连锁药店店长的职责
药店店长工作职责精编（精选15篇）
药店店长工作职责精编（精选15篇）药店店长工作职责精编篇11、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
2、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
3、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
4、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
5、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
6、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
7、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
8、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
药店店长工作职责精编篇21、负责制定本店销售服务计划，并组织实施，确保实现公司下达的各项销售目标。
2、负责本店员工的日常管理工作，支持各岗位达成目标。
3、负责组织落实公司的药品质量管理工作。
4、负责本区域外联关系的维护、协调。
5、负责公司交办的其它工作。
药店店长工作职责精编篇31、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；2、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业，维护门店业务正常运行；3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，为顾客提供优良服务；4、完成公司交办的其它工作。
药店店长工作职责精编篇41、具有良好的品德言行，具有较强工作责任心和敬业精神，2、对公司的各种制度具有较强的执行力；3、能团结带领门店员工为完成销售任务；4、具有较强指挥协调能力；5、具备较强的管理能力和业务技能。
按时并保质保量完成公司布置的工作；6、具备执业药师资格。
药店店长工作职责精编篇51.接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售2.负责做好商品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；药店店长工作职责精编篇61、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范管理门店工作；2、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作；3、督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任；4、保证上柜商品明码标价，及时有效的对本店商品价格开展自查工作；5、贯彻执行服务规范，处理解决门店纠纷并协调员工关系；6、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责；完成公司下达的各项经济指标7、负责定期盘查商品，保障门店商品齐全以及单据、日报表的上报和保管；8、按公司要求负责对门店员工的业务知识培训；9、负责门店水电及各项消防安全工作；药店店长工作职责精编篇71、高尚的职业道德。
连锁药店店长岗位职责模板
连锁药店店长岗位职责模板1. 职位概述连锁药店店长是企业职能部门中的紧要职位之一，负责全面管理和运营药店，确保店铺的良好运营和顾客满意度。
店长需要具备强大的领导本领、丰富的销售管理经验以及良好的人际沟通本领。
2. 岗位职责2.1. 店面运营管理•订立年度、季度和月度销售计划，并监控实施情况；•负责调配店内人员和资源，确保店铺正常运营；•确保店内陈设合理、产品摆放整齐、清楚度等符合标准；•监督并维护店铺的整体形象，提高顾客满意度；•负责物品进货、库存管理和销售出库等日常工作。
2.2. 人员管理•招聘、培训和管理店铺员工；•订立员工工作目标，进行绩效考核和激励；•供应员工岗位技能培训和发展计划；•维护良好的员工关系，解决员工纠纷和问题；•保证店铺员工的工作乐观性和团队合作精神。
2.3. 销售管理•订立销售策略，提高销售额和利润率；•监控销售数据和经营指标，订立相应的销售计划；•分析市场需求和竞争对手，订立市场营销策略；•供应对顾客的服务和咨询，解答顾客问题；•开展促销活动，提升顾客消费体验。
2.4. 店铺安全和风险管理•负责店内设备的维护和修理；•确保药店内部的安全和顾客的人身安全；•搭配公司的安全巡查工作，确保店铺的安全性；•掌握和执行相关的卫生和安全制度；•处理突发事件和顾客投诉的处理。
3. 管理标准3.1. 店面运营管理•销售计划的执行实现公司规定的目标；•店内陈设合理、产品摆放整齐、清楚度等符合标准；•店铺形象维护良好，顾客满意度实现肯定的水平；•物品进货、库存管理和销售出库等日常工作依照规定进行。
3.2. 人员管理•店铺员工满足招聘要求，员工培训计划得到落实；•员工工作目标得到订立和完成，绩效考核和激励措施有效执行；•岗位技能培训和发展计划得到落实；•员工关系和团队合作良好。
3.3. 销售管理•销售策略得到执行，销售额和利润率实现预期目标；•销售数据和经营指标得到监控和分析，销售计划得到订立；•市场需求和竞争对手得到调研和分析，市场营销策略得到订立；•顾客服务满意度实现肯定的水平，顾客问题和投诉得到解决。
连锁药店店长的岗位职责
连锁药店店长的岗位职责作为连锁药店的店长，您承担着重要的岗位职责，需要在药店的日常运营和管理中扮演重要角色。
本文将详细探讨连锁药店店长的职责，并为您提供一些指导和建议。
一、药品采购和库存管理作为连锁药店店长，您首要的职责之一是负责药品的采购和库存管理。
您需要与供应商保持良好的合作关系，及时采购所需的药品，并根据销售情况合理安排库存量，以确保药店能够满足客户需求，同时避免过高的库存损失。
在进行药品采购时，您需要做到以下几点：1.仔细分析市场需求，并根据销售数据和趋势合理决定采购数量；2.与供应商保持良好的沟通，争取更好的价格和优质的药品；3.定期审查库存情况，及时进行调整和补充。
二、员工管理和培训连锁药店的店长需要负责员工的招聘、安排、培训和管理。
您需要建立一个高效的团队，确保员工能够胜任各自的工作，并为客户提供优质的服务。
在员工管理和培训方面，您应该做到：1.制定明确的招聘标准，选择适合药店的合适人员；2.为新员工提供系统的培训，使其尽快适应工作环境；3.定期组织培训和职业发展机会，激励员工提升业务水平；4.与员工保持良好的沟通，并提供必要的指导和支持。
三、销售管理和业绩评估作为连锁药店店长，您需要制定销售目标，并对实际销售情况进行监控和评估。
您需要与团队合作，确保药店达到预期的销售业绩，并采取措施提升销售额和客户满意度。
