五种常用的领导方式
模块四单元一 传统领导模式
同时存在，可根据不同情况选择
选择时主要考虑两个方面的因素： （1）职工的个人特点
包括领悟能力、教育程度、对成就的需求、对独立的需）环境因素
包括工作性质、权力结构、工作小组的情况等。
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三、领导者参与模式
理论要点
将领导行为与参与决策联系在一起
领导方式主要决定于让下属参与决策的程度
1．领导者要阐明对下属工作任务的要求，帮助下属排除实现
目标的障碍，使他们能顺利达成目标； 2．在实现目标的过程中满足下属的需要和成长发展的机会。
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二、路径——目标模式
路径——目标模式归纳了四种不同的领导类型： 1．指令型 2．支持型 3．参与型
4．成就导向型
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二、路径——目标模式
豪斯认为，这四种领导方式在一个领导者身上可能
11型领导贫乏的领导也叫虚弱型领导91型领导任务型领导55型领导中间型领导19型领导俱乐部型领导99型领导协调型领导也叫战斗集体型领导二维理论pm型领导模式pm型领导模式p职能performance是领导者为完成团体目标所做的努力主要考察工作的效率规划的能力等
传统领导模式
中国人民大学行政管理学系 祁光华
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利克特的四种领导体制
体制一：专权独裁式
——权力集中在最高一级，下属无任何发言权
体制二：温和独裁式
——权力控制在最高一级，但授予中、下层部分权力
体制三：协商式
——重要问题的决定权在最高一级，中下层在次要问题上也有决定权
体制四：参与式
——各部门广泛参与决策，但由最高领导作最后决策
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权变领导模式
1．替换领导者以适应环境
——在“关系型”与“任务型”领导者之间，选择合适的领导者适应环境。
2014秋广州电大省考《管理方法与艺术》复习资料
《管理方法与艺术》复习资料一、简答题：1、职业能力的发展有哪些途径？答：（一）认识自身的职业能力；（二）进修培训是促进管理能力提高的必要步骤；（三）在职业实践中发挥职业能力效用；（四）通过反思、总结和科学研究提高职业能力层次。
2．如何理解管理沟通的作用？答：沟通在管理工作中发挥着非常重要的作用，具体来说包括以下几个方面：（一）沟通是保证员工做好工作的前提；（二）沟通时激发员工工作热情和积极性的一个重要方式；（三）沟通是员工做好工作的保障。
3．如何正确认识自我并提高自我认识能力？答：（一）正确地认识自我就是指一个人对自我的认识要与自我的实际情况相符合，它包括两个方面的含义：1、正确、全面认识自己的特点与长处；2、正确认识自我与社会、个人与集体的关系。
（二）提高自我认识的能力有多种方式，最重要的是两种：1、反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验，可以通过观察、阅读、讨论以及实践活动增强认知自我的能力，但是如果不具备反思能力，这些活动就不能发挥作用。
2、观察其他人的反馈。
如果我们有意识寻求反馈，那么反馈将无处不在，从朋友和家庭得到的反馈和在工作中得到的反馈一样有价值。
4．团队激励的技巧有哪些？答：团队激励的技巧包括以下几个方面：1、领导示范；2、检查期望；3、开发支持型的团队环境；4、通过管理绩效进行激励；5、激励发展。
5．什么是项目，如何理解项目的属性？答：项目是指在特定的环境、资源、组织、时间等条件下，为了提供某种独特的产品、服务、或成果所作的一次性努力。
项目具有一次性、独特性、目标的明确性、项目组织具有临时性和开放性、成果的不可挽回性、成果特征描述的渐进明细性、整体性等特征。
6．请你谈谈项目管理的基本流程？答：项目管理的基本流程包括：1、启动项目，包括发起项目，授权启动项目，任命项目经理，组建项目团队，确定项目利益相关者；2、可行性分析，包括对项目的成本、投资收益、项目风险等都要进行分析，提出决策方案；3、计划项目，包括制订项目计划，确定项目范围，配置项目人力资源，制订项目风险管理计划，编制项目预算表，确定项目预算表，制订项目质量保证计划，确定项目沟通计划，制订采购计划等；4、实施、跟踪与控制项目，包括实施项目，跟踪项目，控制项目；5、收尾项目，包括项目移交评审，项目合同收尾，项目行政收尾。
《行政领导学》 知识要点
《行政领导学》知识要点绪论1.什么是行政？简述：行政是政府对范围内的社会和个人提供保护和服务的组织活动，是行动中的政府。
精要：行政是国家的组织活动。
2.什么是领导？简述：领导是领导者通过人格力、之都力，对被领导者团体作引导、组织、控制，使团体行为更加统一、有效，以达到团体及个体目标的全过程。
有实质（阶级性）、类型（党政军民学和思政）之分。
