广告公司的内部组织与人员配置
广告公司的内部组织与人员配置
总经理
代表公司的核心价值 追求卓越，充满热忱 制定公司发展方向，目标，策略，制度 与客户上层维持良好关系（参与客户服务） 新业务开发能力 带动创意灵感 领导鼓励培训，评估下层 解决日常各种问题
广告公司的内部组织与人员配置
业务部
负责对客户各项联系 传达客户的要求，演绎成对创意的要求 充分了解客户的业务 强调其服务性质 思考，策划，创作，执行 对待客户的预算如同自己的钱
广告公司的内部组织与人员配置
维护客户关系的七项要点
二、成为客户品牌及市场专家
• 尽其所能，吸收资料 • 访问店铺，访问消费者 • 参观工厂，了解销售渠道 • 要求客户提供资料 • 收集成册（Fact Book）
广告公司的内部组织与人员配置
维护客户关系的七项要点
三、成为品牌的推动者
• 在公司中代表品牌，守护品牌，在客户面前代表消费 的良知
广告公司的内部组织与人员配置
维护客户关系的七项要点
一、建立主动、专业的伙伴关系
• 平等、尊重、自信、共识 • 工作效率高，自设标准高 • 了解客户的目的与动机（也要了解他个人） • 察言观色 • 让他了解广告公司的操作、什么可做、什么情况做不
出来 • 要争取主动、创新、让他欠你，不要让你欠他 • 每日一电（或每周一电）
广告公司的内部组织与人员配置
评估项目
个人表现
提案能力 销售能力 协调与沟通 人际关系 内部协调 承受压力的能力 虚心倾听 工作热忱
广告公司的内部组织与人员配置
评估项目
广告知识与能力
– 策划 – 创意 – 媒介 – 制作 – 统合传播
财务/行政
– 成本控制 – 财务管理
广告公司的内部组织与人员配置
广告公司的内部组织与人员配置
广告公司的内部组织与人员配置讲义
广告公司的内部组织与人员配置讲义一、公司内部组织架构广告公司的内部组织架构一般可以分为以下几个部门：1. 策划部：负责广告活动的策划、方案制定和创意设计。
该部门由策划总监、策划经理和策划人员组成。
2. 创意部：负责广告创意的设计和制作。
该部门由创意总监、美术指导和设计师组成。
3. 媒介部：负责广告投放的媒体策划和购买。
该部门由媒介总监、媒介经理和媒介专员组成。
4. 客户部：负责与客户接洽、沟通和商务谈判。
该部门由客户总监、客户经理和客户代表组成。
5. 制作部：负责广告的制作和执行。
该部门由制作总监、制作经理和制作人员组成。
6. 财务部：负责公司财务收支管理和财务报表制作。
该部门由财务总监、财务经理和财务人员组成。
7. 行政部：负责公司日常行政事务和人力资源管理。
该部门由行政总监、人力资源经理和行政人员组成。
二、各部门人员配置要求1. 策划部：需要拥有较好的市场、广告和策划相关知识，能够独立进行项目策划和方案设计。
策划总监需要有较强的团队管理和决策能力。
2. 创意部：需要拥有较好的创意思维和美术设计能力，能够根据项目需求进行创意设计和制作。
创意总监需要具备良好的团队管理和指导能力。
3. 媒介部：需要拥有较好的市场媒体资源和媒介策划能力，能够根据广告项目需求进行媒体策划和购买。
媒介总监需要具备较强的市场洞察力和团队管理能力。
4. 客户部：需要具备良好的沟通能力和商务谈判能力，能够与客户进行有效的沟通和需求分析。
客户总监需要具备较强的客户关系维护和团队管理能力。
5. 制作部：需要拥有较好的项目执行能力和广告制作技术，能够根据创意方案进行广告拍摄、后期剪辑和制作。
制作总监需要具备较强的项目管理和团队协作能力。
6. 财务部：需要具备较好的财务管理和统计分析能力，能够进行财务数据录入和报表制作。
财务总监需要具备较强的财务决策和团队管理能力。
7. 行政部：需要具备较好的行政管理和人力资源管理能力，能够处理日常行政事务和员工关系。
大型广告牌项目组织机构及人员配备21页
大型广告牌项目组织机构及人员配备第一节项目组织机构一、项目组织机构本公司针对本项目成立的内部组织机构主要分为总经理、工程部、制作部、策划设计部、财务部等各个部门以及相应下属的工作人员。
公司各部门分工配合、通力合作，各部门负责本部门职务范围以内的事务。
项目组织机构图二、管理目标（一）质量目标以“________________________”的质量方针为指导，按照本企业质量管理体系标准运行的要求对施工项目进行精心组织规范管理，施工质量达到优良。
（二）工期目标根据广告牌项目总体规划的特点和业主方的进度要求，将确保本项目在__天内完成。
同时在保证质量和安全的基础上，尽量缩短工期，满足招标方的要求，做到一切服从于用户的需求。
（三）安全目标严格按照法律法规以及公司要求组织施工中各项生产活动，达到施工安全生产无事故。
（四）服务目标高效完成广告牌安装调试及验收后的售后服务工作，定期专人维修保护，确保广告牌无故障。
第二节人员配备我公司将安排XX名工作人员对XX广告牌项目进行管理和服务，其中包括管理人员、技术服务人员、施工人员等，其具体人员名单如下：一、项目人员基本情况表二、管理人员及专业技术人员汇总表三、拟派项目负责人履历表附注：后附学历证书、职称证书、身份证等复印件加盖公章；本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。
四、拟派工程师配置计划表第三节岗位职责一、总经理管理权限：受董事会的委托，行使对公司工作全面指导、指挥、监督、管理的权利，并承担执行各项规章制度的义务。
管理责任：主持公司全面工作，对所承担工作全面负责。
