《护理管理学》试题及答案
《护理管理学》试题及参考答案

护理学(本科)《护理管理学》试题(答案在后面)一、单项选择题1. “经济人”观点的典型代表是()A. y理论B. 霍桑试验C. 不成熟-成熟理论D. 泰罗制2. 将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制的是()A. 法约尔B. 韦伯C. 梅奥D. 巴纳德3. 管理过程学派的创始人是()A. 巴纳德B. 法约尔C. 德鲁德D. 梅奥4. 管理学形成的标志是()A. 科学管理理论出现B. 行为科学理论形成C. 管理过程理论形成D. 人际关系学说形成5. “防患于未然”的控制是()A. 现场控制B. 反馈控制C. 自我控制D. 预先控制6. 自我控制能力取决于()A. 个人的意识B. “慎独”精神C. 良好的修养D. 个人本身的素质7. 护理工作的服务对象和任务决定了护理管理应是以()为目的A. 提高护理质量为主要目的B. 总结我国临床护理经验为目的C. 引进、消化各国护理管理的经验为目的D. 建立有中国特色的护理管理学科为目的8. 计划工作的核心问题是()A. 调查B. 指导C. 择优D. 控制9. 以下哪个组织结构是直线组织结构()A. 院长副院长护理部护士长B. 院长护理部质量控制组C. 院长副院长医务部护理部D. 院长总护士长护士长护士10. “三十年河东、三十年河西”体现了系统的()性质A. 整体性B. 有序性C. 相关性D. 动态性11. 有关标准化的概念,以下描述正确的是()A. 是以制定和贯彻标准为工作内容的有组织的活动过程B. 是护理质量管理的基础C. 是护理实践的依据D. 是衡量整个工作或单位及个人的工作数量、质量的标尺和法码12. 准确性高的正式沟通网络除外()A. 链式网络B. 轮式网络C. 全通道网络D. 链式网络和轮式网络13. 确定工作量的计算,最正确的方法是()A. 按一、二、三级护理划分B. 按重病人护理时数多少划分C. 按每个病人所需护理时数划分D. 按每个病人24小时所需直接、间接护理的平均时数划分14. 护理管理信息主要包括对人、对技术的管理,下列哪项除外?()A. 护理人员的档案B. 护理行政管理C. 护理人员培训计划D.科室工作质量考评15. 非正式组织的特点()A. 由组织赋予B. 有成文的奖惩办法C. 由成员间共同思想和兴趣相互吸引自发形成D. 组织领袖有较高的地位和权力16. 一级医疗事故是指()A. 由于临床医疗护理过失直接造成病人严重残疾,完全丧失劳动能力B. 由于临床医疗护理过失损伤病人组织器官,部分丧失劳动能力C. 由于临床医疗护理过失造成病人痛苦,延长治疗时间,增加医疗费用D. 由于临床医疗护理过失直接造成病人死亡17. 下列各项中属常用抢救技术管理的是()A. 各种标本采集B. 各种注射的穿刺技术C. 给氧、吸痰、输血D. 测体温、脉搏、呼吸18. 护理质量管理的原则是()A. 以事实说话原则B. 以护理为中心的原则C. 标准化原则D. 终末管理的原则19. 人才个体结构包括三部分,下列叙述正确的是()A. 品德、学术、贡献B. 品德、知识、智能C.学术、能力、贡献D. 品德、智能、学术20. 当环境因素处于最坏极端时,效率最高的领导方式是()A. 独裁型B. 指令型C. 宽容型D. 民主型二、多项选择题1. 关于目标管理理论的描述正确的是()A. 目标一般是短期的B. 目标管理强调自我控制C. 目标管理特别适用于对主管人员的管理D. 目标管理不利于进行有效的控制E. 目标任务要略高于执行者的能力2. 护理业务部门工作制度包括下列各项,但除外()A. 病人安全管理制度B. 饮食管理制度C. 治疗室工作制度D. 门诊工作制度E. 值班、交班制度3. 护士长的管理艺术有()A. 权力艺术B. 激励艺术C. 指挥艺术D. 决策艺术E. 协调人际关系的艺术4. 下列哪些是与人本原理相对应的原则()A. 能级原则B. 反馈原则C. 行为激励原则D. 参与管理原则E. 整分合原则5. 沟通障碍导致的最终表现为()A. 信息失误B. 信息时滞C. 信息偏差D. 信息过滤E.信息歪曲三、填空题1. 是管理职能中最基本的职能。
护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学的任务是:A. 管理医院资源B. 管理护理资源C. 协调医护关系D. 以上均对2. 护理管理学是:A. 管理学的分支学科B. 护理学的分支学科C. 医学的分支学科D. 社会学的分支学科3. 管理者的核心职责是:A. 管理人员和物资B. 管理人员C. 管理物资D. 管理人员和工作4. 临床护理中,领导者需要具备的特殊品质是:A. 临床经验丰富B. 热心关注病人和病情C. 具有威信和信任D. 以上均对5. 管理的层次包括:A. 初级层次B. 中级层次C. 高级层次D. 以上均对二、简答题1. 护理管理的定义是什么?护理管理是一种在医疗机构中实践的领导学科,任务是规划、组织、指导、协调、控制和评估护理、医疗和支持性服务,以满足病人和家属的需要和机构的要求。
其目的是提高护理质量、提升护士队伍素质、提高护理效率,使病人获得满意的医疗服务。
2. 护理管理学的任务是什么?护理管理学的任务是管理护理资源,包括人力、物力、财力和信息资源,协调医护关系,协作医生,进行护理规划与领导,考评工作成绩,并进行绩效管理。
同时,护理管理学还需要进行绩效评价与改进、信息管理与资源优化等任务。
3. 护理管理扮演着什么角色?护理管理在医疗机构中扮演的角色是领导及协调者。
护理管理者作为领导者需要为护士队伍创造一个积极和谐的工作气氛,激励和鼓舞员工,促进团队协作精神,做好质量管理和绩效评估。
同时,作为协调者,护理管理者需要协调医护人员的工作,实现多专业的协同作业,以临床质量和效率为导向,解决协调与配合的问题。
4. 护理管理者与临床护士的职责有何不同?护理管理者的职责是规划、组织、指导、协调、控制和评估护理服务,负责制定工作计划和管理策略,以达成机构管理目标。
而临床护士的职责是提供护理服务和支持,与医生和家属沟通,通过个体化的护理服务,提高病人和家属的满意度和参与度。
5. 护理管理中,团队合作的重要性是什么?在护理管理中,由于任务的分工和职责的区分,使得团队合作显得尤为重要。
《护理管理学》试题及参考答案

《护理管理学》试题及参考答案一、名词解释(每题5分,共25分)1. 护理管理:指在一定环境和条件下,通过计划、组织、指挥、协调、控制及决策等手段,实现护理工作的目标,提高护理质量的过程。
2. 护理部:医院中负责护理工作的管理部门,负责制定护理工作计划、组织实施、监督指导、评价反馈等工作。
3. 护理管理体制:指在一定环境和条件下,护理管理工作组织的结构、职能、关系和运行机制。
4. 护理质量:指护理工作满足患者需要的程度,包括护理技术、护理服务、护理安全等方面。
5. 护理人力资源管理:指对护理人员进行招聘、培训、使用、评价和激励等环节的管理,以提高护理队伍的整体素质和效率。
