企业培训师考试--知识点分类总结(第1-8章完全版)
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靠教育、舆论和人们内心信念的力弟，來调整人们之间相耳关系的观念、原则、规范、准则 等的总合3。
探道徳的性质、作用和发展变化都与-沱的社会经济基础相适应33。
2•社会主义道德的基本原则（P4）：其基本原则是集体主义。
其核心是为人民服务，也是其区别于其他社会形态道徳原则的显著标志。
其基本要求是“五爱”（爱祖国、爱人比、爱劳 动、爱科学、爱社会主义）吨3、 社会主义道德的具体表现形式（P4）：社会上义道徳足山社会公徳、职业道徳和家庭美徳 具体形式体现的J 反应个人道徳修养和社会文明程度的集中表现的是件会公徳；社 会和谐的基础是家庭美徳；社会主义道徳建设是和谐社会建设的重要内容。
4、 职业道德的基本含义（P4）：职业道徳足指从事•定职业的人，在职业活动中应遵循的行 为准则，责任和义务 3。
5、职业道德与职业培训工作的关系（P5）:%1 .促进职业培训事业的发展（内在驱动力）；%1 •调节人际关系和行为（内外协调力）；%1 •赢得职业声誉（外在表现力）。
二、职业态度模块（知识点部分）：1、职业态度的基本含义（P8）：职业态度是指从业人员対所从事职业的看法、认识及莫在工 作屮的农现叱曲j 细也。
2、职业态度对职业培训工作的影响（P8）：%1 .端止职业态度是做好职业培训工作的前提；%1 .端止职业态度可以促进职业培训工作能力的提高。
3、职业态度的行程与培养（P9）：培训师的职业态度决定了质量和效果。
因此，良好的职业 态度的形成与培养则成为能否做好职业培训工作的关键。
%1 .加强自我修养意识，提高思想境界;%1 .树立终身学习意识，增强创新能力;%1 .树立团队精神，增强合作意识。
三、职业道德守则模块（知识点部分）：1、职业道德守则的基本含义（P12）：从业人员在职业活动屮必须遵守的职业道徳规范和行 为准则。
《公民道徳建设实施纲要》提出“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉 献社会”是所有从业人员应该共同遵守的行为规范。
《企业培训师培训教材(基础知识)》前八章基础知识要点
企业培训师基础知识要点20090110A企业培训师培训教材(基础知识)第一章:职业道德基本常识111、什么是道德？答：道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和热门内心信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。
2、社会主义道德的基本原则是什么?答：社会主义道德的基本原则是集体主义.社会主义道德原则的基本要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（五爱）.3、社会主义道德有哪些具体表现形式？答：社会主义道德是由社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现.4、什么是职业道德？答:是指从事一定职业的人,在职业活动中应遵循的行为准则。
5、职业道德与职业培训工作的关系是什么？答：A。
促进职业培训事业的发展B。
调节人际关系和行为C。
赢得职业声誉6、什么是职业态度？答:是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现.7、职业态度对职业培训工作有何影响?答：A。
端正职业态度是做好职业培训工作的前提B.可以促进职业培训工作能力的提高8、职业态度是怎样形成和培养的？答:A.加强自我修养意识，提高思想境界B。
树立终身学习意识，增强创新能力C。
树立团队精神，增强合作意识9、什么是职业道德守则？答：是从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则.10、培训师职业道德守则的基本内容是什么？答：爱岗敬业、恪尽职守、遵纪守法、为人师表、勤于钻研、精益求精、以人为本、开拓创新、提高素质、促进发展。
11、职业道德守则对实际工作有什么作用?答:A。
可以提高培训师的职业道德觉悟和修养,从而形成良好、稳定的职业道德品质,自觉按照职业道德行为准则办事；B。
可以有效地提高培训师以法律和职业纪律对自身的约束力，工作中以身作则，遵纪守法;C。
可以增强培训师的事业心和责任感，使其对工作一丝不苟，尽职尽责；D。
可以增强培训师的服务意识和创新意识，不断提供哦管理和教学水平.第二章：职业教育培训政策法规解读081、劳动法-—19950101；职业教育法--19960901民办教育促进法——20030901就业促进法-—20080101关于加强职工教育工作的决定-—19810221关于深化教育改革素质教育决定—-199906132、职业教育法有关职业教育培训的内容有哪些？答：A.职业教育培训体系.(职业学校教育；职业培训；其他培训。
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等的总合3。
探道徳的性质、作川和发展变化部与一定的社会经济棊础相适爪严2、社会主义道德的基本原则（P4）：只基木原则是集体卞义。
