2015眼科护理工作计划
2015眼科护理工作计划
【篇一：2015年优质护理服务工作计划 - 副本】
2015年优质护理服务工作推广实施
方案
为贯彻落实我院关于推广“优质护理服务”工作的部署及要求，深化“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，提高护理质量，全面
提高护理工作水平，结合2014年《优质护理服务示范工程》实施方案,康明眼科医院优质护理服务工作计划如下：
目标：通过开展以患者满意社会满意政府满意为目标的“示范工程”
活动，全面推进优质护理服务。
实施：一、组织全院护士学习培训《卫生部关于加强医院临床护理
工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院
患者护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常
用临床护理技术服务规范》，《眼科技术操作规范》，并组织学习
医院规章制度和各类人员岗位职责，同时开展多种形式活动，达到
思想认识，强化服务理念。定期对全院护士进行急救知识的培训，
并考核。
二、结合本专科医院特点，在临床护理工作中，严格执行医院制定
的护理规范标准和护士岗位职责，对护理质量定期进行质量检查和
质量反馈，做出护理质量分析，进行改进和提高。
三、试行分组排班，对护士进行合理分工。
四、严格落实护士分层专科培训计划加强低年资护士的培训考核力度，拓展高年资护士的知识层面，将专科知识渗入到培训内容
中。
五、扎实做好基础护理，做精专科护理，体现专科特色：
1.以《基础护理服务工作规范》为标准，做好病人的基础护理。
2.，做好本科常见病的健康宣教，手术病人术前、术后注意事
项的告知。要求护士根据病情，协助指导功能锻炼，从病人的术前
指导—术后指导—出院指导，在整个护理过程体现专科特色。
六、加强病区管理，创造良好病区环境：以晨晚间护理质量为起点，保证床单位清洁，物品摆放有序。
七、将护理安全贯穿优质护理的始终，关注重点环节、重点对象的
流程管理，注重质量、注重细节。
以上是我部2015年的优质护理服务工作计划，在今年的工作过程中我部在院党委的指导下，认真开展优质护理服务工作，努力让社会满意、政府满意和群众满意。
【篇二：2015年眼科护理工作计划】
2015年眼科护理工作计划
2015年，在2014年工作的基础上，结合护理部工作计划，制定本年度眼科
工作内容，现计划如下：
一、提高护理质量，达到质量持续改进
目标：护理质量达到目标责任状的要求，并得到进一步的提高
措施：
1.对照质量标准，护士长对病区护理质量全面检查，每天抽查，发现问题，及时反
馈，提出整改措施。
2.护理人员下班前自查本班次护理工作的完成情况，晚交班后进行集中反馈。
3.进一步深化护士长日沟通制，每天至少3次深入病房并有记录，检查病人所需及
护理工作是否落实到位。
4.建立并用好护士长工作记录本、护理查房本、护士建议本、好人好事记录本等。
5.完善护理人员考核指标，将工作量、质、满意度、工作积极性作为重点考核项目。
二、加强护理安全管理，保障患者安全
目标：有效避免各种风险，病人及医疗、护理工作得到安全保障措施：
1.认真落实护理核心制度，并能运用到实际工作中。
2.加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。
3.落实患者安全告知书和入院须知。
4.明晰各种安全标识及防护措施；
5.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，都要做回顾
性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 6.详细制定各项工作流程，护理人员按照指引工作，避免差错缺陷的发生。
7.加强重点环节、重点病人、重点时段及重点护士的管理工作，有
效规避护理
风险。
三、深化优质护理服务，提升护理内涵
目标：优质护理的内涵得到进一步深化与延伸，病人满意度达到95%，护理零投
诉
措施：
1.继续落实责任制
整体护理，优化apn排班模式。
2.责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以
及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。
3.提升晨、午、晚间护理质量，与病人有效沟通，了解患者心理、
生理需求。
5.继续加强护士日常礼仪培训，如电话礼仪、敲门礼仪等，进一步
规范床头交接班，提高护理人员服务素质；
6.科室每月进行满意度调查，听取患者及家属对护理工作的满意程度，不断改进护理工作。
7.学习优质护理先进科室优护理工作开展的经验及举措，不断提高
科室优质护理服务质量。
四、加强专科护理队伍建设
目标：专科知识及技能得到提升，与医疗同步及满足病人的治疗需
求
措施：
1.围绕临床常用知识、技能，以“缺什么，学什么”为学习原则，合
理安排学习培训计划。
2.注重现场培训，早交班后点评及床头交接班时的问题追踪。
3.重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高，适时总结、弘扬
先进、鼓励创新相关的设施和习惯模式。
4.鼓励护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次；
五、除了做好本职工作，积极配合医院、护理部完成其它各项工作。【篇三：眼科2014年工作总结及2015年工作计划】
眼科2014年工作总结及2015年工作计划
眼科xx年工作总结及xx年工作计划
xx年即将过去，在这一年来，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴
着快乐，科室在医院领导的带领下，认真做好各项业务性工作及事
务性工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务。
牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心
全意为患者服务。院领导运筹帷幄，领导有方及时为我科购进所需
的手术和处置器械及办公用品，各科室同事也给予我大力支持和鼎
立帮助，使得我取得了一定成绩。
现将我一年来的工作总结如下：
一、免费白内障复明工作顺利开展
继续开展东源县创建“无白内障盲区县”活动，科室一年来，在各级
领导的关心支持下，在中山大学眼科中心的指导下，医院各科室鼎
力配合，今年总共为271例白内障患者实施了免费手术，其中204
例为国家百万贫困白内障患者复明工程，我院的手术任务超额完成，手术脱盲率达到95%以上，受到患者及家属的一致好评，获患者赠
送锦旗2幅，取得了良好的社会效应和经济效应。手术期间，本着
为人民服务的信念，着重保证手术质量；密切观察患者手术前、手
术后情况并做好回访工作；积极解答患者及家属的咨询并主动告知
相关注意事项。xx年5月国际防盲协会组织眼科教授、专家组来我
院调研防盲工作，观摩了我院眼科白内障手术，对我院白内障复明
工作给予了充分肯定。有各级领导关心和支持，白内障复明工作才
得以顺利开展，我们才有更高的热情做好此项工作，一年来科室严
把医护质量和服务质量关，全年无一例重大医疗差错事故发生，无
感染病例发生。
二、业务收入
xx年白内障免费复明手术取得各方面资金支持，总收入达到60万元，眼科中心门诊及自费住院收入达到4万余元。收住自费手术病
人3例，使科室自
成立以来，从单一门诊到收住手术病人，从单一到综合，在科室做
大做强的道路上又迈出了坚实一步。
三、更新眼科设备
xx年医院投入30余万元购进了一批眼科设备，例如眼科手术显微镜、a/b超、非接触眼压计、角膜曲率计、裂隙灯，新设备的投入使用，使科室诊疗能力和诊断水平得到极大提升，解决了科室业务发
展的“瓶颈”，提高了服务能力，满足了群众就医上的根本需求。
四、不断学习提高业务水平
一个合格的医生应具备的良好素质和条件，通过不断加强业务理论
学习，努力提高自身的业务水平，阅读大量业务杂志及书刊，学习
有关医疗卫生知识，才能丰富自己的理论知识。经常组织医护人员
参加省市举办的学术会议，并阅读杂志、报刊和网络信息，学习大
量新的医疗知识和医疗技术，从而开阔视野，扩大知识面，提高科
室业务水平，坚持用新的理论技术指导业务工作，更好为广大眼疾
患者服务。
一年来，在领导的帮助和各科室的协助下，工作取得了一定成绩，
也暴露出很多问题，如人员不足、科室规章制度不够完善、免费复
明手术就诊程序不够规范等。xx年我们有更高的目标，立志提高眼
科服务水平、扩大业务范围，为东源广大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服务，创造更加优异的工作成绩。为了这个目标，就xx
年做如下计划：
一、人员方面
增加科室人员，壮大科室力量。计划增加医师一名、护士两名，以
提高科室服务能力。
二、完善科室布局及相关制度
2015年糖尿病护理专科小组工作计划
2015年糖尿病护理专科小组工作计划 糖尿病专科护理小组是护理部领导下的专科护理小组，小组核心成员6名，下设专业小组，包括糖尿病专科护士及各科室业务骨干（联络护士）。 糖尿病护理小组的工作目标：掌握学科发展前沿，带领本院糖尿病专科护理向前发展；按照糖尿病十大安全目标要求规范专科护理管理；提高全院护士糖尿病专科护理水平，使在糖尿病专科及专科以外的住院患者得到糖尿病专科照顾，更好地控制血糖；使患者能正确掌握糖尿病知识，提高患者对治疗的主动参与性，预防或减少糖尿病并发症的发生和发展。现按照三级医院管理要求，根据糖尿病十大安全目标要求，结合本院护理工作实际，制定本小组工作计划： 1、按照小组护理工作情况制定工作计划。 2、建立专科护理工作架构制定职责，制定糖尿病专科护理各项操作流程。 3、制定糖尿病专科小组根据科室联络员需求安排培训内容。 4、各科推荐一名业务骨干护士作为糖尿病联络护士，参与糖尿病病人护理管理工作。 5、联络护士积极参与各科糖尿病病人护理管理的各项工作，如糖尿病教育活动，糖尿病知识讲座教育学习，病房病人的教育沙龙，各种义诊活动等。 6、根据需求组织核心成员及联络护士业务培训学习一次；各科通过联络护士组织科内专科知识业务培训。 7、建立糖尿病专科护理查房及护理会诊制度，相关科室向糖尿病专科护理小组提出会诊，糖尿病科护士在24小时内到相关科室实施会诊。会诊内容包括：糖尿病专科技能操作，如胰岛素的使用、血糖仪的使用；糖尿病足的伤口护理；健康教育等。会诊后提出护理意见，并在护理会诊单上做好记录，联络护士及专科护士也要做好病人跟踪工作。 8、安排1名护士到上级医院进行继续教育专科知识培训与学习，提高专科工作的管理。 9、科室每月组织沙龙活动一次，每季度安排糖尿病患者拓展活动一次，每季度安排联络员知识培训一次。 喀什地区第二人民医院糖尿病专科护理小组 2015.4.28
2015年护理工作计划怎么写
2015年护理工作计划怎么写 一、总体目标 1、基础护理合格率100%。 2、急救物品完好率100%。 3、基础护理理论知识及护理技术操作考核成绩达标。 4、重病人护理合格率100%。 5.护理文件书写合格率≥90%。 6、控制成本，提高收益。 7、护理人员“三基考核合格率达100%。 8、病人对护理工作满意度为>95%。 9、严格无菌操作，做到一人一针一管一用。 10、常规器械消毒灭菌合格率100%。 11、全年护理事故发生率为零。 12、静脉穿刺成功率>95%。 13、院内压疮发生次数为零 (除不可避免压疮)。 二、主要任务 (一) 确保目标实现，加强护理管理 严格执行各项规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。 (二) 创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵 1、继续开展优质护理服务，创造“三满意”工程。 2、建立平等、博爱、和谐、互助的优质护理模式病房。
