10.适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上11.特雷默定律:企业里没有无用的人才12.乔布斯法则:网罗一流人才13.大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才14.海潮效应:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人二、以人为本的人性化管理古语云:得人心者得天下!在企业管理中多点人情味,有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。
只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜。
15.南风法则:真诚温暖员工16.同仁法则:把员工当合伙人17.互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你的企业18.蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境19.柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理20.坎特法则:管理从尊重开始21.波特定律:不要总盯着下属的错误22.刺猬法则:与员工保持“适度距离”23.热炉法则:规章制度面前人人平等24.金鱼缸效应:增加管理的透明度三、灵活有效的激励手段有效的激励会点燃员工的激情,促使他们的工作动机更加强烈,让他们产生超越自我和他人的欲望,并将潜在的巨大的内驱力释放出来,为企业的远景目标奉献自己的热情。
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25.鲶鱼效应:激活员工队伍26.马蝇效应:激起员工的竞争意识27.罗森塔尔效应:满怀期望的激励28.彼得原理:晋升是最糟糕的激励措施29.保龄球效应:赞赏与批评的差异30.末位淘汰法则:通过竞争淘汰来发挥人的极限能力31.默菲定律:从错误中汲取经验教训32.垃圾桶理论:有效解决员工办事拖沓作风33.比马龙效应:如何在“加压”中实现激励34.横山法则:激励员工自发地工作35.肥皂水的效应:将批评夹在赞美中36.威尔逊法则:身教重于言教37.麦克莱兰定律:让员工有参加决策的权力38.蓝柏格定理:为员工制造必要的危机感39.赫勒法则:有效监督,调动员工的积极性40.激励倍增法则:利用赞美激励员工41.倒金字塔管理法则:赋予员工权利42.古狄逊定理:不做一个被累坏的主管四、沟通是管理的浓缩松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。
蝴蝶效应、羊群效应等各种效应问题
【蝴蝶效应】【青蛙现象】【鳄鱼法则】【鲇鱼效应】【羊群效应】【刺猬法则】【手表定律】【破窗理论】【二八定律】【木桶理论】【马太效应】【鸟笼逻辑】【责任分散效应】【帕金森定律】【晕轮效应】【霍桑效应】【习得性无助实验】【证人的记忆】【罗森塔尔效应】【虚假同感偏差】蝴蝶效应:上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。
有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂。
今天的企业,其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。
消费者越来越相信感觉,所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都会成为他们选择的因素。
所以只要稍加留意,我们就不难看到,一些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句子:“在你的统计中,对待100名客户里,只有一位不满意,因此你可骄称只有1%的不合格,但对于该客户而言,他得到的却是100%的不满意。
”“你一朝对客户不善,公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。
”“在客户眼里,你代表公司”。
