网吧保洁岗位职责
网吧保洁员管理制度_规章制度_

网吧保洁员管理制度
网吧保洁员是保证一个网吧卫生的标准,所以作为时下的网吧热点,网吧经理也会为网吧保洁员制定一份网吧保洁员的管理制度,以下是一份案例。
网吧保洁员应该注意的网吧卫生标准
1、门窗、楼梯、过道等卫生标准:
地面、墙角、门框、玻璃窗、电脑桌面不得有明显灰尘、污渍、杂物。
地面如有杂物应于5分钟内打扫干净,烟头、烟灰应于1分钟内打扫。
电脑桌面于客人下机后打扫,不能在客人上机时操作或下位客人上机时仍未清理好。
楼梯应每日打扫,显示器、键盘、鼠标不能留有明显污渍。
2、厕所卫生标准:
厕所应保持无明显异味,如发生阻塞时间不得超过5分钟,厕所门口如有脚印、水渍不得超过1分钟。
3、吧台卫生标准:
吧台不准堆放与网吧经营无关的物品,桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁。
电脑、打印机不得有明显灰尘,冰柜应定时清洗。
4、窗帘、天花板、风扇卫生标准
窗帘、天花板、风扇每季度清洗一次,冬天时应将风扇收藏好。
5、垃圾筒、烟灰缸卫生标准
垃圾筒杂物不应高于筒沿,如垃圾筒已满,应于5分钟内清理。
烟灰缸里应有1/5的清水,烟头不应多于10根。
网吧保洁员的薪资待遇管理制度
1、网吧薪资采用基本工资+奖金+满勤-罚款=总工资的方式进行。
2、每做满一年或工作突出者基本工资递增5分。
3、领班比普通员工基本工资高出5分。
4、每月罚款总数超过100元及以上的员工,下月的基本工资也相对减少。
以上只是一个网吧制定的网吧保洁员管理制度,个人认为比较好,
很有借鉴作用,希望网吧管理人员能够以此作为参考,不足之处可以自行修改。
清洁人员岗位职责范本(2篇)

清洁人员岗位职责范本一、岗位概述清洁人员是指在指定的区域内进行清洁工作,保持环境的整洁和卫生。
他们负责清理各种场所的垃圾,清扫地面,擦拭物品,保持公共区域的清洁和卫生。
清洁人员需要具备良好的动手能力和耐心,以确保工作的高效和质量。
二、岗位职责1. 进行日常的清洁工作,包括清扫、擦拭、拖地、清理垃圾等,保持区域的整洁和卫生。
2. 根据工作安排,准时到达指定地点进行工作,确保工作任务的及时完成。
3. 负责清洁所需的工具和设备的保养和维护,确保其正常工作并安全使用。
4. 配合其他工作人员的工作安排,确保工作的协调和顺利进行。
5. 遵守工作规范和操作流程,以确保工作的质量和效率。
6. 对清洁所使用的化学物品和清洁剂进行正确的使用和储存,确保安全环保。
7. 及时向上级主管汇报工作进展和遇到的问题,并积极提出改进意见。
8. 定期参加培训和学习,提升自己的技能和知识水平,为工作提供更好的服务。
9. 遵守公司的安全规章制度,确保自己和他人的人身安全。
三、任职要求1. 具备良好的身体素质,能够适应长时间的站立、走动和重物搬运工作。
2. 具备一定的清洁工作经验,熟悉清洁工具和设备的使用和维护。
3. 具备良好的职业操守和团队合作精神,能够积极配合其他工作人员的工作安排。
4. 具备良好的沟通能力,能够与他人良好地进行交流和合作。
5. 具备一定的安全意识和危险防范能力,能够正确使用和储存清洁物品和化学剂。
6. 有责任心和时间观念,能够按时完成工作任务,并及时向上级主管汇报工作进展和问题。
7. 具备良好的学习能力和自我提升意愿,能够不断学习新知识和技能,提高工作能力。
四、工作环境工作环境可能存在噪音、尘埃、异味等不良因素,清洁人员需要具备一定的抗压能力和适应能力。
清洁人员可能需要在室内和室外工作,需要根据工作需要穿戴适宜的工作服和防护用品。
五、工作时间清洁人员的工作时间可能需要根据工作需要进行调整,包括早班、晚班、或轮班工作。
网吧岗位职责

网吧岗位职责
作为一名网吧员工,你的岗位职责将是确保网吧的正常运营和
维护,保障客户的上网质量和安全。
下面列出了一些主要的岗位职责:
1. 安全管理:负责网吧内部的安全管理,包括安全设备的维护、监控设备的操作与管理等。
2. 客户服务:接待并处理客户的服务问题,协调处理客户出现
的纠纷或投诉,并及时解答客户的询问。
3. 设备维护:负责网吧内设备的维护和保养,保证设备的完好
无损,及时解决设备故障和问题。
4. 网络管理:负责网络的维护和管理,包括网络连接、网络安
全和维护、病毒防护等。
5. 营销推广:负责网吧的营销和宣传推广,制定并执行营销策略,提升网吧知名度和市场占有率。
6. 环境卫生:负责网吧的环境卫生和清洁工作,确保网吧内部
的卫生和整洁。
7. 收款管理:负责网吧的日常收款与管理,包括优惠政策的执行、会员卡管理等,确保日常营运的经济稳定。
8. 活动策划:负责网吧内部的活动策划和执行,如电竞比赛、
社区活动等,为客户提供更多的娱乐服务和增强网吧的社会价值。
以上是网吧员工的典型岗位职责,具体工作内容根据不同公司
和地区会有部分差异,但总体上来说,网吧员工需要有良好的服务
意识、沟通能力和责任心,可以快速处理客户问题和应对突发情况。
同时,对于技术、安全等方面问题需要有一定的专业技能和知识储备。
网吧岗位职责最新5篇