在销售管理和业绩评估方面，您应该：1.制定明确的销售目标，并与团队共享；2.与团队成员合作，制定销售策略和促销活动，提高销售额；3.定期分析销售数据，评估业绩，并及时采取纠正措施；4.激励和奖励表现优异的员工，提高团队士气。
四、顾客关系管理顾客是连锁药店的核心，店长需要与顾客建立良好的关系，并提供优质的服务。
您需要确保店员对顾客的需求进行准确的理解，并提供专业的建议和服务。
在顾客关系管理方面，您应该：1.建立顾客档案，了解他们的偏好和需求；2.提供良好的顾客体验，包括友好的服务、准确的药品信息等；3.定期进行顾客满意度调查，了解顾客对药店的评价，并改进服务；4.解决顾客的投诉和问题，以确保顾客满意度。
连锁药店店长的工作职责
店长的工作职责一、店长应具备的基本素质：1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平，以及本分店未来发展方向等情况，负责制定本店完善的工作流程和服务体系，并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。
2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能，如药品的毛利率、动销率、动销周期、pop、毛利额、费销比、客品数、品单价等一些管理上的术语和知识。
3、能够了解一般的药品知识。
店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。
4、能够清楚掌握竞争对手的情况，掌握药店服务信息反馈的分析和总结。
药店店长应随时留意竞争对手的举动和经营状态，如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。
5、能够明确自己的工作职责与工作规范。
6、能够了解顾客特性与其购买心理。
药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需求并了解顾客的需求特征。
7、掌握一定的销售服务技巧。
要成为一名优秀的药店店长，必须对销售工作有一个新的认识，不能仅停留在狭义的传统观念里，应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧及处理顾客抱怨方法等，并将经验积累传授给店助或柜组长或店员，以提高药店整体水平。
二、基本职责1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定；负责解释各项规定等。
2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括：营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。
店长应根据公司下达的各项经营指标，保质保量的完成。
并应具备将公司经营指标进行分解，分配给店内员工。
3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。
店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织（与采购部沟通）进货。
通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。
凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。
店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
药店店长工作职责职责(3篇)
药店店长工作职责职责1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任；2、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级；3、负责门店商品计划的核实与传递以及收银工作，销售单据、日报表的保管；4、做好药品分类管理工作；5、定期做好药房销售数据的更新和上传药监部门；6、维护药店的清洁卫生与安全；7、正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见。
药店店长工作职责职责（二）1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；2、执行总部下达的各项任务；3、做好门店各个部门的分工管理工作；4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；6、掌握门店各种设备的维护保养知识；7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；9、负责对员工的培训教育。
药店店长工作职责职责（三）1、负责门店的日常管理和销售工作，完成公司下达的各项经营指标（例如营业目标、毛利目标等）。
2、认证执行贯彻GSP要求，做好药店分类管理工作、商品陈列，负责监督门店的商品质量管理，确保药品购入、验收、养护和服务质量管理等全面质量管理体系的正常运行。
3、做好日常事务分工管理和人员管理工作，并采取相应的业绩考核，完成销售任务，组织培训，用人所长，合理分工，科学排班。
4、科学进货，合理控制库存，优化商品品种结构，杜绝过期商品，做好商品的消耗管理。
5、掌握药店销售动态并根据销售动态，制定并组织各种营销活动有效实施，调整经营品种结构，6、加强服务管理，妥善处理顾客投诉、意外事件以及服务工作中所发生的各种矛盾的处理7、负责建立药品养护档案，内容包括：养护记录台帐、检验报告书、质量报表等资料，资料归档保存，统一管理。
8、完成公司及上级领导安排的其他工作事项。
药店店长工作岗位职责（5篇）
药店店长工作岗位职责1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。
2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。
店长应根据公司下达的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定年度销售计划的执行计划(包括商品、销售、培训、人员等项目的计划)，可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。
3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。
店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。
通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。
凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。
