银行个人贷款管理系统
商业银行IT系统介绍
CRM系统（一）
实施目的 正确评估客户的价值并提供相应的服务 预测和提升客户的长期忠诚度 通过交叉销售提升客户的长远价值 辨别高风险的客户并调整相应的经营策略 使银行能够满足客户个性化的需求 银行各业务部门共享统一客户信息的平台 CRM系统可以通过和CMIS、CALL CENTER、网银等系统对接，为上述系统提供支持。 CRM系统与CIF系统的区别在于：CRM侧重于分析，而CIF侧重于联机交易的信息支持（注）。 CRM系统根据分析对象的不同，分为对公的CCRM和对私的PCRM。
个人贷款管理系统
风险管理体系
商业银行风险管理体系一般包括如下要素：风险文化、风险管理体制和机制、风险管理政策和程序、风险管理的技术和方法、风险管理计算机系统、风险管理人员。 有效的风险管理，必然是上述要素共同作用的结果。只有在以上诸要素的配合下，风险管理IT系统的作用才可能有效发挥。
风险管理系统--前言(一)
银行IT系统总体架构
一个IT系统的评价标准
处理正确性 效率 稳定性 开放性 界面友好性 易维护性 可扩展性 交易安全性 配置灵活性 连接兼容性 平台兼容性
这些指标是评价一个IT系统的一般性依据。根据应用和需求的不同，评价的侧重点也不同
产品化与定制化
对银行IT公司来讲，产品化与定制化是银行项目的两种形式。产品化指公司的系统拿到客户环境，只需做一些参数的设置和少量的修改即能基本满足客户的要求，反之，定制化指公司为客户量身定做系统。 系统的产品化设计时，需要设计人员有足够的业务前瞻性和灵活性，难度很大。但无疑产品化是银行IT公司长久发展的必然选择，而定制系统则是在产品化之前积累经验的一种途径。 由于银行业务的复杂性和银行机构的多样性，在业务系统方面，基本上还是以定制为主。反观在渠道类系统等各行需求差异不大的场合，则以产品化为主。
银行个贷项目管理系统介绍
• 二是开辟“手机在线产品推送”， 拉通省行对网点客户经理产品销 售的直联服务，降低层级管理信 息衰减，提高一线客户经理执行 质效。
精准营销平台
• 应用场景（全时段）
1
刷卡排号
4
现场服务
非现场服务
客户
2
客户匹配
5
社会化推 荐
银行个贷项目管理系统
公司简介
PART 1
个贷项目管理系统简介
PART 2
项目流程
• 项目/法人信息 • 担保品/楼盘信息 • 授信额度申请
项目授信
个贷投放
• 投放规模和进度管控 • 贷款全流程管理 • 个贷客户视图
• 权责划分 • 绩效考核
机构权责
资产质量
• 风险 • 预警 • 问责
项目授信
退回
省分行部门经办人
退回
省分行部门复核人
功能简介 1、大堂经理信息管理 2、大堂经理日志填报 3、大堂经理日志审批 4、大堂经理公文信息管理 5、大堂经理公文阅读 6、大堂经理信息查询 7、大堂经理日志审批监控 退回 8、大堂经理绩效考评导入
通过
省分行领导
个人客户经理移动学习平台（APP）
• 建立全辖个人客户经理手机网络 群，运用移动互联技术，实现队 伍垂直式、集约化管理。
项目信息
授信额度
• 企业法人信息/担保品信息 /楼盘信息
• 数据来源：CCAS系统
• 授信额度申请 • 授信额度审批
个贷投放
• CCAS或者核心系统了解各笔贷款发放额度以及发放时间等信息通过投
规模和进度 放量和授信额度了解各个项目的投放情况 管控
银行个人信贷业务管理系统管理办法 模版
银行个人信贷业务管理系统管理办法第一章总则第一条为加强和规范银行股份有限公司（以下简称“本行”）的个人信贷业务管理系统（以下简称“个贷系统”）的管理，实现系统管理的科学化、规范化，保证个贷系统正常、安全运行，制定本办法。
第二条本办法适用于本行辖内所有使用个贷系统的总行部室及分支机构。