网吧岗位职责最新5篇网吧主管岗位职责篇一网吧主管岗位职责【篇1:网吧经理工作职责】网吧经理工作职责1、负责网吧内的一切日常事务,包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。
须分析并总结原因,并出合理的改善经营状况的方法。
3、了解最新的网络游戏和网吧经营方法,及时提出新的经营方案,能从别的网吧上吸引成功的经验,也要从自身找到不足之处。
4、检查并总结网吧管理员及收银员的工作记录,每周提交一份常见问题总结,并附上这些问题的解决方案。
5、及时并正确处理发生在网吧内的突发事件。
6、根据网吧的实际情况制作《员工培训管理》、《网吧消防安全管理》、《员工工资管理》、《网吧卫生管理》等详细的管理制度。
定期对员工进行能力培训。
7、协调网吧所有员工的工作,进行人性化管理;调动员工的积极性,让他们更好的完成本职工作。
8、熟悉客人上座率,工作细致。
与客人建立良好的关系,熟悉老客户习惯和嗜好。
不断听取客户对网吧工作的意见,及时总结汇报。
9、做好网吧的形象宣传工作,善于向客人介绍网吧,如机器配置,游戏安装速度优势等。
10、遇到机器出故障,解决不了的问题,立即联系相关技术领导,并详细做好记录故障原因,未及时排除时,做好追踪记录,直到机器正常运行为止。
11、如果发现听到有反应本网吧老板,主管领导人员,有违规网吧形象的,不能以身作责的,重罚200-500元。
【篇2:网吧运营领班工作职责及规范。
】网吧运营领班工作职责及规范1.训练、培训网管工作正确的引导及培训网管工作,明确的指出工作中的错误,改正完善。
探索好的工作方法,便于网管工作。
2.了解网管工作的执行情况,评估,改善顾客的满意度了解和检查网管工作执行程度,做到完成、完善、完美。
记录优秀作业的员工给予表扬及奖励。
实时调查评估顾客的满意度,并做好调查报告。
对于顾客的满意度做出相应方案来更好的加强和提高顾客的满意度。
3.追踪营业额,提高营业收入实时追踪营业额,做好相关报表,分析影响因素,做出相应的措施加强和提高营业额。
网吧保洁员管理制度

网吧保洁员管理制度一、制度背景与目的为了保证网吧卫生环境干净整洁,提高顾客的使用体验,特制定本管理制度。
本制度的目的是规范网吧保洁员的行为准则、职责范围,提高网吧保洁人员的服务质量,增强网吧顾客的满意度。
二、适用范围本制度适用于所有网吧保洁员。
三、职责范围1.维持网吧和公共场所的卫生环境;2.定期清理垃圾桶、卫生间、各种设备等物品;3.对网吧的清洁进行巡查、消毒、整理;4.对顾客提出的卫生问题进行及时处理;5.网吧清洁整理过程中遗落的物品,一经发现,要及时上交到管理人员处;6.与其他职责相关联的协助。
四、行为规范1.在从事清洁工作过程中,保持良好的形象和礼貌的态度;2.保护各种设施、设备和卫生保洁器具的完好无损;3.严格遵守安全操作规程,切勿违规操作或任意调整设备;4.不得随意借用网吧客人、员工的财物;5.不得接受顾客或其他人员的礼物、金钱;6.不得在岗位上与客人爆发矛盾或发生吵架事件。
五、工作流程1.班前准备:准确了解网吧客户区域、设备数量以及各种保洁用品、消毒液数量;2.巡检:巡查网吧,清理顾客使用区域;3.现场保洁:对网吧进行清洁,包括顾客使用区域、电脑桌面、鼠标、键盘等;4.专项保洁:对分房、卫生间进行清洁保洁、物品摆放也需要合理安排;5.维护设备和用品的完好的。
6.工作日维护清洁列表:记录网吧保洁员的工作日志,明确各个保洁员的职责分工,确保保洁工作的稳定性和连续性。
六、纪录报告1.日常工作记录:每天下班前按时填写保洁流程,汇报上级主管检查后,重大不良事件要及时上报上级主管处理。
2.废物处理记录:处理日所处理的保洁垃圾,数量要量清楚,确保无遗漏。
3.季度工作总结:每个季度结束时,要对工作进行总结并找出问题,意见及建议提供给领导。
4.顾客反馈:记录顾客对整体服务的反馈,并进行总结分析,进而采取措施,完善服务品质。
七、绩效考核标准1.工作时间的到岗率。
2.完成保洁任务的质量。
3.消除卫生问题的反应速度。
网吧各岗位职责

8.网吧人员不足或需要帮助时,积极努力认真的做一切使网吧能正常规范运营的工作。
六:保洁员
1.定时到岗工作,保持网城环境卫生。保证每日打扫完会所卫生。
2.垃圾筒及时清理,卫生间及时冲水、换气,营业时间至少每2小时拖地一次,室外、台阶、门窗要随时保持清洁,绝不允许地面有果皮、纸屑等,卫生间每天除垢一次。
2.每月须总结该月网吧的经营情况,提供详细的经营报告。若网吧当月业绩下滑明显,必须分析并总结原因,并出合理的改善经营状况的方法。
3.了解最新的网络游戏和网吧经营Байду номын сангаас法,及时提出新的经营方案。能从别的网吧上吸引成功的经验,也要从自身找到不足之处。
4.检查并总结网吧管理员及收银员的工作记录,每周提交一份常见问题总结,并附上这些问题的解决方案。
5.充值务必先收现金,否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班网管签名认可。
6.不得挪用公款,或是用公款代垫私人费用,一经查明,立即辞退。
7.商品销售为现金支付,不得借出任何商品,货物既出不收回。(包括饮料、小食、香烟、点卡)。
8.不得到接班人签名确认,前收银员不得离开收银台。(帐目不对的,由前一班收银员承担。)
各岗位职责
一:经理
1.负责网吧内的一切日常事务,包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。
3.负责网吧电脑网络设备的正常保养,检查,确保电脑正常运营。
4.收集,整理,安排并及时升级各应用软件和网络游戏等。
5.负责所有机器每100天重新格式化,并对拷硬盘1次,每100天除尘1次;保证机器的最佳运行速度。
6.随时检查电脑的运行情况,及时排除电脑的故障及隐患。
网咖保洁员岗位职责及工作流程(共16篇)

