办公室日常工作及接待20页PPT
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办公室事务-秘书接待工作共20页PPT
秘书接待工作
•
6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
•
7、心急吃不了热汤圆。
•
8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
•
9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
•
10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
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8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
接待工作(PPT30页)
副所长，由于他对该主机在装配过程中进行了技术改造，使
产品的质量大幅度提高，能源消耗降低了10%，可在他到达
天安公司后，秘书小张把他带到宾馆安排入住，此后便无人
问津而被冷落了两天。第三天，他又随王副总经理一起到邻
省和天安公司生产同类产品的天源公司参加配件订购会。一
年后，天安公司一度热销的主打产品因其质量没有改进且能
无论采用何种接待规格，在操作中要注 意确定以下因素：
1) 确定主宾身份（年龄、习俗、宗教、 政治倾向等）
2) 确认菜单：最好请客人确定，避免 犯忌。在正式宴会时最好置菜单与客人 面前。
14
• 另外，还有一些因素会影响到接待规格：
（1）对方与我方的关系。当对方的来访事 关重大或我方非常希望发展与对方的关系 时，往往以高规格接待。
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。11/10/
2020 1:05:48 AM01:05:482020/11/10
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。11/10/
谢 谢 大 家 2020 1:05 AM11/10/2020 1:05 AM20.11.1020.11.10
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。10-Nov-2010 November 202020.11.10
待活动。 • ③上访接待。是指政府部门对上访群众的接待。 • ④朋友接待。是指朋友之间为增进友谊、加强联
系而进行的接待。
6
• 2 以接待场所为标准划分 • ①室内接待。是指机关团体的工作人员在自己的
办公室、接待室对各种来访者的接待。
• ②室外接待。是指对来访者到达时的迎接、逗留 期间的陪访及送行时的接待。
（2）一些突然的变化会影响到既定的接待 规格。如上司生病或临时出差，只得让他 人代替，致使接待规格降低。遇到这类情 况，秘书应尽量提前向来宾解释清楚，向 来宾道歉。
接待工作和会务工作的礼仪及规范课件(PPT43张)
• 会谈座位的安排。双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形 桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人坐背门一侧，客 人坐面门一侧。主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈 人右侧。其他人员按礼宾次序左右排列。记录员可安排在 后面，当会谈人员较少时，记录员也可安排在会谈桌上就 座。双方人员的排序也由双方按照每个人的职务、地位、 本次会见的内容等综合排定。
带路的作用。出入房门时，引领者主动开门、关门。出入 无人控制的电梯时，引领者先入后出，操纵电梯。
4、如何会见和会谈