第二章组织职责第三条总行个人业务部为个贷系统的应用主管部室，负责个贷系统总体框架设计和运营维护；负责解答系统功能方面的咨询；负责全行个贷产品增加、变更和删除的审批及产品层级结构的确定，并根据业务需求变更相关系统参数设置。
第四条总行计划财务部负责个贷系统账务核算的设置。
第五条总行信息技术部为个贷系统的技术主管部室，负责对个贷系统运行环境、硬件配置和通讯网络的开发、维修、维护及数据库备份工作；负责会计科目参数变动相关的数据移植、批量销户、程序更新换版等技术工作；负责在技术可实现的情况下，根据业务部门需求优化完善系统功能。
第六条总行相关部室及各分支机构为个贷系统的使用部门，负责根据经营管理需要提出个贷系统的功能需求；负责相关功能模块测试、后续跟踪、优化需求的提出。
第七条个贷系统中的各类业务本着“谁发起谁负责”的原则，由总行各相关部室负具体实施责任。
第三章系统开发及维护第八条开发和维护，是指个贷系统的开发、维护、优化及有关数据的维护与更新工作。
（一）“开发”是指根据经营机构的要求，经系统应用主管部室同意，开发新的应用系统；（二）“维护”是指根据经营机构的要求，经系统应用主管部室同意，对已经投入运行的应用系统进行功能扩充、调整、完善，以及参数调整和数据维护等工作。
第九条由经营机构或总行相关部室提出系统开发申请，明确需求，经系统应用主管部室与总行相关部室会签后，提交至总行信息技术部实施。
第十条由经营机构或总行相关部室提出系统维护申请，明确需求，经系统应用主管部室与总行相关部室会签后，提交至总行信息技术部实施。
第十一条个贷系统开发及维护的工作流程按照《关于印发<银行计算机应用系统开发维护管理办法>的通知》（银发[2009]353号）实施。
银行贷款数据流程图
名称：还款处理 编 号：P3.1
说明：由票据部门处理客户贷款。
输入：D2 → P3.1
客户〔还款单据〕→ P3.1
输出：P3.1 → D5
处理：
还款处理主要由票据部门处理客户贷款的每次还款，并保存贷款账户的每一项还款记录。
打印支付凭证
名称：打印支付凭证 编 号：P3.2
说明：票据部门打印支付凭证。
数据字典：
数据存储条目
名称：历史档案编 号：D1
说明：存放客户姓名D1 → P1.2
帐号P3.4 → D1
申请贷款日期
申请贷款金额
建立账户日期
终结账户日期
终结账户原因
申请档案
名称：申请档案编 号：D2
说明：新客户用于申请贷款的审查凭证。
结构：有关的数据流：
申请号P1.1 → D2
账户终结
名称：账户终结 编 号：P3.4
说明：贷款归还完后或经同意已无力偿付时，
账户终结。
输入：P3.3 → P3.4
输出：P3.4 → D1
P3.4 → 老客户〔终结通知〕
处理：
客户贷款归还完后或经同意已无力偿付时，账户终结，即向老客户发放终结贷款通知，为客户办理终结贷款手续，记载终结原因，转入历史档案。
结构：有关的数据流：
发放贷款时间P1.4 → D3
发放金额D3 → P3.3
客户姓名
帐号
欲偿清期限
发放贷款分类汇总
部门负责人签字
账户存档
名称：账户存档 编 号：D4
说明：贷款批准后将为客户建立贷款帐户并存档，
以为以后审查还款情况提供必要数据。
结构： 有关的数据流：
客户姓名 P2 → D4
中信银行东莞分行个人信贷管理系统的分析与设计
中信银行东莞分行个人信贷管理系统的分析与设计个人信贷管理是中信银行的核心,在中信银行实现经济效益中发挥着不可替代的作用。
中信银行个人信贷管理系统的建立对于个人信贷管理的科学化、规范化及个人信贷业务的拓展具有重要意义。
中信银行东莞分行个人信贷管理系统利用当前先进的计算机网络技术,在原有系统的基础上,实现了业务与管理等各方面新的突破与提高,使本系统能够在中信银行个人信贷业务拓展和管理上发挥更大的作用。
论文首先概述了中信银行东莞分行基本情况,分析了以个人信贷管理系统的开发为背景,采用面向对象方法进行系统的分析和设计,在对中信银行东莞分行调研的基础上,采用业务流程图表达了系统的业务需求分析,包括总业务流程和各主要业务流程,并完成了业务受理、贷前调查、审查审批、贷款发放、贷后管理五大功能的功能需求分析。
