职场商务拜访礼仪知识与技巧
客户拜访的商务职场礼仪与技巧汇编3篇
客户拜访的商务职场礼仪与技巧汇编3篇[摘要]客户拜访的商务职场礼仪与技巧有哪些客户拜访的商务职场礼仪与技巧有哪些。
小伙伴们可有了解过。
不妨一起客户拜访的商务礼仪与技巧有哪些客户拜访的商务与技巧有哪些。
小伙伴们可有了解过。
不妨一起来关注客户拜访的商务职场礼仪与技巧1致意礼仪致意是一种常用的礼节,主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友;男士首先向女士致意;年轻者先向年长者致意;学生首先向老师致意;下级应当首先向上级致意;当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候,应首先向男士致意。
握手礼仪握手礼的基本规范:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。
握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。
握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。
不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。
名片礼仪名片放在什么地方?衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。
口袋不要因为放置名片而鼓起来。
不要将名片放在裤袋里。
递名片顺序须先于客户递出名片。
递名片时起身,双手拿出自己的名片齐胸递出,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置-即自己的“认识您真高兴”、“请多指教”等。
接名片双手承接对方名片,要简单浏览内容,轻声念出对方名字,然后将名片放在专用的名片夹,或放在不易折的地方。
接名片禁忌不要无意识的玩弄对方的名片;绝不要当场在对方的名片上写备忘事情;切记不要先于上司向对方递交名片。
收取名片的一方如果备有名片,也应迅速递上自己的名片,若没有,则应该道歉。
名片应该放入专用的名片簿内,而不应该随便的放入钱夹或衣袋,这也代表了尊重。
介绍礼仪相互介绍。
尊者居后原则、先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者、将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士、将本国同事介绍给外籍同事;将资历浅的介绍给资历深的、将男士介绍给女士、把迟到者介绍给早到者。
商务拜访中的礼仪常识
商务拜访中的礼仪常识在商务拜访中,礼仪是一种重要的沟通工具。
遵守适当的礼仪规范可以帮助建立和谐的商务关系,促进业务合作。
以下是商务拜访中的一些礼仪常识:1.适当的着装:根据不同的商务场合选择适当的服装。
通常情况下,正式的商务会议需要穿着正式的西装和领带。
而一些非正式的商务场合,如座谈会或者业务午餐,可以选择商务休闲装。
2.准时到达:准时是商务拜访中最基本的礼仪。
如果迟到了,必须提前告知对方,并尽量不要影响整个会议的进程。
3.礼貌的称呼:在商务拜访时,要注意对对方正确地称呼。
通常可以使用先生、女士或者职位名称加上姓氏。
4.寒暄问候:在见面时,要用友好的语言进行寒暄问候,例如“您好”、“很高兴见到您”等。
同时,要注意避免过于亲密的问候,以免冒犯对方。
5.握手礼仪:握手是商务拜访中常用的问候方式。
要掌握正确的握手方式,如牢牢握住对方的手,适度地用力,同时保持目光接触。
6.注意姿势和肢体语言:在商务拜访中,要注意保持自然的姿势和肢体语言。
避免交叉手臂、嘴馋地吃东西、脚渴望离开地面等不礼貌的动作。
7.注意礼貌用语:在交流中使用礼貌的用语非常重要。
要注意避免使用粗俗或争吵的语言,以免引起不必要的争议或不满。
8.具备基本的礼仪常识:在商务拜访中,需要具备一些基本的礼仪常识,如用餐礼仪和酒桌礼仪。
在用餐时,要注意使用正确的餐具和举止,尽量避免说话的同时吃东西。
9.尊重对方文化:在国际商务拜访中,要尊重对方的文化和风俗习惯。
事先了解对方的文化差异,避免出现冒犯或失礼的行为。
10.感谢与回访:商务拜访结束后,应当对对方的接待表示感谢,并表示期待下次合作。
如果对方也来过你的公司进行拜访,你可以在适当的时间回访,这样能够增进双方的合作关系。
总之,商务拜访的礼仪常识是建立和谐商务关系的基础。
要积极学习和应用这些礼仪规范,以提升自己的商务素养,并有效推动商务合作的发展。
商务拜访礼仪的十大必备技巧
着装得体
商务正装
在正式的商务场合,选择深色系 的西装、衬衫和领带,搭配黑色
皮鞋,展现专业形象。
整洁干净
确保衣物干净整洁,无褶皱,纽扣 和拉链完好无损。
饰品适度
选择简约的饰品,避免过于华丽或 夸张,以突出个人气质为主。
仪态端庄
姿态挺拔
保持直立、挺胸的姿态,展现自 信和稳重。
动作适度
在交流过程中,注意手势和动作 的适度,避免过于夸张或紧张。
灵活处理
根据实际情况灵活处理突发状况,采取适当的措施解决问题。
及时沟通
及时与对方沟通,说明突发状况的原因和影响,避免造成不必要的 误会。
保持冷静与礼貌
控制情绪
在商务拜访中,要控制自己的情绪,避免因情绪波动而影响交流 和表现。
礼貌待人
对对方要礼貌相待,尊重对方的意见和观点,保持良好的职业素 养。
谦逊有礼
适时告辞
在达到拜访目的或客户表现出不耐烦 时,应适时告辞。
告辞时不要过于匆忙,给客户留下深 刻印象。
告辞时表达感谢和祝福,给客户留下 良好印象。
约定下次拜访时间
在拜访结束时约定下次拜访时 间,显示诚意和专业性。
约定时间时应考虑到客户的日 程安排,尽量选择客户方便的 时间。
约定时间时应留有余地,以便 客户调整自己的日程安排。
不要将客户的个人信息、业务数据或其 他敏感信息泄露给第三方。
在处理客户信息时,应遵守相关法律法 规和公司规定,确保客户隐私得到保护
。
不传播客户隐私信息
在内部沟通时,也应避免提及客户的敏感信息,以防 泄露。
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关于商务拜访礼仪(4篇)
关于商务拜访礼仪(4篇)关于商务拜访礼仪(通用4篇)关于商务拜访礼仪篇11、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。
一般而言时间宜短不宜长。
