样板间管理制度及标准
样板间秩序管理制度及规范
样板间秩序管理制度及规范
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一、简介
为了维护公司的正常运营秩序，提高工作效率，保护资产和设备，特制定本《样板间秩序管理制度及规范》。
二、样板间使用规定
1. 样板间只限公司员工使用，禁止非员工人员进入样板间。
2. 进入样板间前，员工必须注明姓名和工号，并在相应登记本上签字确认。
3. 禁止在样板间内吸烟、喝酒、吃东西和带入非工作相关的物品。
4. 使用样板间期间，要保持室内整洁，不得随地乱丢垃圾。
5. 禁止未经许可更换或移动样板间内的设备和家具。
三、设备使用规范
1. 使用样板间内的设备时，应注意操作规范，避免损坏设备。
2. 切勿私自拆卸、修复或调整任何设备，如有问题，请及时向
相关部门报告。
3. 使用完毕后，应及时关闭电源、清理工作区域，并归还工具
和设备。
四、安全管理
1. 进入样板间前，员工应佩戴适当的防护用品，如安全鞋、手
套等。
2. 在使用样板间时，应注意安全，遵守相关规定，避免发生事故。
3. 如发现样板间内的安全隐患或设备故障，应及时向上级报告
并进行处理。
五、违规处罚
1. 违反本制度的员工，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面通报、扣除奖金等。
2. 对严重违规行为者，公司保留追究法律责任的权利。
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以上即是本《样板间秩序管理制度及规范》的内容，希望各位员工严格遵守，共同维护公司的正常运营秩序。
如有任何疑问或建议，请随时向相关部门反馈。
谢谢合作！。
售楼处样板间安全管理制度
第一章总则第一条为加强售楼处样板间的安全管理，保障样板间内人员的人身和财产安全，防止各类安全事故的发生，特制定本制度。
第二条本制度适用于售楼处所有样板间的安全管理。
第三条售楼处样板间安全管理应遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则。
第二章组织与管理第四条成立样板间安全管理小组，负责样板间安全管理的日常工作。
第五条样板间安全管理小组职责：1. 制定和实施样板间安全管理制度；2. 定期检查样板间安全隐患，及时整改；3. 组织开展样板间安全教育培训；4. 对违反安全规定的行为进行查处；5. 向相关部门报告安全事故。
第六条样板间管理人员职责：1. 负责样板间的日常安全管理；2. 指导、监督样板间内人员遵守安全规定；3. 定期检查样板间设备设施，确保其正常运行；4. 及时发现并报告安全隐患；5. 对违反安全规定的行为进行制止和纠正。
第三章安全规定第七条样板间内禁止吸烟，严禁使用明火。
第八条样板间内禁止堆放易燃、易爆、有毒、有害等危险物品。
第九条样板间内电气设备、线路应符合国家标准，禁止私拉乱接。
第十条样板间内门窗、消防设施等应保持完好，禁止随意拆卸、损坏。
第十一条样板间内禁止使用非标准插座，禁止超负荷用电。
第十二条样板间内禁止携带宠物进入。
第十三条样板间内禁止私自开启消防通道。
第四章安全检查与整改第十四条样板间安全管理小组每月至少组织一次全面安全检查，发现问题及时整改。
第十五条样板间管理人员每日对样板间进行巡查，发现问题立即报告并采取措施。
第十六条发现安全隐患，应立即采取措施消除，暂时无法消除的，应设置警示标志，并采取隔离措施。
第五章安全教育与培训第十七条定期对样板间管理人员和参观人员进行安全教育培训，提高安全意识。
第十八条培训内容包括：安全知识、安全操作规程、应急处置等。
第十九条培训结束后，应进行考核，确保培训效果。
第六章责任与处罚第二十条违反本制度规定，造成安全事故的，依法承担相应责任。
第二十一条样板间管理人员未履行安全职责，造成安全事故的，依法承担相应责任。
样板间制度管理制度
样板间制度管理制度第一章总则第一条为了规范公司样板间的使用管理，保障公司资产安全和环境卫生，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的所有员工和访客。
公司在样板间的使用和管理必须遵守本制度的规定。
第三条公司样板间是展示公司产品和服务的重要场所，任何行为必须遵守规定，维护公司形象和品牌。
第四条公司样板间的管理属于公司房地产管理部门的责任（以下简称“管理部门”）。
第二章样板间的使用第五条公司员工可以根据需要在样板间进行产品展示、客户接待等工作，需提前预约并得到管理部门的批准。
第六条公司员工在使用样板间期间，需遵守公司的各项规定和安全制度，并对样板间内部的设施和物品负责。
第七条禁止在样板间内吸烟、饮食和饮酒，保持样板间内部的干净整洁，保持良好的环境卫生。
第八条在样板间内禁止私自移动和更换展示的产品和陈列品，必须得到管理部门的许可。
第九条严禁在样板间内擅自举行会议、活动，如有需要，必须提前向管理部门申请并得到批准。
第十条禁止在样板间内进行除公司工作相关的活动，保持安静、整洁的环境。
第三章样板间的管理第十一条管理部门有责任对样板间的使用进行监督和检查，保证样板间的正常运营和管理。
第十二条管理部门在样板间内设立监控摄像，保障样板间的安全。
第十三条管理部门有权利对员工和访客在样板间内的行为进行管理和制止，确保良好的秩序和环境。
第十四条管理部门有义务对样板间内的设施和设备进行维护和保养，确保设施的正常使用。
第十五条管理部门有权利对员工和访客在样板间内的违规行为进行处理，包括警告、停止使用权、甚至开除公司等处罚。
第四章附则第十六条员工如发现样板间内的设施或设备出现问题，应及时报告管理部门进行维护修复。
第十七条公司员工在使用样板间时如有违反公司制度的行为，将受到公司相关规定的处罚，并承担相应的责任。
第十八条访客在使用样板间期间也须遵守公司的规定，不得擅自变动或损坏样板间内的设施和设备。
第十九条公司员工在使用样板间期间发现有规定之外的问题或有违规行为，可以向管理部门进行举报，管理部门将对举报情况进行调查处理。
建筑工程样板间管理制度
建筑工程样板间管理制度一、总则为规范和统一建筑工程样板间管理工作，提高工程质量，确保施工安全，特制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于所有建筑工程样板间的管理工作。
