2020物业试用期工作总结范文
物业试用期的个人工作总结8篇
物业试用期的个人工作总结8篇第1篇示例：物业试用期的个人工作总结在物业行业工作了一段时间，对于试用期的个人工作总结是非常重要的，它可以反映个人在试用期内的工作表现，同时也是对自己工作能力的一次自我评估。
在这段时间里，我经历了许多挑战和收获，下面我将对自己在试用期内的工作进行总结和反思。
在试用期内，我认真倾听领导和同事的建议和指导，努力学习新知识，提高自身的业务水平和综合素质。
我明白在物业行业，服务意识和服务技能是非常重要的，所以我主动和同事请教，学习他们的工作经验和技巧，改正自己存在的不足，不断提高自己的服务质量。
在工作中我也参加了一些相关的培训课程，学习了一些管理和服务的知识，这些都对我的工作产生了积极的影响。
在试用期内，我尽职尽责地完成了领导交给我的工作任务，并且积极主动地参与到小区的工作中去，努力为小区居民提供更好的服务。
我尽力解决物业服务中存在的问题和难题，不断改进服务，提高小区居民的满意度。
在这个过程中，我也积累了不少宝贵的工作经验，并且不断总结经验，不断完善自己的工作方法和技巧，提高了自己的工作效率和服务水平。
我在试用期内也能够和同事们很好的协作，形成了良好的工作氛围。
大家互相帮助，相互支持，共同完成了很多工作任务。
在工作中，我也始终保持着良好的工作态度，对待工作认真负责，积极进取，虚心接受他人的建议和批评，不断改进自己，提高自己的综合素质。
通过这段时间的工作，我也发现了自己的不足之处，比如在工作中有时会受到一些困难和挫折，还需要提高自己的应变能力和工作技巧。
我也需要更加注重团队合作，提高和同事之间的协调和沟通能力。
在未来的工作中，我会更加努力地克服自己的不足，提高自己的工作水平，争取能够成为一名合格的物业管理人员。
在试用期内，我尽力做好本职工作，为小区居民提供更好的服务。
我也不断丰富自己的工作经验，提高自己的工作能力。
通过这段时间的工作，我不仅对物业管理工作有了更深刻的认识，也对自己的职业规划有了更清晰的思考。
物业试用期工作总结范文8篇
物业试用期工作总结范文8篇第1篇示例：物业试用期工作总结在物业行业工作已经一段时间了，回顾自己在试用期内的工作经历，想到了许多收获和成长。
以下是我在试用期内的工作总结，希望对自己今后的工作有所帮助。
在试用期内，我深刻体会到了团队合作的重要性。
物业工作需要多个部门之间密切配合，协调一致才能做好工作。
在试用期内，我学会了倾听他人的意见，虚心接受批评，学会了与同事相互信任、支持和尊重，共同努力解决问题。
只有团结一致，才能更好地完成工作任务。
在试用期内，我逐渐提高了自己的工作能力。
通过不断学习、实践和总结，我掌握了更多的工作技能和知识，提高了工作效率和质量。
我学会了如何与业主进行有效沟通，怎样细致入微地处理维修问题，如何妥善安排物业巡检等。
在实践中不断提升自己，我相信在以后的工作中能够更好地胜任各项工作任务。
在试用期内，我也发现了自己的一些不足之处。
在与业主沟通时可能会表达不清楚，需要进一步提高自己的表达能力；处理危机事件时可能没有及时冷静应对，需要提高自己的应变能力。
我会认真总结这些问题，加以改进，努力提升自己，做到更加成熟、稳重。
在试用期内，我得到了同事和上级的认可和支持。
他们对我的工作给予了肯定和鼓励，让我更有信心地投入到工作中。
我也要感谢他们提出的建议和帮助，让我不断进步，更好地适应工作岗位。
我会珍惜这份支持和信任，继续努力，做好自己的本职工作。
试用期内的工作经历对我来说是宝贵的财富。
我在这段时间里学到了很多，也发现了自己的不足之处，由此不断完善自己，提高自己的工作水平和能力。
我会把这段经历当作奋斗的动力，不断努力，争取在未来的工作中取得更大的成就。
感谢公司给予我这个机会，让我可以在物业行业发展自己，展现自己的价值。
希望在未来的工作中，我能够更好地为公司和客户服务，共同创造更美好的未来。
第2篇示例：物业试用期工作总结自从加入物业公司开始，我充满了热情和期待，经历了一个月的试用期工作，回想起这段时间，我收获了很多，也遇到了很多挑战。
物业试用期的个人工作总结6篇
物业试用期的个人工作总结6篇第1篇示例：在试用期的这段时间里，我努力学习公司的物业管理制度和规章制度，在工作中不断学习和实践，不断提高自己的技能和能力。
在公司的培训和指导下，我学会了如何进行小区巡逻，如何处理业主的投诉和意见，以及如何妥善处理物业维修等各项工作。
在日常的工作中，我尽职尽责，认真负责地处理每一个工作细节。
无论是小区内的环境卫生还是设施设备的保养，我都尽力做到最好，努力为小区居民提供一个优质的生活环境。
在处理业主的投诉和意见时，我总是耐心倾听，认真分析问题，并及时解决，让业主感到满意。
在处理物业维修时，我注重与维修工人的沟通配合，以确保维修工作的质量和进度。
在试用期的工作中，我也发现了自己的不足之处。
首先是沟通能力不足，有时在与业主或同事沟通时，表达不够清楚明了，导致误解和矛盾的产生。
其次是工作效率有待提高，有时候会因为拖延或者疏忽而导致工作进度的延误。
最后是对一些规章制度的理解还不够深入，有时会在工作中出现一些错误。
为了改进自己的不足之处，我将在接下来的工作中努力提高沟通能力，学会更好地表达和交流。
我要加强学习和实践，提高工作效率，确保工作质量和进度。
我还要深入学习公司的规章制度，加强对工作流程的理解，做到心中有数，不出差错。
试用期的这段时间是我学习和成长的阶段，通过这段时间的工作，我更加深刻地认识到了自己的优势和不足，也更加清晰地明白了未来的努力方向。
我会继续努力工作，不断提高自己，为公司做出更大的贡献。
希望在今后的工作中，能够更好地发挥自己的优势，弥补不足，不断进步，做一名优秀的物业管理员。
第2篇示例：物业试用期的个人工作总结在这段物业试用期时间里，我收获了很多，也遇到了不少挑战。
通过这段时间的工作经历，我不仅更加熟悉了物业管理的流程和工作内容，也提升了自己的沟通能力、团队合作精神以及问题解决能力。
通过在物业管理公司的实践，我更加深刻地了解了物业管理的重要性。
在日常工作中，我参与了小区环境的整治、保安工作的协调、物业费用的管理等工作。
物业试用期工作总结范文(4篇)
物业试用期工作总结范文在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。
一、自我审视我于____年____月____日成为物业公司的试用保安，到今天已经快____个月了。
在这段时间里，我自认能够完全胜任工作，现申请转正。
