各类应急处理流程图整理
突发事件应对：全面汇总学校各类型应急流程图
突发事件应对：全面汇总学校各类型应急流程图引言本文档旨在全面汇总学校各类型应急流程图，以便在突发事件发生时能够迅速、有效地做出应对。
以下是各类型应急流程图的详细内容。
1. 自然灾害应急流程图1.1 地震应急流程图1. 接到地震预警通知2. 发出地震预警信息给全校师生3. 师生迅速避险到预定的安全地点4. 学校领导组织救援行动5. 评估损失并采取相应的恢复和重建措施1.2 暴雨洪水应急流程图1. 监测到暴雨洪水警报2. 发出警报信息给全校师生3. 迅速疏散到安全地点4. 学校领导组织救援行动5. 评估损失并采取相应的恢复和重建措施1.3 台风应急流程图1. 监测到台风预警通知2. 发出台风预警信息给全校师生3. 停课并迅速撤离学生和教职员工4. 学校领导组织救援行动5. 评估损失并采取相应的恢复和重建措施2. 突发事件应急流程图2.1 火灾应急流程图1. 接到火灾报警通知2. 发出火灾警报信息给全校师生3. 迅速疏散到安全地点4. 学校领导组织救援行动5. 灭火并进行救援和伤员救治6. 评估损失并采取相应的恢复和重建措施2.2 恶劣天气应急流程图1. 监测到恶劣天气预警通知2. 发出天气警报信息给全校师生3. 根据天气情况采取相应的防护措施4. 学校领导组织救援行动5. 评估损失并采取相应的恢复和重建措施2.3 恐怖袭击应急流程图1. 接到恐怖袭击报警通知2. 发出恐怖袭击警报信息给全校师生3. 迅速疏散到安全地点4. 学校领导组织救援行动5. 协助当地警方进行处理和调查6. 评估损失并采取相应的恢复和重建措施结论本文档提供了学校各类型应急流程图的全面汇总，以便在突发事件发生时能够快速、有效地应对。
各流程图的具体细节可以根据实际情况进行调整和完善，以确保学校师生的安全和教学秩序的稳定。
应急响应与突发事件处理流程图
是
应急响应与突发事件处理流程图
没有
有
安全
不
ERT 指挥官
(夜间由当值秩序维护主管负责)
紧急应变中心
紧急事件 ERT 成员
ERT 行动
业务主管
总经理
区域值班秩序维修 人员或公司相关人员
紧急行动计划启动
与消防、公安、急救中
心联系（119/110/120）
疏散开始
指定应急集合点，组织疏散
ERT 指挥官组织清点人数
是否有人失
ERT 指挥官与现场ERT 联系
现场找寻失踪人员 (由ERT 成员或消防队)
其它人员等待进一步指示
停水、停电、停气以及水浸应急
急救及医疗救助
火警、火灾响应
协助疏散 和人员搜寻
反暴、反盗响应
ERT 与相关人员
确认事发现场状况
发布返回工作岗位命令
安全返回
是否安全？
集合点等待 进一步指示
现场确认
是
误报
查明原因，及时处理
确认是否启
动疏散程序
电梯困人救助。
各种护理应急预案与处理流程图
各种护理应急预案与处理流程图第一. 护理应急预案及流.第一. 意外事故紧急状态时的护理应急预案与处理流程.一、停水和突然停水的应急预案与处理流程.二、泛水的应急预案与处理流程.三、停电和突然停电的应急预案与处理流程.四、失窃的应急预案与处理流程.五、遭遇暴徒的应急预案与处理流程.六、火灾的应急预案与处理流程.第二. 患者紧急状态时的护理应急预案与处理流程.一、患者突然发生猝死时的应急预案与处理流程.二、患者有自杀倾向时的应急预案与处理流程.三、患者自杀后的应急预案与处理流程.四、患者摔倒/坠床时的应急预案与处理流程.五、患者外出或外出不归时的应急预案与处理流程.六、患者发生输血反应时的应急预案与处理流程.七、患者发生输液反应时的应急预案与处理流程.八、患者发生静脉空气栓塞的应急预案与处理流程.九、输液过程中出现肺水肿的应急预案与处理流程.十、患者发生化疗药物外渗时的应急预案与处理流程.十一、患者发生误吸时的应急预案与处理流程.十二、患者发生躁动时的应急预案与处理流程.十三、患者转运途中发生跌倒及坠床的应急预案及流.十四、患者转运途中发生猝死应急预案及流.十五、采血中患者晕厥的应急预案及流.十六、药物引起过敏性休克的应急预案及流.十七、痰窒息患者的应急预案及流.第三. 预防各类意外护理应急处理程序.