网咖保洁员岗位职责及工作流程(共16篇)第1篇:保洁员岗位职责和工作流程保洁员岗位职责和工作流程职责:负责楼面楼层洗手间卫生、划分区域和公共区域卫生,协助收餐组工作。
工作流程:9:5510:00—10:2010:20——10:3510:35——11:0011:0011:00——14:0014:00——17:0017:00——22:00参加晨会点名;做餐前卫生间、楼梯、楼梯扶手卫生;流程:刷便池——墙面——门、物料柜——镜子——洗手池——洗手台——刷洗地面,拖干——刷洗地毯——铺地毯公共卫生区域花草的修剪、浇水、清理杂物;公共区域垃圾桶、鱼池周边、玻璃、门窗、墙壁等;卫生间纸盒上纸(晚市17:00卫生间纸盒上纸)维护大厅、楼梯台阶、卫生间卫生,协助收餐组工作;值班人员值班:同午市工作,做好工作交接,协助倒完垃圾后,请示上级同意后方可下班。
第2篇:酒吧保洁员工作流程岗位职责保洁员工作流程1、每日晚18:00之前到店打卡。
2、18:00—19:00检查分担区设施是否完整无损(大便器、小便器、烟灰缸、纸巾盒),对卫生进行初步打扫,包括(洗手盆、镜子、大小便池,大便间手纸盒放手纸)。
不包括地面。
3、18:00—20:00对分担区进行细致的打扫(洗手盆,镜面,大小便池,分担区所有的地面)。
4、20:00之前把纸抽盒内的纸抽放齐,卫生达到标准,检查应用物品,不够进行出库(纸抽、手纸、清新剂、洗手液、卫生球、垃圾袋)。
5、20:00—01:00随时对分担区的卫生进行清扫,以达到店内的卫生标准。
6、01:00—02:00对分担区的卫生进行最后的清扫,特别是地面。
保洁部消耗品用量1、手纸,周一至周日,正常男卫生间每日2,多时3卷,女卫生间每日6—7卷,多时8—9卷。
2、纸抽,男周一至周日,正常每日1包半,多时2包半,最多3包,女正常1包半,多时2包。
3、洗手液男女公用15天1桶。
4、垃圾袋男2—3天1捆,女卫生间2天1捆。
网吧保洁员岗位职责

网吧保洁员岗位职责微笑服务,敬语服务,做到客到有请声,客问有应声,客走有送声,迎客走在前,送客走在后。
1、时刻了解客人上机率,本厅室机器配置,游戏软件的安装情况。
每1小时与吧台核对人数一次。
2、做好网吧的形象宣传工作,善于向客人介绍网吧特色。
如机器配置,编号,网吧上机制度和注意事项。
3、做好交接班工作。
检查各项设施、物品是否正常、整洁,落实上一班未能或不能及时完成的工作,核实报表,双方签字。
4、工作时坚持站立服务,微笑服务,敬语服务。
可视实际情况适当休息,但每次轮岗休息不得超过15分钟。
5、看到客人进来,主动和客人热情地打招呼,询问上机意向,并妥善安排需要上机的客人。
6、协助收银员做好上网登记和办理会员卡,客人结帐时疏导秩序,人多时安抚客人情绪,避免跑单和客人不耐烦等。
7、口袋里随时备好纸笔等用具,协助前台登记客人的身份证,以及客人的要求、建议等。
8、顾客上、下机要尽快向收银台收款员登记、发卡和结帐。
9、随时保持显示器、鼠标、耳机、键盘、以及桌椅一条线。
在任何时候顾客结账下机后,要立即将烟缸清理干净;桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净、归位;按程序关闭计算机。
检查机器桌椅等有无损坏,螺丝是否松动。
提醒顾客不要遗失随身物品,并及时做好相关记录。
10、在不影响其他工作的前提下,每隔15分钟清理客人桌上杂物,清理时要先说“对不起,打扰一下,请问***还用吗?请问还需要什么饮料食品吗?”当客人有示意,或在寻望时,要主动过去询问,以便给予帮助。
客人在上机时,适时的询问是否需要饮料、外买等商品的服务,根据客人要求给以满足。
11、预先了解客人的需要,避免聆听客人的闲聊,在不影响服务的状况下才能适当的与客人聊天,联络感情。
12、与客人建立良好的关系,熟悉老客户习惯,喜好,不断听取客人对网吧的工作意见,及时总结汇报13、客人正常上机后尽量避免与客人谈话及长时间站在客人身后。
14、网吧客满时,应对客人做耐心的解释工作和协调工作。
网吧工作人员工作职责

