xx客户拜访记录表(商务用)模板
客户拜访记录表模板
客户拜访记录
拜访名称
余林
拜访人
刘丽、谭雪娇
拜访日期
2018.9.8
拜访事由
VIP会员生日
拜访内容：一；会员余林先生是我们的忠实客户，平时经常用飞天茅台招呼、接待客人朋友，并且自己一直喜爱喝酒酒，经常到店购买其产品。
二；借此余林先生生日之际，也恰逢中秋节即将来临，专卖店工作人员也为余林先生精心准备了生日礼物精美月饼一份，衷心祝愿余林先生身体健康、万事如意！余林先生对我们的热情服务感到非常满意！
图一赠送现场
个人评价：此次携礼品送祝福，得到了余林先生对我店工作的高度赞扬，也对我们的工作给予了充分的肯定和帮助，以后本着“顾客为上帝，做好感情营销，事件营销”为中心，维系好终端消费者，建立良好的消费环境。
报告人
谭雪娇
报告日期
2018.9.8
专卖店负责人评价：
心怀感恩、
负责人签名
刘丽
备注：见证性图片可以是朋友圈截屏，可以说短信、微信截屏等。
客户拜访登记表
□集体
□10人以下 □10-50人 □100-300人 □300以上
□50-100人
经营规模 （年销售额/产值） 联系地址职Biblioteka 务 传 真手机号码 邮 箱
职 务 传 真
手机号码 邮 箱
□无需求； □终端 □代理； 对迅驰产品的需求： □无需求； □终端 □代理； 对迅驰产品的需求： □无需求； □终端 □代理； 对迅驰产品的需求： □无需求； □终端 □代理； 对迅驰产品的需求：
。
客户分类 客户性质 公司人数 公司背景 工程部 情 况 采购部 情 况 受访人 姓 名 固定电话 个人爱好与 特殊日期 决策人 姓 名 固定电话 个人爱好与 特殊日期 IPCAM 需求 无线宽带 需求 NVR需求 平台软件 需求 客户反馈 （产品功能 能、质量、 价格等） 竞争对手 （品牌名、 优缺点） 拜访结果 下一步计划 主管批示
曾用品牌：
月均需求量：
； 。 ； 。 ； 。 ； 。
曾用品牌： 曾用品牌： 曾用品牌：
月均需求量： 月均需求量： 月均需求量：
客户拜访登记表
年
客户名称
月
拜访次数
日,填表人：
第 次拜访
拜访目的
□1.开发新客户 □2.客户回访 □3.探寻需求 □4.产品演示 □宣传材料 □5.产品终端销售 □6.产品经销合作 □7.签订商务合同 □样机 □8.项目跟进 □9.解决客户异议 □10.收款 □11.售后服务 携带资料 □商务合同 □12.客户回访 □13.关系联络 □14.市场调查 □15.了解对手 □其他： □16.其他（请补充）： 。 □潜在客户 □合作伙伴 □国有 □普通客户 □竞争对手 □股份制 □VIP客户 □失效客户 □合伙 □代理商 □其他： □个人 □其他 注册时间 主营业务
客户拜访跟进记录表
2023/6/7 2023/6/8 2023/6/9 2023/6/10
上门 致电 上门 上门
1688 微信 QQ 展会
新客户 老客户 老客户 老客户
★★★ ★★ ★ ★★
81-100人 生产代工型
101-150 201人-250
人
研发销售型 生产销售型
21-50人 研发生产销售型
跨境电商 国际贸易 国内电商 礼品定制
×
拿样
客户对XX方面反馈不佳
×
拿样
客户对XX方面反馈不佳
×
2023/6/13 0:25
星期二
拜访沟通效率动态图表
拿样
5
无应答
3
达成交易
3
拒绝合作
3
犹豫有意向
3
待进一步沟通
3
饼图
拜访沟通结果
拿样 无应答
15%
25%
15%
15%
15%
15%
达成交易 拒绝合作 犹豫有意向 待进一步沟 通
经验总结备忘：
恩小芹 135xx1xx124
吴小琴 135xx2xx124
蔡小清 135xx3xx124
卢小球 135xx4xx124
欧阳小区 135xx5xx124
刘小秋 135xx6xx124
张小平 135xx7xx124
王小朋 135xx8xx124
凌小胖 林小关
135xx9xx125 135xx0xx125
年 ###### 月： 销售人员：詹xx
周次： 第一周
部门：
业务
2023/6/1-2023/6/7
下周 计划
1、发展1-3个新客户；2、对上上周、上周跟进客户继续回访沟通；3、XX
客户拜访记录表1
客户名称
客户地址
拜访人
王曦拜访日期年 月 日受访人
周春广职务**拜访的原则走访目的是为了促进交流、
进行走访时，要掌握一些基本原则。
具体来讲有三点进销售。
走访以增加销售、推广新品为中心任务，一经营来开展。
第二是加强交流。
走访以信息交流、巩本工作，要注重对客户感情的投资。
第三是实事求是诚相交、互不欺诈为信用基础，在诚信的基础上加深客户拜访记录表
拜访目的
一周一次
客户主要
产品
客户使用
情况
客户购买
心得
客户反馈
其他情况拜访心得上海吴曦上海市静安区拜访记录
拜访频率
后续计划备注
拜访性质
联系电话交流、提高销售。
在对零售客户基本原则。
具体来讲有三点：第一是促、推广新品为中心任务，一切应该围绕交流。
走访以信息交流、巩固情感为基情的投资。
第三是实事求是。
走访以真基础，在诚信的基础上加深交往。
录表
跟进最近的业务事项.....