今天,能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已远不止“计划之手”,随着中国联通加入电信竞争,私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现,企业坐而无忧的垄断地位日渐势微,开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。
精简机构、官员下岗、取消福利房等措施,让越来越多的人远离传统的保障,随之而来的是依靠自己来决定命运。
而组织和个人自由组合的结果就是:谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”,谁就不会被社会抛弃。
【青蛙现象】青蛙现象:把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外。
如果把一个青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了,因为等水温高到青蛙无法忍受时,它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。
企业团队管理的狮群与羊群效应
企业团队管理的狮群与羊群效应很多年以前,曾在书上看到有人说到这么一句话:由狮子领头的羊群,个个都是狮子;而由绵羊领头的狮群,个个都是绵羊。
对这个狮群与羊群效应,当时还真是非常的认可与赞同,觉得说的很有深度,也很有道理。
但历经多年后,细细的回想了一下,感觉到这话有那么一点片面了些。
试想单单靠那头狮子的英雄模范,也不一定足于让所有的绵羊都有狮子的雄风;而那个领头的绵羊也不一定就会让所有狮子转化为普通羊的程度。
这就如同企业的管理一样,要促进企业的发展与壮大,往往是靠整个团队的合作与努力,而不是单单靠某个人的努力而达成,更不会因某个单一因素的阻碍,就会停步不前。
狮子,他威风八面,强悍,个人能力强,但这些只不过是个表象。
如果他仅仅凌架于羊群之上,只会发号施令,而不是想办法发掘羊群中每一只羊的能力与特长,有计划、有组织的把羊群引领着向健康良好的方向发展,那羊也只能乖乖的听话,也只能永远的做一只羊了。
狮子个体能力再强,也不可能把所有的事情全部做完。
那狮子领导的这个团队就会是狮子就是狮子,羊是羊,更容易造成两极分化,其执行力与工作的效力就不会高了,在别人眼光中会感觉到这是个外强中干的团队了。
相反,如果羊群中的羊都被充分发掘与利用了,每只羊的个人能力都有了一个平台与机会完全发挥好。
那么,在狮子领导的团队,羊就会感觉到自己也是个狮子,至少会向着狮子的方向发展,其工作的效力与结果就会大大不同,那团队的执行力度与效率也就自然明显增强了。
相对于狮子而言,羊恰好相反,在大家的印象中一般都是比较软弱,是弱者的象征,缺乏一些气魄与勇气。
这也许仅仅是一种表象,并不能代表这个羊的全部精神面貌。
也许有人就会认为,用羊去领导狮群这个团队,就会把团队搞垮。
我却认为不尽然,世间万物总是相生相克,大凡刚者,往往总是能以柔克之。
那么,羊领导狮群这个团队,到底会不会把事情搞砸了?当然,羊要能领导好,前提是要这只羊不是一只笨羊,并且要有一定的自身能力与够敏锐的洞查力。
管理学十大效应与十大原理
管理学十大效应01—蝴蝶效应蝴蝶效应:上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风.蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。
有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂。
02-青蛙现象青蛙现象:把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外。
如果把一个青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了,因为等水温高到青蛙无法忍受时,它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。
青蛙现象告诉我们,一些突变事件,往往容易引起人们的警觉,而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下,对实际情况的逐渐恶化,没有清醒的察觉.03—鳄鱼法则鳄鱼法则:其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。