一、预防药物过敏反应应急预案与处理程.二、预防导管脱落应急预案与处理程.三、预防患者坠床的应急预案与处理程.四、紧急封存患者病历应急预案与处理程.第四. 仪器设备、导管发生故障护理应急处理程序.一、吸氧过程中突然断流的应急预案与处理程.二、吸痰过程中中心吸引装置出现故障的应急预案与处理程.三、洗胃过程中洗胃机出现故障的应急预案与处理程.四、导管脱落的应急预案与处理程.五、气管切开使用呼吸机患者意外脱管的应急预案与处理程.六、呼吸机断电的应急预案及流.第二. 临床护理技术操作常见并发症预防及处.第一. 基础护理技术操作及并发症处理流程.一、体温、脉搏、呼吸、测量法操作及并发症处.二、血压测量法操作及并发症处.三、卧床患者更换床单法操作及并发症处.四、协助患者床上移动法操作及并发症处.五、床上擦浴法操作及并发症处.六、床上洗头法操作及并发症处.七、协助患者进食/水法操作及并发症处.八、床上使用便器法操作及并发症处.九、皮内注射技术操作及并发症处.十、皮下注射技术操作及并发症处.十一、肌内注射技术操作及并发症处.十二、静脉输液技术操作及并发症处.十三、静脉输血操作及并发症处.十四、静脉留置针技术及并发症处.十五、血标本采集法操作及并发症处.十六、口服给药法操作及并发症处.十七、口腔护理技术操作及并发症处.十八、鼻饲技术操作及并发症处.十九、氧气吸入法操作及并发症处.二十、灌肠技术操作及并发症处.二十一、导尿技术操作及并发症处.二十二、冷、热敷疗法操作及并发症处.第二. 专科护理技术操作及并发症处理流程.一、洗胃技术操作及并发症处.二、吸痰技术操作及并发症处.三、雾化吸入技术操作及并发症处.四、各种引流袋更换操作及并发症处.五、“T”型管引流操作及并发症处.六、胸腔闭式引流操作及并发症处.七、胃肠减压术操作及并发症处.八、膀胱冲洗法操作及并发症处.九、会阴擦洗技术操作及并发症处.十、备皮法操作及并发症处.十一、背部叩击排痰技术操作及并发症处.十二、胸外心脏按压技术操作及并发症处.十三、心电监测技术操作及并发症处.十四、电除颤技术操作及并发症处.十五、胰岛素注射法操作及并发症处.第三. 常见护理技术操作及不良后果处理流程.一、体温、脉搏、呼吸、测量法操作及不良后果处.二、血压测量法操作及不良后果处.三、心电监测技术操作及不良后果处.四、口服给药法操作及不良后果处.五、无菌技术操作及不良后果处.六、血糖检测技术操作及不良后果处.七、电除颤技术操作及不良后果处.八、穿脱隔离衣法操作及不良后果处.九、输液泵/微量泵的使用技术操作及不良后果处.第三. 护理工作流程.一、患者健康教育内容与流程.二、危重患者质量关键过程流程.三、输血质量控制流程.四、药物不良反应控制流程.五、围手术期质量关键环节流程.六、新入院患者接诊流程.七、病人转入护理流程.八、患者转科护理流程.九、患者出院服务流程.十、手术后患者服务流程.十一、急、危重症患者处置流程.十二、输液巡视服务流程.十三、夜间巡视服务流程.十四、治疗服务流程.十五、口服给药服务流程.十六、围手术期护理服务流程.十七、特殊检查服务流程.十八、护理投诉接待处理流程.十九、护理会诊流程.二十、危重病人转运流程.二十一、医护人员发生针刺伤时的流程.二十二、观察、了解、处置患者药物使用与治疗流程.二十三、保障常用仪器、设备和抢救物品使用流程.二十四、手术患者标本保存、登记、送检流程.二十五、交接班工作流程.二十六、住院患者需要使用腕带识别流程.二十七、配送患者检查服务流程.二十八、患者入院身份确认流程.二十九、护理不良事件报告流程.第四. 危重病人护理工作流程.一、抽搐的护理流程.二、高热的护理流程.三、过敏性休克的护理流程.四、空气栓塞的护理流程.五、室速、室颤的护理流程.六、输液发热反应的护理流程.七、哮喘持续状态的护理流程.八、心源性休克的护理流程.九、心脏骤停的护理流程.十、异物窒息的护理流程.十一、急性左心衰护理急救流程.十二、高血压急症急救流程.第五. 基础护理工作流程.一、整理床单位流程.二、面部清洁及梳头流程.三、会阴护理流程.四、足部清洁流程.五、协助进餐流程.六、协助患者翻身及有效咳痰流程.七、协助患者床上移动流程.