在系统设计中,对系统进行了总体设计与模块设计,包括客户信息管理、信贷审批、信贷发放、贷后管理和系统管理等功能模块,给出了模块设计的功能包图、类图、顺序图和处理流程图,详细阐述了设计内容,并使用实体类图、E-R图和数据库表结构对数据库进行了详细设计；论文最后总结了系统存在的不足,提出了系统进一步研究的方向。
银行个人综合授信贷款管理及操作办法
银行个人综合授信贷款管理及操作办法一、前言个人综合授信贷款是指银行向个人客户综合授予信用额度，方便客户在资金需求时能够快速满足，并且不需要再次逐一审批。
在银行业务中，个人综合授信贷款管理与操作至关重要，下面将简要介绍个人综合授信贷款的管理与操作办法。
二、个人综合授信贷款管理办法1、信用评估银行通过客户的资信状况、经济状况、履约能力、家庭状况、业务拓展等各种因素，对客户进行全面评估，以此为依据，综合授予信用额度。
2、信用额度管理银行根据客户不同的资信状况、反映出的信誉质量，对每个客户设置不同的信用额度，实现个性化服务，保证客户能够得到更好的贷款服务。
3、信用额度调整在个人综合授信贷款的过程中，可能会由于客户信用状况或者银行业务调整等原因，导致需要对信用额度进行调整。
因此银行为各个客户设置了不同的调整周期，有些是半年一次，有些是年度调整一次，以保证个人综合授信贷款的通畅运作。
4、贷款审批申请人递交贷款申请时，银行根据审批程序进行贷款审批。
审批程序一般包括资料准备、信息审核、伦理审核、风险评估、授信额度的确定等。
三、个人综合授信贷款操作办法1、证明材料银行要求客户提供充足的证明材料来证明其信贷状况。
证明材料包括身份证、户口簿、收入证明、资产证明、婚姻证明等。
2、还款方式在个人综合授信贷款的过程中，银行要求客户及时按照贷款合同及还款安排完成每期还款。
还款方式包括等额本息还款、等额本金还款等。
3、利率利率是指贷款服所支付的手续费。
在个人综合授信贷款过程中，银行会根据不同的信贷状况，设置不同的利率标准，保证贷款服务的公平性和灵活性。
4、担保方式银行要求客户进行担保，来降低贷款风险。
担保方式包括抵押、质押、保证等担保方式。
综上所述，个人综合授信贷款管理与操作办法是银行业务中一个重要的环节，旨在为客户提供更好的贷款服务，并保证银行的风险控制。
个人综合授信贷款的管理和操作办法应当严格执行，并及时进行调整，以适应市场需求和银行业务发展。
银行手机银行操作指南
银行手机银行操作指南尊敬的用户，欢迎使用我们的手机银行服务。
本操作指南将为您详细介绍如何使用手机银行进行各类银行操作，以帮助您更便捷地管理个人财务。
一、注册与登录1. 下载并安装银行手机银行应用程序。
2. 打开应用程序，点击“注册”按钮进行账户注册。
3. 输入您的个人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等，确保信息的准确性。
4. 设置您的登录密码，并按照提示完成注册流程。
5. 注册成功后，使用您刚刚设置的登录密码进行登录。
二、绑定银行卡1. 在登录后的主界面上，点击“卡片管理”或类似的选项。
2. 点击“添加银行卡”按钮。
3. 输入您的银行卡信息，包括卡号、开户行等，确保信息输入无误。
4. 根据系统提示，完成卡片验证流程。
5. 绑定成功后，您的银行卡将出现在卡片管理页面上。
三、查询账户余额1. 在登录后的主界面上，点击“余额查询”或类似的选项。
2. 选择您要查询的银行卡。
3. 系统将自动加载并显示您的账户余额信息。
四、转账汇款1. 在登录后的主界面上，点击“转账汇款”或类似的选项。
2. 选择您要使用的转出账户和转入账户。
3. 输入转账金额，并填写相关转账信息，如收款人姓名、银行账号等。