店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。
连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈;店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。
5、商品的消耗管理。
店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。
6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。
不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。
为方便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。
7、维护药店的清洁卫生与安全。
(1)店内设备完好率的保持，设备出现故障的修理与更换，主力设备的维护等(2)药店前场与后场的环境卫生。
一般按区域安排，责任到人，由店长落实检查。
(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭情况，保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。
连锁药店店长职责_岗位说明书_
连锁药店店长职责一、岗位描述1、部门：门店2、直接上级：副总经理3、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员4、基本职能：为你的主管分忧，替你的下属解困;负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。
5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
6、职业目标：经理二、工作细则：1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按gsp规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、负责组织、落实gsp认证工作。
3、不断学习，充实自我。
定期组织培训，并行之有效。
3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
4、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
8、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
9、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
10、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
11、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
14、积极完成上级交待的其他工作。
15、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
16、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
17、负责门店内配发的设备设施维护、保养、维修。
药店店长岗位职责7篇
药店店长岗位职责7篇【第1篇】药店店长岗位工作职责店长,是店铺的经营者,是门店的灵魂人物,也是门店最关键因素。
因此一名店长的工作很重要,下面提供了药店店长岗位职责,欢迎大家扫瞄。
1.仔细贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按gsp规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负详细责任。
2.贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指标制定相应的措施,严格执行并传达落实。
3.按门店进展趋势,起草本门店长短期进展规划,经批准后执行。
4.负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
5.负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品,准时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
6.遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,准时有效地对本店商品价格开展自查工作。
7.贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
8.保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
9.负责门店商品方案的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品方案的申报与领发。
10.负责门店授权范围内的折扣,挂账管理,相关报表的量化分析。
11.上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
12.不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作仔细细致,条理清晰,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热烈稳重,有仆人翁意识。
13.乐观完成上级交代的其他工作。
14.处理好与周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依赖员工,关怀员工,充分调动和发挥员工的工作乐观性。
15.仔细推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提升门店的社会信誉度。
16.快速处理好突发大事,如火灾、停电、盗窃、抢劫等岗位职责。
【第2篇】药店店长岗位职责描述岗位要求职位描述：岗位职责：1、完成公司下达的门店任务及预算指标；2、门店员工关系及团队管理工作；3、门店政现的执行、监督及全面负责门店管理工作；4、落实执行绩效考核计划，并对绩效考核计划在门店内部的落实起监督作用；5、对各项营销服务工作起统筹、推动、监督作用；6、对门店各项开支举行控制，将运营成本控制在合理水平。
药店店长工作职责2024职责
药店店长工作职责2024职责
作为药店店长，在2024年的工作职责可能包括但不限于以下方面：
1. 负责药店的日常管理和运营工作，包括药品的采购、收发货、库存管理等，确保药品的质量和供应充足。