只核心是为人民服务，也是只区别于其他社会形态道徳原则的显著标，忐。
其基木要求是“讥爱”（爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科V、爱社会主义）3。
3、社会主义道德的具体表现形式（P4）：社会主义道徳是由社会公徳、职业道徳和家庭美徳具体形式体现的"32"。
反应个人道徳修养和社会文明稈度的集屮表现的是社会公徳;社会和谐的基础是家庭美徳；社会主义道徳建设是和谐社会建设的重要内容。
4、职业道德的基本含义（P4）：职业道徳是指从事一定职业的人，在职业活动屮应遵循的行为准则，责任和义务心。
5、职业道德与职业培训工作的关系（P5）:①.促进职业培训事业的发展（内在驱动力）；②.调节人际关系和行为（内外协调力）；③.赢得职业声誉（外在表现力）。
二、职业态度模块（知识点部分）：1、职业态度的基本含义（P8）：职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及H在T 作屮的表现叱矗•3^3%2、职业态度对职业培训工作的影响（P8）：①.端正职业态度是做好职业培训工作的前提；②.端正职业态度可以促进职业培训T作能力的提高。
3、职业态度的行程与培养（P9）：培训师的职业态度决定了质量和效果。
因此，良好的职业态度的形成与培养则成为能否做好职业培训工作的关键。
①.加强白我修养意识，提高思想境界;②.树立终身学习意识，增强创新能力;③.树立团队精神，增强合作意识。
三、职业道德守则模块（知识点部分九1、职业道德守则的基本含义（P12）：从业人员在职业活动中必须遵守的职业道徳规范和行为准则。
《公民道徳建设实施纲要》提出“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”是所有从业人员应该共同遵守的行为规范。
1、《宪法》的基本含义(P20)：国家根本大法。
由最高权力机关(全国人民代表大会)制定、修改，并颁布实施，是其他法律制定的原则和基本依据。
企业培训师学习重点
企业培训师学习重点第一篇：企业培训师学习重点企业培训师学习重点第一章职业道德基本常识1、道德和职业道德的基本概念（P1、P2）道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间的相互关系的观念、原则、规范、准则等总和。
职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。
2、职业态度的基本含义（P5）职业态度是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现。
第二章政策法规基本常识1、中央、国务院有关法规的主要内容（P24-25）（一）＜关于加强职工教育工作的决定＞8号文件核心内容：教育经费应按工资总额的1.5%在企业成本中列支。
（二）＜关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定＞（三）＜关于大力推进职业教育改革与发展的决定＞第三章经济学基本常识1、市场的基本含义及特点（P39）就是一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的过程。
2、市场机制所要解决的基本问题（P40）生产什么，如何生产，为谁生产（主要需求）3、供给和需求的基本含义及其影响要素（P43-45）所谓需求：就是消费者购买某种消费品的愿望和能力。
影响要素：价格因素，收入因素，相关物品的价格，个人嗜好，消费者未来预期所谓供给：是指商家提供某种消费物品的愿望和能力。
因素：价格因素，投入价格因素，技术因素，预期因素。
4、劳动力需求弹性和供给弹性的基本含义（P53-54）劳动力需求弹性是指劳动力需求量的变化对其工资水平变化的反映程度。
劳动力的供给弹性是指劳动力供给量的增加对工资水平变动的反映程度。
5、失业的基本含义及其种类（P55）所谓失业，是指劳动者与生产资料相分离的状态，即劳动者失去赖以维持生活的工作岗位。
磨擦性失业，结构性失业，周期性失业，季节性失业第四章教育培训基本常识1、素质教育的基本特征（P65）素质教育强调面向全体学生，素质教育促进学生的全面发展素质教育贯穿于教育的全过程并渗透于教育的各个方面。
企业培训师重点知识笔记
企业培训师重点知识笔记——基础知识部分第一章职业道德基本常识1.社会主义道德的基本原则：集体主义。
2.社会主义道德的核心：为人民服务。
3.社会主义道德的基本要求：五爱。
爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
4.社会主义道德的具体体现：社会公德、职业道德、家庭美德5.职业态度：从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。
6.培训师职业道德守则的基本内容：爱岗敬业、恪尽职守、遵纪守法、为人师表、勤于钻研、精益求精、以人为本、开拓创新、提高素质、促进发展第二章职业教育培训政策法规解读1.劳动法（1995.1.1）三个第一次：1.第一次将职业培训作为一项重要内容列入其中2.第一次提出“开发劳动者的职业技能”的概念3.在法律中首次提出国家实行“职业资格证书制度”两种能力：就业能力和工作能力。