作为一名新人员，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化，让我很快完成了这一转变。
在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。
在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。
二、自身的问题当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
在此，我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这一个月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份正式工作，这段时间以来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
三、转正申请在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!物业试用期工作总结范文（二）工作总结范文首先，感谢您们能给我机会____物业管理公司工作成长学习的机会。
在我试用期一个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了公司项目的整个操作流程。
物业试用期总结8篇
物业试用期总结8篇篇1一、引言作为物业行业的新兵，我在试用期内积累了丰富的经验和知识。
在这段时间里，我充分体会到了物业管理的重要性及其复杂性。
下面，我将对试用期内的工作进行总结，为今后的工作做出更好的规划。
二、工作内容概述1. 负责物业项目的日常维护与管理；2. 参与业主沟通与服务工作；3. 学习物业管理的相关法律法规；4. 协助完成物业相关文档编制与归档；5. 参与项目部的会议，提出合理化建议。
三、重点成果1. 成功解决了多个物业设施维护问题，提高了设备运行效率；2. 与业主建立了良好的关系，得到了业主的认可与信任；3. 掌握了物业管理相关的法律法规，为今后的工作打下了坚实的基础；4. 完成了多项物业文档的编制与归档工作，提高了项目管理水平；5. 在项目部会议上提出的合理化建议得到了采纳，为项目节约了成本。
四、遇到的问题和解决方案1. 物业设施维护问题：通过学习和请教同事，掌握了相关技能，成功解决问题；2. 与业主沟通难：积极了解业主需求，主动沟通，提供周到的服务，赢得了业主的信任；3. 法律法规掌握不全面：通过参加培训和学习，提高了自己的法律法规知识水平；4. 项目管理流程不够熟悉：通过参与项目和文档管理，逐渐熟悉了项目管理流程。
五、自我评估/反思在试用期内，我认真履行职责，努力提高自己的工作能力和素质。
虽然取得了一些成绩，但也意识到自己在物业管理知识和技能方面还存在不足。
在今后的工作中，我将继续努力，加强学习和实践，提高自己的综合素质。
六、未来计划1. 深入学习物业管理知识，提高自己的专业水平；2. 加强与业主的沟通，提高服务质量；3. 关注行业动态，了解最新政策和技术发展；4. 提高团队协作能力，与同事共同完成项目；5. 不断提高自己的综合素质，为公司的持续发展做出贡献。
七、总结试用期内，我在物业管理领域取得了丰富的经验，提高了自己的专业水平和综合素质。
通过解决物业设施维护问题、与业主建立良好的关系、学习法律法规和完成项目文档编制等工作，我逐渐适应了物业管理的工作节奏。
物业试用期工作总结范文7篇
物业试用期工作总结范文7篇篇1时光荏苒，三个月的试用期已经结束。
在这段时间里，我作为一名物业试用期员工，不仅在工作中取得了不小的进步，还深刻体会到了物业行业的独特魅力和挑战。
以下是我三个月试用期的详细工作总结。
一、工作态度与表现在试用期内，我始终以高度的热情和积极的态度投入到工作中。
虽然物业行业的工作内容繁杂，包括客户服务、维修维护、费用收取等多个方面，但我始终保持专注和耐心，尽心尽力地完成每一项任务。
在客户服务方面，我始终以客户为中心，积极沟通，耐心解答客户的问题，并尽己所能帮助客户解决困难。
在维修维护方面，我严格按照操作规程进行作业，确保维修质量的同时，也保障了自身的安全。
在费用收取方面，我严格遵守公司的收费标准，不私自收取任何费用，确保公司的利益不受损害。
二、工作成果与亮点在试用期内，我取得了一些显著的工作成果。
首先，我成功完成了多个维修维护任务，包括水电维修、管道更换等，得到了客户的高度评价。
其次，我积极与客户沟通，及时解决客户的问题，提高了客户的满意度。
此外，我还协助同事完成了多个大型项目，如小区绿化、设施更新等，为小区的美丽和舒适做出了贡献。
在试用期内，我也遇到了一些挑战和困难。
例如，有时客户的需求较为复杂，需要我花费更多的时间和精力去沟通和协调。
此外，有时维修维护任务较为紧急，需要我加班加点完成。
但是，我始终保持冷静和专注，积极寻找解决问题的方法，最终都能够圆满完成任务。
三、学习与成长在试用期内，我不仅完成了工作任务，还不断学习和提升自己的能力。
我通过阅读相关的书籍和资料，了解物业行业的最新动态和先进理念。
同时，我也积极参与公司的培训和学习活动，不断提高自己的专业素养和技能水平。
在试用期内，我也发现了一些自己的不足之处。
例如，有时我在处理问题时过于急躁，需要更加冷静和理性。
此外，有时我与客户的沟通还不够细致和周到，需要进一步提高自己的沟通技巧和能力。
针对这些问题，我会在未来的工作中更加注重学习和改进，争取成为一名更加优秀的物业员工。
物业试用期工作总结9篇
物业试用期工作总结9篇第1篇示例：物业试用期工作总结物业试用期是新员工适应公司环境、熟悉工作流程的重要阶段，也是公司对员工综合能力和工作表现进行评估的时期。
在这段时间里，我认真履行职责、努力学习进步，不断提升自己的专业水平和工作能力。
以下是我在物业试用期的工作总结：一、工作内容和岗位评价在试用期内，我主要负责小区物业管理工作，包括日常清洁、绿化、维修等工作。
我按照公司的规定做好各项工作，认真履行职责，保证工作质量。
我能够有效协调小区内各项工作，解决小区居民的问题。
在岗位评价中，我获得了领导和同事的认可和肯定，对我的工作表现给予了较高评价。
二、学习进步和专业能力在试用期内，我认真学习公司相关规章制度和物业管理知识，提高了自己的专业水平和服务意识。
我认真听取老员工的指导建议，虚心学习，不断提升自己。
