促进银行业务发展与经营管理的几点思考

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商业银行加强财务管理助力高质量发展的思考

企业培训与管理创新99商业银行加强财务管理助力高质量发展的思考刘云洁（中国建设银行江苏省分行财务会计部）摘要：经济新常态的来临和产业结构的调整，使得市场对商业银行的需求也发生了深刻变化。

站在商业银行财务管理工作视角，从资源配置模式、绩效考核政策、精细化管理、机关作风建设等方面展开深入思考，以前瞻性的视野、积极开放的心态积极探索助力商业银行高质量发展的工作思路。

关键词：财务管理；商业银行；高质量发展2020年，国内外经济、金融等领域的复杂形势，当今世界正面临“百年未有之大变局”，商业银行面临的经营环境随时发生变化。

正如党的十九大报告强调，中国特色社会主义进入新时代，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，经济发展阶段的变化要求商业银行从侧重金融资产规模拓张逐渐向服务实体经济、带动消费升级、夯实经济持续发展转变。

行业转型，财务先行，商业银行财务管理需不断适应新的经济环境，围绕战略策略转型，坚守价值创造理念，综合运用绩效考核、资源配置、管理会计、金融科技等各种管理工具，在大变局的激流中助力商业银行驶入正确的航向，全面支持转型发展。

一、商业银行财务管理的重要性（一）实现经济效益最大化的关键途径财务管理作为管理中最核心的环节，与企业运营成果息息相关。

对商业银行而言，财务部门最直接的掌握资金管理命脉，影响着贷款利息收入、中间业务收费等营业收入的和筹资成本、业务管理费、资本性支出等成本控制的优劣。

因此科学有效的财务管理能够提高银行资金管理效率，增强盈利水平，实现资产价值最大化。

（二）做好风险防控的重要抓手社会金融活动的活跃往往伴随着金融风险的日益增加，财务管理通过集中监测和分析商业银行经营状况，能够及时诊断发展异常、识别运营风险，并通过调配资源、完善内控等方式为银行风险防控夯实基础。

（三）落实金融政策的有力载体银行作为金融服务业，本质是为大众服务的机构。

近年来，国家通过一系列的金融政策加大对金融行业的监管力度，明晰金融行业对中小微企业的帮扶方向，尤其是2020年期间，稳就业保民生的金融政策也在密集出台，而商业银行落实金融政策离不开财务资源的优化配置。

“稳发展、强管理、防风险、提能力”金点子

稳发展强管理加强基层网点转型建设自1986年，XXXX正式恢复开办以来，在各级政府、金融监管部门以及社会各界的关心和支持下，XXXX坚持普惠金融理念，自觉承担“普之城乡，惠之于民”的社会责任，走出了一条服务“三农”、服务中小企业、服务城乡居民的特色发展之路。

目前，已成为全国网点规模最大、覆盖面最广、服务客户数量最多的商业银行。

按照公司治理架构和商业银行管理要求，XXXX将不断丰富业务品种、完善服务渠道、提升服务能力，为广大客户提供更全面、更便捷的金融服务，打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、品牌卓越、竞争力强的大型零售商业银行。

目前，随着我行不断的发展壮大，基层网点不断增加，网点建设成为了长期稳续发展的重要举措，因此，稳发展、强管理、加强基层网点转型建设势在必行。

一、我行基层网点基本情况随着我行县级分支机构设立，与XX分离营业后，在职能、业务和运行上呈现如下几个特点。

1、网点人员较少。

根据“人随业务走、人随岗位走、人随网点走”的原则，县级支行成立时，由少部分人员从邮政过来，直接设立营业网点，经过近几年的扩充发展，部分现金柜网点增设到6个人左右，但大部分县级支行人员不到10人，现金、公司、零售等全部岗位人员不足，存在单人临柜的现象。

2、内控管理存在风险隐患。

XXXX成立后，对XX网点的金融业务进行指导，并对XX网点人员情况、开展业务情况和资金安全情况进行监督和检查，对违规行为提出处罚意见。

但在实际发展过程中，由于是两家单位，检查与管理工作中如何配合、对违规行为的查处及其整改措施的落实等问题，都存在一定的难度，势必影响内部控制管理力度。

3、混岗作业问题突出，存在一身兼多职。

按照规定，客户经理与个金或公司柜员要分离，不允许兼职，但由于网点人员短缺因素的限制，混岗作业问题突出。

4、部分基层网点设施不配套，难以适应银行业务发展的需要。

在邮政业务向金融业务转型过程中，业务发展对网点设施的要求标准在不断提高，很多旧的营业网点设施只能开办储蓄业务，不能适应开展的对公业务，更不能满足邮政储蓄银行的未来业务发展需要，在目前，这一现状尚不能得到根本的解决，因此很难适应邮储银行业务发展和转型的工作需要。