一个原则：先培训、后上岗。
2.就业促进法（2008.1.1）116510确立了一个方针：坚持劳动者自主择业、市场调节就业政府促进就业的方针。
树立了一面旗帜：高举公平就业的旗帜，努力创造公平就业的环境，反对就业歧视明确了政府的六大责任：1.发展经济和调整产业结构增加就业岗位2.制定实施积极的就业政策3.规范人力资源市场4.完善就业服务5.加强职业教育和培训6.提供就业援助建立了五项制度：建立各级政府和劳动保障部门对就业工作组织领导的政府责任制度。
建立对劳动者就业的公共就业服务与就业援助制度。
建立加强对劳动力市场行为规范的人力资源市场管理制度。
建立加强对人力资源素质提升的职业能力开发制度。
建立加强失业治理的失业保险与预防制度。
制定了十大政策有利于促进就业的：产业政策、财政政策、税收政策、金融政策、城乡统筹政策、区域统筹政策、群体统筹政策、灵活就业形式的劳动和社会保险政策、对困难群体的就业援助政策、失业保险促进就业和预防失业的政策。
3.《关于进一步坚强人才工作的决定》（2003.12.26）建国以来召开的第一次人才工作会议人才资源是第一资源党管人才三支队伍建设“四不唯”的的基本原则：不唯学历、资历、身份、职称人才评价的标准：品德、知识、能力、业绩第三章经济学基本常识1.市场的特点：买方、卖方、价格和数量2.需求：消费者购买某种消费品的愿望和能力。
企业培训师培训教材《助理新版企业培训师》八章知识点总结
企业培训师培训教材?助理、企业培训师?知识点总结第一章岗位职务描述一、岗位职务描述相关信息搜集能力点1、岗位职务描述根底工作的根本环节〔11〕p61.1确定岗位职务分析对象1.2成立岗位职务分析描述工作组1.3制订具体工作方案1.4搜集有关资料、文件1.5制订岗位职务分析图标1.6对岗位职务分析人员进展培训1.7划分工作小组1.8填写各种岗位职务描述表格1.9表格审核1.10打印、上报审核1.11制成岗位职务分析档案2、岗位信息搜集工作的要点〔3〕：p6全面性：围绕岗位职务全面地收集信息〔上下左右〕。
准确性：要第一手资料，并现场核实信息的整理要清楚：整理报告中要防止“根本〞、“或许〞等文字。
3、岗位描述信息搜集方法〔6〕p7常用收集方法有6种：观察法、问卷调查法、面谈法、工作实践与工作日写实法、功能性分析法、关键事件法。
3.1观察法：主要用于工作研究，动作——时间研究。
研究的内容包括工作本身和工作的条件，如光线、温度等。
研究手段可以录音、录像。
适于具体操作岗位的描述。
观察、记录工作负荷、工作条件、工作流程、工作方法。
考前须知：5点：防止影响工作；适宜大量标准化作业；注意取样的代表性；有的放矢；采取录像方式。
一种通用于体力劳动和脑力劳动的调查方法；难于发现被调查者的动机，可靠性真实性随调查人员而异。
3.3面谈法〔4〕面谈的主要内容：岗位的工作目标；岗位的工作内容；岗位的性质和范围；岗位的责任。
面谈的技巧 3点充分的准备；正确的诱导；融洽的气氛。
作实践与工作日写实法渗透到工作岗位中去体会能性分析法分析工作信息和工作者信息键事件法大量收集关键事件信息，分类分析。
4 正确认识岗位职务描述的根本内容〔4点〕p10岗位职务描述的定义：具体岗位因素的描述和岗位上任的条件的描述，两者有机的结合。
职业岗位不同岗位职务描述区别很大，大致包括以下内容：4.1根本情况描述：包括：职业、工种、工序、职务水平、资格等级、特点和危害。
2023年企业培训师二三级知识点章分类总结
企业培训师培训教材《助理、企业培训师》知识点分类总结(第1-8章完全版原则1.职业培训教学活动原则①教师指导②学生主体③教与学互动④突出实践2.岗位职务描述旳基本原则①实用性②专家行为性③个性化④科学操作⑤动态管理。
3.培训项目开发基础性工作原则①精确性②全面性③时效性。
4.培训项目开发应遵照旳原则①服务性②针对性③时效性④适时性⑤可行性⑥系统性。
5.培训课程开发旳原则①一致性②系统性③技能性④操作性⑤针对性。
6.确立培训课程体系旳原则①目旳性②实践性③超前性④多元性⑤基础性⑥灵活性。
7.培训教材开发信息搜集工作旳基本原则①与培训目旳相符②实事求是③系统性④经济实用。
8.培训教材开发工作旳组织原则①统筹计划②三贯彻(即人员贯彻,任务贯彻,经费及保障条件贯彻③协调配合原则。
9.培训教材开发与选用旳原则①与培训目旳相适相符②理论联络实际③经济实用④系统性⑤教材形式旳多样性⑥新奇性⑦开放性。
10.教材编辑旳基本原则①针对性与实用性②系统性与科学性③创新性与新奇性④反应最新科技成果。
11.企业培训教学设计旳基本原则①系统综合②针对性③最优化(优化程度=培训效果/时间。
12.企业培训旳教学原则①尊重成人教学规律原则(成人学员特殊性:经验丰富性、知识缺乏;记忆力差、分析能力强;规定尊重、求知性差;生活压力较大等等②遵守企业培训发展规律原则(即坚持技能教学为主,操作训练为重旳原则③教学互动原则④个性化原则⑤现场和现实教学原则、激发爱好⑥发明性学习旳原则。
13.备课应遵照旳基本原则6:①教学内容为目旳服务②教学大纲和教材是教学内容旳主线③把握教学内容和进度④发挥育人作用⑤教学措施、技术手段、教学环境与气氛要为提高效果服务⑥倡导集体备课。
14.培训评估旳重要原则5:①社会需求、②方向性、③客观性、④指导性、⑤系统性。
15.确定评估原则旳原则4:①以培训目旳为基础、②与培训计划相匹配、③详细和可操作性、④有可信度。