网吧工作人员工作职责网吧工作人员职责1、负责人职责:全面负责网吧的业务、行政管理工作,每月总结该月的经营情况,若业绩明显下滑,必须分析总结原因,并提出合理的改善方法。
检查并总结收银员的工作记录,强化员工素质,提高员工业务能力和沟通技巧。
及时妥善的解决网吧特发事件,维护网吧的利益。
提出网吧活动方案,全力增加顾客的新鲜感。
2、网管职责:负责为顾客提供一流的服务,解决顾客提出的各种问题,负责采集顾客反馈信息,负责处理机器故障和后勤故障的汇报工作。
3、收银员职责:负责顾客上下机的收银工作,负责网吧的播音工作,负责吧台桌面的卫生清理工作。
4、清洁工作职责:负责网吧的卫生清理工作。
主要指地面卫生、网吧内桌面卫生,洗手间的清理工作。
5、上班期间没特殊情况,必须在岗。
不得擅自离开吧台到里面上网或者游戏,违者一次罚款 20 元。
6、如果遇到特殊情况请人代班,代班者必须时时在岗,一经发现脱岗,扣请人代班者 20 元一次。
7、为了保证上班时工作人员的精神面貌,在下班时工作人员在内上网时间不能过长,一旦发现时间过长,吧台自动断开上网。
扩展阅读:网吧工作人员岗位职责网吧工作人员岗位职责 (试行)为严格组织纪律,落实责任,确保网吧各项工作正常有序地进行,制定出各岗位职责,全体员工必须忠于职守,各司其职,除授权外,所有员工不得替网吧对顾客做任何承诺。
一、店面经理职责范围:全面负责网吧的业务、行政管理,直接向总经理负责。
贯彻执行上级的各项指令和公司的各项规章制度。
1、提前 10 分钟到岗检查和清理岗前工作,进行交接班、察看各岗位区域卫生,工作开展情况。
查看交接班本和各项数据表、单,进行签阅审评。
登陆 OA、做好考勤纪录。
2、合理分配各岗位人员的工作,需要时给各岗位人员提供匡助。
3、安排员工休假,处理员工请假事宜。
4、解决网吧的突发事件,负责协调网吧内外关系,特殊情况报请总经理处理。
5、了解顾客的兴趣爱好,留住并加强网吧的顾客回头率。
网咖保洁员岗位职责及工作流程

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一、岗位职责。
1. 负责网咖内的卫生清洁工作,包括地面、桌面、椅子、电脑设备、卫生间等区域的清洁。
【最新2018】保洁l岗位职责word版本 (19页)

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网吧保洁须要能以身作则,敬业爱岗,遵守网吧各项规章制度和履行保洁岗位职责。
1、保洁员需做好大厅通道地面、各墙角处、各墙面、玻璃窗以及楼道清洁和保洁的工作,保持室内环境清洁,负责垃圾的及时清除。
2、作好卫生间的保洁工作,坚持经常清扫,使地面无烟头、无废纸,每班每隔2小时进行一次清洁,每班至少要清洁4次并做好相关清洁记录。
3、及时配合服务员清理各区域地面杂物以及楼梯间各方位清洁工作,做好各区域卫生(特别是各墙边死角处卫生)4、每周一和周五中班保洁员要对场内各制冷设备进行检查(每天每班都要对空调扇加一次水)。
5、室内外植物每周一、五都要进行浇水并对植物叶表面进行清洁。
6、须按时上班,不得擅自离岗。
7、上班时须穿戴整齐,作好个人卫生;上班时间不允许干私事,不得与其他工作人员聚众聊天。
8、负责保管好清洁用具和其他用具,若发现网吧设施有损坏情况及时上报主管协调解决。
9、完成主管等交办的其他各项工作任务。
落实上一班未能或不能及时完成的工作。
10、做到卫生第一,工作第一,网吧第一。
天马网络会所篇二:保洁员岗位职责篇一:清洁工岗位职责清洁工岗位职责一、服从领导,听从指挥,认真工作。
严守劳动纪律,执行学校的规章制度。
二、上班时按规定着装,保持衣冠整洁。
文明服务,自觉养成良好的文明卫生习惯。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作:1.每日清扫公共场所两次以上,做到门窗、楼梯扶手无灰尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无球印、鞋印及其他印迹。
2.每日清扫、冲洗公厕四次以上,保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。
网吧夜班值班岗位工作职责

网吧夜班值班岗位工作职责
网吧夜班值班岗位职责
1、网吧不对外营业时间内也要着装整齐,佩带领带等。
2、加强夜间巡视,注意检查网吧的各种隐患,详细检查机器及设备有无损坏,丢失;桌椅是否牢固发现问题及时处理,并严格做好工作记录。
3、关闭室外灯箱,并锁好屋门,提高警惕,防止出现被抢被盗被骗等恶性事件。
4、夜间值班一律不得容留闲杂人等,如特殊情况必须提前请示批准。
在工作记录里详细记录会客名单。
5、负责夜间全面整理网吧卫生。
包括:所有鼠标内部滚动轴及球的擦拭;清洁白天服务员不容易打扫的细节和角落;每天做到给7台机器打腊/人;3个键盘内部清理/人;每月初5号前清洁屋顶一次;空调过滤网除尘/每周一;每月10号擦拭窗帘一次玻璃一次;每天清晨擦拭灭蚊灯一次;及其他经理交代的工作。
详细记录那台机器或哪个地方卫生比较脏。
6、保证在白天服务员上班以前做好网吧全部卫生清理工作。
感谢您的阅读!。
保洁员岗位职责和任职要求