你愈挣扎,就被咬住得越多。
所以,万一鳄鱼咬住你的脚,你唯一的办法就是牺牲一只脚。
譬如在股市中,鳄鱼法则就是:当你发现自己的交易背离了市场的方向,必须立即止损,不得有任何延误,不得存有任何侥幸。
04—鲇鱼效应:以前,沙丁鱼在运输过程中成活率很低.后有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲇鱼,情况却有所改观,成活率会大大提高。
这是何故呢?原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后,就会“性情急躁”,四处乱游,这对于大量好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”,自然也很紧张,加速游动。
这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了。
05—羊群效应羊群效应:头羊往哪里走,后面的羊就跟着往哪里走。
羊群效应最早是股票投资中的一个术语,主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象,“有样学样”,盲目效仿别人,从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票.在一群羊前面横放一根木棍,第一只羊跳了过去,第二只、第三只也会跟着跳过去;这时,把那根棍子撤走,后面的羊,走到这里,仍然像前面的羊一样,向上跳一下,尽管拦路的棍子已经不在了,这就是所谓的“羊群效应"也称“从众心理”。
企业管理的懒蚂蚁效应
企业管理的懒蚂蚁效应企业管理的懒蚂蚁效应日本北海道大学进化生物研究小组对三个分别由30只蚂蚁组成的黑蚁群的活动进行了观察。
结果发现。
大部分蚂蚁都很勤快地寻找、搬运食物、少数蚂蚁却整日无所事事、东张西望,人们把这少数蚂蚁叫做"懒蚂蚁"。
有趣的是,当生物学家在这些"懒蚂蚁"身上做上标记,并且断绝蚁群的食物来源时,那些平时工作很勤快的蚂蚁表现得一筹莫展,而"懒蚂蚁"们则"挺身而出",带领众蚂蚁向它们早已侦察到的新的食物源转移。
原来"懒蚂蚁"们把大部分时间都花在了"侦察"和"研究"上了。
它们能观察到组织的薄弱之处,同时保持对新的食物的探索状态,从而保证群体不断得到新的食物来源。
这就是所谓的"懒蚂蚁效应"。
谭小芳老师认为,相对而言,在蚁群中,"懒蚂蚁"更重要;而在企业中能够注意观察市场、研究市场、分析市场、把握市场的人也更重要。
谭小芳将懒蚂蚁效应引申为--企业在用人时,既要选择脚踏实地、任劳任怨的"勤蚂蚁",也要任用运筹帷幄,对大事大方向有清晰头脑的"懒蚂蚁"。
这些"懒蚂蚁"不被杂务缠身而长于辨别方向和指挥前进,能想大事、想全局、想未来,也可以理解为国内企业呼唤懒蚂蚁思维的企业家。
比如,国内很多企业都勤于外联,疏于服务;勤于开发新客户,疏于维护老客户;勤于销售老产品,疏于策划新产品;勤于发展,疏于管理;勤于人际关系,疏于家庭和谐等等,总之,如果每一个从业人员都能有些懒蚂蚁思维,那么就不会只耕地,不看前方--像一只牛,更像一只勤蚂蚁。
如果哪家企业的老板在自己企业里面发现了些许"懒蚂蚁"员工,那你就有的赚了!他们很好辨认,有共同特点:他们擅长学习充电,用智慧去观察,去分析,去寻找市场中新的发展机会;他们善于发现企业中存在的问题,找出企业管理的弊端,提出建设性意见,遵守规则并坚持原则;他们立足部门所辖业务,努力钻研业务,通过对各种新知识、新理念、新观念的学习,保持思路开阔,思想常新。
成功管理善用“蝴蝶效应”的5大法则
成功管理:善用“蝴蝶效应”的5大法则一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶扇动几下翅膀,就可能为美国德克萨斯引来一场龙卷风。
从员工管理的角度分析,“蝴蝶效应”表现在:一个坏的微小的机制,如果不加以及时地引导、调节,会给社会带来非常大的危害,戏称为“龙卷风”或“风暴”;一个好的微小的机制,只要正确指引,经过一段时间的努力,将会产生轰动效应,或称为“革命”。
人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。
让员工充分发表意见,是管理中很重要的工作。