通过不断地学习和实践，我的工作能力逐渐得到提高，对物业管理的各项工作有了更深入的了解和把握。
三、团队合作和沟通能力在试用期内，我注重与同事之间的团队合作，积极协调各项工作。
我能够主动和同事沟通交流，合作共同完成工作任务。
在团队合作中，我能够充分发挥个人优势，配合其他同事，共同完成工作。
通过团队合作和沟通，我与同事之间的默契和信任得到了增强，工作效率和质量得到了提高。
四、自我总结和提升计划在试用期的工作中，我深刻认识到自己存在的不足和需要提高的地方。
我将在今后的工作中，继续提高自己的专业知识和工作能力，不断学习和充实自己，争取更好地发挥自己的作用。
我还将加强团队合作和沟通能力，与同事之间建立更好的合作关系，共同完成工作。
在试用期的工作中，我通过不懈的努力和持续的学习，取得了一定的成绩和进步。
我将以更加饱满的热情和更高的标准，继续努力工作，为公司的发展和小区居民提供更好的服务。
我相信，在公司领导和同事的帮助和支持下，我一定能够不断提升自己，取得更好的工作成绩。
【2000字】第2篇示例：物业试用期工作总结一、总结在物业试用期的工作中，我认真学习了公司的规章制度，了解了部门的工作流程和岗位职责，积极参与各项工作并取得了一定的成绩。
物业试用期工作总结范文6篇
物业试用期工作总结范文6篇篇1试用期是员工适应公司环境、熟悉工作内容的关键时期。
作为物业新入职员工，我深知试用期工作的重要性，并时刻保持积极进取的态度，努力提升自己的工作能力。
在试用期内，我主要负责物业管理的基础工作，包括客户服务、设施维护、环境保洁等方面。
以下是我对试用期间工作的详细总结。
二、具体工作内容及成果1. 客户服务（1）建立完善的客户服务档案，包括业主信息、服务需求等，确保服务质量。
（2）积极处理业主投诉，对问题进行分类整理，及时反馈给相关部门并跟踪处理结果。
（3）定期组织业主沟通会议，收集业主意见，优化服务流程。
成果：提高了客户满意度，降低了投诉率，建立了良好的客户关系。
2. 设施维护（1）对小区内的公共设施进行定期检查，确保设施正常运行。
（2）及时处理设施故障，确保业主生活不受影响。
（3）参与设备更新改造项目，提高设施使用效率。
成果：小区设施运行平稳，减少了故障率，提高了设备使用效率。
3. 环境保洁（1）制定环境保洁计划，确保小区环境卫生达标。
（2）监督保洁人员工作，提高环境卫生质量。
（3）定期开展环保宣传活动，提高业主环保意识。
成果：小区环境卫生得到明显改善，提高了业主的生活质量。
三、工作不足及改进措施1. 对部分专业知识和技能掌握不够熟练，需加强学习。
2. 沟通协调能力有待提高，需加强与同事及业主的沟通。
3. 对部分突发事件处理不够迅速，需加强应急处理能力。
改进措施：1. 积极参加公司组织的培训，提高专业技能水平。
2. 多与同事交流，学习沟通技巧，提高沟通能力。
3. 总结经验教训，提高应对突发事件的能力。
四、工作心得与感悟在试用期间，我深刻体会到物业工作的重责与艰辛。
作为一名新员工，我时刻保持谦逊的态度，努力学习，不断提高自己的工作能力。
同时，我也感受到公司的支持与关爱，让我有信心在这个岗位上继续发展。
在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
五、展望未来在试用期即将结束之际，我对未来的工作充满期待。
物业试工期工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间我已度过了一个月的试用期。
在这段时间里，我在公司的领导和同事们的帮助下，不断学习、进步，对物业管理工作有了更深刻的认识。
以下是我对试用期工作的总结和反思。
二、试用期工作回顾1. 熟悉物业管理工作在试用期，我主要参与了物业管理工作的各个环节，包括物业接待、业主沟通、现场巡查、设备维护、工程维修等。
通过实际操作，我对物业管理的流程和规范有了初步的了解。
2. 提升自身业务能力为了更好地适应工作，我利用业余时间学习了物业管理相关的法律法规、业务知识，以及各类软件操作。
通过不断学习，我的业务能力得到了显著提高。
3. 积极参与团队活动在试用期内，我积极参加公司组织的各类团队活动，与同事建立了良好的关系。
在活动中，我学会了与同事协作、沟通，共同为业主提供优质服务。
4. 做好业主沟通工作在与业主的沟通交流中，我始终保持耐心、热情，认真听取业主的需求和意见，及时解决业主的问题。
通过努力，我与业主建立了良好的关系，赢得了他们的信任。
5. 严格履行岗位职责在试用期内，我严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责，确保小区的秩序稳定、设施完好、环境整洁。
三、试用期工作反思1. 不足之处（1）沟通能力有待提高：在与部分业主沟通时，我发现自己有时无法准确把握业主的需求，导致沟通效果不佳。
（2）工作经验不足：由于是试用期，我在处理一些突发问题时，显得有些手忙脚乱，缺乏经验。
（3）时间管理能力有待加强：在试用期内，我发现自己有时无法合理安排时间，导致工作效率不高。
2. 改进措施（1）加强沟通技巧培训：参加公司组织的沟通技巧培训，提高自己的沟通能力，以便更好地与业主沟通。
（2）积累工作经验：在工作中，积极向同事请教，学习他们的工作经验，提高自己的应变能力。
（3）提高时间管理能力：合理安排工作时间，提高工作效率，确保各项工作任务按时完成。
四、对未来工作的展望1. 深入学习业务知识：在今后的工作中，我将继续深入学习物业管理相关的法律法规、业务知识，提高自己的业务水平。
物业试用期总结5篇
物业试用期总结5篇篇1时间飞逝，转眼间我在物业客服岗位已经试用三个月了。
在这三个月中，我经历了很多，也学到了很多。
下面我将对自己在试用期的表现和工作心得进行详细总结。
一、工作表现1. 业务能力方面在试用期间，我积极学习物业管理的相关知识，不断提升自己的业务能力。
通过阅读相关书籍和资料，我逐渐熟悉了物业管理的相关法律法规、服务流程和标准。
同时，我还虚心向领导和同事请教，积极参与讨论和培训，不断拓宽自己的知识面。
目前，我已经能够独立完成一些简单的物业管理工作，如处理日常客户咨询、协助客户解决水电问题等。
2. 团队协作方面我深知物业管理是一个团队协作的过程，需要各部门密切配合、高效沟通。
在试用期间，我积极与各部门同事沟通交流，了解各部门的工作内容和流程，尽量做到工作无缝对接。
同时，我还主动承担一些跨部门合作的任务，锻炼自己的团队协作能力和沟通能力。