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第一章岗位职务描述初一、岗位职务描述相关信息搜集p4（岗位职务描述信息搜集报告）岗位：职位，构成一个员工全部工作任务和责任的集合。
岗位特点：1、类别性2、层次性3、变化性4、可测性5、经济性工种：活动对象或劳动对象的分类称谓。
职业：具有一定工作能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动或工作的范围。
职业的特性：1、社会性2、经济性3、技能性职业要素：1、名称2、工作的对象、内容、方式、场所3、所需的资格、能力4、所获取的报酬5、人际关系岗位职务描述：不同岗位的个性化界定。
按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表。
即要对具体岗位因素进行分析描述，也要对具体的上岗人的条件进行描述。
岗位职务描述的作用：1、提高经济效益与工作效率2、使技术投入更加合理3、双向选择的依据4、组织内部用人的标准5、培训大纲的功能6、绩效评估的尺度岗位职务描述的基本原则：1、实用性2、专家行为3、个性化4、科学操作5、动态管理岗位职务描述与职业培训工作的关系：岗位职务描述即对具体岗位因素进行分析描述，也对具体的上岗人的条件进行描述，从岗位本身的角度为培训需求指出了方向；岗位职务描述本身具有培训大纲的作用；提高培训的有效性、针对性，提高培训的效益。
岗位职务描述基础工作基本环节：1、确定岗位职务分析对象2、成立岗位职务分析描述小组3、制定具体工作计划4、搜集有关资料、文件5、制定岗位职务分析图表6、对岗职分析人员进行培训7、按工作规模、专业技术要求划分工作小组8、工作人员填写各种岗位描述表格9、对填写的表格进行审核10、打印、上报、审定11、制成岗位职务分析档案岗位信息搜集工作要点：信息搜集要全面、准确，信息整理要清楚岗位信息搜集范围：职务名称、工作环境、工作性质、工作所运用的根据及材料、工作对象、工作时间、工作内容、工作形式和手段、工作成果岗位职务描述信息搜集常用方法：观察法、问卷调查法、面谈法、关键事件法、工作实践与工作日写实法、功能性工作分析法岗职描述基本内容：1、岗位职务基本情况描述2、生产活动的主要内容或范围描述3、岗位职务设备与技术条件支持方面的描述4、员工匹配描述初二、岗位职务描述基本工具的使用p19岗位职务描述工具表基本类型：1、职业明细表2、岗位职务明细表3、岗位操作明细表填写岗位职务描述工具表注意点：1、填表之前对相应岗位实地了解，根据实际情况如实填写2、将表中主要内容全部填写清楚3、遇到无法理解的内容，向有关人员询问后再填写岗位设定：企业选择什么岗位、多少个岗位、部门。
企业培训师知识点浓缩版知识点复习考点归纳总结
第一章岗位职务描述第一模块：岗位职务描述工作的基本步骤：1准备阶段2 调查阶段3 分析阶段4 完成阶段一、准备阶段步骤如下：了解基本情况；确定调查样本；建立相关联系；设计调查方案；进行人员培训。
二、调查阶段具体步骤如下：编制各种问卷和提纲；综合运用各种调查方法进行实地调查；根据岗位描述的基本目标，有针对性地收集有关岗位工作特征的信息，以及其他相关的数据；重点收集工作人员必需具有的特征信息；要求被调查的员工对各种工作特征和人员特征的发生率和重要性做出等级评定。
三、分析阶段、1 对已收集的各种信息进行有效审核，尽可能将无关信息排除在分析工作之外；2 以创新精神分析现状，尽可能发现有关工作人员在目标工作中存在的问题；3 对岗位描述工作的要点进行归纳总结，主要包括关键岗位的职责、任务、岗位间的工作关系、岗位职责范围等；4 回顾最初所列的主要任务，针对岗位描述中提出的问题，提出改进建议，重新划分岗位职责范围、工作内容，确保原有岗位存在的并已被发现的问题都得到解决。
四、完成阶段、其主要任务是根据所收集的信息和跳查的结果，综合提出岗位职位描述和岗位规范意见，并据此制定岗位描述的相关技术性文件。
岗位规范书的设计方法,基本功能：说明承担某一岗位工作的员工，在教育、工作经验以及岗位所需要的其他有关因素方面的最低要求。
设计时考虑的相关因素：经验因素、教育因素、个人特质因素、岗位责任。
岗位说明书的设计方法：定义：是根据企业需要而编写的岗位具体要求的内容，主要包括：一、一般资料二、工作描述1 工作概要2 工作内容 3 工作职责 4工作效果 5 工作关系6 设备与信息应用情况说明三、任职资格说明：1 本岗位所需的最低学历 2 从事本岗位和其他相关岗位工作的年限和经验。
3 本岗位需要培训的时间和科目。
4 本岗位所需的一般能力。
四、本岗位的工作条件与环境说明：1本岗位的工作的场所 2 岗位工作环境的危险性 3 工作时间特性说明 4 总体工作强度说明。
《企业培训师》知识点
第一章岗位职务描述第一模块岗位职务描述相关信息搜集能力点一、岗位职务描述基础工作的基本环节1、确定岗位职务分析对象；2、成立岗位职务分析描述工作组；3、制订具体工作计划；4、搜集有关资料、文件等；5、制定岗位职务分析图表；6、对岗位职务分析人员进行培训；7、按工作规模、专业技术要求划分工作小组；8、工作人员填写各种岗位描述表格；9、对所填写的表格进行审核；10、打印、上报、审定；11、制成岗位职务分析档案。