二、选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不属于护理管理的任务?(A)制定护理工作计划(B)组织实施护理工作(C)护理人员招聘(D)评价护理工作效果答案:C2. 下列哪项不属于护理管理的基本原则?(A)患者至上(B)以人为本(C)科学管理(D)公平竞争答案:D3. 下列哪项不属于护理部的职能?(A)制定护理工作规章制度(B)监督指导护理工作(C)组织护理人员培训(D)负责医院环境卫生答案:D4. 下列哪项不属于护理质量管理的手段?(A)制定护理质量标准(B)组织实施质量改进措施(C)评价护理质量(D)护理人员绩效考核答案:D5. 下列哪项不属于护理人力资源管理的内容?(A)护理人员招聘(B)护理人员培训(C)护理人员使用(D)护理人员福利待遇答案:D三、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述护理管理的任务。
答案:护理管理的任务包括制定护理工作计划、组织实施护理工作、监督指导护理工作、评价护理工作效果、协调护理部门与其他部门的关系、护理人力资源管理、护理质量管理等。
2. 请简述护理管理的基本原则。
答案:护理管理的基本原则包括患者至上、以人为本、科学管理、规范操作、持续改进、团队合作等。
3. 请简述护理部的职能。
答案:护理部的职能包括制定护理工作规章制度、组织实施护理工作、监督指导护理工作、组织护理人员培训、评价护理工作质量、协调护理部门与其他部门的关系等。
护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学是以管理为导向的一门学科,下面关于护理管理学的说法中,正确的是:A. 护理管理学旨在培养护士管理者的专业知识和技巧B. 护理管理学主要研究护理实践的操作技巧C. 护理管理学只适用于医院的护理工作D. 护理管理学不包含任何关于领导与团队合作的内容2. 下面关于护理管理学的基本概念的说法中,正确的是:A. 护理管理学是指护士在日常工作中的领导与管理技巧B. 护理管理学是指护士在临床实践中的护理操作规范C. 护理管理学是指护士对患者进行健康评估和护理干预的过程D. 护理管理学是指护士管理者在组织中的运作和管理方法3. 护理管理中的团队协作是指:A. 护士与患者之间的密切合作B. 医生与护士之间的密切合作C. 护士与其他护士之间的密切合作D. 全体医务人员之间的密切合作4. 护理管理中的健康评估是指:A. 对患者生理和心理状况的全面评估B. 对患者家庭环境和社会关系的评估C. 对患者疾病诊断和治疗计划的评估D. 对患者饮食和运动习惯的评估5. 护理管理中的护理干预是指:A. 对患者进行护理计划的制定和实施B. 对患者进行手术和医疗操作C. 对患者提供情感支持和心理疏导D. 对患者进行药物治疗和康复护理二、简答题根据你对护理管理学的理解,请回答以下问题:1. 护理管理学为什么对护士管理者的能力提出了高要求?2. 护理管理学与临床实践有哪些联系和区别?3. 团队协作在护理管理中的作用是什么?4. 护理管理中的健康评估具体包括哪些内容?5. 护理管理中的护理干预具体包括哪些内容?三、论述题请从护理管理学的角度,对以下问题进行论述:1. 护理管理学在提高护士队伍的整体医疗质量和工作效率方面有着重要作用,请论述其意义和方法。
2. 如何通过护理管理学的理论和方法,提高护士管理者的领导能力和团队合作能力?3. 护理管理学的内容和知识对护士的职业发展和个人成长有何作用,请从个人经历角度论述。
护理管理学考试试题与答案

护理管理学考试试题与答案1. PDCA循环法包括( )A.三个阶段、八个步骤B.三个阶段、七个步骤C.四个阶段、八个步骤D.四个阶段、七个步骤答案: C2、既可以接受一位上级领导指挥, 又可以接受其他人员指导, 这种组织类型为()A.直线型B.职能型C.矩阵型D.直线职能参谋型答案: D3、关于绩效管理的定义, 以下说法不正确的是A.绩效管理是一个系统的工程B.绩效管理从建立组织目标和计划开始C.绩效管理就是对员工的的绩效进行衡量和评价D.绩效管理是管理者确保员工的工作活动和产出能够和组织目标保持一致的活动过程答案: C4. 属于四级医疗事故是( )A.造成患者死亡、重度残疾的B.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D.造成患者明显人身损害的其他后果的答案: D5.病理科“危急值”项目包括()A.所有送检的冰冻标本B.恶性肿瘤C.A B均正确D.A B均不正确答案: C6. 检验科发现如果血钾>6.2 mmol/L时()A.尽快向临床主管医生告知B.确认各个环节无误的情况下, 确认“危急值”结果并立即向临床主管医生告知C、进行复查, 结果一致后再向临床主管医生告知D.告知临床医生确认病人需要紧急抢救答案: B7、执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的( )A.要素质量评价B.终末质量评价C.护理人员素质评价D.环节质量评价答案: B8、法约尔的过程管理理论着重研究A.生产过程中工人的劳动效率B.一般管理原则和高层管理效率C.组织关系D.人际关系答案: B9、平衡记分卡从()四个角度衡量组织业绩A.财务、客户、内部流程、学习与成长B.财务、美誉度、内部流程、适应能力C.战略、客户、内部流程、学习与成长D.战略、美誉度、内部流程、适应能力答案: A10、服务的最显著特点是其无形性, 它给服务带来的影响是A.服务质量控制的难度较大B.服务不容易向顾客展示和沟通C.供求矛盾大D.顾客参与服务过程答案: B11. 以下哪项属于质量策划( )A.服务策划B.管理和作业策划C.编制质量计划和做出质量改进规定D.以上都是答案: D12、申请注册的护理专业毕业生, 应在教学或综合医院完成临床实习, 其时限至少为A.6个月B.8个月C.10个月D.12个月答案: B13. 制定组织的总体目标及发展方向的规划是()A.整体规划B.长期规划C.战略性规划D.战术性规划答案: C14、护士发现医师医嘱可能存在错误, 但仍然执行错误医嘱, 对病人造成严重后果, 该后果的法律责任承担者是A.开写医嘱的医师B.执行医嘱的护士C.医师和护士共同承担D.医师和护士无需承担责任答案: C15. 将组织目标管理与专业分工相结合的组织类型是()A.直线型B.职能型C.矩阵型D.直线职能型答案: C16. 职能型组织结构的优点是A.有利于统一指挥B.有利于横向联系C.当环境变化时适应性较强D.管理分工较细答案: D17、风险处理是在()基础上采取的应对风险的措施A.风险识别和风险评价B.风险识别和风险评估C.风险预防和风险处置D.风险识别和风险预防答案: B18、控制过程的第三步是A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.评价并纠正偏差D.确定控制对象答案: C19、下列哪项决定了适宜采用宽幅度管理?A.很少或没有培训B.不适当或不明确的授权C.不成熟的下属D.使用可以考核的目标作为标准答案: D20、对于病房护士长来说, 最有效的控制方法是A.直接观察B.听取汇报C.指定专人监督D.护士相互监督答案: A21、按照医院的不同规模, 通过床位与护士的比例、护士与病人数量的比例来确定护理人力配置的方法是下列哪一种A.工作配置法B.比例配置法C.工时配置法D.病人分类配置法答案: B22、某病房设置病床8 张, 病房护士人数16名, 该病房床护比是A.1:0B.1:0.4C.1:0.3D.1:0.2答案: D23、管理应有伸缩性, 体现了管理的A.整分合原则B.能级原则C.弹性原则D.效益原则答案: C24、在护理管理中, ( )已成为控制护理质量的主要理论依据。