开诚布公的交流和沟通是团队合作中最重要的环节。
世界首富比尔.盖茨鼓励员工畅所欲言,对公司在发展中存在的问题,甚至上司的缺点,员工都可以毫无保留地提出批评、建议或提案。
他说:“如果人人都能提出建议,就说明人人都在关心公司,公司才会有前途。
由此可见企业员工的真话无价,但是真话难得。
成功的管理者只有让员工说出他们的“真心话”,企业的各项管理才能做到有的放矢,才能避免主观武断而导致决策的失误。
那么,管理者如何让员工口吐真言呢?1、让员工知道:每个人都是重要的沃尔玛是全球最大的私人雇主,但公司不把员工当作“雇员”来看待,而是视为“合伙人”和“同事”。
公司内部没有上下级之分,下属对上司也直呼其名,营造了一种上下平等、随意亲切的气氛。
这让员工意识到,自己和上司都是公司内平等而且重要的一员,只是分工不同而已,从而全心全意地投入工作,为公司也为自己谋求更大利益。
在现实工作中,领导者越是能尊重员工的个人利益,员工就越是有主人翁的工作态度。
每个人来你的企业工作,都绝不仅仅是为了生存,他们都是有理想有抱负的人。
所以管理者要尽可能地让员工了解企业的全局,让他明白他在企业这个事业中扮演什么样的角色,企业的发展会给他带来什么。
最重要的是摒弃那种我养活了员工的高高在上的姿态。
毕竟,每个人都是在用自己的劳动赢得生存,先天就不存在谁高谁一头的事实。
企业管理中的决策陷阱
企业管理中的决策陷阱在企业管理中,决策是一项至关重要的任务。
然而,由于种种原因,管理者在做出决策时常常会陷入一些困境和陷阱。
本文将讨论企业管理中常见的决策陷阱,并提出相应的解决策略。
一、确认偏误确认偏误是指管理者倾向于过分看重已有的信息,而忽视其他可能的选择。
这种偏误常常导致管理者陷入思维的局限性,无法充分利用现有信息。
为避免确认偏误,管理者应该保持开放的心态,时刻准备接受新的信息和观点。
此外,也可以请同事或专业顾问提供不同的意见和建议,以帮助做出更全面和准确的决策。
二、羊群效应羊群效应是指管理者因为追随他人的决策而忽视自己的判断能力和专业知识。
这种效应常常在集体决策或组织内部普遍共识的情况下出现。
为避免羊群效应,管理者应该保持独立思考的能力,并勇于提出不同的观点和建议。
此外,加强团队合作和沟通,使每个人的意见都得到充分的尊重和考虑,也是避免羊群效应的关键。
三、过度自信过度自信是指管理者高估自己的能力和知识,从而在决策中忽视风险和可能的失败。
这种偏误常常导致决策的不稳定和风险的增加。
为避免过度自信,管理者应该保持谦虚和实事求是的态度。
他们应该主动寻求他人的意见和反馈,充分听取专业人士的建议,并谨慎评估可能的风险和后果。
四、沉没成本效应沉没成本效应是指管理者在决策中过分关注已经投入的资源和时间,而忽视实际的利益和效益。
这种效应常常导致管理者坚持错误决策,无法及时调整。
为避免沉没成本效应,管理者应该从长远利益的角度考虑问题,并且在决策过程中注重回顾和评估。
如果发现之前的决策出现了偏差或错误,及时调整和改变方向是非常重要的。
五、选择支持偏误选择支持偏误是指管理者倾向于选择那些与自己观点一致的信息和观点,而忽视相反的证据和建议。
这种偏误常常导致管理者陷入一种思维的死胡同,无法做出全面和准确的决策。
为避免选择支持偏误,管理者应该保持客观和公正的态度,积极寻找矛盾和争议的观点,以便做出更好的决策。
在推动决策过程中,也应该鼓励团队成员提供不同的意见和观点,以提高决策的质量。
从众效应在企业管理中的作用和运用
从众效应在企业管理中的作用和运用【摘要】从众效应是指个体在群体中面对不确定情况时倾向于采纳他人的意见和行为,从而形成一种模仿和跟随的现象。
在企业管理中,从众效应起着至关重要的作用。
员工行为受到从众效应的影响,可以通过引导和激励来提升员工绩效。
从众效应也会影响团队合作和领导力发挥,需要领导者及时发现并加以引导和管理。
在避免从众效应带来的负面影响方面,需要建立明确的目标和激励机制,以引导员工形成积极的行为模式。
从众效应对企业管理有重要启示,未来有望成为企业管理中一项重要的研究领域,不断拓展新的应用领域和发展趋势。
【关键词】从众效应、企业管理、员工行为、员工绩效、团队合作、领导力、负面影响、启示、发展趋势。
1. 引言1.1 什么是从众效应?从众效应是指群体中的个体会随着群体中大多数人的行为或观点而改变自己的行为或观点的现象。
人们常常会在不确定情况下依赖他人的决策,以降低自己的风险。
