销售岗位个人述职报告怎么写
新员工销售述职报告(3篇)
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新员工销售述职报告尊敬的领导:我是新员工小明,很荣幸能有机会在贵公司担任销售职位。
自从我加入公司以来,我一直在努力学习和提升自己,积极参与销售工作,并取得了一定的成绩。
在此,我向领导汇报我在过去一段时间的销售工作情况,以及我所面临的问题和改进措施。
一、工作情况在过去的几个月里,我与团队密切合作,通过电话营销和客户拜访等方式,与潜在客户建立了良好的沟通和合作关系,并成功签订了多个合同,取得了一定的销售业绩。
具体来说,我在以下几个方面做了较为出色的工作:1.积极拓展客户资源:我通过不断调研市场,积极寻找潜在客户,并进行有效的销售沟通。
通过与客户建立信任和专业的合作关系,成功签订了多个合同。
2.精准把握客户需求:在与客户沟通的过程中,我总结了一些行之有效的销售技巧,能够准确把握客户的需求,并提供有针对性的产品解决方案。
3.提升产品知识和专业度:为了更好地推销产品,我主动参加了公司组织的产品培训,并深入学习了公司的产品知识和销售技巧。
通过不断地学习和实践,我对产品的了解更加深入,并能够更好地与客户进行沟通。
二、问题与改进在销售工作中,我也遇到了一些问题,主要有以下几个方面:1.客户关系维护:由于客户数量较多,有时难以及时进行跟进和维护。
为了解决这一问题,我计划制定一个详细的客户管理计划,并与团队成员共同配合,确保每个客户都得到及时有效的跟进和维护。
2.销售技巧提升:在与客户进行销售沟通的过程中,我发现自己还需要进一步提升销售技巧和谈判能力。
为了解决这一问题,我将参加一些专业的销售培训课程,并与有经验的销售同事进行技巧交流和学习。
3.市场竞争压力:在当前激烈的市场竞争中,要想取得更好的销售业绩,我们需要更加深入地了解市场情况,抓住市场动态和客户需求的变化。
为此,我计划加强市场调研工作,定期收集市场信息和竞争对手的动态,及时调整销售策略。
三、改进措施为解决上述问题并进一步提升销售业绩,我将采取以下几项措施:1.严格执行客户管理计划:制定详细的客户管理计划,确保每个客户都得到及时跟进和维护。
销售年终个人述职报告
![销售年终个人述职报告](https://img.taocdn.com/s3/m/27bf9ec16394dd88d0d233d4b14e852458fb39c7.png)
销售年终个人述职报告销售年终个人述职报告(精选16篇)在学习、工作生活中,报告的适用范围越来越广泛,报告根据用途的不同也有着不同的类型。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是小编精心整理的销售年终个人述职报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
销售年终个人述职报告篇1尊敬的领导:您好!我有幸成为xx公司营销部一员,回顾和总结过去,在领导、师父和同事的支持、帮助下,我较好地履行了工作职责。
使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。
现将一年来的工作情况,作一简要汇报:一、努力学习,全面提高自身综合素质在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学),坚持一边工作一边学习。
用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力,不断提高自己。
首先是向领导学。
一年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。
其次是向师父学,作为一名业务人员,师父走过了太多太多的路,崎岖蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。
再次是向同事学习成功的业务员,他不仅有着跟人很好的沟通能力,同时他必须要学习产品技术知识,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师,坚持向领导、师父和同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,基本适应了本职工作的需要。
只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。
二、扎实工作,全力培养敬业爱岗精神在实际工作的一年时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。
我不但学到了以前没有学到的东西,而且没有理由不珍视这份工作,没有理由不干好本职工作。
在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。
“干一行,爱一行,专一行,精一行”在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。
销售内勤述职报告15篇