保洁员岗位职责和任职要求一、岗位职责1.清洁工作:根据公司的清洁流程和标准,负责办公楼、公共区域、客房等各部位的清洁工作,包括地面、窗户、墙壁、设备、家具等的清洁和消毒。
2.垃圾清理:负责收集、分类垃圾,并按照公司规定的处理方式进行处理。
3.设备维护:负责保持清洁工具和设备的完好,及时报告和修理损坏的工具和设备。
4.用品管理:负责清洁工具和相关用品的管理,保持清洁用品的充足,并且及时申请补给。
5.工作记录:每天记录完成的工作量和工作情况,并及时上报给主管。
6.遵守规章制度:严格遵守公司的工作规章制度,保持工作纪律和工作秩序。
二、任职要求1.敬业精神:具备较强的责任感和敬业精神,能够主动积极完成工作任务,并保持积极向上的工作态度。
2.良好的卫生习惯:具备良好的个人卫生习惯,保持整洁、干净的仪容仪表,严格遵循个人卫生标准。
3.技能要求:熟悉保洁工作流程和操作技巧,熟练使用清洁工具和设备,具备一定的清洁工作经验者优先考虑。
4.身体健康:身体健康,能够适应长时间站立和体力劳动,具备一定的耐力和抗压能力。
5.团队合作:具备较好的沟通能力和团队合作精神,能够与同事协作,共同完成工作任务。
6.遵纪守法:遵守公司的规章制度和法律法规,有良好的职业道德和职业操守。
7.持续学习:具备学习意愿和能力,能够不断学习和提高自己的专业知识和工作技能。
三、总结保洁员是一个重要的岗位,他们的工作直接关系到公司形象和员工居住和工作环境的卫生条件。
担任保洁员岗位需要具备敬业精神、良好的卫生习惯、熟悉的保洁工作流程和操作技巧等。
此外,保洁员需要具备良好的身体素质和团队合作精神,能够适应长时间站立和体力劳动,并与同事协作完成工作任务。
最后,保洁员需要遵守公司的规章制度和法律法规,保持职业道德和职业操守,以提供优质的清洁效劳。
网吧保洁高效管理制度

网吧保洁高效管理制度一、前言随着互联网的普及和发展,网吧行业逐渐成为人们休闲娱乐和工作学习的重要场所。
然而,网吧行业作为一个公共场所,人流量大,使用频繁,保洁工作的难度和重要性也相应增加。
为了保障网吧环境的清洁整洁,提升用户体验,制定一套高效的保洁管理制度至关重要。
二、保洁工作内容1. 日常保洁工作包括:地面清洁、垃圾清理、桌面擦拭、椅子擦拭、窗户擦拭、设备清理等;2. 定期保洁工作包括:灰尘清理、空调清洁、电脑清洁、设备保养等;3. 特殊清洁工作包括:疫情期间消毒清洁、突发事件后清洁等。
三、保洁人员招聘和培训1. 保洁人员要求:具有一定的清洁工作经验,有责任心和积极性,身体健康,能够适应网吧环境的工作强度和工作时间安排;2. 招聘方法:可以通过招聘网站、公告栏等渠道发布招聘信息,进行面试筛选;3. 培训内容:包括保洁工作规范、用具使用方法、保洁工作技巧、突发事件处理等。
四、管理制度1. 工作分工:根据网吧的结构和地理位置,对保洁工作进行细分,合理安排人员进行分工负责,确保每个区域的保洁工作得到覆盖;2. 工作时间:根据网吧的营业时间和客流情况,合理安排保洁人员的工作时间,确保网吧在营业期间保持整洁;3. 巡查制度:建立定期巡查和检查制度,监督保洁人员的工作质量和效率,及时发现问题并进行整改;4. 激励机制:对保洁人员的优秀表现给予奖励,激励其更好地完成保洁工作;5. 紧急处理:建立紧急事件处理和应急预案,保证在突发事件时及时、有效地应对和处理。
五、监督检查1. 定期考核:定期对保洁工作进行考核评估,及时发现问题并提出改进建议;2. 用户反馈:鼓励用户提出保洁方面的意见和建议,及时回应和解决问题。
六、总结网吧保洁工作是保障网吧环境卫生的重要工作,通过建立健全的保洁管理制度,能够提高保洁工作效率和质量,保证网吧环境的整洁安全,提升用户体验。
希望网吧经营者能够认真执行上述管理制度,不断完善保洁工作,为广大用户提供一个舒适、安全、整洁的使用环境。
网吧保洁管理制度

网吧保洁管理制度第一章总则第一条为了规范网吧保洁工作,提高网吧内部卫生管理水平,保障广大网民的身体健康和消费权益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于网吧内部保洁管理工作。
第三条网吧内部保洁管理应当遵循“科学、规范、合理、持续”原则,做到科学选材、规范管理、合理配置、持续改进。
第四条网吧保洁管理应当有专门的人员负责,建立完善的保洁管理制度和相关处理流程。
第五条网吧保洁管理应当根据实际情况,制定相应的保洁计划和工作流程,确保每个角落都被清洁到位。
第二章保洁人员管理第六条网吧应当招聘专业的保洁人员,具有相关工作经验和技能。
保洁人员应当经过培训合格并取得相应资格证书。
第七条保洁人员应当穿着统一的工作服装,并且佩戴清洁工作牌,保持个人形象整洁。
第八条保洁人员应当严格按照工作计划和工作流程进行清洁工作,确保工作质量。
第九条保洁人员应当按照网吧的要求,定期参加相关培训,提升自身技能和专业知识。
第三章保洁用品管理第十条网吧保洁用品应当选用符合卫生标准的产品,严禁使用劣质产品。
第十一条网吧应当妥善存放保洁用品,保持干燥和整洁,避免受潮或者变质。
第十二条网吧应当建立健全的保洁用品采购和使用制度,防止浪费和滥用。
第十三条保洁用品的使用应当严格按照规定的剂量和方法进行,避免浪费和对环境的污染。
第四章卫生清洁管理第十四条网吧应当定期对设施设备和环境进行清洁和消毒,确保网吧内部的卫生状况符合卫生标准。
第十五条网吧应当对各类卫生防疫设施定期进行检查和维护,确保设施设备正常运行。
第十六条网吧应当对厕所、餐厅、电脑区等重点区域进行定期清洁,避免蔓延疾病和恶臭。
第十七条网吧应当建立垃圾分类投放制度,做好垃圾的收集和清运工作,保障环境卫生。
第五章废品处理管理第十八条网吧应当合理设置不同种类的废品回收箱,并严禁将废品乱丢乱堆。
第十九条网吧应当定期对废品进行分类清理,做好废品的处理和消毒工作。
第二十条网吧应当积极开展废品回收工作,通过与相关企业合作,实现废品资源化再利用。
网吧保洁员管理制度