精要：领导是领导者率领追随者实现目标的过程。
3.什么是行政领导学？简述：行政领导学是以行政学和领导学为研究领域，探讨政府部门和社会公共机构的领导者进行领导活动的规律和特点，并借此提升领导力、培养领导者的科学。
精要：行政领导学是研究公共机构中领导活动规律的科学。
4.什么是公共行政？简述：公共行政是政府行政部门的公共财货与服务的生产为主要内容的公共政策的形成与执行的活动过程。
精要：公共行政是社会公共机构向全社会提供的公共服务。
5.公共行政的变化：（1）领域扩大化：党政军民学、生老病死残、吃穿住行乐（2）主体多元化：政事社团企（立法、司法、行政）6.公共行政的特质：（1）与政治密不可分（2）受法律规章制约（3）有权威强制手段（4）重权力制约监督（5）具无偿普惠特点（6）求公平正义目标7.行政领导学研究方法——强调实践性（1）从实际出发（2）解决现实问题（3）探索理论创新第一章领导工作是科学与艺术的统一1.行政领导的总体要求（1）政治上的坚定性（2）战略上的前瞻性（3）决策上的民主性（4）操作上的可靠性（5）制度上的完整性（6）目标上的普惠性2.行政领导的要素：行政领导的主体、客体、方法、目标等。
主要：领导者、追随者、领导环境。
3.领导能力思维（开放、务实）——决策（民主、科学）——表达（适合、共识）——指挥（组织、执行）——科技（手段、运用）——业务（管理、专业）。
4.领导与管理之间关系（1）管理的发展：原始社会的集体领导——奴隶与封建社会的专制领导——资本主义社会科学管理——社会主义的服务宗旨。
第六章领导行为与领导理论组织行为学浙大况志华
(二)激励功能
组织行为学认为，激励功能是领导的主要功能。 一个领导者是否具有这种激励下属的能力，直 接关系到领导行为的效能。
事实证明，即使目标再好，组织再合理，管理 再科学，如果领导者缺乏激励功能或者不能很 好地发挥自己的激励功能，就无法实现企业的 目标。
领导激励方式
比较常用的领导激励方式主要有以下几 种：
三、领导的功能
（一）组织功能
领导的组织功能属于管理学研究的范畴，而不 属于组织行为学主要研究的范围。管理学认为， 实现企业目标是领导的最终目标，围绕这个目 的，领导者必须充分地利用主客观条件，制定 企业目标并进行决策，合理地使用人力、物力、 财力和信息等，建立起科学的管理系统，所有 这一切，就是领导的组织功能。
3、放任型领导
组织成员或群体有完全的决策权，领导 者放任自流，只管给组织成员提供工作 所需的资料条件和咨询，而尽量不参与、 也不主动干涉，只偶尔表示意见，工作 进行几乎全依赖组织成员各人自行负责。
二、行为方式理论
（一）利克特的“工作中心”与“员工中心” 理论
以L·利克特为代表的美国密执安大学社会研 究所的有关研究人员从40年代就开始了对领导 问题的研究。通过对许多领导人及其下属人员 的访问调查，他们发现领导人的行为或领导方 法基本上有两种形式。
自然性影响力也称为非权力性影响力，实际 上也就是人们常说的“威信”。这是由于领 导者自身具有良好的素质而受到的被领导者 的敬佩，靠领导者自已的威信和以身作则的 行为来影响别人接受自已的意见，从而起到 领导的作用。
构成
1、品格因素。领导者的思想、品行、道德、人格和 作风等。
2、知识因素。领导者具备的专业知识以及相关的学 科知识等。
（二）经理层的兴起
领导科学 领导理论2
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4.关于领导的最新理论 （1）领导的归因理论。归因理论主要用于了解原因和结果之 间的关系。领导的归因理论（Attribution Theory of Leadership）指的是，领导主要是人们对其他个体进行的归因。 人们倾向于把领导者描述为具有这样一些特质，如智慧、随 和的个性、很强的言语表达能力、进取心、理解力和勤奋。 并且，人们发现高一高领导者（即在结构和关怀方面均高） 与人们对好领导具有哪些因素的归因相一致。当组织中的绩 效极端低或极端高时，人们倾向于把它们归顺于领导。 （2）领袖魅力理论。豪斯(R. J. House)提出魅力型领导者的 三项因素；极高的自信、支配力以及对自己信仰的坚定信念。 有人发现有四种共同的能力：有令人折服的远见和目标意识； 能清晰地表达这一目标，使下属明确理解；对这一目标的追求 表现出一致性和全身心的投入；了解自己的实力并以此作为资 本。 还有人发现，魅力型领导人具有如下特点：
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他的基本结论是： 1、领导的有效性依赖于各种情境因素 2、这些情境条件可以被分离出来：影响领导行 为、领导方式的基本变量有：工作的结构化程度； 领导—成员关系的质量；领导者的职位权力；下属 角色的清晰度；群体规范；信息的适用性；下属对 领导决策的接受程度；下级的士气等。 3、领导对下属的管理应注重：（1）控制点 （locus of the control），弄清楚下属成就是个 人努力，还是外部力量；（2）下属接受他人影响 的意愿；（3）自我察觉任务的能力.