八、压疮预防及护理流程.九、大便失禁护理流程.十、小便失禁护理流程.十一、床上使用便器流程.十二、留置尿管护理流程.十三、床上温水擦浴流程.十四、协助更衣流程.十五、指/趾甲护理流程.十六、约束工具使用流程.第六. 供应室护理工作流程.一、供应室关键环节工作流程.二、供应室工作流程.三、供应室回收流程.四、消毒供应室清洗流程.五、消毒供应室包装流程.六、供应室消毒灭菌流程.七、消毒供应室发放流程.八、供应室消毒灭菌设备操作流程.九、供应室清洗干燥机操作流程.第七..洗衣房工作流程图.一、洗衣房工作流程.二、洗涤工作流程.三、洗衣房回收工作流程.四、洗衣机操作流程.第一. 护理应急预案及流.第一. 意外事故紧急状态时的护理应急预案与处理流程.一、停水和突然停水的应急预案.1、接到停水通知后做好停水准.告诉患者停水时间.给患者备好使用水和饮用水.病房热水锅炉烧好热水备用，同时尽可能多备使用水.2、突然停水时，白天与维修科联系，夜间与院总值班联系，汇报停水情况，查询原因，通知及时维修.3、加强巡视患者，随时解决患者饮水及用水需求.停水应急处理流程.病区接到停水通..通知患者停水时..备使用水和饮用..协助患者备好饮用.加强巡视，解决患者的用水需.突然停水应急处理程序.突然停.报告总务科报告总值..加强巡视，解决患者的饮用水需..值班护.联系停水区指导保洁员取井.二、泛水的应急预案.1、立即寻找泛水的原因，如能自行解决应立即解决.2、如不能自行解决，应立即找维修科，夜间可通知夜总值班协助找维修科人员.3、协助维修人员的工作，白天可通知病室清洁人员及时清扫泛水，夜间要主动清理污水.4、告诫患者，切不可涉足泛水处或潮湿处，防止跌倒，保证患者安全.泛水应急处理程序.泛..值班护..可自行解决不可自行解..总务科院总值.安放“防滑提示牌”告知患者，不涉足泛水区转移泛水区的患者、物品至安全.三、停电和突然停电的应急预案.1、接到停电通知后，立即做好停电准备。
突发事件、报警事件应急处置流程图
突发事件、报警事件应急处置流程图发现、接警、接到事件通知：登记报警时间、报警人单位、姓名立即安排相关人员火速奔赴现场重大事件同时报告院办、院总值班室、处领到各类事件处置程序和原则地震等自然灾害1、发出紧急报警；2、所有保卫人员带领保安队对重点部位进行警戒，保护医院财产安全，防止连带案件发生；3、协助医护人员疏散患者。
停电事件1、报告总值班室；2、保卫人员（正常班）、值班人员（非正常班）带巡逻队员携带警戒器具、照明工具赶到现场实施警戒维护秩序，重点部位，防止趁机破坏等事件。
群众抢救一般扰序群体扰序治安、刑事案件重大人身伤害1、值班人员组织保安维护秩序，保证出入畅通；同时对抢救区域加强警戒预防坏人破坏；2、报告院办、总值班室、处领导。
1、值班员安排人员前往劝阻，控制事态发展。
2、根据事件性质移交相关部门处理，必要时协助有关部门处理1、保卫干部（正常班）、值班人员（非正常班）带巡逻队携警戒器具、照明工具（夜间）赶到现场、实施警戒维护秩序，保护重点部位，防止趁机破坏等事件。
2、报告院办、总值班室、处领导、派出所。
1、正常班时间，通知治安组人员（非正常班由值班人员）带巡逻人员进行处置；2、报公安机关，并协助公安机关侦破案件。
1、正常班时间保卫处人员（非正常班时间值班人员）带巡逻携带警戒器具，赶赴现场控制事态的发展；2、同时报110匪警、报告院总值班室、处领导；。
3、加强现场警戒，预防连带案件所有事件处置结束后均做好事件记录、进行总结、保存资料。
保安员各类突发事件的应急处理流程
7
8、爆炸的处理流程
发现爆炸物
未爆炸
已爆炸
客服部
通知警方
通知公司 本部
指挥各组 执行任务
秩序维护部
3 分钟抵达 现场
封锁现场
驱离人群
指挥人员疏 散
交警察处理
工程部
备妥灭火 设备
保洁部
支援其他 部门工作
客服部
秩序维护部
工程部
通知警方
赶至现场
赶至现场
通知公司本 部
指挥各组工 作
疏散人群
维护现场
14
15 急症病人处理流程
急症病人
客服部
秩序维护部
工程部
保洁部
拨打 120
主动提供帮助（如：拿药、递水）
电话通知家 属人员
跟踪事情发展 状况
事情处理完毕