网吧保洁员管理制度1. 职责•保洁员的主要职责是保持网吧的卫生清洁,包括定期清洗厕所、扫拖楼道、擦拭桌椅等。
•保洁员还需要及时处理网吧内出现的垃圾、污渍等卫生问题,并向管理员报告网吧内存在的安全隐患等问题。
•保洁员需要按照管理员制定的保洁计划进行工作,确保网吧的清洁和环境卫生状况达到规定标准。
•保洁员需要接受管理员的指导和管理,按照管理员安排的工作时间和工作内容进行工作。
2. 要求•保洁员需要保持良好的工作态度和形象,能够与顾客友好交流。
•保洁员需要遵守网吧的规定,不得让顾客在网吧内吸烟、乱扔垃圾等。
•保洁员需定期参加培训,提高自身的卫生清洁知识和技能。
•保洁员需要经常检查清洁用品和设备的使用情况,确保其能够正常使用。
3. 管理•管理员需要对保洁员的工作进行监督和管理,及时给予表扬和惩罚。
•如果保洁员出现违规行为或工作质量不达标,管理员需要进行相应的惩罚。
•管理员需要制定详细的保洁计划,并定期检查保洁员的工作情况,确保其能够按照计划进行清洁和维护。
•管理员需要为保洁员提供必要的工作设备和用品,确保他们能够正常开展工作。
•管理员需要与保洁员保持良好的协作和沟通,及时解决出现的问题和反馈。
4. 奖惩•对于表现优秀、工作出色的保洁员,管理员应该及时表彰和奖励,同时鼓励其他保洁员向其学习。
•对于违规行为或工作质量不达标的保洁员,管理员需要进行相应的惩罚或警告,确保其能够遵守规定和要求。
5. 建议•网吧应该定期进行深度清洁,确保网吧内的卫生状况达到标准。
•网吧应该为保洁员提供充足的工作时间,避免过劳现象的出现。
•网吧应该为保洁员提供必要的工作保护设备,如手套、口罩等。
•网吧应该制定详细的保洁计划,并定期检查保洁员的工作情况,确保其能够按照计划进行清洁和维护。
以上就是网吧保洁员管理制度的相关内容,希望能够为网吧的管理工作提供一定的帮助。
网吧保洁员工规章制度