主要职责：1.执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的经营指标。
2.组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
审核以公司名义发布的各种文件。
3.组织实施经董事会批准的新上项目。
4.组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法定代表人的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
广告公司组织架构完稿PPT课件
利于“多面手〞式的人才成长。
部门职责
市场部：公关部：负责公司推广和客户回访 ；业务部〔揽取业务〕 创意部：：负责设计、创意、筹划、文案企 划、执行等。 产品部：材料采购、舞台、展台等材料的采 购、户外安装等。制作部：〔包括数码打印 、后期装订、亚克力雕刻、写真喷绘、展览 展
广告公司组织结构
按职能划分的部门化组织图
股东大会
监事会
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
董事会
总经理
市场部
创意部
产品部 行政部
财务部
制作部
公关部 业务部 设计 企划 采购 客服
会计 出纳 制作人员 业务人员
职能部门化的优点
▪ 优点： ▪ 1、能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权
威性并使之能有效地管理组织的根本活动； ▪ 2、符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地
第一局部 公司组织架构
广告公司有以下部门：市场部(负责公司推广和客户回访)；业务部 〔揽取业务〕；产品部〔负责产品制作：目前能做的业务包括数码打印、 后期装订、亚克力雕刻、广告安装、写真喷绘、展览展示、户外广告、灯 箱牌匾等〕；行政部：广告材料采购加员工后勤管理—员工食宿考勤等；
财务部〔负责公司财务和员工奖金发放〕。
发挥员工的才能，调发动工学习的积极性； ▪ 3、并且简化了培训，强化了控制，防止了重叠，
最终有利于管理目标的实现。
职能部门化的缺点
▪ 缺点： ▪ 1、不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需求组
织分工； ▪ 2、可能助长部门注意风气，使得部门之间难以协
调配合； ▪ 3、部门利益高于企业整体利益的思想可能会影响
兼谈广告公司的内部组织与人员配置
兼谈广告公司的内部组织与人员配置广告公司是专门为各个企业提供广告营销服务的机构。
它的主要职责是通过广告传播产品和品牌的信息，以达到促进销售、增强品牌形象的目的。
广告公司在行业中扮演着重要的角色，负责策划、创意、制作和推广各类广告。
为了能够高效地完成相关工作，广告公司的内部组织和人员配置变得尤为重要。
首先，广告公司的内部组织结构需要合理安排。
一般来说，广告公司的组织结构由多个部门组成，包括创意部门、客户服务部门、媒介部门、制作部门和财务部门等。
每个部门都有其独特的职责和功能，构成了一个相对完整的组织体系。
此外，广告公司还需要设立行政管理部门，负责公司的综合管理和协调各个部门之间的合作。
在整个组织结构中，各个部门之间需要密切协作，形成一个高效的工作流程，以确保广告项目的顺利推进和高质量完成。
其次，广告公司的人员配置也需要谨慎考虑。
在广告公司中，一般需要有一支专业的团队来负责创意和策划工作。
这个团队中的人员包括广告策划师、文案策划师、设计师等，他们需要具备创意思维、沟通能力和艺术审美等多方面的素质。
此外，广告公司还需拥有一支专业的制作团队，他们负责广告的拍摄、后期制作和成片等工作。
这个团队中的人员包括导演、摄影师、剪辑师等，他们需要具备专业的技术和丰富的经验。
另外，广告公司还需要有一支专门负责客户服务的团队，他们负责与客户对接、了解需求、协调资源等工作。
这个团队中的人员需要具备良好的沟通能力、客户服务意识和商务谈判能力等。
总之，广告公司的人员配置需要根据实际情况和项目需求，合理分工和组建团队，以确保广告项目的高质量完成。
除了以上的专业团队外，广告公司还需要有一支强大的媒介团队。
媒介团队主要负责广告的推广和传播工作。
他们需要熟悉不同的媒体渠道，包括电视、广播、户外、网络等，并能够通过合理的媒介策略，将广告传播到目标受众中。
这个团队中的人员需要熟悉市场趋势、了解媒体资源和具备良好的市场洞察力。
他们需要与其他团队紧密合作，共同制定推广计划和营销策略，以达到最佳的广告效果。
兼谈广告公司的内部组织与人员配置
根据业务需求调整人员配置
业务规模与人员数量匹配
01
根据广告公司的业务规模和发展阶段，合理配置人员数量，避
免人力浪费或人力不足。
岗位设置与业务需求匹配
02
根据不同业务需求，设置相应的岗位，确保每个岗位都有合适
的人选，提高工作效率。
灵活调整人员配置
03
随着业务需求的变化，灵活调整人员配置，保持公司运营的高
效性。
建立完善的人才培养机制
培训计划与实施
制定针对不同岗位的培训计划，提高员工的业务能力和综合素质 。
职业规划与发展
为员工提供职业规划指导，帮助员工明确职业发展方向，提高工 作积极性。
激励机制与考核
建立有效的激励机制和考核制度，激发员工的创造力和工作热情 。
提高员工的工作效率与满意度
工作流程优化