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第四，强大而持久的意志。不管他们坚持的观念或追求的目标多么荒诞， 他们的信念如此坚定，这使得任何理性的思维对他们都不起作用。 芸芸众生总是愿意听众意志坚强的人，而他也知道如何迫使他们接受自 己的看法。 古斯塔夫· 勒庞认为获得、强化此等特质的主要手法有： （1）断言法：不理睬任何推理和证据，让某种观念进入群众头脑。 （2）重复法，重复断言，且尽可能措辞不变。从长远看，不断重复的说法 会进入我们无意识的自我的深层区域。……而到了一定时候我们会最终对 它深信不疑。 （3）传染法，即模仿、榜样、宣传、思政等方法。 传染的威力甚大，它不但能迫使个人接受某种意见，而且能让他接受 一些情感模式。
领导方式
领导行为方式理论领导行为方式理论（attribution theory of leadership)领导行为方式理论概述领导才能与追随领导者的意愿都是以领导方式为基础的，所以许多人始从研究领导者的内在特征转移到外在行为上。
这就是领导者的行为方式论。
这种理论认为，依据个人行为方式可以对领导进行最好的分类。
然而至今还没有一个公认的“最好的”分类。
有效的领导理论除了研究领导的个性和素质以外，还要研究领导的工作行为方式。
领导者通过一定的工作方式对被领导者施加影响，以组织被领导者实现组织绩效的领导行为，称为领导行为方式或领导方式。
领导方式的内涵，一般是指领导者在不同的工作环境中如何作出决策和实现目标，以及行使权力和发挥领导影响力的方式。
为了进一步理解领导方式，还需考察领导行为和领导活动的过程。
诺贝尔经济学奖获得者西蒙认为，领导方式大致可分为两类：一是领导者通过培养教育，树立员工对组织的忠诚，培养员工的态度、习惯和精神状态，诱发员工对工作效率的关心，引导员工自觉地执行组织的决定；二是领导者行使权力，进行动员和提供信息，迫使操作人员执行组织的决定。
[编辑]几种有代表性的行为方式理论（一）怀特和李皮特的三种领导方式理论。
美国管理学家罗夫·怀特（Ralph K.Wbite）和罗纳德·李皮特（Ronald Lippett)所提出的三种领导方式理论：权威（Authoritarian）。
民主式（Democratic）及放任式（Laissez—faine）一般人所最熟悉的分类。
1.权威式领导。
所有政策均由领导者决定；所有工作进行的步骤和技术也由领导者发号施令行事；工作分配及组合、多由他单独决定；领导者对属较少接触，如有奖惩，往往对人不对事。
2.民主式领导。
主要政策由组织成员集体讨论决定，领导者采取鼓励协助态度；通过讨论，使其他人员对工作全貌有所认识，在所设计的完成作的途径和范围内，下属人员对于进行工作的步骤和所采用的技术，有相的选择机会。
4.传统领导模式
包括领悟能力、教育程度、对成就的需求、对独立的需求、 愿意承担责任的程度等
（2）环境因素
包括工作性质、权力结构、工作小组的情况等
RENMIN UNIVERSITY OF CHINA
三、领导者参与模式
理论要点 将领导行为与参与决策联系在一起 领导方式主要决定于让下属参与决策的程度
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二维理论——管理方格理论 管理方格理论 高
1,9
9,9
关 心 人
1,1
5,5
9,1
低
关心生产
高
RENMIN UNIVERSITY OF CHINA
二维理论——管理方格理论
五种典型的领导方式：
（1,1）型领导——贫乏的领导，也叫虚弱型领导
一、菲德勒的权变领导模式
影响领导风格有效性的三个环境因素： （1）领导者与被领导者的关系 ——领导者拥有的下属支持、忠诚的程度以及领导者与下属之
间友好与合作关系的程度。
（2）工作任务结构 ——执行工作任务的标准化程度、对工作任务描述ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ明确程度
以及对工作过程的控制性程度。
（3）职位权力 ——领导者利用来自组织的职位所赋予的权力使下属成员遵从
（9,1）型领导——任务型领导
（5,5）型领导——中间型领导 （1,9）型领导——俱乐部型领导 （9,9）型领导——协调型领导，也叫战斗集体型领导
RENMIN UNIVERSITY OF CHINA
二维理论——PM型领导模式
PM型领导模式 P职能（performance）是领导者为完成团体目标所 做的努力，主要考察工作的效率、规划的能力等。 M职能（maintenance）是领导者为维持和强化团体 所起的作用。
管理学通论讲义5
（二）管理方格理论（Managerial Grid）
管理方格理论是由布莱克和穆顿在1964年提出的 领导者在对生产（工作）关心与对人关心之间存在着多种复 杂的领导方式。以横坐标代表领导者对生产的关心；以纵坐 标代表领导者对人的关心。各划分九个格，反映关心的程度。
1.9 9.9
对 人 的 关 心
5.5
1.1
9.1
对生产的关心
管理方格中有五种典型的领导方式：