三、组织机构1. 样板间管理委员会：负责制定样板间管理规章制度和工作计划，协调各部门之间的工作关系。
2. 样板间管理员：负责样板间的日常管理工作，包括设备维护、安全保障等。
四、管理职责1. 样板间管理委员会：（1）负责制定并修订样板间管理规章制度，保障施工过程中的安全和质量要求；（2）协调施工过程中各部门之间的工作关系，解决工程中出现的问题。
2. 样板间管理员：（1）负责样板间设备的维护保养，确保各设备正常运转；（2）负责管理样板间的使用情况，定期进行检查和整理；（3）负责样板间的安全管理，制定安全规范，并确保员工遵守。
五、管理制度1. 进出管理：（1）所有进出样板间的人员必须经过登记并佩戴工作证。
（2）未经许可，严禁在未经允许的情况下进入样板间。
2. 设备管理：（1）设备必须按照规定使用，并进行定期的维护保养。
（2）设备出现故障时，需立即报修，维修后方可继续使用。
3. 安全管理：（1）所有员工必须穿戴安全装备，并严格遵守安全操作规程。
（2）如发现安全隐患，需立即上报相关人员并进行整改。
4. 环境管理：（1）保持样板间的整洁和清爽，定期进行清洁和整理。
（2）妥善管理材料和道具，避免损坏和浪费。
六、处罚规定对违反本管理制度的行为采取如下处罚措施：1. 警告：口头或书面警告，提醒其遵守规章制度。
2. 罚款：对造成一定经济损失的违规行为，可以给予一定数额的罚款。
3. 停工：对严重违规行为，可以暂停其工作，并进行调查处理。
七、附则本管理制度由样板间管理委员会负责解释，对制度的修订和解释权属于样板间管理委员会。
以上为建筑工程样板间管理制度，如有需要，可根据实际情况进行适当修改和补充。
工程样板间管理制度
工程样板间管理制度
一、制度目的
本管理制度旨在规范工程样板间的建设与管理，确保样板间能够真实反映工程质量要求，为后续施工提供可靠的参考和依据。
二、适用范围
本制度适用于所有参与工程建设的施工单位、监理单位及相关管理人员。
三、样板间建设
1. 施工单位应根据工程特点和设计要求，选择合适的位置建设样板间。
2. 样板间的规模和内容应涵盖工程的主要部分，确保其具有代表性和指导性。
3. 样板间的建设应在工程正式施工前完成，并经过监理单位和业主的验收。
四、样板间管理
1. 施工单位应设立专门的样板间管理小组，负责样板间的日常维护和管理。
2. 样板间应定期进行检查，确保其展示的内容与实际施工标准一致。
3. 对于样板间中发现的问题，应及时整改，并记录在案。
五、样板间使用
1. 施工单位应组织工人定期参观样板间，了解施工标准和质量要求。
2. 新入场的工人必须在上岗前参观样板间，并通过考核。
3. 样板间应对外开放，供业主、监理单位及其他相关人员参观。
六、样板间更新
1. 随着工程进度的推进，样板间应根据实际情况进行更新，展示最新的施工工艺和材料。
2. 更新后的样板间需重新经过验收，确保其准确性和有效性。
七、监督与考核
1. 监理单位应定期对样板间的管理情况进行检查，并对发现的问题提出整改意见。
2. 施工单位的样板间管理工作将作为评价其施工管理水平的重要依据之一。
八、附则
本管理制度自发布之日起生效，由项目管理部门负责解释和修改。
工程样板间管理制度
工程样板间管理制度一、总则为规范和加强工程样板间的管理，提高其使用效率和保护性能，制定本规定。
二、适用范围本规定适用于公司所有工程样板间及相关人员。
三、责任分工1.公司负责人：负责制定并审核工程样板间管理制度，并对工程样板间的管理工作进行监督和检查。
2.工程部门：负责全面负责公司工程样板间的管理工作，包括工程样板间的日常维护、保养和安全检查。
3.保安部门：负责工程样板间的外围安全保卫工作，确保工程样板间的安全。
4.巡检人员：负责对工程样板间进行定期巡查和检查，并及时报告管理部门存在的问题。
五、工程样板间管理1.使用前应进行安全检查，确保地面和设施完好无损。
2.使用后应及时清理工程样板间内垃圾，保持室内整洁干净。
3.不得在工程样板间内吸烟，禁止极易引燃的物品进入。
4.保安人员要加强巡逻，确保工程样板间的安全，对有关人员进行疏导和相关安全宣传工作。
5.禁止在工程样板间内私自擅用电源，避免电器过度使用导致设备损坏和安全事故。
6.在工程样板间内使用机械设备、涂料等危险品的，必须向管理部门登记，并取得相关许可才能使用。
7.允许使用工程样板间的人员，必须遵守工程样板间管理规定并安全使用工程样板间的设备和设施。
8.禁止擅自挪动或损坏工程样板间内的设备和设施，必须经过相关许可才能进行。
九、管理制度的宣传和教育1.公司负责人、工程部门负责人应组织有关人员对工程样板间制度进行宣传教育，并对违规的人员进行批评教育。
2.公司要制定针对工程样板间使用人员的规章制度，并进行定期的安全教育。
3.管理部门要不定期组织工程样板间安全使用知识的培训。
十、工程样板间安全事件的处理1.一旦发生工程样板间内的安全事故，管理部门要第一时间进行处理并组织调查。
2.对于因违规使用工程样板间导致的安全事故，相关人员要依法进行相应的处罚。
3.经常发生偷窃、毁坏等安全事件的工程样板间，管理部门应加强巡查和安保措施。
十一、处罚规定对于违反本规定的人员，公司有权采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、停用工程样板间等。
样板间管理制度
样板间管理制度一、背景为了提高公司产品的品质和客户体验，公司在样板间管理上制定了一套标准化和规范化的管理制度。
样板间是吸引客户的一个重要环节，合理而规范的样板间管理制度不仅可以提高产品展示效果，更可以增强顾客印象和购买意愿。
二、管理制度2.1 设施设备管理1.检查样板间设施设备的数量、规格和使用状况，做好设施设备的维护保养，保证其正常运行和长久使用；2.样板间内所有展品的布置要符合安全、美观、实用、宣传的原则，展示效果要完美、专业、贴近实际。
3.确保样板间内的展示陈列物品的摆放方式，尤其是对于生活电器等大件物品，应按照统一的摆放标准进行展示。
2.2 整体环境管理1.整体环境包括温度、湿度、光线等方面，要保持公司标准的技术指标。
特别是在展示季节，应尽可能保持最适宜的展示环境，使客户获得最舒适的客户体验；2.样板间应每天保持清洁、整洁、干燥，保持良好的更新周期，尽量不出现物品摆放混乱、尘土过多、异味等不良情况；3.样板间的装修与环境、软装物品、电器样品等要与公司的整装风格相符，打造出最好的产品展示环境。