客户服务人员的招聘
在招聘客户服务人员时，应注重考察其沟通能力、应变能力和服务意识，同时要 求具备丰富的行业经验和良好的团队协作精神。
客户服务人员的培养
广告公司应定期为客户服务人员提供专业培训和技能提升课程，以增强其业务能 力和服务水平，同时鼓励客户服务人员与客户保持良好沟通，及时反馈客户需求 和意见。
媒介人员的招聘与培养
媒介人员的招聘
在招聘媒介人员时，应注重考察其媒介策划能力、媒介资源整合能力和媒介谈判能力，同时要求具备丰富的行业 经验和良好的团队协作精神。
媒介人员的培养
广告公司应定期为媒介人员提供专业培训和技能提升课程，以增强其媒介策划和谈判能力，同时鼓励媒介人员关 注媒介市场动态和趋势，不断优化媒介策略。
制定明确的项目计划和流程
确保每个项目都有明确的计划、目标和时间表，以及清晰的工作流程。
广告公司规范制度模板
广告公司规范制度模板一、总则第一条为了加强广告公司的规范化管理，维护公司及员工的合法权益，提高工作效率，根据《中华人民共和国公司法》及有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的所有员工，包括管理人员、技术人员和后勤人员。
第三条公司应坚持以人为本，注重员工培训和教育，提高员工素质，促进公司持续发展。
第四条公司应严格执行国家法律、法规，遵守社会公德，诚实守信，公平竞争，不得从事违法广告活动。
二、组织结构与职能第五条公司设立董事会、监事会和总经理三个层级，分别负责公司的决策、监督和日常经营管理。
第六条董事会负责公司的重大决策，监督公司的经营管理，由三名以上董事组成。
第七条监事会对董事会及总经理的工作进行监督，确保公司合法合规运营，由至少一名监事组成。
第八条总经理负责公司的日常经营管理，组织实施董事会的决策，对公司的发展战略、经营计划和财务预算负责。
第九条公司设立以下部门：客户部、创意部、制作部、媒介部、财务部、人力资源部、行政部。
各部门按照公司职能分工，负责相应的工作。
三、员工管理第十条员工应当具备良好的职业道德，遵纪守法，勤奋工作，为公司的发展做出贡献。
第十一条员工招聘、培训、晋升、辞退等按公司人力资源管理制度执行。
第十二条员工工资、福利、社会保险等按公司薪酬福利制度执行。
第十三条员工请假、加班、休假、调休等按公司考勤制度执行。
第十四条公司对员工进行定期绩效考核，奖励优秀员工，激励员工积极工作。
四、广告业务管理第十五条公司按照客户需求，为客户提供专业的广告策划、创意设计、制作和发布等服务。
第十六条公司对广告客户进行信用评估，确保广告业务的合法性、合规性。
第十七条公司建立广告业务审批制度，确保广告内容的真实性、合法性。
第十八条公司对广告业务进行风险控制，防范广告业务中的法律风险、财务风险。
五、财务管理第十九条公司实行财务独立核算，建立健全财务管理制度，确保公司财务状况良好。
第二十条公司财务部门负责编制财务预算、决算，对公司的财务状况进行分析和报告。
广告公司的内部组织结构与人员配置
广告公司的人员配置
创意总监
职责：负责广告创意的策划和执行，包括创意策略、创意概念、创意表现等
技能要求：具备较强的创意能力、策划能力、沟通协调能力、项目管理能力等
工作经验：通常需要具备5年以上的广告行业工作经验，有知名广告公司工作经验者优先
教育背景：广告、市场营销、传媒等相关专业本科及以上学历，具备一定的广告理论知识和实 践经验
学历要求：本科 及以上学历，市 场营销、广告学 等相关专业优先
工作经验：具有 1-3年媒介购买经 验，熟悉广告投 放流程和媒介资 源
行政助理
职责：协助行政主管处理日常行政事务 工作内容：文件管理、会议安排、接待来访、采购等 技能要求：良好的沟通能力、组织协调能力、办公软件操作能力 学历要求：大专及以上学历，行政管理、文秘等相关专业优先
客户服务经理
职责：负 责与客户 沟通，了 解客户需 求，提供 解决方案
技能：具 备良好的 沟通能力、 协调能力、 问题解决 能力
经验：有 广告行业 工作经验， 熟悉广告 业务
学历：本 科及以上 学历，市 场营销、 广告等相 关专业
团队：负 责管理客 户服务团 队，协调 团队成员 工作
绩效：根 据客户满 意度、项 目完成情 况等指标 进行考核
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人： 汇报时间：20X-XX-XX
媒介部门
职责：负责广告投 放、媒体关系维护、 媒体资源整合等
部门设置：包括媒 介策划、媒介执行、 媒介监测等岗位
工作流程：制定媒 介策略、选择媒体 渠道、执行投放、 监测效果等
合作对象：媒体、 广告主、广告代理 商等
行政部门
部门职责：负责公司日常行政事务，如人事、财务、采购等 部门设置：包括人事部、财务部、采购部等 部门负责人：一般为公司高层管理人员 部门员工：包括行政助理、财务会计、采购员等
某某广告公司的内部组织与人员配置
某某广告公司的内部组织与人员配置某某广告公司的内部组织与人员配置某某广告公司是一家知名的广告公司，这家公司创立于上个世纪90年代，经过多年的稳健发展，已经成为业内最具规模和影响力的品牌营销机构之一。
作为这家公司的核心竞争力，广告公司内部组织和职工人员的配置至关重要。
在此文中，我将分别从组织结构、职工招聘和培训等方面来介绍某某广告公司的内部组织和人员配置。
一、组织结构某某广告公司拥有完善的组织结构，在公司内部建立起严密的部门划分。