1.1：放任式管理。领导者既不关心生产，也不关心人。 9.1：任务式管理。领导者高度关心生产任务，而不关心员工。这种方式有 利于短期内生产任务的完成，但容易引起员工的反感，于长期管理不利。 1.9：俱乐部式的管理。领导者不关心生产任务，而只关心人，热衷于融洽 的人际关系。这不利于生产任务的完成。 9.9：团队式的管理。领导者既关心生产，又关心人，是一种最理想的状态。 但是，在现实中是很难做到的。 5.5：中间道路式管理。即领导者对生产的关心与对人的关心都处于一个中 等的水平上。在现实中相当一部分领导者都属于这一类。 一个领导者较为理性的选择是：在不低于5.5的水平上，根据生产任务与环 境等情况，在一定时期内，在关心生产与关心人之间作适当的倾斜，实行 一种动态的平衡；并努力向9.9靠拢。
四、领导影响力
（一）领导影响力的类型 1、强制性影响力，也叫权力影响力。构成权力影响力的要素有： （1）传统因素 （2）职位因素 （3）资历因素
2、自然性影响力，也称非权力影响力 （1）品格因素 （2）能力因素 （3）知识因素 （4）感情因素
四、领导影响力 （二）如何提高领导的影响力
三、领导的功能与作用
（一）组织功能
1、领导者遵循科学的决策程序，根据组织的需要和内外条件确立 组织目标。 2、建立科学的管理系统，以提高管理的科学性与有效性。 3、合理的组织和利用人力、物力、财力以保证组织目标的实现。
管理学第三阶段
离线作业3第五章领导职能（上）一、判断题1.管理者最经常性的职能是组织。
（╳）2. 特性理论是最古老的领导理论观点。
（√）3.授权是指管理者将自己所拥有的一部分权力下授给下级，以期更有效地完成任务并有利于激励下级的一种管方式。
（√）4.运用口头指挥形式，要注意掌握的要领是语言要标准。
（╳）二、单项选择题1.（ A ）是管理者行使领导职能的重要条件。
A.权力B.权威C.个性D.责任2.（ B ）是指挥有效性的首要决定因素。
A.权利B.权威C.个性D.责任3.马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克莱蓝的“成就需要激励理论”等激励理论属于（ D ）。
A.过程型激励理论B.强化激励理论C.行为改造理论D.内容性激励理论4.激励最显著的特点是（ D ）。
A.以需要为基础B.内在驱动性C.指向性D.内在驱动型和自觉自愿性三、多项选择题1.权变理论是在（ AB ）基础上发展的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。
A.特性理论B.行为理论C.权变理论D.变革性领导2.被管理者收到作用是，出现对管理者的服从与追随的反映主要基于的心理（ ABCD ）。
A.对正统观念的认同B.对利益的追逐C.基于恐惧心理D.感情因素3.激励理论主要研究人与动机的因素、机制与途径等问题。
心理学家进行了大量研究，形成一些著名理论，这些理论大致可划分为（ BCD ）。
A.强化理论B.内容型激励理论C.过程型激励理论D.行为改造理论4.按照“途径——目标”理论，领导者可以采用的行为方式主要有（ ABCD ）。
A.指示型领导B.支持型领导C.参与型领导D.成就激励型领导5.按强制程度不同，指挥形式主要可分为（ ABD ）。
A.命令、决定B.建议与说服C.规范D.暗示、示范四、简述题1.根据管理方格理论，说明五种典型的领导方式答：由布莱克和穆顿在1964年提出，领导者在对生产的关心与对人的关系之间存在着多种复杂的关系。
①1.1：放任式管理领导者既不关心生产，也不关心人。
现代领导学简答题
三、简答题1.什么是领导？领导与管理有什么区别和联系？答：封闭性定义：领导就是在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过有效的途径，动员下属实现群体目标的过程。
开放性定义：领导是为别人创造理想和有能力把理想变成现实并使之持续下去的过程。
区别：首先，管理的计划与预算过程趋向于注重几个月到几年的时间范围，强调微观方面，着重风险的排除以及合理性；而领导过程中经营方向的拟订，着重于更长的时间范围，注重宏观方面、敢冒一定风险的战略以及人的价值观念。
其次，具有管理行为的企业组织其人员配备趋向注重专业化，挑选或培训合适的人担任各项工作，要求服从安排；而联合群众的领导行为则注重于整体性，使整个群体朝着正确方向前进，并且投入进去，实现所确定的目标。
再次，管理行为的控制和解决问题常常侧重于抑制、控制和预见性；而领导的激励和鼓舞侧重于授权、扩展，并不时创造出惊喜来激发群众的积极性。
最后，领导与管理的根本区别体现为它们各自的功用不同，领导能带来有用的变革，而管理则是为了维持秩序。
联系：（1）领导是从管理中分化出来的。
（2）领导活动和管理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性。
2.试论领导理论对领导学发展的意义和贡献？答：通过对领导理论的研究，借助于领导理论成果，可以更进一步深化对领导现象和领导活动规律的描述与分析，从而对领导学的完整理论体系建构起到促进作用，对领导学对于现代社会领导规律的说明与解释的系统性与科学性，产生推动作用。