如果接待者因故不能马上接待,应安静地等候,有抽烟习惯的人,要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。
如果等待时间过久,可向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦。
与接待者的意见相左,不要争论不休。
对接待者提供的帮助要致以谢意,但不要过分。
要注意观察接待者的举止表情,适可而止,当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气,当接待者有结束会见的表示时,应立即起身告辞。
2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。
后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。
3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
在走访外国人时,需要严格遵守的礼仪规范,主要涉及以下六条:1、有约在先拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。
尽量避免前往其私人居所进行拜访。
在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。
2、守时践约这不只是为了讲究个人信用,提高办事效率,而且也是对交往对象尊重友好的表现。
万一因故不能准时抵达,务必要及时通知对方,必要的话,还可将拜访另行改期。
在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。
3、进行通报进行拜访时,倘若抵达约定的地点后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派人员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。
4、登门有礼切忌不拘小节,失礼失仪。
当主人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。
倘若主人一方不止一人之时,则对对方的问候与行礼,必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。
职场商务中的拜访礼仪
职场商务中的拜访礼仪在职场商务中,拜访礼仪是一种十分重要的社交技巧,它能够展示一个人的素质和修养,对于建立良好的职业形象和维护商务关系都有着至关重要的作用。
本文将分析职场商务中的拜访礼仪,并提供一些实用的建议和技巧。
第一部分:准备阶段在进行商务拜访之前,充分的准备工作是很有必要的。
首先,要对拜访对象进行充分的了解,包括了解其公司背景、业务领域、文化习惯等。
这样可以帮助我们更好地理解拜访对象的需求和期望,有针对性地准备相关材料和内容。
其次,要确定拜访的目的和议程,确保会谈的内容明确清晰,避免过程中的混乱和浪费时间。
最后,要提前约定好拜访的时间和地点,并提前安排好出行路线,确保按时到达。
第二部分:拜访礼仪1.仪容仪表:拜访时要注意仪容仪表的整洁和得体。
着装要讲究得体,要根据拜访对象的行业和文化习惯来选择适合的服装,既要体现个人形象,又要尊重对方的文化。
注意面带微笑,保持自信和亲和力。
2.打招呼:进入拜访对象的场所后,要先向主人或接待人员致以礼貌的问候,并介绍自己和所在公司的身份。
在拜访过程中,要时刻注意和尊重对方的表达,尽量避免干扰或打断对方的发言。
3.沟通技巧:在拜访过程中,要注重沟通的技巧。
要善于倾听,尊重对方的意见和想法,避免过分主动或强势的表现。
同时,提出问题和观点时要有礼貌和谦虚,尽量不使用冒犯或过于直接的语言。
4.赠送礼物:在某些情况下,拜访礼仪还包括赠送礼物的环节。
如果有需要赠送礼物,要注意礼物的选择和包装,尽量选择符合对方喜好的礼物,并注意礼物所传达的含义和用意。
同时,要记得在适当的时候送上诚挚的祝福和感谢之意。
5.商务用餐:若拜访过程中有商务用餐的环节,要注意餐桌礼仪。
尽量遵守餐桌规则,不要大声喧哗,嘴巴含食物时不要说话,使用餐具要得体。
同时,要留意对方的饮食习惯,尽量避免给对方带来不适。
第三部分:拜访后的跟进拜访结束后,要及时跟进相关事宜,表达感谢和对合作的期待。
可以通过邮件、电话等方式进行跟进沟通,明确下一步的工作安排和合作计划。
商务拜访6大礼仪
商务拜访6大礼仪商务拜访是商务活动中重要的一环。
在商务拜访中,礼仪是非常重要的,它能够促进沟通交流,增加互信,提升合作效果。
以下是商务拜访中应该遵守的六大礼仪。
第一、准确的时间安排商务拜访的时间应该提前与对方商定,遵守约定的时间。
因为商务拜访牵涉到双方的工作计划安排,如果没有提前确认好时间,可能会造成对方没有空余时间接待。
如果因为特殊原因需要更改时间,一定要提前告知对方,并征得对方的同意。
第二、适当的仪容仪表商务拜访是一种商务活动,要对对方映象良好,因此适当的仪容仪表是必不可少的。
穿着要整洁得体,发型要得体整齐,对于男性来说,要注意背心的选择搭配,鞋子擦亮,不要带有强烈的香气等等。
女性注意服饰得体,妆容清新,不要夸张。
第三、合适的礼品商务拜访中赠送礼品是一种传统,它能够增加双方的情感连接以及友好气氛。
但是在赠送礼品时,要注意礼品的选择。
要了解对方的国情和文化背景,选择与对方相适应的礼品。
同时,礼品的价值也要恰当,不要过于昂贵或者过于廉价,以免造成不必要的尴尬。
第四、得体的交谈方式商务拜访中的交谈方式要得体,要尊重对方,并保持适当的距离感。
开头的寒暄要友好亲切,但不能太随意随便,要注意维护职业形象。
在交谈过程中,要注意听取对方的意见和建议,表达自己的观点时要礼貌得体,并且注意语速和音量的控制。
第五、注意身体语言身体语言是交流中重要的一部分。
在商务拜访中,要保持良好的身姿,坐姿端正,显得自信得体,但不要夸张。
保持适当的眼神交流,不要触目他人,不要玩弄手指等干扰动作,不要瞪大眼睛或者咬牙切齿等过于激烈的表情。
第六、文明礼貌的举止商务拜访中要保持文明礼貌的举止,包括为对方让坐,提供方便等等。
在用餐时要有食品卫生意识,注意不要发出太大的声音或者张开嘴吃的过激。
在商务拜访结束时,要适时道别,表达自己的感谢,并与对方约定后续的合作。
总结来说,商务拜访中的礼仪要从内外兼备。
要注重与对方的时间安排,保持良好的仪容仪表,赠送适当的礼品,采用得体的交谈方式,注意身体语言,保持文明礼貌的举止。
商务礼仪之拜访客户的礼仪和技巧