该公司的结构分为执行机构（客户服务、策略、创意、制作和媒介）和支持机构（财务、行政、人事和法务）。
其中，执行机构负责具体营销策略和创意方案的制定和执行，支持机构则为执行机构提供后勤服务和支持。
在执行机构中，客户服务部门为广告公司提供最基本的服务，这个部门的主要职责是与客户保持联系，传达客户需求并为他们制定营销方案。
策略、创意、制作和媒介部门协同工作，为客户提供创意、设计、制作和媒介投放服务。
这个部门的核心职能是将营销计划执行得最为完美，从而为客户创造最大的价值。
在支持机构中，财务部门负责财务管理和会计核算工作，行政部门负责人员管理、办公设施管理和物流管理，人事部门负责招聘、培训、绩效管理和薪酬管理，法务部门负责法律咨询和解决管理中的纠纷问题。
这些部门的合理结构，互相协作能够有效地推进公司内部的日常管理和产生极大的协同效应。
二、职工招聘和培训某某广告公司非常注重组织人员招聘和培训，依照公司规划上的发展需要，公司通过对总体企业战略分析，制定了比较详细的人员招聘和培训方案。
在人员招聘方面，公司对外招聘最具有潜力和创造力的青年人员，入职后应先通过一次全面的培训，对公司的发展历程、组织架构等基本情况进行了解，并在其中选出各个工作部门中的最佳人才，涉及到客户服务、项目策划、创意设计、制作和媒介推广等职位。
通过这种方式，公司保证了新员工的专业素质和创新能力，为公司的发展注入了新鲜血液。
某广告公司的内部组织与人员配置
某广告公司的内部组织与人员配置某广告公司是一个专业的广告营销服务公司，为各类企业提供广告策划、创意设计、市场营销等服务，帮助客户提升品牌知名度和销售业绩。
在这家广告公司中，内部组织和人员配置是影响公司业绩的关键因素之一。
下面将从以下几个方面分析该公司的内部组织和人员配置。
一、组织架构某广告公司的组织结构比较简单，主要包括三个板块：策划组、创意组和市场营销组。
策划组主要负责为客户提供高效的广告策划服务，具体包括市场调研、广告定位、广告预算、广告计划等。
创意组则是广告创意设计和制作的核心团队，秉承“以创意为灵魂”的理念，致力于为客户提供贴合市场需求和创新的广告设计方案。
市场营销组则负责为客户提供全方位的市场营销服务，包括广告投放、网络营销、口碑营销等。
二、人员配置某广告公司的人员配置是其成功的重要因素之一，其中包括以下几方面：（一）人力资源规划人力资源规划是广告公司人员配置中一个极关键的环节。
这家广告公司坚持“因岗位招聘，因负责人管理”的原则，定期进行人力资源规划和岗位分析，根据业务发展需要制定全公司员工的岗位职责、工作标准和工作流程模型，并根据各岗位人才需求情况进行精准招聘。
（二）组织架构该公司的组织架构非常清晰，每个板块都设置有主管，人员之间能够很好地协同工作，相互之间流动性较大。
这样可以保证公司各岗位之间相互协作，达到最高效的工作状态。
（三）技能与能力该公司在招聘广告人才时，除了要求有相关的工作经验和专业知识外，还注重评估人才的创新性、适应力和沟通能力，确保人员技能与能力的匹配性。
公司定期进行内部培训，不断提高员工的专业技能和综合素质水平。
（四）激励机制某广告公司注重激励机制的建设，不仅为优秀员工提供相应的薪资待遇和职业晋升通道，还定期举办员工旅游、聚餐、文体活动等。
这不仅让员工在工作中感受到公司的关怀，还提高了员工的归属感和忠诚度。
（五）管理理念该公司推崇开放、协作、创新的管理理念，鼓励员工大胆创新、勇于尝试，并为员工搭建一个自由、开放的工作环境。
某广告公司的内部组织与人员配置
某广告公司的内部组织与人员配置某广告公司的内部组织与人员配置某广告公司作为一个专业的广告服务机构，其内部组织与人员配置对于公司的运营和发展起着至关重要的作用。
本文将介绍某广告公司的内部组织结构以及各个职位的人员配置。
首先，某广告公司的内部组织结构是以部门为基础进行划分的。
公司主要分为五个部门：市场部、创意部、客户管理部、媒介部和财务部。
市场部是某广告公司的核心部门之一，主要负责市场的调研和拓展工作。
市场部的人员配置包括市场经理、市场营销专员以及市场调研员。
市场经理负责制定市场策略和目标，并负责市场部的日常管理和协调工作。
市场营销专员负责市场推广和销售工作，包括与客户进行沟通和洽谈。
市场调研员负责市场调研和数据分析，为公司提供市场动态和竞争情报。
创意部是某广告公司的创作和设计中心，主要负责广告创意和设计方面的工作。
创意部的人员配置包括创意总监、创意策划师、美术指导、平面设计师和文字编辑等。
创意总监负责制定创意方向和核心创意思路，并对创意策划师和设计师进行指导和评审。
创意策划师负责制定广告的创意和策略方案，并负责组织和协调创作团队的工作。
美术指导和平面设计师负责广告形象的设计和制作，包括平面广告、宣传册、海报等。
文字编辑负责广告文案的撰写和编辑，为广告增加足够的吸引力和说服力。
客户管理部是某广告公司与客户进行沟通和合作的重要枢纽，主要负责与客户的关系维护和项目管理工作。
客户管理部的人员配置包括客户经理、项目经理和客户服务专员等。
客户经理负责与客户进行沟通和合作，了解客户需求，并提供相应的广告解决方案。
客户经理还负责洽谈合同和进行项目的管理和执行。
项目经理负责具体项目的策划和执行，并协调内部资源和外部合作伙伴，确保项目的顺利进行。
客户服务专员负责客户反馈和投诉的处理，并提供满意的售后服务。
媒介部是某广告公司的媒介资源管理和投放的核心部门，主要负责媒介计划和媒体购买等工作。
媒介部的人员配置包括媒介经理、媒介策划师和媒介购买专员等。