3.什么是领导权变理论中的费德勒的权变模型（Fiedler Contingency Model）？答：费德勒模型指出，有效的群体绩效取决于以下两个因素的合理配合：与下属相互作用的领导者风格；情景对领导者的控制和影响程度。
其主要内容包括以下几点。
（1）确定领导风格。
有任务导向型和关系导向型两种领导风格。
（2）确定情景。
费德勒把领导环境具体化为三种情景：领导者与被领导者的关系、任务结构、职位权力，三种情景条件的不同组合，形成了八种不同类型环境。
组织行为学第六章
图中对人的关心（Concem for people）和对生产的关心（Concem for production）以九等分的刻度尺来表示：1表示关系的程度量小；5表示中 间的或平均的关心；9代表最大的关心。
具有代表性的（典型的）五种领导方式是： （1.1）型：贫乏的管理。这种类型的领导者对人对工作都不关心，但只以最小的 努力来完成必须做的工作。 （1.9）型：乡村俱乐部管理，或称关系型，这类领导者只关心人而不关心生产， 对下层一味迁就，做老好人，也称逍遥型领导。 （9.1）型：权威与服从，或称任务型。这类领导者高度关心生产和效率，而不关 心人，很少注意下层们的发展和士气。 （9.9）型：合作管理或称团队型。这类领导即关心生产又关心人，通过综合和协 调各种活动，促进工作和生产的发展，鼓舞士气，使大家和谐相处并发扬
一个人领导力的形成不一定非要从第一级到第五级，但当你达到了第五 级后，前四级的各种能力你必须具备。 真正达到第五级的人应该不会太多，有的人可能永远停留在第三级或第 四级层面上。
二、我国领导者应具备的素质
（一）政治素质
（二）思想素质
（三）知识素质
（四）心理素质
第三节 领导行为理论
这四种一般来说，双高应该好。但事实上，究竟哪一 种绝对的好还很难说。其实着手组织和体贴精神，各 自包含了许多因素。因此四种领导行为哪种好，哪种 不好，不能一概而论。要根据具体情况而定。
五、管理方格理论
美国德克萨斯大学教授布莱克（Robert R· Blake）和莫顿（Jane S· mouton） 在1964年出版的《管理方格》一书中提出了管理方格理论（Managerial Grid Theory），该书于1978年修订再版，改名为《新管理方格》，如图。
第十三章 领导与领导者
第二节：理想的领导者与领导集体
2、经济全球化对企业领导提出的要求
➢ 承担责任 • 企业领导人的岗位赋予了他们承担责任的义务 ➢ 诚实守信 • 诚实守信则是有效地管理不确定性的第一条原
则 ➢ 事业导向 • 企业的事业当作自己的事业，全身心地投入到
事业当中去 ➢ 快速学习 • 善于在失败中领悟、学习
第一节：领导的性质与作用
2、领导的作用
领导者一般发挥指挥、协调和激励三个方面作用
领导者要引导不同职工朝向同一个目标努力，协 调这些职工在不同时空的贡献，激发职工的工作 热情，使他们在企业经营活动中保持高昂的积极 性
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理想的领导者与领导集体
第二节：理想的领导者与领导集体
1、领导者素质及其条件
第三节：领导方式及其理论 2、领导方式的连续统一体理论
美国学者坦南鲍姆和施米特认为，领导方式是多种多样的， 从专权型到放任型，存在着多种过渡类型
根据这种认识，他们提出了“领导方式的连续统一体理论”
第三节：领导方式及其理论 2、领导方式的连续统一体理论
经理作出并宣布决策 ➢ 不给下属参与决策的机会，下级只能服从上级决定
3、权变理论
第三节：领导方式及其理论
权变理论认为不存在一种“普适”的领导方式，领
导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响
领导和领导者是某种既定环境的产物
S f (L, F, E)
S－领导方式： L－领导者特征：领导者的个人品质、价值观和工作 经历 F－追随者特征：追随者的个人品质、工作能力、价 值观等 E－环境：工作特性、组织特征、社会状况、文化影 响、心理因素等
3、领导集体的构成
领导班子的结构 ➢ 年龄结构 • 不同年龄的人具有不同的智力、不同的经验 • 领导班子应该是老、中、青三结合，向年轻化的趋势发展 • 领导班子的年轻化，是现代社会的客观要求，是新时代组织现代化企业的需要 ➢ 知识结构 • 领导班子中不同成员的知识水平构成 ➢ 能力结构 • 领导的效能不仅与领导者的知识有关，而且与他运用知识的能力有密切的关系 • 企业领导班子中应包括不同能力类型的人物 ➢ 专业结构 • 指在领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成，形成一个合理的专 业结构，从总体上强化这个班子的专业力量
领导沟通的五种形式
领导沟通的五种形式领导沟通是在工作中非常重要的一环，有效的沟通可以提高工作效率和减少冲突的发生。
根据沟通的不同形式，可以将领导沟通分为以下五种：1. 面对面沟通面对面沟通是最为直接、有效的一种沟通方式，可以用来传递复杂或关键的信息，如方案、计划、任务分配等。
面对面沟通可以让领导了解员工对工作的态度和看法，从而更好地了解员工的工作需求和困难。
