亚马逊自发货时间设置
亚马逊平台教程PPT课件
Amazon－亚马 逊平台攻略
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目录
Amazon
第一章：Amazon选品与自建品牌 第二章：获得Amazon好评的有效方法 第三章：Amazon页面优化 第四章：获得Amazon购物车的黄金方法 第五章：Amazon飞跃从“0”开始
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第一章：Amazon选品与自建品牌
（1）体现标题关键词； （2）没有体现点击来源; （3）没有体现搜索关键词 （4）没有体现唯一卖家； （5）显示所有跟卖卖家； （6）对排名有一定帮助； （7）没有体现卖家联盟
/huistore®-hdmi-tohdmi-cable-gold/dp/B001QZ8Z6Y
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编写标题举例（200个字符）
英文： HD 750TVL SONY CCD CCTV Surveillance 4Camera 2TB DVR Kit Huistore®KT0796 Vandalproof All Weather 2.812mm Varifocal Night Vision Cameras with FREE Mobile App and Computer Software 2-Year Warranty
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自创品牌的几大自身因素
过硬的产品品质 独有包装并自带品牌 专业的产品说明书 出色的产品文案 高清细节图和实景使用图片 产品功能演示视频 FBA发货
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自创品牌的数量
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每个公司至少需要有三款自创品牌商品
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第二章：获得Amazon好评的有效方法
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跨境电商亚马逊交易政策解读图文PPT教学课件
帐户状况和业绩通知_配送绩效
（30天内订单）
LSR: Late Shipment Rate - 迟发率
<4%
（7天内订单）
CR: Pre-fulfillment Cancel Rate - 配送前取消率
<2.5%
（30天内订单），目前无处罚政策
VTR: Valid Tracking Rate - 有效追踪率
客户服务绩效_订单缺陷率
评价类型负面反馈：一星和两星评级中立反馈：三星评级撤销申请条件：符合以下条件的差评可以向亚马逊申请移除含淫秽和猥亵的词语含了卖家私人信息，如邮箱，电话号码 ，全名全部的Feedback只针对产品，没有提到卖家的服务FBA引起的物流问题亚马逊不会将差评移除，但是会将差评划掉，评价的字眼全都是积极正面评价，但是星级留的是差评，也可开case申请移除顾客威胁留差评，索要无理赔偿等
1、订单缺陷率 Order Defect Rate定义：订单缺陷率，简称ODR，指在60 天时间内缺陷订单占订单总数的百分比。是衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标。考核指标：小于1%ODR有3个组成部分：Negative Feedback Rate - 负面反馈率A-to-z Guarantee Claim Rate - 亚马逊商城交易保障索赔率Credit Card Chargeback Rate - 信用卡拒付率
以下类型的索赔会影响订单缺陷率：亚马逊裁决败诉在索赔提交后，卖家提供了退款的索赔因卖家或亚马逊取消订单而导致的索赔等待处理决定的索赔以下类型的索赔不会影响订单缺陷率：亚马逊拒绝的索赔亚马逊本身问题导致的索赔买家主动撤回的索赔
客户服务绩效_订单缺陷率
买家自愿撤消Claim，无需申诉注意：买家只有在3天期限内撤销申诉，才不会计入卖家账户的ODR买家不愿意撤消Claim，卖家进行申诉申诉信内容：卖家要向亚马逊提供有用的申诉信息：如订单详情、送达或签名确认详情，货件追踪信息、和买家的沟通记录，关于之前发放的部分退款或优惠的信息、可以支持自己观点的任何其他信息。发送：拟好申诉信内容之后，卖家进入亚马逊发来的索赔邮件通知，点击“Represent to Amazon”，提供自己收集好的资料，让亚马逊介入仲裁。亚马逊赔款
史上最全亚马逊账号注册问题汇总(二)
史上最全亚马逊账号注册问题汇总（二）33、亚马逊的店铺费用$39.99是从信用卡里面扣还是账号里面扣？有销售额的情况下，会从账号里面扣。
没有销售额或者销售额不够的情况下，会从信用卡里面扣。
34、亚马逊上好标题是怎么样的？a. 每个单词的首字母必须大写（除了 a, an, and, or, for, on, the 之类的词），不要全部单词都是大写，不要包含类似 ! * $ ? 这种的符号。