现场看护急症的业主 救护车到来之后
提供有力帮助，但不能妨碍
填写特别事件报 告单
总结经验
呈报服务中心
15
16、触电处理流程
人员触电
客服部 拨打 120 跟进处理情况
协助工程 人员搬 运沙袋
将紧急电话张贴 个大堂显眼处
备妥急修工具
保持畅通无阻
疏 通 小 区内 各 个 排 水沟
提 醒 业 主搬 离 窗 台 花盆、杂物
检查区域内安全 隐患并消除
关闭所有公共区 域门窗
保障污水泵、排水泵 的运转状况
-4-
5、突发性水浸处理流程
监控中心 接到业主投诉或报告 立即前往现场察看
保持事件现场切 勿破坏
客服部通知 公安
30 分 钟 内 通 知 公司总部，60 分 钟内汇报 业主委 员会
交由警方处理
应急预案流程图
应急预案流程图应急预案流程图目录1.治安事件处理规程 31.4.1. 财务被盗窃的应急处理程序 41.4.2. 打架斗殴案件的应急程序 51.4.3. 对醉酒闹事或精神病人的应急处理程序 61.4.4. 对发生急症人员的应急处理程序 71.4.5. 对发生突然死亡事件的应急程序 81.4.6. 非法闯入报警处理程序 91.4.7 爆炸及可疑爆炸物的紧急处理方案 101.4.8. 邪教宣传的紧急处理方案 111.4.9. 发生抢劫紧急处理程序 121.4.10. 接到控吓处理流程 131.4.11. 高空坠物处理流程 141.4.12. 商场租户/顾客受伤及意外应急处理流程 151.4.13 出入口刷卡报警及撞杆报警处理程序 161.4.14 车场闲杂人员的处理 171.4.15 停车区域显现车辆漏油现象的处理程序 181.4.16 车辆撞坏车场设备设施处理程序 291.4.17 车祸处理程序 201.4.18 车辆发生盗窃 212.工程遇险处理规程222.1 对发生水浸事件的应急处理程序 232.2 对购物中心停电的应急处理序 242.3 燃气报警处理程序 252.4 电梯报警处理程序 262.5 喷淋头爆裂处理流程 272.6 暴雨超过正常排水量、车库进水283.火灾应急预案29-324.地震应急预案 33自然灾难应急预案344.1 商场遇雷暴及八级大风预案 355.其它应急预案365.1 噪音/异味等污染处理程序 375.2 大厦拾获财务的处理流程 385.3 迷路儿童的处理流程 391.4.9.商场发生抢劫处理流程1.4.10.接到恐吓处理流程1.4.12.商场租户/顾客受伤及意外应急处理流程2.工程遇险处理规程2.5.喷淋头爆裂处理流程3.火灾应急预案3.1.目的：保证在发生火情时，各部门能迅速有效地进行抢险和救援。
3.2.范畴：购物中心内所有公共区域、办公区域及业户租赁区域。
3.3. 职责：灭火总指挥负责，全体购物中心职员具体实施。
城市突发事件应急处置流程图
城市突发事件应急处置流程图概述该流程图旨在指导城市突发事件的应急处置过程，确保及时、有效地处理各类紧急情况。
流程图包括了事件发生、应急响应、资源调配、协同合作等环节。
流程图graph LRA{事件发生} -- 确认事件类型 --> B[紧急级别评估]B -- 高级别 --> C[启动应急响应]C -- 高级别 --> D[组织应急小组]D -- 低级别 --> E[调配资源]D -- 高级别 --> F[成立指挥部]E --> FF -- 高级别 --> G[情报搜集与分析]G --> H[制定应急处置方案]H --> I[资源调配]I --> J[任务执行]J --> K[定期汇报进展]K --> L[评估与总结]L --> M{完成}流程解析1. 事件发生后，需确认事件类型，以便后续的处置工作。
2. 确认事件的紧急级别，包括高、中、低级别，以便分配相应的资源和采取相应的处置措施。
3. 高级别紧急事件需要启动应急响应，包括组织应急小组和成立指挥部。
4. 组织应急小组是为了协调和管理各方面的应急工作，确保资源调配和任务执行的顺利进行。
5. 低级别紧急事件不需要成立指挥部，但仍需进行资源调配。
6. 情报搜集与分析是为了更好地了解事件的背景和情况，为后续的应急处置方案制定提供依据。
7. 制定应急处置方案是为了明确每个环节的具体步骤和责任，并确保任务的高效执行。