护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、选择题1. 下列哪一项不是护理管理学的主要内容?A. 领导与管理技能B. 伦理与法律C. 沟通与协调D. 解剖与生理学答案:D2. 护士长通常负责管理的是:A. 住院部B. 护理部C. 体检科D. 医务室答案:B3. 护理管理的基本理论主要包括以下几个方面:A. 人际关系与沟通、决策与问题解决、终身学习与职业发展B. 医疗卫生管理、人际关系与沟通、伦理与法律C. 医疗卫生管理、决策与问题解决、终身学习与职业发展D. 终身学习与职业发展、伦理与法律、解剖与生理学答案:A4. 护理管理中的“决策”指的是:A. 从不同的选择中做出明智的决断B. 让他人为自己的事务作出决定C. 不做任何决策,由上级负责处理D. 按照规章制度行事,不做过多思考答案:A5. 护理管理中的“协调”指的是:A. 通过有效的沟通和合作调解不同利益方之间的冲突B. 尽量避免与他人产生冲突C. 按照领导的意愿行事,不做过多争执D. 与同事保持距离,避免争吵和冲突答案:A二、判断题1. 护理管理学是一门与护理实践无关的理论学科。
B. 错答案:B2. 护理管理中的沟通是指单向的信息传递。
A. 对B. 错答案:B3. 护理管理中,领导与管理是完全相同的概念。
A. 对B. 错答案:B4. 护理管理中,协调是指避免与他人产生冲突。
A. 对B. 错答案:B5. 护理管理中,决策是指从不同的选择中做出明智的决断。
A. 对答案:A三、简答题1. 请简要解释护理管理的定义及其意义。
答:护理管理是指对护理部门进行领导、计划、组织、协调和控制的活动,以实现护理服务的高效与高质量。
其意义在于提升护理服务的水平和质量,保障患者的安全与福祉,提高医疗机构的整体管理水平。
2. 请列举护理管理中常见的挑战,并提出应对策略。
答:常见的护理管理挑战包括人员管理与分配、沟通与协调、工作压力与心理负担等。
应对策略包括建立科学合理的人员编制与分配机制,加强沟通培训与团队建设,提供合理的心理支持与关怀,以及建立健康的工作环境与文化。
2023年自考专业(护理)《护理管理学》考试历年真题摘选附带答案

2023年自考专业(护理)《护理管理学》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【问答题】简述非正式组织的特点。
2.【单选题】激励的起点是()A.动机B.需要C.奖金D.信念3.【问答题】简述在目标管理中确定目标值的要求。
4.【问答题】拟定计划时需论证哪些内容5.【问答题】名词解释:积极强化6.【单选题】属于管理时间的是()。
A.开会B.排班C.访问D.护理查房7.【单选题】“运筹帷握之中,决胜千里之外”所体现的是()。
A.顺“道”的管理思想B.“人和”的管理思想C.对策”的管理思想D.“法治”的管理思8.【单选题】根据卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的规定,护理人员应占医院卫生技术人员的比例是()A.20%B.25%C.40%D.50%9.【问答题】护理质量10.【单选题】目前临床上最常用的排班方式为()。
A.集权式排班B.分权式排班C.统一排班D.自我排班11.【问答题】简述PDCA循环的基本要求。
12.【问答题】试述护士长的管理艺术。
13.【单选题】要求护理人员数量、质量及整体结构满足患者的护理需要,体现护理人员编配的()A.成本效率原则B.能级对应原则C.结构合理原则D.功能需要原则14.【单选题】在进行静脉注射工时测定时应()。
A.选择技术最熟练的护士B.选择技术最差的护士进行测试,以便所有的护士都能按该时间完成C.选择血管难度较大的病人D.测试包括做准备工作所耗费的时间15.【单选题】对于各层次管理者都非常重要的技能是()A.专业技能B.人际技能C.概念技能D.创造技能16.【问答题】简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。
17.【单选题】管理的难度在于准确地把握人性,体现了管理中的()A.对立统一观B.法制观C.人本主义观D.伦理观18.【问答题】简述建立控制系统时应遵循的原则。
19.【问答题】简述造成时间浪费的因素。
(各举一例)20.【单选题】控制作用发生在行动之后的是()A.前馈控制B.同期控制C.过程控制D.反馈控制第2卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】构成领导者非权力性影响力的因素是()A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.品格因素2.【单选题】执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的()。
主管护师考试《护理管理学》试题及答案

主管护师考试《护理管理学》试题及答案一、单项选择题(每题2分,共50题,100分)1. 下列哪项不是护理管理的基本原则?A. 患者为中心B. 系统化原则C. 科学化原则D. 法制化原则2. 下列哪项不是护理管理的主要任务?A. 护理人力资源管理B. 护理质量管理C. 护理教学管理D. 护理科研管理3. 下列哪项不是现代护理管理的发展趋势?A. 护理管理向规范化发展B. 护理管理向人性化发展C. 护理管理向国际化发展D. 护理管理向学历化发展4. 下列哪项不是护理部的职能?A. 制定护理工作计划B. 组织护理人员培训C. 评价护理质量D. 负责医院的财务管理5. 下列哪项不是护理质量管理的特点?A. 全面性B. 动态性C. 目标性D. 独立性6. 下列哪项不是护理质量控制的方法?A. 统计方法B. 管理方法C. 教育方法D. 经济方法7. 下列哪项不是护理人员编制的依据?A. 工作性质B. 工作量C. 工作环境D. 学历要求8. 下列哪项不是护理人员招聘的基本程序?A. 发布招聘信息B. 简历筛选C. 面试D. 确定工资待遇9. 下列哪项不是护理人员培训的内容?A. 专业知识培训B. 技能培训C. 素质教育D. 政治思想教育10. 下列哪项不是护理人员绩效考核的方法?A. 目标考核法B. 360度考核法C. 患者满意度调查D. 护理部考核法11. 下列哪项不是临床护理工作的特点?A. 专业性强B. 风险性高C. 工作量大D. 工作时间固定12. 下列哪项不是护理管理信息化的作用?A. 提高护理工作效率B. 提高护理质量C. 提高护理人员素质D. 降低医院运营成本13. 下列哪项不是护理风险管理的内容?A. 风险识别B. 风险评估C. 风险应对D. 风险监督14. 下列哪项不是护理安全管理的任务?A. 预防护理差错B. 处理护理事故C. 制定护理规章制度D. 护理人员的安全教育15. 下列哪项不是医院护理组织结构的特点?A. 层次性B. 动态性C. 规范性D. 独立性16. 下列哪项不是护理部主任的职责?A. 制定护理工作计划B. 组织护理人员培训C. 评价护理质量D. 负责全院护理人员的招聘和考核17. 下列哪项不是临床护士长的职责?A. 负责临床护理工作B. 组织护理人员培训C. 管理护理用品D. 负责护理单元的患者安全管理18. 下列哪项不是护理单元护士的职责?A. 负责患者护理B. 负责护理人员培训C. 负责护理单元的物品管理D. 负责护理单元的安全管理19. 下列哪项不是护理质量管理的目的是?A. 提高护理质量B. 提高护理人员素质C. 提高患者满意度D. 降低医院运营成本20. 下列哪项不是护理质量控制的原则?A. 全面原则B. 动态原则C. 目标原则D. 随意原则二、简答题(每题10分,共30题,300分)1. 简述护理管理的基本原则。