商务礼仪之拜访客户的礼仪和技巧拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种,而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。
但不管哪种拜访,都应遵循一定的礼仪规范,尤其是拜访客户的时候。
下面是小编给大家搜集整理的商务礼仪之拜访客户的礼仪和技巧文章内容。
商务礼仪之拜访客户的礼仪和技巧一、陌生拜访:聆听营销人自己的角色:只是一名学生和听众;让客户出任的角色:一名导师和讲演者;前期的准备工作:有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿;拜访流程设计:1、打招呼:在客户(他)未开口之前,以亲切的音调向客户(他)打招呼问候,如:“王经理,早上好!”2、:秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在与(他)交换名片后,对客户拨空见自己表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!3、旁白:营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“王经理,我是您部门的张工介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导”。
4、的结构:(1)、提出议程;(2)、陈述议程对客户的价值;(3)、时间约定;(4)、询问是否接受;如:“王经理,今天我是专门来向您了解你们公司对产品的一些需求情况,通过知道你们明确的计划和需求后,我可以为你们提供更方便的服务,我们谈的时间大约只需要五分钟,您看可以吗”5、巧妙运用询问术,让客户一次说个够;(1)、设计好问题漏斗;通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧,在询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。
如:“王经理,您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”、“贵公司在哪些方面有重点需求?”、“贵公司对产品的需求情况,您能介绍一下吗?(2)、结合运用扩大询问法和限定询问法; 采用扩大询问法,可以让客户自由地发挥,让他多说,让我们知道更多的东西,而采用限定询问法,则让客户始终不远离会谈的主题,限定客户回答问题的方向,在询问客户时,营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。
商务拜访礼仪
商务拜访礼仪
商务拜访礼仪是指在商务场合进行拜访时所应遵循的一些行为和礼节规范。
以下是一
些常见的商务拜访礼仪:
1. 提前预约:在拜访前提前与对方预约,确认对方的时间和地点,并确保您的出发和
到达时间准时。
2. 穿着得体:在商务拜访中,应着正式、得体的服装,给人留下专业和有信誉的印象。
3. 准时到达:务必按照预约时间准时到达,尽量不要迟到或过早到达。
4. 注重形象:在拜访中,要保持良好的仪表和形象,例如干净整洁、保持微笑、牢记
自己的身体语言等。
5. 握手礼仪:在商务拜访中,握手是一个重要的礼仪动作。
握手时应站直身体,握手
时要用力适度,同时保持目光的交流。
6. 注意礼貌用语:在拜访中要使用礼貌用语,例如称呼对方为先生/女士、感谢对方的时间等。
7. 注意交谈技巧:在商务拜访中,要注重倾听对方的意见和看法,尽量避免插嘴和打
断对方的发言。
8. 带上名片:在商务拜访中,带上个人的名片,并适时将名片交给对方,以便对方能
够记住你的联系方式。
9. 注意礼仪规范:在商务拜访中,要遵循当地的礼仪规范和习俗,尊重对方的文化和
传统。
10. 谢意和跟进:在拜访结束后,要向对方表示感谢,并及时跟进与对方的交流和合作,保持持续的沟通。
客户拜访的商务职场礼仪与技巧
客户拜访的商务职场礼仪与技巧客户拜访的商务职场礼仪与技巧在拜访客户的过程中不能千篇一律公式化,要事先做好充分的准备,留下好的第一印象。
下面店铺整理了客户拜访的职场礼仪,希望对你有所帮助!客户拜访的职场礼仪做客拜访是日常中最常见的交际形式,也是联络感情、增进友谊的一种有效方法。
做客拜访要选择一个对方方便的时间。
一般可在假日的下午或平时晚饭后,要避免在吃饭和休息的时间登门造访。
拜访前,应尽可能事先告知,约定一个时间,以免扑空或打乱对方的日程安排。
约定时间后,不能轻易失约或迟到。
如因特殊情况不能前去,一定要设法通知对方,并表示歉意。
拜访时,应先轻轻敲门或按门铃,当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。
敲门不宜太重或太急,一般轻敲两三下即可。
切不可不打招呼擅自闯入,即使门开着,也要敲门或以方式告知主人有客来访。
进门后,拜访者随身带来的外套、具等物品应搁放到主人指定的地方,不可任意乱放。
对室内的人,无论认识与否,都应主动打招呼。
如果你带孩子或其他人来,要介绍给主人,并教孩子如何称呼。
主人端上茶来,应从座位上欠身,双手捧接,并表示感谢。
吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后,方可吸烟。
和主人交谈时,应注意掌握时间。
有要事必须要与主人商量或向对方请教时,应尽快表明来意,不要东拉西扯,浪费时间。
离开时要主动告别,如果主人出门相送,拜访人应请主人留步并道谢,热情说声"再见"。
初次拜访客户的礼仪和技巧初次拜访客户,因为没有太多的工作经验,在和客户沟通的时候,销售员不经意间可能就会犯一些错误,让客户反感。
因此,销售员初次拜访客户时候,需要准备,注重的细节很多:(1)保持良好乐观的心态在面见客户时候,你必须调整好自己的心情,多想想自己往常一些快乐的事,让自己脸上有发自内心的笑容,任何不开心的事情都不能在脸上显露出来。
(2)约好拜访时间拜访客户前,一定要提前与客户约好拜访时间;如果没有与客户约好拜访时间,就直接登门拜访,那是对客户的一种不尊重和非常鲁莽的.一种行为。
商务见面的各种礼仪常识
商务见面的各种礼仪常识礼仪很重要。
下面是小编给大家搜集整理的商务见面的各种礼仪常识,希望可以帮助到大家!商务见面的各种礼仪常识握手礼:握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。
握手既是人们见面相互问候的主要礼仪,还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。