3、以病人的需要、方便、应答、满意作为病房优质服务工作的切入点。 4、做到“五主动”、“四个不”。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍;耐心解释要做到：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。 5、注重收集护理服务需求信息，收集整理通过了解回访意见，和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，调动护士的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。 6、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 (三) 加强专科内涵建设，提高专科护理质量 1、重视每月的业务学习、护理查房。充分发挥专科护士的作用，每月举行一次专科知识讲座。 2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。 3、督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。
2015年度急诊科护理_工作计划总结
2015年急诊科护理工作总结 2015年是我院“创三甲”的制度修订阶段，急诊科认真研究“三级综合医院评审标准实施细则”立足以人为本的服务理念，强化涵建设，提高各级护理人员技术水平和服务质量，保证护理安全。全体护理人员在院领导及总护理部的领导及支持下,在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，现将2015年工作总结如下： 一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围 在2015年度，急诊科全体护理人员认真学习贯彻党的"十八大"精神, 认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，接受爱岗敬业等各种医德医风教育，积极参加群众教育路线活动，工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。 二、落实“三基三严”培训计划，注重护理人才培养 1、对各级护理人员按“三基三严”培训计划进行规化培训，强化低年资护士的培训各次考评均达到质量要求。 2、每天晨会提问2个问题，容为基础理论知识、院感染知识和专科知识回答合格率在85%以上。
3、进一步完善并反复强化学习《护理紧急风险预案》，并运用于实际工作中，对每一次应急处理工作之后都进行了回顾性评价，总结经验教训，使全科护士的应急能力有了明显提高。 4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核，参加医院组织的核心制度考核全员合格，同时加强护理相关法律法规的学习。 5、强化了急救技术的训练，每个护士都能熟练掌握心肺脑复技术，并重点对呼吸机、除颤仪，洗胃机，心电图机的技术操作进行了培训，专科急救技 术有了明显的提高，医院组织的心肺脑复技术操作考核合格率100%。 6、每月坚持开展护理病例讨论，针对护理疑难病例，危重症病例，全科护士展开讨论，各抒己见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平，同时又将可能发生的护理问题想在前头，提高了对护理问题的预见性和应对能力。 三、深入贯彻卫生部管理标准，保障新法规、新政策在临床顺利实施 1、组织护理人员学习卫生部《关于加强医院临床护理工作的通知》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规》、《常用临床护理技术服务规》、《2010年“优质护理服务示工程”具体实施方案》，深刻领会精神，制定我科实施计划并落实。
2015年大内科护理工作计划
大内科护理工作计划 2015年内科全体护理人员将在护理部的领导和科主任的业务指导下,继续坚持“以病人为中心,以提高护理服务质量为主题”的服务宗旨,树立“以人为本,真诚服务”的护理服务理念,始终坚持以质量为核心、技术为重点、组织为保证,全面提高内科的临床护理、教学、科研及在职教育,积极为内科患者提供有中医特色的优质细化护理服务,为中医院发展储备护理人才。 一根据护理部十二五计划和护理部工作年度计划,结合医院大内科各专科的实际情况,完成护理部布置的工作任务。 二护理质量管理方面:根据护理质量标准,落实本科护理质量的检查和控制,护理质量检查每月一次,每次检查一个项目,检查运用“查检表”的方式;每季度全面护理质量检查。护理质量指标:住院病人满意率≥95%;基础护理落实率达到100%;健康教育覆盖率达到100%;护理技术操作合格率达100%;抢救设备完好率达100%;电子病历护理书写合格率≥95%。 三每周至少三次巡查各个护理单元,深入病区了解各科室的动态,重点评估护理管理各项制度的落实情况,存在的问题并协助解决;协助护理部做好内科各护理单元和人员的临时调配及内科片人力资源的管理。 四对复杂护理技术或新开展的护理业务,参加实践并进行指导;每季度组织内科片疾病护理查房或疑难病例讨论及护理新进展的学习,共同提高内科护理水平。 五每周至少一次参加内科护理单元的晨会交接班、病房晨间巡视工作,检查危重和重点病人的护理及护理计划落实情况;跟护士长巡查病房,掌握护士长的工作状态,了解护士长对病区重点病人病情的掌握情况,及时协调解决各种问题。 六参加各科室护士学习会议并作相关指导,了解本科护士工作动态及护理工作有待改进的问题,及时总结经验,提出改进意见。
门急诊护理工作计划(内容清晰)