• 会见座位的安排。通常将客人安排在主人的右侧，译员、 记录员安排在主人和主宾的后面，其他人员按礼宾次序在 主宾一侧就座。主方陪见人员在主人一侧就座。座位不够 可在后排加座。双方人员的排序由双方按照每个人的职务 、地位、本次会见的内容等综合排定。
3、如何陪车和引导
• 客人抵达后，如果需要陪 车，宾主双方如何上车， 如何就座呢？ • 乘坐轿车时，通常有两种 情况：当有专职司机开车 时，小轿车1号座位在司 机的右后边，2号座位在 司机的正后边，3号座位 在司机的旁边（如果后排 乘坐三人，则3号座位在 后排的中间）。
3、如何陪车和引导
• 如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即 前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。
5、如何宴请
• 定好就餐形式。宴请总是通过一定的宴请形式来完成的。 宴请形式有宴会、招待会、茶会（又称茶话会，是联络老 朋友、结交新朋友的具有对外联络和进行招待性质的社交 性集会，重点不在“茶”，而在“话”）、工作餐。宴会中的 正式宴会和招待会中的冷餐（即自助餐）是目前接待来宾 最常用的两种宴请形式。 • 正式宴会是仅次于国宴的一种宴会，可安排席间乐，宾主 均按身份排位就座，用地产白酒和其他饮料。正式宴会的 现场，应布置得严肃庄重大方，不要用红绿灯、霓虹灯装 饰，可以少量点缀鲜花。正式宴会通常要挂“欢迎宴会”大 字横幅，有时还配以标语，标语的内容可以根据宴会的主 题来拟定。
带路的作用。出入房门时，引领者主动开门、关门。出入 无人控制的电梯时，引领者先入后出，操纵电梯。
4、如何会见和会谈
• 会见座位的安排。通常将客人安排在主人的右侧，译员、 记录员安排在主人和主宾的后面，其他人员按礼宾次序在 主宾一侧就座。主方陪见人员在主人一侧就座。座位不够 可在后排加座。双方人员的排序由双方按照每个人的职务 、地位、本次会见的内容等综合排定。
3、如何陪车和引导
• 客人抵达后，如果需要陪 车，宾主双方如何上车， 如何就座呢？ • 乘坐轿车时，通常有两种 情况：当有专职司机开车 时，小轿车1号座位在司 机的右后边，2号座位在 司机的正后边，3号座位 在司机的旁边（如果后排 乘坐三人，则3号座位在 后排的中间）。
3、如何陪车和引导
• 如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即 前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。
5、如何宴请
• 定好就餐形式。宴请总是通过一定的宴请形式来完成的。 宴请形式有宴会、招待会、茶会（又称茶话会，是联络老 朋友、结交新朋友的具有对外联络和进行招待性质的社交 性集会，重点不在“茶”，而在“话”）、工作餐。宴会中的 正式宴会和招待会中的冷餐（即自助餐）是目前接待来宾 最常用的两种宴请形式。 • 正式宴会是仅次于国宴的一种宴会，可安排席间乐，宾主 均按身份排位就座，用地产白酒和其他饮料。正式宴会的 现场，应布置得严肃庄重大方，不要用红绿灯、霓虹灯装 饰，可以少量点缀鲜花。正式宴会通常要挂“欢迎宴会”大 字横幅，有时还配以标语，标语的内容可以根据宴会的主 题来拟定。
办公室接待礼仪与会务PPT
接待礼仪的基本原则
尊重
尊重是接待礼仪的核心原则， 包括对客户的尊重、对同事的
尊重以及对行业的尊重。
真诚
在接待过程中，应保持真诚的 态度，不虚假、不做作，以诚 信赢得客户的信任。
专业
在接待过程中，应展现出专业 素养，包括语言、举止、着装 等方面，以专业的形象赢得客 户的认可。
热情
在接待过程中，应保持热情的 态度，积极主动地为客户解决
会议主持礼仪规范
宣布议程
会议主持应在会议开始时宣布议程，说 明会议的目的、议题和时间安排。
维持秩序
会议主持应维持会议秩序，及时制止 与会人员的违规行为或噪音干扰。
引导讨论
会议主持应引导与会人员围绕议题展 开讨论，避免讨论偏离主题或出现争 吵。
总结归纳