广告服务人员配置方案范本
广告服务人员配置方案范本广告服务人员配置方案范本一、背景介绍随着市场竞争的日趋激烈，企业对广告推广的需求也日益增加。
为了更好地满足广告服务需求，提升广告服务质量，我们制定了下面的广告服务人员配置方案，旨在建立专业、高效的广告服务团队。
二、人员配置方案1. 项目经理项目经理是广告服务团队的核心角色，负责组织和协调广告推广相关工作。
项目经理需要具备较强的组织能力、沟通能力和项目管理能力，能够有效地与客户沟通，并确保项目按计划进行。
2. 广告策划师广告策划师负责制定广告推广的策划方案和创意，根据客户需求和市场情况，提出精准的推广方案，并监督项目的执行和效果。
广告策划师需要具备较强的市场分析能力、创意能力和团队协作能力。
3. 广告设计师广告设计师负责广告创意设计和广告物料制作。
他们需要具备良好的审美能力和设计技巧，能够根据客户需求和品牌形象，创作出具有吸引力的广告作品。
广告设计师还需要与策划师和项目经理密切合作，确保广告创意能够顺利执行。
4. 市场推广专员市场推广专员负责广告推广的具体执行工作，包括广告投放、活动组织和推广效果跟踪等。
他们需要具备较强的执行力和协调能力，能够根据推广需求制定合理的推广计划，并监督和跟踪推广效果。
5. 数据分析师数据分析师负责对广告推广效果进行分析和评估，通过数据分析，提出优化建议，以达到最佳推广效果。
他们需要具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力，能够利用数据为广告推广提供科学依据。
6. 客户服务专员客户服务专员负责与客户进行沟通和协调，及时解答客户咨询和处理客户反馈。
他们需要具备良好的沟通能力和亲和力，能够与客户建立良好的合作关系，并及时处理客户需求。
三、团队管理与培训1. 团队管理团队管理是广告服务团队运作的重要环节。
项目经理负责团队的组织和协调工作，确保项目按计划进行。
同时，还需建立有效的沟通机制和团队协作机制，鼓励团队成员之间的互动和交流，提升团队整体绩效。
2. 培训与提升广告服务人员需要具备较强的专业知识和技能，因此定期的培训和提升是必不可少的。
广告服务人员配置方案
广告服务人员配置方案广告服务人员配置方案一、背景介绍随着社会的不断发展，广告行业也得到了极大的发展和壮大。
广告服务人员作为广告行业中的重要岗位之一，承担着广告策划、营销推广等工作，对于提升企业形象、扩大市场份额具有重要作用。
因此，科学合理地配置广告服务人员，具有重要的意义。
二、配置原则1.目标导向：根据公司的市场定位和发展目标，确定广告服务人员的岗位职责和配置要求。
2.专业能力：广告服务人员应具备较好的市场分析、广告策划、营销推广等方面的知识和能力，以及优秀的沟通与谈判技巧。
3.团队协作：广告服务人员应能够良好地与团队内外其他成员合作，共同完成广告项目的设计和执行。
4.保证服务质量：配置人员数量合理，确保广告服务质量，积极推动项目进展，提供专业的服务。
三、配置方案1.策划经理：1名职责：负责广告项目的策划、市场调研等工作，确定广告方案，并协调各部门的配合。
要求：具备较强的市场分析和广告策划能力，拥有一定的管理经验和团队协作能力。
2.创意设计师：2名职责：负责广告创意设计，包括海报、广告片、宣传册等广告物料的设计。
要求：具备较好的美术功底和创意能力，熟练掌握设计软件，如Photoshop、Illustrator等。
3.媒介经理：1名职责：负责与媒体合作，进行广告位的购买、发布等工作，协调广告投放的时间和方式。
要求：了解市场媒体的特点和行情，具备谈判能力和一定的市场资源。
4.市场推广专员：2名职责：负责广告宣传和推广，通过各种渠道将广告传播给目标受众，提升市场知名度。
要求：具备较好的沟通能力和市场开拓能力，了解各种营销推广手段和策略。
5.客户经理：2名职责：与客户进行沟通和协调，了解客户需求，提供专业的广告服务，维护客户关系。
要求：具备较好的沟通技巧和客户服务意识，能够熟练运用各种销售技巧。
6.数据分析师：1名职责：负责数据的收集和分析，对广告效果进行评估和优化，提供决策参考。
要求：具备较好的数据分析能力和统计学知识，熟练运用Excel等数据分析工具。
广告公司的内部组织与人员配置讲义
广告公司的内部组织与人员配置讲义广告公司内部组织与人员配置讲义一、组织架构1. 高层管理团队- 总经理：负责公司整体运营和决策- 副总经理：协助总经理工作，负责公司各项事务- 营销总监：负责广告公司的市场推广和业务拓展- 创意总监：负责广告创意的策划和执行- 客户服务总监：负责与客户的沟通和合作2. 项目组- 项目经理：负责各个广告项目的管理与执行- 创意团队：包括文案、设计和制作人员，负责广告创意和制作- 策划团队：包括市场调研和策划人员，负责广告计划的制定和执行- 媒介团队：负责广告媒体的选择和购买- 客户服务团队：负责与客户进行沟通和协调3. 后勤支持部门- 财务部：负责公司财务管理和预算控制- 人力资源部：负责员工招聘、培训和管理- 行政部：负责公司日常行政事务和办公室管理- IT部：负责公司的信息技术系统和网络管理二、人员配置1. 高层管理团队- 总经理：1人- 副总经理：1人- 营销总监：1人- 创意总监：1人- 客户服务总监：1人2. 项目组- 项目经理：若干- 创意团队：包括文案、设计和制作人员，根据项目需要适量配备- 策划团队：包括市场调研和策划人员，根据项目需要适量配备- 媒介团队：若干- 客户服务团队：若干3. 后勤支持部门- 财务部：若干- 人力资源部：若干- 行政部：若干- IT部：若干三、人员职责1. 总经理：负责公司整体运营和决策，制定发展战略和目标，对项目组和后勤支持部门进行协调和监督。