能力点二、把握好岗位信息搜集工作的要点1、信息搜集要尽量全面；2、信息搜集要准确；3、信息的整理要清楚。
能力点三、岗位职务描述信息搜集常用的方法1、观察法2、问卷调查法3、面谈法4、工作实践与工作日写实法5、功能性工作分析法6、关键事件法能力点四、正确认识岗位职务描述的基本内容1、岗位职务基本情况描述：包括职业、工种名称、工种序号；职业工种要求的职务水平等级、资格证书；职业岗位的特点和危害等。
2、生产活动的主要内容或范围描述：主要包括产品品种、类型；活动的具体性质、范围。
3、岗位职务设备与技术条件支持方面的描述：主要指完成该职业岗位任务需要的具体设备和技术支持。
4、员工匹配描述：包括男女比例、年龄、学历、技能证书、特殊要求等。
知识点一、岗位职务描述的含义按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表。
知识点二、岗位职务描述的作用1、提高经济效益与工作效率2、使技术投入更合理3、双向选择的依据4、组织内部用人的标准5、培训大纲的功能6、绩效评估的尺度知识点三、岗位职务描述的基本原则1、实用性原则2、专家行为原则3、个性化原则4、科学操作原则5、动态管理原则知识点四、岗位职务描述涉及的基本概念1、基于基本单位（微动作、元素、任务、职责）2、岗位（亦称职位）1）定义：构成一个员工全部工作任务和责任的集合；也可以定义为人们工作的范围。
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企业培训师学习重点第一章职业道德基本常识1、道德和职业道德的基本概念（P1、P2）道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间的相互关系的观念、原则、规范、准则等总和。
职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。
2、职业态度的基本含义（P5）职业态度是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现。
第二章政策法规基本常识1、中央、国务院有关法规的主要内容（P24-25）（一）＜关于加强职工教育工作的决定＞8号文件核心内容：教育经费应按工资总额的1.5%在企业成本中列支。
（二）＜关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定＞（三）＜关于大力推进职业教育改革与发展的决定＞第三章经济学基本常识1、市场的基本含义及特点（P39）就是一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的过程。
2、市场机制所要解决的基本问题（P40）生产什么，如何生产，为谁生产（主要需求）3、供给和需求的基本含义及其影响要素（P43-45）所谓需求：就是消费者购买某种消费品的愿望和能力。
影响要素：价格因素，收入因素，相关物品的价格，个人嗜好，消费者未来预期所谓供给：是指商家提供某种消费物品的愿望和能力。
因素：价格因素，投入价格因素，技术因素，预期因素。
4、劳动力需求弹性和供给弹性的基本含义（P53-54）劳动力需求弹性是指劳动力需求量的变化对其工资水平变化的反映程度。
劳动力的供给弹性是指劳动力供给量的增加对工资水平变动的反映程度。
5、失业的基本含义及其种类（P55）所谓失业，是指劳动者与生产资料相分离的状态，即劳动者失去赖以维持生活的工作岗位。
磨擦性失业，结构性失业，周期性失业，季节性失业第四章教育培训基本常识1、素质教育的基本特征（P65）素质教育强调面向全体学生，素质教育促进学生的全面发展素质教育贯穿于教育的全过程并渗透于教育的各个方面。
素质教育以培养创新精神和实践能力为重点。
企业培训师考试基础知识自学笔记
企业培训师考试基础知识自学笔记第一章：职业道德基础常识第一节：道德和职业道德基础道德：是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是靠教育、舆论和人们内心信念的力量来调整人们之间的相互关系的观念原则、规范、准则等的总和。
社会主义道德的基本原则：集体主义社会主义道德的基本要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义社会主义道德的核心：为人民服务职业道德：指从事一定职业饿人在职业活动中应遵循的行为准则。
职业道德的特点：1、鲜明的职业性和较强的针对性2、较大的稳定性和强烈的时代感3、使用范围的普遍性和内容、形式的多样性提高职业道德的重要性：1、促进职业培训事业的发展2、调节人际关系3、赢得职业声誉第二节：职业态度职业态度：指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现。
如何才能端正对职业培训工作的态度：1、对职业培训工作的意义要有一个清楚的认识2、对培训师的工作职责和工作任务要明确职业培训的意义：答：随着科学技术和知识经济的发展，要求劳动者俱有较高的素质，培训工作的发展可以满足产业结构调整的需要，提升产品质量和企业效益，职业培训工作的发展是实施科教兴国和可持续发展战略的一项重要工作。
我国劳动力资源丰富，需要通过培训来提高劳动者素质，科学文化知识和生产技能，来降低生产成本，提高生产效率。