4. 确认信息无误后，点击“确认转账”并按照系统提示完成交易密码的输入与验证。
5. 完成以上步骤后，系统将显示转账结果。
五、缴纳水电煤费1. 在登录后的主界面上，点击“缴费”或类似的选项。
2. 选择您要缴纳费用的种类，如水费、电费、煤气费等。
3. 输入缴费金额，并填写相关缴费信息，如户号、用户姓名等。
4. 确认信息无误后，点击“确认缴费”并按照系统提示完成交易密码的输入与验证。
5. 完成以上步骤后，系统将显示缴费结果。
六、办理贷款申请1. 在登录后的主界面上，点击“贷款申请”或类似的选项。
2. 选择您要办理的贷款类型，如个人贷款、房屋贷款等。
3. 根据系统提示，填写相关贷款资料，包括贷款金额、贷款期限等。
4. 提交贷款申请后，等待银行审核。
中国建设银行北京分行个贷中心管理系统
中国建设银行北京分行个贷中心管理系统项目时间：2007/04—2007/06项目背景：为了更好地应对市场变化所带来的影响，在积极主动地开展个人类资产业务营销工作的同时，统一中后台服务标准和流程，提高中国建设银行北京分行（以下简称北京建行）全行个人资产业务审批、风险防控、客户服务等多方面的水平，北京建行于2006年11月17日正式成立个人贷款中心。
分行个人贷款中心内部设负责人岗，同时在贷款审核、贷款审批、贷款发放和贷后管理等四个环节分别设立以下13个岗位：信息录入岗、公积金贷款服务岗、（审批）受理服务岗、贷款审批岗、抵押岗、签约岗、贷款放行岗、会计岗、贷款监测岗、贷后服务岗、贷款催收岗和档案管理岗，共计设立13个岗位，编制人员59名，主要负责全部城区支行及直管支行的个人信贷业务中后台集中经营，具体负责个人类贷款的集中审批、集中抵押登记、集中放款、集中催收、集中档案管理和贷后服务集中处理等。
为提高个贷中心业务运营工作透明度，便于各支行及分中心实时掌握其所辖各类个人贷款的集中办理工作进度，有效支持其贷款营销和风险控制工作；通过建立个贷中心管理信息管理系统（以下简称系统平台），加强个贷中心对贷款处理、环节流转、进度把握、数据统计等方面进行整体把握。
在此基础上，进一步优化流程、规范操作、完善约定，为提高集中服务的效率和质量提供决策依据。
实现功能：✧实现了个贷中心各岗位业务办理的工作台。
各岗位可以通过其工作台快捷方便地办理业务，并及时发现工作中的问题。
✧实现了按照贷款种类灵活设置贷款流程。
进入本系统的每一笔贷款，都能够按照操作流程正常运转。
各岗位可以对本岗位办理贷款的任务按照不同的操作员进行分派，可以灵活的指定提交岗位和提交人，并且可以灵活地退回到上一岗位。
✧实现了按照岗位、用户对系统功能及各项资源进行灵活配置。
✧统计功能。
实现了各岗位业务量情况、贷款受理情况、业务办理时间、放款情况等的统计功能。
✧提供了历史数据查询功能。
银行个人贷款管理办法
银行个人贷款管理办法ⅩⅩ银行个人贷款管理办法第一章总则第一条为规范全行个人贷款业务的管理和操作，完善内控制度建设，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国担保法》、《贷款通则》等法律法规，制定本办法。
第二条本办法中的个人贷款（以下简称贷款）是指向符合我行贷款条件的自然人发放的，用于借款人及其家庭消费、生产经营等用途的人民币贷款。
本办法中的特别贷款业务是指以借款人本人或第三人所有的我行储蓄存款、凭证式国债、电子式储蓄国债、保本型个人理财产品以及我行认可的其他金融机构签发的存单等作全额质押发放的个人贷款业务。
除上述外的其他贷款业务称为一般贷款业务。
第三条贷款业务管理主要包括贷款受理、贷款调查、贷款审查审批、贷款发放、贷后管理等环节。
第四条贷款的发放、使用和管理遵循国家有关法律法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，遵循安全性、效益性和流动性的原则。