心得体会学习商业银行经营与管理的心得体会

学习商业银行经营与管理的心得体会学习商业银行经营与管理的心得体会提高风险防范意识增强合规经营理念-----------“大学习、大检查、大讨论”心得体会根据分行开展“大学习、大检查、大讨论”内控主题教育活动的精神，在分行相关部门的宣传、组织和动员下，我认真、深入地参加了这次学习活动。

通过这次主题教育活动，进一步提高了我的风险防范意识，强化了合规操作的观念，并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育活动的意义和重要性。

本人认真学习《关于在全行开展依法合规专题教育活动和落实省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性，使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。

作为一名银行工作人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在，才能确保我行各项工作健康快速发展。

下面是我在学习相关内控制度及管理办法后的几点心得体会：一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。

一方面，统一各级领导对加强合规文化教育的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。

当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。

形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。

按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。

同时，进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。

促进基层商业银行发展中间业务的几点建议对商业银行中间业务的建议

促进基层商业银行发展中间业务的几点建议对商业银行中间业务的建议如何加快我国商业银行中间业务的发展，切实提高经营效益，是目前各商业银行亟待解决的问题。

为此，我们对辖区基层国有商业银行中间业务的发展情况进行了调查，并发现了如下制约因素：1．重视程度不够。

在实际工作中，银行普遍重视存贷款业务，只把中间业务当作带动主营业务规模扩张的辅助手段，竞相“压价”，变为无偿服务，甚至倒贴费用。

2．中间业务的范围狭窄，制约了发展。

目前，商业银行开展的中间业务大都是银行卡业务、代收代付业务等，各商业银行都没有充分利用自身的优势，开展诸如充当客户的财务和投资顾问，为企业的并购、资产重组提供项目融资等高层次的服务。

3．市场环境差。

一方面，许多社会客户对银行服务提出了诸多不合理要求，瓜分了银行利润；另一方面，许多居民对银行的新服务、新产品缺乏热情，存在严重的“时滞”或“排斥”现象。

4．商业银行开展中间业务缺少法律保护。

商业银行中间业务的创新往往潜伏着一定的风险，如果不进行严格的监督和管理，不将监管的关口“前移”，各商业银行将不可避免地出现中间业务的经营风险。

针对调查中发现的这些问题，我们提出如下一些建议。

一、加强领导、更新观念、调整经营战略。

中国人民银行要加强对中间业务的指导和管理，建议中国人民银行对中间业务进行分类管理，制定不同的管理办法，促进商业银行中间业务的发展。

商业银行应把经营战略转到存贷款和中间业务三大主业并重上来，建议各商业银行将中间业务的经营指标纳入各行的考核指标，并同年终考核捆绑起来，从根本上保证中间业务的开展。

二、丰富中间业务品种。

首先，从解决老百姓的实际需要着手，积极开展私人理财、汇兑结算、金融咨询、代理业务，提高银行卡的增值服务、完善融资性服务和衍生金融工具。

其次，由于我国加入世贸之后，外向型经济会得到进一步发展，各商业银行必须加强对外向型企业、三资企业的金融服务。

三、设立中间业务机构，全面推进中间业务的发展。

商业银行经营管理存在的问题及其改进措施

一、商业银行经营管理中存在的问题对某商业银行某分行的调查资料显示，2013年至2014年9月期间，该分行共发放了个人质押类贷款近三千笔，主要为理财产品质押贷款和小额质押贷款，贷款本金合计为二十多亿元，贷款余额合计近四亿元，其中的大部分是在2013年12月份发放的。

这当中存在的问题主要有以下几个方面：1.商业银行利用授信客户关联关系违规办理个人质押贷款方式，虚增存款和贷款规模并完成个金客户类指标（1）2013年12月6日，上述分行的对私客户朱某的个人卡收到某开发区某石化有限公司从他行账户转入的千万元后，通过网银，利用该存款及之后所办理的小额质押贷款资金，共循环办理了几笔几百万元整存整取及以该存款质押的几百万元期限为几个月的小额贷款，之后将最后一笔的几百万元贷款资金及剩余的一百多万元卡存款转入某石化在该分行的账户；12月31日，朱某银行卡收到某开发区某燃料油品有限公司从他行账户转入的几百万元后，循环办理了上述质押贷款的提前还款和整存整取销户业务，支付存贷利差十多万元后，余款又分别转入某燃料和某石化在该分行的账户。

期间上述业务共增加该分行存款四千万元、贷款三千多万元，客户朱某成为该分行的达标私人银行客户。

（2）2014年5月22日，上述分行的对私客户吕某的银行卡收到某燃料从他行账户转入的六百多万元，在办理了本人上笔小额质押贷款结清及整存整取销户后，又续办了六百万元整存整取及以该存款质押的五百多万元期限为几个月的小额贷款。

