业务培训考试系统介绍PPT课件
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从业人员考务系统介绍课件
系统操作流程介绍
考生报名流程
便利高效
考生可以通过考务系统便利地完成报名流程，包括填写个人信息、上传证件照、 选择考试科目等步骤，系统会自动审核报名信息，确保信息的准确性和完整性。
考试安排流程
智能灵活
系统可以根据考生的报名信息和考试需求，智能地安排考试时间和地点，同时也可以根据考试科目的不同，灵活地设置考试 情势和考试时长，确保考试的顺利进行。
考试安排与通知
系统自动排考，并发送考试 通知，确保考生及时了解考 试安排。
成绩管理与查询
系统自动计算成绩，提供成 绩查询功能，方便考生和机 构了解考试情况。
系统应用效果分析
提高考务管理效率
通过自动化和信息化的手段，大幅提高考务管理效 率。
提升考试公平性
系统确保考试流程的公正性和规范性，有效避免人 为干扰。
对敏锐数据进行加密存储，保证数据的安全性 。
访问控制
通过身份验证和权限控制，确保只有授权用户 才能访问系统。
容灾备份
建立容灾备份机制，确保系统在故障情况下能够快速恢复。
03
系统功能模块介绍
考生信息管理模块
考生信息录入 考生信息查询 考生信息修改 考生信息删除
支持批量导入、单个录入等多种方式录入考生信息，包括姓名 、性别、身份证号、联系方式等基本信息。
系统支持自动化流程处理，减少人工干预，提高工作效率。
快速检索与查询
提供高效的检索和查询功能，方便用户快速查找所需信息。
全面准确的数据管理
数据录入与核对
系统支持多种数据录入方式，并可进行数据 核对，确保数据准确性。
数据备份与恢复
系统具备数据备份和恢复功能，确保数据安 全可靠。
数据统计与分析
考生报名流程
便利高效
考生可以通过考务系统便利地完成报名流程，包括填写个人信息、上传证件照、 选择考试科目等步骤，系统会自动审核报名信息，确保信息的准确性和完整性。
考试安排流程
智能灵活
系统可以根据考生的报名信息和考试需求，智能地安排考试时间和地点，同时也可以根据考试科目的不同，灵活地设置考试 情势和考试时长，确保考试的顺利进行。
考试安排与通知
系统自动排考，并发送考试 通知，确保考生及时了解考 试安排。
成绩管理与查询
系统自动计算成绩，提供成 绩查询功能，方便考生和机 构了解考试情况。
系统应用效果分析
提高考务管理效率
通过自动化和信息化的手段，大幅提高考务管理效 率。
提升考试公平性
系统确保考试流程的公正性和规范性，有效避免人 为干扰。
对敏锐数据进行加密存储，保证数据的安全性 。
访问控制
通过身份验证和权限控制，确保只有授权用户 才能访问系统。
容灾备份
建立容灾备份机制，确保系统在故障情况下能够快速恢复。
03
系统功能模块介绍
考生信息管理模块
考生信息录入 考生信息查询 考生信息修改 考生信息删除
支持批量导入、单个录入等多种方式录入考生信息，包括姓名 、性别、身份证号、联系方式等基本信息。
系统支持自动化流程处理，减少人工干预，提高工作效率。
快速检索与查询
提供高效的检索和查询功能，方便用户快速查找所需信息。
全面准确的数据管理
数据录入与核对
系统支持多种数据录入方式，并可进行数据 核对，确保数据准确性。
数据备份与恢复
系统具备数据备份和恢复功能，确保数据安 全可靠。
数据统计与分析
知鸟培训管理系统操作手册ppt课件
2024/1/25
02
03
04
在课程详情页面，点击“标签 ”按钮。
选择与课程相关的标签，或创 建新标签。
标签有助于用户快速了解课程 内容及定位感兴趣的主题。
22
课程发布与审核流程
课程发布
完成课程创建和编辑后，点击“发布”按钮。
系统将提示确认发布信息，如课程名称、简介等 。
2024/1/25
23
课程发布与审核流程
配置网络访问
测试运行
确保服务器网络畅通，配置防火墙和路由 器等网络设备，允许用户通过网络访问知 鸟培训管理系统。
在完成所有配置后，建议进行一次全面的 测试运行，确保系统能够正常运行并满足 实际需求。
2024/1/25
10
03
用户管理与权限设置
2024/1/25
11
用户注册与登录流程
用户注册
进入知鸟培训管理系统官网，点 击“立即注册”按钮，填写相关 信息如姓名、电话、邮箱等，设
8
安装步骤详解
解压安装文件
将下载好的安装文件解压到服务器指 定目录。
02
运行安装程序
双击解压后的安装程序，开始安装知 鸟培训管理系统。
01
完成安装
确认所有配置信息无误后，点击“完 成”按钮，结束安装过程。
05
2024/1/25
03
选择安装路径
在安装向导中，选择合适的安装路径 ，一般建议安装在系统盘以外的分区 。
48
版本更新及升级指南
版本更新通知
关注官方网站或社交媒体，及时获取版本更新信息。
订阅邮件通知，接收版本更新提醒。
2024/1/25
49
版本更新及升级指南
2024/1/25
02
03
04