3. 服务态度方面物业管理是一个服务行业，服务质量直接关系到公司的声誉和客户的满意度。
在试用期间，我始终保持微笑服务，耐心解答客户的疑问和需求。
同时，我还注重与客户的沟通和互动，尽量做到让客户满意。
然而，由于工作经验不足和服务意识有待提高，我在服务过程中偶尔会出现一些小错误或不足，但我会及时总结并改正。
二、工作心得1. 不断学习、不断提升物业管理是一个不断变化的行业，新的政策、新的法规不断涌现。
为了更好地适应这个行业的变化，我必须不断学习、不断提升自己的业务能力和综合素质。
只有这样，才能更好地为客户提供优质的服务。
2. 注重团队协作物业管理需要各部门密切配合、高效沟通。
在未来的工作中，我会更加注重团队协作方面的重要性。
我会积极与各部门同事沟通交流，了解各部门的工作内容和流程，尽量做到工作无缝对接。
同时，我还会主动承担一些跨部门合作的任务，锻炼自己的团队协作能力和沟通能力。
3. 提高服务质量和意识服务质量直接关系到公司的声誉和客户的满意度。
我会继续保持微笑服务，耐心解答客户的疑问和需求。
物业试用期工作总结范文5篇
物业试用期工作总结范文5篇篇1一、引言试用期作为新员工融入公司的重要阶段，对于我个人而言，是一个充满挑战与机遇的学习过程。
在这段时光里，我在物业领域的工作实践中逐步成长，逐步适应公司的工作环境和要求。
以下是我对物业试用期工作的总结。
二、工作内容及成果1. 物业服务管理在试用期内，我主要负责小区的物业服务管理工作。
具体工作内容包括：制定物业服务计划，组织人员开展物业服务活动，处理业主的投诉与建议等。
通过这些工作，我深入了解物业服务的重要性，并努力提高服务质量。
2. 设施维护与保养我积极参与小区设施的维护和保养工作。
通过对设施的日常巡查，及时发现潜在问题，并提出改进措施。
同时，我还协助专业人员完成设施的维修工作，确保小区设施的正常运行。
3. 安全管理在试用期中，我深知安全管理的重要性。
我积极参与制定小区的安全管理制度，并组织实施。
同时，我还负责监督小区的安全状况，确保小区的安全环境。
4. 团队协作与沟通在试用期内，我积极参与团队工作，与同事保持良好的沟通。
通过团队协作，我不断提高自己的协作能力，为公司的发展做出贡献。
三、工作收获与成长在试用期内，我收获颇丰。
首先，我对物业行业有了更深入的了解，对公司的业务和工作流程有了更全面的认识。
其次，我在工作中遇到了许多问题，通过解决问题，我不断提高自己的应变能力和解决问题的能力。
最后，我认识到团队协作的重要性，并努力提高自己的团队协作能力。
四、面临挑战与不足在试用期中，我也面临了许多挑战和不足之处。
首先，我对某些专业知识的掌握还不够扎实，需要进一步加强学习。
其次，我在处理一些复杂问题时，应变能力还有待提高。
最后，我在团队协作中，还需要更好地发挥自己的优势，为公司的发展做出更大贡献。
五、未来展望与计划在试用期结束后，我将正式成为公司的一员。
为了更好地适应公司的发展要求，我将制定以下计划：1. 深入学习物业行业的专业知识，提高自己的业务水平。
2. 加强与同事的沟通与合作，提高自己的团队协作能力。
物业试用期总结6篇
物业试用期总结6篇第1篇示例：物业试用期总结物业试用期是指进入物业公司工作后的一段时间，用来检验员工的工作能力、工作态度和团队合作能力的阶段。
试用期结束后，根据员工在试用期内的表现和实际工作情况，公司会决定是否为员工提供正式职位。
在试用期内，员工需要全力以赴地表现自己，展现出自己的工作潜力和能力，以赢得公司的信任和肯定。
在试用期内，我努力工作，尽职尽责，尽最大努力为物业公司做出贡献。
我积极配合领导和同事的工作安排，努力完成各项工作任务，提高工作效率和质量。
在业主和同事的帮助和支持下，我逐渐适应了工作环境，提高了自己的工作能力和综合素质。
通过这段试用期的经历，我收获了很多，不仅学到了很多新知识和技能，还建立了一批工作和人际关系。
我深知在未来的工作中，还有很多需要学习和提高的地方，我会继续努力，不断提升自己的能力，为公司做出更大的贡献。
在今后的工作中，我将继续认真学习，不断提高自己的专业知识和工作能力，努力完成各项工作任务，为公司的发展贡献自己的力量。
我将保持良好的工作态度和团队合作精神，与同事们共同努力，共同进步，共同实现公司的发展目标。
物业试用期是一个重要的阶段，通过这段时间的努力和实践，我对物业行业有了更深入的了解，也收获了很多宝贵的经验和教训。
我会珍惜这份工作机会，继续努力，不辜负公司和同事的信任和期望，为公司的发展贡献自己的力量。
感谢公司对我的支持和肯定，我会继续努力，争取更好的表现，为公司创造更好的成绩。
第2篇示例：物业试用期总结随着城市的不断发展，物业管理行业也得到了长足的发展。
作为物业公司的一名员工，我有幸在这个行业中找到了我的事业机会。
在过去的试用期中，我认真学习工作，努力提高自己的工作能力，积累了一定的工作经验。
现在，我将对这段试用期的工作进行总结，希望能够真切地反映出我的工作表现和收获。
在试用期的工作中，我能够深刻理解物业管理的核心理念和重要性。
物业管理不仅仅是为业主提供基本的维修保养服务，更重要的是要为整个小区的和谐发展提供支撑。
物业试用期的个人工作总结7篇
物业试用期的个人工作总结7篇第1篇示例：在物业工作试用期结束之际，我想展望一下过去的几个月，对自己的工作进行一番总结和回顾。
我想感谢公司给予我这次宝贵的机会来尝试新的工作领域。
在试用期内，我兢兢业业地学习和工作，努力适应新的工作环境和工作要求。
通过参与实际的工作任务，我不仅对物业管理的相关知识有了更深入的了解，还提升了自己的沟通能力和团队合作能力。
我认识到在物业管理工作中，团队合作是至关重要的。
每一个岗位都需要各自发挥所长，做好自己的本职工作，同时又要与同事密切配合，共同完成各项任务。
在这个过程中，我学会了如何更好地与同事沟通协作，如何解决工作中的问题，如何提高工作效率，让团队更加紧密地团结在一起，共同努力，共同进步。
在工作中我也发现了自己的不足之处。
有时候在处理突发事件时我会显得有些慌乱，没有及时做出正确的处理和决策。
这个问题让我意识到要提高自己在紧急情况下的应变能力和工作效率，不断学习和提升自己的综合素质。
在接下来的工作中，我会更加努力学习和提高自己的专业技能，不断改进自己的工作方法，提升自己的工作质量和效率。
我会积极主动地参与工作中的各项任务，认真对待每一份工作，做一个尽职尽责的员工。
我也会继续保持良好的团队合作精神，与同事们共同努力，共同进步。
在试用期的工作中，我学到了很多，也收获了很多。