之后利用该笔贷款资金，朱某某和朱某又在当日先后循环办理了上述金额的整存整取和小额质押贷款业务，最后朱某的贷款资金通过吕某账户被划转至某燃料在上述分行的账户中。

上述业务共增加上述分行存款近两千万元、贷款一千多万元,吕某、朱某某成为上述分行的达标私人银行客户。

2.商业银行存在着利用授信客户关联客户关系违规办理业务的行为，并且转入资金疑似来自贷款资金（1）上述商业银行的对私客户及对公客户存在着较大的关联关系例如：某燃料为上述分行的授信客户，某石化为上述分行的结算客户，两家企业的负责人同为周某某、联系人同为朱某，并且通讯地址和经营地址也完全相同；朱某某为某石化财务部人员；吕某为上述分行授信客户某开发区某某石化有限公司的负责人，从企业的账户交易流水看，某某石化与某燃料、某石化存在着大量的资金往来，并且上述分行在2013年至2014年期间向某石化发放的贷款，均被转入某燃料在上述分行的账户，还款资金也来源于某燃料。

关于农业银行发展托管业务的几点思考

关部门的沟通，掌握事改企企业的信息，积累优质
的企业年金客户。抢抓职业年金改革的营销机遇，重点营销各级机关事业单位、各类医院和高校等高
价值客户。
持续推进专项资金托管业务。积极挖掘信贷客
户交易资金以及各类专项资金托管需求，梳理专项资金托管业务客户群体。重点营销上市公司募集资金、购物卡预付款、商品房预售款、房地产开发工程款、客户购销资金、客户委托债权、委托贷款、投资项目资金、拆迁补偿资金、ＰＯＳ机清算款、保险公司保证金等资金。积极推广商业银行理财产品托管。当前，同业竞争加剧，利率市场化持续压缩传统业务空间和盈
当前同业竞争加剧利率市场化持续压缩传统业务空间和盈利空间理财产品的发行既改变了对存贷息差的过度依赖又满足了投资者的金融需求中小银行发售步伐不断加大作为全国行业托管规模占比最大的业务产品农行要密切关注农商行城商行等他行理财产品的发售意愿和需求对仅能发售但不具备托管理财资金资格的银行采取名单制营销建立合作关系一、托业务存在的困难与矛盾
养老保障业务，应以企业年金、养老保障、员工福利计划为重点产品，多层次、多角度与保险等机构深
度合作，大力开展养老金托管业务。应把信贷客户、国资企业、事改企单位以及中小型企业单位作为重点对象，建立企业年金银行内外联合营销制度，并对对公客户部门实行捆绑考核。应强化与国资委相
及时跟进做好企业年金、职业年金、类年金等
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户的稳定性。
（二）加速推进证券类托管业务。
针对托管业务发展潜力巨大的江苏市场，要加强对客户需求的调查了解，结合客户增值要求及时向资产管理公司提供合理化的产品需求和市场信息，保证产品在市场上适销对路，满足客户多样化、多层次的需求，从而取得客户的认同和信任，进而

对银行未来发展的建议和意见

对银行未来发展的建议和意见对银行未来发展的建议和意见对银行发展进行一个合理性建议有助于发展，对银行发展的建议有哪些呢?下面是的对银行发展的建议资料，欢迎阅读。

对银行发展的建议篇1随着我国经济地位在全球的崛起，经济与金融正融入全球一体化发展大潮中，银行业金融机构在自身主动发展需要与被动改革的推动下，正在呈现出多元化发展的趋势，金融业务创新不断加快。

但作为商业银行基础管理工作之一的金融统计工作，在我国金融业逐步开放发展的新形势下，需抓紧改革创新，以适应日益发展的金融体系。

本文就当前商业银行统计工作中存在的部分突出问题提出一些解决思路和建议，以求切实增强我国商业银行金融统计工作生命力，促进其增强服务金融体系和宏观调控的能力。

商业银行金融统计工作面临的新形势当前，金融统计所面临的金融环境、统计对象、统计范围等正在发生着深刻变化。

以盈利为目标的商业银行，其统计的地位弱化，主动适应金融环境的能力差，统计的作用与定位偏重于业务经营与发展，对系统性风险、交易性风险的监测统计考虑不足;商业银行自身对不断丰富的中间业务、表外业务等新业务品种的统计管理缺乏主动性，创新业务的统计得不到足够重视和支持;商业银行总分支机构之间信息不畅等问题也影响了金融统计数据的真实性和准确性;各种金融衍生产品日新月异，理财资金的频繁进出对货币供应量统计、对资金投向及对社会资金来源及运用的监测分析造成了较大影响。