会议主持应在会议结束时总结归纳会 议内容，提出下一步行动计划或建议。
作用
会务在组织或机构中发挥着重要的作用，如提高工作效率、加强内部沟通、展示 形象等，同时也可以促进人际关系的建立和维护。
会务的基本流程
策划
包括确定会议目的、议 程、时间、地点、参会
人员等。
组织
包括安排场地、准备物 资、邀请嘉宾等。
实施
包括接待参会人员、安 排议程、进行会议记录
等。
评估
包括收集反馈、总结经 验、改进不足等。
纪要发布
将整理好的会议纪要发布给相关人员，确保 参会人员和利益相关者了解会议内容和决策 结果。
会议成果的跟踪与落实
成果跟踪
对会议达成的决策和任务进行跟踪管理，确保各项任务得到有效执行。
落实情况
定期检查会议成果的落实情况，及时发现和解决执行过程中遇到的问题，确保会议目标 得以实现。
第六章1办公室日常的接待.ppt
接待来访
教学策划
教学目的 :认识接待来访的意义; 了解接待的类型与方式;
掌握接待的原则; 做好接待的准备工作；
熟悉一般性接待与高规格接待的程序。 教学重点:掌握办公室日常接待的程序、方法
及大型团队接待的方案设计 教学难点:灵活处理各种来访者的接待。
一、引言
接待来访的意义: １、树立良好的社会形象。 ２、扩大交往范围，促进合作。 ３、解决实际问题，推动工作。 ４、为举行会议或其他活动提供保障。 ５、为上司避开不必要的打扰。 接待活动的构成要素：
四、接待的准备
1.环境准备：会客室要清洁、明亮、整齐、美观； 2.物质准备：会客室应准备好座位、茶水，电话;
3.心理准备： （１）诚恳 （２）尊重 （３）合作 （４）公平
五、办公室日常的接待工作：
（一）秘书要把好关口 （做出准确的判断）：
1、了解领导的工作情 况和日程安排
2、了解领导的喜好 3、收集公司内外的情
一是来访者、 二是接待者、 三是来访意图、四是接待方式。
二、接待的类型与方式：
（一）接待的类型： ①从接待对象的国别看：内宾—、外宾—； ②从接待的组织关系看：上级— 、平级— 、下
级— 、公众— ； ③从来访目的看：视察 、检查— ，参观 、考
察— ，联系、交流— ，会议—等；(正当的—、 非正当的—) ④从来宾人数看：个别— 、团体— ； ⑤从接待规格看：日常一般性— 、高规格— ； ⑥从友好的、不那么友好的；
（二）接待的方式： １、迎送式 ２、引见式 ３、参与式 ４、陪同式 ５、完全式
三、接待的原则：
总的原则：给每一个来访者应有的接待。 具体表现： １、热情大方。 ２、细致周到。 ３、确保安全。 ４、俭省节约。 ５、内外有别。
教学策划
教学目的 :认识接待来访的意义; 了解接待的类型与方式;
掌握接待的原则; 做好接待的准备工作；
熟悉一般性接待与高规格接待的程序。 教学重点:掌握办公室日常接待的程序、方法
及大型团队接待的方案设计 教学难点:灵活处理各种来访者的接待。
一、引言
接待来访的意义: １、树立良好的社会形象。 ２、扩大交往范围，促进合作。 ３、解决实际问题，推动工作。 ４、为举行会议或其他活动提供保障。 ５、为上司避开不必要的打扰。 接待活动的构成要素：
四、接待的准备
1.环境准备：会客室要清洁、明亮、整齐、美观； 2.物质准备：会客室应准备好座位、茶水，电话;
3.心理准备： （１）诚恳 （２）尊重 （３）合作 （４）公平
五、办公室日常的接待工作：
（一）秘书要把好关口 （做出准确的判断）：
1、了解领导的工作情 况和日程安排
2、了解领导的喜好 3、收集公司内外的情
一是来访者、 二是接待者、 三是来访意图、四是接待方式。
二、接待的类型与方式：
（一）接待的类型： ①从接待对象的国别看：内宾—、外宾—； ②从接待的组织关系看：上级— 、平级— 、下
级— 、公众— ； ③从来访目的看：视察 、检查— ，参观 、考
察— ，联系、交流— ，会议—等；(正当的—、 非正当的—) ④从来宾人数看：个别— 、团体— ； ⑤从接待规格看：日常一般性— 、高规格— ； ⑥从友好的、不那么友好的；
（二）接待的方式： １、迎送式 ２、引见式 ３、参与式 ４、陪同式 ５、完全式