在课程详情页面，点击“标签 ”按钮。
选择与课程相关的标签，或创 建新标签。
标签有助于用户快速了解课程 内容及定位感兴趣的主题。
22
课程发布与审核流程
课程发布
完成课程创建和编辑后，点击“发布”按钮。
系统将提示确认发布信息，如课程名称、简介等 。
2024/1/25
23
课程发布与审核流程
配置网络访问
测试运行
确保服务器网络畅通，配置防火墙和路由 器等网络设备，允许用户通过网络访问知 鸟培训管理系统。
在完成所有配置后，建议进行一次全面的 测试运行，确保系统能够正常运行并满足 实际需求。
2024/1/25
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03
用户管理与权限设置
2024/1/25
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用户注册与登录流程
用户注册
进入知鸟培训管理系统官网，点 击“立即注册”按钮，填写相关 信息如姓名、电话、邮箱等，设
8
安装步骤详解
解压安装文件
将下载好的安装文件解压到服务器指 定目录。
02
运行安装程序
双击解压后的安装程序，开始安装知 鸟培训管理系统。
01
完成安装
确认所有配置信息无误后，点击“完 成”按钮，结束安装过程。
05
2024/1/25
03
选择安装路径
在安装向导中，选择合适的安装路径 ，一般建议安装在系统盘以外的分区 。
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版本更新及升级指南
版本更新通知
关注官方网站或社交媒体，及时获取版本更新信息。
订阅邮件通知，接收版本更新提醒。
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版本更新及升级指南
2024/1/25
企业培训系统ppt
根据系统需求选择合适的数据库类型，如关系型 数据库或非关系型数据库。
数据模型设计
设计高效、合理的数据模型，满足系统对数据的 存储、查询和更新等需求。
索引优化
合理使用索引，提高数据查询效率，减少数据库 负载。
系统集成
API集成
提供标准化的API接口，方便与其他系统进行集成和数据交换。
单点登录集成
实现与其他系统的单点登录集成，简化用户登录流程。
互动性强
在线培训可以利用网络平台进行实 时互动，如在线问答、讨论组等， 增强了学习的互动性和参与性。
线下培训
01
02
03
面对面的交流
线下培训可以让员工与讲 师面对面交流，增强学习 的沉浸感和专注度。
实践操作
线下培训可以提供实践操 作的机会，让员工在实际 操作中掌握技能，提高学 习效果。
团队建设
线下培训可以作为团队建 设的活动之一，增强团队 凝聚力和合作精神。
01
通过培训系统，新员工可以快速了解公司文化、规章制度、组
织架构等信息，有助于他们更快地融入团队。
岗位技能培训
02
针对新员工的岗位需求，提供相应的技能培训，包括产品知识
、业务流程、操作技能等。
沟通与团队协作
03
通过培训系统，新员工可以学习有效的沟通技巧和团队协作方
法，提高工作效率。
在职员工技能提升
特点
系统性、针对性、持续性、灵活 性。
企业培训系统的重要性
提高员工素质
通过培训，员工可以获得新知识、新 技能，提高个人素质，增强工作能力 。
提升企业竞争力
促进企业可持续发展
持续的培训可以激发员工的创新精神 ，推动企业持续发展。
有效的培训可以提高员工的工作效率 和质量，增强企业的市场竞争力。
数据模型设计
设计高效、合理的数据模型，满足系统对数据的 存储、查询和更新等需求。
索引优化
合理使用索引，提高数据查询效率，减少数据库 负载。
系统集成
API集成
提供标准化的API接口，方便与其他系统进行集成和数据交换。
单点登录集成
实现与其他系统的单点登录集成，简化用户登录流程。
互动性强
在线培训可以利用网络平台进行实 时互动，如在线问答、讨论组等， 增强了学习的互动性和参与性。
线下培训
01
02
03
面对面的交流
线下培训可以让员工与讲 师面对面交流，增强学习 的沉浸感和专注度。
实践操作
线下培训可以提供实践操 作的机会，让员工在实际 操作中掌握技能，提高学 习效果。
团队建设
线下培训可以作为团队建 设的活动之一，增强团队 凝聚力和合作精神。
01
通过培训系统，新员工可以快速了解公司文化、规章制度、组
织架构等信息，有助于他们更快地融入团队。
岗位技能培训
02
针对新员工的岗位需求，提供相应的技能培训，包括产品知识
、业务流程、操作技能等。
沟通与团队协作
03
通过培训系统，新员工可以学习有效的沟通技巧和团队协作方
法，提高工作效率。
在职员工技能提升
特点
系统性、针对性、持续性、灵活 性。
企业培训系统的重要性
提高员工素质
通过培训，员工可以获得新知识、新 技能，提高个人素质，增强工作能力 。
提升企业竞争力
促进企业可持续发展