随着货币、证券、债券、期货、保险、外汇和黄金市场的起步，我国金融市场将得到全面的建设和发展，金融脱媒的作用将越发凸显。

游离于银行体系之外的实体经济主体之间的商业信用、私募股权基金、地下钱庄、影子银行以及高利贷等日益兴起的民间金融，极大的挑战着现行的金融统计制度。

换个角度说，商业银行的金融统计工作对金融市场的发展变化缺乏积极主动的应对措施，其与经济发展需求的矛盾已经开始显现。

商业银行金融统计工作现状(一)商业银行金融统计地位弱化目前商业银行统计工作地位不高，虽然因为上市后的信息披露需要，较以往有所提升，但统计的基本功能和作用仍然得不到充分体现，参与银行经营管理的程度较低。

农业银行提升经营层次的现实思考

（）升发展速度，营质量创最优。农业银行二提经
佳化，确定目标定位后，在要努力实现 “ 四个提升 ” 。
要加快发展，迎接挑战，必须有一个合理的发展速
（）升经营理念，一提适应市场新规则。首先要解度，明确的发展目标，只有这样，能抢占市场先机，才壮从决观念和思想上的问题。要真正树立 “ 国际商业银争夺市场份额，大自身实力，而提高竞争力。但办
充分发挥主观能动作用，立足本岗位、本单位、系本统的实际，充分把握有利时机，合理利用有利条件，全力克服不利因素，排除各种困难和干扰，鼓舞土气，奋精神，振确保盈利行多盈，亏损行少亏、亏，不竭尽全力为尽快提高农业银行整体经营效益而奋力拼搏。作者单位：业银行湖北省分行农
一
一
种强烈的成本利润观念，做到无效益的资金不筹，
无效益的贷款不放，无效益的工作不做。在机构设
置、人员配备、业务开展、内外管理等方面实现量、
、
在经营目标上致力 “ 个提升 ” 四
提升经营层次，快业务发展，加要有科学的目标本、的最佳组合，利确保经营利润与个人收入同步增定位。商业银行的经营目标很多，最终目标应该是长。但双重的，即追求经营利润的最大化和经营质量的最

商业银行收单业务高质量发展的探索与思考

商业银行收单业务高质量发展的探索与思考☐ 中国邮政储蓄银行网络金融部副总经理吉奉刚得商户者得天下。

收单业务因其在构建数字化获客场景、抢抓源头性交易资金、探索线上化主动授信等方面具备的综合价值而备受各大商业银行青睐。

但是，收单业务特有的四方模式以及商户侧激烈的市场化竞争格局使得其规模与效益、发展速度与质量之间的矛盾日益突出；涉赌涉诈管理、反洗钱等工作的加强则对收单机构压实管理责任、强化风险管控提出了更高的要求。

近年来，邮储银行主动对标同业及第三方支付机构，以提升价值创造能力为主线，以赋能商户和基层为重点，深化跨界合作，加快数字化转型，积极探索收单业务高质量发展路径。

的竞争需要，必须在综合考虑交易规模、活期存款、AUM 增长、信贷投放、交叉销售等全部价值基础上，更灵活地设计精准竞争策略。

基于此，陆续有商业银行尝试建立收单业务综合价值评价体系，但从对标支付宝、财付通等第三方支付机构的实践来看，商业银行在商户全生命周期管理、智能化主动授信服务、B 端与C 端联动营销运营等方面还需进一步探索与提升。

二、邮储银行推动收单业务高质量发展的实践探索近两年，邮储银行坚持高质量发展路径，着力拓展优质场景、加快产品创新、强化精细化管理，实现了质量、规模、效益协同发展。

商户AUM 增速约为全行个人客户平均水平的2倍，商户人均金融产品覆盖数量超过6个，收单极速贷产品累计放款400多亿元，有效解决了基层吸收存款“缺抓手”、营销客户“缺场景”、综合开发“缺数据”等经营痛点。

1.重点突破，加快特色化场景布局做好商户常态化维护、保持商户活跃度是提升商户质量的重要基础。

邮储银行结合自身优势，顺应行业趋势，推进三大场景建设，逐步形成批量开发商户、维护商户的“势能”。

一是横向发力，打造“网点+商圈”获客体系。

充分发挥点多面广的优势，将商户服务与网点日常经营相结合，探索“网点+商圈”获客体系建设。

在全国推动商区、景区、园区、社区等特色商圈建设，已达标网点“微商圈”4000多个。

银行管理学习心得体会4篇

银行管理学习心得体会4篇银行管理学习心得体会1为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培育良好的合规文化，被确定为邮政储蓄银行的“合规管理年”，当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建设推进年活动有着很强的现实性和必要性。

邮政储蓄事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。

推进合规文化建设，必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。

下面，就如何提高银行效益，降低金融风险，我谈几点粗浅见解。

一、正视问题，构建金融合规管理体系。

邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特点，但距离现代商业银行的要求还有不小的差距：一是风险意识淡薄。

经营银行就是经营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效释。

二是不合规的现象较为严重。

无数案例表明，当前邮政金融业务中出现问题和案件的最多点、最难控制点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患，出现于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强，不按流程办事、不按规定作业，引发了各种各样的事件和案件。