b. 不能有特殊字符，不能有中文输入法状态下输入的标点符号；商品标题不能有商标符号；如有数字描述请用阿拉伯数字不要使用文字例如：要写 2 不要写 Two。
商品名称不能有自己的 SKU 号码或者其他编码。
c. 如包含批量销售，请在商品名称后面添加（pack of X）。
d. 不能过长，不能有重复关键字或者不同单词描述同一个意思的关键字。
e. 如果有多个用途只写一种用途或兼容信息，其他请在 Bullet Points 或者 Description 里填写。
例如：某电池适用于某电脑的各种机型，不能写超过 2 款机型。
2. Brand Name 是必填项，并且要将 Brand Name 显示在标题的最前面，大小写要保持一致，电子类无品牌商品要注明无品牌。
a. 例如：[Brand] + [Product name] - “MYBRAND Cell Phone Case for iPhone5 Black”b. 例如：[Brand] + [Product name] - “Generic Cell Phone Case for iPhone5 Black”3. 不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息，例如 :a. “Free Shipping”, “2 days express delivery”b. “Best Seller”, “Hot Item”, “Latest design, New Fashion, Fashion 2013”c. “Your Company Name”, “Money-back Satisfaction Guarantee”d. “Customizable please email me your idea or design”,e. ”Please go to my website or amazon store for more colors and more designs”f. “Please tell me your size.”35、优秀的标题是怎么样的？优秀的标题范例：Aaker® Rugged Dual Layer Case for iPhone 6 with Kickstand (Snow White, Pack of 3)相比之这个标题就写的比较得体：标题首字母大写（介词连词全部小写）；标题一开头就写上了该产品的品牌（如果您有品牌的话，当然如果品牌没正式生效您也可以虚拟一个），给客户一种信任的感觉；标题的主题部分简洁清晰的表达了“我要销售什么？”iPhone 6的XX保护壳，这个保护壳还有一个支架“with Kickstand”这个产品小特点也传递给了客户；最后部分是颜色的说明，这个手机壳的颜色是Snow White。
亚马逊自发货基本教程-北美站点5
一、店铺注册1.注册所需的设备（1）电脑：专用电脑；没有登录过亚马逊的任何卖家或者买家的账户，否则会有被关联导致封店的风险；（2）网络：专用网络；没有使用过亚马逊的任何卖家或者买家的账户，否则会有被关联导致封店的风险；温馨提示：建议使用稳定的专用网络，如遇无法登录的情况可更换浏览器；2.注册所需材料及填写的信息（1）企业营业执照：企业必须是“存续”状态，注册时需要提交企业营业执照的彩色扫描件；（2）法人身份证：身份证必须在有效期内，注册时需提交法人身份证的彩色扫描件；（3）多币信用卡：支持多币种支付的有效信用卡，如VISA；用于支付店铺租金，建议使用法人的信用卡；（4）法人联系电话及邮箱：确保联系电话及邮箱能被亚马逊联系上；（5）公司联系电话及营业地址：按营业执照上的地址及备案的联系电话填写；（6）收款账户：用于接收亚马逊的营收款；可以是国内银行账户、第三方合法服务商等；温馨提示：1>注册的过程是不可逆的，但可以中断，然后利用注册的邮箱及密码登录继续下一步操作；2>提交的信息必须真实有效，且与提交的文件信息一致；3>营业执照下来后一定要按月进行税务申报，申报流程网上都可以自学，怕麻烦的朋友也可以花点钱找代理记账公司；3.注册过程中的验证（1）地址验证：验证营业地址是否真实有效；亚马逊会邮寄一份带有验证码的邮件到营业地址，到时需要填写这串验证码后才能进行下一步操作；（2）视频验证：验证注册时所提交的信息是否真实有效；亚马逊会根据卖家的时间安排进行视频对话验证，验证时必须由法人出镜，验证内容主要涉及已提交的企业信息、法人个人信息及亚马逊要求的其他材料；温馨提示：1>在视频验证时提前准备之前注册时所提交的全部材料信息；2>初次验证不过，可后续再约时间进行验证；争取一次性过；4.注册链接入口（1）官方网站-卖家自注册1>打开浏览器，搜索“亚马逊”，出现亚马逊中国官网，点击进入；2>点击菜单栏“全球开店”；3>点击菜单栏“我要开店”，下拉选择“账户注册”，即可进入店铺注册申请的信息填写；4>进行注册信息填写前，可以下拉选择“开店前准备”，里面有相关的注册指导；选择对应站点卖家账户的注册指导；点击进入；5>点击页面右上方下载的图标，点击下载到本地电脑，文件格式为PDF；先认真浏览一遍，根据里面的要求和提示，提前准备好相应的材料及信息，后期在填写注册信息时再对应着这份注册指导进行相应操作；（2）官方微信公众号-免费入驻登记1>微信搜索公众号“亚马逊全球开店”，关注；2>点击“我要开店”，上拉选择“联系我们”；3>扫描二维码进群登记入驻；二、亚马逊自发货（FBM）1.