2.3 权责规定1.样板间的管理人员应当定期进行检查、清洗、维护和保养。
遇到问题要及时处理；2.对样板间进行定期安全检查，特别对于电器样品等安全隐患，要及时修复或更换；3.对样板间的定期巡视要保证完整、规范、认真，遇到问题要及时上报。
2.4 附则1.样板间的管理工作要紧密配合售前、售中以及售后等环节，充分体现品牌形象；2.样板间管理人员应定期召开内部培训，增加管理技能和知识水平，保证样板间的先进性和规范性。
三、管理规范化充分贯彻执行样板间管理制度，推进样板间管理的规范化和标准化，为了使样板间管理更加的节约、高效、严谨，管理规范化除了上述操作流程和管理步骤的制定外，还需要做到以下几点：1.样板间管理人员要对样板间定期进行调查、检查、维护、保养，保证样板间内部物品的更新和更换；2.样板间布局和安排要到位，样品的陈列和摆放也要规范化；3.样板间要配备专业的安防设备，防止盗窃和损失；4.所有进出样板间的材料、物品要与样板间管理人员签署进出管理制度，并受到定期监督和检查。
工程施工样板间制度
工程施工样板间制度一、概述为规范工程施工过程中样板间的使用和管理，提高工程施工质量，保障施工安全，特制定本样板间制度。
本制度适用于工程施工现场内的各类样板间的管理和使用。
二、管理责任1. 项目经理负责制定并执行样板间管理制度，监督样板间使用情况，对样板间进行定期检查。
2. 施工单位负责组织施工人员按照本制度规定的程序和要求使用样板间，保障施工过程中的安全和质量。
3. 施工单位应派专人负责样板间的使用和管理，对使用人员进行培训和指导，确保施工过程中的各项工作按照要求有序进行。
4. 所有施工人员都有责任遵守本制度规定，保护样板间设施设备，做到文明施工、保护环境。
三、样板间的设置1. 样板间应根据施工需要合理设置，位置宜靠近施工现场，方便使用。
2. 样板间应有清晰的标识和指示标识，方便施工人员使用。
3. 样板间的设计应符合施工安全和环境保护的要求，材料应符合建筑材料国家标准。
4. 样板间应保持干净整洁，设施设备应完好，保证正常使用。
四、样板间的使用规定1. 样板间只能用于存放施工物料和设备，禁止用于他用。
2. 施工人员在使用样板间过程中，应维持样板间的卫生和整洁，保持环境干净。
3. 施工人员在进入样板间时应穿戴好安全防护用品，保护好自己。
4. 样板间内禁止吸烟，禁止乱丢杂物，保持环境卫生。
五、样板间的管理1. 施工单位应建立健全样板间使用登记制度，对进出样板间的施工人员进行登记管理。
2. 样板间使用人员应按照施工单位规定的流程和程序使用样板间，禁止擅自开启封闭样板间门窗。
3. 对于重要样板间，施工单位应设置专门的管理员进行管理，确保样板间的安全和正常使用。
4. 施工单位应及时检查样板间设施设备的情况，发现问题应及时维修或更换，确保施工需要。
六、紧急情况处理1. 如果发生火灾、泄露、爆炸等紧急情况，施工单位应立即通知相关责任人员进行处理，确保施工人员的安全。
2. 在遇到紧急情况时，施工人员应按照规定的应急预案进行处理，保护好自己和周围人员的安全。
样板间管理制度
样板间管理制度1. 引言样板间是企业展示产品、服务和设计理念的重要场所，对提升企业形象、吸引客户和推广销售起到至关重要的作用。
为了规范样板间的管理，提升效率和效果，制定本管理制度。
2. 目的本管理制度的目的是为了： - 统一规范样板间的使用和管理流程； - 确保样板间的使用资源合理配置、安全卫生； - 提高样板间的展示效果和用户体验； - 促进各部门之间的协作和沟通。
3. 职责和权限3.1 样板间管理部门样板间管理部门负责样板间的日常运营和管理，包括但不限于： - 维护样板间的环境卫生，确保整洁、干净； - 定期检查样板间内的展示物品，更新陈列； - 负责样板间内设备的维护和保养； - 管理和调度样板间的使用计划； - 接待客户，提供相关产品和服务的解释和介绍。
3.2 各部门各部门负责按照样板间管理部门的指示，根据业务需求：- 提供样板间展示的产品和服务； - 配合样板间管理部门进行样板间布置和陈列； - 及时提供样板间所需的资料、照片和介绍材料； - 按照样板间使用计划合理安排和利用样板间资源； - 反馈样板间使用中的问题和改进建议。
4. 样板间使用流程4.1 预约任何部门在使用样板间前，必须提前向样板间管理部门进行预约。
预约方式可以通过以下途径： - 书面预约：填写预约申请表，并交由样板间管理部门审批； - 线上预约：进入公司内部系统，选择样板间预约功能进行预约。
4.2 审批样板间管理部门收到预约申请后，将根据预定时间、资源可用情况和业务需求进行审批。
如果预约符合条件，将下发使用许可；如果不符合条件，将向预约人说明原因并提出调整建议。
4.3 使用获得样板间使用许可后，预约人可以按照预定时间和内容使用样板间。
在使用过程中，应遵守以下规定： - 遵守样板间内的使用规则，不得私自更改样板间布置和陈列； - 保持样板间的整洁和安全，注意防火、防盗等安全措施； - 谨慎使用样板间内的设备，确保设备的正常运行； - 遵守使用时间的安排，不得超时使用。
样板间参观管理制度
样板间参观管理制度一、总则为了规范样板间的参观管理，提高服务质量，营造良好的参观环境，特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于所有开放式样板间，并具体包括样板间的开放时间、参观规定、参观流程、参观引导、安全保障等方面。
三、开放时间1. 样板间的开放时间为每周一至周日，具体开放时间为上午9:00-下午17:00。
2. 特殊情况下，样板间可根据需要进行临时关闭，关闭期间需提前通知参观者。
四、参观规定1. 参观者需提前通过官方渠道预约参观时间，并提供有效身份证明。
2. 参观者需自觉维护参观秩序，不得擅自触摸、移动展品。
3. 不得擅自将参观时的照片、视频用于商业目的。
4. 未满18周岁未成年人需在监护人陪同下参观。
五、参观流程1. 参观者在指定时间内到达参观地点，出示预约信息和有效身份证明后，由工作人员引导进入样板间。
2. 参观者需仔细阅读参观须知，并在引导员的带领下有序进行参观。
3. 参观结束后，离开样板间，工作人员进行消毒清洁并进行下一次接待。