三是一、二级条线风险防范流于形式。

前台本身没有很好地执行落实制度和规定，出现差错和问题没有及时整改，老问题老现象重复发生；业务部门缺乏对业务管理和业务发展中的问题进行针对性地检查、督促、整改、落实。

四是针对发现的问题进行整改落实不够。

尤其是在对二级支行二类网点和代理网点的管控上，出现了一些真空现象。

针对这些差距应该采取积极的对策和措施：一是建立条线的合规风险防控体系，各部门、各业务线、各网点都要有明晰的操作流程和风险揭示以及对应的措施和办法；二是建立“三条线”的合规防控体系：一条是前、后台业务操作的自我检查、及时整改责任体系；第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查，指导、帮促整改的体系，第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。

三是加大对合规风险防控的考核，将责、权、利捆绑在一起，按照银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则，实行业务线、管理线“双线”问责，上追两级。

资本新规对银行经营管理的影响及思考

资本新规对银行经营管理的影响及思考下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢！本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注！Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!一、引言随着金融市场的不断发展和监管体系的完善，各国对银行经营管理的要求日益提高。

[财税金融]发展银行零售业务几点建议

[财税金融]发展银行零售业务几点建议发展银行零售业务几点建议做好产品做强营销做优服务--”做合格党员，为XX银行献计”打造XX银行”综合金融、普惠金融、智慧金融、安全金融”四大品牌，谱写XX银行转型升级、共谋发展的新篇章，必须比其它银行体制机制更优、产品服务更好。

结合零售业务实际，特提出如下建议。

一、做好产品，形成比较优势（一）日增负债业务，夯实基层基础个人存款应立足农村市场、专业市场两大市场，全力拓展结算类、代收代付类、投资理财类三类资金，实现个人存款天天正数、快速增长。

一是要强化个人存款的品牌宣传。

针对央行推出的存款保险制度，要争抢个人存款的又一历史机遇，做到”快速、广泛、持久”地宣传品牌，通过传统媒体及自媒体，让每一个人都可从不同途径知晓XX银行品牌。

二是要抓好新社保卡的养老待遇发放。

一方面密切、持续做好与当地社保局的沟通，将新社保卡发放争取纳入XX银行账户；另一方面紧盯通过社保卡新增的个人客户，以开卡行为归属进行名单制管理，争取吸引更多的个人存款客户。

三是要深耕农村市场。

安徽是农业大省，我行要立足省情，跟进”一村一台账、一部一产品、一行一突破”，面向乡镇街道、村（社区）甚至是小组、农村合作社等农村现有的各种机构，建立客户关系管理台账，实行人盯人名单制管理；改变目前零星作业的局面，探索团队型拓展模式，加大分行对重点村居、重点项目的参与力度。

四是增效基础工作。

在专业市场附近网点发行黄山金卡、银卡，利用手续费优惠重点拓展他行活期结算类资金；针对优质对公客户拓展薪溢卡，增强我行代发工资业务渗透营销，以此利用借记卡新品发行，提升我行结算、代付类资金市场份额。