8. 资源调配涉及将所需的人力、物力、财力等资源调配到相应的地点，以支持应急处置工作。
9. 任务执行是根据应急处置方案，按照各自的职责积极参与应急工作。
10. 定期汇报进展是为了及时了解处置工作的进展和问题，以便进行调整和协调。
11. 评估与总结是在事件处理完成后进行的，目的是为了总结经验教训，提升应急处置能力。
12. 完成所有的应急处置工作后，流程结束。
结论该流程图为城市突发事件的应急处置提供了一套清晰的指导流程，有助于各部门在突发事件发生时快速、有序地开展应急工作，提高应对突发事件的效率和能力。
各种护理应急预案及处理流程图
定期组织应急演练，模拟突发事件的发生和处理过程，检验 应急预案的可行性和有效性。
03
根据演练结果对预案进行修订和完善，提高医护人员的应急 处置能力。
持续改进和优化措施
建立应急预案的定期评估机制，对预案 的实施效果进行综合评价，及时发现存 在的问题和不足。
针对评估结果提出改进措施，优化应急预案 的操作流程和处置措施，提高预案的实用性 和可操作性。
各种护理应急预案及处理 流程图
目录
• 应急预案概述 • 常见护理应急情况 • 应急处理流程 • 护理应急预案制定与实施 • 案例分析：成功应对护理应急事件 • 总结与展望
01
应急预案概述
定义与重要性
定义：应急预案是为应对突发事件或紧 急情况而预先制定的一套系统化、规范 化的处置措施和程序。
促进应急资源的合理配置和高效利用。
按应急响应级别分类
应急预案分类
一级应急预案（特别严重 ）。
三级应急预案（较重）。
二级应急预案（严重）。 四级应急预案（一般）。
适用范围及对象
01
适用范围：适用于各类突发事件或紧急情况的应对和处置 ，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社 会安全事件等。
02
适用对象
03
政府机构及相关部门。
03
保障医疗救治
在灾害期间，医护人员应全力 保障患者的医疗救治工作，确 保患者生命安全。
04
恢复医院秩序
灾害过后，医院应尽快恢复正 常秩序，包括修复受损设施、 补充药品和物资等。
案例四：妥善处理其他紧急情况
保持冷静与沟通
在面对其他紧急情况时，护士应保持冷 静，与患者和家属保持有效沟通。
采取适当措施
01
突发事件应急处理流程图
突发事件应急处理流程图（一）交通事故的处理1．工作目标：（1）确保苑区道路不受事故影响，无堵塞情形出现；（2）处理程序正确，处置及时，要求当值主管接报后三分钟之内赶往现场。
2．工作流程：（1）发现或接报后就近当值迅速赶往现场维护现场秩序；（2）确定有无人员伤亡并疏导好交通秩序；（3）如有伤者视伤情决定是否拨打120救急或送医院；（4）征询双方事主意见可否协商处理；（5）可以协商处理，双方当事人以书面形式确认处理意见后完结；（6）协商不成功，报交警处理；（7）当值人员（队员、领班）将事情经过及处理结果以书面形式记录报办公室备案；（8）如属道路路况不佳所致，应检讨管理原因，是否应增设交通指示牌、减速坡或修改道路死角。
3．注意事项：（1）留下双方当事人，并控制好双方情绪防止打斗或过激；（2）迅速协调人员疏导交通，防止堵塞，并疏散围观人群；（3）如肇事车辆逃逸，应迅速报警并详细了解或记录肇事车牌、车型、颜色等资料；（4）发生人员重伤或死亡类事故应立即报交警,被损坏一方当事人不在现场应设法联系,联系后报交警处理;（5）醉酒肇事宜报交警处理（防止酒醒后不认帐）。
（二）煤气泄漏的处理1、工作目标：（1）义务消防人员确保3分钟内至现场处理；（2）确保无因处置不当而致煤气爆炸事件发生。
1、工作流程：（1）关总阀（别墅与洋房为楼下花园一侧，公共管道由煤气公司控管）；2）通知消防中心支援，告知煤气公司速至现场专业指引；（3）消防队员及消防车迅速至现场做好战斗准备；（4）封锁现场，设置警戒线，疏散楼内及附近人群；（5）协助煤气公司人员处置；（6）处理完毕后将事情进行汇总上报，并于大堂或公告栏处公示事故原因；（7）恢复用气。