2. 副总经理：协助总经理工作，负责公司各项事务，包括人员管理、预算控制、合作伙伴关系维护等。
3. 营销总监：负责广告公司的市场推广和业务拓展，制定营销计划，与客户进行洽谈和签约。
4. 创意总监：负责广告创意的策划和执行，领导创意团队进行创意概念的提炼和落地。
5. 客户服务总监：负责与客户的沟通和合作，了解客户需求，协调各个项目组之间的协同工作。
6. 项目经理：负责各个广告项目的管理与执行，包括项目进度控制、质量把控和客户满意度的维护。
广告公司的内部组织与人员配置
广告公司的内部组织与人员配置广告公司的内部组织与人员配置广告公司是以提供广告和营销解决方案为核心业务的企业，其成功与否很大程度上取决于公司内部的组织与人员配置。
在这篇文章中，我们将探讨广告公司的内部组织结构和关键人员配置，以便更好地了解广告公司的运作模式和流程。
首先，广告公司的内部组织结构通常是以若干个部门为基础，每个部门负责不同的职能和任务。
其中，最常见的部门包括创意部门、客户服务部门、市场部门、媒介部门和财务部门。
以下是这些部门的详细介绍：1. 创意部门：创意部门是广告公司的核心部门，负责广告创意的策划和制作。
创意部门包括艺术指导、文案、设计和多媒体制作等岗位，每个岗位有着各自的职责和专长。
这些创意人员通常具备扎实的艺术和设计背景，能够将客户需求转化为独特有吸引力的广告创意。
2. 客户服务部门：客户服务部门是广告公司与客户之间的桥梁，负责与客户沟通、了解客户需求，并将其转化为创意部门能够理解和执行的任务。
客户服务人员需要具备良好的沟通能力、市场洞察力和项目管理能力，能够高效地协调和管理多个项目。
3. 市场部门：市场部门主要负责分析市场趋势、竞争对手和消费者洞察，以便为广告策略和创意提供有效的依据。
市场部门通常由市场分析师和市场调研人员组成，这些人员需要具备数据分析和市场研究能力，以便为公司提供准确的市场信息和建议。
4. 媒介部门：媒介部门负责将广告投放到适当的媒介渠道，以实现最佳的广告效果。
媒介部门通常由媒介采购人员和媒介策划人员组成，这些人员需要密切关注媒体的变化和用户行为，以决定最佳的广告投放策略和媒介选择。
5. 财务部门：财务部门负责管理广告公司的财务运营和预算分配。
财务部门通常由财务主管和会计人员组成，这些人员需要具备财务管理和预算控制的知识和技能，以确保公司的财务健康和稳定性。
除了以上部门，广告公司还可能设立项目管理部门、人力资源部门和技术部门等。
项目管理部门负责监督和协调各个部门之间的工作，确保项目按时、高效地完成。
广告公司的基本情况
广告公司的基本情况
广告公司是专门从事广告策划、创意设计、媒体投放和推广营销的企业。
以下是广告公司的一般基本情况：
1. 组织结构：广告公司通常由创意部、策划部、设计部、媒介部、市场部等部门组成，每个部门都有专门的员工负责相应的工作。
2. 业务范围：广告公司的业务范围包括广告策划、创意设计、品牌推广、市场营销、媒体策划、广告制作等，为客户提供全方位的广告服务。
3. 客户群体：广告公司的客户包括各行各业的企业、组织以及政府部门等，他们需要广告公司帮助他们制定广告策略、设计广告创意，并进行媒体投放等工作。
4. 人员配置：广告公司通常需要拥有一支专业的团队，包括创意人员、策划人员、设计师、媒介专员、项目经理等，他们共同合作完成客户的广告项目。
5. 营业方式：广告公司通常以服务费、项目报价等方式收费，根据客户需要提供相应的广告服务，并与客户签订合同来确保服务的交付。
6. 行业竞争：广告行业竞争激烈，公司需要不断提升自身实力和专业水平，创新广告策略和创意设计，以吸引客户并保持竞争优势。
7. 发展趋势：随着互联网和移动设备的普及，广告公司也需要适应新的媒体环境和消费者行为，加强数字化、移动化和数据化的能力，为客户提供更精准和个性化的广告服务。
总之，广告公司是为客户提供广告策划、创意设计和媒体投放等服务的企业，其形式多种多样，规模大小不一，但都致力于帮助客户实现品牌宣传和市场推广的目标。
广告公司内部组织及人员配置
业务部
• • • • • • 负责对客户各项联系 传达客户的要求，演绎成对创意的要求 充分了解客户的业务 强调其服务性质 思考，策划，创作，执行 对待客户的预算如同自己的钱
10
业务部组织
• • • • • 客户服务部总监（Client Service Director） 客户群总监（Group Account Director） 客户总监（Account Director） 客户经理（Account Manager） 客户主任（Account Executive）
16
维护客户关系的七项要点
二、成为客户品牌及市场专家
• • • • • 尽其所能，吸收资料 访问店铺，访问消费者 参观工厂，了解销售渠道 要求客户提供资料 收集成册（Fact Book）
17
维护客户关系的七项要点
三、成为品牌的推动者
• 在公司中代表品牌，守护品牌，在客户面前代表消费 的良知 • 热衷推荐自己公司的建议 • 牢记自己的使命：建立强大的品牌
28
制片
• 控制整个广告片制作过程
– – – – – – – – – 向制片公司说明制作内容 收集报价 挑选制片公司 拍片前会议（PPM） 监拍 后期制作 向客户提交作品 对制作方法、过程、最新科技等相当熟悉 对制作公司、导演风格等深入了解