充分宣传及利用好转账电话手续费优惠政策，同时针对目前同业逐步收紧转账电话手续费优惠政策的契机，加大对省内专业市场的渗透，重点抓好专业市场网点个人存款增长。

利用超级柜台的试行及推广，强化网点营销人员配置，腾出人力资源到大堂及组织扫街进村活动，提升场内、场外营销效能。

农村商业银行发展建议

农村商业银行发展的几点建议近几年来,由农村信用社改组成立的农村商业银行作为农村金融的主力军,被赋予了支持“三农”的历史使命,承担着农村金融服务的职责,建设社会主义新农村是农村商业银行的一项重要任务;但是,由于农村商业银行是在农村信用社的基础上组建起来的,其内部制度和外部政策环境都带有深厚的农村信用社痕迹,面临着诸多与股份制商业银行制度不相适应的困境和约束,阻碍了农村商业银行的长远发展;农村商业银行面对金融市场的不断开放,如何应对日趋激烈的金融业竞争,克服自身弱势,在竞争中寻求生存与发展,已成为农村商业银行迫切需要探索和解决的问题;对此,笔者结合工作提出以下建议：一、健全内控机制,强化统一法人治理结构农村商业银行要严格按照现代金融企业的要求来构建公司治理结构,同时要更多地关注利益相关者的利益,不仅要考虑公司价值的最大化,更要注重银行本身的安全和稳健运行;要强化内部治理机制的完善,通过内部管理控制机制优化银行的治理行为;要完善公司治理结构,真正形成以董事会为核心,由监事会、经理人等共同构成,各司其职,相互制约的银行公司治理架构;同时,要建立健全各项内部控制制度,明确每一项业务的规定程序和手续,使业务有章可循,有据可依,通过制度的有效运作提高业务开展的透明度,切实防范可能产生的各种风险;二、协调商业化经营与政策性支农,积极服务新农村建设“改制不改向”是农信社改革的基本原则,这就要求改革后的农村商业银行在走商业化道路的同时,也要承担政策性支农的职能;作为以盈利为主要经营目标的企业,农村商业银行一定要确立正确的经营目标,其经营业务要与农村经济的发展相结合,积极寻求政策和市场的最佳结合点,通过支农业务的创新与发展来促进其经营管理水平的提高,更进一步地促进支农业务的发展壮大,最终建立一种自身经营管理和支农业务相互依存、相互促进、协调发展的良性循环机制,从而实现支农的社会效益与自身经济效益的“双赢”;三、优化资产结构,提高信贷资产质量农村商业银行贷款的决策要由经验决策向科学化、民主化转变,力求做到定性、定量分析,为贷款项目提供必要性、安全性、效益性的科学依据；要抓住由原来的多级法人转化为一级法人的有利时机,实现贷款管理由粗放式管理转向集约式管理,同时贷款监督由单项静态监测转向动态全方位监测；要实施审贷分离,发挥制约机制；借贷方式要由信用担保转向质押、抵押担保,用以减少或转嫁风险；要委派业务素质高的人员担任信贷工作,实行量化考核,信贷质量高低与信贷人员经济利益挂钩,奖罚分明;四、引进高层次人才,提高员工综合素质在内部基础设施建设方面,农村商业银行的当务之急是大力进行人力资本投资,不仅要对现有员工进行专业知识和业务培训,提高他们的综合素质,更为重要的是应制定高层次人才引进战略,通过灵活多样的激励措施,大力从外部引进高层次人才,调整员工素质结构,努力营造管好、用好人才和吸引人才的良好机制;这是增强农村商业银行竞争力,提高其科技水平、研究开发能力和经营管理水平的重要举措;。

商业银行经营转型的几点思考

商业银行经营转型的几点思考中文摘要：随着金融业的不断发展和变化，商业银行的经营转型愈发成为行业的必然选择。

本文分析了商业银行经营转型的动因、影响因素以及应对策略，并提出加强数字化转型、拓宽业务范围等措施，以全面推进商业银行的经营转型。

关键词：商业银行，经营转型，数字化转型，拓宽业务范围英文摘要：With the continuous development and changes in the financial industry, the operational transformation of commercial banks has become an inevitable choice for the industry. This paper analyzes the motives, influencing factors and coping strategies of commercial bank transformation, and proposes measures such as strengthening digital transformation and broadening business scope to comprehensively promote the operational transformation of commercial banks.Keywords: commercial bank, operational transformation, digital transformation, broadening business scope小标题：一、商业银行经营转型的动因二、商业银行经营转型的影响因素三、商业银行经营转型的应对策略(一)加强数字化转型(二)拓宽业务范围正文：一、商业银行经营转型的动因商业银行是金融业的重要组成部分，作为金融中介，其主要职能是收、存、贷、付。

对大型商业银行基层网点的调研与思考与谈商业银行营业网点精细化管理的几点思考

对大型商业银行基层网点的调研与思考与谈商业银行营业网点精细化管理的几点思考对大型商业银行基层网点的调研与思考随着传统金融产品与服务的差异性日趋缩小以及风险管理和利润增长的要求不断提高，商业银行必须重新审视自身的发展策略与经营方式，积极寻找新的利润增长点，有效开辟以相对较低的成本获取较高收益的新渠道，加快实施基层网点的发展转型。

特别是国有商业银行的基层网点作为最基本的经营单位，其综合竞争力的强弱将直接影响总体经营战略目标的实现及走向。

2016年，**某大型商业银行（以下简称“A 行”）针对愈加激烈的同业竞争格局，再次审视自身的发展策略，把主攻目标放在突出个人金融业务方面，逐步将过去相对简单的个人中间业务向全方位、多层次、多功能业务相结合的个人金融服务转变。

为此，A 行组织有关专业管理人员，兵分五路展开基层网点调研，为未来A 行确立和细化个人金融业务发展目标及措施提供依据。

一、调研网点基本情况1.网点分布调研所选网点由位于市区6家支行的21 个网点和位于市郊结合部的5 家支行的9 个网点组成，所选网点处于**市区“东、西、南、北、中”五大关键区域。

其中，位于经济活跃度较高区域的精品网点主要服务于一些优质客户，网点有固定停车区，便于大客户服务；位于商贸区的网点主要面向零售业客户；位于开发区的网点周边有很多新建住宅区，具有开发新客户的潜力；部分新建网点具有同业网点较少、在未来“京津冀”一体化建设中具有较大业务拓展潜力的区位优势；其他网点主要位于老城区的闹市区，是交通枢纽汇集区，也是商业物流和人流密集的黄金地段。