2. 招聘、培训和管理药店员工，制定员工工作岗位职责，协调员工工作安排，确保工作流程顺畅且高效。
3. 确保药店遵守相关的法律法规和政策规定，包括药品管理法规、药品质量标准等，维护药店的合法经营。
4. 提供咨询和建议给顾客，解答他们有关药品信息、疾病预防和治疗等方面的问题，提供个性化的服务，增强顾客满意度。
5. 开展市场调研，了解药店周边的竞争情况和消费者需求，根据市场需求制定药品销售策略，提高销售业绩。
6. 管理药店的财务预算与分析，制定药店的销售目标与营销策略，定期汇报药店的经营状况和业绩情况。
7. 与医院、保险公司等相关机构保持良好的合作关系，与供应商保持紧密联系，确保药品的质量和供应。
8. 负责药店的装修与陈列，确保药品陈列整齐有序，卫生安全。
9. 定期参加药品管理、药学知识和企业管理培训，提升自身的专业素质和管理能力。
10. 紧密关注药品市场的变化和新药进展，积极推广新药，提供科学的服药指导。
以上职责可能根据实际情况而有所调整和变化，具体以药店的实际运营需求为准。
药店店长工作岗位职责标准
药店店长工作岗位职责标准
药店店长的工作岗位职责标准主要包括以下几个方面：
1. 组织和管理店铺经营：负责制定药店的经营目标和计划，并制定相应的销售政策和策略，确保店铺的正常运营和经营业绩的达成。
2. 负责人员管理：招聘、培训和管理店员，协调、安排和监督员工的工作任务，确保员工履职尽责，工作效率高，提高员工的工作积极性和满意度。
3. 客户服务和医药咨询：与顾客建立良好的沟通和信任关系，提供专业的药品知识和咨询，向顾客提供优质的服务，解答顾客的疑问和需求。
4. 库存管理和采购管理：负责药品的库存管理和采购，确保药品的供应充足、质量合格，同时控制库存水平，避免过度库存和过期药品的浪费。
5. 药品销售和营销管理：制定和执行药品的销售计划和促销活动，提高药品的销售额和市场份额，与药品供应商和厂家建立良好的合作关系，开拓新的销售渠道。
6. 财务管理和利润控制：负责药店的财务管理，包括财务报表的编制和分析，成本控制和利润管理，确保药店的经济效益和利润的最大化。
7. 药品质量和安全管理：负责药店的药品质量和安全管理，确保药品的质量符合相关标准和要求，药品的储存和运输符合规范，保障顾客用药的安全性。
8. 管理店面形象和环境卫生：负责药店的店面形象和环境卫生管理，包括店面陈设和装修的规划和管理，店内的清洁和卫生的维护，确保药店的形象符合品牌形象和卫生要求。
以上就是药店店长的工作岗位职责标准的主要内容，具体的职责还会根据药店的规模和业务特点而有所差异。
2024年药店店长工作职责精编(二篇)
2024年药店店长工作职责精编1、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
2、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
3、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
4、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
5、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
6、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
7、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
8、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
2024年药店店长工作职责精编（二）药店店长在2024年的职责范围内包括以下方面的工作：1. 业务运营管理药店店长需要负责药店的日常运营管理工作，包括制定年度和季度的业务计划，协调各个部门的工作，确保药店的正常运转。
店长需要对药品的采购、销售、库存等进行有效管理，确保库存充足，同时降低滞销药品的库存风险。
2. 团队管理药店店长需要负责招聘、培训和管理药店的员工团队。
店长需要确保店内员工的工作效率和服务质量，培养员工的专业素养和药品知识，提高团队的整体业绩。
同时，店长需要定期评估员工的绩效，提供必要的培训和奖惩措施，激励团队成员的积极性和创造力。
3. 客户服务药店店长需要确保药店为客户提供优质的服务体验。
店长需要建立并维护良好的客户关系，倾听客户的需求和意见，及时解决客户的问题和投诉。
店长需要培养员工的服务意识和技巧，确保顾客满意度的提高。
4. 药品质量管理药品是药店的核心产品，药店店长需要确保药店出售的药品符合国家相关法规和标准。
店长需要与供应商建立良好的合作关系，确保供应的药品具有合格的质量认证和有效期。
店长需要认真核对进货和销售的药品，防止假冒伪劣产品的流入，确保药店的信誉和声誉。
5. 销售和营销策划药店店长需要制定销售和营销方案，推动销售额的增长和市场份额的扩大。
2024年药店店长工作岗位职责(四篇)
2024年药店店长工作岗位职责1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
3、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
5、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
13、积极完成上级交待的其他工作。
14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
15、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
2024年药店店长工作岗位职责（二）药店店长的工作岗位职责标准可包括以下内容：1. 管理药店的日常运营，包括进货、销售、库存管理、保质期监控等工作。
2. 制定药店的销售目标和业绩指标，并负责实施和监控目标的达成情况。
3. 招聘、培训、管理和评估药店的员工，确保员工具备必要的专业知识和技能。
4. 负责药店的经营计划和预算编制，并根据实际情况进行调整和优化。
药店店长的工作职责有哪些
药店店长的工作职责有哪些药店店长的工作职责有哪些店长是受连锁经营企业委派管理一个单独本部门店的管理人员职位的名称，也可以是对自主经营本部门店业主的称谓，是在商品经济的大潮中新生的词汇。
药店店长的工作职责有哪些，我们来看看。
篇一：药店店长职责一、岗位描述1、部门：本部门店2、直接上级：副总经理3、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员4、基本职能：为你的主管分忧，替你的下属解困；负责本本部门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。
5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
