人的不安全行为管理控制讲义

1 行为科学及对人不安全行为的管理
伏隆的期望理论
认为提高人的积极性取决于效价和期望概率两个 因素。其公式是 激励力（或期望值）＝效价×期望概率 公式中：激励力——调动积极性的内部潜力 效价——指个人对结果的偏好程度（喜好） 期望概率——指某项活动能产生所期望结果的可 能行大小
安全生产
1 行为科学及对人不安全行为管理
2.2 事 故 的 特 性
事故既然是一种意外事件，那么同 其他事物一样，它也具有本身特有的 一些属性，掌握这些特性，对我们认 识事故，了解事故及预防具有指导性 作用
2.2 事 故 的 特 性
(1) 因果性 事故的因果性指事故是由相互联系的多
种因素共同作用的结果。引起事故的原因是 多方面的。在伤亡事故调查分析过程中，应 弄清事故发生的因果，找出事故发生的原因， 这对预防类似的事故重复发生将起到积极作 用
总的来说，行为科学的理论是认为把对生
产的高度关心和对职工的高度关心结合起来 的领导方式是效益最高的
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1. 2 对人不安全行为的管理
• 人的不安全行为产生的原因
– 心理上的：机能失调、非理行为、无意识等 – 生理上的：生理上的缺陷 – 操作技能上的：不熟悉、不知道 – 相互联络上的：联络和确认不充分 – 环境影响：不良环境 – 外界干扰：突然喊叫
a.不是不懂安全操作规程， 缺乏安全知识，技术水平 不低，而是“明知故犯”。
b.违章不一定出事，出事不 一定伤人，伤人不一定伤 己。
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2.4 员工违章心理
2 惰性心理
也称为“节能心理”，是 指在作业中尽量减少能量支出， 能省力便省力，能将就凑合就 将就凑合的一种心理状态，也 是懒惰行为的心理依据
2.3 事故发生的主要原因 安全生产
发生事故，其原因多方面的，除自然灾 害外，主要有以下几方面原因
• 设计上的不足 如厂址选择不好，平面布
置不合理，安全距离不附合要求，生产工 艺不成熟，从而给生产带来难以克服的先 天性的隐患
• 设备上的缺陷 如设备上考虑不周，材质
选择不当，制造安装质量低劣，缺乏维护 及更新等
人的不安全行为管理控制
李树刚 教授 西安科技大学
二○一二年八月
安全生产三要素
➢杜绝人的不安全行为 ➢消除物的不安全状态 ➢控制不安全环境因素
安全生产
1 行为科学及对人不安全行为管理
• 行为科学的概念
是研究人的行为激励问题，提供激励行为 的各种途径和技巧
安全生产
1 行为科学及对人不安全行为管理
• 行为科学Hale Waihona Puke Baidu基本论点 马斯洛的需要层次理论
2.2 事 故 的 特 性
(2) 随机性 事故的随机性是指事故发生的时间、
地点、事故后果的严重程度是偶然的。 这就给事故的预防带来一定的困难。但 是，事故这种随机性在一定范围内也遵 循统计规律。从事故的统计资料中，我 们可以找到事故发生的规律性
2.2 事 故 的 特 性
(3) 潜伏性
表面上，事故是一种突发事件，但是 事故发生之前有一段潜伏期。事故发生之 前，系统(人、机、环境)所处的这种状态 是不稳定的，也就是说系统存在着事故隐 患，具有危险性。如果这时有一触发因素 出现，就会导致事故的发生。应认识事故 的潜伏性，克服麻痹思想
2.2 事 故 的 特 性
(4) 可预防性 现代事故预防所遵循的一个原则即是事故
是可以预防的。也就是说，任何事故，只要采 取正确的预防措施，事故是可以防止的。认识 到这一特性，对坚定信心，防止伤亡事故发生 有促进作用。因此，我们必须通过事故调查， 找到已发生事故的原因，采取预防事故的措施， 从根本上降低事故发生频次
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2.4 员工违章心理
4 逆反心理 是一种无视社会规范
或管理制度的对抗性 心理状态，一般在行为上
表现“你让我这样，我 偏要那样、越不许干，我
越要干”等特征
a. 显 现 对 抗 ： 当 面 顶 撞 ， 不但不改正，反而发脾 气，或骂骂咧咧，继续 违章
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1. 2 对人不安全行为的管理
• 防止人不安全行为生产的对策
– 提升安全文化 加强安全意识教育 – 严格操作技能 加强安全技术培训 – 落实安全责任 认真执行安全制度 – 整顿工作环境 营造安全工作条件 – 强化监督检查 及时制止违章行为
安全生产
怎样实施现代企业安全生产
1、坚持“一个方针” ——“安全第一，预防为主，综合治理”的方针 （处理好安全与生产的关系，把工作重点放到
是从人的五种需要（生理需要、安全需要、 社交需要、尊重需要、自我需要）角度来研 究人的行为动机。低层次的需要满足后，不 再有激励作用，进而追求高层次需要
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1 行为科学及对人不安全行为管理
赫茨伯格双因素理论
认为调动人的积极性有保健因素（即外酬因 素）和激励因素（又称内激因素）两种 双因素理论是从人的作用高度来研究人的行 为动机
预防上来） 2、落实“两项责任” ——对员工的生命健康负责 ——对企业的生存发展负责
2 浅析事故与违章
2.1 事 故 的 概 念
安全生产
• 事故从广义的角度讲是一种违背意志、失
去控制，不希望有的意外事件
• 指个人或集体在为了实现某一意图而采取
行动的过程中，由不安全的行为、动作或 不安全的状态所引起的、突然发生了与人 的意志相违背的情况，迫使这种行动暂时 或永久停止下来的事件
a. 干活图省事，嫌麻烦 b. 节省时间，得过且过
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2.4 员工违章心理
3 麻痹心理
麻痹大意是造成事故 的主要心理因素之一。 行为上表现为马马虎虎， 大大咧咧，口是心非， 盲目自信
a. 盲 目 相 信 自 己 的 以 往 经 验，认为技术过得硬， 保准出不了问题。（以 老同仁居多）
b. 是 以 往 成 功 经 验 或 习 惯 的强化，多次做也无问 题。（我行我素）
2.3 事故发生的主要原因 安全生产
• 操作上的错误 如违反操作规程，操作
错误，不遵守安全规章制度等
• 管理上的漏洞 如规章制度不健全，人
事管理上的不足，工人缺乏培训教育，作 业环境不良，领导指挥不当等
• 不遵守劳动纪律 对工作不负责任，缺
乏主人翁责任感等
2.4 员工违章心理
1 侥幸心理
是许多违章人员在 行动前的一种重要心态。 把出事的偶然性绝对化， 在现实工作中，对发生侥 幸心理的人时有所见。