六、参观引导1. 参观引导员需具备相关产品知识，能够为参观者提供专业的解说和引导。
2. 参观引导员应保持良好的精神状态，热情接待每一位参观者，秉承服务至上的宗旨。
3. 参观引导员应根据参观者的需求进行耐心细致的解答，并引导参观者保持参观秩序。
七、安全保障1. 样板间内设置安全通道和安全出口，确保参观者在紧急情况下能够迅速疏散。
2. 样板间内设有监控系统，确保参观者和展品的安全。
3. 针对突发事件，样板间应配备相应的急救设备和人员，确保参观者的安全。
八、违规处理1. 对于擅自触摸、移动展品的参观者，一经发现将立即予以制止并要求其离开。
2. 对于未经授权使用参观照片、视频的行为，将依法追究相应法律责任。
3. 对于未满18周岁未成年人未经监护人陪同参观的行为，将拒绝其参观并要求其离开。
九、附则本管理制度由负责样板间管理的相关部门负责解释，如有需要对本制度进行修改、补充，应提前与参观者协商并经主管部门审批后方可实施。
工地样板间安全管理制度
一、总则为加强工地样板间的安全管理，确保施工人员的人身安全和财产安全，预防和减少安全事故的发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本工地样板间的所有施工、管理人员以及进入样板间的外来人员。
三、安全管理职责1. 工地样板间安全管理责任人：（1）负责样板间的整体安全管理，确保样板间安全有序。
（2）组织制定样板间安全管理制度，并监督实施。
（3）定期检查样板间安全设施，发现问题及时整改。
（4）对违反安全规定的行为进行制止和纠正。
2. 施工人员：（1）遵守样板间安全管理制度，服从安全管理责任人的指挥。
（2）正确使用施工工具和设备，不得违规操作。
（3）进入样板间前，必须穿戴好个人防护用品。
（4）发现安全隐患，立即报告安全管理责任人。
3. 外来人员：（1）进入样板间必须遵守样板间安全管理制度。
（2）未经允许，不得擅自进入样板间。
（3）服从安全管理责任人的指挥，不得干扰施工。
四、安全管理措施1. 样板间安全设施：（1）样板间内必须配备足够的消防器材，并确保其完好有效。
（2）设置安全警示标志，明确警示内容。
（3）设置安全通道，确保人员疏散畅通。
2. 施工现场管理：（1）施工现场实行封闭式管理，设置围挡，防止无关人员进入。
（2）施工现场不得堆放易燃、易爆物品，防止火灾事故发生。
（3）施工现场不得进行高空作业，如需进行高空作业，必须采取安全防护措施。
3. 人员管理：（1）施工人员必须经过专业培训，具备相应的操作技能。
（2）施工人员必须遵守操作规程，不得违规操作。
（3）进入样板间的人员必须佩戴安全帽，穿着工作服。
4. 日常巡查：（1）安全管理责任人每日对样板间进行巡查，发现问题及时整改。
（2）对违反安全规定的行为进行制止和纠正。
五、奖惩措施1. 对遵守安全管理制度、积极举报安全隐患的，给予表扬和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的，依法依规追究责任。
六、附则本制度由工地样板间安全管理责任人负责解释，自发布之日起施行。
衣服样板间规章制度
衣服样板间规章制度第一章总则第一条为规范衣服样板间的管理秩序，维护公司形象，保障员工的正当权益，制定本规章制度。
第二条衣服样板间是公司特定区域，用于展示公司产品，严禁私自进入和擅自使用。
第三条所有员工须遵守本规章制度，不得违反，否则将受到相应的处罚。
第四条公司将定期对衣服样板间进行检查，对违规行为进行严肃处理。
第二章进出管理第五条员工需按照规定的时间，通过指定通道进入衣服样板间，不得超时进入或提前离开。
第六条进入衣服样板间前，员工需佩戴好员工工牌，否则不得进入。
第七条禁止员工在衣服样板间内吸烟、喧哗，破坏环境卫生。
第八条员工在离开衣服样板间前，需确保所带物品归位整齐。
第九条衣服样板间内不得携带食品进入，不得随意摆放物品。
第十条禁止擅自给衣服样板间内的展示品增加或减少，如有需要调整，应向负责人报告。
第三章仪容服饰第十一条员工在进入衣服样板间前，必须遵守公司的着装规定，不得穿着拖鞋、短裤、露脚趾凉鞋等不符合规定的服装。
第十二条禁止员工在衣服样板间内穿戴大面积露肌肤的服装，不得佩戴夸张的首饰。
第十三条员工在衣服样板间内不得擅自更换展示品的服装，如有需要，应经过相关审批。
第十四条禁止在衣服样板间内进食、涂抹化妆品，以免污染展示品。
第十五条员工在衣服样板间内应保持仪容整洁，不得有不文明行为。
第四章安全保障第十六条员工在衣服样板间内应注意保护展示品，避免损坏。
第十七条禁止在衣服样板间内进行打闹、争吵等危害安全的行为。
第十八条员工在衣服样板间内发现异常情况需及时报告，确保安全。
第十九条禁止在衣服样板间内私自使用设备，一旦发现，将受到相应处理。
第二十条员工在衣服样板间内应随时保持警惕，注意自身和他人安全。
第五章处罚措施第二十一条对违反本规章制度的员工，将按照公司规定进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、记过、降职等处罚。
第二十二条对于严重违反公司规定的员工，将给予停职、开除等严厉处罚。
第二十三条员工可对处罚决定进行申诉，公司将认真核实并做出合理处理。
样板间管理制度[最终定稿]
![样板间管理制度[最终定稿]](https://img.taocdn.com/s3/m/1a6cfa52f4335a8102d276a20029bd64783e6229.png)
样板间管理制度[最终定稿]第一篇：样板间管理制度样板间管理制度一、考勤制度在严格遵守公司人力资源部下发的《考勤制度》的前提下，特作如下要求，望严格执行：1、每日工作时间：am8：00----pm17：00（根据工作情况，若有调整由公司统一安排）工作餐时间为：11：30--12：30（板间服务人员分批就餐，预留值班人员）2、板间服务人员每周休息一日（周一至周五），周六、日无休。
3、病假、事假的申请由他人转告或者使用短信形式均视为无效。
4、上班时间不得迟到、早退。
无故缺勤即为旷工。
5、板间服务人员不得私自调休，应报有关负责人，得到批准后，方可休息。
休息日来上班人员未提早调休的，一律不再补休。
6、以上未尽事宜随时补充完善，如违例任何一条，除公司正常行政制度规定处罚外，按情节严重部门负责人有处罚权（50元至200元罚金）。