6、职业目标：经理二、工作细则：1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范本部门店工作，对本部门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、负责组织、落实GSP认证工作。
3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
4、按本部门店发展趋势，起草本本部门店长短期发展规划，经批准后执行。
5、负责本部门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品，及时处理本部门店质量投诉，对本部门店药品质量负相关责任。
7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
8、贯彻执行规范服务，处理解决本部门店纠纷。
9、保证本部门店财务出入相对平衡，对利润负责。
10、负责本部门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责本部门店办公用品计划的申报与领发。
11、负责本部门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
连锁药店店长的职责精选版
连锁药店店长的职责 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】一、店长应具备的基本素质：1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平，以及本分店未来发展方向等情况，负责制定本店完善的工作流程和服务体系，并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。
2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能，如药品的毛利率、动销率、动销周期、pop等一些管理上的术语和知识。
3、能够了解一般的药品知识。
店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。
4、能够清楚掌握竞争对手的情况，掌握药店服务信息反馈的分析和总结。
药店店长应随时留意竞争对手的举动和经营状态，如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。
5、能够明确自己的工作职责与工作规范。
6、能够了解顾客特性与其购买心理。
药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需求并了解顾客的需求特征。
7、掌握一定的销售服务技巧。
要成为一名优秀的药店店长，必须对销售工作有一个新的认识，不能仅停留在狭义的传统观念里，应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧及处理顾客抱怨方法等，并将经验积累传授给店助或柜组长或店员，以提高药店整体水平。
二、基本职责1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定；负责解释各项规定等。
2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括：营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。
店长应根据公司下达的各项经营指标，3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。
店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。
通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。
凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。
店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
药店店长的工作职责是什么9篇
药店店长的工作职责是什么9篇药店店长的工作职责是什么篇1岗位职责：1、全面主持片区连锁店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施；2、执行公司下达的各项任务指标；3、做好各门店人员的分工管理工作；4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；5、监督各门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；6、掌握各门店各种设备的维护保养知识；7、监督各门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；9、负责对员工的.培训教育。
任职要求：1、中专及以上学历，医药学相关专业，有执业药师证优先考虑；2、 3年以上药品连锁企业药店管理工作经验者优先，具有较强的店务管理经验；3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。
药店店长的工作职责是什么篇21、全面负责门店的日常工作管理2、执行公司的质量方针、预算目标、营销计划等经营管理工作，并对分店的职能负责，公司每月下达的销售任务进行分解到每位员工，促进销售达成3、门店商品的管理：滞销、效期商品管理；补货和票据跟踪管理4、为公司的经营发展培养储备人才，对员工的调动、转正、晋升有建议权5、处理顾客的投诉及应急事情处理6、门店资产、财务安全的管理7、指导顾客合理购药及提供用药咨询8、对员工专业技能有指导和培训的责任9、对员工的用药咨询有监督的权力10、门店药品进、出质量把关，门店药品的养护、各种资料整理与管理药店店长的工作职责是什么篇3岗位职责:1、根据总部制定的营销策略和销售计划,督促各岗位人员完成目标任务,开展各类促销活动;2、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;3、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水平。
任职资格:1、大专以上学历,1-2年药店管理经验,特别优秀者可适当放宽学历;2、具有较强的沟通能力和服务意识,抗压能力强。
2024年药店店长职责样本（三篇）
2024年药店店长职责样本部门：门店管理部直接上级：副总经理直接下级：店长助理、驻店药师、药剂师、店员主要职能：致力于为上级主管提供必要的支持，减轻其工作压力，同时为下属解决工作中遇到的难题；负责本门店的规划采购、日常经营管理以及各项日常事务的妥善处理。
责任范围：承担职责范围内的全部工作，并承担由此产生的直接及间接工作责任与经济损失。
