2015导游年审试题及答案 文明旅游常识与安全旅游常识

文明旅游常识与安全旅游常识试题及答案

年审培训考核已开始，请在规定时间内完成测试！总分为

120分，每道题分值为平均分值。

单选题

多选题(两个或以上

答案)

1倡导（），是提高社会文明程度、促进社会和谐、形成良好社会风尚的有效途径。

A.文明旅游

B.出国旅游

C.公民旅游

D.国内旅游

2导游领队可采取多种方式向旅游者进行提示，最传统的方式是在（）上进行提示。

A.口头说明

B.短信通知

C.行前说明会

D.微信通知

3导游领队在旅游过程中，应主动提醒旅游者尊重当地的风俗习惯、宗教禁忌，避免旅游者因为（）而导致的不文明行为。

A.语言不通

B.不熟悉情况

C.好奇

D.文化差异

4要想真正做到（），除了需要具备必要的知识与素养，还需要对一些状况进行提前进行准备。

A.物有所值

B.文明旅游

C.开心痛快

D.玩的开心

5旅游的主要目的之一就是体验不同地区的人们不同的（）

A.生活方式

B.学习方式

C.消费模式

D.工作模式

6中国是文明礼仪之邦。（）是每个中国公民应具备的道德风范。

A.有素质、会生活

B.讲文明、重礼仪

C.懂生活、会消费

D.会生活、懂礼貌

7如果您在旅游期间有商务洽谈等活动，则必须着（）。

A.运动装

B.休闲装

C.中山装

D.正装或职业装

8旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，爱护生态环境，保护旅游资源，（）旅游文明行为规范。

A.适当调整

B.遵守

C.随时调整

D.记录

9与目的地国家的人交往时，尽量少谈与（）、种族肤色有关的话题。

A.天气

B.体育

C.明星

10使用西餐餐具时，左手用叉固定食物，（）用刀切割。

A.找人

B.右手

C.然后双手

D.左手

11游客在境外酒店办理入住手续时，要主动礼貌地向总台服务人员出示自己的（）。

A.旅游身份证件

B.相片

C.户口本

D.文件

12乘飞机要提前（）以上抵达机场办理确认座位、托运行李和换取登机牌等手续

A.40分钟

B.1小时

C.2小时

D.30分钟

13要爱护旅游景点的建筑设施、文物古迹和花草树木，（）涂写刻画、随意攀折。

A.适当

B.可以

C.在无人时

D.不可以

14参观博物馆、教堂、艺术教堂、体育美术场馆时，（）随意触摸展品。

A.在无人看管时

B.可以

C.不可以

D.尽可能

15在免税店购物后，要出示护照并请收款员打印收据和免税单，以备出境时交（）检查。

B.海关

C.导游

D.领队

16报名时旅游者应确保身体健康，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认（）

A.医疗保险单

B.出团通知书

C.旅游者健康状况确认书

D.医疗保健单

17游客出现急症请主动通知工作人员，（）将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗。

A.旅行社

B.其他游客

C.当地华人

D.当地警察

18个人有精神疾病和无行为控制能力的（）报名参团。

A.说清楚病症即可

B.可以

C.携带病历

D.不可以

19旅行社（）接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。

A.请示后可以

B.不可以

C.备案后可以

D.可以

20游客出发时必须携带有效证件，参加国内旅游时须携带有效期内的身份证，出境游须带齐护照或通行证（）。

A.原件

C.扫描件电子文档

D.复印件

21为防止行李出现人为造成的意外情况，要请大家跟随领队一起到柜台，由（）亲自托运自己的行李并保管好行李票。

A.航空公司职员

B.领队

C.本人

D.团中好友

22（）组织旅游者参加高风险项目及行程之外另付费项目

A.适度组织

B.可以

C.如果客人口头答应就可以

D.不可以

23旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地（）的帮助。

A.华人企业

B.使领馆

C.V

D.旅行社

24自由活动期间要注意（）的人身和财产安全。

A.自身

B.团友

C.导游

D.领队

25旅行社不指定购物场所，购物属于（），购物时，应理性思考，斟酌购买。

A.从众行为

B.个人行为

C.违规行为

D.旅行社行为

26购物刷卡手续费已由（）收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。

A.银行

B.领队

C.导游

D.旅行社

27旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买（），为自己提供全方位的保障。

A.银行保险

B.财产保险

C.托运保险

D.旅游人身伤害意外险

28按照《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社（）指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。

A.酌情

B.可以

C.不可以

D.适当

29根据《中华人民共和国旅游法》第二章第十四条规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不可以损害旅游经营者和旅游从业人员的（）。

A.合法权益

B.工资收入

C.个人形象

D.小费收入

30在行程中，旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者（）擅自分团、脱团。

A.打招呼后可以

B.不可以

C.写说明后可以