操作模式：出现订单-网购产品-包装-贴运单-发物流2.优势（1）不需要大量囤货，有订单再采购发货；（2）不需要仓储费用；（3）相对于FBA来说投入的资金成本少；3.劣势（1）订单送达时效慢，影响买家购物体验；（2）流量扶持相对FBA来说力度小；温馨提示：建议将FBM作为一种副业更为合适；三、发货方式选择1.货代公司“一键代发”（1）基本操作模式：出现订单，由厂家直接寄产品至货代公司，卖家将订单详情发给货代公司进行运单打印，最后由货代公司完成产品的包装和发货；（2）优势1>卖家只需在电脑端操作，方便简单；2>投入时间少，适用于空闲时间不多的卖家；（3）劣势1>无法检查产品质量，容易出现买家因产品质量问题导致退货和差评，影响产品流量及销售；2>无法保证包装质量，容易出现产品在物流运输过程中造成破损导致买家退货和差评，影响产品流量及销售；3>部分货代公司故意多算产品重量和尺寸；2.自行发货（1）基本操作模式：出现订单，自己网购产品回来，自行打印运单、包装产品、贴运单、找物流商发货；（2）优势1>可以自行检查产品质量，避免明显瑕疵产品发给买家，买家收到质量好的产品，会促进其进行好评的几率，对于产品的流量及销售具体积极作用；2>可以自行完善包装质量，避免在物流运输过程中造成损坏，好的包装质量也会促进买家进行好评的几率，对于产品的流量及销售具体积极作用；3>可以精准把握产品的重量和尺寸，后期可以进行不断优化包装，减少因此产生的额外运费成本；（3）劣势1>卖家既要进行电脑端操作，也要对产品进行包装、贴运单、找物流商发货；2>投入时间相对于“一键代发”模式来说比较多；温馨提示：建议使用“自行发货”模式，虽然花的时间精力多，对于产品的流量及销量是有积极作用；而且日后整个过程熟练了，就节省时间了；四、自行发货-物流合作商选择1.物流收费标准（1）以物品实际重量计取，分段式计费；1>如下图：不同重量所在区间，收费标准也不一样；2>举例：一件包裹重60g，即0.06kg，该重量处于“0.001-0.11”这个重量段，即费用为：81*0.06+24=28.86元（费用计算公式：每公斤运费*物品公斤数+每件包裹处理费）；（2）部分体积大但实际重量轻的物品，则按体积换算成“轻抛”重量计取，分段式计费；1>以燕文物流举例：一个包裹实际重量60g，即0.06kg，包裹规格为长13cm宽9cm高8cm，包裹体积重量（轻抛重量）=13*9*8/8000=0.117kg（体积换算成重量公式：长*宽*高/8000）；对比实际重量0.06kg小于体积重量（轻抛重量）0.117kg，两者取较大者，最后计费重量为0.117kg；而0.117kg 处于“0.111-0.22”重量段，因此费用为85*0.117+24=33.945元；温馨提示：各位在为产品选择外包装时，一定要去计算整个包裹的“轻抛重量”，如果这个重量超过实际重量，那物流是按两者较大的来收取费用，因此尽量避免用体积大的外包装，包装尽量贴合产品，使包裹实际重量大于“轻抛重量”，降低运费成本；2.目前物流商选择（1）邮政国际小包（2）云途物流（3）燕文物流3.申请合作流程以“燕文物流”为例：（1）微信公众号搜索“燕文物流”，关注并进入公众号；（2）点击“走进燕文”，上拉选择点击“联系我们”；（3）拨打全国统一电话，说明合作的需求，索要当地物流商负责人电话或让其联系自己；（4）通过当地物流商负责人指导进行个人账户申请、合同签约、燕文线上系统操作；（5）配套客服专人对接，供日后查询订单及其他问题咨询；4、物流商包裹收寄方式（1）上门收件：与物流商取得合作后，他们会提供收件师傅的电话，可以直接联系上门收件，或在微信公众号内通过点击“通知揽收”进行下单；收件师傅每天都有固定的路线，因此每天到你的发货地址是几点，日后基本就按这个时间点上门；你需要提前将包裹弄好，等待上门收件；（2）收件没有数量要求，一件也会上门收取；（3）也可自行前往当地站点仓库进行寄件；（4）物流商不负责包装，只负责收货；外包装必须是快递纸箱或者快递袋子完全包裹住产品。
Amazon培训之亚马逊全球开店发货全流程详解
Amazon培训之亚马逊全球开店发货全流程详解（一）这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的事亚马逊培训之亚马逊全球开店发货全流程详解，告诉大家一个好消息，处在各种亚马逊全球开店发货流程中的各种细节问题的轰炸中晕头转向的小编我，决定了，我要整理出一整套的亚马逊全球开店发货流程！是的，一整套！话不多说，就从这一期的跨境电商培训之Amazon 培训开始！一、入库计划当在亚马逊全球开店的卖家们准备好向亚马逊运送库存时，首先要创建一个入库计划。
入库计划需要指定：a.要运往亚马逊的商品b.每种商品的数量c.配送方式和承运人详情d.是自行对库存进行预处理和贴标，还是由亚马逊完成入库计划标准化货件创建流程有六个步骤：a.设置数量b.准备商品c.为商品贴标d.检查货件e.准备货件f.一览1.设置数量创建入库计划时，首先要创建要运送商品的列表，并指定你计划添加到货件中的每种商品的数量。