职业发展目标：门店经理二、工作细则详述：1. 严格遵循《药品管理法》等相关法律法规，依照GSP（药品经营质量管理规范）要求执行门店工作，对药品质量及服务质量承担具体责任。
2. 负责组织并具体实施GSP认证工作，确保门店管理符合认证标准。
3. 严格执行总部的各项管理制度，不得私自采购药品；针对上级主管部门的质量指示，制定相应措施，并确保措施的执行与落实。
4. 根据门店发展需求，草拟门店的长期和短期发展规划，并在获得批准后组织实施。
5. 负责门店员工的排班安排，日常事务的分工管理，以及协调各部门之间的关系，提供必要的业务指导。
6. 协调质量检验部门与驻店药师，确保药品质量监督工作的有效实施。
7. 严格遵守物价部门规定的药品价格体系，确保上柜商品明码标价，价格标签完整无误，定期进行价格自查。
8. 执行规范化服务标准，妥善处理门店发生的纠纷。
9. 确保门店财务收支平衡，对门店利润负责。
10. 负责门店商品计划的核实与传递，以及单据、日报表的妥善保管；负责门店办公用品计划的申报与分发。
11. 负责门店授权范围内的折扣及挂账管理，并对相关报表进行量化分析。
12. 上传下达指令，协调管理层与执行层之间的关系，确保信息畅通无阻。
13. 忠诚于职责，不计较个人得失，工作认真细致，逻辑清晰，坚守原则，具备强烈的责任心，熟悉市场营销策略，态度热情稳重，具备主人翁意识。
14. 积极完成上级领导交待的其他工作任务。
15. 处理好与周边商家及有关部门的关系，协调本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分激发员工的工作热情。
连锁药店店长的岗位职责
连锁药店店长的岗位职责作为连锁药店的店长，您担负着管理和领导员工，确保药店正常运营的重要职责。
您需要具备出色的领导能力、专业的知识和良好的沟通技巧，以便有效地管理店铺并提供优质的医药服务。
以下是连锁药店店长的主要职责。
1. 人员管理和领导力作为店长，您负责招聘、培训和管理药店的员工。
您需要确保员工具备必要的知识和技能，提供高效的业务操作。
此外，您还需要定期评估员工的工作表现，并及时提供反馈和激励，以激发团队的积极性。
2. 库存管理药店是直接与患者服务的场所，因此您需要准确计算库存需求，并及时补充和管理库存。
您应确保库存的有效轮换，防止过期药品的出现，并保持药店的库存水平符合市场需求。
3. 客户服务和咨询作为店长，您需要协助团队提供优质的客户服务和专业的药品咨询。
您需要确保员工能够满足患者的需求，提供准确的药品使用指导和健康咨询。
同时，您还应处理客户的投诉和问题，确保良好的客户满意度。
4. 销售和市场推广连锁药店需要实现经营目标和利润增长，作为店长，您需要制定销售策略，并监控销售业绩。
您应与供应商合作，确保药店拥有多样化的产品，并根据市场需求进行优化。
此外，您还需负责制定和执行市场推广计划，吸引更多的患者和客户。
5. 经营规范和合规性作为店长，您需要确保药店的经营符合相关法规和规范。
您应了解和遵守药品销售、保管和配送的法律要求，确保药店的作业和操作符合医药行业的合规性。
此外，您还需确保药店的设施、设备和卫生环境符合标准。
6. 财务管理店长需要监控和管理药店的财务状况。
您需要编制和执行预算，监控销售收入和成本开支，以确保药店的盈利能力。
您还需要负责开展财务分析，制定改进和增长策略。
7. 危机管理和应急响应在紧急情况下，如药品召回、突发事件等，您作为店长需要迅速而有效地应对。
您需与相关部门和当地机构合作，制定应急计划和流程，并确保团队熟悉并能够执行这些计划。
总结连锁药店店长是一个多面手的角色，需要具备领导力、人员管理、市场推广、销售能力以及专业的医药知识。
连锁店长岗位职责
连锁店长岗位职责
连锁店长是指负责一家或者多家连锁店的管理和经营工作的人员，他们需要具备一定的管理和经营能力，以确保连锁店的顺利运
营和顾客的满意度。
以下是连锁店长岗位职责的详细介绍：
1. 财务管理：连锁店长需要负责店铺的日常运营管理和财务管理，包括编制预算、管理成本、制定销售计划、收支管理等方面的
工作。
2. 人员管理：连锁店长需要招聘、培训、管理店员，确保他们
能够按照公司的运作流程和规定工作，维护公司形象并保障客户服
务质量。
3. 店内管理：连锁店长需要做好店面形象管理、保持店内的卫生、安全、环境等方面的管理工作，确保店内的设施设备的正常运行，以此提供良好的购物环境和体验。
4. 销售管理：连锁店长需要对销售数据进行监控和分析，调整
商品的销售策略，协调供应链和仓储工作，提高销售额以及客户满
意度。
5. 客户服务：连锁店长需要确保店面服务质量和员工服务态度，反馈顾客意见、建议和抱怨，并及时解决客户投诉和纠纷，改善顾
客口碑，提供顾客满意度。
在工作中，连锁店长需要与公司内部其他部门密切合作，协调
沟通，交流信息，以推动连锁店的发展。
需要具备人际交往能力、
决策能力等多种能力。
连锁店长岗位职责全面，是一项具有挑战性
和复杂性的工作，需要有相应的专业知识和工作经验才能胜任。
连锁药店店长岗位职责
连锁药店店长岗位职责1. 背景介绍连锁药店作为一种集团化经营模式，不仅仅面临着产品销售和顾客服务的压力，还要进行部门管理、员工培训和绩效考核等工作。
店长作为药店经营的核心岗位，在企业中发挥着重要作用。
为了规范连锁药店店长的职责和义务，提高店长管理水平和绩效，制定以下规章制度。
2. 店长职责2.1 业绩管理•制定店内年度销售计划，并监督执行。
确保店铺实现销售目标和业绩增长。
•负责进货管理，及时调整进货计划，确保库存充足且符合销售需求。
•管理商品陈列和定价，合理安排商品陈列位置，并根据市场需求及时调整商品价格。
•积极开展促销活动，提高销售额和顾客满意度。
•监督员工销售技巧和服务水平，培养销售团队。
2.2 人员管理•负责店铺员工招聘、培训和考核工作，确保员工素质和服务水平达到要求。
•制定员工排班计划，确保店内有足够的员工配备，并合理安排员工的工作时间。
•对员工进行日常管理，包括工作纪律、形象仪容、礼仪待客、语言文明等方面的要求。
•坚持员工培训和业务技能提升，提高员工工作能力和服务质量。
2.3 财务管理•监督店铺财务管理，包括收银、存款、报销、成本控制等方面。
•编制财务报表，并进行合理分析和解读，为总部提供有关财务数据和经营情况的报告。
•制定店铺财务目标和预算，并监督控制成本、费用支出和资金使用。
2.4 客户服务•确保店铺形象和环境整洁有序，提升顾客的购物体验。
•积极参与顾客投诉处理，解决顾客问题，保证顾客满意度。
•建立顾客档案，定期进行顾客关怀和回访工作，提高顾客忠诚度。
2.5 管理报告•按规定的时间节点，向总部提交店铺运营报告，包括销售数据、员工情况、财务报表等。
•分析和解释店铺运营数据，提出改进措施和建议。
3. 考核标准3.1 业绩考核•依据店内销售情况，进行销售额、利润、顾客满意度等方面的考核评价。
•达成销售目标与计划的比例作为主要考评依据。
•顾客满意度调查结果作为考核指标之一。
•及时反馈和分享业绩优秀店长的经验和做法。