门急诊2015年护理工作计划2015年我们将在2014年12月底新创“二甲”的基础上一如既往，全力配合护理部的工作，努力提高急诊急救技能，提升护理质量，确保护理安全，把门急诊护理工作推向一个新的台阶，制定如下计划： 一、加强人力资源的管理，做到门急诊护理人力资源的统筹安排，弹性排班，灵活调配 二、抓好护理队伍建设，努力提高护理队伍的综合素质与总体素质 三、持续加强护理质量管理，努力提高护理质量 1、实行科室三级质控，救护车、急救车、抢救设备、药品专人管理、各区域的环境卫生责任到人。每个护理单元的负责人以过细、过精、过严的严禁态度抓好护理工作的全程质量管理，对存在的问题进行分析、整改。 2、护理单元实行目标管理，以护理部制定的质量标准为基准，通过目标管理来提高护理人员的主动服务意识、质量意识、安全意识，从而提高护理质量。 四、护理安全是护理管理的重点，护理安全工作应常抓不懈。充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作。 1、不断补充完善护理安全管理措施。 2、严格执行各项规章制度和操作规程。
3、各岗位工作职责，明确要求，责任到人。 4、物品及仪器定位设置和管理，始终保持应急状态，保持抢救物品、药品完好率达100%。 5、抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。 （1）护理人员的环节监控：对低年资、新人职以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理，做到重点交代、重点跟班。 （2）病人的环节监控：对老人、婴幼儿、急危重症患者以及有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点巡视观察。 （3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班均要加强监督和管理。 （4）护理操作的环节监控：有创操作是护理管理中监控的重点。 6、每月进行四次培训（三基理论、技能操作、院感理论、法律法规、各一次）。定期排查安全隐患，及时杜绝不良事件的发生。对已发生的不良事件，及时上报护理部，同时召开科室会议，对不良事件进行分析、整改。 五、努力提高门急诊护理服务质量 1、意识与人文素质的培养：在门急诊护理服务过程中，应一切以病人为中心，提供主动服务，认真接待每一位到门急诊的患者，使门急诊患者得到及时安全的护理。 2、对新入职的护士进行服务礼仪、行为规范、接诊技巧的培训。
2015年妇产科护理质量安全管理工作计划
2015年妇产科护理质量安全管理工作计划2015年我科护理质量安全管理小组将根据医院和护理部在整体要求和工作思路，结合我科工作实际制定以下工作计划：（一）工作目标 1、无重大护理安全事故发生 2、全面提高护理服务质量，病员满意度≧96% 3、优质护理服务合格率≧95% 4、护患纠纷≤3例 5、护理投诉≤5例 6、医院感染质量合格率≧95% 7、护理文件书写合格率≧95% 8、归档病历合格率≧96% 9、贯彻执行护理质量标准体系，各项工作指标到三级医院要求。46项护理质量标准中A类项目的检查率≧100%,B类项目的检查率≧70% （二）具体工作安排 1、认真贯彻执行《四川省医院护理质量管理评价标准》（试行）（1）科室质控人员在参加护理部组织的“评价标准”培训基础上，科内坚持每天晨会学习，使质控人员尽快掌握和应用“评价标准”，进行有效质量监控。 2、对科室质控人员根据工作能力进行有效整合，分工合作，达到质量控制并应用质量管理工具对存在问题进行分析、提出整改
意见及措施。 2、按照护理部要求，严格按《四川省医院护理质量评价标准》（试行）进行护理质量控制，充分发挥科室质控人员的力量，把好科室质量控制关，定期进行质量评价，确保病区护理质量安全。 (三)、加强护理安全管理切实保障病员的安全 1 坚持查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对2次，并有记录。做到认真执行三查七对，减少护理差错事故发生。2认真落实妇产科各项护理常规，杜绝差错事故发生。 3 加强危重病人的护理，坚持床头交接班制度和晨晚间护理。预防并发症的发生。 4、抢救室设专人管理，做到定位、定量、放置完好，每天作好检查记录，发现问题及时处理。 5加强紧急意外情况的应急预案好处理流程的培训与演练。 6 认真落实患者十大安全目标严格执行《病人身份识别制度》，确保对正确的患者实施正确的操作，特别加强新生儿双腕带的管理。 7根据2014年制定的孕产妇绿色通道方案及各项目标完成护理工作，确保孕产妇及婴儿安全。 妇产科 2015年1月11日
2015年急诊科优质护理工作计划
2015年急诊科优质护理服务护理工作计划为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，提升服务水平，持续改进护理质量，结合2014年国家卫计委《优质护理服务评价细则》及《龙岩市第二医院2015年推进优质护理服务工作计划》，特制定2015年“优质护理服务”工作计划。 一、全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围 科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。 二、重质量，稳步推进，认真落实优质护理新举措 1.有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。 2.主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。 3.提供便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药，减少病人的顾虑，最大限度地给予关怀。
4.开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。操作前有耐心解释声，操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服务。 5.开展延伸护理服务，对出院病人进行电话回访。继续深入贯彻实施《出院病人回访制度》及《满意度交接班制度》，不断提高护理服务满意度。 6.充分调动护理人员的工作积极性，奖金与护士的职称、岗位、工作质量、服务满意度及护理投诉挂钩。 7.设置了预检分诊诊护士岗位，主动迎接病人，引导病人对号入座，培训上岗，提高了分诊正确率。做到“首问首接负责”、有问必答，和蔼可亲，主动为患者排忧解难。 8.危重病人行检查及收住院实行护士全程陪同。坚持“生命第一”原则。先抢救，后收费，对急救伤病员不管贫富，一视同仁，不因费用问题延误救治、转运。坚持公示制度向社会公开服务承诺、收费标准、护送原则、监督电话，主动接受社会监督，做到“有求必应，有应必到”。 9.急诊病房为了缩短病人办理出院手续等待的时间，全体医生、护士紧密配合，在病人出院的前一天就做好出院前的准备工作。使病