如对方取得某些成绩与进步时,对方赠送礼品,以及发放奖品、奖状、发表祝词后,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。
握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。
在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。
若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级。
鞠躬礼:鞠躬,即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。
鞠躬时必须立正、脱帽,不可边鞠躬边说与行礼无关的话。
鞠躬前礼貌地注视对方,以表尊重的诚意,应先女士后男士。
在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时,行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。
鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。
基本原则:在特定的群体中,应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。
名片礼:初次相识,往往要互呈名片。
呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,可视具体情况而定。
递接名片时最好用双手,名片的正面应朝着对方,接过对方的名片后应致谢。
一般不要伸手向别人讨名片,必须讨名片时应以请求的口气,如“您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系。
”脱帽礼:见面时男士应摘下帽子或举一举帽子,并向对方致意或问好。
若与同一人在同一场合前后多次相遇,则不必反复脱帽。
商务拜访的礼仪技巧(通用5篇)
商务拜访的礼仪技巧(通用5篇)商务拜访的礼仪技巧篇11、如期而至,不做失约之客。
宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至。
既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。
如因故迟到,应向主人道歉。
如因故失约,应在事先诚恳而婉转地说明。
在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10分钟,对方就会谢绝拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
2、事先预约,不做不速之客。
拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。
一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。
预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。
在对外交往中,未曾约定的拜会,属失礼之举,是不受欢迎的。
因事急或事先并无约定,但又必须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时,则应见到主人立即致歉,说“对不起,打搅了”,并说明打搅的原因。
3、彬彬有礼,不做冒失之客。
无论是办公室或是寓所拜访,一般要坚持“客听主安排”的原则。
如是到主人寓所拜访,作为客人进入主人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让,方可进入。
若是主人亲自开门相迎,见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎,则应先问候女主人好。
若不认识出来开门的人,则应问:“请问,这是先生的家吗?”得到准确回答方可进门。
当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识,或向来访者介绍家人时,都要热情地向对方点头致意或握手问好。
见到主人的长辈应恭敬地请安,并问候家中其他成员。
当主人请坐时,应道声“谢谢”,并按主人指点的座位入坐。
主人上茶时,要起身双手接迎,并热情道谢。
对后来的客人应起身相迎;必要时,应主动告辞。
如带小孩作客,要教以礼貌待人,尊敬地称呼主人家所有的人。
如主人家中养有狗和猫,不应表示害怕、讨厌,不应去踢它、赶它。
商务拜访中的礼仪注意事项
商务拜访中的礼仪注意事项商务拜访是一种重要的商业活动,它不仅关系到企业之间的合作关系,还关系到个人的商务形象和职业发展。
在商务拜访中,适当的礼仪举止将有助于打开话题、促进交流、建立信任。
以下是商务拜访中需要注意的礼仪细节。
第一,着装得体在商务拜访中,适宜的着装是给人留下良好印象的第一步。
穿着要整洁、合身,并适应当地的文化习俗和气候环境。
男士应穿着正式西装,女士应穿着得体的商务套装或裙装。
避免过于花哨的服装或夸张的装饰品。
第二,准时到达准时是商务拜访中的基本礼仪。
提前规划好路线,确保能够按时到达对方约定的地点。
如果因为特殊原因不能准时到达,应提前沟通并尽快安排新的时间。
第三,会议礼仪在商务拜访的会议中,需要注意以下几点礼仪:1.进入会议室前,应短暂敲门并等待被邀请进入。
2.见到对方时,可以适应当地的习俗进行握手、鞠躬或交换名片。
3.会议期间要保持专注并尊重发言人,不要中途打断或争论。
4.注意言辞得体,避免使用不恰当或冒犯性的言语。
5.会议结束时,可以对会议内容进行总结,并表示感谢。
第四,用餐礼仪商务拜访中的用餐是建立人际关系和深化沟通的重要环节。
以下是一些用餐礼仪的注意事项:1.坐姿端正,不要靠在椅背上或身体靠在桌子上。
2.使用餐具时,要使用正确的顺序,并遵循当地的用餐习俗。
3.遵守用餐礼仪,不要发出大声咀嚼声或咳嗽声。
4.尊重主人,等主人举杯后再举杯回应。
5.用完餐后,要展示自己的谢意,并不要过分拖延离开时间。
第五,文化差异的尊重在商务拜访中,可能会涉及到不同国家和地区的文化差异。
为了避免冒犯他人,需要尊重并了解对方的文化习俗。
例如,有些国家认为在商务拜访中送礼是一种常见的表达方式,而在其他国家则不常见。
了解并尊重对方的文化背景,将有助于建立良好的合作关系。
第六,待人真诚在商务拜访中,真诚待人是建立信任关系的基础。