网吧保洁员工规章制度
第一条为了加强网吧的环境卫生管理,提升服务质量,保证顾客的消费体验,制定本规章制度。
第二条保洁员工必须经过培训和考核合格方可上岗,不得有涂污抹脏、懒散无为、损坏设备等违规行为。
第三条保洁员工必须按照工作计划和要求,对网吧内的卫生环境进行定期清洁和消毒,保持网吧的整洁和卫生。
第四条保洁员工必须认真对待顾客的需求和投诉,及时做出合理的处理并及时上报领导。
第五条保洁员工在工作中不得私自调换工作岗位,不得随意请假,如有特殊情况需请假,必须提前向领导请假并得到批准。
第六条保洁员工必须认真履行职责,不得私自将网吧内的物品带出,不得私自使用网吧内的设备。
第七条保洁员工必须按照规定的工作时间和工作内容进行工作,不得迟到早退,不得擅自加班。
第八条保洁员工必须保守网吧的商业秘密,不得擅自泄露网吧的内部信息,如有发现必须及时上报。
第九条保洁员工必须积极配合网吧其他员工的工作,建立良好的合作关系,不得制造或参与任何形式的纠纷。
第十条保洁员工必须定期参加培训和学习,不断提升自己的专业技能和服务意识,以提高服务质量。
第十一条保洁员工如果有违反规章制度的行为,将会受到相应的处罚,情节严重的将进行停职或辞退处理。
第十二条本规章制度自颁布之日起正式生效,如有需要修改将由网吧领导小组进行审议。
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网吧保洁岗位职责【篇一:保洁员岗位职责】保洁员岗位职责尽所能为客人创造最好的上网环境,是天马保洁员的工作目标。
网吧保洁须要能以身作则,敬业爱岗,遵守网吧各项规章制度和履行保洁岗位职责。
1、保洁员需做好大厅通道地面、各墙角处、各墙面、玻璃窗以及楼道清洁和保洁的工作,保持室内环境清洁,负责垃圾的及时清除。
2、作好卫生间的保洁工作,坚持经常清扫,使地面无烟头、无废纸,每班每隔2小时进行一次清洁,每班至少要清洁4次并做好相关清洁记录。
3、及时配合服务员清理各区域地面杂物以及楼梯间各方位清洁工作,做好各区域卫生(特别是各墙边死角处卫生)4、每周一和周五中班保洁员要对场内各制冷设备进行检查(每天每班都要对空5、室内外植物每周一、五都要进行浇水并对植物叶表面进行清洁。
6、须按时上班,不得擅自离岗。
7、上班时须穿戴整齐,作好个人卫生;上班时间不允许干私事,不得与其他工作人员聚众聊天。
8、负责保管好清洁用具和其他用具,若发现网吧设施有损坏情况及时上报主管协调解决。
9、完成主管等交办的其他各项工作任务。
落实上一班未能或不能及时完成的工作。
10、做到卫生第一,工作第一,网吧第一。
天马网络会所【篇二:网络会所保洁员工作职责】网络会所保洁员工作职责1.2.吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好网吧内保洁项目的清洁卫生。
每天早八点至十二点,彻底清洁网吧卫生(显示器、桌面、鼠标、鼠标垫、键盘、键盘托盘、耳机、座位、窗台、地面、墙面、楼梯、卫生间、鱼缸、大门及门口)。
对走位的桌子摆回原位.3.清理桌面时,键盘必须翻扣后磕出键盘内的杂物,将清理后的鼠标垫盖在键盘上,然后把鼠标置于鼠标垫上,以示清洁完成。
4.卫生间的清洁包括便池、水箱、墙面、洗手池、镜面、地面,依次完成。
使用后的工具要收放到位,抹布、拖布用后要清洗干净。
5.6.顾客下机后及时清理机位,将鼠标键盘耳机归位,清理沙发坐垫并归位. 每天十二点到晚十点,主要做好桌面、地面及卫生间的保洁工作,空闲时间对早上清洁时遗漏的机位做补充清洁。
【篇三:网吧员工工作职责】网吧员工工作职责总则1、网管的主要工作职责是保证网吧内电脑和设备正常运作,为顾客解决技术方面的问题。
2、服务员的主要工作职责是保证网吧内的卫生清洁工作和为顾客提供快捷方便的服务。
3、收银员的主要工作职责是为网吧回拢资金。
4、主管、领班的主要工作职责是带领和监督员工做好服务和卫生方面的工作。
5、技术主管的主要工作职责是带领网管做好网吧技术方面的问题,管理好服务器和所有机器设备。
服务员的工作职责:1、确保自己所负责区域的卫生清洁,保持耳机、键盘、鼠标、鼠标垫,座椅的清洁。
2、顾客走后要及时完成自己所负责区域的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫,座椅正确归位。
3、对顾客必须诚恳,有礼貌,并主动为顾客解决非技术问题。
4、及时响应客人,快速准确的为客人充买商品。
5、服从和完成上级所安排的工作,协助网管完成各项工作。
6、做好日常工作,做好巡场工作,监督工作区域顾客上网情况,确保符合有关规定。
7、岗位设备坏时,要及时通知网管让其维修。
8、服从和完成上级所安排的工作,协助网管做好相应的技术方面的工作。
9、努力学习不断提高自己的服务水平。
10、积极跟网管学习技术方面的知识,提高自己各方面的能力。
网管的工作职责1、服从和完成上级所安排的工作,协助服务员做好服务和卫生方面的工作。
2、定期对电影和游戏服务器进行重启,及时对游戏,电影MP3进行更新,以满足顾客的娱乐需求为上。
3、对顾客必须诚恳,有礼貌,并主动为顾客解决技术故障和非技术问题,并记录好每天所发生的机器软硬件故障的原因及解决方法。
4、岗位设备坏时,如暂时修不好要及时填写维修单并挂上坏机牌。
5、确保自己所负责区域的卫生清洁,保持耳机、键盘、鼠标、鼠标垫,座椅的清洁。
6、顾客走后要及时完成自己所负责区域的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫,座椅正确归位。
7、做好巡场工作,监督工作区域客人上网情况,确保符合有关规定。
8、不断提高自己的技术水平,使自己能够胜任更高难度的任务。
服务员、网管的工作流程1、要提前30分钟到岗,做好上班前的准备工作(穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方,头发是否梳理)。
2、打卡后开始上班,上班时要先检查机子是否正常,不正常的记录下来让上一班的同处理。
上一班的员工要处理完才能下班,遇到不处理的问题做好交班记录,让技术好的同事或交给技术主管处理。
3、检查完机子后检查所看区域卫生,有没有做好的地方要让其处理,否则有权不接班,一直等到上一班的同事处理完了再接班。
上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。