持续的培训可以激发员工的创新精神 ，推动企业持续发展。
有效的培训可以提高员工的工作效率 和质量，增强企业的市场竞争力。
业务系统操作规范培训(ppt 20页)
业务系统操作规范 培训(ppt 20页)
迪辰业务信息系统操作——目 录
- 流程术语 - 第一章 客户自送货流程操作 - 第二章 客户自提流程操作 - 第三章 通知客户操作 - 第四章 运单查询操作 - 第五章 管理信息系统注意事项
流程术语
1. 系统、信息系统：除特别说明，本流程中所提及“系统”、“信息系 统”均指“华宇物流管理信息系统”。
- 发货财务受理的方式有三种： - 一般受理：
指没有收到钱的，都做一般受理。如：免单、要凭发票收钱的均可以 在这里受理等等，对于付清方式却未收款的，没收到之前做一般受理， 等收到款时，再做“付清收款”； - 付清收款： 是指付清方式且收到款的受理方式。如果是付清和到付都有的也在这 里输入实收款项； - 结算收款： 是指大客户进行结算的时候对多票进行一次性收款。
按钮进行查询（如图4-3）
勾选查询条件 输入查询信息 点击确认
（图4-3）
运单查询
操作说明 - 查询后，单击选中行，系统会在下方的信息栏中显示该运单的详细跟踪记录（如图
4-4）
单击选中
勾选查询条件 点击后，查询
（图4-4）
运单查询
操作说明 - 双击运单编号，可调出该运单的详细信息。（如图4-5）
2. 签收凭证：是《提货检验签收凭证》的简称。 3. 随行单据：是指托运人在托运货物时提供的需要随货物一起带给收货
人的单据，分为两种：一种是只需要随货物交给收货人，不需要返回 托运人的单据，一种是需要收货人签字后返回托运人的签收回单，简 称签单。 4. 客户自送：是指由托运人自行将货物送到公司收货处进行托运并办理 托运手续。 5. 客户自提：是指收货人自行到公司提货处提取货物、办理提货手续。
客户自送货流程操作——查询客户操作
迪辰业务信息系统操作——目 录
- 流程术语 - 第一章 客户自送货流程操作 - 第二章 客户自提流程操作 - 第三章 通知客户操作 - 第四章 运单查询操作 - 第五章 管理信息系统注意事项
流程术语
1. 系统、信息系统：除特别说明，本流程中所提及“系统”、“信息系 统”均指“华宇物流管理信息系统”。
- 发货财务受理的方式有三种： - 一般受理：
指没有收到钱的，都做一般受理。如：免单、要凭发票收钱的均可以 在这里受理等等，对于付清方式却未收款的，没收到之前做一般受理， 等收到款时，再做“付清收款”； - 付清收款： 是指付清方式且收到款的受理方式。如果是付清和到付都有的也在这 里输入实收款项； - 结算收款： 是指大客户进行结算的时候对多票进行一次性收款。
按钮进行查询（如图4-3）
勾选查询条件 输入查询信息 点击确认
（图4-3）
运单查询
操作说明 - 查询后，单击选中行，系统会在下方的信息栏中显示该运单的详细跟踪记录（如图
4-4）
单击选中
勾选查询条件 点击后，查询
（图4-4）
运单查询
操作说明 - 双击运单编号，可调出该运单的详细信息。（如图4-5）
2. 签收凭证：是《提货检验签收凭证》的简称。 3. 随行单据：是指托运人在托运货物时提供的需要随货物一起带给收货
人的单据，分为两种：一种是只需要随货物交给收货人，不需要返回 托运人的单据，一种是需要收货人签字后返回托运人的签收回单，简 称签单。 4. 客户自送：是指由托运人自行将货物送到公司收货处进行托运并办理 托运手续。 5. 客户自提：是指收货人自行到公司提货处提取货物、办理提货手续。
客户自送货流程操作——查询客户操作
寿险业务知识培训(一)-业务系统ppt课件
总公司
保费清 算过程
财务分中心A 分公司A
财务分中心B
分公司B
给付 保单A
财务支中心A1
支公司A1
支公司A2
支公司B1
支公司B2
收款 保单A
注：每天日终后，财务中心要为其所 辖的业务机构出三个结算单：1、自 己业务；2、我代他业务；3、他代我 业务
业务归属 保单A
8
财务结算各级会计分录说明
1、支公司A1为支公司B2的保单以现金方式代收x元的预收费： 支公司A1: 借 现金x元，贷 存出准备金-上级分公司A x元 分公司A: 借 存出准备金-下级支公司A1 x元，贷 存出准备金-上级总公司 x元 总公司: 借 存出准备金-下级分公司A x元，贷 存出准备金-下级分公司B x元 分公司B: 借 存出准备金-上级总公司 x元，贷 存出准备金-下级支公司B2 x元
1.产品模型
费率计算参数 费率表
健康加费表 职业加费倍数
退 保 计 算 参 数
退 保 费 用 率 表
复 效 计 算 参 数
复 效 利 率 表
险 种 条 款 定 义
附 加 信 息 定 义
责 任 大 类 定 义
组 合 险 种 表
承 保 属 性
每 期 保 费 属 性
保 全 属 性
给 付 理 赔 属 性
手 术 等 级 表
寿险业务知识培训（一） 业务系统
BI资源中心
;.