这种效应在社会心理学和管理学中被广泛研究和应用。
在企业管理中,从众效应起着重要作用,影响着员工的行为、团队的合作以及领导力的发挥。
了解和利用从众效应可以帮助企业更好地管理员工,提升绩效,增强团队合作,提高领导力。
也需要警惕从众效应带来的负面影响,比如过度依赖他人的决策,导致创新能力下降,或者盲目跟从他人的意见,导致团队决策失误。
在未来,随着企业管理理念的不断演进,从众效应在企业管理中的应用和意义也将不断深化和拓展。
1.2 从众效应在企业管理中的重要性从众效应可以影响员工的行为和决策。
在企业中,员工往往会受到周围同事的影响,他们会观察其他人是如何做事的,然后自己也会做出相似的选择。
这种从众效应可以帮助企业建立一种共同的价值观和行为准则,从而提升组织内部的凝聚力和效率。
利用从众效应可以提升员工的绩效表现。
通过创造一种“成功者”的形象和氛围,可以激励员工努力工作,追求更高的目标。
员工会受到身边优秀同事的激励和示范,从而获得更大的工作动力。
管理学108条经典定律加入自己真实感悟
管理学108条经典定律一、蝴蝶效应(台球效应)美国气象学家爱德华·罗伦兹(Edward Lorenz)60年代初提出:一只亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,两周后,可能在美国德克萨斯州引起一场龙卷风。
初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应称作蝴蝶效应。
思语:对个人或组织来说,必须做到"防微杜渐",防止危机的发生。
善终者慎始,谨小者慎微。
二、达维多定律英特尔公司副总裁达维多提出:一家企业要在市场中总是占据主导地位,那么就要做到第一个开发出新一代产品,第一个淘汰自己现有的产品。
思语:在"自吃幼崽"规则越来越盛行的市场竞争环境中,企业组织要保持领先,必须时刻保持危机意识,时刻否定并超越自己,及时把握创新机会。
三、马特莱法则(80:20法则)意大利经济学家和社会学家维弗烈度·帕累托于19世纪末20世纪初的提出:在任何特定群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数,只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。
即80%的价值是来自20%的因子,其余20%的价值则来自80%的因子。
例如:20%的业务骨干带动80%的工作业绩;20%的重点商品、重点用户带来了企业80%的利润等。
思语:企业经营时,必须抓住关键环节。
四、萨盖定律(手表定理)英国心理学家萨盖提出:戴一块手表的人知道准确的时间,戴两块手表的人便不敢确定几点了。
两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。
思语:在企业经营时,管理层必须做到管理方法、经营目标、奖惩标准的统一。
五、皮尔卡丹定理法国著名企业家皮尔卡丹提出:用人上一加一不等于二,搞不好等于零。
思语:企业管理层在人事安排上必须考虑团队整体效应,使得各个成员的优势得到发挥。
六、光环效应(晕轮效应)美国心理学家凯利(H. Kelly)提出:一个人的某种品质,或一个物品的某种特性给人以非常好(差)的印象,在这种印象的影响下,人们对这个人的其他品质,或这个物品的其他特性也会给予较好(差)的评价。
四个效应:看中小企业管理的四种模式
人 的态度在 “ 与 “ 之润表现得淋漓尽致。从态度 的角度讲 , 得” 失” 人力资 源管理关注的核心理念只有 两个 : 一是合作 , 二是忠诚—— 这就是对人力资源管理的最简单阐述。所谓管理 , 就是借 助他人的配合达
பைடு நூலகம்到 自 己想 要 的效 果 。
天 一元钱 。小 学生们很 高兴 , 踢打铁 桶 诚——这就是对人 力资源管理 的最简单 不一样 了。这就会激起吸烟者 的责任意
更加 卖 力。
一
阐述 。所 谓 管理 , 就是 借 助他人 的 配合 识 , 反而有利于他放弃吸烟 。
周 后 , 汉 又 拦 住 那 群 学 生, 老 说
如何处理由于 “ 性恶” 人 而带来的不合作 只能使 人们 的行 为符合 最低 标准( 达不 现象 , 一直是企业管理尤其是人 力资源管 到这个标准就 要受惩罚 了 ) , 而只有奖励
3 中国中小企业 2 1. 8 00 4
