社会心理学考试答案.pptx

5 道德推理。道德推理水平越高，越容易做出亲社会行为。
<三>情境因素
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1 自然环境与社会环境。舒适的天气可以使人更容易帮助别人。 人们 的助人行为受所处地域的社会文化的价值观和行为规范影响。
2 匆忙与助人代价。匆忙的水平越高，人们对身边不幸者提供 帮助的 可能性就越小。匆忙的条件，增加了人们助人的代价，从而使人 帮助 别人的可能性减小。
3 情境性的内疚——补偿。为了寻求个人自我价值的肯定，个 人出现 内疚体验后，会设法去消除内疚。
9、几种常见的归因偏差及其内容。
<一>、行为者与观察者的归因偏差
归因分歧是常见于行为实施者与观察者之间的一种归因偏差，即对 于同一行为，实施行为的人与旁观者所作的归因是不同的、有分歧的。 研究表明，实施行为的人往往强调情境的作用，对自己的行为多强调外 部原因，作外归因。而旁观者常常强调并高估实施行为的人自身的、内 在的因素。
2 相容原则。相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间 的融 洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容， 应 注意增加交往频率；寻找共同点；谦虚和宽容。
3 互利原则。建立良好的人际关系离不开互助互利。可表现为 人际关 系的相互依存，通过对物质、能量、精神、感情的交换而使各自 的需 要得到满足。
5、人际关系发展的四个阶段 <1>、定向阶段。在人际交往中，人们对交往的对象具有很高的选 择性。进入一个交往场合时，人们往往会选择性地注意某些人，而对另 外一些人视而不见，或者知识礼貌性地打个招呼。对于注意到的对象， 人们会进行初步的沟通，谈谈无关紧要的话题，这些活动，就是定向阶 段的任务。
<2>、情感探索阶段。如果在定向阶段双方有好感，产生了继续交 往的兴趣，那么就可能有进一步的自我表露，并开始探索在哪些方面双 方可以进行更深的交往。这时，双方有一定程度的情感卷入，但是还不 会涉及私密性的领域。
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自证预言：意指人会不自觉的按已知的预言来行事，最终令预言 发 生。
团体规范：为了保证团体目标的实现，团体本身必须有制约其成员 的思想、信念与行为的准则，这种每个成员都必须严格遵守的思想信念 与行为准则就是团体规范。
1、减少认知失调的方法 1 改变认知：如果两个认知相互矛盾，我们可以改变其中一个 认知， 使它与另一个相一致。
<二>、利已主义归因偏差
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所谓利已义归因偏差是指人们一般对良好的行为或成功归因于自 身，而将不良的行为或失败归因于外部情境或他人。 <三>、基本归因 偏差
是指在对他人行为进行归因时，往往倾向于把别人的行为归结为其 内在的因素，而低估了情境因素的影响
<四>、自我服务偏差 是指人趋于把别人的成功和自己的失败归因于外部因素，而把别人 的失败和自己的成功归因于内部因素。个体一般都对良好的行为采取居 功的态度，而对于不好的，欠妥的行为则会否认自己的责任。
4 信息接受者。信息接受者即接受信息的人，是沟通过程的终端 。信息 接受者是对于信息的接受，不是一个被动过程，而是一个积极主 动的接 受和加工信息的过程。
5 反馈。沟通中信息的接受者不断的将沟通的结果再回送给发出 者， 时期进一步调查沟通动作，从而形成一个沟通回路，这个过程就是 反 馈。反馈的作用是使沟通成为一个互动过程，而不仅仅是单向传递。
2 认知特点。对当前所处情境的认知，包括对救助对象的认知； 人 际责任归因风格；自我的认知，包括对自身条件的认知和自我角色的 认 知。
3 个性特点。如果一个人认为自己具有仁慈、助人、慷慨等特质 ，或 者自认为是一个利他主义者，其亲社会倾向就更强。
4 心境。心境是一种使人的所有情感体验都感染上某种色彩的 较持久 而有微弱的情绪状态。好的心境，直接增加一个人帮助别人的可 能性 。
（5）受助者的感觉。当提供帮助的是你的朋友或是和自己类似的人 时，特别是看起来比自己小比自己弱时，接受帮助会让你感到很沮丧， 因为你觉得，他们比你强，能做你不能做的事；相反，如果是一个陌生 人，一个和你自己完全不一样的人对你提供帮助，你看的感觉可能更积 极一点，因为这对你自尊的威胁要小一点。
<二>助人者特征 1 年龄与性别。助人者的年龄应该是一个间接因素。随着年龄 的增 长，助人意愿应该是不断增强的。
态度：个人对特定对象以一定方式做出反应时所持的评价性、较稳 定的内部心理倾向。
曝光效应：我们把这种只要经常出现就能增加喜欢程度的现象叫 做 曝光效应。
去个性化：指人们在群体中的自我同一性意识下降，自我评价和 控 制性水平降低的现象。
过度理由效应：指附合的更有吸引力的外在理由会取代人们行为原 有的内在理由而成为行为支持力量，从而行为由内部控制转为外部控制 的现象。
<3>、情感交流阶段。如果在情感探索阶段双方能够谈得来，建立 了基本的信任感，就可能发展到情感交流的阶段，彼此有比较深的情感 卷入，谈论一些相对私人性的问题，这时，双方的关系已经超越了正式
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规范的限制，比较放松，比较自由自在，如果有不同意见也能够坦率相 告，没有多少拘束。