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一、店长应具备的基本素质：1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平，以及本分店未来发展方向等情况，负责制定本店完善的工作流程和服务体系，并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。
2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能，如药品的毛利率、动销率、动销周期、pop等一些管理上的术语和知识。
3、能够了解一般的药品知识。
店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。
4、能够清楚掌握竞争对手的情况，掌握药店服务信息反馈的分析和总结。
药店店长应随时留意竞争对手的举动和经营状态，如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。
5、能够明确自己的工作职责与工作规范。
6、能够了解顾客特性与其购买心理。
药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需求并了解顾客的需求特征。
7、掌握一定的销售服务技巧。
要成为一名优秀的药店店长，必须对销售工作有一个新的认识，不能仅停留在狭义的传统观念里，应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧及处理顾客抱怨方法等，并将经验积累传授给店助或柜组长或店员，以提高药店整体水平。
二、基本职责1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定；负责解释各项规定等。
2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括：营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。
店长应根据公司下达的各项经营指标，3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。
店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。
通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。
凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。
店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。
连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈；店长还要做好各种报表的管理，5、商品的消耗管理。
店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。
6、做好药品分类管理工作：商品的摆放是一门学问。
不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。
为方便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置（黄金视角）。
7、维护药店的清洁卫生与安全。
（1）店内设备完好率的保持，设备出现故障的修理与更换，主力设备的维护等（2）药店前场与后场的环境卫生。
一般按区域安排，责任到人，由店长落实检查。
（3）在营业结束后，店长应对店内的封闭情况，保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。
8、店内职工的工作安排与管理。
店长应负责考勤的记录、报告，依据工作需要选择和配备人员，对员工仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理，建立合理的奖金分配制度，体现“按劳分配、多劳多得”的原则。
如有的药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账，其它各项工作也指标化（如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成一定比例，用来分配奖金）。
通过制度与经济双管齐下，不但激发了员工的热情，药店的各项规章制度、临时工作也能得到及时的贯彻和执行。
9、教育、指导工作的开展。
教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强药店的凝聚力。
用药学服务拢住每一位顾客的心，这有赖于对店员有效的进行药学知识、服务培训和工作指导的开展。
所以我们三立医药正在帮助各位店长对店员进行医学、药学知识的辅导，使店长有了培训工具，新员工入职可以借鉴并使用。
10、职工人事考核、提升、降级和调动。
店长要客观评估员工的表现，实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
增加考核店员的特殊指标如店员的多销指标和店员的流失指标（员工的四项基本修炼）。
所谓多销指标，就是指顾客通过店员的关爱服务后，多增加的销售部分。
流失指标，就是那些“空手而归”的顾客数量，接待好“闲逛型”顾客，是药店增加销售的亮点。
11、加强服务质量管理，做好顾客投诉与意见处理工作。
要满足和适应顾客不断增长和变化的需求，就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见。
同时，保持与顾客经常沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进药店的服务。
12、各种信息的书面汇报。
有关竞争店的情况，顾客的意见、商品的信息、员工的思想等各种信息，应及时用书面的形式向总部汇报。
13、意外事件的处理。
店长面对门店各种突发事件如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应做出迅速判断并能够迅速处理。
篇二：药店店长工作职责药店店长岗位职责药店店长工作职责药店店长岗位职责店长应当干些什么？怎么去管理门店？要成为一名好店长要具备什么样的素质啊？许多店长自我定位不清，还把自己定位在“卖药的营业员”身份上，店长应具备的基本素质及工作职责如下：店长是药店管理的最核心的环节。
其扮演着三种角色：盈利责任人、药店管理者、企业文化制度的执行者和传达者。
他负责本店的规划管理、经营创新、促销策划等。
因此，药店应成立以店长为负责人的服务管理组织建章立制，抓好标准化建设并按照高标准、规范化的要求，结合药店的实际情况，制定服务管理制度，并明确各服务主体的职责。