二、样板间基本管理制度1、遇到客户或者来访人员时应用礼貌语言，主动向客人问好、道别；使用10字礼貌语，您好、请、对不起、谢谢、再见；同意别人的帮助或者称赞，应及时致谢，因自身原因给对方造成不便，应及时致歉；节假日的祝福语根据习惯使用。
2、熟悉样板间的整体概况，遇到客户提出问题，要热情而又有礼貌的回答。
3、送别客户时应主动为客户开门，并使用“谢谢光临”等礼貌用语。
4、与客户同行时，不得抢道而行，与客户相遇应靠边而走，不得从二人中间穿行，请人让路要讲对不起并道谢。
5、不同意客户赠送的礼品。
6、不得当众整理个人衣物与进行化妆；咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
7、样板间服务人员务必统一着工装，衣着整齐干净，无污迹与明显皱褶；扣好纽扣，衣袋中不要有过多物品；皮鞋要保持干净、光亮。
8、保持身体、面部、手部、口腔清洁，上班前不吃有异味食物，禁止喝酒。
9、服务区内个人物品及服务用品在指定处存放，取用后放回原处，不浪费、损坏公物。
10、工作时间内未经同意私自擅离岗位区域的人员，按旷工或者视情节轻重予以罚款。
施工现场材料样板间管理制度
施工现场材料样板间管理制度第一章总则第一条为了加强施工现场材料样板间的管理，规范施工行为，提高工程质量，制定本制度。
第二条本制度适用于施工现场材料样板间的建设、使用、维护和管理。
第三条施工现场材料样板间应严格按照国家相关法律法规、标准和规定进行设置和管理。
第二章设置与建设第四条施工现场材料样板间的设置应满足下列要求：（一）施工现场材料样板间应设置在施工现场易于参观和监管的位置；（二）施工现场材料样板间应具备必要的功能区域，如材料展示区、样品展示区、办公室等；（三）施工现场材料样板间应具备良好的通风、采光、照明和排水条件；（四）施工现场材料样板间应设置灭火器等消防设施，并保证其有效使用；（五）施工现场材料样板间应设置安全标志和警示标识。
第五条施工现场材料样板间的建设应符合以下要求：（一）施工现场材料样板间的建设应遵守国家关于建筑工程的相关法律法规；（二）施工现场材料样板间的建设应符合工程设计和施工图纸要求；（三）施工现场材料样板间的建设应选用符合国家标准的建筑材料和构件；（四）施工现场材料样板间的建设应确保工程质量和施工安全。
第三章使用与维护第六条施工现场材料样板间的使用应满足以下要求：（一）施工现场材料样板间应作为施工现场的材料展示和交流平台，供相关人员参观和了解；（二）施工现场材料样板间内的材料和样品应按照类别和规格进行整齐摆放，并标明相关信息；（三）施工现场材料样板间应定期进行清洁和维护，确保环境整洁、设施完好；（四）施工现场材料样板间内禁止吸烟、饮酒、赌博等违法违纪行为。
第七条施工现场材料样板间的维护应符合以下要求：（一）施工现场材料样板间的维护应确保设施和设备的安全运行；（二）施工现场材料样板间的维护应定期进行，发现问题及时处理；（三）施工现场材料样板间的维护应做好记录，记录内容包括维护时间、维护人员、维护内容等；（四）施工现场材料样板间的维护应确保工程质量和施工安全。
第四章管理责任第八条施工现场材料样板间的管理责任应由项目负责人承担，具体包括但不限于：（一）负责施工现场材料样板间的设置和建设；（二）负责施工现场材料样板间的使用和维护；（三）负责施工现场材料样板间的安全和消防工作；（四）负责施工现场材料样板间内的工作人员管理。
样板房管理细则(五篇)
样板房管理细则一、目的样板房的服务和服务质量，直接影响到楼盘的销售和开发商及管理者的整体形象，为了进一步提高样板房的管理质量，树立良好的管理形象。
二、职责1、售后服务部经理每天要对样板房进行巡视，并对样板房值班记录进行签阅和审评，提高现场服务人员的工作责任心和加强岗位服务意识。
2、物业管理人员每天对样板房进行巡视，巡视各岗位人员值班、物品归位等，将巡视情况登记在值班记录表上做好检查登记，并将检查情况汇报售后服务部经理处。
3、现场服务人员负责样板房内的所有物品摆放整齐有序，做好物品进出、维修施工、卫生监督，接待看房客户，为有需要帮助的客户提供服务，回答客户有关样板房的询问和基本解答和指引工作(和销售价格有关事宜建议客户询问职业顾问)，做好值班期间情况记录。
三、管理内容1.样板房每天开放时间为早上9：00—晚17：30，服务人员上班时间至少为早上8：30—晚17：30，17：30后为保安值守；2.当值人员按公司规定着装，整理好个人仪容仪表，提前____分钟到岗；3.当值人员到岗后，将样板房内所有照明灯打开，按物品清单对样板房内所有物品清点一遍，确定所有物品完好无缺，详细做好记录；4.对样板房的卫生进行检查，发现有需清洁地方及时清洁；5.当值人员不准在样板房内坐、靠、卧、睡，一经发现做相应的管理处罚；6.当有客户看房时，当值人员要在样板房门口面带微笑，欢迎客户参观，发好鞋套请客户穿上后方可让客户入内参观；7.客户进样板房时要讲“您好，欢迎光临”，客户走时将客户送至门口，收回客户穿过的脏鞋套，有礼貌的送别“谢谢光临，请慢走，再见”，做到“来有迎声、走有送声”；8.凡有客户带老人、小孩参观样板房时，要温馨提示“小心碰撞”，并要跟在小孩身边，以防小孩打破样板房的一切易碎制品和刮花木地板；9.遇有行动不便或携带过多、过大物品的客户看房时，要主动提供帮助，在客户走时提醒客户携带好行李物品；10.当有客户打碎物品时，先请客户不要让离开，做好突发事件登记后让客户在突发事件登记表上签名，并马上通知客服中心由客服中心与营销部进行沟通，等营销部做出处理决定后方可让客户离开，如有对物品打碎事件不详者，除照价赔偿外，按管理规定给予相应处罚；11.看房客户较多时，当值接待员应立于客厅明显处，如客户提问销售方面的问题时(如价格、打折等)，尽量不要做过多的解答，可指引至置业顾问处咨询，客户走时，要检查样板房内所有物品并及进归位，监督好卫生，如有突发事件应及进上报；12.样板房内未经批准或征得营销部同意，一律不允许客户在样板房拍照，如有客户执意要拍照时，应婉言相劝，并上报客服中心协助处理，绝不能跟客户发生正面的冲突；13.当值接待员每天对样板房内所有物品进行检查，发现问题马上汇报，并做好检查时间的详细记录；14.样板房内所有物品出入，都必须做好时间和数量登记，搬出物品必须由客服中心开放行条放行；15.样板房内所有物品只供参观，当客户须参观样板房内的摆设时和配套物品时，要礼貌的提示客户，所有物品只供参观，不能手动、拉柜门、摆设等物品，不能坐卧在沙发、床上，不能把厨房洗菜盆、洗手间洗手盆水龙头打开，一有发现应马上婉言阻止，若客户有异议时应相告有关的管理规定；16.接待员下班前，再次对样板房内所有物品进行全面的核对，按物品清单逐项进行清点，检查好所有的门、窗是否关好，做好交接记录，接班人员签字后方可下班。