护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、选择题1.护理管理学的研究领域主要包括以下哪些方面? A. 护理文化与价值观 B. 护理资源与环境 C. 护理过程与护理结果评价 D. 护理政策与法规答案:A、B、C、D2.护理管理学的核心理念是什么? A. 管理是一种技术 B. 管理是一种艺术 C. 管理是一种科学 D. 管理是一种经验答案:C3.护士长在护理服务中的角色主要承担什么职责? A. 提供直接护理 B.负责护理团队的组织与管理 C. 负责护理记录与统计 D. 协助医生进行诊疗工作答案:B4.护理质量管理的基本原则包括以下哪些? A. 客户导向 B. 领导参与 C.严肃认真 D. 连续改进答案:A、B、C、D5.护理服务的质量评价方法主要包括以下哪些? A. 结果评价 B. 过程评价 C. 结构评价 D. 满意度评价答案:A、B、C、D二、判断题1.护理管理学是一门研究护理工作及其管理的学科。
答案:对2.护士长应具备良好的沟通和协调能力。
答案:对3.护理质量管理的目标是实现零事故、零差错。
答案:对4.护理服务的质量评价仅仅从护理结果角度进行评估就可以了。
答案:错5.护理管理的核心任务在于合理配置护理资源,提高护理效率。
答案:对三、简答题1.请简要介绍护理管理学的研究内容和主要任务。
答:护理管理学是研究护理工作及其管理的学科。
其研究内容主要包括护理文化与价值观、护理资源与环境、护理过程与护理结果评价、护理政策与法规等多个方面。
护理管理学的主要任务包括合理配置护理资源,提高护理效率,改善护理质量,保障护理安全,提升护理满意度等。
2.请简述护理质量管理的基本原则。
答:护理质量管理的基本原则包括客户导向、领导参与、严肃认真和连续改进。
客户导向是指护理工作应以患者为中心,满足患者的需求和期望。
领导参与是指护理管理人员应积极参与护理质量管理工作,提供必要的支持和资源。
严肃认真是指护理管理人员应对护理质量问题保持严肃态度,认真分析和解决,防止再次发生。
护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、单选题1. 护理管理学的核心是:A. 病人满意度B. 护理质量控制C. 护理人员培训D. 护理流程优化答案:B2. 护理管理中,以下哪项不是护理管理者的职责?A. 制定护理计划B. 协调护理资源C. 进行护理研究D. 执行医疗处方答案:D3. 护理管理学中的“PDCA”循环是指:A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、实施、检查、调整C. 预测、决策、控制、评估D. 准备、部署、检查、调整答案:B4. 护理管理中,以下哪项不是护理质量评价的指标?A. 护理差错率B. 患者满意度C. 护理人员流失率D. 护理操作熟练度答案:C5. 护理管理中,以下哪项是护理伦理的基本要求?A. 保护患者隐私B. 追求护理效率C. 降低护理成本D. 提高护理技术答案:A二、多选题6. 护理管理学的研究内容包括:A. 护理组织结构B. 护理人力资源管理C. 护理服务流程D. 护理信息管理E. 护理伦理法规答案:ABCDE7. 护理管理中,以下哪些因素会影响护理质量?A. 护理人员的专业能力B. 护理设备的先进性C. 护理服务的连续性D. 护理环境的舒适性E. 护理政策的合理性答案:ABCDE8. 护理管理学中,以下哪些是护理管理者应具备的素质?A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任心C. 丰富的临床经验D. 良好的组织协调能力E. 持续的学习能力答案:ABCDE三、判断题9. 护理管理学是一门研究如何提高护理服务效率和质量的学科。
(对/错)答案:对10. 护理管理学只关注护理人员的工作,不涉及患者的护理需求。
(对/错)答案:错四、简答题11. 简述护理管理学中“以患者为中心”的管理理念。
答案:护理管理学中的“以患者为中心”的管理理念强调在护理服务过程中,始终将患者的健康需求和利益放在首位,通过优化护理流程、提高护理质量、加强护理人员培训等措施,确保患者得到全面、连续、个性化的护理服务。
五、案例分析题12. 某医院护理部发现近期患者对护理服务的满意度下降,作为护理管理者,你将如何采取措施提高患者满意度?答案:作为护理管理者,首先需要对患者满意度下降的原因进行调查分析,可能的原因包括护理服务流程不顺畅、护理人员态度问题、护理技术不熟练等。
《护理管理学》试题及答案

《护理管理学》试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪项是护理管理学的核心内容?A. 护理质量管理B. 护士人力资源管理C. 护理服务营销D. 护理法律法规答案:A2. 以下哪个不是护理管理的四大职能?A. 计划B. 组织C. 指导D. 控制答案:C3. 以下哪个是护理管理者应具备的基本素质?A. 专业素质B. 管理素质C. 人文素质D. 所有以上选项答案:D4. 护理质量管理的基本原则不包括以下哪项?A. 以患者为中心B. 以护士为中心C. 持续改进D. 全面质量管理答案:B5. 以下哪个是护理管理者在人力资源管理方面的主要任务?A. 招聘护士B. 培训护士C. 考核护士D. 所有以上选项答案:D6. 以下哪个不是护理服务营销的核心竞争力?A. 护士的专业技能B. 护士的服务态度C. 护士的沟通能力D. 护士的学历答案:D7. 以下哪个是护理法律法规的制定依据?A. 宪法B. 民法C. 刑法D. 行政法规答案:A8. 以下哪个不是护理管理者在护理质量管理方面的职责?A. 制定护理质量标准B. 组织护理质量控制活动C. 参与护理质量改进项目D. 对护士进行业务考核答案:D9. 以下哪个是护理管理者在护理服务营销方面的主要任务?A. 提高护理服务质量B. 提高护理服务满意度C. 拓展护理服务市场D. 所有以上选项答案:D10. 以下哪个是护理管理者在护理法律法规方面的主要任务?A. 制定护理法律法规B. 宣传护理法律法规C. 贯彻执行护理法律法规D. 监督检查护理法律法规的实施答案:C二、填空题(每题2分,共20分)11. 护理管理学的基本内容包括:计划、组织、指导和______。
答案:控制12. 护理管理者应具备的基本素质包括:专业素质、管理素质、______和道德素质。
答案:人文素质13. 护理质量管理的基本原则包括:以患者为中心、全面质量管理、______和持续改进。
答案:系统管理14. 护理管理者在人力资源管理方面的主要任务包括:招聘、培训、考核和______。