1、注意事项：（1）现场慎用对讲机、手机等通信工具（现场泄漏中心点30米为半径以内及下风向100米以内应关闭或禁用），规避可能因产生“电火花”而酿成煤气爆炸的一切可能；（2）业主室内煤气泄漏时不能打电话入其屋内，防止爆炸。
应急处置故障处理流程图(18项)
1 故障处理流程图1.1 信号设备故障处理流程图接到故障通知，首先在《行车设备检查登记簿》签到。
5分钟内将故障简要概况报段调度、工长。
段调度通知段值班干部、车间主任，并跟踪车间故障处理人员组织及赶往现场的过程 故障处理人员向车站值班员了解故障现象。
询问接发车及调车作业情况经过试验设备正常，确无问题，及时消记。
5分钟内向段调度汇报。
（车间安排跟踪并48小时监控）进行查找处理故障消记，写清故障原因，交付使用。
5分钟内向段调度汇报。
故障排除后全面复查试验判断故障范围室内室外机械电气断线混线其 他故 障 现 象存 在不存在经车站值班员同意，进行试验确认故障现象处理过程中要与段调度保持联系并严禁使用封联线，故障处理时间站内控制在50分钟以内、区间90分钟以内。
登记停用相关设备。
5分钟内向段调度汇报。
段和车间启动应急预案分析判断1.2 信号机室外故障处理程序流程图1.3 ZD6道岔无表示故障处理流程图1.4 车载设备故障处理流程图1.5 ZYJ-7液压提速道岔设备故障处理流程图1.6.1 交流轨道电路故障处理流程图1.1.9 信号电缆中断造成的信号设备故障处理流程图1.10 外界妨害造成的信号设备故障处理流程图1.11 信号设备雷害处理流程图1.12.2 ZPW-2000移频设备故障处理流程图（二）1.13 64D半自动闭塞故障处理流程图故障现象1故障现象2故障现象31.14 6502电气集中故障处理流程图1.15 电源屏故障处理程序流程图1.16 智能电源屏故障处理程序流程图1.17 TDCS设备故障处理流程图1.17.1 信息设备工区TDCS故障处理流程TDCS故障1.17.2 通道故障处理流程图1.17.3 车站采集分机故障处理流程图故障现象：看不到本站或邻站站场图注：NPC：中央处理单元 DIB：数据采集板 Power板：电源板1.17.4 打印机故障处理流程图故障现象：打印机不能正常打印1.17.5 显示终端故障故障现象：显示器无显示或屏幕显示异常1.17.6 工控机故障处理流程图：故障现象：显示器黑屏或蓝屏或系统显示界面不正常。
突发事件应急处理预案及处理流程图
第一节火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图1.0突发性事件处理流程1.1迅速报告：发生事件后立即向主管部门汇报，经请示后报110处置（紧急情况下可先报110），同时按程序向当地相关部门和主管部门逐级报告。
1.2现场处置：总指挥（或副总指挥）应迅速赶到现场，判明情况，做出紧急部署。
各组迅速到位，按责任分工，迅速开展工作。
1.3现场维护：组织人员维护现场秩序，劝阻围观群，设置警戒线，保护现场，控制局面。
1.4按警并引导进入现场：敏于观察，注意发现问题，配合公安机关和相关部门开展事件的调查取证工作，控制违法犯罪嫌疑人。
1.5做好接待、安抚工作：按规定与来访者对话，做好政治思想工作，稳定情绪，正面引导，积极化解矛盾，将影响和损失减少到最低程度。
1.6加强信息收集：配合公安机关调查取证。
1.7处理善后：成立善后工作小组妥善处理善后事宜，积极消防机关工作。
2.0火灾等突发事件应急处理预案及处理。
2.1立即报告主管部门。
2.2如火势较大，迅速拨打“119”报警，报警时讲清楚起火方位、名称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。
2.3派人在通往发生火灾地点的主要路口等候，引导消防车从最快的路线进入火场，并提供水源地点，同时立即组织力量抢救伤者和贵重物品，以最快的速度救出被围困人员，做好疏散人群的工作，并及时切断电源及煤气总开关等，避免火灾的蔓延、扩大；2.4利用灭火器或消防器材进行灭火，尽可能把火灾扑灭在初级阶段，以减少损失；2.5维护好火场秩序，严禁无关人员进入火场；2.6救火原则：先救人，后救火，先隔离火源后灭火。