2015年优质护理工作落实情况
东港市中心医院优质护理落实情况 一、医院基本情况 1.编制床位总数670 张，实际开放床位数670张，护士总数413名，病房护士数 303名。 2.病房总数 18 个，开展优质护理服务的病房数 18 个，所占比例100%。 3. 全院病房、门、急诊开展以“履行护士职责、提高护理水平、提供优质服务”为宗旨的“一科一特色”活动。各科室根据专业特点，制定出有亮点、有可行性的落实方案并实施。全院护士长例会上各科护士长将落实的“一科一特色”活动相关资料以PPT形式开展经验交流，并进行总结为下一步工作开展奠定基础。二、医院在开展优质护理服务工作中采取了哪些措施？ 所有支持保障部门树立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务，确保“优质护理服务示范工程”顺利开展。 1、院领导重视，送护士长外出学习 2、后勤科负责水、电、暖、被服的及时供应和维修，并将物品、常用办公用品送至临床科室。 3、药房负责将病房所需药品送至病房。 4、消毒供应中心负责供应无菌物品，并负责下收下送。 5、设备科专人负责科室常用设备的维修。 6、计算机中心负责信息化系统的运行保障工作。 7、检验科负责将检验结果送至病房。 8、患者的检查由专人负责。 9、在科室开展健康小讲座，组织患者及家属就科室常见疾病进行健康宣教，通过形象生动、通俗易懂的语言，让患者更好的掌握疾病健康知识。 10、简化护理文件的书写，制定表格式护理记录，节省护士书写护理文件的时间。 11、全院公示基础护理服务项目。
12、扩大满意度调查的辐射面，按照优质护理的工作的内容修订原有的患者满意度调查表，并新增门诊患者满意度调查表、医务人员满意度调查表。 13、护士长带领护士走进病房。每天上下午处置完病人，护士长带领责任护士走近病人，进行宣教，包括饮食、用药、活动，病情观察等。 三、取得的成效，以及患者和社会的反映情况？ 1、护士责任心加强，各项护理工作更加务实。 2、简化护理表格，护士有时间走近病人，能做到及时为患者更换液体、主动观察病情、随时进行健康宣教。 3、开展电话回访，拓展并延伸护理服务，社会满意度增加。 4、基础护理到位，患者满意度增加。 5、健康小讲座形式受到患者和家属的一致好评。 6、开展季度优质护理服务标兵的评选，通过树立榜样作用，带动全院护士工作积极性。 四、存在问题及下一步工作计划 存在问题： 个别科室床位利用率高时，护士数不足。宣教力度不够，病人对疾病相关知识掌握不细。 下一步工作计划： 合理调配护士，保证护理安全。
2015年护理工作计划范文
2015年护理工作计划范文 所谓“三分医治，七分护理”，这句话时间警示我护理作业的重要性，护理对公民的健康做出了活跃奉献，然后受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”.2015年新的一年,咱们的护理作业也应该更上一层楼,故拟定2015年护理: 一、更新专业理论常识，进步专科护理技术水平 跟着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护理长组织学习专科常识，如遇展开新技术项目及特别疑难病种，可通过请医师授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊评论等方法更新常识和技术。一起，有计划的选送部分护理外出进修、学习，进步学术水平。 二、加强人文常识的学习，进步护理的全体本质 1、组织学习医院效劳礼仪文明，强化护理的现代护理文明认识，先在护理长层次内进行评论，达到一致后在全院范围内展开进步本质活动，拟定练习计划及详细的施行计划。 组织全院性的讲座和争夺派出去、请进来的方法学习护理交际礼仪及作业效劳礼仪。展开护理礼仪竞赛活动，使用“5.12”护理节期间掀起学礼仪、讲本质的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 (一)、按护理标准化练习及护理在职继续教育施行计划抓好护理的“三基”及专科技术练习与查核作业 1、强化相关常识的学习把握，组织进行一次的实践查
核，理论考试与临床使用相结合，查看遵章守规的履行状况。 2、基本技术查核：归于标准化练习方针的护理，在年内16项基本技术有必要悉数合格，查核要求在实践作业中抽考。其他层次的护理计划组织操作考试一次，理论考试二次。 3、加强专科技术的练习：各科拟定出周期内专科理论与技术的练习与查核计划，每年组织考试、查核2—3次，理论考试要有试卷并由护理长组织进行闭卷考试，要求考究实效，不流于方法，为培育专科护理打下厚实的根底。 4、要点加强对新入院护理、聘任护理、低年资护理的查核，强化她们的学习认识，护理部计划上半年以强化根底护理常识为主，添加查核次数，直至合格。 三、加强护理办理，进步护理长办理水平 1、加强护理长方针办理查核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护理长考评挂钩等办理方针。 2、促进护理长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量穿插大查看，并举行护理长作业经历沟通会，学习进步护理办理水平。 3、年头举行一期院内护理长办理学习班，主要是更新办理理念、办理技巧及护理效劳中人文精神的培育，当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理作业展望以及护理长爱情沟通沟通等.