2.设施状况近年来，A 行对网点进行了统一改造，并在精品网点设置了VIP 客户室。

全新的网点形象不仅给客户带来直观的愉悦效果，舒适的工作环境也给基层网点员工带来更多的工作热情和动力。

大堂经理优质高效的咨询服务和临柜人员规范有序的操作不断赢得新老客户的好评。

A行近年对基层网点从硬件设备到软件配置，从整体规划到单个产品创新均投入了大量人力、物力和财力，但部分网点仍存在A T M运行程序缓慢或出现卡钞现象，易引起客户不满，导致柜台服务压力增大；部分网点大堂管理滞后，有时自助服务区空无一人，但柜员窗口却排起长队，不利于基层网点的可持续发展。

商业银行发展普惠金融业务的几点思考与建议

商业银行发展普惠金融业务的几点思考与建议摘要：普惠金融是商业银行贯彻落实党中央、国务院战略部署的工作任务，也是实现商业银行业务转型的必然途径。

商业银行应该通过完善激励机制，优化绩效考核以及尽职免责机制，使用金融科技手段，提供完善的金融产品与服务，大力发展普惠金融业务。

关键词：激励机制；绩效考核；金融科技；风险防控1小微企业对国民经济的重要作用1.1 不可替代的重要作用关于小微企业的作用，我们常说“56789”，即小微企业贡献了50%以上的税收，60%以上的GDP，70%以上技术创新，80%以上城镇劳动就业，占企业总数90%以上。

1.2 小微企业与“六稳”关系尤其是在当前环境下，要做好“六稳”工作，落实“六保”任务。

“六稳”第一稳就是“稳就业”，“六保”第一保也是“保就业”，小微企业对就业贡献最大。

商业银行一定要大力支持小微企业，保住市场主体。

1.3 国家对于商业银行的最新要求5月22日，《2020年政府工作报告》明确指出，“六保”是今年“六稳”工作的着力点，要尽力帮助企业特别是中小微企业、个体工商户渡过难关，要强化对稳企业的金融支持，要求大型商业银行普惠型小微企业贷款的增速要高于40%。

2商业银行业务转型要发展普惠金融。

2.1 传统业务模式上世纪90年代中期，各家商业银行契合于短缺经济下大规模经济建设的时代背景，在向商业银行转轨的过程中寻找新定位、谋定新战略，在优势比较中选择了大项目和大客户来发展。

但是，近几年在互联网和高科技发展的推动之下，经济金融格局也不断改变，新的市场业态加速呈现，商业银行的传统优势正在被蚕食或者消失。

2.2业务转型发展未来20-30年来看，国民经济不可能长期高速发展，大项目会越来越少，这些被忽视的长尾客群也就是商业银行未来几年发展的重要客群，现在不抓住他们，商业银行未来就又失去了这片蓝海，错失战略机遇，将会一直在红海里进行肉搏战。

在这种背景下，商业银行就必须做小企业、小行业，不做，商业银行就没有未来。

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促进银行业务发展与经营管理的几点思考
近期我行党委对我行的业务发展和经营管理提出强化“五个意识”即：强化安全生产意识；强化效益优先意识；强化全员综合营销意识；强化二线服务一线的意识；强化从小事抓起的意识。

对于市分行提出的“五个意识”，我处高度重视，认真组织员工进行了学习，将要求的内容原原本本地传达到每一位员工，做到人人能知晓、人人有意识。

一、从思想上，行动上强化安全生产意识
银行是个高风险的行业，而网点一线又是案件高发部门，所以强化安全生产意识就变得尤为重要。

所有的业务发展都不能以不顾风险为代，我们在加强业务发展的同时，应时刻绷紧控制和防范业务风险这根弦。

如何正确认识，把握储蓄风险控制与业务发展的关系，“做到业务风险两手抓，都要硬”，就必须从以下几点着手：
1、牢固树立“安全就是效益”的思想。

事业成败，关键在人，首先要在思想上重视。

分理处主任以身作则,身体力行，带头学制度，学操作流程，做执行制度的模范，为员工树榜样。

分理处利用每周一学习上级文件的同时，对金融法律、法规及我行的有关操作规程及规章制度定期进行集中学习，使每名员工做到知法、懂法、守法，在日常办理业务时力争的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合规化。

2、需检查监督到位。

主任及事中监督人员按照制度进行检查一次不落，发现的问题及时整改。

做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”，促进
员工按制度规范化操作。

消除员工思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患。

3、重视安全防范工作。

“三防一保”工作常抓不懈，逢会必讲，坚持“超前防范，确保安全”的指导思想，做到物防、技防、人防只有这样我们的业务才能高效健康发展。

加强行规行纪与案件教育，增强员工遵纪守法的观念和风险防范意识。

加强对员工的思想行为分析，有针对性地做好员工思想政治工作，结合分理处的员工行为认认真真做好员工的行为分析工作，关注员工工作生活和八小时之外的动向，对每人做到心中有数。