卖家们可以快速向库存添加商品、向入库计划添加和从中移除商品、更新不完整的商品信息，以及在【设置数量】页面复制或删除当前的入库计划。
（1）所有商品【所有商品】选项卡中显示了你选择添加到入库计划中的所有商品的列表。
要向你的入库计划中添加商品，需要执行以下操作：点击页面右侧的【添加商品】。
在文本框中输入商品名称、ASIN 或 SKU，然后点击【搜索库存】。
小编提醒：你只能搜索由亚马逊配送的库存。
你自行配送的库存不可搜索。
对于你希望添加的列表中的每一种商品，点击【添加商品】。
要设置你希望运送的每种商品的数量，可在【商品数量】栏中输入商品总数。
（2）所需信息只有在你将商品添加到需要额外信息的计划中时，【所需信息】选项卡才会显示。
如果出现【所需信息】选项卡，那么你就需要点击该选项卡以查看完成入库计划前必须添加的所有信息。
（3）需要移除【需要移除】选项卡列出了完成入库计划前必须删除的商品。
点击该选项卡以查看完成入库计划前必须删除的商品。
小编提醒：不遵守亚马逊物流商品预处理要求、安全要求及商品限制条件可能会产生以下后果：运营中心在接收时拒收、弃置或退还库存、禁止卖家日后发送货件，或针对额外预处理服务或不合规行为收取额外费用。
亚马逊FBA超详细详细教程
第十二
发货到FBA第三步：发货到亚马逊仓库。
（1）首先填写SetQuantity，填写需要发货到亚马逊仓库商品数量以及商品长宽高，点击Save保存，填写商品数量，点击Continue
（2）来到页面PrepareProducts,直接点击Continue，在Applytoall下拉开菜单选择产品类目，点击Continue
（3）转到页面LabelProducts,选择Seller（商家）或Amazon（亚马逊）打印标签和选择标签打印方式，点击Continue
如果选择亚马逊打印标签，选择IagreetotheTermsofService（我同意亚马逊服务条款），点击Save保存。
选择亚马逊后，您会发现自行打印标签不可用。
第四
多个Listing转换发货属性，在Action下点击ChangetoFulfilledbyAmazon
第五
示例单个商品转换到FBA发货
第六
选择并确认：
AcceptLabelService（同意标签服务）或DeclineLabelService（不同意标签服务），
选择并确认：
AcceptStickerlessCommingledInventory（接受Stickerless混并库存）或DeclineStickerlessCommingledInventory（不接受Stickerless混并库存），然后点击ConvertOnly确认转换。
需要注意的是当我们把产品从卖家自发货转换成亚马逊发货直至亚马逊收到货物上架之前，卖家产品的listings处于买家看不到的状态。如果卖家想在这段时间内，还是让买家看到你的产品并且卖家国内还是有库存的情况下，到时候可以从FBA Inventory转换出来。转回来的过程中还需要设置一下产品国内的库存数量。但是有些卖家在库存页面中还是没有转换回来的listings的时候，就拿产品SKU在后台搜索，一般会搜索出来的，这个时候卖家就可以设置国内的库存了。
亚马逊物流FBA发货流程
https:///gp/help/201009230
预约 发运
1.发运后，将入仓商品的商品价格设置成包邮价格。
2.发运后，商品会显示会“不可售”，此时无需后台操作， 商品入库接收完毕，就会自动转为“可售”
至此，操作结束
历史ⅱ岳麓版第13课交通与通讯 的变化资料
精品课件欢迎使用
为商品和货件贴标—货件标签
1.物流包装必须贴有货件标签（如下图），收货扫描时使用。
2.请将货件标签统一贴在发运箱子侧面。
3.货件标签需与箱内商品匹配，避免贴错箱子，影响收货。 4.每个箱子的标签是唯一的，尾数有编号（如下图），请勿复制 重复使用箱子标签。 5.货件标签扫描区域不可使用透明胶等覆盖、污损、破坏，以免 影响扫描。
手动直接勾选商品进行转换
3：点击“只转换”
手动直接勾选商品进行转换
4. 点击“完成” 注意：如果还有没转换为“亚马逊配送”的商品， 请重复以上步骤，直至全部转为“亚马逊配送”
使用模板，批量转换
一：在卖家后台下载2个文档：“库存模板”和“在售商品报告”。 1. 库存模板（在”后台库存批量上传商品”处下载），下载商品所在的品 类模板； 2. 在售商品报告（在”后台库存在售商品报告“里，选择下载）。 二：填写库存模板：只需填以下列。（附示范） 1. 商品的SKU和名称(子变体商品，选子商品SKU)，在售报告里都有 2. 物流中心编号：直接下拉选择AMAZON_CN； 3. 包裹高度、包裹宽度、包裹长度、包裹尺寸计量单位(下拉选择)；包裹重量、 包裹重量计量单位(下拉选择)；尺寸单位会决定商品被发往哪个库房，需要正 确填写 4. 更新-删除: 选择“PartialUpdate”
台湾 架设第一条电报线，成为中国自
跨境电商初级理论测试题
跨境电商初级理论测试题1、单选题【amazon平台】品牌持有者，商品图片能否印有公司品牌Logo水印?（）A、可以，只要提供品牌相关证明B、可以，打击侵权的有效手段C、不可以，但可以注明公司名称D、不可以，亚马逊平台的所有主图、辅图均不能有任何水印、文字、Logo答案：D2、判断题【amazon平台】卖家可以对上传后的产品进行再次编辑。