三、接待的原则：
总的原则：给每一个来访者应有的接待。 具体表现： １、热情大方。 ２、细致周到。 ３、确保安全。 ４、俭省节约。 ５、内外有别。
办公室接待礼仪及会务工作培训课件(PPT 41张)
接待多个访客时的注意事项：
（1）应该依访客的先后顺序进行处理 ： A、请访客按顺 序在沙发上候坐； B、如令他们等候，要向访客说声： “对不起，令您久等了。” （2）联络会晤人员： A、联络后，引领访客到会客地点 并向访客说：“已联络了 。他现在正在前来接待处，请先 坐一下。” B、如需等待或会晤人员没空时，询问访客可 否由其他人作代表来与他会晤。
一是精神要饱满自然，态度要和蔼端庄。 二是多用礼貌有语。 三是尊重隐私。 四是体现女士第一
面、手、衣、履要洁净。 说话客气，注意身份。 在公共场所应保持安静，遵守秩序， 不打搅、影响别人。 遵时守约。
如：您好、请、谢谢、对不起，再见。 与人交往时做到五不问， 即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址。
左侧下行。）
3.电梯内
接待人员先进入电梯，按住 "开 "的按钮，等客人进入后关闭电 梯门，按动目的楼层按钮，同时 告诉访客目的地是在第几层。 如果访客不只一个人，或者有很 多公司内部的职员也要进入电梯 并站在一角，按着开启的掣，引 领访客进入，然后再让公司内部 职员进入。即是说访客先进入， 以示尊重。 离开电梯，则刚好相反，按着开 启的掣，让宾客先出。如果你的 领导也在时，让你的领导先出， 然后你才步出。
转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不 了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。 感谢对方来电，并礼貌地结束电话,在电话结束时，应用积极的态度，同时要使 用对方的名字来感谢对方。 要经常称呼对方的名字，这样表示对对方尊重。 当手机出现未接电话时要及时回复短信或者电话，询问是否有要事等 若非有要紧事，晚上十点后尽可能不要给任何人打电话，以免打搅别人休息
公司接待客人—日常接待(秘书工作课件)
对方那里了解一些有用的信息 10、陌生客人来访，要听清他的姓名、公司、来访目的，打听时要有礼貌
迎接招待客人C1 来访目的O NhomakorabeaN
T
2 处理方法
E
N
T
3 回绝来访者
S
来访目的
1 来访的目的
姓名、身份、目的
处理方法
2 未预约客人的处理方法
（1）立刻与当事人联系（在联系之前，不能给于肯定答复） （2）给当事人留下回旋的余地（保持一定距离，打电话， 这样可进可退） （3）根据具体情况作出适当的处理
恭送客人
将客人送到电梯前，并帮客人
按电梯的按钮，等客人上电梯后， 微笑着向客人挥手告别，电梯门关 上后再离开
有电梯工，客人先上先下。 无电梯工，秘书先进后下，并按住电梯“开门键”，以免客人被门夹住
帮客人打开车门，身份
最高的客人坐在后排靠右的 位置（副驾驶的后面）
要以恭敬真诚的态度，笑容 可掬地送客，不要急于返回， 应鞠躬、挥手致意，待客人 移出视线后，才可结束告别 仪式
接待客人的基本礼仪
接待客人注意事项
1、公平、礼貌，并按先来后到的原则接待每一个客人 2、和颜悦色接待客户 3、态度慎重、说话又要留有余地 4、有预约的客人，迅速传达他的要求，不让他等候 5、客人说的重要的事项，需要确认一遍
接待客人注意事项
6、尽快记住客人的相貌、姓名、职务，了解他们与本司的关系 7、礼貌的请客人填写接待登记表 8、上司没确认要见的客人，就不要让客人进入 9、在不了解客人身份和来意时，不随便透漏领导的行程。而且还要尽可能的从
回绝来访者
巧妙的回绝来访者
• 不能直接说上司不愿接见 • ……
接待预约的客人
迎接招待客人C1 来访目的O NhomakorabeaN
T
2 处理方法
E
N
T
3 回绝来访者
S
来访目的
1 来访的目的
姓名、身份、目的
处理方法