1
内容提要 一、系统的构成及关系 二、组织、运营及核算模型 三、系统总体设计要点 四、小结
2
一、系统的构成及关系 财务
管理系统
帐户 管理系统
工作流、权限 管理
收付费 管理系统
单证、影像 管理系统
业务培训考试系统介绍资料.精讲
考试进行中可实时监控考生的答题情况。 提供重考、手机解绑等功能以应对突发状况。
员工答题
1
随机练习
2
模拟考试
3
考试
员工在学习过程中按科目自主练习巩固，通过模拟考试适应考试场景。 若考试为预设时间的自动开始方式，系统将提示被选定的考生准时参加考试。
强化练习&查看答题历史
1
错题集
2
历史模拟
培训方式
较低的推广使用成本；随时、随地、 随需学习；社群化的学习氛围；灵活 高效的学习沟通、知识传递；丰富的 内容呈现形式；培训过程的全跟踪
随着移动互联时代的到来，培训方式正在发生颠覆性的变化，移动培训已成为必然趋 势。从员工实际需求出发，打造扁平化学习组织、提供个性学习内容、实现实时沟通、融 入社区化运营，建立起灵活、快速、智慧的学习机制已成为未来培训的方向。
解决方案
管理培训组织
采用级联自由拓展方式
建立激励机制
以活动和奖励为运营手段激发员工自 主学习
管理知识库和题库
多维度索引和聚合；灵活的批量处理 可订阅；引用跟踪；丰富的呈现形式 智能搜索、排序和推荐
建立过程跟踪与效果评估
全程跟踪了解员工的学习培训情况 建立员工学习轨迹模型 大数据分析管控内容质量
采用移动培训和考核
考试管理
1
创建考试
2
添加考题
3
添加考生
4
发布考试
5
查看成绩
考试分为手动开始和自动开始两种形式，自动开始预设考试时间，手动开始适用于现场考试。 后台可设定试卷因人而异，并保证试题顺序随机生成。 考试期间考生账号与手机绑定，答题采用单题提交的形式。
考试过程监控
客服全业务系统业务培训讲义(ppt 149页)
10000号新员工培训课程 全业务系统业务知识
课程安排
门户基础内容介绍 客服支撑平台业务知识
客服支撑平台介绍 练习、巩固
世 界 触 手 可 及 Connecting the World
‹#›
浙江省电信有限公司杭州市分公司
项目背景
为有效提高前台业务系统的响应速度、处理能力与服务质量， 迅速提升中国电信全业务投诉处理的客户满意度。根据中国电信 全业务运营情况的需要以及集团公司相关的要求，浙江电信启动 建设10000门户,实现应用集中，数据集中，坐席集中。
服务实例 2 计计费费系系统统
有多个付费帐户的三户模型
世 界 触 手 可 及 Connecting the World
‹#›
浙江省电信有限公司杭州市分公司
业务知识-客户帐户管理
三户模型——客户、帐户和用户之间的关系
Siebel中的客户结构
客户r A
计费系统中的帐户结构
非不付费 出客帐户 的帐A户A
业务知识-客户账户管理
客户——客户分类
政企客户分为两类：
行业客户:行业客户是指实行跨域垂直统一或分级统一管理和决 策的政企行业客户。
例如:银行
聚类客户:聚类客户是指每个客户主体分散决策,但具有相同行业 通信信息消费特征或在同一场所、空间或区域，具有相似通信信 息消费特征的客户。
例如:写字楼
世 界 触 手 可 及 Connecting the World
世 界 触 手 可 及 Connecting the World
‹#›
浙江省电信有限公司杭州市分公司
客服门户
5、个性化定制：用户可以按照个人喜好选择不同风格的主题 6、系统导航图标：点击不同系统，展现该系统的功能菜单。 7、导航栏：存放各种功能模块和视图的快捷键，以方便用户快速 进入相应访问点。在导航栏右边，有两个按钮，分别为隐藏/显示 系统图标和用于保存快捷键的保存按钮。
课程安排
门户基础内容介绍 客服支撑平台业务知识
客服支撑平台介绍 练习、巩固
世 界 触 手 可 及 Connecting the World
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浙江省电信有限公司杭州市分公司
项目背景
为有效提高前台业务系统的响应速度、处理能力与服务质量， 迅速提升中国电信全业务投诉处理的客户满意度。根据中国电信 全业务运营情况的需要以及集团公司相关的要求，浙江电信启动 建设10000门户,实现应用集中，数据集中，坐席集中。
服务实例 2 计计费费系系统统
