建筑企业质量管理与品牌打造

建筑企业质量管理与品牌打造

摘要：在世界经济一体化的今天，企业在竞争中求生存与发展，应持

续提升质量水平。本文在结合我国当前实际情况的基础上，分析了我

国建筑企业质量管理存有的问题，指出应以质量打造品牌，从粗放型

质量管理向集约化质量管理转变。

关键词：质量管理；以人为本；质量文化；建筑企业

一、引言

随着我国加入世贸组织运行进程加快，我们的企业面对更加激烈的世

界化市场竞争，机遇与挑战共存。在知识经济和创新加快的当今时代，要想在竞争中求生存求发展，就必须创造“世界级质量”，创新世界

化市场，持续提升科技与质量水平。创造“世界级质量”，就是要把

质量生产、形成到实现的全过程，真正地融入国际化经营战略之中，

在世界化竞争与市场创新中，确立并持续地实现质量领先的战略目标。实践证明，企业靠市场，市场靠产品，产品靠品牌，品牌靠质量，全

面涵义上的质量竞争已成为市场竞争的关键。

二、我国建筑企业质量管理存有的问题

材料费占据建筑生产成本的极绝大多数，个别大型安装工程材料费占

的比重可达70%，并且材料的使用贯穿建筑生产的始终，所以，新材料的应用能够促动施工技术的发展，带来经济效益。我国新型建筑材料

的开发和应用都与国外有很大差别。例如在超高强混凝土的应用上，

国外早已在研究和使用1000号以上的混凝土，而这些工作在我国才刚

起步。

建筑施工机械化是现代建筑技术的重要标志之一。我国当前不但在大型、特种施工机械设备上与国外有很大差别，而且在有利于提升作业

效率，保证质量稳定的小型手工机具的机械化水准上也大大落后于发

达国家。有资料表明，我国建筑业技术装备的投入人均约6000元，而

发达国家的人均投入约6000美元。

3.施工工艺方面

我国在某些施工技术上能够达到或接近国际先进水平，如深基坑支护、超高层建筑、大型结构和设备整体吊装、预应力混凝土和大体积混凝

土等。但对于一些技术含量高的施工技术却很少涉及，更多的仅仅对

普通工艺实行重新组合与改进。我国绝大多数施工企业仅仅满足于完

成任务，忽视对施工工艺的总结与改进。

4.施工项目管理技术方面

我国的建筑企业仍然属于粗放型经营，依靠的是劳动密集，管理技术

比较落后，造成了很大的浪费，很多新的管理技术没有普及。譬如，

作为现代项目管理技术的主要工具的计算机，在施工管理中没有起到

相对应的作用，有的甚至仅仅做个样子或者是当打字机使用，没有真

正构建起信息技术支持下的项目管理网络技术。

5.施工队伍不稳定，队伍素质有待提升

面对当前激烈竞争的市场经济，质量是企业的生命。以现场求市场、

求发展，“质量第一”。不过，“质量第一”绝不是空泛的一个口号，而必须以“第一线”为出发点和落脚点，即从施工生产的第一线出发，严格按ISO9002标准采取切实有效的措施，确保各施工全过程处于受

控状态，只有这样，工程质量才能真正有所保证、有所提升。

三、建筑企业以质量打造品牌的措施

(一)以TQM——提升管理水平打造产品质量

1.建立和完善工程质量领导责任制。施工企业法定代表人和项目经理

对所承建项目的工程质量负有领导责任及终身责任，要依法管理企业。要按照＂谁主管，谁负责的＂原则，从人员、材料、设备、工序、工艺、技术措施等方面层层落实工程质量责任，做到一级抓一级，层层

抓落实。

2.严格市场准入。施工企业必须具备有符合国家规定的注册资金、专

业技术人员、技术装备等资质条件。必须具备与工程建设要求相对应

的资质等级和业绩，具备充足的技术管理水平和装备水平，并在资质

等级许可的范围内从事建筑施工活动，杜绝无证、越级承揽工程。

3.严格工程材料的采购使用。各类工程材料是工程建设的物质条件，

材料的质量是工程质量的基础。所以，采购和使用的工程材料质量必

须符合标准规定。要严格检验进场的材料和设备。进入现场的工程材料，必须有产品合格证或质量保证书，并应符合设计规定要求；需复

试检测的建材必须经复试合格才能使用；使用进口的工程材料必须符

合我国相对应的质量标准，并持有商检部门签发的商检合格证书。同时，还应注意设计、施工过程对材料、构配件、半成品的合理选用，

不能混用。

4.强化工程质量监理。质量管理贯穿于工程建设的全过程。施工阶段

的质量控制，主要是对施工生产各个环节或中间产品实行全过程的监督、检查与验收，其质量控制程序和内容随着施工的不同阶段而变化。不论施工准备阶段、施工阶段，还是工程保修阶段，质量监理单位都

应按照相关法律法规、技术标准、技术规范及合同规定的要求，认真

履行监理职责，而不能有丝毫的懈怠和马虎。

5.提升企业人员素质。施工企业人员有决策层、管理层和作业层等三

个层面。人员的素质涵盖参与施工活动的人群的决策水平、管理水平、经营水平、控制水平、作业水平及道德品质等诸多方面。人员素质直

接影响工程质量目标的成败，是工程质量高低、优劣的决定性因素。

所以，控制工程质量首先要从严格人员准人和提升人员素质抓起。无

论是决策、管理者，还是技术操作者，都应该是有＂资格＂的行家。

同时，还应该具有良好的心理素质和职业道德。必须增强施工企业人

员的培训和考核，尤其要增强企业作风建设和职业道德教育，着力打

造出一支高思想素质、高技术水平的建设队伍。

(二)以人为本——通过激励员工保证产品质量

发展质量，提升质量，坚持“以人为本”，持续提升职工队伍的整体

素质。

1.为增强施工技术力量，企业应在施工间隙组织“规范、标准”讲座，对一线专业技术人员实行大规模质量培训。

2.对各级员工实行贯标意识、观点的教育和培训，让员工懂得每一个

岗位的工作质量对于整体质量保证水平的影响和重要性，真正按规范

要求实施运作，按程序要求作好记录。

3.大力营建、培育良好的企业文化，促动企业员工的全面发展。

企业文化建设与人力资源开发管理工作是相辅相承的。从企业文化的

内涵来看，共同的价值观、企业理念是员工在共同的生产活动中形成的，企业文化建设就是一种人性化的理念。建筑企业一线员工绝大多

数生活单调、贫乏、缺乏精神支柱。对此，建筑企业培育企业文化必

须充分了解员工的需求，应从物质层有形化入手，从丰富员工的业余

文化生活做起，关心他们的生活，用一个“情”字去感召他们。良好

的企业文化为员工的发展提供了一个和谐的环境和氛围，员工整个精

神状态都将会发生转变，同时企业以人为本的战略思想，对人力资源

持续开发和管理使员工潜能得到释放。企业为人才提供一个施展才能

的舞台，整个企业员工的综合素质将会大大提升。

(三)技术创新——依靠先进的科学技术提升产品质量

1.引进、消化、吸收创新战略

我国作为一个发展中国家，建筑企业应大量引进和充分利用世界上已

有的成熟技术，这样，能够少走很多弯路，减少投资风险，迅速提升

科技水平。但引进技术必须立足于企业的现有技术水平，要注重实用

和实效。在技术引进后，要即时实行消化吸收，只有做好消化吸收，

才能使技术真正为我所用。在消化吸收的同时，还应逐步改进和创新，只有持续提升改进和创新的水平，才能适合市场的需求，形成自己的

优势和特色，形成企业持久的竞争力。