因此 , 面对 “ 不合作”的员工 , 不要采 取任 何妄 图劝善惩恶 、 扭转人性 的方 式 ,
的“ 合作模式”
“ 禁止 随地 大 小便” 。在 今 天看 来 , 这条 的员工 , 仅靠严刑 峻法是不够的 , 受到企 管理条例 的出台反映 出当时企业 的管理 业惩罚 的员工一 定会想方设法在企业无
管理本身就是一种借助他人的合作来 已经 到了崩溃的边缘 , 即使有厕所 , 员工 法惩罚 的地方 报复企业——你给 员工什
拳打脚踢 , 以此取 乐。老 汉有心脏病 , 那 讲 , 应该对 原来的状态没 有影响 , 但是从 的结果。例如 , 香烟盒子上都印有 “ 吸烟 些噪音让他很 受不 了。但是 老汉没有 直 人 学上 讲 , 效果 则大 不一样 。人 的态度 有害健康 ” 字样 , 对于戒烟 几乎没有 但是
什么日常管理中的“踢猫效应”
什么日常管理中的“踢猫效应”“踢猫效应”源自公司日常管理中的一个小故事:某公司董事长为了提升公司业绩及形象,规定公司员工必须按时上班,否则就要接受惩罚,并许诺自己将身体力行。
一天由于某种原因董事长上班迟到了,而且在上班路上因为超速驾驶被警察开了罚单。
这位董事长心情很糟,来到自己办公室后,没有心思做事,这时业务主管前来请示工作,董事长挑各种毛病将业务主管训斥了一番。
业务主管被训斥得一头雾水,带着怨气回到自己办公室,这时秘书过来递送文件,于是业务主管将气撒在秘书身上,将秘书训斥一顿。
秘书无故被人训斥,憋了一肚子气,就故意找文员的茬儿。
文员被人无辜找茬心里很不是滋味,情绪低落地回到家里,看到儿子在沙发上跳来跳去,非常烦躁,就把儿子骂了一顿,儿子无故被骂,无处撒气,看到睡在地毯上的小猫就使劲地踢了一脚,小猫叫喊着躲到了角落里……“踢猫效应”讲述的是一种典型的负面情绪的传递机制:人的愤怒情绪和不满情绪,往往会沿着社会关系链条由强到弱依次传递,从金字塔尖一直传递至金字塔底层,而处在最底层的个体,往往由于无处发泄,成了最终的受害者、进而影响其行为。
“踢猫效应”应用在企业日常管理中主要指企业各个层级在开展工作时,将自己的负面情绪按层级依次传递下去,从而给许多不相干的人带来消极的影响,影响其工作效率。
“踢猫”从发生源头来看属于领导的责任,因为领导没有调整好自己的情绪,将自己的负面情绪带到工作当中。
并将这种负面情绪传递给下属进而影响基层员工的工作热情。
管理中的“踢猫效应”成因及影响在企业日常管理中,经常会出现这种现象:管理者受到来自内外各个方面的影响时,往往会将负面情绪带入日常管理工作中,带来的后果就是造成日常管理混乱、效率低下,不仅阻碍日常工作的顺利开展,也在一定程度上影响了员工的士气和凝聚力。
管理者的负面情绪,主要体现在以下3个方面:一是情绪低落,不愿沟通。
情绪低落的管理者,往往对工作缺乏热情、得过且过、应付了事,在工作时毫无热情,与下级缺乏沟通导致下级难以领会其意图,致使工作无法顺利开展。
常见100个管理学定律
管人用人育人留人之道1.奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人2. 光环效应:全面正确地认识人才3. 不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作4. 蘑菇管理定律:尊重人才的成长规律5.贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会6. 酒与污水定律:及时清除烂苹果7.首因效应:避免凭印象用人8.格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才9.雷尼尔效应:以亲和的文化氛围吸引和留住人才10.适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上11.特雷默定律:企业里没有无用的人才12.乔布斯法则:网罗一流人才13.大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才14.海潮效应:以待遇吸引人,以事业激励人以人为本的人性化管理15.南风法则:真诚温暖员工16.同仁法则:把员工当合伙人17.互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你的企业18.蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境19.柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理20.坎特法则:管理从尊重开始21.波特定律:不要总盯着下属的错误22.刺猬法则:与员工保持“适度距离”23.热炉法则:规章制度面前人人平等24.金鱼缸效应:增加管理的透明度灵活有效的激励手段25.鲶鱼效应:激活员工队伍26.马蝇效应:激起员工的竞争意识27. 罗森塔尔效应:满怀期望的激励28. 彼得原理:晋升是最糟糕的激励措施29.“保龄球”效应:赞赏与批评的差异30.末位淘汰法则:通过竞争淘汰来发挥人的极限能力31.默菲定律:从错误中汲取经验教训32.“垃圾桶”理论:有效解决员工办事拖沓作风33.比马龙效应:如何在“加压”中实现激励34.横山法则:激励员工自发地工作35.肥皂水的效应:将批评夹在赞美中36.威尔逊法则:身教重于言教37.麦克莱兰定律:让员工有参加决策的权力38.蓝柏格定理:为员工制造必要的危机感39.赫勒法则:有效监督,调动员工的积极性40.激励倍增法则:利用赞美激励员工41.倒金字塔管理法则:赋予员工权利42.古狄逊定理:不做一个被累坏的主管沟通是管理的浓缩43.霍桑效应:让员工将自己心中的不满发泄出来44.杰亨利法则:运用坦率真诚的沟通方式45.沟通的位差效应:平等交流是企业有效沟通的保证46.威尔德定理:有效的沟通始于倾听47.踢猫效应:不对下属发泄自己的不满48.雷鲍夫法则:认识自己和尊重他人49.特里法则:坦率地承认自己的错误崇尚团队合作精神比尔•盖茨说:“团队合作是企业成功的保证,不重视团队合作的企业是无法取得成功的。
死海效应在企业管理中的典型应用
死海效应在企业管理中的典型应用下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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从众效应在企业管理中的作用和运用
从众效应在企业管理中的作用和运用从众效应是指在特定情境下,个体的行为和决策会受到周围群体的影响,从而导致个体与群体之间的行为趋于同质化的现象。
在企业管理中,从众效应是一个不可忽视的社会心理现象,它对员工的工作态度、领导者的决策行为以及组织的发展方向都会产生影响。
本文将围绕从众效应在企业管理中的作用和运用展开,探讨其对组织管理的影响和应对策略。
1. 形成团队凝聚力从众效应可以帮助形成团队的凝聚力。
当员工在工作中感受到同事之间的共鸣和支持时,会更加愿意与团队一起努力,形成良好的工作氛围,提高工作效率。
在领导者的引领下,团队成员之间形成共同的决策行为,培养了更加积极向上的工作态度。
2. 引领员工价值观从众效应还可以通过塑造员工的价值观,引导员工形成正确的工作态度。
有些员工可能缺乏自信心,不确定自己的决策是否正确,通过他们参与到团队决策的过程中,可以形成一种集体的认同感,让员工有更多自信,从而更具活力地投入团队的工作中。
3. 形成组织文化在企业管理中,从众效应也可以帮助形成组织文化。
当员工意识到自己的行为受到组织的认可和支持时,会更加愿意去接受组织的文化理念和规范,形成共同的价值观,有助于增强员工的凝聚力和认同感,促进组织的稳定和发展。
1. 引导员工团队意识企业管理者可以利用从众效应来引导员工的团队意识。
通过激发员工共同的目标,增强员工之间的合作意识和认同感,从而形成团队的正向纽带,提高员工的凝聚力和工作效率。
2. 塑造企业文化企业管理者可以借助从众效应来塑造企业文化。
通过识别和强化企业核心价值观,让员工感受到整个组织对这些价值观的重视和支持,从而使员工更多地遵从和认同企业的文化,形成共同的价值观,加强企业的凝聚力和稳定性。
3. 引导领导者决策在企业管理中,领导者的决策行为也会受到从众效应的影响。
领导者在制定战略方向和决策时,需要认识到自己的决策行为可能会受到身边团队成员的影响,需要保持独立思考的能力,避免从众效应对决策行为的过度影响,确保决策方向的准确和有效。
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企业管理中常见的几个“效应“
这是一篇由网络搜集整理的关于企业管理中常见的几个“效应“的文档,希望对你能有帮助。
企业管理中常见的几个“效应“
一、南风效应(South Wind Effect)