有多个付费帐户的三户模型
世 界 触 手 可 及 Connecting the World
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浙江省电信有限公司杭州市分公司
业务知识-客户帐户管理
三户模型——客户、帐户和用户之间的关系
Siebel中的客户结构
客户r A
计费系统中的帐户结构
非不付费 出客帐户 的帐A户A
业务知识-客户账户管理
客户——客户分类
政企客户分为两类：
行业客户:行业客户是指实行跨域垂直统一或分级统一管理和决 策的政企行业客户。
例如:银行
聚类客户:聚类客户是指每个客户主体分散决策,但具有相同行业 通信信息消费特征或在同一场所、空间或区域，具有相似通信信 息消费特征的客户。
例如:写字楼
世 界 触 手 可 及 Connecting the World
世 界 触 手 可 及 Connecting the World
‹#›
浙江省电信有限公司杭州市分公司
客服门户
5、个性化定制：用户可以按照个人喜好选择不同风格的主题 6、系统导航图标：点击不同系统，展现该系统的功能菜单。 7、导航栏：存放各种功能模块和视图的快捷键，以方便用户快速 进入相应访问点。在导航栏右边，有两个按钮，分别为隐藏/显示 系统图标和用于保存快捷键的保存按钮。
行政许可业务系统培训课件
申请人前台申报（2/4）
– 操作场景节选一：操作步骤1—2
“金质工程”（一期）质检行政许可业务管理系统用户培训
申请人前台申报（3/4）
– 操作场景节选一：操作步骤3—5
“金质工程”（一期）质检行政许可业务管理系统用户培训
申请人前台申报（4/4）
– 操作场景节选一：操作步骤6—8
“金质工程”（一期）质检行政许可业务管理系统用户培训
省局三级审批人录入审批意见
省局四级审批人录入审批意见
省局五级审批人批准许可申请
省局承办人不予许可
省局承办人制证
省局材料接收人送达
角色 申请人 材料接收人 省局材料审查人 省局受理人 省局内容审查人 省局内容审查人 现场申请人 省局内容审查人 现场申请人 省局一级审批人 省局二级审批人 省局三级审批人 省局四级审批人 省局五级审批人 省局承办人 省局承办人 省局材料接收人
•
“金质工程”（一期）质检行政许可业务管理系统用户培训
特 殊 资 格 新 申 请
“金质工程”（一期）质检行政许可业务管理系统用户培训
•
环节
特
新申请
殊
材料接收
资
材料审查
格
受理
制定审查计划、现场审查
角色 申请人 材料接收人 省局材料审查人 省局受理人 总局内容审查人
新
企业整改，提交纠正报告
现场申请人
即时受理（1/5）
— 操作步骤： 1. 登录在线申报服务系统（前台） 2. 输入用户名、密码： 3. 点击确定，进入在线申报服务系统（前台） 4. 点击左侧“申报业务办理” 5. 点击机动车安全技术检验机构资格审批—办理 6. 点击列表右上角的切换模式：即时受理 7. 受理、不予受理、补正
– 操作场景节选一：操作步骤1—2
“金质工程”（一期）质检行政许可业务管理系统用户培训
申请人前台申报（3/4）
– 操作场景节选一：操作步骤3—5
“金质工程”（一期）质检行政许可业务管理系统用户培训
申请人前台申报（4/4）
– 操作场景节选一：操作步骤6—8
“金质工程”（一期）质检行政许可业务管理系统用户培训
省局三级审批人录入审批意见
省局四级审批人录入审批意见
省局五级审批人批准许可申请
省局承办人不予许可
省局承办人制证
省局材料接收人送达
角色 申请人 材料接收人 省局材料审查人 省局受理人 省局内容审查人 省局内容审查人 现场申请人 省局内容审查人 现场申请人 省局一级审批人 省局二级审批人 省局三级审批人 省局四级审批人 省局五级审批人 省局承办人 省局承办人 省局材料接收人
•
“金质工程”（一期）质检行政许可业务管理系统用户培训
特 殊 资 格 新 申 请
“金质工程”（一期）质检行政许可业务管理系统用户培训
•
环节
特
新申请
殊
材料接收
资
材料审查
格
受理
制定审查计划、现场审查
角色 申请人 材料接收人 省局材料审查人 省局受理人 总局内容审查人
新
企业整改，提交纠正报告
现场申请人
即时受理（1/5）