2. 电话沟通电话沟通是比较灵活的沟通方式，通常用于短暂的交流或简单的问题解答。
电话沟通可以迅速传递信息，节省时间，但需要注意语速和表达清晰，以免传达错误或产生误解。
3. 邮件沟通邮件沟通是一种书面方式，可以在电脑上完成发送和接收。
它是传递详细和长篇内容的一种很好的方式，同时可以保存为文档备查。
但是，邮件中的信息可能会被误读或失去上下文，因此需要仔细阅读和表达。
4. 视频会议视频会议可以利用音视频、共享屏幕等多种技术，将远程参与者聚集在同一个会议上。
这是一种可靠可以达到高度协作的方式，节约了成本和时间，同时提高了效率。
不过，视频会议需要良好的网络支持，以保证音视频质量。
5. 社交媒体社交媒体可以通过Twitter,微信等方式，让领导和员工分享信息，交流想法。
这种沟通方式比较便捷，可以在任何地方和时间进行交流，同时节省时间和成本。
但社交媒体的信息是否能被理解和信任有一定的风险。
总之，领导沟通的方式多种多样，选用不同的沟通方式应根据具体情况而定，并且要注意语言清晰、真诚表达，避免产生误解而导致冲突。
管理学复习题之十五
管理学复习题之十五一、选择题（每小题1分共20分）1、当代管理结构变革的一大趋势是（）A．管理层次复杂化B．组织结构扁平化C．管理幅度日益减少D．锥型结构更受欢迎2、斯隆模型指的是（）A．直线制B．职能制C．直线职能制D．事业部制3、在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（）A．直线职权关系B．参谋职权关系C．既是直线职权关系又是参谋职权关系D．都不是4、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（）A．越小B．越大C．不变D．不一定5、把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属（）A．职能部门化B．用户部门化C．产品部门化D．地区部门化6、上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是( )A．授权B．劳动分工C．管理幅度D．分散7、职能制的优点是（）A．权力集中B．命令统一C．解决主管负责人对专业指挥的困难D．决策迅速8、计算机技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数字化时代。
这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（）A．社会文化环境的影响B．经济环境的影响C．经济环境的影响D．自然环境的影响9、部门的设置属于（）A．横向分工B．纵向分工C．斜向分工D．不一定10、某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。
由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为（）A．2人B．3人C．4人D．15人11、下面关于领导特质的说法正确的是（）A．领导特质是天生的，领导者也是天生的B．我们现在仍然要进行领导特质理论的研究，以便于区分领导者和被领C．没有所谓的领导者特质，特质理论没有什么意义D．没有一个一般的，普遍适用和有效的领导者特质清单12、下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的？（）A．情境理论B．菲德勒的权变理论C．途径—目标理论D．领导风格连续流一体理论13、针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触地说：“有的人有磨盘大的权力拣不起粒芝麻，而有的人只有芝麻大的权力却能推动磨盘。
《管理学基础》习题答案第五章 领导(习题答案)
【思考与练习】一、选择题.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。
当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（A ）A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式.领导者运用权力的最重要原则是（B ）A.慎重原则B.公正原则C.例外原则D.有权不用过期作废.“土为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（D ）A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为下属的利益不惜牺牲自己D. 了解下属的欲望和需要1.有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（C ）A.提高自己的领导能力B.运用现代的办公设施C.过分集权的弊端和分权的重要性D.锻炼身体的重要性.从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（C ）A.采取集权领导注重完成任务B.注重和谐的人际关系C.注重组织目标的达成和对职工的关心D.充分发挥激励作用2.属于领导非权力影响力的是（C ）A.奖金B.晋升C.专长I）.地位3.某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。