第五条单个客户贷款实行最高额度管理。
采用循环贷款授信的，在授信额度和期限内可循环使用贷款。
采用自助方式放款的，在设定期限和额度范围内可自助循环发放贷款。
第六条经营机构负责存款营销、受理、调查、放款审核、收贷收息、贷后搜检保护等。
业务管理部门负责营销管理、客户司理管理、档案管理、产品开发、业务培训等。
信用风险管理部门负责存款的审查审批、放款复核、五级分类、贷后管理的监督与预警、资产保全、信贷体系管理等。
第七条为鼓励信贷业务产品创新，分行在本办法规定范围内，可开展贷款业务的组合和创新，报总行批准后实施。
第二章存款种类第八条存款按用途分类，分为个人消费性存款和个人经营性存款。
个人消费性贷款，指我行发放的借款人及其家庭用于购房、购车、购买大额消费品、装修、旅游、医疗、教育助学及其他消费性支出的个人贷款业务。
个人经营性存款，指我行发放的个人及其家庭用于生产、经营的个人存款业务。
第九条存款按存款期限不同，分为短期存款、中期存款和长期存款。
短期贷款，系指贷款期限在1年（含）以内的贷款。
银行个人信贷业务管理系统管理办法 模版
银行个人信贷业务管理系统管理办法第一章总则第一条为加强和规范银行股份有限公司（以下简称“本行”）的个人信贷业务管理系统（以下简称“个贷系统”）的管理，实现系统管理的科学化、规范化，保证个贷系统正常、安全运行，制定本办法。
第二条本办法适用于本行辖内所有使用个贷系统的总行部室及分支机构。
第二章组织职责第三条总行个人业务部为个贷系统的应用主管部室，负责个贷系统总体框架设计和运营维护；负责解答系统功能方面的咨询；负责全行个贷产品增加、变更和删除的审批及产品层级结构的确定，并根据业务需求变更相关系统参数设置。
第四条总行计划财务部负责个贷系统账务核算的设置。
第五条总行信息技术部为个贷系统的技术主管部室，负责对个贷系统运行环境、硬件配置和通讯网络的开发、维修、维护及数据库备份工作；负责会计科目参数变动相关的数据移植、批量销户、程序更新换版等技术工作；负责在技术可实现的情况下，根据业务部门需求优化完善系统功能。
第六条总行相关部室及各分支机构为个贷系统的使用部门，负责根据经营管理需要提出个贷系统的功能需求；负责相关功能模块测试、后续跟踪、优化需求的提出。
第七条个贷系统中的各类业务本着“谁发起谁负责”的原则，由总行各相关部室负具体实施责任。
第三章系统开发及维护第八条开发和维护，是指个贷系统的开发、维护、优化及有关数据的维护与更新工作。
（一）“开发”是指根据经营机构的要求，经系统应用主管部室同意，开发新的应用系统；（二）“维护”是指根据经营机构的要求，经系统应用主管部室同意，对已经投入运行的应用系统进行功能扩充、调整、完善，以及参数调整和数据维护等工作。
第九条由经营机构或总行相关部室提出系统开发申请，明确需求，经系统应用主管部室与总行相关部室会签后，提交至总行信息技术部实施。
第十条由经营机构或总行相关部室提出系统维护申请，明确需求，经系统应用主管部室与总行相关部室会签后，提交至总行信息技术部实施。
第十一条个贷系统开发及维护的工作流程按照《关于印发<银行计算机应用系统开发维护管理办法>的通知》（银发[2009]353号）实施。
商业银行个人贷款帐务核算系统介绍
个人贷款帐务核算系统简介一、产物布景为了搞活市场经济，改变消费手段和消费不雅念滞后的场合排场，个人贷款作为一种提升消费支付能力的手段，具有强大的市场开展潜力和广阔的开展空间，越来越受到决策部分的重视。
操纵这一手段，可以有效地促进大件商品的市场发卖，为国民经济带来新的增长点，消费信贷更是银行业新的经济增长点。
消费信贷具有：以自然报酬贷款对象，用途广泛，打点手续灵活，市场广阔等特点。
消费信贷业务种类包罗，个人有价单证质押贷款、个人住房贷款、个人商用房贷款、个人汽车消费贷款、个人住房装修贷款、个人旅游贷款、综合授信贷款、国家助学贷款在内的全面效劳。