— 操作步骤： 1. 登录在线申报服务系统（前台） 2. 输入用户名、密码： 3. 点击确定，进入在线申报服务系统（前台） 4. 点击左侧“申报业务办理” 5. 点击机动车安全技术检验机构资格审批—办理 6. 点击列表右上角的切换模式：即时受理 7. 受理、不予受理、补正
机关事业单位业务知识培训课件ppt
业务知识体系内容
专业知识
包括机关事业单位各部门的业 务知识，如人事管理、财务管 理、项目管理等，是员工履行
职责的基础。
技能和方法
包括沟通技巧、团队协作、问 题解决等技能和方法，是员工 提高工作效率的关键。
法律法规知识
包括国家法律法规、地方性法 规等，是员工依法行政的基础 。
其他相关知识
如政策解读、行业动态等，是 员工了解外部环境、把握工作
机关事业单位的组织结构
组织结构
决策机构
执行机构
监督机构
机关事业单位的组织结构通 常包括决策机构、执行机构 和监督机构等。决策机构负 责制定政策和决策，执行机 构负责具体实施，监督机构 则负责监督和评估实施效果 。
决策机构是机关事业单位的 领导机构，通常由领导班子 组成，包括正职和副职。决 策机构负责制定政策和决策 ，对机关事业单位的重大事 项进行决策。
01
机关事业单位概述与职责
机关事业单位的定义与性质
定义
机关事业单位是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用 国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等为国民经济和社会发展服务 的社会组织。
性质
机关事业单位是一种社会组织，具有法人资格，其财产属于国有资产，其活动 受到法律法规的规范和保护。
培训内容与方法选择
培训内容
包括政策法规、业务流程 、操作技能等方面，根据 不同岗位和层级的需求进 行定制。
培训方法
采用讲座、案例分析、实 践操作等多种方式，以增 强学员的参与度和学习效 果。
培训时间与周期
根据实际情况和需求，合 理安排培训时间和周期， 确保培训内容的全面覆盖 。
培训实施过程管理
01
ETX5.3.2考试系统使用培训
18
2、考试系统安装
安装考试管理机程序
19 19
2、考试系统安装
系统光盘
双击此文件进 入管理机安装
20 20
2、考试系统安装
安装考试管理机
点击“安装”， 建议默认路径
21 21
2、考试系统安装
安装考试管理机
点击“开始安 装”，安装软件 狗时间控制器
22 22
2、考试系统安装
安装考试管理机
点击“是（Y）”
3、系统配置
a.服务器设置
输入服务 器的IP地 址，端口
默认
48 48
3、系统配置
b.摄像头驱动设置
选择对应的 摄像头驱动
49 49
3、系统配置
b.摄像头驱动设置
分辨率选 择 320*240
点击确定
50 50
4、在线升级
选择考试项目进入管理机后，系统会自动检测更新：
点击“下 一步”
51 51
注意：以上系统初始化只需在第一次使用管理机时进 行设置，以后如无对应变动则无需再设置
33 33
1、注册考场
在联网状态下，第一次启动管理机会进入注册考场界面， 此时需将软件狗插在管理机程序所在的电脑上；
输入考场 序列号
勾选“软件 狗注册”
点击“下一步”
34 34
1、注册考场
保存路径为管理机 安装目录
27
2、考试系统安装
系统光盘获取安装文件
双击此文件进 入考试机安装
28
2、考试系统安装
在安装好的服务器目录下可以获取考试机的安装文件；默认路 径：C:\ATA\ATA002\ExamServer\Setup
有两种方式安装： • 将setup文件夹共享，考试机访问该共享，并运行“考试
2、考试系统安装
安装考试管理机程序
19 19
2、考试系统安装
系统光盘
双击此文件进 入管理机安装
20 20
2、考试系统安装
安装考试管理机
点击“安装”， 建议默认路径
21 21
2、考试系统安装
安装考试管理机
点击“开始安 装”，安装软件 狗时间控制器
22 22
2、考试系统安装
安装考试管理机
点击“是（Y）”
3、系统配置
a.服务器设置
输入服务 器的IP地 址，端口
默认
48 48
3、系统配置
b.摄像头驱动设置
选择对应的 摄像头驱动
49 49
3、系统配置
b.摄像头驱动设置
分辨率选 择 320*240
点击确定
50 50
4、在线升级
选择考试项目进入管理机后，系统会自动检测更新：
点击“下 一步”
