中国旅游市场评析及展望

Bob 曹军波中国旅游市场评析及展望

Internet Research, Insight Research

2009年12月

艾瑞咨询集团上海·北京·广州艾瑞咨询集团首席分析师

中国旅游市场成长前景展望1

市场稳步成长，旅游已成国民重要休闲方式

Source：中国旅游统计公报

2002-2008年中国国内居民旅游总人次

注：旅游总人次包括国内旅游及出境旅游

2002-2008年中国国内旅游总收入

09年中国旅游市场预期

项目

2007年同比增长率

2008年同比增长率

2009年国家旅游局预期目标增长率

国内旅游人数15.5% 6.3%9.0%国内旅游收入24.7%12.6%9.0%入境旅游人数 5.5%-1.4% 1.5%入境旅游收入23.5%-2.6% 1.0%出境旅游人数18.6%11.9%9.0%旅游总人数14.8% 5.9%8.5%旅游总收入

21.5%

5.8%

8.0%

Source:国家统计局、Wind、CEIC、申万研究所©2009.10 iResearch Inc

2007-2009年我国旅游业成长速度及预测值

出境游市场与过去两年的增速相比，成长放缓；入境游市场略微增长；与08年相比，国内游人数增幅上升，但激烈竞争下的价格下降，致收入增幅下降。整体旅游市场相对08年，情况好转；相对07年，增速放缓。

中国旅游市场呈现全新变化2

网络预订比例逐年升高,网络渠道重要性增强

Source：国外数据来源PhoCusWright、国内数据来源艾瑞咨询

2008-2009年中国机票市场网络订单占机票

整体销量的比例

转折年，网络预订渠道开始快速发展

05-08年北美、欧洲及亚太旅游市场网络预订订单占该地区全部旅游订单的比例

但与欧美差距仍然明显

互联网元素渗透到产业链各个环节

非常传统

产业链的旧模式：

航空公司

酒店景区

代理商用户

线下

实体店

方式

媒介

电视

报刊\杂志

户外广告

广播

互联网元素渗透，包括终端接触方式和传播媒介代理商

方式

方

式

方

式

用户

媒介

综合搜索

点评网站

门户网站

垂直搜索

垂直网站、地方网站…

专业推荐网站

自建网站

平台开店

航空公司

酒店

景区

产业链的新变革：

案例一：中国国际航空的网络直销策略

网站

厂商

广告投放媒体类型广告投放费用（万元）广告投放天次（天）中国国际航空公司

财经类网站177.381185新闻类网站

17.95

61

2006-2008年国航电子商务收入变化成绩

Source:国航财报

推广

09上半年国航网络广告投放

Source:艾瑞iAdTracker 09上半年国航投放的主要关键词

关键词投放天次中国国际航空公司234国际航空公司

210国航202国航订票187国际航空

180

基础功能

被访问：艾瑞iWS监测数据显

示，国航网站访问成功率为99.01%

核心功能

信息展示、机票预订：艾瑞调研数据显示，用户希望航空公司改善订票成功后的反馈环节

附加功能

其他能够提高用户黏性的增值功能：网上值机、航班动态实时查询、电子邮件订阅、酒店预订……

2006-2008年国航电子商务收入占其客运总收入的比例