根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（B ）A.放任式B.任务式C.中庸式1）.集体式.根据权变理论，领导是否有效取决于（C ）A.稳定的领导行为B.领导者的品质权威C.领导者能否适应其所处的具体环境D.是专制型领导还是民主型领导4.关系式的领导在工作中主要表现出（A ）A.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高B.在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高C.虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高D.既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高10.依照路径一目标理论，下列说法中正确的是（B ）A.当任务不明或压力过大时，成就导向型领导导致了更高的满意度B.当下属执行结构化任务时，支持型领导导致了员工高绩效和高满意度C.对知觉能力强或经验丰富的卜属，指导型的领导可能被视为好领导D.组织中的正式权力关系越明确化，领导者越应表现出控制型行为二、多项选择1.关于领导的基本涵义的理解，正确的是(ABCDE)。
领导科学重点
领导科学重点名词解释20分1.领导：领导是在社会的共同生活中，具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过建立和维持健全的关系，让组织成员理解和同意必须去做和如何有效地去做的过程，以及存进个人和集体努力去实现共同目标的过程。
2.领导科学：领导科学是一门高度综合的应用学科：其研究内容也自然比较广泛；但它又是一门发展中的新兴学科，所以，它的内容不是十分确定的，需要不断地调整、补充和更新。
基本内容：现代领导原理与理论；领导体制及其改革；现代领导的职能；领导的科学预测与决策；领导“三力”（权力、能力和影响力）及其相互关系；领导作风与素养；领导方法与艺术；领导的群体结构；领导者的人才观与人才管理；领导人才的成长道路等等。
3.领导者：领导者是指在社会共同生活中，经过选举、任命、聘用或从群众中涌现出来的、能够指导和协调组织成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体。
领导者是一个组织正常运转和发展的发动者和推动者。
4.被领导者：被领导者是指领导活动中执行具体的方案，决定命令，实现组织目标的具体执行者。
是在领导者的影响、率领、引导下，按照领导者的决策、意图为实现组织的目标，而从事于具体实践的个体和群体。
5.领导体制：领导体制指组织内部基于权限划分所设置的机构以相互关系的制度和规范，即领导系统上下左右之间的权力划分以及实施领导职能的组织形式和组织制度。
他具体体现了领导的程序、方法、领导产生方式、领导的权限划分和活动原则。
6.领导结构：领导结构是领导体制的组织部分，是领导活动得以展开的框架体系。
指表现领导组织各部分排列顺序、空间位置、聚集体态、联系方式以及各要素之间的相互关系的一种模式，是执行领导任务的基本体制。
正式结构是按照了的体制的规定建立和设置的，非正式结构是一种补充形式。
7.领导环境：领导环境是指制约和推动领导活动开展的各类自然要素和社会要素的组合，是政治、经济、文化、法律、科学技术和自然要素影响领导行为模式的组织内部和外部的环境氛围与条件。
管理学基础(第五章)
三、激励方式与手段 1、物质利益激励 物质利益激励是指以物质利益为诱因，通过调 节被管理者物质利益来刺激其物质需要，以激发 其动机的方式与手段。主要包括以下具体形式： （1）奖酬激励。包括工资、奖金、各种形式的津 贴及实物奖励等。 ① 设计奖酬机制与体系要为实现工作目标服务； ② 要确定适当的刺激量； ③ 奖酬要同思想政治工作有机结合。 （2）关心照顾 （3）处罚
2、科学地使用权力 （1）坚持从实际出发，按客观规律办事； （2）运用权力要同民主管理相结合，要同 思想工作相结合，要同管理者身教相结合 ； （3）正确处理相关人员的职权关系 。 3、加大奖惩力度 （1）重视奖惩效应 ； （2）加大奖惩力度 ； （3）奖惩分开 。
三、指挥及其有效性 1、工作实施准备 （1）要“吃透两头” ； （2） 配置好资源 。 2、工作部署 （1）选准时机； （2）部署任务； （3）实行的工作严格的责任制； 3、指导与激励
第五章 领导
领导实质与手段 领导理论与方式 人性假设理论 领导方式 管理方格、新成果 权利形成 权利形成机制 权利运用 使用权利与奖惩 领 权利与指挥 有效指挥 工作协调 指挥艺术 会议、命令、说服、 指示与规范 导 激励机制 激励过程模式 激励 激励理论 需要层次论、双因素论、期望理论 激励方式与手段 社会心理激励、工作激励 有效沟通 沟通原则 沟通 沟通技巧 信息、情感和行为沟通技巧 沟通语言艺术 倾听与会话技巧