装修工程样板间制度
装修工程样板间制度一、总则1.1 为规范装修工程样板间管理，促进工程的顺利进行，特编制本制度。
1.2 本制度适用于公司内各类装修工程样板间的管理，如有特殊情况，可根据具体情况进行调整。
二、装修工程样板间管理责任2.1 公司负责装修工程样板间的管理工作，包括但不限于设计、施工、检验、验收等方面。
2.2 公司按照相关法律法规和质量标准，对装修工程样板间进行管理，并确保工程质量和安全。
2.3 公司负责确定装修工程样板间的预算和进度，监督施工单位按照要求进行施工，确保工程按时完工。
2.4 公司负责组织相关部门对装修工程样板间进行检查和验收，及时发现问题并处理。
三、装修工程样板间设计3.1 公司根据装修工程要求，委托专业设计单位进行设计，并制定详细的施工图纸和工程方案。
3.2 设计单位应根据公司的要求，设计出符合相关标准和法规要求的装修工程样板间方案，确保工程质量和安全。
3.3 设计单位应根据公司的预算要求，制定合理的设计方案，确保工程进度和资金的控制。
四、装修工程样板间施工4.1 公司按照设计方案和工程要求，选择合格的施工单位进行施工。
4.2 施工单位应遵守相关法律法规和质量标准，确保施工过程中的安全和质量。
4.3 施工单位应按照公司的要求，制定施工计划和进度安排，保证工程按时完工。
4.4 施工单位应严格按照设计方案进行施工，确保工程质量和效果满意。
五、装修工程样板间检验和验收5.1 公司应按照相关标准和质量要求，对装修工程样板间进行检验和验收。
5.2 检验单位应具备相关资质和经验，对装修工程样板间进行全面的检查和测试。
5.3 检验单位应在规定时间内完成检验工作，并出具相应的检验报告和验收证书。
5.4 公司对检验结果和验收证书进行审核，确定工程质量是否符合要求，并对不合格的问题进行处理。
六、装修工程样板间维护6.1 公司负责装修工程样板间的日常维护和保养，确保工程设施的正常使用。
6.2 公司应定期对装修工程样板间进行检查，发现问题及时处理，确保工程质量和安全。
样板间工作制度
样板间工作制度是指在建筑施工过程中，为了展示工程质量和效果，提前按照设计要求装修完成的房间，供客户参观、评价和选择的一种做法。
样板间工作制度对于提高工程质量、促进销售和提升企业形象具有重要意义。
以下是关于样板间工作制度的详细阐述。
一、样板间的设置与管理1. 样板间的设置（1）在项目初期，根据项目特点和需求，确定样板间的数量、面积和位置。
（2）样板间的装修应严格按照设计方案和施工标准进行，确保装修质量。
（3）样板间内应配备齐全的家具、家电和生活用品，以满足客户的生活需求。
（4）样板间的外观和内部装修应与实际交付的房屋保持一致，不得随意更改设计方案。
2. 样板间的管理（1）建立健全样板间管理制度，明确责任人和管理职责。
（2）定期对样板间进行检查、维护和清洁，确保样板间的整洁和完好。
（3）对样板间进行定期更新，以适应市场变化和客户需求。
（4）严格控制样板间的参观人数，避免对样板间造成损坏。
二、样板间的工作流程1. 预约参观（1）客户如需参观样板间，需提前与销售部门预约，确认参观时间。
（2）销售人员应向客户介绍样板间的位置、交通和参观注意事项。
2. 参观引导（1）参观当天，销售人员应陪同客户参观样板间，解答客户疑问。
（2）参观过程中，销售人员应详细介绍房屋的面积、户型、装修风格等特点。
（3）针对客户的需求，销售人员应为客户推荐合适的房源。
3. 参观后的服务（1）参观结束后，销售人员应收集客户的意见和建议，及时反馈给相关部门。
（2）针对客户的需求，销售人员应提供相应的购房优惠政策和服务。
（3）建立客户档案，定期与客户保持联系，了解客户需求，提供个性化服务。
三、样板间的工作要求1. 工作人员要求（1）销售人员应具备专业的房地产知识和良好的沟通能力。
（2）工作人员应具备较强的服务意识，为客户提供热情、周到的服务。
（3）工作人员应遵守公司规章制度，维护公司形象。
2. 工作质量要求（1）样板间的装修质量应符合设计和施工标准，确保客户满意。
样板间管理规章制度
样板间管理规章制度第一章总则第一条为了规范样板间的管理，提高工作效率，保护公司的利益，制定本规章制度。
第二条样板间是公司展示产品和解决方案的重要场所，所有员工都应该遵守本规章制度，并不断优化工作流程，提高样板间管理水平。
第三条样板间管理员负责制定样板间相关的工作流程和管理规范，并监督全体员工的执行情况。
第四条公司将定期对样板间进行检查和维护，确保设备设施的正常运行。
第二章样板间的使用第五条员工在进入样板间前应当先了解产品的相关情况，做好产品宣传的准备工作。
第六条在使用样板间时，员工应当保持样板间的整洁和秩序，不得私自调整产品摆放位置，如果有需要，应当事先得到管理员的同意。
第七条员工离开样板间时，应当将使用过的产品进行整理和清理，保持样板间的整洁和有序。
第八条员工不得私自带外部人员进入样板间，如有特殊情况需要带客户参观，必须提前向管理员申请并得到批准。
第九条在样板间使用过程中发现设备设施出现故障或损坏的情况，应当及时向管理员报告，并做好相应的维修工作。
第十条样板间管理员有权对员工的使用行为进行监督和检查，不得私自调整样板间展示的产品或摆放位置。
第三章样板间的保护第十一条样板间管理员应当对样板间的设备设施进行定期检查和保养，确保设备的正常运行。
第十二条样板间管理员应当建立健全的安全管理制度，确保员工在使用过程中不会造成任何安全事故。
第十三条样板间管理员有权对样板间进行定期的清洁和消毒工作，保持样板间的卫生环境。
第十四条命名前名称应当保持整洁，不得私自更改或破坏，如有损坏应及时向管理员报告，并及时进行维修或更换。
第四章样板间的管理第十五条样板间管理员应当制定切实可行的管理制度，确保样板间的正常运行。
第十六条样板间管理员有权对员工的使用行为进行监督和检查，如发现违规行为，应当及时进行处理。
第十七条样板间管理员应当及时做好工作记录，并定期向领导汇报样板间的使用情况和管理情况。