二、系统构成个人信贷帐务核算子系统涉及到两局部的内容：1、对原有综合业务系统的改造开发，增加个人信贷打点系统会计帐务核算，完成贷款发放、回收的流程，以及贷款户形态、展期的打点；2、在信贷打点系统中增加对个人信贷信息的打点，提供各种数据查询，报表统计，阐发和数据挖掘等功能。
三、风险控制和处置流程个人消费贷款在打点上主要有风险控制，处置方式上通常要颠末必然的流程。
风险控制上通常都是采用担保的形式发放贷款。
贷款担保可以是质押担保、典质担保、包管担保。
包管担保又包含自然人担保和法人担保。
在处置流程上，通常有以下几步：贷款前期受理——受理确认——贷款审批——贷款发放——贷款还款——结清贷款处置。
贷款前期受理有多种途径：可以到银行柜台直接申请，可以通过申请。
而到柜台直接申请，受理后不再需要受理确认过程，在提供材料完整、手续齐全后直接进入贷款审批过程。
受理过程通常确定贷款金额、还款方式、担保及其他约定。
贷款审批通过后，银行会通知借款人，其所申请的贷款已审批通过，将以划入帐号或现金的方式发放贷款。
贷款发放后，进入还款过程。
借款人必需按照借款合同约定按期或到期还款，否那么银行有权采纳非常办法〔如处置典质品〕。
还款结清时，银行将返回质押品、退还典质权证等。
四、总体设计思想易初个人信贷业务核算系统的总体设计规划包罗"三大应用层次"，即业务运作层、帐务处置层和决策撑持层。
中国建设银行个人住房贷款管理制度
中国建设银行个人住房贷款管理制度中国建设银行是我国四大国有商业银行之一，拥有庞大的个人住房贷款业务。
为了规范和管理这一业务，建行制定了一套完善的个人住房贷款管理制度。
下面将从贷款申请、贷款审批、贷款发放以及贷款还款等方面对这一制度进行详细介绍。
其次，贷款审批环节是个人住房贷款管理制度中的重要环节。
建行会对贷款申请材料进行认真审查，考察申请人的还款能力和信用状况。
如果申请人的申请符合建行的贷款政策和要求，则会进行审批。
审批通过后，建行会向申请人发放批准贷款的书面通知。
然后，建行在贷款发放环节也有一套严格的管理制度。
根据申请人的房屋购买合同，建行会向卖方支付贷款款项。
同时，建行还会向申请人发放贷款，贷款金额将根据购房合同确定的房屋价格、首付比例和贷款利率等因素来确定。
申请人需要按照合同规定的还款期限向建行按时还款。
最后，建行还制定了贷款还款方面的管理制度。
还款方式主要有等额本息还款法和等额本金还款法两种。
申请人可根据个人实际情况选择适合自己的还款方式。
建行将定期向申请人发送还款通知书，提醒申请人按时还款。
申请人需要在规定的还款时间内向建行还款，如有特殊情况需延期还款或调整还款方式，申请人需要提前向建行申请，并提供相应的证明材料。
总结来说，中国建设银行个人住房贷款管理制度的出台，对于规范个人住房贷款业务具有重要意义。
这一制度不仅明确了申请人的资格条件和申请材料的要求，也规定了贷款审批和发放的具体流程，还明确了还款的方式和要求。
通过这一制度的有效实施，建行可以更好地管理个人住房贷款业务，确保贷款的安全和稳定运行。
同时，这也为广大购房者提供了一个合理的住房贷款渠道，促进了我国住房市场的健康发展。
银行个人贷款管理系统操作说明书(文本版)
个人贷款管理系统操作手册目录1、合作商、合作项目管理类交易错误!未定义书签。
1．1法人客户建立错误!未定义书签。
1．2法人客户维护（定位及维护）错误!未定义书签。
1．3保险公司建立错误!未定义书签。
1．4保险公司维护错误!未定义书签。
1．5合作项目建立、上传、审查和审批错误!未定义书签。
1．6合作项目维护错误!未定义书签。
1．7合作项目中止申请（上传）与审批错误!未定义书签。
1．8合作协议建立、上传、审查与审批错误!未定义书签。
1．9合作协议维护错误!未定义书签。
1．10合作协议中止申请（上传）与审批错误!未定义书签。