与对方建立良好的人际关系,并关心对方的需求和利益。
尊重对方的意见和决策,并表示合作愿望。
关于商务拜访的礼仪
关于商务拜访的礼仪(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商务拜访礼仪范文
商务拜访礼仪范文
一、基本拜访礼仪
1、衣着仪容:拜访要着装得体有度,不能过于随意,也不能过于正式,让自己看起来不会太过突兀、让对方感到不舒服,展示出自己的专业性和礼貌。
2、及时到达:商务拜访一般不宜迟到,如果已确定了拜访时间,就要遵守它,或者提前一刻抵达,提前5-10分钟有余,以印象良好,并给被拜访者足够准备时间。
3、自我介绍:对方一般会介绍自己,行礼时就可以简单介绍一下自己,介绍自己的职位、公司,以示尊重。
4、握手礼仪:拜访要有礼貌,握手时要坚定而有力,双手可以握在一起,以示尊重。
5、礼貌待客:礼貌待客是行业的一大基本礼仪,要有礼貌,关心对方的安福,多些热情的相互问候,给对方很好的感受,可以增加双边的互信度。
二、拜访前的准备
1、了解对方的习惯:在商务拜访前,一定要了解对方的习惯,包括他们的礼仪、文化、习俗等,以便能够避免因不熟悉而犯下失礼的错误。
2、了解拜访者的情况:被拜访者的情况,以及他的喜好,以及会谈话的话题,都要提前准备好,让会谈从有利的角度开始。
3、拜访者的身份:拜访者的身份也要提前准备,以便被拜访者能够接纳和理解。
拜访客户的职场礼仪技巧与细节
拜访客户的职场礼仪技巧与细节职场礼仪上拜访客户要注重的细节首次拜访客户一定不可千篇一律公式化,事先要有充分准备,要注重细节和技巧,从而使销售工作水到渠成。
拜访客户的三个要点重要的拜访应约定时间在拜访客户过程中,为了达到成交的目的,往往需要与客户进行三番五次的沟通。
在这一过程中,如果有重要的事情需要与客户沟通,一定要事先约好时间。
只有这样,才能保证拜访计划的顺利进行。
节省客户的时间每个人的时间都是一笔宝贵的资源,对于你的客户来讲,他们很多是企业或机关的领导人,他们的时间更为宝贵,在拜访过程中一定要节约他们的时间。
一般情况下,问候他们的电话不超过1分钟,约访电话最多不能超过3分钟,产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。
如果与重要的客户谈判,建立客户关系的电话通常不要超过15分钟,否则就不再适合电话拜访了。
把时间花在决策人身上拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议,而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。
这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等,对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。
在这方面,至少你要找到相关的项目负责人,谁有决定权就在谁身上多花些时间。
当然,也不排除其他人员的辅助作用,但主要精力还是要放在决策人身上,这样拜访的效率才会大大提高。
容易忽略的五个细节除产品外,销售人员在拜访客户中的一些细节处理,对销售的成功率也有重要影响。
只比客户着装好一点专家说:最好的着装方案是“客户+1”,只比客户穿得好“一点”。
既能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。
着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在,无形中拉开了双方的距离。
如建材销售人员常常要拜访设计师和总包施工管理人员,前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥,因为施工工地环境所限,工作人员不可能讲究着装。
如果你穿太好的衣服跑工地,不要说与客户交谈,可能连坐的地方都难找。
与客户交谈中不接电话电话多是销售人员的特点,与客户交谈中没有电话不太现实。
商务拜访礼仪知识
商务拜访礼仪知识1.提前准备:在进行商务拜访之前,务必要做好充分的准备工作。
首先要了解拜访对象的背景信息,包括公司的历史、业务范围、市场地位等,以便能够与其进行有针对性的交流。
同时还要对拜访对象的业务需求和问题进行调研,为自己的拜访提供更有建设性的建议。
2.着装得体:在商务拜访中,穿着得体是非常重要的。
通常情况下,男性应该穿着正装,包括西服、长袖白衬衫和领带;女性可以选择合适的职业装或正装,注意不要过于暴露或夸张。
通过适当的着装,能够让拜访对象对自己的专业形象有更好的印象。
3.准时到达:商务拜访中,准时到达是必须要做到的。
提前安排好行程,留出足够的时间来处理可能的突发情况。
如果因为特殊原因无法准时到达,务必提前通知对方,并给出合理的解释。
这能够体现出你对商务拜访的重视和对他人时间的尊重。
4.礼貌待人:在商务拜访中,展示良好的待人礼貌是必不可少的。
在与拜访对象交流时,要注意自己的用语和声音,保持姿态得体、亲切和尊重。
避免使用粗俗的说话方式或者贬低他人的言辞。
同时,要倾听对方的观点,尊重他人的意见,不要打断对方的发言。
5.注意形体语言:在商务拜访中,形体语言也是非常重要的。
注意保持良好的站姿和坐姿,不要交叉双臂或者跷二郎腿。
眼神交流也是非常重要的,要保持眼神接触,表达对对方的关注和尊重。
此外,握手也是商务拜访中常见的互动方式,握手要用力适中,不要用太多力气。
6.会议礼仪:商务拜访中常会参加会议,了解一些会议礼仪也是非常重要的。
首先,在会议中要尊重主持人或会议主持人的决定和安排。
其次,在发言时要注意掌握好发言的内容和时间,不要占用过多的时间或太过于个人化。
还要多关注其他与会人员的意见和反馈,保持良好的互动。
7.遵守业务道德:商务拜访中,遵守业务道德和商业纪律是非常重要的。
不要向对方提出不合理的要求或索取个人利益。
在商务合作中,要坚持诚信原则,妥善处理商务关系。
如果遇到合作纠纷或者问题,要本着解决问题的态度,与对方进行积极的沟通和协商。
商务拜访中的礼仪与商务拜访技巧
商务拜访中的礼仪与 商务拜访技巧
作者:XXX
xx年xx月xx日
• 商务拜访前的准备 • 商务拜访中的礼仪 • 商务拜访中的沟通技巧 • 商务拜访后的跟进 • 商务拜访中的注意事项
目录
01
商务拜访前的准备
XXX.xxx
了解客户背景信息
01
了解客户的公司规模、业务范围 、经营状况等基本信息,有助于 更好地与客户沟通交流,建立互 信关系。
适度开放