29
制片
• 能应付突发事件，当场作出正确决定 • 质量要求严格，坚持原则 • 清廉，绝不徇私受贿
5
广告公司的业务组织
创意 业务 高层管理 互动行销 财务 媒介 策划 创意服务
人事
综合行销
6
高层管理
• 董事长 • 总经理 • 各部门主管 （业务，财务，创意，媒介）
7
完整的广告公司管理制度
完整的广告公司管理制度一、组织结构与职责广告公司的组织结构应清晰明确，各部门职能分工合理。
公司设立总经理负责全面工作，下设创意部、客户服务部、媒介部、市场调研部等专业部门。
每个部门设有部门经理，负责本部门的日常工作和管理。
二、人员管理公司对员工实行合同制管理，明确岗位职责和工作目标。
定期进行员工培训和职业发展规划，鼓励员工提升个人能力。
同时，建立绩效考核体系，按季度评估员工的工作表现，并与薪酬福利挂钩。
三、项目管理对于承接的广告项目，公司应建立项目管理流程，包括项目立项、策划、执行、监控和结项五个阶段。
项目经理负责项目的整体协调和管理，确保项目按时按质完成。
四、财务管理公司应制定严格的财务管理制度，包括预算编制、费用报销、资金流动等。
财务部门需定期提供财务报告，供管理层决策使用。
同时，实行内部审计制度，确保财务活动的合规性。
五、客户关系管理建立客户信息数据库，记录客户的需求和反馈。
客户服务部门负责维护客户关系，及时响应客户需求，提供优质服务。
定期与客户沟通，了解客户满意度，并根据反馈调整服务策略。
六、创意与知识产权保护创意成果和知识产权是广告公司的核心。
公司应建立创意审批流程，确保所有创意作品都经过严格审核。
同时，对外部合作和使用第三方作品时，必须签订知识产权协议，避免侵权风险。
七、风险管理公司应识别并评估潜在风险，包括市场风险、法律风险、财务风险等。
建立风险应对机制，制定应急预案，确保在遇到突发事件时能够迅速有效地应对。
八、内部沟通与会议制度为保证信息的畅通和决策的高效，公司应建立定期的内部沟通机制。
包括每周的全体员工会议、每月的管理层会议以及不定期的项目沟通会。
会议内容应提前通知参会人员，并做好会议纪要。
九、环境与设施管理公司应提供安全、舒适的工作环境。
定期检查办公设施，确保设备正常运行。
同时，鼓励节能减排，实施绿色办公政策。
十、企业文化与社会责任树立积极向上的企业文化，鼓励员工创新思维和团队合作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
制片
• 能应付突发事件，当场作出正确决定 • 质量要求严格，坚持原则 • 清廉，绝不徇私受贿
29
媒介部功能
• 媒介计划 • 媒介购买 • 媒介调查与资料 • 媒介流程与财务控制
30
媒介总监
• 负责建立媒介部的
– 远期目标 – 风格 – 货源调配 – 质量标准 – 培训 – 利润
• 参与新业务开发 • 代表媒介部参与高层管理 • 协助维护良好客户关系
8
业务部
• 负责对客户各项联系 • 传达客户的要求，演绎成对创意的要求 • 充分了解客户的业务 • 强调其服务性质 • 思考，策划，创作，执行 • 对待客户的预算如同自己的钱
9
业务部组织
• 客户服务部总监（Client Service Director） • 客户群总监（Group Account Director） • 客户总监（Account Director） • 客户经理（Account Manager） • 客户主任（Account Executive）
26
平面制作
• 对制作方法过程可行性等了如指掌，为创意部、业务 部提供意见
• 对制作成本熟悉，能精确预估 • 对质量要求特严，重视细节 • 对供应商来源熟悉，并维护良好关系 • 具解决突发问题之能力 • 清廉，绝不徇私
27
制片
• 控制整个广告片制作过程
– 向制片公司说明制作内容 – 收集报价 – 挑选制片公司 – 拍片前会议（PPM） – 监拍 – 后期制作 – 向客户提交作品 – 对制作方法、过程、最新科技等相当熟悉 – 对制作公司、导演风格等深入了解
22
企划人员
• 了解市场调研的基本要点 有效分析调研结果
• 收集相关次级资料 • 协助设计、联系、执行、分析市场调研 • 对消费者有特强的洞察力 • 了解消费者流行趋势 • 组织与文字表达能力特强 • 与业务及创意人员合作无间
23
创意部
• 创意总监 • 创意小组——撰文+美术指导 • 美术设计 • 完稿 • 流程管制 • 平面制作 • 制片
31
媒介总监
• 沟通能力、提案能力，谈判能力特强 • 与媒介供应商维护良好关系
32
媒介计划
• 掌握媒体变化，随时提供有创意的媒介选择 • 充分了解客户市场情况，提出相应之媒体机会 • 对最新媒介计划工具操作纯熟 • 具逻辑推理与分析能力 • 对数字运用纯熟 • 注意细节
33
媒介购买
• 谈判高手，公平公正，但坚持原则 • 了解各媒介情况及操作方式 • 与媒介维护超良好关系 • 受媒介业务人员尊敬 • 具解决突发问题能力 • 能判断媒介之优劣 • 清廉
出来 • 要争取主动、创新、让他欠你，不要让你欠他 • 每日一电（或每周一电）
15
维护客户关系的七项要点
二、成为客户品牌及市场专家
• 尽其所能，吸收资料 • 访问店铺，访问消费者 • 参观工厂，了解销售渠道 • 要求客户提供资料 • 收集成册（Fact Book）
16
维护客户关系的七项要点