2、借款人管理类交易错误!未定义书签。
2．1自然人建立错误!未定义书签。
2．2自然人客户维护错误!未定义书签。
3、贷款申请发放类交易错误!未定义书签。
3．1贷款申请错误!未定义书签。
3．2组合贷款申请错误!未定义书签。
3．4转按贷款申请错误!未定义书签。
3．5贷款展期申请错误!未定义书签。
3．6贷款多次发放错误!未定义书签。
3．7贷款上传、审查与审批错误!未定义书签。
3．8贷款终审发放错误!未定义书签。
3．9贷款再次终审发放错误!未定义书签。
3．10贷款发放撤消错误!未定义书签。
3．11贷款交易补打凭证错误!未定义书签。
3．12委贷手续费收取错误!未定义书签。
3．13公证资料录入、公证办理和收回公证错误!未定义书签。
3．14保险办理、保费结算及查询打印错误!未定义书签。
3．15抵押资料录入、办理抵押和抵押完成错误!未定义书签。
3．16授信额度申请错误!未定义书签。
3．17授信申请上传、审查、审批错误!未定义书签。
3．18授信申请终审错误!未定义书签。
3．19授信额度收回申请与审批错误!未定义书签。
3．20授信额度缩减申请与审批错误!未定义书签。
3．21授信额度冻结/解冻申请、审批错误!未定义书签。
4、档案管理类交易错误!未定义书签。
4．1档案登记错误!未定义书签。
4．2档案上缴错误!未定义书签。
银行个人信贷系统的定位与设计模式
模式一 ：纯管理系统
个贷管理 系统 实现 个人信贷业务的 业务 在计 息处理 方 面的 灵 活性和 复 杂 知 书 ，在综 合业 务 系统进 行开 户 放款 全过程 管理 ，银行现有综合业务 系统进 性 ，对综合业务系统的要求很高 ，早期 （ 联机方式 下可以调 用综合业 务系统提 行个人贷款的计息处理 及明细账务的核 版本的综合业务系统很难完全涵盖个贷 供的联机交易将贷款要素数据发送到综
维普资讯
合业务系统 ， 避免二次录入 ） 委托扣款 贷款的申请、审批流程处理 ；进入待放 案。 ； 在外部核算系统满足个贷计息处理
由个贷系统 发起 ，在综合业务系统进行 款阶段在个贷管理系统打印开户放款通 规 则的情 况下 直接 实施个 贷管理 系统 扣款处理，个贷 系统接收扣款结果进行 知 书 ，在 个 贷核算 系统进 行开 户放款 （ 于模式一） 在外部核算系统不能 相当 ， 维普资讯 httຫໍສະໝຸດ ://银行个人信贷系统的
定位与设计梗式
文 ／赵 子静
／
人信贷业务是各商业银行最具 算处 理。个贷 系统 日终 从综 合业 务系统 业务规则 ，而作为银行的核心业务系统
会 很快 响应 “ 些特 色业 务的 特殊 需 某
ｌ 活力与 前景的业务之～， 返还 账务数据 ，作为贷 后管理和统计 分 对稳定性和安全性的要求很高 ，一般不 其规
的还 款计息处理及 明细账 务处理 （ 不合
会 计分录 ） ，银行 现有综合业 务系统进 行个 人贷款总 分类账的核算处理 。如图
同 ：信贷 管理方 面 比对 公信 贷简化 许 利率调整等特殊交易直接在综合业务系 ２所 示 ： 多；但还款计算规 则 、回收 处理 方面复 统完成 ；曰 由综 合业务系统返回账务 终 杂得 多 。个人 信贷 作为 银行 的一项 新 数据， 在个贷系统进行加工处理生成查 兴业务 ， 新产品不 断推出 ，个性化特点 询和报表数据 。 鲜 明 ，在产品 设计 和业 务处 理规 则上 这种模式下的个贷 系统是一个明确
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银行个人贷款管理系统 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
银行个人贷款管理系统基本需求如下：
(1) 客户提出申请要求贷款，申请中包括期限、金额、用途和本人基本情况。
银行收到申请后，置于“申请档案”中，以申请号标识。