提问时应该适度开放,让对方有足够 的空间自由发挥,同时也要注意引导 话题的方向。
表达感谢
真诚表达
在商务拜访中,要真诚地表达自 己的感谢之情,让对方感受到自
己的诚意和感激之情。
具体内容
在表达感谢时,应该具体说明感谢 的原因和细节,让对方感受到自己 的感激是有依据和理由的。
积极反馈
在表达感谢之后,应该积极反馈对 方的帮助和支持,并努力建立长期 稳定的合作关系。
总结:在商务拜访后,及时整理和反馈拜访信息有助于加 深双方的了解,促进合作。
整理拜访信息包括记录对方的意见、需求和建议,以及双 方达成的协议和约定。反馈拜访信息时,应将整理的内容 及时告知相关人员,以便团队内部沟通和准备后续行动。
制定后续行动计划
总结:制定详细的后续行动计划是商 务拜访后的重要步骤,有助于确保双 方的合作顺利进行。
避免在客户忙碌或休息时间进行拜访,以免打扰客户或影响 客户的工作和生活。
02
商务拜访中的礼仪
XXX.xxx
准时到达
提前规划行程
提前了解拜访地点和交通状况, 预留足够的时间以防意外延误。
准时到达
尽量在约定时间准时到达,如因 不可抗力因素迟到,应提前通知 并诚恳道歉。
职场拜访客户的礼仪与技巧_职场礼仪_
职场拜访客户的礼仪与技巧在拜访客户过程中,为了达到成交的目的,往往需要与客户进行三番五次的沟通。
下面小编为大家整理了职场拜访客户的礼仪与技巧,希望大家能够喜欢。
职场拜访客户的礼仪与技巧(1)重要的拜访应约定时间在拜访客户过程中,为了达到成交的目的,往往需要与客户进行三番五次的沟通。
在这一过程中,如果有重要的事情需要与客户沟通,一定要事先约好时间。
只有这样,才能保证拜访计划的顺利进行。
在约见客户的时候,一般有两种约定时间,一种是自己所决定的访问时间,另一种则是客户决定的。
自定的访问时间,是根据本身的销售计划或访问计划安排的,大都是确定的。
例如考虑要去甲公司拜访,因为上午交通拥挤,而且即将访问的对象也有可能出去办事,于是可以决定下午去拜访。
而如果去访问乙客户的时候,知道对方通常下午都去处理售后服务,所以最好上午去访问为佳。
这类访问的时间是由自己决定的,是属于自己比较能控制的问题。
比较麻烦的是客户来决定时间,谈生意的活动,一般来说多半是迁就客户的意愿,无法依照卖方的立场来定时间。
在很多情况下,虽然你自己事先拟定了一个访问时间表,事实上仍旧必须循着客户决定的时间去办事,说得极端一些,这个访问的时间经过客户决定后,即使心中有所不满,还是要维持客户优先的原则。
而一旦与客户约定了见面的时间后,你就必须注意守时,如果不能很好地把握这一点,那么你就会因此失去一次销售机会。
(2)准时不等于守时守时不是说准时就可以了。
最理想的是提早十五分钟到达,准时去访问当然不会有差错,但是如果客户的手表稍微快了一些,那就不好了,因为客户都是以自己的手表为准的,尽管你所戴的表才是准确的时间,但是对客户来说,你已经迟到了。
有些脾气古怪的客户,认为约会迟到是不可原谅的事,即使没有发生这种客户表快的情形,而在约定的时间才到达,这样也会由于没有休息的时间,就马上进入正题,显得过于仓促。
但是来的太早也不好,比约定时间早二十分钟以上,也许客户在同你会面之前要先与另外的人洽谈,那么你突然冒出来,会影响他们的气氛,致使客户心理不痛快。
商务拜访礼仪事项
商务拜访礼仪事项一、事前准备在商务拜访前,必须做好充分的准备工作。
首先,了解对方公司的企业文化、业务特点、市场竞争状况等,以便更好地与对方展开交流。
其次,确定拜访的目的和内容,并制定详细的拜访计划,包括拜访时间、地点、拜访对象等。
最后,准备好所需的文件、资料、名片等,以备不时之需。
二、准时到达商务拜访中,准时到达是一项非常重要的礼节。
提前了解交通状况,合理安排出行时间,确保准时到达拜访地点。
如果因特殊情况而误时,应提前通知对方并致以诚挚的歉意。
三、穿着得体穿着得体是商务拜访中不可忽视的一项礼仪。
在国内,男士通常穿着正式的西装领带,女士则穿着得体的商务装或套装。
在国外,应了解对方国家的文化习俗,遵循当地的穿着规范。
四、握手礼仪握手是商务拜访中最常见的问候方式,因此握手礼仪尤为重要。
握手时要站直身体,用适度的力量与对方握手,同时注视对方双眼,微笑并以亲切的态度表达问候。
握手时不宜用力过猛或握手时间过长,以免给对方造成不适。
五、交流谈话商务拜访中,交流谈话是了解对方需求、意向和合作机会的重要途径。
谈话时要注意言辞得体、礼貌待人,尊重对方的意见和观点。
不宜过于主动或盲目夸大自己的优势,更应避免使用过于直接或冷峻的语言表达。
六、礼品赠送在商务拜访过程中,适量的礼品赠送可以表达对对方的尊重和感谢之意。
礼物应根据对方的背景和文化习俗选择,同时避免过于昂贵或不合适的礼物。
赠送礼物时,应亲自递送,同时表达自己的祝福和期望。
七、注意个人形象商务拜访中,个人形象是传递个人和公司形象的重要方式。
要注意仪容仪表,保持整洁干净的外观,注重口才和姿态,以及友好、诚挚的笑容。
同时,要遵循社交礼仪,注意不要在公共场合大声喧哗或使用不恰当的言语。
八、注意餐桌礼仪商务拜访中,与对方进行商务餐宴是必不可少的一项活动。
要注意遵守相应的餐桌礼仪,如进餐姿势、用餐顺序、筷子使用等。
同时要注意避免谈论敏感话题,保持良好的餐桌礼节,展现自己的教养和素养。
职场商务中的拜访礼仪及说话技巧
职场商务中的拜访礼仪及说话技巧职场拜访是一件经常性的工作,怎样让拜访做得更得体、更具效果,是必须考虑的事情。
下面店铺为大家整理了职场商务中的拜访礼仪,希望大家能够喜欢。
职场商务中的拜访礼仪1.拜访前要事先和对方约定,以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约,时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜短不宜长。
2.如果接待者因故不能马上接待,可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台,安静地等候。
如果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话,而随便地东张西望,甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”,都是非常失礼的。
3.有抽烟习惯的人,要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。
即使没有,也要问问工作人员是否介意抽烟。
如果等待时间过久,可以向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦的样子。