体检中心护理工作计划
体检中心护理工作计划 篇一:2015年体检中心计划 2015年健康管理中心护理组工作计划 2015年护理组以质量、礼仪、服务作为第一要务，进一步巩固三甲评审取得的各项成果，围绕护理部的中心任务，在院领导及护理部、科主任的领导下，以护理安全为根本，提高服务水平，开展感动服务，使护理工作进一步规范化、制度化和人性化，创建健康起飞护理品牌。现结合本科室实际情况，制定2015年度护理计划。 一、加强护士在职教育，提高护理人员专业素质 1、强化相关知识学习。严格落实规范化培训及专科业务学习，年初制定学习计划，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。 2、加强对护士的考核。强化“三基”护理知识及护理操作及专科技能训练，每月由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。 3、规范低年资护士的带教。随着科室规模的扩大，新进人员不断增加，做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。 二、聚焦护理安全，安全工作长抓不懈 1、护理人员的环节监控。每月集中护士学习，加强护 理安全教育，增强法律和自我保护意识。制定应急预案，并组织演练，确保受检者安全。
2、体检环节监控。无论单位或个人前来体检，都要提前告知注意事项，高血压者体检前提前吃降压药，糖尿病者在采血后提前服药，导医在巡视过程中，发现异常，可提前为其安排体检。 2、病人的环节监控。对年纪较大、行动不便及需特殊照顾者，要重点督促 检查和监控，加强导医护士的巡回，并且要保持地面的干燥，预防意外事件的发生，加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量减少护理纠纷的发生。 3、质控小组的监控。组织科室质控小组不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。 4、进行阶段总结。包括取得的成果和存在的问题，培养集体荣誉感，对做得好的护士表扬和鼓励，调动护士的积极性，同时听取意见和建议，边整改边提高。在工作中对护士给予人性化关怀，了解个人的感受，对提出的合理要求尽量满足。 三、转变护理观念，提高服务质量 1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念。把病人的 呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，确保护理工作安全、有效。 2、注重收集护理服务需求信息。每月发放调查表，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度。严格落实各项规章制度，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高我们的护理质量。
2015年护士长工作计划
2015年护士长工作计划 （一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。 （二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 （三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查
房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二:加强护理管理，提高护士长管理水平 （一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等. （二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 （三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效 （一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。 （二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。 （三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 （四）加强护理过程中的安全管理： 1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行
2015年骨伤科护理工作计划
2015年骨伤科护理工作计划 为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。2015年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，结合护理部实际工作情况，以提升中医护理内涵为核心，把“抓培训、促质量、重安全”作为本年度护理管理的主线，落实护士分层次培训，注重护士能力培养，提升专科护理的内涵，进一步促进护理质量持续改进，提高护理服务质量。本着“以病人为中心”，创新管理方式，不断提高满意度。计划是对明年工作的安排，明年要把护士培训放在第一位，高质量的护士才有高质量的工作。现围绕护理部的工作方针，制定骨伤科的工作计划。具体如下： 一、夯实中医基础，提升中医护理内涵 认真学习中医基础理论知识，组织学习中医护理方案，尝试实施中医护理方案结合护理临床路径，细化中医护理各阶段，通过实践提升中医学习。继续归纳常见病症适用的中医操作和选穴，通过实践来巩固中医理论知识。 二、落实分层次培训及骨科专科知识的培训，提高护士综合能力 1、加强中西医“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。 2、每天进行床边护理业务查房，每月进行四次业务学习，每月进行二次教学查房，其中一次形式为PPT讲解。 3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。 5、根据护理部的培训计划，结合科室的人员特点制定个性化的培训方案 6、围绕科室现有骨伤科现有病种及骨伤科特有的技术操作制定科室的转科培训计划。 7、根据护士的分层次培训，尽量做到个性化。 三、加强护理安全管理，促进质量持续改进，完善护理风险防范措施，为病人提供优质、安全有序的护理服务。 1、根据护理部计划，实施“品管圈”管理模式，科室组建QCC小组，拎出科内迫切需要解决或惯犯的护理问题，进行重点分析，彻底整改。 2、制定各项侵入操作的知情同意书，加强护患沟通，最大限度避免护理纠纷的发生。 3、新护士及转科护士独立当班均需准入认证，防范因专科知识匮乏等原因而发生护理差错。
2015年创伤科护理工作计划