护理管理学练习题(附答案)

护理管理学练习题(附答案)一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是护理管理的主要任务?A. 提高护理质量B. 提高护理工作效率C. 降低护理成本D. 增加护士数量答案:D2. 以下哪项不是护理管理的基本原则?A. 以患者为中心B. 以护士为中心C. 以质量为核心D. 以安全为前提答案:B3. 以下哪个不属于护理管理的层次?A. 护理部主任B. 护士长C. 护士D. 护理质量管理员答案:C4. 以下哪个不是护理管理的方法?A. 目标管理B. 全面质量管理C. 时间管理D. 激励管理答案:D5. 以下哪个不是护理管理的目标?A. 提高护理质量B. 提高患者满意度C. 提高护士待遇D. 提高护理工作效率答案:C6. 以下哪个不是护理管理中的沟通技巧?A. 倾听B. 表达C. 鼓励D. 批评答案:D7. 以下哪个不是护理管理中的冲突处理策略?A. 避免冲突B. 调解冲突C. 暂时妥协D. 强制解决答案:A8. 以下哪个不是护理管理中的领导风格?A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 依赖型答案:D9. 以下哪个不是护理管理中的绩效评价方法?A. 自我评价B. 同事评价C. 上级评价D. 患者评价答案:D10. 以下哪个不是护理管理中的培训方法?A. 理论授课B. 情景模拟C. 实践操作D. 网络学习答案:D二、填空题(每题2分,共20分)1. 护理管理的目的是实现________、________和________。
答案:护理质量、护理效率、患者满意度2. 护理管理的基本原则包括________、________、________和________。
答案:以患者为中心、以护士为中心、以质量为核心、以安全为前提3. 护理管理的层次分为________、________、________和________。
答案:护理部主任、护士长、护士、护理质量管理员4. 护理管理的方法包括________、________、________和________。
《护理管理学》练习题及答案

《护理管理学》练习题及答案一.单选题1.有效控制系统的特征是A.适时、适度控制B.自我控制C.客观控制D.以上全是正确答案:D2.控制论的创始人是A.维纳B.马斯诺C.梅奥D.泰勒正确答案:A3.护理质量管理的关键是A.制定计划B.组织领导C.确立护理质量标准D.督促检查4.持"管理的主要任务就是决策,决策贯穿于管理的全过程"这种观点的学派是A.决策管理学派B.系统管理学派C.权变管理学派D.管理过程学派正确答案:A5.管理方格理论中,权威式管理又称A.9.9B.5.5C.9.1D.1.9正确答案:C6.以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素A.工资水平B.工作的成就感C.工作环境D.福利待遇7.提出X-Y理论的行为科学家是___A.麦格雷戈B.梅奥C.卢因D.布莱克正确答案:A8.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用的策略是A.回避B.迁就C.强制D.妥协正确答案:C9.当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用的策略是A.回避B.合作C.强制D.妥协10.下列哪项关于非正式组织的特点是错误的A.自发组成的团体B.没有法定的组织结构及职位C.没有行为规范D.没有法定的权力正确答案:C11.护理信息系统的描述,下列哪项不正确A.收集信息B.整理信息C.处理信息D.储存信息正确答案:B12.以图解的方式表达组织整体结构及部门的职权关系于主要功能,称为A.组织图B.职位说明图C.组织设计图D.权力结构图正确答案:A13.按计划作用的时间分类计划,不包括A.长期计划B.战略性计划C.中期计划D.短期计划正确答案:B14.下列关于委员会的阐述哪项不正确A.委员会是永久的B.委员会形式各样C.委员会的时效性差D.委员会可以集思广益正确答案:A15.时间的特性不包括A.客观性B.方向性C.无储存性D.主观性正确答案:D2.多选题16.控制的按照性质分类分为A.预防性控制B.检查性控制C.矫正性控制D.直接控制E.间接控制正确答案:ABC17.领导在引导、鼓励和影响组织中发挥的作用包括A.计划作用B.指挥作用C.协调作用D.沟通作用E.激励作用正确答案:BCDE18.医院组织按照所有制分类分为A.全民B.集体C.中外合资D.综合医院正确答案:ABCE19.行为科学理论阶段的代表理论有A.人际关系学说B.人的基本需要层次论C.人性管理理论D.群体行为理论E.领导行为理论正确答案:ABCDE20.按照性质和职能,我国卫生组织大致分三类A.卫生行政组织B.卫生事业组织C.群众性卫生组织D.盈利性医院E.非盈利性医院正确答案:ABC3.判断题21.与人沟通,最难的是理解对方的观点、背景和思维方式A.错误正确答案:B22.激励的合理性原则包括了适度和公平两个要求A.错误B.正确正确答案:B23.企业的满意主要指管理者以及老板或股东两种人的满意A.错误B.正确正确答案:A24.良好的控制来源于关键控制点的正确选择A.错误B.正确正确答案:B25.组织中很多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的A.错误B.正确正确答案:A。
护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学的主要目标是()。
A. 提高护理质量B. 增加医院收入C. 降低医疗成本D. 促进护士职业发展答案:A2. 以下哪项不是有效的护理领导技巧?()。
A. 授权B. 激励C. 责备D. 沟通答案:C3. 护理质量管理的核心是()。
A. 病人满意度B. 护士满意度C. 经济效益D. 医疗安全答案:A4. 在护理管理中,PDCA循环是指()。
A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-实施C. 预测-决策-执行-评估D. 准备-部署-检查-调整答案:A5. 护理人力资源管理的首要步骤是()。
A. 招聘B. 培训C. 评估D. 规划答案:D二、判断题1. 护理管理学是研究如何提高护理工作效率和质量的学科。
()答案:正确2. 护理管理者不需要具备良好的沟通能力。
()答案:错误3. 护理质量管理仅关注病人的治疗结果。
()答案:错误4. 护理人力资源管理包括招聘、培训、评估和激励等方面。
()答案:正确5. PDCA循环是一种持续改进工作流程和产品质量的方法。
()答案:正确三、简答题1. 简述护理管理学的基本内涵。
护理管理学是应用管理学的基本原理和方法,结合护理实践的特点,研究如何组织、协调和指导护理工作的学科。
它旨在提高护理服务的质量、效率和安全性,同时促进护理人员的专业发展和工作满意度。
2. 阐述护理领导的重要性及其作用。
护理领导在护理团队中起着至关重要的作用。
良好的领导能够激发团队成员的积极性和创造力,提高工作效率和患者满意度。
护理领导者通过设定明确的目标、制定合理的计划、进行有效的沟通和协调,以及提供必要的支持和激励,引导团队向着既定目标前进。