<4>、稳定交往阶段。情感交流如果能够在一段时间内顺利进行， 人们就有可能进入更加密切的阶段，双方成为亲密朋友，可以分享各自 的生活空间、情感、财物等，自我表露更深更广，相互关心也更多。
（三）期望定向：自我概念的期望定向功能是指人们对情境和自己 行为的期望是受自我概念引导的。
8、助人行为的影响因素
<一>受助者特点 1 性别。研究表明，女性比男性更容易得到帮助。如果潜在助人 者为 男子，则女性不幸者比男性更容易得到帮助，如果助人者为女性， 则 男女不幸者得到帮助的可能性是相等的。
2 相似性。受助者和我们的相似性影响了我们是否采取救助行为 。
2 增加新的认知：如果两个不一致的认知导致了失调，那么失 调程度 可由增加更多的协调认知来减少。
3 改变认知的相对重要性：因为一致和不一致的认知必须根据 其重要 性来加权，因此可以通过改变认知的重要性来减少失调。
4 改变行为：认知失调也可通过改变行为来减少，但一般情况下 ，行 为比态度更难改变。
2、人际吸引的基本原则 （1）强化原则：强化是学习论的一项基本原则，运用到人际吸引中， 就是我们喜欢能给予我们奖励的人。
社会化：通常指个体在社会影响下，通过社会知识的学习和社会经 验的获得，形成一定社会认可的心理-行为模式，成为合格社会成员的 过程。
从众：指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人 相一致的方向变化的现象。
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依从：是指人们为了获得奖励和避免惩罚而采取的与他人要求在表 面上相一致的行为。
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角色期望：现实生活中的角色是由社会及其相应的文化规定的，人 们正是根据个体的社会角色对他抱一定的期望，称之为角色期望。
角色冲突：因为现实生活中的个体处在角色网络包围之中，不容易 满足各方对自己的角色期望，往往由此产生内心矛盾冲突。这种由角色 引起的冲突叫角色冲突。
亲社会行为：指一切有益于他人和社会的行为，如助人、分享、谦 让、合作、自我牺牲等
社会助长：也称社会助长作用，指个人对别人的意识，包括别人在 场或与别人一起活动所带来的行为效率的提高。归因：就是根据人的外 部特征对其内部的心理状态或行为的原因所做的解释和推论。
社会惰化：也称社会惰化作用或社会逍遥，指群体一起完成一件事 情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。印象管理：试图控 制别人对自己形成某种印象的过程，就是印象管理
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（2）联结原则：联结是经典条件反射中的一个极其重要学习原则。 我们喜欢那些与美好经验联结在一起的人，而厌恶那些与不愉快经验联 结在一起的人。（3）社会交换原则：这一观点认为，我们对于一个人 的喜欢与否，是基于成本与利益所做的评价。
人际吸引的规则 一．熟悉效应与邻近效应 （一）熟悉与人际吸引 1 熟悉引起喜欢 熟悉本身就可以增加一个人对某种对象的喜欢。 2 熟悉增加了人们对于正面与中性对象的喜欢水平，但对于发表面 形象却没有这种熟悉效应。 （二）居住环境邻近能引起人际吸引 居住位置邻近的人之间关系往 往越亲密。
伯恩斯提出自我概念具有保持内在一致性，解一)自我一致性维持：自我一致性维持是指自我概念使人保持内在一 致性，个人需要按照保持自我看法一致性的方式行动。
（二）经验解释：是指自我概念具有经验解释系统的作用。一定经 验对个人具有怎样的意义，取决于个人在怎样的自我概念背景下作出评 价。
3 外部特征。受助者的外部形象会影响人们的助人意愿。一个 有魅力 的求助者比那些缺乏魅力的人得到更多的帮助，这种魅力不仅仅 包括 人的长相，也包括人的穿衣打扮。
4 人格特征。受助者的人格形象也会影响到人们的助人意愿。 我们更 愿意帮助那些看起来善良友好的人，更愿意帮助那些没有伤害过 我
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们的人，更愿意帮助那些是由于外在不可控的原因而使的自己陷入困境 的人。
四．互补规则：互补性是指双方在交往是所产生的相互满足的心理 状态。当交往双方的需要和满足途径正好成为互补关系时，双方会产 生 强烈的吸引力。
五．人际吸引规则的协同： 相似与互补有时是协同的，相似与互 补 有不同的作用
3、人际关系的一般原则 1 平等原则。在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的 两个方 面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立人际 关系 的前提。
二．人际吸引与个人特征 （一）才能：一般来说人们喜欢那些有能力的，聪明的人。
（二）美貌与外在吸引力：外貌对人际吸引的影响显而易见。 （三）个性品质：个性品质对人际吸引的影响很大而且比较稳定和 持久。
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三．相似规则：很多情况下相似能引起程度不同的人际吸引，诸如 道德观念，宗教信仰，社会地位，教育程度等的相似都能影响人际吸引。
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6 障碍。沟通中的障碍是指会给沟通过程中增加困难或使双方没 能很 好的完成沟通的因素。主要包括地位障碍、个性障碍、组织障碍、 文 化障碍、心理障碍等。