我会把这段宝贵的经历视为自己工作生涯的一个重要阶段，不断努力学习和提高，为公司的发展贡献自己的一份力量。
感谢公司给予我这次机会，让我有机会展现自己的能力，在工作中不断成长。
愿我在今后的工作中能够更上一层楼，不辜负公司和同事对我的期望。
第2篇示例：物业试用期的个人工作总结在物业工作的试用期已经结束，回想这段时间的工作经历，感慨颇多。
试用期虽然只是一个短暂的阶段，但对于我个人来说却是一个宝贵的机会。
在这段时间里，我不仅收获了来自工作的经验和技能，也体验了团队合作的重要性，更重要的是找到了自己在物业领域的职业定位。
物业试用期工作总结(7篇)
物业试用期工作总结（7篇）物业试用期工作总结（精选7篇）物业试用期工作总结篇1我于20__年__月成为公司的试用员工，初来公司，曾经很担心不知该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快适应了公司的工作环境。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。
不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为公司做出更大的贡献。
当然，初入，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
在此，我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
从进入物业公司以来我一直从事事的帮助下，我从一个对成为可以独立进行工作的一名合格员工，对此我对领导以及同事们的关心表示由衷的感谢。
现将本人这三个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报：从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下慢慢的对的知识有了更加系统的了解，个人素质也得到了相当大的提高，但是，尽管如此由于自己的粗心大意还是在工作期间犯了很多错误，对此我一定会积极做出改正，不在犯同样的错误，争取尽自己努力做好工作。
以下是我对这三个月的工作作出的总结：1、积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好。
2、工作与实际相符合，工作之前程度做好调查，分析工作的重点难点，做好详细的，做到知己知彼，才能百战不殆。
3、全面考虑问题，对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的每一个细节，遇到不知道的问题绝不一带而过，做到打破沙锅问到底，彻底把问题搞明白，不为将来的工作埋下隐患。
4、主动完成工作，对于领导安排的工作一定及时准确的去完成，对于领导没有安排的工作，要做到主动去发现工作，只有这样才能体现出自己的主观能动性，而不是成为一个执行的机器。
总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值的地方，因此，我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!物业试用期工作总结篇2尊敬的公司领导：本人于20__年7月6日有幸加入贵司工作，对贵司领导给予良好合作机会表示十分的感谢，在三个多月的工作中，对各部门主管骨干及员工的支持和配合表示崇高的敬意，回顾几个月以来的工作，基本上能按预定的计划完成任务，现将有关事项总结如下：一、工作调研阶段(20__7.6~20__.7.26)1、制定明确调研计划，认真深入各项目小区进行调研，全方位了解公司运作情况，掌握各小区物业规模，了解员工现场作业标准。
物业管理试用期工作总结范文8篇
物业管理试用期工作总结范文8篇第1篇示例：物业管理试用期工作总结一、工作总结在过去的试用期里，我在物业管理部门工作，经过一段时间的学习和实践，我对物业管理工作有了更深的了解并取得了一定的成绩。
在这里，我将对试用期工作进行总结，并提出自己的不足之处和进步方向，希望能够得到大家的指导和帮助。
1. 工作内容及收获在试用期间，我主要负责小区内的日常巡检、维护工作，保障小区环境的整洁与安全。
通过定期巡视，我保证了小区内设施的正常运行，及时发现并处理了一些安全隐患，确保了小区住户的生活安全。
我也积极协助上级处理居民投诉，及时解决了一些居民间的矛盾，提高了小区居民的满意度。
我还学习了物业管理的相关知识，包括小区规章制度、安全保卫知识、公共卫生管理等，从中不断提升自己的综合素质和专业能力。
与同事合作，学习了工作技能和工作方法，并在实践中逐渐掌握了一些实用的管理技巧。
2. 工作不足及改进方向在工作中，我也意识到自己的不足之处。
首先是工作经验不足，很多问题处理起来显得有些力不从心。
对于一些具体问题的处理，还需要进一步加强学习和积累经验。
我也感觉到自己的沟通能力还不够强，有时候与居民或同事交流不畅，影响了工作效率。
针对以上问题，我会在今后的工作中不断提高自己的专业技能和工作经验，多与同事交流，学习他们的工作方法和经验，争取给自己充实的经验库。
我也会主动学习提高自己的人际交往能力，加强与居民的沟通，提高服务意识，做到更好地为小区居民服务。
二、工作体会在这段时间的工作中，我深刻体会到了物业管理工作的重要性。
物业管理不仅仅是简单的维护工作，更是为了保障小区居民的生活安全与舒适，是对居民负责的表现。
只有做好物业管理工作，才能让小区的生活环境更加美好，让居民的生活更加舒适。
我也体会到物业管理工作的辛苦与压力。
为了不断提高小区的管理水平，物业管理人员需要不断学习提高自己的业务能力，需要细心、耐心地做好各项工作，需要与居民建立良好的沟通与关系。
物业试用期工作总结范本(五篇)
物业试用期工作总结范本年____月日，我通过面试，来到有限公司工作，不经不觉已过三个月了，在这期间的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的三个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉办公室文员日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。
二、工作方面端正工作态度，严守组织纪律。
我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以的精神状态对待工作。