一、店长应具备的基本素质：1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平，以及本分店未来发展方向等情况，负责制定本店完善的工作流程和服务体系，并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。
2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能，如药品的毛利率、动销率、动销周期、pop等一些管理上的术语和知识。
3、能够了解一般的药品知识。
店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。
4、能够清楚掌握竞争对手的情况，掌握药店服务信息反馈的分析和总结。
药店店长应随时留意竞争对手的举动和经营状态，如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。
5、能够明确自己的工作职责与工作规范。
6、能够了解顾客特性与其购买心理。
药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需求并了解顾客的需求特征。
7、掌握一定的销售服务技巧。
要成为一名优秀的药店店长，必须对销售工作有一个新的认识，不能仅停留在狭义的传统观念里，应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧及处理顾客抱怨方法等，并将经验积累传授给店助或柜组长或店员，以提高药店整体水平。
二、基本职责1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定；负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。
2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括：营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。
店长应根据公司下达的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定年度销售计划的执行计划（包括商品、销售、培训、人员等项目的计划），可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。
3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。
店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。
通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。
凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。
店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。
连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈；店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。
5、商品的消耗管理。
店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。
6、做好药品分类管理工作：商品的摆放是一门学问。
不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。
为方便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置（黄金视角）。
7、维护药店的清洁卫生与安全。
（1）店内设备完好率的保持，设备出现故障的修理与更换，主力设备的维护等（2）药店前场与后场的环境卫生。
一般按区域安排，责任到人，由店长落实检查。
（3）在营业结束后，店长应对店内的封闭情况，保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。
8、店内职工的工作安排与管理。
店长应负责考勤的记录、报告，依据工作需要选择和配备人员，对员工仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理，建立合理的奖金分配制度，体现“按劳分配、多劳多得”的原则。
如有的药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账，其它各项工作也指标化（如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成一定比例，用来分配奖金）。
通过制度与经济双管齐下，不但激发了员工的热情，药店的各项规章制度、临时工作也能得到及时的贯彻和执行。
9、教育、指导工作的开展。
教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强药店的凝聚力。
用药学服务拢住每一位顾客的心，这有赖于对店员有效的进行药学知识、服务培训和工作指导的开展。
所以我们三立医药正在帮助各位店长对店员进行医学、药学知识的辅导，使店长有了培训工具，新员工入职可以借鉴并使用。
10、职工人事考核、提升、降级和调动。
店长要客观评估员工的表现，实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
增加考核店员的特殊指标如店员的多销指标和店员的流失指标（员工的四项基本修炼）。
所谓多销指标，就是指顾客通过店员的关爱服务后，多增加的销售部分。
流失指标，就是那些“空手而归”的顾客数量，接待好“闲逛型”顾客，是药店增加销售的亮点。
11、加强服务质量管理，做好顾客投诉与意见处理工作。
要满足和适应顾客不断增长和变化的需求，就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见。
同时，保持与顾客经常沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进药店的服务。
12、各种信息的书面汇报。
有关竞争店的情况，顾客的意见、商品的信息、员工的思想等各种信息，应及时用书面的形式向企业总部汇报。
13、意外事件的处理。
店长面对门店各种突发事件如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应做出迅速判断并能够迅速处理。
篇三：药店店长工作职责药店店长工作职责一、岗位描述1、部门：门店2、直接上级：业务副总经理3、直接下级：店长助理、驻店药师、营业员4、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。