三、成为品牌的推动者
18
维护客户关系的七项要点
五、充分利用公司资源
• 最佳拍挡才能有最佳作品 • 指示要清楚准确，务求一次完成 • 要准时交件 • 对客户要务实，不能答应不合理要求 • 不能永远都是“紧急件”
19
维护客户关系的七项要点
六、发挥团队精神
• 公司内部的teamwork，与客户相互teamwork • 分工合作 • 同甘共苦 • 多鼓励，多关心 • 支持客户（向他的主管负责）
20
维护客户关系的七项要点
七、不要忘记广告也要盈利
• 给客户最佳作品，也要得到最好报酬 • 正确方向，有力的推介使客户第一次就接受建议，可
减轻无谓的开支 • 收款要快，付款要慢 • 与客户共同成长
21
市场调研部/企划部
• 行销调查 • 产品调查 • 创意调查 • 动机调查 • 二手资料收集 • 策略计划
39
媒介部工作流程
40
• 在公司中代表品牌，守护品牌，在客户面前代表消费 的良知
• 热衷推荐自己公司的建议 • 牢记自己的使命：建立强大的品牌 • 成为客户推动品牌未来的伙伴
17
维护客户关系的七项要点
四、在公司内部担负重任
• 对客户全权负责 • 对内犹如乐队指挥、球队教练，作统合的工作 • 沟通、协调各部门工作 • 主动提供资料 • 不能只靠口头传达，一定要记录下来
12
客户总监
• 落实管理好客户的一切事务 • 扮演客户与广告公司之间的主要角色 • 控制该客户业务之成本与利润 • 确保作品的质量 • 组织联系各部门，确保工作顺畅，发挥团队精神 • 人际关系的能力 • 组织与表达的能力 • 策略思考的能力 • 领导、培养下属的能力
13
AE
• 执行日常客户事务 （预算，流程，资料收集等）
24
创意总监
• 设立创意质量标准，永远追求最佳表现 • 带领、启发、推动创意小组的创作精神 • 管理部门工作分配、培育、评估部门员工 • 博得客户尊敬 • 具说服力，提案能力强 • 具策略思考、逻辑思考能力 • 具领导魅力，作为公司创意精神的代表 • 发挥团队精神，不居功，不创功
25
流程管制
• 控制工作进度，按时完成 • 调配各小组的工作之量 • 了解工作时数，作好工作报价 • 工作完成，通知财务收款 • 具协调能力，要坚持原则 • 管理层必须全力支持
34
如何评估员工表现
• 半年，至少一年作一次评估 • 先由员工本人作自我评估 • 与主管洽谈、修订 • 注重未来发展方向 • 指出有待加强的地方 • 表扬杰出的表现
35
评估项目
• 业务管理
– 与客户关系 – 谈判能力 – 责任感 – 计划与组织能力 – 有否主动提出意见 – 应变能力 – 多方面才能 – 监督领导才能 – 概念思考 – 业务开发能力
2
客户 广告公司
消费 媒介 市场调查
消费者
3
广告公司的内部功能
• 高层管理 • 业务（客户服务，业务开发） • 企划（资料收集，市场调研） • 创意 • 媒介（计划，购买，调查资料） • 创意服务（流程管理，平面制作，制片） • 互动行销 • 综合行销（公关，直销，促销，活动） • 管理（财务，人事，总务）
4
广告公司的业务组织
业务
创意
创意服务
策划
高层管理
媒介
互动行销
财务
人事
综合行销
5
高层管理
• 董事长 • 总经理 • 各部门主管
（业务，财务，创意，媒介）
6
高层管理
• 亲力亲为，负责客户服务 • 维系客户关系 • 开发新客户 • 内部管理
7
总经理
• 代表公司的核心价值 • 追求卓越，充满热忱 • 制定公司发展方向，目标，策略，制度 • 与客户上层维持良好关系（参与客户服务） • 新业务开发能力 • 带动创意灵感 • 领导鼓励培训，评估下层 • 解决日常各种问题
广告公司的内部组织与人员配置 （兼谈如何选聘人才）
1
广告公司做什么？
• 服务客户（是服务性行业） • 替客户策划、创作、调查、研究、制作、投放广告 • 替客户统筹整合性行销活动，发挥“全传播”功能 • 不是创造广告，而是替客户创造销售机会 • 不是卖广告，而是替客户卖产品 • 是团队工作，包括客户在内
36
评估项目
• 个人表现
– 提案能力 – 销售能力 – 协调与沟通 – 人际关系 – 内部协调 – 承受压力的能力 – 虚心倾听 – 工作热忱
37
评估项目
广告知识与能力
– 策划 – 创意 – 媒介 – 制作 – 统合传播
财务/行政
– 成本控制 – 财务管理
38
如何选聘人才
• 态度（投入，热爱广告，主动） • 个性（好奇，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱCommonsense） • 能力 • 经验 • 知识
10
业务部组织
• 避免叠床架屋 • 扁平式架构 • 律师事务所模式
11
业务人员的工作
• 替客户认清市场之问题点与机会点 • 利用其它部门的协助，发展策略性建议 • 让客户接受该等建议 • 组织其它部门执行该等策略 • 评估创意作品与媒介计划 • 协助创意部、媒介部向客户推荐其作品 • 执行 • 管理成本与收账
• 参与创意与媒介设想 • 控制工作进度与成本 • 质量监控 • 与客户维持良好关系 • 与各部门维持良好关系 • 善于沟通，察言观色 • 强烈的好奇心，追根究底 • 注意细节，止于至善
14
维护客户关系的七项要点
一、建立主动、专业的伙伴关系
• 平等、尊重、自信、共识 • 工作效率高，自设标准高 • 了解客户的目的与动机（也要了解他个人） • 察言观色 • 让他了解广告公司的操作、什么可做、什么情况做不