1、耐心细致地做好生产统计工作每天按时完成生产成品入库的统计;每天回收与整理生产日报表;每月完成批损耗统计报表;准时、认真、精确的结算工人的计件工资。
2、积极主动地搞好生产记录的整理对车间的生产记录进行系统化、规范化的整理是我的一项经常性工作，我采取平时回收和定期集中整理相结合的办法，将生产记录进行整理和装订，并根据工作需要，定期培训生产工人完善生产记录。
几个月来，我的工作基本上按车间日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并参与同事的工作资料的整理等工作。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三、存在不足三个月的时间转瞬即逝，我虽然了解与实践了基本的工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：1、缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。
领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。
2、工作不很扎实，不能与时俱进。
忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。
作不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
物业管理试用期个人工作总结6篇
物业管理试用期个人工作总结6篇篇1一、工作目标与任务完成情况在试用期内，我作为物业管理的新员工，主要承担了以下工作任务：1. 物业接待服务：负责接待来访业主，解答他们的咨询，并记录相关问题以便后续跟进。
2. 物业管理维护：协助进行物业设施的日常维护，包括公共区域的清洁、绿化带的养护等。
3. 物业费用收取：负责收取业主的物业费用，并确保费用的准确记录和及时上缴。
4. 物业投诉处理：处理业主的投诉，及时联系相关部门进行维修或改进，并跟进处理结果。
5. 物业活动组织：协助组织社区文化活动，增进业主之间的交流与互动。
通过试用期的努力，我基本完成了以上工作任务，得到了领导和业主的认可。
在接下来的工作中，我将继续努力，争取为业主提供更加优质的服务。
二、工作方法与技能应用在物业管理工作中，我运用了多种工作方法和技能，以提高工作效率和服务质量。
1. 主动沟通：我注重与业主的沟通，通过电话、短信和面对面交流，及时了解业主的需求和意见。
2. 团队协作：我积极与同事合作，共同解决工作中遇到的问题，提高团队的整体效率。
3. 问题解决能力：面对复杂的问题，我能够冷静分析，找出问题的根源，并提出有效的解决方案。
4. 技能提升：我不断学习物业管理相关知识，提升自己的专业技能，以更好地服务业主。
通过这些工作方法和技能的运用，我不仅提高了工作效率，还提升了服务质量，得到了业主的满意。
三、工作态度与纪律性在试用期内，我始终保持积极的工作态度和严格的纪律性。
1. 勤奋好学：我热爱自己的工作，对待工作认真负责，勤奋好学，不断追求进步。
2. 严谨细致：我注重工作的严谨性和细致性，确保每一个环节都做到位，避免出现疏漏。
3. 遵守纪律：我严格遵守公司的各项规章制度，做到不迟到、不早退、不旷工。
4. 团结协作：我注重与同事的团结协作，共同完成工作任务，营造和谐的工作氛围。
通过这些工作态度和纪律性的体现，我不仅赢得了领导的信任和尊重，还获得了同事们的认可和支持。
物业试用期工作总结范文6篇
物业试用期工作总结范文6篇通过工作总结我们可以明确自己的职业目标和追求的方向，通过工作总结，能够及时发现工作中存在的问题，并提出改进的方案，本店铺今天就为您带来了物业试用期工作总结范文6篇，相信一定会对你有所帮助。
物业试用期工作总结范文篇1弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。
通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。
在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。
做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。
三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。
五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。
六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：一、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
二、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
物业试用期间工作总结7篇
物业试用期间工作总结7篇篇1一、引言自入职以来，我作为物业试用员工，全身心投入到工作中，努力了解和掌握物业管理的各项职责和任务。
在此期间，我不断学习、实践和反思，力求在工作中取得良好的成绩。
本报告将对我试用期间的工作进行全面的总结和反思。
二、工作职责及目标在试用期间，我的主要工作职责包括：负责物业项目的日常维护与管理，处理业主的投诉与建议，协调内外部关系，以及参与物业项目的策划与改进。
工作目标主要是提高物业管理效率，提升业主满意度，确保物业服务质量。
三、工作内容及成果1. 物业项目日常维护与管理在试用期间，我积极参与了物业项目的日常维护与管理。
具体包括：负责公共设施的巡查与保养，及时处理设备故障，确保设施的正常运行。
同时，我还参与了绿化、保洁和安保工作的监督与管理，确保物业服务的高标准。
2. 业主投诉与建议处理在处理业主投诉与建议方面，我始终保持耐心和热情。
对于业主的投诉，我认真倾听、详细记录，并及时跟进处理。
对于业主的建议，我积极采纳，并反馈改进情况。
在此期间，我成功处理了多起业主投诉，得到了业主的认可与赞扬。
3. 内外部关系协调在协调内外部关系方面，我积极与业主、开发商、政府部门等相关方进行沟通与协调。
通过有效的沟通，我成功解决了多个涉及物业管理的难题，为物业项目的顺利开展创造了良好的外部环境。
4. 物业项目策划与改进在试用期间，我还参与了物业项目的策划与改进工作。