3.0火灾等突发事件应急处理流程图第二节台风暴雨袭击的应急处理预案及处理流程图1.0突发事件内容：暴风雨形成的塌陷、滑坡、火灾、台风等2.0突发事件领导机制：具体由分管项目经理负责，队长协助，具体指挥以项目经理为主，人员包括应急分队全部队员。
3.0突发处置职能划分：分为现场抢险、事故处理组，现场维护组，通讯联络、物资保障组。
学校常见应急事件处置流程图(建议转发收藏)
2024/1/30
9
加强宣传教育和培训
通过校园广播、宣传栏、主题班会等多种形式，向学生和教师普及应急知识，提高 其安全意识和自救互救能力。
定期组织师生进行应急演练，熟悉应急疏散路线和避险场所，掌握基本的应急处置 技能。
2024/1/30
加强对应急管理人员的专业培训，提高其应对突发事件的能力和水平。同时，鼓励 师生参加相关培训课程，提升自身应急素养。
12
启动应急预案并通知相关部门
启动预案
根据事件类型和严重程度 ，学校应立即启动相应的 应急预案。
2024/1/30
通知部门
学校应急领导小组或值班 领导应迅速通知各相关部 门和人员，如安保、医疗 、消防等。
上报信息
学校应按照上级主管部门 要求，及时上报事件信息 和进展情况。
13
现场指挥与协调配合
成立现场指挥部
地方政府规章
各省、自治区、直辖市人民政府以及经国务院批准 的较大的市人民政府，可以根据法律、行政法规和 本省、自治区、直辖市的地方性法规，制定与突发 事件应对相关的政府规章。
2024/1/30
28
THANKS
感谢观看
2024/1/30
29
赴现场进行处置。
现场处置与救援
现场指挥人员根据事件性质和危 害程度，制定了相应的处置方案
，并协调各方资源进行救援。
后续处理与跟进
事件得到控制后，学校对事件进 行了详细记录和总结，并对相关
责任人进行了处理。
2024/1/30
22
分析存在问题及原因
Hale Waihona Puke 2024/1/30预案启动不及时
01
学校在事件发生后未能第一时间启动应急预案，导致响应速度
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
信息
应急准备
实施内容
应急预防
暴雨、大风应急处理流程图
各岗位工作安排和任务
安排各主管以上人员值班，
时刻待命
应急处置事先检查
客服中心张
贴/发放告示、
通知
营运部管理
员检查门窗、
广告、排水
沟、虹吸管
工程人员检查供
水、供电、水泵等
设备的完好状态和
预备应急人员值班；
应急分队时
刻待命。
工程部、安防部检
查雨水管道，排水
与应急物资（沙袋）
照明等装备情况
发现灾情
各部门经理
到场指挥
1、以安防人员、营运人员为主，配合堵截水源
2、以工程人员为主，秩序维护人员配合对损坏物体/物件加固
3、以保洁员为主，全体参与进行清扫
4、秩序维护人员维护秩序，防止其他连带事故发生和注意防盗
5、行政安排人员的后勤
紧急抢险
报告值班经理值班经理到场、指挥作战，并
报告总经理
1、顽强救灾
2、注意救灾人员安全
3、向政府部门求援
救灾结束填写重大事件报告
燃气泄漏应急处理流程图开始
信息识别员工发现气源识别
注意事项：防止明火，切勿
动用电器，应赤脚作业，防
止产生静电火花，注意通风，
防止中毒。
客户求援
客服电话：
报告
关闭气源阀们
组织人员
秩序维护主管注意防火防爆
指挥人员疏散
方法：一是通风，二是用水
龙带散水驱赶。
注意事项：防止爆燃和爆炸
煤气公司
电话：
视情况报
火警：
119
事故调查结束
驱散空气中的气体浓度
失火：
按火灾处理
救灾完毕
与管理有关与管理无关
报警信息
1、设备报警火警火灾应急处理流程图指令巡逻人员现场查看
消防
中心
误报消除火警，恢复正常
确系火灾填写运行报警记录
人工报警
确系火灾
扑救火灾、指挥疏散
2、局部小型火灾组织指挥指令
值班经理现场指挥
操作设备
发展
3、有威胁火灾
请示领导拨打119
在岗运行人员
消防应急分队值班经理到场任总指挥
指
令
现场指挥
现场最高领导灭火组灭火，输散组负责人员疏
散，各部门协同作战防止事态发
展
自身扑救
消防应急分队
组织工程人员抢修维
护设施设备正常
工程人员其他
秩序维护主管管理处经理灭
火