51 51
注意：以上系统初始化只需在第一次使用管理机时进 行设置，以后如无对应变动则无需再设置
33 33
1、注册考场
在联网状态下，第一次启动管理机会进入注册考场界面， 此时需将软件狗插在管理机程序所在的电脑上；
输入考场 序列号
勾选“软件 狗注册”
点击“下一步”
34 34
1、注册考场
保存路径为管理机 安装目录
27
2、考试系统安装
系统光盘获取安装文件
双击此文件进 入考试机安装
28
2、考试系统安装
在安装好的服务器目录下可以获取考试机的安装文件；默认路 径：C:\ATA\ATA002\ExamServer\Setup
有两种方式安装： • 将setup文件夹共享，考试机访问该共享，并运行“考试
2019年业务专业知识培训教育的演示课件-精选.ppt
三、活动主题：
大力推广和规范使用国家通用语言文字，自觉传承弘扬中华传统优秀文化
精选
你掌握多少？
提问：现在你还会说你不了解它
吗？
反映：
四、考核标准
坚持的人才会成功
能够按照汉字的笔画、笔顺爱和好间学架习结的构人，才书有写梦规想范的楷书或行楷字体，并具有一定的速
度。
没有谁一开始就拥有一切
优合秀格：：字笔体画端清正楚，，匀笔称顺美正观确，、行字努款体力整规就齐范有，，未笔结来画构和匀结称构，符行合款书整法齐艺，术无要错求别。字。
以科学发展观为指导，以营造与和谐社会相适应的和谐语言生活为目标，全面、深入宣传
GCS型低压开关柜型号说明
• G C S □—□
辅助电路方案代号 主电路方案代号 森源电气系统
抽出式 封闭式开关柜
GCS型低压开关柜主要技术参数
额定绝缘电压Ui
交流
690（1000）V
额定工作电压Ve 主电路 辅助电路
交流 交流
直流
额定脉冲耐受电压Uimp
8kV
400（660）V 380、220V 220、110V
业
务
专
GCS型低压
ห้องสมุดไป่ตู้
业
富 抽出式开关柜
进
知 识
电
培
力
训
事业部（内部培训资料）
GCS型低压开关柜
目录
GCS型低压开关柜的结构 GCS型低压开关柜所符合的标准 GCS型低压开关柜的作用 GCS型低压开关柜型号说明 GCS型低压开关柜主要技术参数 GCS型低压开关柜正常使用环境与条件 GCS型低压开关柜的特点
GCS型低压开关柜的正常使用环境与条件
1、-5℃ ≤周围空气温度≤ +40℃ -5℃，并且24小时内其平均温度 不高于+35℃。
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企业培训需求
企业
更具体的：
◆ 员工报名了，临时有事了 ◆ 培训完成了，知识更新了 ◆ 遇到问题了，知识遗忘了 ◆ 学习结束了，热情逝去了
Ø 企业培训的实施者大多站在自己的角度开展培训活动，往往忽略了培训方式由集体泛 化转换为个性深度的事实。时效性、自主性、交互性已成为现阶段培训关注的重点。
培训方式
时效性
专职内容团队负责整 理发布当天的资讯、 即时的公告下发 、试 题库与知识库的定期 更新、学习过程的动 作记录、考试过程的 实时监控等
针对单一员工的推送、 操作记录提取、考试设 备的账号绑定、考试结 果的单题统计等
4 精准性
积分和积分活动功能， 不仅提高员工的学习积 极性，同时形成过程轨 迹记录，方便对员工学 习情况统计分析和后期 投放内容的优化
及应用有专业理解，聚合手机第一手资料，指导手机 销售，并提供客户端开发团队支撑。——专注手机软 硬件发展及客户端研发领域
恒信 彩虹
恒信全资子公司，2010年成立视频工作室，并与央 视第九套节目签约，制作记录频道的手机视频，并 负责推广——专注于手机视频制作及运营
恒信移动深交所上市仪式
恒信业务产品介绍
• 支持独立部署、云环境部署等多种方式 • SaaS模式按需扩展系统应用
解决方案
管理培训组织
采用级联自由拓展方式
管理知识库和题库
多维度索引和聚合；灵活的批量处理 可订阅；引用跟踪；丰富的呈现形式
智能搜索、排序和推荐
采用移动培训和考核
以智能手机为载体，充分发挥 移动互联网培训的优势
建立激励机制
以活动和奖励为运营手段激发员工自 主学习
建立过程跟踪与效果评估
全程跟踪了解员工的学习培训情况 建立员工学习轨迹模型 大数据分析管控内容质量
建立沟通渠道
建立员工与系统、员工与员工之间的 沟通交互机制
