采购人需求

采购人需求

一、项目概述

太湖县位于安徽省西南部、大别山区南缘，是中国佛教禅宗文化的发祥地。国家级风景名胜区、国家旅游区、国家水利风景区、全国农业旅游示范点----花亭湖位于安徽省太湖县境内，面积257平方公里，分为花亭湖、西风洞、佛图寺、狮子山、龙山五大景区和一个汤湾温泉疗养度假区。境内山青水秀，古迹济盛，人文荟萃，物产富饶。五千年文博园占地5000亩，由“一梦千年”、“十里画廊”等景区组成，定位为“中华文化主题公园”，矢志打造“中华民族的精神家园”和“世界朝圣东方文明的艺术殿堂”。

以“禅源太湖”旅游区创建国家5A级景区、创建国家全域旅游示范区为目标，联动太湖周边旅游资源驱动太湖县全域旅游目的地发展，破除信息孤岛，实现营销、管理、服务的一体化。

二、建设目标

按照“建点、连线、汇面”发展思路，构建禅源太湖智慧旅游综合管理平台，立足花亭湖国家级风景名胜区、文博园中华文化主题公园，联动太湖县其他旅游资源，专注于本地旅游产品、服务和营销，通过景区提升、项目开发、业态丰富、文创开发、品牌营销、产业整合、旅游金融等，建立“一湖一园一文化”旅游产业生态圈。

项目建设要求充分利用已有信息化建设成果，本次招标内容：“禅源太湖”综合管理系统建设、地理信息系统、可视化综合管控平台、全域旅游营销平台、大数据分析平台、指挥调度中心、数据机房、线上线下一体化票务系统、车船定位管理系统、湖面监控系统等内容，同时实现与原有系统及其他第三方系统的数据交换与整合。

三、采购清单总表一、综合管理软件部分

二、便携式语音导览系统

三、大数据分析平台

四、指挥中心

五、机房

（八）监控中心系统配置1

六、售检票部分

七、停车场管理系统

八、定位、SOS系统

九、湖面监控系统

四、详细技术规格要求

一、综合管理软件部分

（一）、景区业务管理系统软件

1、电子门票智能管理系统

技术要求：

软件系统整体架构必须基于C/S，B/S混合架构，C/S采用三层结构的软件开发模式；

线下系统并发访问能力不小于100户；

系统平均响应时间不大于3秒；

系统技术的先进性，并且要求系统有良好的扩展能力和升级能力，便于软件升级；；

良好的人机界面。符合用户使用习惯，便于用户操作，具有个性化的设置功能；

系统稳定，能够保证大量并发事件的准确处理，并保证系统的正常运行；

提供开放的数据接口，可实现与未来建立的其他企业管理信息系统进行无缝对接，达到系统集成的要求。

功能要求：

（1）概述

电子门票智能管理系统，主要由库存管理、售票管理、检票管理、客户关系管理、财务管理、领导查询、系统管理等组成。

（2）门票的介质

纸质二维码门票、手机二维码门票、IC卡门票、二代身份证，指纹、预留可扩展金融IC卡、NFC识别模块。

（3）库存管理

库存管理子系统是对未经系统正式发售和已预售的门票进行管理，该系统主要由门票入库、门票领取、售票员退库、总退库、查询打印相关报表等模块组成。

（4）售票管理

具备散客、团队售票，预售票、单景点票、联票、优惠票、月票、年票、游船票、客运船票（需排班）、网络订单通过手机二维码或二代身份证取票（与同程网、携程网、驴妈妈网、途牛网、去哪儿网、景区官网、淘宝天猫店等网络分销平台接口对接），以及退票管理，纸质二维码门票采用现场打印模式，实现签单以及售票结算等相关功能。

