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民政部在《“十二五”养老服务体系建设规划（2011-2015 年）》 中提出，要加快居家养老服务信息系统建设，利用信息化手段搭建高效 的社区养老服务信息网络和服务平台。
居家养老产业被看作是二十一世纪最具 潜力的“朝阳行业”
居家养老服务系统模块
呼叫中心 在线订购 健康监测 智能定位
楼宇管理 在线缴费 环境监测 服务人员APP
居家养老解决方案
福州微尚网络科技有限公司
养老形势严峻
养老财政负担加重
人口老龄化使政府用于老人的 财政支出增加。
养老现状
现状
中国养老负担大
家庭的代际人口结构呈“四 二一”和“四二二”型。
2035年，0.9个纳税人：1个老人
居家养老服务优势
随着如今社会经济的迅猛发展，人口老龄化趋势的快速 增长，我国传统的家庭养老模式已经适应不了现代社会建设 发展的要求。目前，集家庭养老和机构养老的优势于一体的 居家养老模式已成为一种必然发展趋势。
环境监测
通过在老人家中安装感应器，当老人家中出来自百度文库煤气泄漏、被盗等情况 。报警信息自动发送到管理中心，工作人员可第一时间进行处理。
住户APP
老人健康、位置信息一目了然
____ __
2019/12/30
19
住户管理 社区交流 入侵报警系统
老人档案 视频监控 紧急呼叫系统
住户APP
微信服务
操作系统 服务器系统
数据库
应用服务器 存储系统 基础网络设施
硬件设备 系统安全
在线订购
老人、住户可 以通过在线订 购功能订购周 边服务、缴纳 物业费。
2019/12/30
10
居家养老服务订购业务流程
家政服务 家电维修 餐饮服务 医疗服务 家庭陪护 老人洗浴 老人理发 紧急呼叫 失踪定位
电话订购/在线订购
服务回访 记录信息,主动服务 服务质量在线评价
呼叫中心
小区A
小区B
小区C
小区物业服务中心
小区D
智能派单、服务人员卫星定位考勤
智能派单
老人预订服务后，系统会根据服务人员的服务项目、是否空闲进行智能 判断并匹配服务人员，匹配成功后，订单信息发送到服务人员的手机APP上。
服务人员APP
服务人员APP结合了GPS、LBS技术、环境影像、时间点三种技术，从而有效的管 理服务人员，大大提高了服务人员的服务质量
智慧居家养老集中照护中心
健康监测
老人在家中通过一些健康监测仪器，来测量身体的各项健康指标。当 健康体征出现异常时，异常信息自动发送到物业管理中心。物业公司人员 可第一时间通知老人及其家人。
居家养老服务是指以家庭为基础、以社区、物业为依托 ，以专业化社会民生服务力量为依靠，为居家老人提供全面 的生活照料、家政服务、文化娱乐和精神慰藉等社会化服务 的一种新的服务形式。
居家养老服务前景
居家养老模式基本得到了国家和社会的认可，国家教育部、财政部 、建设部等十部委于2011年2月联合发文《关于全面推进居家养老服务工 作的意见》。其中提出：“十二五”期间居家养老服务网络要在城市实 现全覆盖；并且把它作为全国各级城市政府的工作目标
居家养老产业被看作是二十一世纪最具 潜力的“朝阳行业”
居家养老服务系统模块
呼叫中心 在线订购 健康监测 智能定位
楼宇管理 在线缴费 环境监测 服务人员APP
居家养老解决方案
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养老形势严峻
养老财政负担加重
人口老龄化使政府用于老人的 财政支出增加。
养老现状
现状
中国养老负担大
家庭的代际人口结构呈“四 二一”和“四二二”型。
2035年，0.9个纳税人：1个老人
居家养老服务优势
随着如今社会经济的迅猛发展，人口老龄化趋势的快速 增长，我国传统的家庭养老模式已经适应不了现代社会建设 发展的要求。目前，集家庭养老和机构养老的优势于一体的 居家养老模式已成为一种必然发展趋势。
环境监测
通过在老人家中安装感应器，当老人家中出来自百度文库煤气泄漏、被盗等情况 。报警信息自动发送到管理中心，工作人员可第一时间进行处理。
住户APP
老人健康、位置信息一目了然
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2019/12/30
19
住户管理 社区交流 入侵报警系统
老人档案 视频监控 紧急呼叫系统
住户APP
微信服务
操作系统 服务器系统
数据库
应用服务器 存储系统 基础网络设施
硬件设备 系统安全
在线订购
老人、住户可 以通过在线订 购功能订购周 边服务、缴纳 物业费。
2019/12/30
10
居家养老服务订购业务流程
家政服务 家电维修 餐饮服务 医疗服务 家庭陪护 老人洗浴 老人理发 紧急呼叫 失踪定位
电话订购/在线订购
服务回访 记录信息,主动服务 服务质量在线评价
呼叫中心
小区A
小区B
小区C
小区物业服务中心
小区D
智能派单、服务人员卫星定位考勤
智能派单
老人预订服务后，系统会根据服务人员的服务项目、是否空闲进行智能 判断并匹配服务人员，匹配成功后，订单信息发送到服务人员的手机APP上。
服务人员APP
服务人员APP结合了GPS、LBS技术、环境影像、时间点三种技术，从而有效的管 理服务人员，大大提高了服务人员的服务质量
智慧居家养老集中照护中心
健康监测
老人在家中通过一些健康监测仪器，来测量身体的各项健康指标。当 健康体征出现异常时，异常信息自动发送到物业管理中心。物业公司人员 可第一时间通知老人及其家人。
居家养老服务是指以家庭为基础、以社区、物业为依托 ，以专业化社会民生服务力量为依靠，为居家老人提供全面 的生活照料、家政服务、文化娱乐和精神慰藉等社会化服务 的一种新的服务形式。
居家养老服务前景
居家养老模式基本得到了国家和社会的认可，国家教育部、财政部 、建设部等十部委于2011年2月联合发文《关于全面推进居家养老服务工 作的意见》。其中提出：“十二五”期间居家养老服务网络要在城市实 现全覆盖；并且把它作为全国各级城市政府的工作目标