第五章其他规定第十八条本规章制度自颁布之日起正式实施，如有需要修订，应当提前向领导报告，并经批准后实施。
样板间管理制度及标准
样板间管理制度及标准为了提高裕泰龙湖湾样板房的服务质量和物业形象，规范样板房管理，节能降耗，确保样板房的干净整洁和物品安全，制定了以下管理规定和服务标准：一、样板房开放1.开放时间为08:30-17:30；2.在正常情况下，只开启基本的照明灯具；3.样板房管理员在接到参观任务后开启其他照明，客户离开后及时关闭；4.公司举办活动时，样板房灯具全天开启；5.在下午17:30下班以后，样板房保留部分光源以满足安管夜间查岗及安全防范需要；6.空调开启温度不低于26度。
二、样板房服务人员管理1.样板房管理员工作时间为08:30-12:00、14:00-18:00，中午轮流值班；2.样板房保洁员工作时间为08:00-11:30、14:30-18:00；3.秩序维护员三班倒，早班08：00-16:00、中班16:00-00:00、晚班00:00-08:00，轮流吃饭，不得缺岗；4.样板房管理员负责样板房的日常管理、接待及工程质量问题汇总上报等工作；5.样板房保洁员负责样板房的日常清洁和鞋套清洗工作；6.水电工负责样板房设施设备的保养、维修等工作；7.秩序维护员负责样板房的安全和消防工作；8.样板房管理员到岗后，按物品清单对样板房内所有物品清点一遍，详细做好记录；9.对样板房的卫生进行检查，发现有需清洁地方及时通知保洁员，配合做好样板房的卫生工作；10.当值人员不准在样板房内坐、靠、卧、睡，一经发现严肃处理；11.客户看房时，当值人员要在样板房门口面带微笑，欢迎客户参观，发好鞋套请客户穿上后方可让客户入内参观。
6、当客户进入样板房时，我们应该礼貌地说“您好，欢迎光临”，当客户离开时，我们应该将客户送至门口并收回客户穿过的鞋套。
我们应该礼貌地送别客户，说“谢谢光临，请慢走，再见”，做到“来有迎声，走有送声”。
7、当客户带着老人或小孩参观样板房时，我们应该温馨提示他们“小心碰撞”，并跟在小孩身边，以防小孩打破易碎制品或刮花木地板。
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裕泰龙湖湾样板房管理制度及相关服务标准为了规范样板房的管理，提升样板房服务质量和提高物业服务形象，节能降耗，确保样板房干净整齐和物品安全，特制订裕泰龙湖湾样板房管理规定。
一、样板房开放（一）开放时间：08:30-17:30；（二）灯具开启时间：1、正常情况下，样板房只开启基本的照明灯具。
2、样板房管理员在接到参观样板房任务后开启其他照明；客户离开后，样板房管理员应及时将灯关闭。
3、公司举办活动时，样板房灯具全天开启。
4、下午17：30下班以后，样板房保留部分光源，以满足安管夜间查岗及安全防范需要。
（三）空调开启时间：1、在温度高于26度时应开启空调。
2、样板房管理员上班后开启一楼的空调；在接到参观任务后开启负一楼和二楼的空调，参观结束后关闭。
3、空调的开启温度不低于26度。
二、样板房服务人员管理（一）时间安排：1、样板房管理员：08:30-12:00、14:00-18：00.中午轮流值班。
2、样板房保洁员：08:00-11:30、14:30-18:00。
3、秩序维护员：三班倒。
早班08：00-16:00、中班16:00-00:00、晚班00:00-08:00，轮流吃饭，不得缺岗。
（二）人员分工：1、物业负责人负责样板房管理的指导、监督、检查及巡视工作；2、样板房管理员负责样板房的日常管理、接待及工程质量问题汇总上报等工作，主要包括物品的清点、卫生的监管、空调和灯具的开启、客户的接待及鞋套的更换等；3、样板房保洁员负责样板房的日常清洁和鞋套清洗工作；4、水电工负责样板房设施设备的保养、维修等工作；5、秩序维护员负责样板房的安全和消防工作，具体包括客户接待、日常巡查及夜间样板房的管理工作。
（三）样板房管理员岗位要求1、按公司规定着装，整理好个人仪容仪表，按公司要求化好淡妆，提前10分钟到岗；2、样板房管理员到岗后，按物品清单对样板房内所有物品清点一遍，确定所有物品完好无缺，详细做好记录；3、对样板房的卫生进行检查，发现有需清洁地方及时通知保洁员，配合做好样板房的卫生工作；4、当值人员不准在样板房内坐、靠、卧、睡，一经发现严肃处理；5、客户看房时，当值人员要在样板房门口面带微笑，欢迎客户参观，发好鞋套请客户穿上后方可让客户入内参观6、客户进样板房时要讲“您好，欢迎光临”，客户走时将客户送至门口，收回客户穿过的脏鞋套，请客户带好安全帽，有礼貌的送别“谢谢光临，请慢走，再见”，做到“来有迎声、走有送声”；7、凡有客户带老人、小孩参观样板房时，要温馨提示“小心碰撞”，并要跟在小孩身边，以防小孩打破样板房的一切易碎制品和刮花木地板；8、遇有行动不便的客户看房时，要主动提供帮助，在客户走时提醒客户携带好行李物品；9、当有客户打碎物品时，先请客户不要离开，做好突发事件登记后让客户在突发事件登记表上签名，并马上与置业顾问进行沟通，做出处理决定后方可让客户离开。
10、当客户较多时，当值管理员应立于客厅明显处，如客户提问销售方面的问题时（如价格、打折等），尽量不要做过多的解答，可指引至置业顾问处咨询，客户走时，要检查样板房内所有物品并及进归位，监督好卫生，如有突发事件应及进上报；11、样板房内未经批准或征得营销部同意，一律不允许客户在样板房拍照，如有客户执意要拍照时，应婉言相劝，绝不能跟客户发生正面的冲突；12、样板房内所播放的音乐由销售部指定，音乐音量调至22分贝（除个别音量效高外），所有员工不得私带唱片到样板房播放，13、当值管理员每天对样板房内所有物品进行三次以上检查，发现问题马上汇报，并做好检查时间的详细记录；14、样板房内所有物品只供参观，当客户须参观样板房内的摆设时和配套物品时，要礼貌的提示客户，所有物品只供参观，不能手动、拉柜门、摆设等物品，不能坐卧在沙发、床上，不能把厨房洗菜盆、洗手间洗手盆水龙头打开，一有发现应马上婉言阻止，若客户有异议时应相告有关的管理规定；15、管理员下班前，再次对样板房内所有物品进行全面的核对，按物品清单逐项进行清点，检查好所有的门、窗是否关好，做好交接记录，秩序维护人员签字后方可下班。
三、样板房管理规定（一）样板房参观管理1、参观样板房时应在小区主出入口统一乘观光电动车进入园区，任何人不得随意进入园区。