培训工作的发展直接影响了社会就业质量，同时，就业需求也是培训工作生存的基础和发展的动力，全球经济一体化导致了就业人员的技能综合素质问题需要改善，培训工作的意义任重道远。
培训师：指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业的培训项目，以及根据企业要求，运用现代化培训理念和手段，实施培训咨询和教学活动的人员。
培训师的职责范围和基本任务：1、结合企业生产经营现状，设计企业职工培训总体计划。
2、结合企业实际，开发培训项目。
3、依据培训计划，开发培训课程。
4、根据培训计划和大纲，开发培训教材。
5、根据企业培训计划，选用教师并平谷培训工作。
企业培训师考试--知识点分类总结(第1-8章完全版)
原则1.1.职业培训教学活动原则职业培训教学活动原则4：教师指导/学生主体/教与学互动/突出实践2.2.岗位职务描述的基本原则岗位职务描述的基本原则5：实用性、专家行为性、个性化、科学操作、动态管理。
3.3.培训项目开发基础性工作原则培训项目开发基础性工作原则3：准确性、全面性、时效性。
4.4.培训项目开发应遵循的原则培训项目开发应遵循的原则6：服务性、针对性、时效性、适时性、可行性、系统性。
5.5.培训课程开发的原则培训课程开发的原则5：一致性、系统性、技能性、操作性、针对性。
6.6.确立培训课程体系的原则确立培训课程体系的原则6：目的性、实践性、超前性、多元性、基础性、灵活性。
7.7.培训教材开发信息搜集工作的基本原则培训教材开发信息搜集工作的基本原则4：与培训目标相符、实事求是、系统性、经济实用。
8.8.培训教材开发工作的组织原则培训教材开发工作的组织原则3：统筹计划、三落实（即人员落实，任务落实，经费及保障条件落实）、协调配合原则。
9.9.培训教材开发与选用的原则培训教材开发与选用的原则7：与培训目标相适相符、理论联系实际、经济实用、系统性、教材形式的多样性、新颖性、、开放性。
10.10.教材编辑的基本原则教材编辑的基本原则4：针对性与实用性、系统性与科学性、创新性与新颖性、反应最新科技成果。
11.11.企业培训教学设计的基本原则企业培训教学设计的基本原则3：系统综合、针对性、最优化（优化程度=培训效果／时间）。
12.12.企业企业培训的教学原则6：尊重成人教学规律原则（成人学员特殊性：经验丰富性、知识缺乏；记忆力差、分析能力强；要求尊重、求知性差；生活压力较大等等）、遵守企业培训发展规律原则（即坚持技能教学为主，操作训练为重的原则）、教学互动原则、个性化原则、现场和现实教学原则、激发兴趣和创造性学习的原则。
13.13.备课应遵循的基本原则备课应遵循的基本原则6：教学内容为目的服务；教学大纲和教材是教学内容的主线；把握教学内容和进度；发挥育人作用；教学方法、技术手段、教学环境与气氛要为提高效果服务；提倡集体备课。
《企业培训师培训教材(高级企业培训师)》一到九章复习要点
企业培训师基础知识复习要点总结
基础知识复习要点总结第一章职业道德基本常识1、道德是人们对于自身所依存的社会关系的一自觉反映形式，是依靠教育、舆论、和人们内心的信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。
2、社会主义道德的基本原则是（集体主义）。
核心是（为人民服务）；基本要求是（“五爱”爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义）；表现形式是（社会公德、职业道德、家庭美德）3、职业道德是指从事一定（职业）的人，在职业活动中应遵循的（行为准则）。
4、职业道德与职业培训工作的关系：（1）、促进职业培训事业的发展；（2）、调节人际关系和行为; （3）、赢得职业直声誉。
5、职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。
6、职业态度对职业培训工作的影响：（1）、端正职业态度是做好职业培训工作的前提；（2）、端正职业态度可以促进职业培训工作能力的提高（知识创新能力、工作协调能力、人际沟通能力、信息处理能力、理论研究能力、教法应用能力以及语言表达能力。
）7、职业态度的形成与培养：（1）、加强自我修养意识，提高思想境界；（2）、树立终身学习意识，增强创新能力；（3）、树立团队精神，增强合作意识。
8、职业道德守则是从业人员在（职业活动）中必须遵守的职业（道德规范和行为准则）。
党中央印发的《公民道德建设实施纲要》中明确提出“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”是所有从业人员应该共同遵守的行为规范。
9、培训师职业道德守则：爱岗敬业、恪尽职守、遵纪守法、为人师表、勤于钻研、精益求精、以人为本、开拓创新、提高素质、促进发展。
10、培训师职业道德守则的含义：（一）爱岗敬业恪尽职守（热爱本职、兢兢业业；勤奋敬业、任劳任怨；增强事业心和责任感）；（二）遵纪守法为人师表（学习法律知识、增强法制观念；严格要求自己遵守法律章程）；（三）、勤于钻研精益求精（勤奋好学、刻苦钻研；精益求精、积极进取）（四）、以人为本人开拓创新（提高认识、勇于创新；积极思考敢于探索）；（五）、提高素质促进发展（积极通辑各种政治和业务进修，不断提高自身素质；积极参加实践活动，不断提高业务水平）。
