第1章软件项目管理概述

六、项目的三重约束
时间 功能 费用
功效 功能要求
目标
完成期限 时间
费用 有限预算
第一章 项目管理概述
一. 项目概述 二. 项目管理及发展 三. 项目管理知识体系概述 四. IT项目管理概念与基础
第二部分 项目管理及发展
主要内容：
一. 项目管理概念与特点 二. 项目管理历史与发展 三. 项目管理与一般管理 四. 项目管理资质论证
问问大家？
下面的工作中，哪些是项目，哪些不是项目？
✓ 为某银行客户开发、安装电话银行系统 ✓ 负责电话银行系统的销售工作 ✓ 在2006年销售20套以上的电话银行系统 ✓ 为某银行客户的电话银行系统提供售后服务 ✓ 建立售后服务热线 ✓ 管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问
题 ✓ 为客户提供优质服务 ✓ 为人民服务
第一章 项目管理概述
一. 项目概述 二. 项目管理及发展 三. 项目管理知识体系概述 四. IT项目管理概念与基础
第一部分 项目概述
主要内容：
1. 项目的定义 2. 项目的特点 3. 项目的三重约束
一、项目的概念
自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。 随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：
范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、风险管 理、质量管理、采购管理、沟通管理、综合管理。
PMI的PMP证书（一个级别）
➢ PMI在1984年设立了项目管理资质认证制度PMP，1991 年正式推广，现每年有上万人申请参加认证。
➢ PMP的认证基准是美国的PMBOK。
四、国际项目管理组织及其发展
一次晚宴、一次庆典和体育转播等 3. 新企业、新产品、新工程的建设和开发 4. 城市道路设施建设——厦门翔安隧道、BRT 5. 某社区领导选举 6. 博导带领研究生解决某个研究课题 7. 新建网络系统或开发一套管理软件 8. 实施一种全新的经营程序或流程
三、项目的定义
项目是一个特殊的将被完成的有限任务， 它是在一定时间内，满足一系列特定目标的 多项相关工作的总称。
的环境。 7. 项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。
项目负责人的作用
项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用 ● 项目管理的主要原理之一是项目经理负责制； ● 项目经理有权独立进行计划、资源分配、协调和 控制； ● 项目经理应有多学科知识、综合管理及现场处理 能力；
问题：IT项目经理需要很强的IT专业技能吗？
三. 项目管理的发展历史
项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字 塔、古罗马的供水渠等案例。 1. 项目和项目管理起源于工程和工程管理 2. 传统的项目和项目管理起源于建筑业 3. 现代项目与项目管理开始于大型国防工业 4. 国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向 了科学
– 国际项目管理协会，成立于1965年 – 美国项目管理学会，成立于1969年
项目又可以换一种说法：项目是在一定的资 源约束下，完成既定目标的一次性的系列任 务。
四、项目定义涉及的因素
一次性工作
预定的资源 临时组织
明确界定的 工作范围
项目
团队合作 开始日期
明确具体的目标
结束日期
五、项目的特点
1. 项目具有目的性，有明确的目标 2. 项目具有寿命周期 3. 项目具有一定独特性(一次性) 4. 项目都有其固有客户 5. 项目组织开放性和临时性 6. 开发实施的渐进性 7. 项目具有较强冲突性 8. 项目具有一定风险性 9. 项目活动的整体性
IT 项 目 管 理
IT Project Management
从此开始….
课程说明
教学计划与安排 本课程的学习方法 考核方式与成绩的构成
本课程的安排与说明(理论课)
1. 项目管理概述 2. 项目启动 3. 范围管理 4. 时间管理和进度管理 5. 人力资源管理 6. 成本管理 7. 质量管理 8. 风险管理 9. 沟通管理和采购管理 10.综合(整体)管理、项目收尾
一. 项目管理的定义
项目管理就是以项目为对象的系统管理方 法，通过临时性的、专门的柔性组织，对项 目进行高效率的计划、组织、指导（领导） 和控制，以实现项目全过程的动态管理和项 目目标达成的综合协调与优化。
简单地说，项目管理就是把各种资源应用于项 目，以实现项目的目标。或者说，项目管理是在项 目活动中运用知识、技能、工具和技术，以便满足 和超过项目干系人对项目的需求和期望。
二. 项目管理的特点
1. 项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。 2. 项目管理的思想是系统管理的系统方法论。 3. 项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组
织。 4. 项目管理的体制是基于团队管理的个人负责制。 5. 项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技
术与质量。 6. 项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行
一 类 是 连 续 不 断 、 周 而 复 始 的 活 动 ， 人 们 称 之 为 “运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活 动；
另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项 目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保 工程的实施。
二、典型的项目的例子
1. 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 2. 举办各种类型的活动，如一次会议、一次旅行、
当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管 理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、 注重柔性管理。
项目管理的发展过程
项目管理实践
活动
传统项目管理
方法
新项目管理
学科
完成任务
满足三重约束
从目标上来讲 是让利益相关 者满意
四、国际项目管理组织及其发展
Байду номын сангаас一、美国的项目管理学会（PMI）
➢ Project Management Institute,简称PMI. ➢ 创建于1969年。 ➢ 项目管理知识体系－PMBOK分为九大知识领域：
下面的工作中，哪些是项目，哪些不是项目？ 为某银行客户开发、安装电话银行系统 √ 负责电话银行系统的销售工作 × 在2006年销售20套以上的电话银行系统 √ 为某银行客户的电话银行系统提供售后服务 √ 建立售后服务热线 √ 管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问题 × 为客户提供优质服务 × 为人民服务 ×