2015年创伤科护理工作计划 2015年我科护理工作以进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“创建二级医院”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，努力为患者提供无缝隙、持续性、安全、优质满意的护理服务。现计划如下： 一.继续深化贯彻落实创建活动 1.探索责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成2个小组，下设责任组长、责任护士等，制定例外层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，如为卧床病人、老年病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗脸、漱口和洗脚，协助完成日常生活护理。 2.转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关怀，多做一些康健指导；创造适合病人活动的环境，减少病人跌倒和其他无意损害发生率；分外检查前后及时告知，减少病人疑虑，增强依从性，提高治疗效果。 3.拓展服务内涵：根据病人需求，提供个性化、持续性护理服务。 继续完善出院病人“电话随访”，给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流，关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等，让病人体会到周到、细密、全面的护理服务。4.注重患者意见的反馈：对患者提出的治疗、护理及费用等问题予以耐烦地解答，当天问题当天解决。 二.安全管理，注重环节 1.以核心制度为指引，保障护理安全。 2.组织护士定期学习《护士管理条例》，增强护士法律法规意识。 3.对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。 4.对病人进行安全意识教育，及时签订安全协议书。
5.对有安全隐患的病人进行及时评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。 6.进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。 7.及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并组织讨论，提出改进措施。 8.加强医护沟通，全面了解病情，提供病情动态信息，及时纠正提醒医生工作中的失误及不够。 9.质控小组分工明确，环节管理上注重重点，不合理流程及时改进。 三.加强护理质量控制，确保护理安全 1.全民参与，人人树立质量管理意识。 2.建立检查、考评、反馈制度、电话回访，设定可追溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生意见，发现问题，提出整改措施。 3.进一步简化规范护理文件书写，实行三级考评制度，定期检查，发现记录缺陷及时指正，组织分析讨论，提出改进措施。 4.每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行原因分析，从中吸取教训，提出防范与改进措施。 5.严格执行查对制度，杜绝危机差错及事故发生。 6.对科室硬件设施常规检查，发现问题及时维修，保持设备性能完善。 7.定期抽查护理人员对危机值的流程、范围掌握情况，全面提高护士的病情观察能力。 四.抓好三基及专科技能培训，要求人人过关 1.要求新入科的护士及低年资护士对30项基本技能操作必须全部达标，要求在实际工作中抽考，其他层次的护士有计划进行理论操作考核。 2.加强专科技能的培训，制定出季度、月专科理论与技能的培训考核计划。
2020医院护理部工作计划
2015医院护理部工作计划 ★以下是WTT工作计划频道为大家整理的2015医院护理部工作计划文章，供大家参考！ 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 （一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的 “三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。 （二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 （三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理管理，提高护士长管理水平 （一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务
2015眼科护理工作计划
2015眼科护理工作计划 【篇一：2015年优质护理服务工作计划 - 副本】 2015年优质护理服务工作推广实施 方案 为贯彻落实我院关于推广“优质护理服务”工作的部署及要求，深化“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，提高护理质量，全面 提高护理工作水平，结合2014年《优质护理服务示范工程》实施方案,康明眼科医院优质护理服务工作计划如下： 目标：通过开展以患者满意社会满意政府满意为目标的“示范工程” 活动，全面推进优质护理服务。 实施：一、组织全院护士学习培训《卫生部关于加强医院临床护理 工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院 患者护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常 用临床护理技术服务规范》，《眼科技术操作规范》，并组织学习 医院规章制度和各类人员岗位职责，同时开展多种形式活动，达到 思想认识，强化服务理念。定期对全院护士进行急救知识的培训， 并考核。 二、结合本专科医院特点，在临床护理工作中，严格执行医院制定 的护理规范标准和护士岗位职责，对护理质量定期进行质量检查和 质量反馈，做出护理质量分析，进行改进和提高。 三、试行分组排班，对护士进行合理分工。 四、严格落实护士分层专科培训计划加强低年资护士的培训考核力度，拓展高年资护士的知识层面，将专科知识渗入到培训内容 中。 五、扎实做好基础护理，做精专科护理，体现专科特色： 1.以《基础护理服务工作规范》为标准，做好病人的基础护理。 2.，做好本科常见病的健康宣教，手术病人术前、术后注意事 项的告知。要求护士根据病情，协助指导功能锻炼，从病人的术前 指导—术后指导—出院指导，在整个护理过程体现专科特色。 六、加强病区管理，创造良好病区环境：以晨晚间护理质量为起点，保证床单位清洁，物品摆放有序。 七、将护理安全贯穿优质护理的始终，关注重点环节、重点对象的 流程管理，注重质量、注重细节。
护理质量年度工作计划.doc
篇一:《2015 年护理质量控制中心工作计划》 2015 年xxx 护理质量控制中心工作计划 xxx 护理质量控制中心根据卫生部、省卫生厅、省护理质控中心关于护理工作的方针、政策及我市卫生局医政工作部署，制定2014 年护理质量控制中心计划如下 一、完善护理质控管理网络建设，实现护理质量控制的规范化管理 1、对全市二级以上医院进行护理质量督导检查1 次（9 月），汇总资料后上报卫生局。 2、继续发挥护理质控专业组的作用。注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行自查与现场督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。使质量控制处于有效监控中，达到质量管理的全面和长效。 3、举办2 期护理管理学习班，邀请省护理专家来商讲课，以提高全市护理管理人员的管理能力 二、继续加强优质护理服务内涵建设，改革护理工作模式，建立优质护理服务长效机