（5）检票管理

检票系统实现散客检票，团队倒计数检票、本地居民指纹比对入园等模式，任何一种检票模式都可对系统发出的有效票进行查询，可查询其售票状态及使用状态。该系统不仅可以检验与确认有效的门票，防止伪冒与作弊，确保门票的收入不会被流失，且还可以通过限制每一次只允许一位持有效票的人进入，来达到维持现场秩序，保证游客安全。

（6）客户关系管理

该系统主要客户信息管理、导游员信息管理、团队协议价管理、旅行社黑名单管理、购票情况统计、金额统计等模块、导游卡管理组成。

（7）财务结算管理

该系统主要由财务入账、财务部门对应收与实收现金的对帐、报表查询统计打印、调帐冲帐等模块组成。

（8）报表查询

报表子系统有生成日报表，销售统计表，门票收入明细表，门票收入统计表，总售票员日报表，各售票员日报表，票型销售统计，联票结报表，签单未结账报表。

（9）后台管理

系统管理子系统是管理中心对整个管理系统进行管理和维护。该系统由票型票价管理、用户管理、数据字典维护、数据安全、日志管理、全局参数设置等模块组成。

2、自助售取票系统

可通过银联卡、支付宝、微信支付等方式自助购买景区门票，也可为线上购票的游客提供线下自助取票服务，降低人工售票（换票）成本。

自助售取票系统用于游客自助式购买门票。游客可通过银联卡刷卡、微信、支付宝付款，也可为线上购票的游客提供线下自助取票服务，通过自助售取票机完成购买门票操作；自助售取票机具备一次性出售多张门票的功能。一次性购买门票的上限数量可以通过后台管理进行设置。

功能要求：

1、门票及相关产品支付、取票，订单管理，CRM，结算管理，后台系统管理。

2、线上合作的直/分销平台支付后的订单取票

3、定制开发，与金融MIS套件接口对接

3、支付接口对接

实现窗口售票、自助售票通过支付宝、微信支付。

4、定位管理系统

（1）、车辆、游船、人员定位：通过GPS监控模块接收卫星信息，提供实时的车辆位置、

游船位置、人员位置，并利用无线通信手段传到GPS监控平台后，通过展示系统在地图上显示，可以查询实时定位车辆、游船、人员的地理位置、车牌号码、人员信息、行驶状态、运行速度等信息。

（2）、实时位置跟踪：通过各级监控平台终端监控位置信息，在电子地图上显示车辆、游船、人员位置。

（3）、历史轨迹：GPS监控系统后台保存车辆的所有监控数据，可以按不同时间段、车牌号、游船编号、人员信息等进行查询行驶轨迹数据，并进行动态回放。可导出Excel格式报表，方便指挥中心做统计。

（4）、固定线路行驶：系统可固定车辆、游船、人员行驶路线，如偏离路线或者未按照指定线路行驶，系统将产生报警信息。

（5）、区域查询车辆：当运行发生突发事件时，GPS监控系统可以根据事发地点的位置找出该范围内运行车辆、游船、人员位置，GPS监控平台可以通过信息发布到指定车辆，要求其对突发事件进行支援。

5、视频综合管理平台

基于Intel最新的Grantey平台性能嵌入式视频监控综合管理平台，集成视频监控，报警，出入口停车场，SOS应急呼叫等业务系统。以云计算、物联网和泛在网络三大技术为支撑，形成面向“景区管理、基础配套、生态保护、安全保障、游客服务”的综合管理。性能要求：

1、实时监控，支持1/4/6/8/9/13/16/20/25/36/64多分屏画面显示，并支持自定义画面分割，根据用户需要自由选择，支持画面比例调整；

2、业务组织支持自定义业务树，可生成多种组织结构业务树，可任意调整通道等节点的排列顺序；

3、具有视频质量诊断功能，能够分析图像的亮度、偏色、对比度、清晰度、视频丢失等属性，并图形化展示统计结果；

4、支持接受并统计行为分析、人数统计、人脸检测、全景拼接服务器数据对接进行实际应用