六西格玛黄带基础知识题库B(新)

2015年度江汽股份黄带基础知识培训测试（B卷）

适用范围：__________ 出题教师：__________

试卷满分100分，考试时间120分钟；英文字母书写要清楚、规范、正确。

一、单选题，以下各题有多个选项，其中只有一个选项是正确的，请选择正确答案并填写在答题卡上(本大题满分80分,每小题1分)

1．六西格玛管理是一项自上而下的管理活动，的支持和参与程度直接决定六西格玛管理的成败。

A．黑带大师B．高层领导C．绿带D．黑带

2．在确认卷烟制造过程中烟丝水分与加工时间之间是否具有相关关系时，以下哪种方法最有效？

A．直方图B．控制图C．散点图D．排列图

3．下列哪项准确地描述了精益生产的核心理念？

A．尽可能提高作业的全自动化程度B．持续不断地识别和消除浪费

C．加强对产品关键特性的检验和测试，减少顾客抱怨D．数据驱动解决问题

4．以下关于顾客抱怨和顾客满意的说法，不正确的是：

A．顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式B．顾客期望得到满足则顾客满意

C．顾客不抱怨代表顾客满意D．顾客满意程度会随时间变化

5．朱兰的质量管理三部曲是指：

A．质量策划-质量控制-质量改进B．质量目标-质量策划-质量改进

C．质量战略-质量目标-质量控制D．质量分析-质量策划-质量改进

6．下述关于项目目标SMART原则的解释，正确的是：

A．具体的、可测量的、可行的、相关的、有时间限制的

B．挑战的、可测量的、可行的、满足管理要求的、有时间限制的

C．具体的、满足顾客要求的、可行的、相关的、有时间限制的

D．具体的、可测量的、可行的、相关的、满足顾客要求的

7．关于企业推行六西格玛管理的意义，不正确的是：

A．六西格玛管理是一种统计工具，其强化了产品检验中抽样技术的应用

B．六西格玛管理将强化组织以顾客（包括内部顾客）为关注焦点

C．六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力

D．六西格玛管理倡导的是持续改进的文化，将推动组织文化变革

8．精益生产推行过程中，一项重要的工作是持续开展价值流分析（VSM），关于价值和价值流相关概念的叙述中，不正确的是：

A．有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动

B．正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交付的全部过程，实现顾客需求的最大满足

C．价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部活动

D．价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和

9．六西格玛管理最早由哪个公司提出？

A．通用电气B．霍尼韦尔C．索尼D．摩托罗拉

10．某六西格玛项目团队声称其项目关键质量特性水平已达到6σ水平，理论上其每百万次缺陷数为：

A．6210 B．233 C．3.4 D．0

11．在六西格玛管理的学习过程中，黄带需要知道用来表征准确度的特征参数是：

A．中位数B．偏倚C．标准差D．众数

12．某黄带项目团队测得某产品的质量特性值数据如下：9、5、8、9、4、6，它们的众数为：

A．4 B．5 C．9 D．8

13．在六西格玛黄带知识的学习中，我们能够知道六西格玛管理改进的阶段和步骤分别是：

A．4,10 B．5,10C．6,9 D．5,9

14．在六西格玛管理中，针对新产品/新流程设计的模式为：

A．DMAIC B．SIPOC C．DFSS D．PDSA

15．幸运的嘉年华转盘：玩这个游戏先要交10元钱，然后选择一个转盘，转动指针，指针指向的数字就是你赢到的钱数，如果你期望赢到最多的钱，那么应选择哪个转盘？

A．B．C．D．

16．零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出的？

A．费根堡姆B．朱兰C．戴明D．克劳斯比

17．某公司正在全面推进六西格玛管理，人力资源部将降低车间一线流失率作为改进项目。在项目启动时，团队就项目目标的表述有不同意见，以下最恰当的是：A．半年内将某车间一线员工的流失率降低50% B．提高某车间一线员工的满意度，进而大幅度降低流失率C．将某车间一线员工的工资提高50%，使流失率为零D．签订长期雇佣协议，保证流失率为零

18．在谈到激励技巧时，常常会提到马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个层次的需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序是：

A．安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现

B．生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现

C．生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现

D．生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重

19．精益生产强调要“正确地确定价值”。以下对“价值”理解正确的是：

A．价值大小是以制造工序的复杂程度来衡量的

B．价值大小是以活动花费的时间和成本来衡量的

C．价值大小是以顾客认为有必要、为顾客增加效用、顾客愿意为其付款来衡量的

D．价值大小是以公司对活动的战略定位来衡量的

20．鱼骨图中的鱼头代表什么？

A．关键的X B．主要原因C．次要原因D．结果

21．当要了解两个连续变量间的相关关系时，应做以下哪种图？

A．散点图B．控制图C．因果图D．直方图

22．某租赁公司规定：租赁某设备顾客必须至少提前3天进行预订，租赁费用1000元。如果下雨，顾客将无法使用该设备，但仍要支付1000元；如果没有下雨，顾客使用建筑设备完成工作可获得收入5000元(纯收益)。若降雨的概率是30%，租赁设备获得收益的期望值是多少？

A．1000元B．3200元C．4000元D．5000元

23．某受控过程的质量特性服从正态分布N（53,32）（注：均值=53，方差=32），上下规范限为USL=65、LSL=35。则该过程的过程能力指数Cpk为：

A．0.67 B．1 C．1.33 D．1.67

24．在某轴棒生产过程中，轴棒的长度是关键质量特性。己知长度服从均值为50，标准差0.1的正态分布，且公差范围为[49.4，50.6]，则过程能力指数Cp为：

A．0.1 B．0.5 C．1 D．2

25．5S是现场管理的基础工作，包括按顺序进行的五个步骤，则这五个步骤正确的顺序是：

A．清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKE)

B．清洁(SEIKETSU)、清扫(SEISO)、整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKE)

C．整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)

D．整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKF)、清洁(SEIKETSU)、清扫(SEISO)

26．容易看到，在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查某市住房状况，随机抽取了1000个住户，测量了住房面积。在这种情况下，一般住房状况的最有代表性的指标应该是：

A．去掉一个最高值，去掉一个最低值，然后求平均值B．样本中位数

C．样本平均值D．样本众数，样本分布中概率最高者

27．某绿带欲了解生产过程的能力，收集数据得到以下分析结果：