结合物业管理的实际情况和业主的需求，我提出了一系列具有针对性的改进措施，并参与了相关活动的策划与实施。
这些措施和活动不仅提高了物业管理效率，还提升了业主的满意度。
四、存在问题及改进措施在试用期间，我也遇到了一些问题，如：对部分业务不够熟悉、沟通能力有待提高等。
针对这些问题，我制定了以下改进措施：1. 加强学习，提高业务能力。
我将通过参加培训、阅读相关书籍等方式，加强业务知识的学习与积累，提高自己的业务水平。
2. 加强沟通，提高协调能力。
2020物业试用期工作总结精选5篇
2020物业试用期工作总结精选5篇物业试用期工作总结篇一今天是我来x工作满了一年的日子!我感到非常的荣幸，在这里我学到了很多专业知识和为人处事的道理，真诚的向x物业说声感谢：感谢您一年来的陪伴。
此刻，就将自己一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20x年度的主要工作。
结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。
主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。
二十档案管理工作。
到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。
自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。
一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。
同时认真核对账单，搞好细致记录。
二是每月搞好例行对账。
按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。
三是合理控制开支。
合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。
个性在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2020物业试用期工作总结范文概述：2020物业试用期工作总结多篇为的，但愿对你的学习工作带来帮助。
短暂又漫长的试用期里，我认真学习公司章程，严格履行个人职责，让领导放心，使业主满意。
今天XX就给大家整理了物业试用期工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!今天是我来x工作满了一年的日子!我感到非常的荣幸，在这里我学到了很多专业知识和为人处事的道理，真诚的向x 物业说声感谢：感谢您一年来的陪伴。
此刻，就将自己一年来的工作总结如下：物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20x年度的主要工作。
结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。
主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。
二十档案管理工作。
到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
耐心细致地做好财务工作。
自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。
一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。
同时认真核对账单，搞好细致记录。
二是每月搞好例行对账。
按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。
三是合理控制开支。
合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。
个性在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。
当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。
时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。
这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业。
成为了x公司普通的一员。
成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。
感谢领导给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了x人“海纳百川”的胸襟，感受到了x人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了x人的执着和坚定。
在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为x公司的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。
回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。
生活显得紧张，但又有秩序。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。
在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。
比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。
并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。
像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。
所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。
从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。
经常也和业主进行交流，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。
业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主。
在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。
这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。
同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。
一定要及时整改。
因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。
一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。
一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。
这不仅提高工作效率，也增加了公司的美誉度;其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。
在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。
再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。
通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心。
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此时也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。
报修的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结，对症下药。
其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。
将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。
首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。
例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对公司满意度的下降。
其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。
复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。
回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，集中整改工作得以顺利完成。
但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。
随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。
这些问题可谓各式各样、五花八门，在这里我不一一阐述。
去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。
在这一年里，某物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据某物业公司的实际状况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步到达“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。
使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了必须成绩，受到小区业主的好评，现将物业管理年度工作总结如下：(1)熟悉小区各项设施、设备的施工状况;进驻后，我们为尽快熟悉小区施工状况，设备安装状况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了超多的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。
(2)根据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的推荐;在熟悉小区各项状况后，我们针对小区的实际状况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化推荐11项，开发商采纳3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的推荐。
(3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。
(4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的状况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块x 宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并到达必须效果。
我们除派专人配合销售部，全体员工还放下节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。
我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
(5)搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作;为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮忙下，我们做了超多的前期准备工作，整理准备了超多的入住资料和必要的文件。
如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。
根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际状况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。