2 未预约客人的处理方法
（1）立刻与当事人联系（在联系之前，不能给于肯定答复） （2）给当事人留下回旋的余地（保持一定距离，打电话， 这样可进可退） （3）根据具体情况作出适当的处理
恭送客人
将客人送到电梯前，并帮客人
按电梯的按钮，等客人上电梯后， 微笑着向客人挥手告别，电梯门关 上后再离开
有电梯工，客人先上先下。 无电梯工，秘书先进后下，并按住电梯“开门键”，以免客人被门夹住
帮客人打开车门，身份
最高的客人坐在后排靠右的 位置（副驾驶的后面）
要以恭敬真诚的态度，笑容 可掬地送客，不要急于返回， 应鞠躬、挥手致意，待客人 移出视线后，才可结束告别 仪式
接待客人的基本礼仪
接待客人注意事项
1、公平、礼貌，并按先来后到的原则接待每一个客人 2、和颜悦色接待客户 3、态度慎重、说话又要留有余地 4、有预约的客人，迅速传达他的要求，不让他等候 5、客人说的重要的事项，需要确认一遍
接待客人注意事项
6、尽快记住客人的相貌、姓名、职务，了解他们与本司的关系 7、礼貌的请客人填写接待登记表 8、上司没确认要见的客人，就不要让客人进入 9、在不了解客人身份和来意时，不随便透漏领导的行程。而且还要尽可能的从
回绝来访者
巧妙的回绝来访者
• 不能直接说上司不愿接见 • ……
接待预约的客人
办公室秘书课件接待工作-PPT
互赠 礼品
制定 方案
宴请
正式 会谈
欢送 来宾
24
三、接待工作中的技巧
当客人要求面见主要领导时 当领导临时因事外出时 当客人贸然来访时 当来了不受欢迎的客人时
25
谢谢听课，再见！
26
第十章商务活动与商务旅行
开放参观与签约仪式 庆典活动与剪彩仪式 新闻发布会 商务旅行
27
教学目的
通过教学使学生熟悉 商务活动和商务旅行的基本 内容，掌握商务活动和商务 旅行的操作程序。解决商务 活动和商务旅行的实际操作 能力问题。
48
第一节 秘书的参谋工作
❖ 一、秘书的参谋作用
❖ （一）秘书参谋作用
❖ （二）秘书参谋作用在具体工作中的体现
❖ 二、秘书参谋工作的要领
❖ (一)秘书如何正确发挥参谋职能
❖ （二）秘书参谋六忌
❖ 1、忌妄自出谋划策
❖ 2、忌传讲待行决策
❖ 3、忌炫耀参谋成果
❖ 4、忌显示先见之明
❖ 5、忌简单询问请示
第九章 接待工作
第一节 接待工作概述 第二节 接待工作的基本程序 第三节 接待礼仪
1
接待工作
❖接待工作，指的是社会组织在交 往和联络中所进行的迎送招待、 联系洽谈等服务性活动。属秘书 部门的日常工作。
2
第一节 接待工作概述
一、接待工作的内容 二、接待工作的类型 三、日常一般性个体接待 四、接待工作的原则与要求
37
❖ （二）剪彩仪式的程序 ❖ 1、会场设立主席台 ❖ 2、请来宾就座 ❖ 3、宣布剪彩仪式开始 ❖ 4、奏国歌 ❖ 5、领导致辞 ❖ 6、剪彩 ❖ 7、陪同参观
38
第三节 新闻发布会
❖ 一、发布会前的准备工作 ❖ 1、确定新闻发布会的主题
接待工作概述PPT演示课件
方是总经理，我方亦应安排总经理迎送。
• (2)由于各种原因，如当事人不在当地，或身体不适等，
应由职位相当的其他或其副职出面迎送，并做必要的说 明或致歉。
• (3)对于重要的宾客，或对本单位利益有重大影响的宾客，
可根据特殊需要，安排比来宾身份略高的人士破格迎送。
• (4)主人的身份与客人相差不要太大，以对口、对等为宜。 • (5)确定迎送规格前，应了解来访者的身份，来访的性质、
17第二节接待礼仪五级?一按照工作要求着装配饰?一着装的基本原则?二首饰的佩带原则?三女士职业妆的要求?四女士在工作场合的着装?五男士在工作场合的着装18因着装而成功?中国古代思想家管仲曾经指出
• 与人初次交往，我通常（ ）。 • （Ａ）能立刻记住他的名字，但过一段时
间可能忘了
• （Ｂ）过一段时间再见到他，仍能记住他
12
• 本月下旬，将有外国商户代表来公司进行
参观、交流活动。你作为本公司办公室主 任在参加接待过程中应把握哪些国际交往 的礼仪原则？
13
• （1）注重教养。注意举止，讲究礼仪，遵时守
约。