有一则寓言,讲北风南风打赌,看谁能把行人的大衣脱掉。
北风劲,可越刮,行人把大衣裹得越紧;南风徐徐,轻柔温暧,使行人自觉地把大衣脱下。
南风之所以能达到目的,就是因为他顺应了人的内在需要,使人的行为变为自觉。
这种以启发自我反省、满足自我需要而产生的心理反应,我们称之为“南风效应”。
二、破窗效应(Break Pane Law)
这是政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。
这个理论认为:如果有人打坏了建筑物的一块窗户玻璃,而又得不到及时的维修,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。
久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。
结果在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生和扩大。
也就是说环境会对人们心理造成暗示性或诱导性的影响。
三、蝴蝶效应(Butterfly Effect)
1979年12月,美国气象学家洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。
这个貌似荒谬的论断,最终产生了当今世界最伟大的理论之一,即混沌理论:表面上看起来无规律、不可预测的.现象,实际上有它自己的规律,要寻求混沌现象的规律,加以处理和应用。
经典动力学的传统观点认为:系统的长期行为对初始条件是不敏感的,即初
始条件的微小变化对未来状态所造成的差别也是很微小的。
混沌理论则认为在混沌系统中,初始条件的十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。
根据这个效应,可以研究如何把复杂的非稳定事件控制到稳定状态的方法,防微杜渐。
四、青蛙效应(Frog Effect)
有一则水煮青蛙的寓言:如果把一只青蛙放在沸水中,它便会纵身跳出去;如果把一只青蛙放进温水中,它会感到舒舒服服的。
然后你再慢慢升温,即使升至摄氏80°,青蛙也仍然会若无其事地待在那水里。
随着温度的继续上升至90°~ 100°时,青蛙就会变得越来越虚弱,在此情况下,青蛙已经失去自我脱险的能力了,直至把它煮熟为止。
在这后一种状况下,青蛙不能自我摆脱险境的原因,是因为青蛙体内只能感应出激烈的环境变化,而对缓慢、渐进的环境变化却不能及时作出反应。
“生于忧患,死于安逸。
”
“青蛙效应”告诉我们一个道理:企业竞争环境的改变大多是渐行的,如果管理者与员工对环境之变化没有居安思危的意识,最后被淘汰了仍旧不知道。
一个企业不要满足于眼前的既得利益、沉湎于过去的胜利和美好愿望之中,而看不到危机的逐渐形成和失败的一步步地逼近。
那就很快就会失败。
五、鲶鱼效应(Catfish Effect)
西班牙人爱吃沙丁鱼,但沙丁鱼离开海水后很容易死掉。
为了延长沙丁鱼活命期,当地渔民将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。
为了躲避鲶鱼的吞食,沙丁鱼在有限的空间里快速游动,反而保持了旺盛的生命力。
这就是经济学上讲的鲶鱼效应。
就好像在黄鳝盆里放泥鳅一样,利用泥鳅的活性使黄鳝运动而保持活命期。
在显示生活中,为了更好地生存发展下去,出于弱势者必然会比其他人更努力。
它给我们的启示是:在适度的紧张中才能更好地发挥能力;其余的领导要充分利用好组织中的“鲶鱼”,如果不好好发挥他们的主观能动性,则常常会起相反的作用。
在干部的设置上若能将这些人提拔到适当的领导岗位,就会产生鲶鱼效应,使活动容易开展,使业务开展更为顺利。
六、晕轮效应(Halo Effect)
晕轮原指月亮被光环笼罩时产生的模糊不清的现象。
晕轮效应是一种普通存在的心理现象,即对一个人进行评价时,往往会因对他的某一品质特征的强烈、清晰的感知,而掩盖了其他方面的品质。
又叫“光环效应”。
七、木桶效应(Barrel Effect)
在管理学上有一个着名的“木桶理论”,是指用一个木桶来装水,如果组成木桶的木板参差不齐,那么它能盛下的水的容量不是由这个木桶中最长的木板来决定的,而是由这个木桶中最短的木板决定的,所以它又被称为“短板效应”。
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