吴曦
静安区***
189****9829。
客户拜访记录模板
XXX
参与拜访人
区域首代
市场端（销售代表）信息
XXX
联系方式
139XXXXXXXX
Think机器
保有量
（含其它品牌）
Thinkpad约XXX台
HP约XXX台
投Байду номын сангаас或不满记录
（承诺信息）
无
客户满意的
服务方式
（含其它厂商）
一年购买LENOVO电脑300~400台客户对工程师的服务态度满意，认为工程师的技能还是比较认可的。
客户需求信息
(含售前及售后)
客户现有主要DELL,HP,东芝，LENOVO四个公司的电脑对服务满意度依次为：DELL,LENOVO,HP,东芝，认为DELL比lenovo服务好只要表现在1.报修电话及时：DELL报修，在16:30~17:30内报修成功，第二个工作日可正常上门，但是LENOVO在此段时间内报修有可能在第三个工作日上门维修。3.备件充足：DELL报修后，客户说明什么备件坏，上门时都会满足，但是LENOVO报800后，有时有备件不带足上门的情况客户最不满意全保（意外险问题），时间长，手续烦1意外保在保修条款上的定义较为模糊，完全是看审批的人说了算，工程师和客户解释的时候基本无法确认是否算意外保，给客户也留下了不好的感觉。2在客户办理意外保的时候手续也比较复杂，首先，需要提供客户机器故障备件的照片，针对有照片提供的备件可以通过意外保申请。这里有个问题，如果客户的机器在受到外力导致变形的时候，工程师无法判断是否算意外保的范围，所以不能将客户的机器全部拆开检查有多少备件在这次外力中受到破坏，有些变形的备件一旦拆开将对备件造成更大的破坏，所以工程师只能对破损的机器外观进行拍照，并且估算一些目前能看到的故障。（这个案例在大客户微软的维修中碰到过，先期维修了底壳和掌托，批下后去维修时拆开发现内部红外口破损）3要求客户提供保修卡和发票的原件拍照，这点也是大客户最不能理解的，客户认为既然你已经能在系统里查到这台机器是带意外保的，并且有工程师来看过这台机器不是假的机器，同时故障现象你们也认可为意外保的范围，那为什么还非要看到保卡和发票的原件喃？要知道基本上我们的大客户都是将发票统一做账的，而保卡基本都在IT的手上，而由于维修补需要保卡，基本上IT对保卡也不会重视，很多都是堆在一起，根本找不到。但是审批部门却很执着（这个案例在大客户微软处也发生过，由于微软无法提供发票和保卡，审批处也不同意跳过这个流程，双方对持1个多月）虽然保卡可有可无，但发票一定要、还要客户手写公司证明，客户实在不理解。4在意外保的发文中未提及意外保服务在SPM以及备件操作上的具体要求和步骤，服务站基本都是靠问来的，但是这样实在是让服务站有点担心。
客户拜访报告模板记录客户拜访情况
客户拜访报告模板记录客户拜访情况客户拜访报告报告人：XXX报告日期：XXXX年XX月XX日摘要：本次客户拜访旨在与客户进行深入交流，了解客户需求，提升客户满意度。
本报告将详细记录客户拜访情况，包括拜访目的、拜访过程、交流内容和客户反馈等，并提出进一步合作建议。
1. 拜访目的本次拜访旨在与客户建立紧密的合作关系，了解客户需求，优化产品或服务，提升客户满意度。
具体目的如下：1.1 了解客户的行业背景、经营状况及市场情况；1.2 探讨与客户合作的机会和方式；1.3 获取客户对公司产品或服务的反馈和意见。
2. 拜访对象客户名称：XXX公司拜访对象：XXX先生/女士（职位）3. 拜访过程3.1 时间：XXXX年XX月XX日，上午10:003.2 地点：XXX公司办公室3.3 参与人员：报告人、XXX先生/女士、其他相关人员4. 交流内容4.1 了解客户需求在与客户的交谈中，重点了解了以下内容：4.1.1 客户对市场趋势的看法及企业未来发展规划；4.1.2 客户当前面临的挑战和难题；4.1.3 客户对公司产品或服务的期望和改进建议。
4.2 提供解决方案基于对客户需求的深入了解，报告人提供了以下解决方案：4.2.1 针对客户当前面临的挑战，提供了相应的解决方案，并说明了解决方案的优势和可行性；4.2.2 根据客户对产品或服务的期望和改进建议，提供相应的优化方案，并与客户共同讨论了解决方案的可行性。
4.3 探讨合作机会在交流过程中，双方就合作机会进行了积极的讨论：4.3.1 报告人向客户介绍了公司的相关产品或服务，并说明了与客户合作的价值和好处；4.3.2 客户对公司产品或服务表达了浓厚的兴趣，并提出了进一步合作的意向。
5. 客户反馈通过与客户的交流，获取了以下客户反馈：5.1 对公司产品或服务的满意度和意见；5.2 对本次拜访的满意度和建议。
6. 下一步计划基于本次拜访的结果和客户反馈，报告人提出了以下下一步计划：6.1 合理利用客户反馈，优化产品或服务，提高客户体验；6.2 确定与客户进一步合作的具体计划和时间表；6.3 针对客户提出的建议，及时反馈并进行改进。