3. 描述护理质量管理的主要内容。
护理质量管理主要包括以下几个方面:确立质量目标、制定质量标准、进行质量评估、实施质量改进措施、进行质量监控和反馈。
通过这些活动,确保护理服务满足患者的需求,达到或超过既定的质量标准。
护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 护理管理学是一门研究什么领域的学科?A. 护理技能B. 护理教育C. 护理服务的组织和管理D. 护理伦理2. 护理管理的核心目标是什么?A. 提高护理服务质量B. 降低护理成本C. 增加护理人员数量D. 提升护理人员学历3. 下列哪项不是护理管理的基本职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 监督4. 护理管理中的“PDCA”循环指的是什么?A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-行动C. 计划-执行-控制-评估D. 计划-设计-控制-评估5. 护理质量控制的首要步骤是什么?A. 质量评估B. 质量标准制定C. 质量改进D. 质量记录6. 护理人力资源管理的主要任务是什么?A. 招聘和培训护理人员B. 制定护理工作计划C. 管理护理工作流程D. 监督护理工作质量7. 护理伦理的基本原则不包括以下哪项?A. 尊重患者自主权B. 保护患者隐私C. 追求护理效率D. 维护患者利益8. 护理管理中的“5S”管理法不包括以下哪项?A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 节约9. 护理风险管理的目的是?A. 避免所有风险B. 预防和控制风险C. 增加护理风险D. 忽视护理风险10. 护理信息管理的主要作用是什么?A. 提高护理工作效率B. 降低护理工作成本C. 增加护理工作量D. 减少护理人员数量答案:1-5 C A D A B,6-10 A C D B A二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 护理管理的基本原则包括哪些?A. 人本原则B. 效率原则C. 公平原则D. 创新原则2. 护理管理中的领导风格可以分为哪些类型?A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型3. 护理管理中的沟通技巧包括哪些?A. 倾听B. 表达C. 反馈D. 说服4. 护理管理中的团队建设需要考虑哪些因素?A. 团队目标B. 团队成员C. 团队文化D. 团队绩效5. 护理管理中的绩效评估方法包括哪些?A. 目标管理法B. 关键绩效指标法C. 360度反馈法D. 平衡计分卡法答案:1-5 A B C D A B C D三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述护理管理学的基本任务。
护理管理学基础考试题(含参考答案)

护理管理学基础考试题(含参考答案)一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪项不是护理管理学的三大基本功能?A. 规划B. 组织C. 领导D. 市场营销参考答案:D2. 护理管理者在实施决策时,以下哪种方法不属于决策的类型?A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 概率性决策D. 感性决策参考答案:D3. 以下哪种组织结构不属于护理组织的常见类型?A. 功能型B. 直线型C. 矩阵型D. 环型参考答案:D4. 护理管理者在制定护理计划时,以下哪个步骤不属于PDCA循环?A. Plan(计划)B. Do(执行)C. Check(检查)D. Act(改进)参考答案:D5. 以下哪种领导风格属于变革型领导?A. 指导型B. 支持型C. 变革型D. 交易型参考答案:C6. 以下哪种激励理论不属于内容型激励理论?A. 马斯洛需求层次理论B. 赫茨伯格双因素理论C. 麦格雷格X理论与Y理论D. 领导-成员交换理论参考答案:D7. 护理质量管理中,以下哪种方法不属于质量改进的方法?A. 全面质量管理B. 流程再造C. 持续质量改进D. 精益管理参考答案:B8. 以下哪种沟通方式不属于有效沟通的技巧?A. 倾听B. 表达C. 喂信息D. 反馈参考答案:C9. 护理人力资源管理中,以下哪种方法不属于培训与发展的方法?A. 在职培训B. 外部培训C. 岗位交流D. 裁员参考答案:D10. 以下哪种护理管理模式不属于现代护理管理模式?A. 临床护理路径B. 护理团队管理C. 护理项目管理D. 个体护理参考答案:D二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述护理管理的定义及基本功能。
参考答案:护理管理是指在护理实践中,通过规划、组织、领导、沟通、控制等手段,对护理工作过程进行有效管理,以提高护理质量,保障患者安全,促进护理人员成长的一系列活动。
护理管理的基本功能包括:规划、组织、领导、沟通、控制。
2. 简述马斯洛需求层次理论的基本内容。
护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学是指:A. 临床护理中的组织和管理工作B. 护理领导者的角色和职责C. 护理工作中的沟通和协作D. 临床实践的专业问题解决答案:A2. 护理团队中的领导者应具备的特质是:A. 沟通能力和协作能力B. 领导能力和鼓舞他人的能力C. 护理技术和知识储备D. 专业素养和道德标准答案:B3. 护理管理学的核心任务是:A. 提高护理质量和安全B. 提高护理工作效率C. 提高护理职业发展D. 提高患者满意度答案:A4. 护理管理学与医院管理学的关系是:A. 护理管理学是医院管理学的一部分B. 护理管理学与医院管理学并无关联C. 护理管理学是医院管理学的核心内容D. 护理管理学与医院管理学有相互影响答案:D5. 护理管理学的目标是:A. 提高护理质量B. 优化护理流程C. 提升患者满意度D. 实现团队协作答案:C二、问答题1. 请简要介绍护理管理学的基本理论。
护理管理学的基本理论包括组织行为理论、领导理论和团队建设理论。
组织行为理论研究护理团队内个体和群体的行为、态度和动机,以及如何合理组织护理工作;领导理论强调护士领导者的角色和职责,培养其领导能力和鼓舞他人的能力;团队建设理论强调护理团队成员之间的合作和沟通,发掘团队的潜能和优势。
2. 请列举提升护理质量的管理策略。
提升护理质量的管理策略包括建立科学的护理质量评价体系、制定标准和规范化护理流程、提供专业培训和继续教育机会、加强护理团队间的沟通与协作、鼓励护士参与质量改进活动和科学研究,并建立良好的护理质量反馈机制。
3. 请说明护理管理学对护士个人发展的重要性。
护理管理学对护士个人发展至关重要。
通过学习护理管理学的知识和理论,护士可以提升自己的护理技术和管理能力,成为优秀的护理领导者。
掌握护理管理学知识可以使护士更好地组织和管理护理工作,提升工作效率和质量,同时也为个人的职业发展打下坚实基础。
4. 护士在护理管理过程中可能面临的困境有哪些?在护理管理过程中,护士可能面临的困境包括人力资源不足、工作压力大、沟通不畅、领导能力不足等。