组
疏
散
组
抢
救
组
秩
序
组
运
行
组
抢
修
组
设备恢复
公司领导
4、火灾扑救完毕按事故报告制度执行
总结,填写重大事件报告
突发停电、跑水事故应急处理流程图
事故信息
客服中心 秩序维护员 工程人员 管理人员/经理
停电 局部停电 区域停电
全部停电
跑水
按事故报告制度
执行
通知
查看原因与 维修
记录反馈信息
通知
巡逻人员现 查看原因 告知安慰业 场维护秩序 组织抢修 主/客户
恢复供电反馈信息，总结
通知
根据反馈信 组织秩序维 查看原因 告知安慰业 息，做好业 护员力量全 组织抢修 主/客户 主/客户解 面维护秩序 紧急发电 释工作
恢复供电反馈信息，总结 组织分析原因
秩序维护员
通知
巡逻人员寻 找跑水位置， 查找前端阀 门，及时关 闭
利用沙袋或 其他防水措 施，防止/阻 止水侵机房 或重要部位
救灾完
工程人员
维修人员寻 找跑水位置， 查找前端阀 门，及时关 闭
及时抢修
写重大事件报告
清洁人员
组织清扫
协助
管理人员
做好后 勤保障 工作， 告知安 抚业主/ 客户
组织分析 原因
电梯困人应急处理流程图
信息客服中心巡逻秩序维护员电梯维修管理处经理
告知/报警询问、安抚
确认
通知现场查看
反馈信息
安抚被困
人员
解救
协助
需要救护视被困人员
身体情况
解救、抢险、
抢修
协助
120扶持通风处组织救护
后勤保证
处理完毕
按事故报告制度执
协助
组织原因
分析
行参与分析故障分析
其他岗位/应急分队 主管/经理
其他岗位/应急分队 班长/主管/经理
信息 抢劫
抢劫应急处理流程图
值勤人员 公安机关 得到信息 直接发现
呼叫
得知信 息 得知信息 处理意见
失主 报警
组织当班人
赶扑现场组
员堵截抓获
协同 织堵截抓获
监控
中心 发现
抓获
注重被抢劫 当事人一起
当班班长为主
事件过程填写在值班记录上
盗窃应急处理流程图
扭送
信息 盗窃
直接发现
值勤人员 公安机关 报告
到达现场了解情况
失主报警
班长/主管
联系客户了解情况
客服中心 监控 维护现场
组织力量、划出范围 全面搜查、进行堵截
协助公安机关工作
中心 发现
报告
一旦抓获可疑分子 扭送
事件过程填写在值班记录上
打架斗殴应急处理流程图 班长/其他岗位 班长/主管/经理
信息 纠正 纠正违章应急处理流程图
值勤人员 公安机关 违章
客户告知 客服
中心
指 令 发现违反管理规 定和不安全行为 的人或事
不听 劝阻
注重礼节、礼貌， 劝告、劝阻、警 报 告
班长/其他岗位人员 现场了解情况：注 重礼节、礼貌，劝 告、劝阻、警告， 制止违章行为
不听 劝阻
报 告
到达现场了
解情况：注 重礼节、礼 貌，劝告、
劝阻、警告， 制止违章行 为
仍然 告，制止违章行 不听
报告
监控 中心 发现 指 令
为。
行为停止
行为停止
事件过程填写在值班记录上
劝阻
信息
值勤人员
打架 一般打架斗殴， 斗殴 公平、公正劝
解
适度拉开，但
客户报警 注意自身安全
不听劝阻
指令
聚众闹事 客服
中心 行为停止
指令
监控 中心 发现
班长/主管 主管/经理 班长/主管现场了
解情况：注重礼节、
注重原则
礼貌，劝告、劝阻，
组织指挥
报 注意事态发展。
组
告 及时报警 织应急分队，防止
协助公安
公共财物和自身及
妥善处置
业主安全。
特别注 意防止挑衅行为， 避免事态发展。
不听劝阻 聚众闹事
行为停止
事件过程填写在值班记录上
公安机关
报告
交通事故有肇
事故信息车辆丢失、损坏与交通事故应急处理流程图
值勤人员发现
车辆
丢失
事故性质车辆损坏
无肇
事者事者
车主
反映
/报警
报告报告
有肇事者无肇
事者
班长/
主管
识别事故原因
班长/
主管
控制肇事者现
场不要变动或
客服中心按盗窃事
件处理流
程执行
班长/
主管
班长/
主管
逃窜，想法找
到被损车辆主
人，进行协商
解决
指令
监控中心发现
协调
处理
协调
不成
属管
理责
任，
保护
现场，
报保
险公
司索
赔
非管
理责
任，
向
车主
解释
清楚，
对胡
搅蛮
缠的
协商不成
属交通事故
协助报122
非交通事故
协助报110事件过程填写在值班记录上处理完毕。