注意:一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。
6、工作中遇到问题要做好记录,写在交班本上,便于以后查询。
7、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。
服务员和网吧要互相配合把工作做好。
8、上班时及时完成上司交待的任务,若未完成要做好记录,交与下一班的同事,如果上司交待的是单人完成的任务,那么自己明天接着处理。
9、下班时写好交班记录,让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。
10、早班工作人员要做好全场的台面清洁,包括台面、键盘、鼠标、显示器并要按标准摆放。
桌椅和显示器屏幕要一个星期全部清洁一次。
11、中班工作人员主要是巡场,并保持台面、地面的清洁。
洗手间和楼梯道要2小时打扫一次,有明显污渍时要用拖把拖掉。
地面上有烟头、纸屑等垃圾要及时清理。
12、晚班要多注意安全防盗问题,多巡场,负责把全场地面打扫一遍,打扫时注意把椅子移出来,打扫完再放回去。
注意:1、服务和卫生不只是服务员的事,网管也有职责,当班的工作人员要互相配合,把工作做好!2、网吧用电控制主要由网管负责,服务员也要配合处理。
网管或只有一个网管不在时由服务员负责。
3、签字接班以后就是本班的责任了,如果上一班的工作没有做好,你就就签了字接了班,那么你就要负责把这些搞好!清洁工岗位职责:1、服从和完成上级所安排的任务,负责清理网吧内所有地方,保持网吧坏境卫生。
2、按规定时间清理厕所一次并到前台签名确认,包括:a.门、墙壁擦拭干净;b.厕所,走道的清洗,注意冲洗过后要用拖把拖干渍水;C.垃圾篓的清理;过多垃圾时要及时更换垃圾袋,D.洗手台:镜子保持干净明亮,台面擦拭干净。
e:厕位、尿兜清洗干净。
3、所有脏的烟灰缸要及时清洗干净.不定时的打扫地面杂物,按规定擦拭排风机、防盗网、冲洗地毯等。
岗位设备坏时,要第一时间报告当班主管。
清洁工工作流程:1、每天7:30回来第一时间清洗厕所、倒垃圾篓,以后按每两个小时各清洗厕所一次每次请到前台签名并申请验收(厕所无异味、厕位、尿兜无污渍、门无污渍、地板干净无水渍、更换垃圾袋等),每天要将厕所墙壁擦拭一次。
2、每天请主管把4台风机关了后清洁纱窗。
3、每天收集烟灰缸到室外清洗、大门内外和休息区及玻璃门的清洁、清洁整理座位(收拾台面、沙发、椅子)、全场扫地,拖地(要拧干拖把,最重要是注意不能弄湿电线)、,每星期一、星期四天要将沙发竖起来清洁。
4、做饭,上午11:45分前和下午18:00分前用餐。
5、以上各项完成后抽时间做以下每星期必做之事,具体以下:星期一:擦地板(稀释地板消毒液拖地,铲掉口香糖等顽固物)星期二:清洁玻璃门及形象字、风廉机,清洁造型天花及广告星期三:水箱换水及清洗星期四:稀释洗洁精擦椅子及沙发星期五:擦防盗网星期六:洗地毯、擦包厢玻璃星期日:清洁收银台所有玻璃及形象字,消防栓,冰柜,开水煲。
以上的工作时间顺序经经理同意后可以更换时间顺序,但必须完成项目。
收银员的工作职责:一、收银员是将公司的资金收取加笼汇总,并将销售数据正确输入收银机,将正确销售价格提供给公司的专职人员,公司根据这些信息对商品的种类、数量、价格进行数据归纳和分析,是整个公司信息网络的重要组成部分。
二、收银员是网吧的窗口。
在整个的收银结账服务中,集中体现了整个网吧的服务形象。
三、收银作业也不只是单纯的结账服务而已,收取了顾客网款,并不代表整个“销售”行为的结束,它是网吧“销售”的一个重要环节。
四、收银台是网吧现金的“闸门”,现金进出都要经过收银台,稍有疏忽就会造成公司经济损失现金,因此,有错时由个人承担经济责任,收银台现金只能由主管或授权人员支取,其他如何人不得以任何理由支取,否则一切后果由收银员承担。
五、收银员行为规范如下:收银员行为规范(一)1、服务态度是对顾客的思想情感及其行为举止的综合表现,包括对顾客的主动热情程度,尊敬和礼貌程度,服务态度是衡量服务质量的重要标准和内容。
2、服务的八字方针“主动、热情、耐心、周到”。
3、十七字文明用语:“您、请、欢迎、对不起、没关系、谢谢、再见、请稍等”。
4、服务规范是指在服务工作中,把商业服务人员应当自觉遵守和执行的标准、制度、措施用科学的行为准则确定下来,并以此作为监督检查工作的依据。
收银员行为规范(二)六必须:1、必须按规定整齐着装。
2、必须发型规范、淡妆上岗、坐资端庄。
3、必须精神饱满、主动热情、微笑待客。
4、必须文明礼貌、使用普通话,文明用语,做到唱收唱付。
5、必须保持吧台干净整齐。
6、必须保持账款一致。
九不准:1、不准在收银吧内聊天、嘻笑、打闹。
2、不准在当班擅自离台、离岗、停止收银工作(特殊情况需经经理同意)。
3、不准在吧台内看书、看报。
4、不准以点款、交班为借口,拒收和冷漠顾客。
5、不准在吧台内会客,吃东西、喝饮料,将水杯放在吧台上。
6、不准踢、蹬、翘、靠收银台。
7、不准收银员在未交完班之前退出上一班的收银系统。
8、不准出现对顾客争吵辱骂殴打现象。
9、不准在收银机里打开任何与工作无关的网页。
收银员行为规范(三)1、收银员必须遵守“六必须”和“九不准”。
2、收银员必须遵守公司的财务制度和考勤制度。
3、收银员到岗后,首先做好吧台的卫生。
4、熟知网吧的布局和各区的上网价格和优惠活动。
5、对有疑问的事,一定要告知经理和办公室来决定是否接受。
6、收银员必须爱护收银工具,如有损坏,照价赔偿。
7、收银员要培养敬业爱岗、乐业的思想,同时加强心理素质的锻炼,提高自身的素质。
收银员工作程序每日工作流程可分为营业前、营业中和营业结束后三个阶段,以此做安排。
(一)营业前1、营业前要做好营业准备工作,清洁、整理收银作业区;2、整理补充必备的物品(办公用品,耗材等),准备好零钱以备找零。
3、检验收银机(如电脑等)。
4、了解当日促销活动事项,准备当班事情的交接。
(二)营业中1、营业时收银员要招呼顾客;2、为顾客结账及办卡;3、配合促销活动的收银处理;4、顾客抱怨处理;5、对顾客适当引导;6、营业款交接;7、准备交接班。
(三)营业后1、结算营业额;2、整理收银作业卫生区;3、清洁、整理各类备用品;4、协助现场人员做好结束后的其他工作;5、更换优惠活动宣传单;6、兑换零钱、整理传送收银报表。