制 1、2014 年优质护理服务工作目标三级医院优质护理开展病房数为100% ；二甲医院优质护理开展病房数达60% ，其他医院开展病房数大于50% 。 2、根据卫生部精神、xx 省质控中心要求及我市卫生局指示，结合我市护理管理人员需求，邀请省市级护理专家开展优质护理服务相关的专题培训，并深入临床指导工作。 3、推进我市改革护理工作模式，合理配置护理人力资源，落实责任制整体护理，提升患者满意度。 4、实施护理岗位管理与护士分层上岗，科学核定、合理设置护理岗位，制定护理岗位职责和考核标准，护士按照岗位要求、资质条件分层上岗。 5、逐步建立护理垂直管理体系、绩效评价机制和符合护理行业特 点的薪酬制度。 6、稳定护士队伍，医院建立保障护士利益的相关制度与措施，实行同工同酬，降低护士的离职率。 7、继续加强专科护士的专业技术能力建设，保证优质护理服务的顺利推广
2015年内三科护理质量与安全管理工作计划
内三科2015年 护理质量与安全管理工作计划 为了落实好本科室护理质量管理，确保护理工作质量与护理安全，保障患者安全，为患者提供优质护理服务，本科室以医院中心工作为核心，以护理质量持续改进为重点，落实PDCA的质量管理方法，采取目标式、数据化管理促进本科室护理技术水平、管理水平不断提升。现制定本年度护理质量与安全管理工作计划如下： 一、不断完善护理质量与安全管理体系，培养良好的护理质量管理队伍 1、完善由护士长领导下的护理质量与安全管理小组，全员参与质量工作，各组明确工作职责，落实工作内容。分别对普通病区质量管理工作质量、普通病区优质护理服务工作质量、急救物品管理工作质量、输血护理工作质量、分级护理工作质量、消毒隔离工作质量、护理安全工作质量、护理文书书写工作质量、临床路径护理工作质量、节假日护理安全工作质量、健康教育工作质量、危重患者护理工作质量、护士培训工作质量、交接班工作质量，夜班护士工作质量、基础护理等质量控制内容进行质控。 2、各组明确职责并落实到位，并要求有质控记录可查。 二、规范护理质量控制，做到有计划、有分析、有总结 1、制订年度质量控制计划，重点解决本科室存在的突出问题，针对问题进行原因分析、整改，年中、年终有总结。 2、制订合理的质量控制目标，定期质量检查，质量改进效果力求数据化。 三、重视护理不良事件的主动上报及持续改进，落实患者安全目标的各项措施。 1、落实住院患者评估工作，对有压疮、跌倒、管道滑脱危险患者要及时进行相关危险因素的评估，高危患者入院风险评估率达100%，并积极采取预防措施，杜绝科内压疮（可避免）的发生，降低患者发生跌倒/坠床等意外事件的发生率。对难免高危压疮患者要及时上报护理部备案，并采取有效防范措施，护士长督查各项措施落实情况，尽力避免发生压疮。 2、认真落实患者身份识别制度及标本采集查对制度。在采血、给药、输液、输血及实施各种治疗前，必须至少同时使用两种以上识别患者的方法。采集血标本，严格执行采集标本查对制度，如血标本作查血型、配血时，必须执行“一人一次一管”的原则。 3、正确执行医嘱，严格执行“三查、八对”制度，提高正确给药率。 4、加强护理（安全）不良事件管理，对高风险患者及时评估、及时报告，发生护理不良事件，及时报告护士长，护士长及时上报护理部、医务科，并组织科室护理人员进行讨论，分析，定性，提出整改措施。从中总结经验，吸取教训，并填写不良事件上报表上交护理部，定期对本科室护理人员进行安全警示教育，提高护理人员的安全意识。 四、采取PDCA的质量管理方法，实施质量控制。 1、每月进行护理一级质控两次，根据质量检查标准内容及上月存在的突出问题进行检查，检查存在问题及时反馈，
2015年护理工作计划
神经外科2015年护理工作计划 一、指导思想 在院办及护理部的领导下，认真学习和贯彻2014年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。 二、工作目标 1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。 2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。 3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续开展全面全程连续的优质护理服务，创优质服务效益。 三、工作指标： 1、基础护理合格率≥90％ 2、特、一级护理合格率≥90％
3、专科护理合格率≥90％ 4、技术水平合格率≥90％ 5、护理文书书写合格率≥90％ 6、急救物品完好率100％ 7、院感合格率100％ 8、病区管理合格率≥90％ 9、年压疮发生次数0 10、健康教育病人覆盖率100％、病人知晓率≥80％ 11、医疗安全管理合格率≥90％ 12、年护理严重差错、护理事故发生次数为0 13、病人对护理服务的满意率≥95％ 14、护理人员培训率达100％，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。 15、护师以上职称的护理人员共发表论文≥2篇 16、年工作计划完成率≥95％
四、工作措施 （一）人员管理 1、在护理人员配置上，达到国家规定的护士配备比例。以满足临床工作需要，保证护理工作质量为基础，遇特殊情况按实际工作量通过院内护理人员机动库作适当的调整，制定紧急情况下护理人力资源调配的预案，避免造成护理资源的浪费。 2、努力争取逐步做到分层次使用护士： （1）、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作； （2）、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作； （3）、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。 3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作。
2015年护理质量控制中心工作计划
2015年xxx护理质量控制中心工作计划 xxx护理质量控制中心根据卫生部、省卫生厅、省护理质控中心关于护理工作的方针、政策及我市卫生局医政工作部署，制定2014年护理质量控制中心计划如下： 一、完善护理质控管理网络建设，实现护理质量控制的规范化管理 1、对全市二级以上医院进行护理质量督导检查1次（9月），汇总资料后上报卫生局。 2、继续发挥护理质控专业组的作用。注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行自查与现场督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。使质量控制处于有效监控中，达到质量管理的全面和长效。 3、举办2期护理管理学习班，邀请省护理专家来商讲课，以提高全市护理管理人员的管理能力 二、继续加强优质护理服务内涵建设，改革护理工作模式，建立优质护理服务长效机制 1、2014年优质护理服务工作目标：三级医院优质护理开展病房数为100%；二甲医院优质护理开展病房数达60%，其他医院开展病房数大于50%。 2、根据卫生部精神、xx省质控中心要求及我市卫生局指示，结合我市护理管理人员需求，邀请省市级护理专家开展优质护理服务相关的专题培训，并深入临床指导工作。 3、推进我市改革护理工作模式，合理配置护理人力资源，落实责任制整体护理，提升患者满意度。 4、实施护理岗位管理与护士分层上岗，科学核定、合理设置护理岗位，制定护理岗位职责和考核标准，护士按照岗位要求、资质条件分层上岗。 5、逐步建立护理垂直管理体系、绩效评价机制和符合护理行业特点的薪酬制度。 6、稳定护士队伍，医院建立保障护士利益的相关制度与措施，实行同工同酬，降低护士的离职率。 7、继续加强专科护士的专业技术能力建设，保证优质护理服务的顺利推广。 三、积极配合省护理质控中心工作，贯彻落实卫生部的相关要求。 1、结合医院特点，继续修定并完善《护理常规》、《单病种护理质量标准》、《常见基础及专科护