（）A、对B、错答案：A3、单选题【amazon平台】亚马逊的官方物流服务叫（）A、FBWB、FBJC、FBAD、FBI答案：C4、判断题如果有顾客因为不知道购买哪一款产品而拿不定主意，客服可以采用（二选一）的方法帮助他们做出选择A、对B、错答案：A答案解析：如果顾客已经有了想购买的意愿，但又因为不知道购买哪一款产品而拿不定主意时，客服就可以用专业的知识去帮顾客分析各个产品的优点和适用人群，然后采用“二选一”的方法，给予顾客两种不同的选择，让顾客从中挑选一个，这样就能有效帮助顾客拿主意、下决心，进而促成交易5、单选题【amazon平台】亚马逊中，买家收到货后立即在后台申请了退货退款，卖家应当（）A、直接通过买家的退货申请B、直接拒绝买家的退货申请C、与买家沟通退货原因，协商解决方案D、和买家确认是否退货，确认后安排退货流程答案：C答案解析：买家申请退款退货，我们应当先与买家沟通退货原因，协商解决方案，尽可能降低店铺损失。
故选C6、单选题【amazon平台】针对Feedback亚马逊买家对其所购买的订单有（）天的评价期限。
A、365B、60C、90D、以上均不是答案：C答案解析：亚马逊买家对其所购买的订单有90天的评价期限。
故选C7、单选题【amazon平台】对于商品描述（ProductDescription）字段，以下哪项不正确?（）A、商品描述中可以进行品牌介绍。
B、为了提高客户购物体验，商品描述中可以黏贴图片。
C、商品描述需要客观描述所售商品，不能有任何与商品信息本身无关的信息。
亚马逊全球开店英国站点上线测精彩试题测试版
试题一：1. 关于上传商品用到的UPC，正确的理解是[多项选择题]*分值:5您的回答为：e. 一个UPC在同一个国平台中只能用于同一个商品上答案解析：UPC/EAN码在亚马逊各国平台是共享的，并且是绑定到某个商品上的，在某国平台使用了一个UPC/EAN 编码绑定在某个商品上以后，不能用同样的UPC/EAN在其他国家平台绑定在另一款商品上2. 在英国平台商品上传中，可以通过后台哪些工具查找商品的分类[多项选择题]*分值:5您的回答为：a. 商品分类器(Product Classifier)┋b. 下载分类树指南(Browse Tree Guide )(BTG)┋c. 在“添加新商品〞的“浏览您的商品分类〞里查找〔得分：5〕3. 以下哪些情况有可能导致上传好的SKU在前台显示Currently Unavailable 状态[多项选择题]*分值:5您的回答为：a. 店铺还没上线┋b. SKU是inactive状态┋c. 店铺设置了假期模式〔得分：5〕4. 以下关于商品的变体的说法，正确的答案是[多项选择题]*分值:5您的回答为：a. 同一款衣服有不同颜色或不同尺寸，必须做成有变体的SKU┋b. 同一款电子类的商品有不同型号或颜色，不能做成有变体的SKU 〔得分：5〕5. 关于商品的标题，以下正确的说法是[多项选择题]*分值:5您的回答为：a. 不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息┋b. 打包售卖的商品可以在标题最后写上Pack of XX┋c. 不能特殊字符，不能使用中文输入法┋e. 商品名称开头第一个单词必须是品牌答案解析：关于商品的标题，每个单词的首字母必须大写；套装商品用XX Set 标明；不能特殊字符，不能使用中文输入法；不能有卖家的SKU，产品型号，其它编码；同义词不能出现屡次，可以写入搜索关键字；不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息；服饰类和鞋类商品命名规如此：父商品名称规如此: : [Brand] + [Department/Target audience] + [Product name/Style]子商品名称规如此: [Brand] + [Department/Target audience] + [Product name/Style] + [Size/style] + [Color]；电子类类商品命名规如此：[Brand] + [Product name/Style]；其他品类的命名规如此：Home类商品命名规如此：父商品：[Brand] + [Pattern Name/Material] + [Product Type] + [Model Number (if applicable)], + [Size/Style] + [Set Quantity] 子商品：[Brand] + [Pattern Name/Material] + [Product Type] + [Model Number (if applicable)], + [Size/Style] + [Set Quantity] + [Size/Color]6. 关于商品描述，以下说法正确的答案是[多项选择题]*分值:5您的回答为：c. 描述不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息答案解析：包括服装类在内，一个商品页面中的描述只能与该页面所售卖的商品相关。