Ø 对于企业，促进知识沉淀，对于员工，随时、随地、随需学习。
[3] 系统介绍 恒信
系统综述
Ø 培训考试系统是基于解决员工业务知识普及、培训、考核及过程跟踪于一体的自动化培训 工具。客户端包括资讯、知识、学习、活动四大功能模块。基于移动互联网，以手机为使用载 体，使员工充分利用碎片时间，达到“随时随地，高效学习“的目标。本系统目前已支持IOS 和Android两大主流手机系统。
较低的推广使用成本；随时、随地、 随需学习；社群化的学习氛围；灵活 高效的学习沟通、知识传递；丰富的 内容呈现形式；培训过程的全跟踪
Ø 随着移动互联时代的到来，培训方式正在发生颠覆性的变化，移动培训已成为必然趋 势。从员工实际需求出发，打造扁平化学习组织、提供个性学习内容、实现实时沟通、融 入社区化运营，建立起灵活、快速、智慧的学习机制已成为未来培训的方向。
恒信 商务
1992开始服务河北省移动，是河北移动最优秀的手 机领域提供商，在手机销售有着丰富的经验，员工 超过2000人——专注于手机销售领域
恒信 仪和
致力于为中国移动增值业务技术平台研发与系统集
成商，合作移动达20个、移动自有业务60余项，合作 近十余年——专注于电信级平台搭建及运营
云之朗
恒信与展讯共同成立的合资公司，对手机硬件、系统
视频制作工作室 手机APP商场开发
视频短信
移动总机
农政通
视频12580 电话会议
及时语
移动集客部 信息化服务
产品运营
彩铃铃音运营； 农政通产品运营； 12586娱乐在线； 校信通产品运营； IVR和短信类增值业务
[1] 现状分析 恒信
员工培训需求
Ø 员工的学习需求，已从被动灌输变化为主动获取。微学习、碎片化、个性化、社区化、 互动性，有效的全过程跟踪和激励已成为未来员工学习的发展方向。
个人
主要从事移动信 息产品的销售与 服务，包括：个 人移动信息产品 销售与服务，行 业移动信息产品 销售与服务。
个人移动信息服务
语音短信 音乐搜索 语音杂志 其他个人信息服务
商圈
个人移动信息 终端集成销售
恒信3G手机研发、生产及销售
手机终端
手机软件
运营商手机供货 业务销售
行业
产品运营
全国13省语音杂志； 全国13省音乐语音搜索； 全国8省语音短信； 四川全网音乐搜索； 两广3GIVVR平台。
实现高效便捷的培训考核服务 实现培训学习过程的全跟踪 实现知识库作为工具书的作用 实现快速的沟通反馈、信息传递 实现激发员工自主学习的作用
系统特点
考试和练习的多种设定形 式、知识的多种分类方式 与多维度查询、插件化的 功能挂载等
灵活性
1
2
3
自主性
员工可以随时随地随 需浏览行业资讯、查 询学习业务知识、自 测练习、参加考试等
恒信移动
业务培训考试系统
—— 基于移动互联网的定制培训解决方案
2014-08
目录
CONTENTS
公司简介 1、现状分析 2、解决方案 3、系统介绍 4、合作模式 5、案例分享
恒信介绍
恒信移动商务股份有限公司成立于1992年，十年以来一直专注于中国通信市场，2010年在创 业板成功上市（300081），是国内唯一既有地面零售连锁业务，又有移动信息技术，以及业务运 营平台经验的企业。拥有员工近4000人，年产值超过17亿元人民币的集团企业。
知识库
资讯
行业资讯 公司新闻
必备知识 拓展知识
知识层级划分 多种知识聚合形式 多种知识呈现形式
知识层级划分 多种知识聚合形式 多种知识呈现形式
知识评价
订阅
Ø 知识库的建立依照公司管理体系并采用多维度聚合的形式。 Ø 针对员工个性化学习需求开放订阅功能。 Ø 员工可对知识进行评价，形成互动氛围的同时便于优化知识投放。
[2] 解决方案 恒信
基于培训过程
优化
跟踪
系统级的数据分析 个人的学习轨迹 员工的反馈沟通
考核
学习过程考核 自测练习 考试
Ø 充分发挥移动互联网永远在线、便捷个性、双向沟通、主动推送的天生优势，同时结 合社区化、数据化的运营策略，将培训过程更有机的结合起来，形成员工培训学习的良性 循环。
基于知识库
趣味性
5
6
便捷性
员工的批量管理、试题的批 量处理、错题集的自动记录 、功能模块的自由配置等
系统架构
• 支持Android、IOS手机系统 • 负载均衡避免单点故障 • 分布式部署应用服务弹性处理并发请求 • 缓存服务最大化性能需要 • 专业的图片和流媒体服务 • 灵活多样的存储方式应对各种数据结构