(2) 贷款业务员收集到客户的有关证明材料后对贷款申请进行审查，决定是否批准贷款。
贷款最后经业务经理核准后，签订合同，未予批准则通知客户。
(3) 贷款批准后建立“贷款账户”，贷款账户由贷款编号识别，内容有贷款金额、贷款日期、最后还款金额、最后还款日期、利率、贷款类型（抵押贷款或信用贷款）、还款方式（一次付清、按年付、按月付）、每次还款金额、担保人等。
(4) 贷款员打印通知交出纳部门，由出纳部门发放贷款并记账。
(5) 贷款划拨的次月，票据部门开始处理客户贷款的每次还贷，并保存贷款账户的每一项“还款情况”，打印支付凭证。
如果客户到期未还款，票据部门发出催付账单和违约金账单。
票据部门还要定期向贷款员或经理发送各种报告，包括日常交易、拖欠贷款和即将偿还的贷款等。
(6) 贷款偿还完后或经同意已无力偿付时，账户终结，记载终结原因，转入历史档案。
(7) 各客户基本信息及其贷款情况和贷款支付明细提供银行内部查询。
一、银行个人贷款管理系统数据流图：
（一）顶层数据流图如下：
（二）第一层数据流图如下图：
二、数据字典：
1. 数据流字典
1) 数据流名称：申请单标识符：H1
数据结构：
01申请单
02期限
02金额
02用途
02本人基本情况
排列方式：按申请号升序排列
来源：客户
去向：银行
2) 数据流名称：申请档案标识符：H2数据结构：
01申请档案
02期限
02金额
02用途
02本人基本情况
排列方式：按申请号升序排列
来源：银行
去向：贷款业务员
3) 数据流名称：支付凭证标识符：H6数据结构：
01客户还款款
02还款日期
02还款金额
来源：票据部门
去向：客户
4) 数据流名称：各种报告标识符：H7数据结构：
01报告
02日常交易
02拖欠贷款
02即将偿还的贷款
来源：票据部门
去向：贷款员或经理
5) 数据流名称：历史档案标识符：H9
数据结构：
01历史档案
02日期
02终结原因
02用户信息
02贷款信息
排列方式：按日期升序排列
来源：客户
去向：贷款业务员
2. 数据存储字典
1) 存储文件名：贷款账户标识符：H3
数据结构：
01贷款账户
02贷款金额
02贷款日期
02最后还款金额
02最后还款日期
02利率
02贷款类型
02还款方式
02每次还款金额
02担保人
排列方式：按贷款编号升序排列
来源：业务经理
去向：贷款业务员、票据部门
2) 存储文件名：记帐凭证标识符：H5
数据结构：
01记帐凭证
02凭证日期
02凭证类型
02制单人
02出纳人
02审核人
排列方式：按凭证日期升序排列
来源：出纳部门
去向：客户、出纳部门
3. 处理描述
1) 处理名：贷款处理标识符：G1
输入：数据流H2
输出：数据流 H3
处理定义：当客户提交一张贷款申请档案时，贷款业务员会对申请档案进行初步审核，合格后由业务经理进行核准，最后建立贷款账户，并将档案信息存入贷款账户中。
激发条件：申请贷款
2）处理名：发放贷款标识符：G3
输入：数据流H4
输出：客户
处理定义：当出纳部门收到贷款员发出的贷款通知，则对客户进行贷款的发放。
激发条件：收到贷款通知
3) 处理名：还款处理标识符：G4
输入：数据流H3
输出：数据流H6、H7、H8、H9
处理定义：当客户到期未还款，票据部门发出催付账单和违约金账单。
票据部门还要定期向贷款员或经理发送各种报告。
激发条件：客户到期未还款
4) 处理名：账户终结标识符：G6
输入：还款情况
输出：数据流 H9
处理定义：当客户完成还款情况或经同意已无力偿付时，业务员根据情况进行账户终结，并记载终结原因，转入历史档案。
激发条件：还款完成或经同意无力偿付
5) 处理名：银行内部查询标识符：G7
输入：银行
输出：数据流 H10、H11、H12
处理定义：银行可根据查询条件查询各客户基本信息及其贷款情况和贷款支付明细。
激发条件：银行需要获取信息。