亚马逊操作流程和规则
亚马逊操作流程和规则亚马逊是一家在线零售商，其平台提供了许多方便的工具和服务，使您可以轻松地在线购物并将商品送至您的门口。
如果您是新用户，下面是亚马逊的操作流程和规则。
1.注册亚马逊帐户首先，您需要注册亚马逊帐户。
您可以在亚马逊的网站上注册帐户，或者在您的智能手机上下载亚马逊应用程序并注册帐户。
注册过程很简单，您只需要输入您的个人信息和支付信息。
2.搜索商品当您注册完帐户后，您可以开始在亚马逊平台上搜索商品。
您可以在亚马逊网站或应用程序的搜索框中输入您想要的商品的名称或关键字，亚马逊会为您提供相关的商品列表。
您也可以使用亚马逊的类别导航来浏览不同的商品类别，以便找到您感兴趣的商品。
3.查看商品详情当您在搜索结果中找到感兴趣的商品时，您可以点击商品的图片或标题，以查看商品的详细信息。
在商品详情页面，您可以查看商品的描述、图片、价格等信息，以及其他用户的评论和评分。
您还可以在这里选择商品的数量和颜色，如果有的话。
4.加入购物车如果您决定购买商品，您可以点击“加入购物车”按钮将商品加入购物车。
您可以在购物车中继续浏览并添加其他商品，或者直接进入结账流程。
5.结账在购物车中，您可以查看购物车中的所有商品，并核对订单总额。
如果您有优惠券或礼品卡，您可以在这里输入代码以获得折扣。
接下来，您需要选择一种支付方式，并输入您的收货地址和联系信息。
最后，您可以点击“结账”按钮完成订单。
6.订单跟踪当您的订单完成后，您可以在亚马逊的“我的订单”页面中查看订单的状态。
如果订单已发货，您还可以在这里查看订单的物流信息。
7.退货和退款如果您不满意购买的商品，您可以在亚马逊的“我的订单”页面中申请退货。
退货的流程可能因国家和地区的不同而有所差别。
一般来说，您需要在线提交退货申请，并按照亚马逊的要求进行退货。
退货成功后，亚马逊会为您办理退款。
8.亚马逊会员亚马逊还提供了会员计划，包括亚马逊Prime会员和亚马逊Business会员。
亚马逊专业术语
重要等级：
Listing 中文名：产品页面，是展示在客户眼前的页面，由产品标题,五点描述,详情描述（A+详情描述）,Q&A, 评论和图片组成
Title 中文名：标题，listing的最重要的组成部分之一，标题的关键词搜索权重最大，80-120字符最佳，不 超过200字符
Main picture 中文名：主图，产品页面图片，listing的最重要的组成部分之一，总共9张，第1张是主图
Amazon Echo Amazon Echo是一个以语音控制为主，并带有无限音频播放器、免费广播功能为主的语音智能音响。
品牌备案
是指在亚马逊上申请品牌保护。在亚马逊品牌备案后可获得GCID码( GlobalCatalog Identifier，一串16 码英数混合的代号) 来取代UPCs以及EANs，GCID是独一无二的！到那个国家都一样，不像ASIN，到不 同的国家会有不同的数值！Amazon 是用这个GCID 值来检查能不能跟卖！申请品牌备案是最好的防跟卖 的方式。
Amazon Prime 中文名：亚马逊会员，亚马逊推出的一种付费会员制度，享受到相应的会员福利。如即可获得包括0元包邮， 提前参加闪购，免费试听音乐，更能拿到会员专属折扣等等多重会员增值服务。
VE(Vendor Express) 中文名：VE账号 ，亚马逊推出的一个针对供应商的平台,即VE账号原本的目的是为了向亚马逊供货的,VE账号 的要求是美国公司,具有美国税号等条件。
带有“TOP XXX REVIEWER ” 认证标识的买家,是代指在某个站点的买家排行榜排名，对转化有好处。
Amazon Vine Voice（评论的一种）
中文名：亚马逊常青藤计划，亚马逊创建的产品评论计划，在计划中的买家的评论带有绿色标志，有这样 的评论可以大大提高转化率
跨境电商培训课程详解亚马逊常用物流发货方式
跨境电商培训之详解亚马逊常用物流发货方式中国卖家做亚马逊，对跨境物流操控能力的强弱决定了其利润率和feedback。
跨境物流涉及到通关、运输时间、运输方式、清关等一系列的问题，即便不是自发货而是做FBA，也需要先把货物通过跨境物流送到亚马逊的FBA仓库。
受制于地理因素，物流环节可以说是亚马逊中国卖家目前的痛点之一。
单件商品运费高、递送速度慢、破损和丢包率难以控制等都是需要考虑的问题。
因此，如何选择高性价比的跨境物流，成为了中国卖家做好跨境电商平台亚马逊的极为重要的一个环节。
选择好了，不但会缩减物流成本，还会得到客户的支持和信赖，反之则会因此招致差评，让辛苦优化的listing 曝光、排名和转化率急剧下降。
所以今天的跨境电商培训，我们就来讲讲亚马逊有哪些常用的物流发货方式。
一、亚马逊的几种发货方式目前跨境电商平台亚马逊发货的主要方式有三种：FBA、第三方海外仓和自发货。
这里海猫跨境做一个简单的对比。
1、FBA优势：物流速度快，增加客户信任度，提高listing的排名，如果因为物流原因收到了买家的差评，亚马逊会帮助移除。
劣势：总体费用稍高，头程操作繁琐，需要自己进行清关，买家退货率容易提升，增加压货成本，退货地址只支持美国（做美国FBA的情况下）。
延伸阅读：《详解亚马逊Amazon物流FBA》、《关于亚马逊FBA分仓和合仓的那些事儿》。