4.既使和接待者的意见不一致,也不要争论不休。
对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。
要注意观察接待者的举止表情,适可而止。
当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气;当接待者有结束会见的表示时,应识趣地立即起身告辞。
5.到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后等主人安排后坐下。
后来的客人到达时,先到的客人可以站起来,等待介绍或点头示意。
6.拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
职场商务礼仪(一)尊重同事相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。
所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。
(二)物质上的往来应一清二楚同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。
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职场商务拜访礼仪知识与技巧探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式,那么职场商务拜访礼仪知识与技巧有哪些?下面为大家整理了职场商务拜访礼仪知识与技巧,希望大家能够喜欢。
一、拜访前的准备有句古话说得好:不打无准备之仗。
商务拜访前同样需要做好充分准备。
1、预约不能少拜访之前必须提前预约,这是最基本的礼仪。
一般情况下,应提前三天给拜访者打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,经过对方同意以后才能前往。
2、明确目的拜访必须明确目的,出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。
例如,你需要对方为你解决什么,你对对方提出什么要求,最终你要得到什么样的结果等,这些问题的相关资料都要准备好,以防万一。
3、礼物不可少无论是初次拜访还是再次拜访,礼物都不能少。
礼物可以起到联络双方感情,缓和紧张气氛的作用。
所以,在礼物的选择上还要下一番苦功夫。
既然要送礼就要送到对方的心坎里,了解对方的兴趣、爱好及品位,有针对性地选择礼物,尽量让对方感到满意。
4、自身仪表不可忽视肮脏、邋遢、不得体的仪表,是对被拜访者的轻视。
被拜访者会认为你不把他放在眼里,对拜访效果有直接影响。
一般情况下,登门拜访时,女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带,外加黑色皮鞋、深色袜子。
二、拜访过程商务拜访过程中的礼仪众多,归纳为以下几点供人们参考:1、具备较强的时间观念拜访他人可以早到却不能迟到,这是一般的常识,也是拜访活动中最基本的礼仪之一。
早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料,并正点出现在约定好的地点。
而迟到则是失礼的表现,不但是对被拜访者的不敬,也是对工作不负责任的表现,被拜访者会对你产生看法。
值得注意的是:如果因故不能如期赴约,必须提前通知对方,以便被拜访者重新安排工作。
通知时一定要说明失约的原因,态度诚恳地请对方原谅,必要时还需约定下次拜访的日期、时间。
2、先通报后进入到达约会地点后,如果没有直接见到被拜访对象,拜访者不得擅自闯入,必须经过通报后再进入。
一般情况下,前往大型企业拜访,首先要向负责接待人员交代自己的基本情况,待对方安排好以后,再与被拜访者见面。
当然,生活中不免存在这样的情况,被拜访者身处某一宾馆,如果拜访者已经抵达宾馆,切勿鲁莽直奔被拜访者所在房间,而应该由宾馆前台接待打电话通知被拜访者,经同意以后再进入。
3、举止大方,温文尔雅见面后,打招呼是必不可少的。
如果双方是初次见面,拜访者必须主动向对方致意,简单地做自我介绍,然后热情大方地与被拜访者行握手之礼。
如果双方已经不是初次见面了,主动问好致意也是必须的,这样可显示出你的诚意。
说到握手不得不强调一点,如果对方是长者、高职或女性,自己绝对不能先将手伸出去,这样有抬高自己之嫌,同样可视为对他人的不敬。
见面礼行过以后,在主人的引导之下,进入指定房间,待主人落座以后,自己再坐在指定的座位上。
4、开门见山,切忌啰嗦谈话切忌啰嗦,简单的寒暄是必要的,但时间不宜过长。
因为,被拜访者可能有很多重要的工作等待处理,没有很多时间接见来访者,这就要求,谈话要开门见山,简单的寒暄后直接进入正题。
当对方发表自己自己的意见时,打断对方讲话是不礼貌的行为。
应该仔细倾听,将不清楚的问题记录下来,待对方讲完以后再请求就不清楚问题给予解释。
如果双方意见产生分歧,一定不能急躁,要时刻保持沉着冷静,避免破坏拜访气氛,影响拜访效果。
5、把握拜访时间在商务拜访过程中,时间为第一要素,拜访时间不宜拖得太长,否则会影响对方其他工作的安排。
如果双方在拜访前已经设定了拜访时间,则必须把握好已规定的时间,如果没有对时间问题做具体要求,那么就要在最短的时间里讲清所有问题,然后起身离开,以免耽误被拜访者处理其他事务。
三、拜访结束拜访结束时,如果谈话时间已过长。
起身告辞时,要向主人表示打扰歉意。
出门后,回身主动与主人握别,说请留步。
待主人留步后,走几步再回首挥手致意再见。
商务拜访是当今最流行的一种办公形式,也是对礼仪要求最多的活动之一。
掌握好上述礼仪要领,将有助于你的商务工作顺利进行。
职场商务拜访礼仪知识1、事先预约,不做不速之客。
拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。
一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。
预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。
在对外交往中,未曾约定的拜会,属失礼之举,是不受欢迎的。
因事急或事先并无约定,但又必须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时,则应见到主人立即致歉,说对不起,打搅了,并说明打搅的原因。
2如期而至,不做失约之客。
宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至。
既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。
如因故迟到,应向主人道歉。
如因故失约,应在事先诚恳而婉转地说明。
在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10 分钟,对方就会谢绝拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
3、彬彬有礼,不做冒失之客。
无论是办公室或是寓所拜访,一般要坚持客听主安排的原则。
如是到主人寓所拜访,作为客人进入主人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让,方可进入。
若是主人亲自开门相迎,见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎,则应先问候女主人好。
若不认识出来开门的人,则应问:请问,这是先生的家吗?得到准确回答方可进门。
当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识,或向来访者介绍家人时,都要热情地向对方点头致意或握手问好。
见到主人的长辈应恭敬地请安,并问候家中其他成员。
当主人请坐时,应道声谢谢,并按主人指点的座位入坐。
主人上茶时,要起身双手接迎,并热情道谢。
对后来的客人应起身相迎;必要时,应主动告辞。
如带小孩作客,要教以礼貌待人,尊敬地称呼主人家所有的人。
如主人家中养有狗和猫,不应表示害怕、讨厌,不应去踢它、赶它。
4、衣冠整洁,不做邋遢之客。
为了对主人表示敬重之意,拜访做客要仪表端庄,衣着整洁。
入室之前要在踏垫上擦净鞋底,不要把脏物带进主人家里。
夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤,冬天进屋再冷也应摘下帽子,有时还应脱下大衣和围巾,并切忌说冷,以免引起主人误会。
在主人家中要讲究卫生,不要把主人的房间弄得烟雾腾腾,糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。
身患疾病,尤其是传染病者,不应走亲访友。
不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。
5、举止文雅,谈吐得体,不做粗俗之客。
古人云:入其家者避其讳。
人们常说,主雅客来勤;反之,也可以说客雅方受主欢迎。
在普通朋友家里,不要乱脱、乱扔衣服。
与主人关系再好,也不要翻动主人的书信和工艺品。
未经主人相让,不要擅入主人卧室、书屋,更不要在桌上乱翻,床上乱躺。
做客的坐姿也要注意文雅。
同主人谈话,态度要诚恳自然,不要自以为是地评论主人家的陈设,也不要谈论主人的长短和扫兴的事。
交谈时,如有长辈在座,应用心听长者谈话,不要随便插话或打断别人的谈话。
6、惜时如金,适时告辞,不做难辞之客。
准备商量事,拜访要达到什么目的,事先要有打算,以免拜访时跑马拉松,若无要事相商,停留时间不要过长、过晚,以不超过半小时左右为宜。
在别人家中无谓地消磨时光是不礼貌的。
拜访目的已达到,见主人显得疲乏,或意欲他为或还有其他客人,便应适时告辞。
假如主人留客心诚,执意挽留用餐,则饭后停留一会儿再走,不要抹嘴便走。
辞行要果断,不要走了说过几次,却口动身不移。
辞行时要向其他客人道别,并感谢主人的热情款待。
出门后应请主人就此留步。
有意邀主人回访,可在同主人握别时提出邀请。
从对方的公司或家里出来后,切勿在回程的电梯及走廊中窃窃私语,以免被人误解。
职场商务礼仪知识解析职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点非常简单。
首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。
职场礼仪没有性别之分。
比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住:工作场所,男女平等。
其次,将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。
尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
例如,如果你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简;史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼士女士,我想介绍您认识简;史密斯。
”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。
你可以这样继续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。
”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。
1、握手礼仪握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。
记住,在工作场所男女是平等的。
2、电子礼仪电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。
虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。
请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。
不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。
要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
3、道歉礼仪即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。
如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。
表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。
将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。