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1.职业培训教学活动原则4：教师指导/学生主体/教与学互动/突出实践2.岗位职务描述的基本原则5：实用性、专家行为性、个性化、科学操作、动态管理。
3.培训项目开发基础性工作原则3：准确性、全面性、时效性。
4.培训项目开发应遵循的原则6：服务性、针对性、时效性、适时性、可行性、系统性。
5.培训课程开发的原则5：一致性、系统性、技能性、操作性、针对性。
6.确立培训课程体系的原则6：目的性、实践性、超前性、多元性、基础性、灵活性。
7.培训教材开发信息搜集工作的基本原则4：与培训目标相符、实事求是、系统性、经济实用。
8.培训教材开发工作的组织原则3：统筹计划、三落实（即人员落实，任务落实，经费及保障条件落实）、协调配合原则。
9.培训教材开发与选用的原则7：与培训目标相适相符、理论联系实际、经济实用、系统性、教材形式的多样性、新颖性、、开放性。
10.教材编辑的基本原则4：针对性与实用性、系统性与科学性、创新性与新颖性、反应最新科技成果。
11.企业培训教学设计的基本原则3：系统综合、针对性、最优化（优化程度=培训效果／时间）。
12.企业培训的教学原则6：尊重成人教学规律原则（成人学员特殊性：经验丰富性、知识缺乏；记忆力差、分析能力强；要求尊重、求知性差；生活压力较大等等）、遵守企业培训发展规律原则（即坚持技能教学为主，操作训练为重的原则）、教学互动原则、个性化原则、现场和现实教学原则、激发兴趣和创造性学习的原13.备课应遵循的基本原则6：教学内容为目的服务；教学大纲和教材是教学内容的主线；把握教学内容和进度；发挥育人作用；教学方法、技术手段、教学环境与气氛要为提高效果服务；提倡集体备课。
14.培训评估的主要原则5：社会需求、方向性、客观性、指导性、系统性。
15.确定评估标准的原则4：以培训目标为基础、与培训计划相匹配、具体和可操作性、有可信度。
16.开展培训质量管理工作的基本原则4：预防性；协作性；全程控制、全员参与。
17.培训质量管理基本原则6：需求至上/经济性/管理标准便于评价/科学规范、适度超前/突出重点、简单易行/动态渐进、持续改进步骤1.岗位职务描述的基本步骤（4）：1准备阶段2调查阶段3分析阶段（也称为核心阶段4完成阶段（根据分析结果形成文件）。
2.培训项目开发的步骤（5）：搜集信息，把握趋势；发现问题，提出设想（起点）；识别机遇与需求，给出项目提案；进行可行性研究；制定开发计划。
3.培训项目实施计划的步骤（5）：公布培训计划；培训资源的组织、准备进行培训动员工作；了解特殊要求；强调培训纪律。
4.搜集培训课程相关信息的步骤（4）：1明确课程开发的依据2制定工作计划3搜集相关信息（搜集、整理、分析、积累、记载）4对工作进程分析总结5.开发培训课程的步骤（4）：分析需求，选准课题；选定安排课程内容与形式；预期的课程；课程的论证修改与试用；课程实施结果评价；反馈。
6.分析需求，选准课题的步骤（4）：1分析企业规范化岗位培训的需求，选准课题2分析企业开发新品种引进新技术、技术改造改善经营管理的迫切需求，选准课题3预测企业进入市场的潜在需求，选准课题4分析企业人员素质需求，选准课题7.培训评估标准的制定的步骤：1确定评估指标2构建指标体系3设立指标等级；确定权重系数；进行试评。
环节1.岗位职务描述基础工作的基本环节（11）：1确定分析对象2成立工作组3制订具体计划4搜集有关资料、文件5制订分析图标6对分析人员培训7划分工作小组8填写各种表格9表格审核10打印、上报11制成档案。
2.寻找决定培训项目开发关键环节的方法（3）：1掌握寻找特定岗位能力要求的关键要素（岗位规范书、说明书、企业新情况、组织环境变化、领导要求）2掌握寻找特定岗位员工素质差距的方法3抓住主要问题3.组织教学活动的几个环节（5）：组织教学、导入新课、讲授新课、巩固新课、布置课后练习关系1.岗位职务描述与职业培训工作的关系：1岗位职务描述展示了岗位的相关物质条件，也对人们从事该岗位的技术水平、以及需要履行的岗位职责提出了明确要求。
这就等于为培训需求指出了明确的方向，做出了科学的培训需求预测。
2岗位职务描述本身也具有培训大纲的作用。
3可以大大提高了培训的有效性、针对性，并提高培训的效益。
推行岗位职务描述培训大纲法，消除了培训与岗位脱节的弊端，提升了岗位培训的质量和效果。
2.培训课程与培训项目的关系：1全局与局部的关系（项目决定/支配/引领课程）2课程开发反作用于培训项目（课程丰富项目/增强培训的亮点/匡正偏颇）3.教学大纲与课程开发的关系：1开发是大纲依据和前提2大纲为实施课程提供具体行动方案3两者相辅相成4.课程教学大纲与项目实施计划的关系：1实施计划是培训大纲的原始依据2 大纲能促进项目实施计划落到实处3大纲能够丰富和完善项目实施计划5.培训质量管理与评估的关系：1评估是进行质管的重要环节之一，是检验效果的重要手段，是为改进其工作提供必须和可靠的依据。
但评估侧重事后检查和评价，属于事后控制；2质管是全过程管理与控制。
质管好比“工程监理”监视每个建设环节，评估好比“质量监督站”评价工程质量好与差的程度。
依据1.制定培训项目实施计划的基本依据（6）：企业发展（基础、根本）；中、长期培训计划；培训需求预测（直接、主要）；组织优先权（动态原则）；培训素材基础台帐；培训项目报告书。