2、第三方海外仓优势：降低物流成本，加快物流时效，有利于开拓当地市场，费用比FBA稍低。
劣势：库存压力大，有积压风险，第三方海外仓管理水平参差不齐。
延伸阅读：《全面解析跨境出口电商的大热物流模式：海外仓》、《亚马逊FBA仓VS第三方海外仓，选哪个较有优势？》。
3、自发货优势：减少压货成本，仓储费用少，操作上具有灵活性。
劣势：listing曝光和排名比FBA少，容易因物流原因得到顾客差评，没有Prime标志，很难争取到Prime会员的青睐。
二、亚马逊自发货有哪些物流模式自发货选择什么渠道，一般要根据所售产品的特性（种类、货值、尺寸、安全性）、客户的时效要求和所在地、物流预算以及淡旺季来综合判断。
亚马逊操作培训手册(最新)
产品上传
购物车的保证及价格策略
购物车的保证：主要是建立在账户的好评率、feedback数量以及产品价格基础上的，想要保证产品的购物车，则必 须注重这三个要素。
产品上是建立在账户的好评率、feedback数量以及产品价格基础上的，想要保证产品的购物车，则必须 注重这三个要素。
2.Clothing, Accessories & Luggage 服装、 饰品、行李
需审核项目
8. Toys & Games ( holiday approval only) 玩具、游戏(假日需要批准)
3.Collectible Books 书籍收藏
4.Industrial & Scientific 工业、科学
三种方式：1. 根据产品类别在相应的分类中一级级去寻找；2. 直接输入产品关键字，系统会罗列相应分类以供选择， 为确保准确性可尝试多个关键字搜索；3. 通过批量上传的BTG表格输入关键字寻找相应分类，再去平台后台中选择 此分类
产品上传
分类选择（美英及其他站点）
注：英国站中产品在上传时会有categories和recommend nodes两种，要尽可能的确保两个分类在大类别上保持一致， 否则会导致一些变体产品的颜色部分无法编辑，只能通过下拉方式选择
库存管理
管理自发货及FBA库存
FBA库存页面可以将FBA产品的价格随时变更；如果想继续补发FBA产品，可以选中某产品，点击Send/Replenish Inventory；销毁或是运出亚马逊库存点击Create Removal Order。
库存管理
FBA库存报告
库存管理
FBA库存报告
库存管理
亚马逊Amazon全球开店操作培训
30、亚马逊仓储物流
亚马逊仓储物流流环节在亚马逊平台运营过程中占据很大一部分，也是相当重要的一个环节。
对于亚马逊卖家来说，选择一个较高性价比的物流，已经成为了当前痛点之一。
卖家在亚马逊做物流时，不仅要考虑跨境时的清关、通关、运输方式、运输时间等问题，还需要考虑单件商品的运费、送货速度、破损率、丢包率等问题。
一旦没有选择好适合的物流方式，不仅无法节约物流成本，还有可能遭到买家的差评，导致listing的曝光、排名、转化率等急速下降。
一、亚马逊物流配送常用的方式亚马逊物流配送当前常用的方式有3种：亚马逊FBA、第三方海外仓和自发货。
1.亚马逊FBA发货很多亚马逊卖家会优先选择FBA发货，不仅仅是因为FBA物流发货速度快，客户较为信任，更主要的是亚马逊FBA能提升listing排名，而且如果碰到买家因物流原因给的差评，亚马逊会帮忙删除。
当然，亚马逊FBA比较不好的地方就是整体费用会偏高，头程操作也挺繁琐，也需要卖家清关，买家退货率易上升，从而增加压货成本。
如果卖家做的是美国FBA，退货地址就只支持美国2.第三方海外仓第三方海外仓，和亚马逊FBA相比，费用较低，能缩短物流时效，利于开拓当地市场。
需要注意的是第三方海外仓的库存压力较大，有积压风险，管理水平也参差不齐。
3.自发货自发货的优点就是操作灵活性较高，仓储费用也比较低，可以减少压货成本。
但是listing 的曝光和排名没有亚马逊FBA给的多，买家也比较容易因为物流而给差评，同时，自发货也没有Prime标志，也就难以引起Prime会员的关注。
自发货也有分为3个类别：邮政、快递和专线。
邮政小包虽然重量受到限制，但是价格会便宜一些；快递虽然价格偏高，但是能快速到达，时效性较强；至于专线物流，不仅高效，而且更安全，好评率也比较高。
卖家要根据自己销售产品的特性、买家对时效的要求程度、所在地、物流预算和淡旺季来选择适合自己的自发货方式。
二、亚马逊旺季可能会遇到亚马逊物流配送的哪些问题？亚马逊所有卖家对亚马逊旺季都相当重视，销售额在全年总额中占比相当高。
fba发货的流程
fba发货的流程FBA（Fulfillment by Amazon）是亚马逊提供的一项物流服务，它可以帮助卖家存储、打包和发货商品。
对于卖家而言，使用FBA服务可以减少自己的工作量，提高配送速度和效率，从而提高销售额。
下面我们来看一下FBA发货的具体流程。
1. 注册FBA服务如果你还没有使用FBA服务，首先需要在亚马逊卖家中心注册FBA 服务。
注册成功后，你需要设置FBA服务的相关参数，例如选择商品的存储方式（标准或急速）、设置商品的配送范围、设置商品的默认发货地址等。
2. 存储商品在使用FBA服务之前，你需要将商品运送到亚马逊的仓库中。
亚马逊会根据你的商品属性和存储方式来决定商品的存储费用。