护理管理学》考试试卷及答案

护理管理学》考试试卷及答案护理管理学》期末考试试卷及答案一、单项选择题1.在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的哪种技能?A。
专业技能B。
人际技能C。
概念技能D。
创造技能2.在管理方格理论中,最有效的领导方式是哪种?A。
1.1型管理B。
1.9型管理C。
9.9型管理D。
9.1型管理3.“需求层次理论”的创建者是谁?A。
XXXB。
泰罗C。
XXXD。
XXX4.在实施计划阶段,需要不失时机地对计划进行修订和调整,体现了计划的哪种特性?A。
目的性B。
适应性C。
普遍性D。
经济性5.根据控制措施的作用环节不同,可将控制分为哪几种?A。
生产控制、质量控制、成本控制和资金控制B。
局部控制和全面控制C。
现场控制、前馈控制和反馈控制D。
内部控制和外部控制6.护理部制定各种应急预案并组织演练,属于护理质量控制中的哪种控制?A。
前馈控制B。
现场控制C。
反馈控制D。
事后控制7.在护理人员排班方法中,周排班的特点是什么?A。
护理人员班次轮转较频繁B。
适用于护理人员相对稳定C。
较好地满足了护理人员的个人需求D。
排班模式相对固定8.下列属于护理人员培训实施阶段的内容是哪些?A。
分析培训需求B。
确立培训目标C。
设计培训课程D。
确定评价标准9.对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价,属于风险管理的哪个环节?A。
风险鉴别B。
风险评估C。
风险控制D。
风险监测10.按照预定的计划,认真执行各项措施,属于PDCA循环中的哪个阶段?A。
计划阶段B。
实施阶段C。
检查阶段D。
处置阶段11.护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标,体现了PDCA循环的哪一特点?A。
完整性、统一性、连续性B。
大环套小环,小环保大环,互相连接互相促进C。
不断循环,螺旋上升D。
实用性12.组织抢救病人属于时间“四象限法”中哪一类事务?A。
紧急且重要的事务B。
紧急但不重要的事务C。
重要但不紧急的事务D。
既不紧急也不重要的事务13.护理人员在职业生涯中期阶段的特点是什么?A。
护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 护理管理学的研究对象是:A. 护理人员B. 护理活动C. 护理组织D. 护理服务答案:C2. 护理管理的首要任务是:A. 提高护理质量B. 降低护理成本C. 优化护理流程D. 培养护理人才答案:A3. 护理管理的基本原则不包括:A. 系统性原则B. 科学性原则C. 随意性原则D. 人文性原则答案:C4. 护理管理中,强调以人为中心的管理理念是:A. 科学管理B. 人文管理C. 任务管理D. 目标管理答案:B5. 护理质量控制的目的是:A. 提高护理人员的工作积极性B. 确保护理服务的安全性和有效性C. 降低护理成本D. 提高医院的经济效益答案:B6. 护理管理中的“PDCA”循环指的是:A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-执行-检查-调整C. 计划-执行-检查-反馈D. 计划-执行-检查-控制答案:A7. 护理人力资源管理的核心是:A. 招聘B. 培训C. 激励D. 考核答案:C8. 护理信息管理的主要目的是:A. 提高护理工作效率B. 减少护理差错C. 促进护理科研D. 所有上述选项答案:D9. 护理管理中的“5S”管理法不包括:A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 服务答案:D10. 护理管理中,属于领导职能的是:A. 制定护理计划B. 组织护理资源C. 指导护理实践D. 评价护理效果答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 护理管理的职能包括:A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案:ABCD2. 护理管理的目标包括:A. 提高护理质量B. 促进护理人员发展C. 提高患者满意度D. 降低护理成本答案:ABCD3. 护理管理的方法包括:A. 定量分析B. 定性分析C. 系统分析D. 人文关怀答案:ABCD4. 护理管理中的“以人为本”体现在:A. 尊重护理人员B. 关注患者需求C. 重视护理质量D. 注重护理安全答案:ABCD5. 护理管理中的质量控制方法包括:A. 标准作业程序B. 质量检查C. 持续质量改进D. 患者满意度调查答案:ABCD三、简答题(每题10分,共20分)1. 简述护理管理学的研究内容。
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2013级护理本科《护理管理学》试卷一、单选题(每小题1分,共20分)1.管理的二重性包括()A.社会性和目的性B.普遍性和特殊性C.社会属性和自然属性D.科学性和艺术性2.在古典管理理论中,被称为“管理过程之父”的是()A.马斯洛B.法约尔C.麦格雷戈D.卡斯特3.计划职能中最为关键的职能是()A.计划制定职能B.决策职能C.预测职能D.修订职能4.近代护理管理是从()A.上古时期开始的B.中古时期开始的C.近古时期开始的D.南丁格尔时期开始的5.护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的()A.预防管理B.危机前期管理C.危机期管理D。
危机后期管理6.目前我国卫生人员最集中,任务最繁重的卫生事业机构是()A.卫生防疫机构B.妇幼保健机构C.医疗预防机构D。
医学研究机构7.中期计划一般指3—5年时间内的组织计划,主要以()A.问题为中心B.时间为中心C.任务为中心D.发展为中心8.按照计划的约束程度可分为()A.短期计划及长期计划B.整体计划及局部计划C.指令性计划及指导性计划D.长远计划及临时计划9.在下列决策方法中属于“软方法”的是()A.数学化方法B.模型化方法C.头脑风暴法D。
计算机化方法.10.属于管理时间的是()A.开会B.排班C。
访问D。
护理查房11.ABC时间管理中,最重要且必须优先完成的目标是()A.A类目标B.B类目标C。
C类目标D。
D类目标12.护理服务态度方面的目标属于()A.定量目标B.定性目标C.中期目标D。
长期目标13.在进行静脉注射工时测定时应()A.选择技术最熟练的护士B.选择技术最差的护士进行测试,以便所有的护士都能按该时间完成C.选择血管难度较大的病人D.测试包括做准备工作所耗费的时间14.目前临床上最常用的排班方式为()A.集权式排班B.分权式排班C.统一排班D。
自我排班15.民主参与型领导方式的优点是()A.效率高B.领导者信息畅通C.行动快D。
控制力强16.“运筹帷握之中,决胜千里之外”所体现的是()A.顺“道”的管理思想B.“人和”的管理思想C.“对策”的管理思想D.“法治”的管理思17.管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是()A.前馈控制B.同期控制C.终末控制D。