二、人性假设理论 1、人性假设与领导方式 （1）人性假设：管理者在管理过程中对人的本质 属性的基本看法 。 （2）领导方式：管理者实施领导行为所采取的各 具特色的基本方式与风格 。 （3）人性假设决定领导方式。 2、管理中人性假设理论的演进 （1）“经济人”假设 “社会人”假设 “自我实现人”假设 “复杂人”假设 （2）领导方式的权变观：有效的管理者，应在系 统分析的基础上，因人、因事、因时、因地制宜， 灵活采取更为适宜的领导方式
大学管理学
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布莱克和穆顿的管理方格理论
布莱克Robert R Blake和穆顿Jane S Mouton在管理方格 中列出了五种典型的领导方式：
1 1为贫乏型;领导者对职工和生产都极不关心;效 果最差
1 9为乡村俱乐部型;领导者充分注意搞好人际关系; 营造和谐的组织气氛;但不关心生产
案例思考题
A是某建筑安装部经理;B是安装部下属的管道安装 队队长 上个月;A吩咐B带领一班人马去某工地安装 一套管道系统 在工程验收时;发现这套管道存在着 严重的渗透现象 总经理认为A应该对此负责;哪怕 管道安装时A正出差在外 同样认为B必须对此负责; 哪怕B已不拿扳头干活 问：A和B为什么要对这一失误负责 他们究竟该负 什么责任
依被领导者素质而权变的领导方式
情景领导模型将领导风格分为四类： 1高工作——低关系命令式：
领导者告诉下属做什么;怎么做;以及何时做 2高工作——高关系说服式：
领导者既提供指导性行为又提供支持性行为 3低工作——高关系参与式：
领导者与下属共同决策;主要是提供便利条件 4低工作——低关系授权式：
目标途径理论
目标途径理论是加拿大多伦多大学教授罗伯特·豪斯Robert House提出的一种领导权变理论 该理论认为;领导者可以而 且应该根据不同的环境因素来调整自己的领导方式和作风 领 导方式是由环境因素决定的;环境因素包括两个方面：一是 下属的特点 二是工作环境特点
目标途径理论罗伯特•豪斯
※ 环境的要求——环境的大小 复杂程度 目标 结构和组织氛 围 技术 时间压力和工作的本质等
二领导行为连续体理论
坦南鲍姆和施莱特的领导行为连续体理论对管理工作 的启示在于：
首先;一个成功的管理者必须能够敏锐地认识到在某一 个特定时刻存在影响他们行动的种种因素;准确地理解 自己;准确地理解他所领导的群体中的成员;理解他所 处的组织环境和社会环境
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五种常用的领导方式
一、指令式领导方式
指令式领导方式是一种比较直接和强势的领导方式，领导者会明确地给出指令和命令，下属需要按照指令执行，没有太多的自主权。
这种领导方式通常适用于紧急情况或需要快速决策的场合，可以有效地提高工作效率和执行力。
然而，指令式领导方式也可能导致下属的积极性和创造力受到抑制，容易产生员工的不满和抵触情绪。
二、民主式领导方式
民主式领导方式强调员工的参与和合作，领导者会给予下属一定的自主权和决策权，鼓励员工提出意见和建议。
这种领导方式能够激发员工的积极性和创造力，增强团队的凝聚力和合作性。
民主式领导方式适用于需要团队共同协作和发挥创造力的工作环境，能够培养员工的自主性和责任感。
然而，民主式领导方式也需要领导者具备较高的沟通和协调能力，同时也需要员工具备一定的专业素养和自我管理能力。
三、激励式领导方式
激励式领导方式注重激励和奖励，通过奖励机制激发员工的工作动力和积极性。
领导者会根据员工的表现给予奖励，如提升职位、加薪、表彰等，以激励员工的进一步发展和努力工作。
这种领导方式
能够提高员工的工作满意度和忠诚度，增强员工的归属感和责任感。
然而，激励式领导方式也需要领导者能够公平公正地评估员工的表现，并提供具体可行的激励措施，避免激励机制带来的不公平和不稳定因素。
四、教练式领导方式
教练式领导方式注重员工的成长和发展，领导者会扮演教练的角色，引导员工自我认知和自我发展。
领导者会通过提供培训、指导和反馈等方式帮助员工提升能力和解决问题。
这种领导方式能够培养员工的专业素养和自主性，激发员工的学习和成长潜力。
然而，教练式领导方式也需要领导者具备较高的教育和辅导能力，同时也需要员工具备一定的学习和接受指导的心态。
五、赋能式领导方式
赋能式领导方式强调下属的自主权和责任感，领导者会给予下属更多的决策权和管理权，鼓励员工主动承担责任并独立完成任务。
这种领导方式能够培养员工的自主性和领导能力，激发员工的创新和主动性。
赋能式领导方式适用于需要员工独立工作和发挥创造力的工作环境，能够提高员工的工作效率和满意度。
然而，赋能式领导方式也需要领导者具备较高的信任和支持，同时也需要员工具备一定的自我管理和决策能力。
不同的领导方式适用于不同的工作环境和情境。
领导者应根据具体情况和团队成员的特点选择合适的领导方式，以提高工作效率和员工满意度。
同时，领导者也可以根据不同的情况结合不同的领导方式，以达到更好的领导效果。