如果你选择标准存储方式，存储费用会随着时间的推移而逐渐增加；如果你选择急速存储方式，则存储费用会更高，但你可以更快地将商品送到客户手中。
3. 创建发货计划在将商品存储在亚马逊的仓库中后，你需要创建一个发货计划，这个计划将告诉亚马逊你要将哪些商品发送给哪个仓库。
在创建发货计划时，你需要选择商品的数量、目的地和配送方式等信息，并生成一个唯一的发货计划ID。
4. 打包商品在创建发货计划之后，你需要将商品打包，以便亚马逊可以更好地管理和配送它们。
打包的方式取决于你的商品类型和数量，但是你需要确保打包后的商品符合亚马逊的规定，例如重量、尺寸和标签等。
5. 发送商品在打包完商品后，你需要将它们发送到指定的亚马逊仓库。
你可以选择自己处理运输，或使用亚马逊的物流服务。
如果你选择使用亚马逊的物流服务，你需要在卖家中心中输入运输信息和跟踪号码，以便亚马逊可以跟踪商品的到达情况。
6. 亚马逊处理订单一旦商品到达亚马逊仓库，亚马逊就会开始处理你的订单。
他们会负责存储、拣选、打包和发货商品，以确保商品能够尽快地送到客户手中。
在处理订单时，亚马逊会检查商品的品质和数量，并在发货时发送通知给客户。
7. 客户收到商品客户将收到商品。
亚马逊会提供优质的配送服务，以确保商品能够尽快到达客户手中。
亚马逊后台产品上架必备基础知识
亚马逊实操基础知识之产品上架篇1.SKU: SKU是指商品编号，用于管理你店铺上的所有在售（和非在售）产品，每个SKU对应1个完整的产品（1个产品由很多配件组成，则1个SKU对应1套完整的产品）。
在上架产品到亚马逊时，SKU为必填项目，具有唯一性，且第一次填完保存后，无法再次修改，所以保存前请再三确认没有填错，否则要修改只能删除后重新上架了。
如图：2.ASIN: ASIN指的是一个产品在亚马逊商城上对应的编码，该编码具有唯一性，且为亚马逊自动生成（即上架时无需填写），是亚马逊系统用于识别各个产品的唯一编码。
注意：ASIN是亚马逊系统对产品的编号，为亚马逊系统编号。
SKU是卖家对自己店铺产品的编号，自己可以随意制定编号规则，但一旦产品第一次填写完SKU后，无法随意更改哦。
3.UPC：UPC指的是商品统一代码，最早由美国设定，主要用于识别每个商品。
类似我们在商店、超市购买的每件商品包装上的条形码。
对于没有在亚马逊完成品牌备案，或者没有获取UPC豁免的卖家，在亚马逊店铺上传产品时必须要有UPC。
UPC一般在网上或者大型一点的跨境论坛、网站购买，注意要去那种可以提供官方回执的哦，这种东西也很不贵，不要贪便宜买到那种机器批量生成的，后期容易出问题。
UPC填写位置如图：4.商品名称（Title）：商品名称即我们经常说的Listing标题，它是一个产品listing最重要的部分。
关于标题的一些重要规则：1）亚马逊的产品标题需要全英文撰写，且每个单词的首字母大写（介词除外）。
2）标题中不能有特殊符号，比如$,#,@,!,*,^以及句号等，可以有逗号，短横连接符，斜杠。
3）标题可以遵循“越核心，越大的关键词往左边放”的规则，但是要注意保证正常的语序逻辑，要读得通顺。
4）标题里应包含这些重要信息：品牌名 + 产品核心关键词（可以多个） + 修饰词（如功能、设计等） + 颜色或尺寸属性 + 数量 + 使用场景或受众。
亚马逊运营考核指标
亚马逊运营考核指标作为全球最大的电子商务平台之一，亚马逊一直以来以其独特的运营模式和卓越的销售业绩著称。
为了保持良好的业务表现和提升卖家的用户体验，亚马逊制定了一系列的运营考核指标。
本文将介绍亚马逊运营考核指标的主要内容。
一、订单准时率订单准时率是亚马逊评估卖家履约能力的重要指标之一。
准时率表示卖家按照承诺的时间发送订单的能力。
亚马逊会对卖家的每个订单设置一个期限，卖家需要在期限内完成订单的发货，并按时提交跟踪信息。
如果卖家多次提交不合格的订单，将会对其账户产生负面影响。
二、退货率退货率是衡量卖家产品质量和顾客满意度的重要指标之一。
如果卖家的产品存在质量问题或与描述不符，顾客有权进行退货。
亚马逊会对卖家的退货率进行监控，并根据退货率的高低来评估卖家的业务表现。
因此，卖家需要确保产品质量，并对描述进行准确和清晰的说明，以减少退货率。
三、售后服务响应时间售后服务响应时间是卖家在顾客提出问题或投诉后向其提供满意解决方案所需要的时间。
亚马逊非常重视卖家对顾客的售后服务，因此对售后服务响应时间进行监控。
卖家需要尽快回复顾客的问题，并提供满意的解决方案，从而提高顾客的满意度。
四、产品评价产品评价是顾客对购买的产品进行的评价和反馈。
亚马逊会根据产品评价的质量和数量来评估卖家的业务表现。
卖家需要积极互动，并及时回复顾客的评价，尽可能解决各种问题，以提高产品评价的质量和积极性。
五、销售额和增长率销售额和增长率是亚马逊对卖家业绩的关注点之一。
亚马逊希望卖家能够实现稳定增长并为平台带来更多的销售额。
因此，卖家需要不断努力提升销售额，并确保增长率持续健康。
六、广告投入回报率随着亚马逊广告平台的不断发展，卖家在平台上投入的广告费用也逐渐增加。
为了提高广告效果和投资回报率，亚马逊关注卖家的广告投入回报率。
卖家需要精确衡量广告效果，并进行优化，以最大程度地提高广告投入的回报率。
七、库存管理库存管理是亚马逊运营中不可忽视的一部分。