• （2）使用礼貌用语。在国际交往中“你好”、
“请”、“谢谢”等礼仪语言具有极高的使用 频率。
• （3）尊重不同国家的习俗，应了解各国禁忌。 • （4）尊重隐私。例如“不问婚否、经历、收入、
对方的上半身。
• 5.手势
23
三、接打电话
• (一)接打电话的基本要求
• 1．态度礼貌、友好
• (1)尽量使用礼貌用语，如“您好”“请”“谢谢”“再见”等。
• (2)及时向对方问好。如果与对方已经不是第一次打交道了，还应尽量尝试着不需对
方自我通报，就先从声音中判别出对方，并及时称呼。这样做往往会使对方感觉到在 过去的交往中他确实给你留下了深刻印象，从而有一种受尊重的、温暖的感觉。
• (2)由于各种原因，如当事人不在当地，或身体不适等，
应由职位相当的其他或其副职出面迎送，并做必要的说 明或致歉。
• (3)对于重要的宾客，或对本单位利益有重大影响的宾客，
可根据特殊需要，安排比来宾身份略高的人士破格迎送。
• (4)主人的身份与客人相差不要太大，以对口、对等为宜。 • (5)确定迎送规格前，应了解来访者的身份，来访的性质、
17第二节接待礼仪五级?一按照工作要求着装配饰?一着装的基本原则?二首饰的佩带原则?三女士职业妆的要求?四女士在工作场合的着装?五男士在工作场合的着装18因着装而成功?中国古代思想家管仲曾经指出
• 与人初次交往，我通常（ ）。 • （Ａ）能立刻记住他的名字，但过一段时
间可能忘了
• （Ｂ）过一段时间再见到他，仍能记住他
12
• 本月下旬，将有外国商户代表来公司进行
参观、交流活动。你作为本公司办公室主 任在参加接待过程中应把握哪些国际交往 的礼仪原则？
13
• （1）注重教养。注意举止，讲究礼仪，遵时守
约。
• （2）使用礼貌用语。在国际交往中“你好”、
“请”、“谢谢”等礼仪语言具有极高的使用 频率。
• （3）尊重不同国家的习俗，应了解各国禁忌。 • （4）尊重隐私。例如“不问婚否、经历、收入、
对方的上半身。
• 5.手势
23
三、接打电话
• (一)接打电话的基本要求
• 1．态度礼貌、友好
• (1)尽量使用礼貌用语，如“您好”“请”“谢谢”“再见”等。
• (2)及时向对方问好。如果与对方已经不是第一次打交道了，还应尽量尝试着不需对
方自我通报，就先从声音中判别出对方，并及时称呼。这样做往往会使对方感觉到在 过去的交往中他确实给你留下了深刻印象，从而有一种受尊重的、温暖的感觉。
办公室秘书课件接待工作
2020/5/11
32
• （二）签字仪式的正式程序 • 1、签字仪式正式开始 • 2、签字人正式签署合同文本 • 3、签字人正式交换已经由各方正式签署的
合同文本
• 4、共饮香槟酒互相道贺
2020/5/11
33
第二节 庆典活动与剪彩仪式
• 一、庆典活动 • （一）庆典活动的类型 • 1、开业典礼 • 2、周年纪念庆典 • 3、竣工典礼 • 4、本单位荣获某项荣誉的庆典活动
•
“我先说几条信息请领导们参考：一是我国粮食进入国际市场后，粮
价上调的趋势十分明显；二是国际上几个主要粮食进口量大的国家今年
均遭自然灾害，国际性粮食歉收趋势已定；三是供应我厂工业粮食原料
产量区今年都遭到严重的水灾；第四，今年又是乡镇企业发展很快的一
年，这些乡镇企业不少是利用其资源优势从事投资少见效快的食品和酿
益。然后再把获得的盈利投入技术改造；由于经济实力增强了，我们进
行技术改造的起点可以更高些，最好能达到国际先进水平。这样，就为
我们的产品参与国际市场竞争打下了坚实的基础。……”
2020/5/11
53
• 卢主任的发言结束后，会场一片寂静。领导们有的拿出计算器仔 细地算着；有的掏出钢笔，在本子上写着；还有的托着腮在沉思
2020/5/11
48
第一节 秘书的参谋工作
• 一、秘书的参谋作用
• （一）秘书参谋作用
• （二）秘书参谋作用在具体工作中的体现
• 二、秘书参谋工作的要领
• (一)秘书如何正确发挥参谋职能
• （二）秘书参谋六忌
• 1、忌妄自出谋划策
• 2、忌传讲待行决策
• 3、忌炫耀参谋成果
• 4、忌显示先见之明