反馈控制18.下列属于基础护理业务技术管理的是()A.护理文件书写B.导尿C.各种引流技术D.各种注射技术19.执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的()A.要素质量评价B.终末质量评价.C.护理人员素质评价D.环节质量评价20.现代管理的相应原则中,能有效地实现动态调整的是()A.弹性原则B.动力原则C.能级原则D。
反馈原则二、多选题(每小题2分,共10分)21.现代管理的基本要素包括()A.管理手段B.管理技能C。
管理者D。
管理对象E.管理方法22.在护理管理中应用的现代管理理论有()A.态窿堕理酐仑B。
系统理论C.泰罗的科学管理理论D。
韦伯的行政组织理论E.Z理论23.我国卫生组织系统分为()A.卫生行政组织B。
卫生事业组织C.基层保健组织D。
群众卫生组织E.地方卫生组织24。
技术循环管理可分为()A.定向循环B。
按护理循环C.定位循环D。
按病种循环E.按病例循环25.临床护理质量评价中纠正偏差的程序包括()A.判断分析找出差距B。
提供反馈信息C.提出纠正措施及改进方案D.检查评价循环E.制作质量管理图表三、名词解释(每小题3分,共15分)26.组织设计27.积极强化.28.定位循环29.护理质量30.目标管理四、简答题(每小题5分,共35分)31.常用的激励方法有哪些?32.系统的特征有哪些?33.拟定计划时需论证哪些内容?34.简述护理管理者时间的组成35.简述人力资源管理的职能。
36.简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。
37.简述全面质量管理的含义。
五、论述题(每小题10分,共20分)38.试述决策在管理中的地位与作用。
39.试述护士长的管理艺术在临床中的应用。
2005年10月《护理管理学》试题答案及评分参考(课程代码3006)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1.C 2。
B 3。
B 4。
D 5。
B6.C 7。
B 8。
C 9。
C 10。
B11.A 12。
B 13.D 14.B 15。
B16。
C 17。
A 18。
A 19。
D 20。
A二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)21.ACDE 22.ABE 23.ABD 24.ACDE 25.ABCD三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)26.是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构,以实现组织目标的过程,是管理者有意识的建立组织中正规的有效关系,以形成组织结构的过程。
27.即在行为发生之后,立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为,使个体感到对自己有.利,从而增强以后该行为反应的频率。
28.是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理,以护理人员在岗一个班为一个循环周期。
29.是指护理工作为护理对象提供护理专业技术和生活护理的优劣程度,即护理效果的高低。
30.是以科学管理和行为科学为基础形成的一套以目标为中心的激励式、参与式管理制度与方法,是计划管理中的目标的分解、落实、执行、调整和检查的工作制度。
四、简答题(本大题共7小题,每小题5分,共35分)31.实际工作中有很多有效的激励方法,常见的有以下几种:①目标激励;②评判激励;③榜样激励;④表率激励;⑤关怀激励;⑥荣誉激励;⑦逆反激励;⑧许诺激励;⑨物质激励。
32.①目的性;②整体性;③层次性;④环境适应性;⑤相关性;⑥集合性。
33.对拟定的计划,必须经过科学的论证择优选定,论证的内容包括:①计划依据的可靠性;②计划方法的科学性;③计划手段的先进性;④计划实施的可行性;.⑤经费预算的合理性;⑥计划效益的显著性;⑦对社会和组织的影响性。
34.①专业时间,需要完成专业活动的时间;②管理时间,参与各项管理活动的时间;③联系时间,组织内外界沟通联系的时间;④灵活时间,个人灵活处理及使用的时间。
35.人力资源管理职能是指通过确定劳动力的需求,储备招聘到的人员,招聘和选拔人员,安置、提升、考评,对任务作出计划、定报酬以及培训员工,使他们有效的完成任务,并不断充实组织机构中的职位,主要指的是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理。
36.权力性影响力属于强制性影响力,对下属的影响有强迫性,使其心理与行为表现被动,服从,对其激励作用是有限的;权力性影响力随权力地位而产生,也随地位改变而改变;是外界赋予的,因而不稳定;权力性影响力常靠奖惩等附加条件而起作用。
非权力性影响力属于自然性影响力,不随执权者的职权地位影响而改变,其影响力比较稳定和持久;潜移默化地起作用,使被管理者从心理上信服、尊敬、服从和信赖,并改变其行为。
37.①强烈地关注顾客;②持续不断地改进;③改进组织中每项工作的质量;④精确地度量;⑤向员工授权。
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)38.①决策是重要的管理职能:决策的实质就是对未来行动方向、路线、措施等进行正确的选择,能指导组织朝向正确的方向和合理的路线行为,达到组织的最终目标。
②决策贯穿于管理的全过程和各个方面:管理实际上是一个不断作出决策和实施决策的过程,首先,一切管理职能中都渗透着决策,其次,决策贯穿于管理始终,再则,一切管理者都是决策者,都必须在自己的职责范围作出决策,实施决策。
③决策能力是管理者必须具备的最基本而又是最重要的能力。
管理者首先应.具备的是决策能力,—个人的决策能力是其它各方面能力的集中体现,一个管理者所处的层次越高,所应具备的能力就必须越强。
39.①决策艺术:决策艺术是管理艺术的核心。
护士长应能够识别环境中现存的和潜在的矛盾与冲突,依照科学的决策程序,运用一定的技巧做出正确的决策。
决策时应注意方法,敢于决断,重大问题应采取群体决策法,处理突发事件应根据实际情况及时地进行非程序化决策。
②指挥艺术:决策的实施有赖于管理者的指挥,指挥是护士长运用权力指挥护理人员从事护理活动。
护士长的指挥效能通常体现在病区突发事件的处理上,如危重病人的抢救,大批伤员的抢救等。
③交谈艺术:交谈是人际之间的交往方式,具有一定的感情色彩。
护士长谈话时必须注意自己的语调、态度、眼神、方式、场合与分寸、善于倾听、尊重对方,激发下属谈话愿望,表达意见时应使对方易于接受。
④协调人际关系的艺术:护士长要善于与各种人打交道,平等待人。
在护理工作中引导他人朝着积极的人际关系发展。
⑤激励艺术:激励是通过有针对性地采取某种刺激来激发人的内在动力,推动和控制人向既有个人需求,又有组织需要而奋进的心理活动过程,护士长在管理活动中,要学会通过各种激励方法激发护理人员的主观能动性,提高护理工作质量与效率。
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