通过强有力的思想政治工作，凝聚人心、鼓舞士气、培训团队精神，将所员凝聚到全所，全行大目标的旗帜下，形成一个不畏艰辛，特别能战斗的集体。

二、开展工作围绕效益来做，强化效益优先意识
在日常工作中将存款业务发展列为首要的工作来抓，在做好效益优先的基础上，下活业务发展这盘棋。

今后分理处工作的开展都围绕效益来做，把钱用在业务发展的关键上，不做重复营销，不做无谓营销，把重点放在“黄金”客户群上，无效益的事不干，无效益的费用不花。

降低营运成本，努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。

中间业务是现代银行业务发展的重点，并在利润构成中占据重要地位。

我处中间代理业务的发展一直不够理想，加强分理处中间代理业务发展已经迫在眉睫。

我处将根据实际情况，选择发展的重点，对不同的代理业务种类采取不同的对策，使中间业务成为分理处创造利润
的新的增长点。

为实现“我行价值最大化”和“我行利润最大化”作出贡献。

三、搞营销上下联动，强化全员综合营销意识
文明优质服务固然重要，但在目前激烈的市场竞争中营销显得十分的重要，以往“酒香不怕巷深”的岁月已经一去不复返，如今更需要我们深入市场，上门服务。

在我行即将启动的全员综合营销活动，就是对我行现有的人员进行的优化组合。

将二线后台人员推到一线，即充实了基层一线的营销队伍，也必将提高我行整体营销的能力。

营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的服务文化。

营销，既要立足当前，更要着眼于未来。

在营销的观念上，要有创新意识，分清营销的紧迫性和重要性。

加强对营销人员的培训，提高营销技巧。

在实际工作中，只有掌握多样的营销技巧，学会运用巧妙的服务技巧，因人而异的开展服务，才能达到事半功倍的效果。

对我行的客户进行一次全面的细分，不断营销新客户、服务跟踪老客户，有针对性地开展服务、营销工作。

随着生活水平的不断提高，人的品位不断上升，客户需求不断变化，这就要求我们服务手段日益创新、产品不断推陈出新，为客户提供适应市场、适应客户的增值服务。

通过开展各式各样的营销活动，将新的业务、新的产品、新的组合介绍给客户，改善我行形象，提高竞争力。

四、改进工作方式，强化二线服务一线意识
作为网点一线，我们的工作离不开和市分行各部门间的协调合作，
以前我们找二线解决工作问题难，环节更是又多又繁琐。

强化二线服务一线意识一切从业务需要出发，无疑是减少了我行各部门间的一些操作环节，提高了工作的效率。

在此建议我行开展一些类似于对基层网点“送关心、送温暖、送办法”的活动，希望机关各有关部门能一切从业务需求出发，深入网点一线了解基层的需求，听取基层员工的意见，现场解决基层的困难。

五、从“微”处着手，强化从小事抓起的意识
利用班余时间，组织全处员工认真学习我行“5S”管理工作制度，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地按照“5S”工作来做事。

“千里之堤溃于蚁穴”，不因事小而不为。

要求大家都要从小事做起，从点滴做起。

使大家将“5S”工作制度变为自觉的行为，成为一种习惯。

我处以落实“5S”管理制度为契机，狠抓环境卫生，营造优质的服务环境，全面清扫工作场所，并坚持每日一小扫，每周一大扫，建立每日中午交接班时的环境卫生巡查制度，服务环境明显得到了提高。

现代社会生活节奏快，工作压力大，人们的心态越来越浮躁，脾气也越来越大，但“急躁、暴躁”是服务工作的大忌。

我们要严格按照“5S”管理制度中的每次服务具体规则来工作，学会自我调节情绪，不论工作有多繁忙，心情有多烦燥，始终要保持积极向上的工作态度，笑脸相迎的对待我们的客户，尽量满足客户的需求。

要善于“大处着眼，小处着手，处处都做有心人”。

在工作过程中不放过那些看似不重要，实际上很重要的环节。

通过点点滴滴的努力，使自己在看似平凡琐碎
的网点柜台工作中做出成绩，使我处的各项业务能有大的转变。

通过此次学习，分理处的员工精神状态和面貌都得到了大的改善。

大家都深深的意识到在新形势下我行开展强化“五个意识”活动的重要性。

在认真学习的同时，结合分理处的实际工作情况，有针对性的将强化“五个意识”贯彻落实到实际工作中去。

做大做强分理处存款业务，争取能有更好的工作成绩，为我行的业务发展贡献力量。

爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。

将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。

宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。

不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。

也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。

世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。

感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。

好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。

爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。

你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。

所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。

人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。

谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？
这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。

人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。

动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。

你在谁面前最蠢，就是最爱谁。

其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。

所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。

这件事情告诉我们。

谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。

遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。

我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。

婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。