2.培训教材的选用于开发依据（5）：依据岗位培训目标；依据培训层次；依据行业标准规范；依据国家法律法规；依据国际职业资格标准。
3.课程决策的依据（社会经济发展需求和劳动力市场、接受培训服务单位的需求、学员的具体情况、职业教育培训发展的外部环境）作用1.岗位职务描述的作用（6）：提高经济效益与工作效率；使技术投入更加合理；双向选择的依据；组织内部用人的标准；培训大纲的功能；绩效评估的尺度。
2.培训对提高人员素质的作用（5）：道德、思想的熏陶；行为改善；知识更新；技能提升；人才，特别是技能人才的培养。
《邓小平文选》：没有大批的人才，我们的事业就不能成功。
3.培训评估工作的作用（4）：信息反馈与调节；目标导性；指导与促进；鉴定与考核。
4.培训质量管理的作用（4）：发挥培训工作指南作用；可更有效落实培训责任；有助于全面提高培训质量；有利于政府和社会对培训工作的监督和指导。
渠道1．搜集培训课程相关信息的主要渠道和措施4：1研究企业面临的机遇和挑战2深入企业生产、经营、科研一线3了解国内、外同类企业的信息4建立培训课程开发信息网络，网上搜集。
2．信息收集的渠道9：1国家、行业和相关培训的政策法规； 2岗位培训的规范化要求；3产业结构调整对新岗位、新工种、新技术的需求；4开发新产品、新技术引进、技术改造经营管理的需求；5预测企业参与市场竞争的潜在需求6提高员工科技文化素质的长远规划和近期规划；7受训人思想、知识、能力状况；8实施课程所需的师资、设备、器材、图书资料情况9国内外行业内外课程体系的有关最新动态。
区别1.职业培训课程与学科性课程的区别5：在目标/注重实效性程度/内容、编排形式/实施模式/评价上不同。
要素和要求： 1.职业的五大要素：名称，工作，资格和能力，报酬，人际关系2.职业发展的六大要素：人员、信息、时间、资金、商品与服务、场所与设施3.员工素质分析要素：个体素质（个性、人格，学历、资格，日常表现）、群体素质（专业及技术技能结构，层次结构特点，智能结构和心理素质，胜任工作情况）4.职业培训课程构成要素：课程框架、宗旨目标、内容、选择范围及顺序，执行的模式，课程评价5.课程开发基本要求：1制定实施方案确定人员，2研究分析并明确项目和活动的目的，3信息搜集整理分类，4确立课程开发方向。
6.课程开发基础性工作要求：与培训目标一致，与课程目标一致，保持系统性7.讲师选拔使用基本要求：1明确队伍思想，加强规划，有目的选拔和使用师资，2严格把关、保证质量选择那些素质高的有良好职业道德的做培训讲师，3深入宣传培训重要性和紧迫性，争取社会支持，吸引有志之士和专长人士加盟。
4多渠道，多方法选拔和使用。
5解决待遇问题。
8.培训质量管理的基本要求：总体性，客观性，准确性，适时性，灵活性，效果性。
9.培训项目的构成要素：项目名称，培训需求预测，项目系统设计，项目实施，项目效果评估。
10.培训实施计划的13个构成要素：目的，目标，对象及类型内容，组织范围，规模，时间，地点，方式方法，教师，考评方式，经费投入，效益效果预期。
11.培训项目实施计划书14个要素：目的，目标，对象及内容，规模，方式，时间，管理者，教师，方法，考核方式方法，场所，设备，费用，预计效果。
12.培训课程体系设计基本要素：设定课程成体系目标，内容的确定，结构体系的构建。
13.培训工作流程的构成要素：标准化的培训流程，程序化的过程控制，具体化的指导文件。
明晰化的责任分工。
特征和特点1.岗位的特点：类别性、层次性、变化性、可测性、经济性2.职业的三大特性：社会性、经济性、技能性3.人员要素的四个特征：首位性、能动性、创新性、高增长性4.培训项目的7个特征：对象特定性、目标性、一次性和单件性、系统性和周期性、广泛性、时限性、资金限制和效益性5.职业培训课程的特征：目标对劳动力需求的直接性、设计对技能训练的比例界定、理论服从技能的不确定性，经济性和实效性、工作要求对课程内容设计影响较大。
6.培训教学活动的特点：教师为指导，学生为主体，教与学互动，突出实践性7.企业培训教学的特点：实践性、培养目标的确定性，形式灵活多样、教学和生产结合。
8.培训开发的特征：以能力教学为核心、以操作目标体系为框架、以满足共性和个性同步发展为主体、以动态化灵活性的特征9.教学设计的特点：目的建立在系统内外环境的分析上，目标用可观察术语描述，计划开发传递以系统理论为基础，研究重点是教学计划、方法和媒体选择，教学评价是设计修改的一部分。
方法1.岗位职务描述信息搜集常用的方法6种：① 观察法 ② 问卷调查法 ③ 面谈法 ④ 工作实践与工作日写实法 ⑤ 功能性工作写实法⑥ 关键事件法2.搜集培训项目开发辅助信息的常用方法：① 通过查阅有关资料或台帐获取信息。
② 通过调查研究获取信息 ③ 通过开展经验交流活动获取的总结材料 ④ 通过参加企业的有关活动获得信息 ⑤ 通过召开座谈会、面谈、问卷调查等方法获取信息3.培训素材基础台帐的建立方法：① “拿来”法：就是把有关培训书籍或教材中的台帐详表，或其它对口企业、本行业兄弟单位通过多年实践检验行之有效的基础台帐模式搬来为我所用。
② 改造法：已有台帐模式进行修改、完善，以保持台帐的动态优化。
③ 独创法：凭借自己的经验、创意并经过一定的调查研究自行设计基础台帐，并在实践中不断地加以完善。