2、购房客户必须在置业顾问的陪同下方可参观样板房，无置业顾问陪同的客户不得进入。
3、公司经理级及以上员工可自行陪同亲朋好友参观样板房，其他员工参观样板房必须征得销售部同意并出具“裕泰龙湖湾样板房参观券”方可参观。
4、公司合作单位、代理公司及地产同行参观样板房需征得销售部同意并出具“裕泰龙湖湾样板房参观券”方可参观。
5、任何人在参观样板房时应听从样板房管理员的安排，更换鞋套，爱惜物品，不得随意触碰饰品、灯具、家具等物品，不得将样板房物品带离样板区。
6、参观样板房时禁止拍照，因工作需要确需拍照的应征得销售部门同意。
7、参观结束后，样板房管理员按要求关闭空调、照明等，并填写《样板房参观登记表》，详细记录来访人员的姓名、来访时间、客户性质及参观目的等。
（二）样板房物品管理1、家私管理：不得擅自挪动位置，不得擅自调换配套物品，不得随意坐、卧；2、灯具管理：不得擅自挪动位置，改变设计造型；3、餐具管理：不得擅自改变摆放位置；4、寝具管理：不得擅自改变摆放造型，不得随意拍打、触摸；5、饰品管理：不得擅自挪动摆放位置；6、窗户管理：根据天气变化，合理开窗换气，下班前将所有门窗关闭；7、样板房所有物品除灯具外不得使用。
以上物品如需调换或挪动，须根据销售设计人员、公司领导意见方可调整。
调整时样板房管理员必须做好记录、拍照并存档。
移动后要做好物品清点。
（三）样板房卫生管理1、样板房卫生标准（1）地面：无脚印，无积灰，无碎屑及杂物；（2）寝具：表面平整，无发丝，无污迹；（3）家私、饰品：无浮灰；（4）窗户、镜面：镜面光亮，无污迹；2、保洁员上班时间为早8：00，下班时间为晚17：30；3、保洁员应符合公司统一行为规范要求，服装干净、整洁并佩带胸牌；4、每天9：30前完成第一次打扫，包括室内外地面卫生、家私灰尘清除、饰品摆件的擦拭；5、每天15：30完成第二次打扫，包括室内外地面卫生、家私灰尘的清除、饰品摆件的擦拭；6、客户参观结束，保洁员应及时打扫及整理卫生，将客户移动过的物品回归原位，时刻保持样板房的整洁；7、打扫卫生使用的工具、器械不得存放在样板房内，抹布等小件物品也应在客户视线之外的地方妥善存放；8、负责清洗布制鞋套及鞋框的内、外清洁，保证客户参观时的鞋套供应；9、配合样板房管理员、保安员的物品清点工作，做好同下一个班次的交接；10、保持室内空气清新，可适当使用空气清新剂。
（四）样板房安全管理1、样板房钥匙由样板区秩序维护员统一保管，并按规定时间开门、锁门。
2、样板房管理员上班时应认真依照样板房物品清单清点所有物品；下班时与秩序维护员再次进行清点，并关闭门窗、空调、部分灯光，检查交接无误后方可下班。
3、样板房管理员负责提示参观人员，不能携带随身皮包以外的物品进入样板房；不能随意坐卧、拍打、触摸样板房内的一切物品；4、样板房在开放时间内禁止一切施工行为，如确有需要需请示公司领导；5、秩序维护员不得随意进入样板房，确因工作需要进入应报告当班领班并一同进入；6、样板房管理员负责监督检查参观人员离开时携带的物品；7、下班前样板房管理员应对样板房进行全面检查，关闭门窗、空调、部分灯光等，确认无误后与当值秩序维护员进行交接后方可下班。
（五）样板房物品遗失、损坏的赔偿制度1、若客户不小心损坏样板房物品，由带领其参观的销售人员、当值保洁员、样板房管理员共同签名证明后，上报公司处理；2、若保洁员或公司内部其他工作人员损坏样板房物品，由当事人原价赔偿；3、样板房物品发生丢失，在无法查明责任人的情况下，由当值保安员和样板房管理员共同赔偿。
4、因施工返修引起的物品丢失或损坏，责任由施工单位进行承担。
现场值班人员应做好现场记录，必要时要拍照取证，以防责任划分不清。
5、物品报损由样板房管理员填写物品报损单，并与营销部门现场进行确认。
物品报损单中应注明原因、物品名称、发生报损的事由等，填完表格后交销售部一份，内部自存一份，以便存档。
（六）突发事件预案1、如遇摔伤、扭伤、割伤，首先对伤者进行安慰，尽量帮助伤者，同时管理人员应及时与相关医院联系，以最快方式解决处理；根据伤者的具体情况关注事态发展及时汇报销售部，并协助销售部处理。
2、台风：（1）当地区气象部门发出台风警报时，做好防台的措施落实工作；（2）配合工程部门将所有可移动物品要视实情加以固定和撤离。
（3）做好相应记录。
3、火警：（1）如遇火警发生时，打“119”时应说清所处的位置，以及是什么火灾，同时立即用对讲机呼叫工程部做好配合工作。
（2）根据火灾现场情况运用适当的消防设备和器材进行扑救。
（3）迅速组织人员撤离现场，有效对火灾中的人员进行疏散、撤离。
（4）争取最大范围内保护人身和财产的安全。
（5）维护好现场配合公安机关进行事故处理。
（6）当班人员做好相应记录。
（七）样板房现场施工管理1、对样板房存在装修施工遗留问题，由样板房管理员定期上报，物业相关责任人进行汇总并上报地产工程部进行处理。
2、申请、审批进入样板房维修施工前，由维修单位先到物业部填写《样板房维修施工审批表》，经物业部审批同意后，维修施工人员方可进入样板房施工；3、相关管理要求：（1）在施工前必须用胶膜或其他可防护的物品对地面、家俬进行防护；（2）必须穿鞋套进入样板房；（3）遵守安全防火管理规定，不得在样板房擅自使用电焊机作业，不得吸烟；（3）施工人员不得乱窜其他不维修的样板房；（4）维修中不得坐卧样板房的家俬或床铺，禁止使用样板房内卫生间；（5）样板房内任何物品，不得动用和偷拿。
4、样板房管理员应掌握施工单位、施工维修时间、人数、施工部位等情况，以便及时跟进检查；5、样板房管理员应在开始维修时巡查其维修房间，并负责施工管理；6、秩序维护员协助样板房管理员对装修施工现场进行监督、检查，并详细记录检查情况，发现有违章维修现象时，应立即予以制止，对于不听劝告的施工者应及时报告物业负责人前来处理；7、维修完毕后，要求施工人员对维修现场进行卫生清理，并将维修中挪动的家俬、物品恢复原状。
8、通知样板房保洁员对现场做彻底清洁。
（八）样板房鞋套管理1、参观样板房时必须更换现场配置的防滑鞋套。
2、鞋套由样板房管理员统一保管，分“已使用”和“未使用”分别存放。
3、正常情况下每套样板房配置鞋套50双，低于20双时应及时补充。
4、样板房保洁员负责鞋套的清洗工作，每2天收集清洗一次。
5、样板房管理员定期对鞋套进行清点，对于破损无法使用的统一交仓库保管6、任何人不得将鞋套带离样板区，损坏和丢失应照价赔偿。