![销售内勤述职报告15篇](https://img.taocdn.com/s3/m/f759b75ea55177232f60ddccda38376baf1fe0fb.png)
销售内勤述职报告15篇销售内勤述职报告1进入xx从事内勤一职,已有两个月,十分感谢公司给我这个实习的机会。
现在仅对这段时间的工作做一个总结。
我的职位公司将其描述为销售部内勤,因为公司从始至终没有安排较为明确的工作给我,我依据复试时与刘总的谈话,将我从事的工作做了一个比率上的划分,内勤文员方面的工作大概占到70%,销售占30%,而实际上这个比率是有很大误差的。
因为在第二个星期我唯一被通知参加的全厂的会上,刘总说的一句,“新来的小何,以后负责公司网络销售这一块”于是我重新将自己定位为网络销售。
公司所采用的百度搜索,实质上是一种由潜在客户寻找我们的过程,相对比较被动。
而我这个网络销售的除了平时看看帐户消费情况,其他的动作也是白用工。
为了对得住网络销售这个词,于是我在网上注册了几个免费网站并找个几个专门针对化工设备采购和供给的网站,更重要的是信息免费。
这相当于是化被动为主动,这两个月时间我从这些网站也陆陆续续摘录下来一些有价值的信息——江苏或周边省市的客户并且是我们公司能够生产的产品的求购信息。
当然,完成以上的工作花不了多少时间,除了曹经理偶尔安排的比如下发货单、做报价单、送个文件,以及顾仓管调到车间后,巫科长交待的工程图复印及文件发送工作之外,剩余工作时间还有很多,而这部分时间也是我比较迷茫的,因为我不太确定自己应该怎么来利用这些时间。
工作积极主动是一个有责任的员工对自己的最低要求。
我相信自己是有责任心的,要不然不会在接到任务以后第一时间去完成它,不会在无所事事的时候诚惶诚恐,不会认不自己的付出和回报不成正比并且因此而坐立难安,不会在最初的时候主动询问——我可以做些什么,有什么可以帮上忙的。
显然以上的并不能符合公司有关积极主动的标准,十分抱歉,就目前来说我实在不知道哪些可以积极主动的去做,因为我对公司整个操作流程缺乏了解,我所见到的只是细枝末叶,我被安排去做的也是临时所需。
仅管通过观察我已经大概的了解内勤需要做的一些工作,但我不敢贸然动手,因为这项工作没有安排给我,我很担心因此而产出越俎代疱之嫌。
药店销售述职报告怎么写范文
![药店销售述职报告怎么写范文](https://img.taocdn.com/s3/m/7acdcc5a876fb84ae45c3b3567ec102de3bddf54.png)
药店辞职报告范文尊敬的领导:您好!首先,我要感谢公司对我过去这段时间的培养和关怀。
我是非常荣幸能够在贵公司工作,积累了宝贵的工作经验。
然而,经过深思熟虑,我不得不向公司提交我的辞职报告。
我认为这是一个非常艰难的决定,但我相信这对我个人和职业发展是一个明智的选择。
首先,我想提到的是公司的职业发展机会。
在我过去的工作经历中,我意识到公司的职业发展路径并不明确。
虽然我有更高的抱负和追求,但我感觉在目前的岗位上无法得到更多的成长和挑战。
因此,我希望能够寻找一个提供更多职业发展机会的工作环境。
其次,我对现有工作环境和团队氛围感到不满意。
尽管我很珍惜我与同事之间的友谊和合作关系,但我觉得公司的管理方式并不适合我。
在过去的几个月里,我发现工作中存在的问题越来越多,包括缺乏沟通、决策不明晰以及工作压力的增加等。
这给我的工作效率和情绪都带来了很大的压力,我觉得这不利于我个人的工作表现和生活质量。
最后,我想强调的是,我需要更好地平衡我的工作和生活。
近期的工作压力使我几乎没有时间和精力去照顾我的家庭和个人需求。
我相信,一个平衡的工作和生活对于一个人的健康和工作表现都是至关重要的。
而在目前的工作环境下,我很难实现这个目标。
因此,我决定辞去目前的工作,以追求一个更有挑战性和发展空间的机会,同时也希望能够更好地平衡我的工作和生活。
我将在提前一个月的时间内完成我在公司的工作交接,并配合相关相关程序的调整。
再次感谢贵公司对我的支持和信任。
我相信这次辞职对我个人和职业发展来说是一个重要的决定。
我会珍惜贵公司给予我的机会,并以更加积极的态度投入到新的工作中。
谢谢!此致敬礼。
卖酒的个人述职报告怎么写
![卖酒的个人述职报告怎么写](https://img.taocdn.com/s3/m/c577c34403020740be1e650e52ea551810a6c9ca.png)
卖酒的个人述职报告怎么写尊敬的领导:我是酒类销售岗位的个人,以下是我对过去一段时间的工作情况的述职报告。
工作内容:作为卖酒的个人,我负责酒类产品的销售和推广工作。
我根据公司的销售目标和要求,通过各种渠道进行市场调研,了解消费者需求和市场竞争情况。
根据这些调研结果,我制定了相应的销售策略和推广方案,以达到销售目标。
工作成果:在过去的几个月里,我发挥了自己的专业知识和技能,取得了一系列可观的工作成果。
具体包括:1. 销售业绩增长:我通过积极的市场营销手段,不断开拓新客户和维护老客户,成功实现了销售业绩的稳步增长。
与去年同期相比,销售额增长了10%以上。
2. 新产品推广:我定期关注市场上的新产品,并与供应商密切合作,将优质新产品引入市场。
通过有效的宣传推广和销售培训,我成功地推广了多个新产品,并取得了良好的销售业绩。
3. 客户满意度提升:我注重与客户的沟通和合作,在销售过程中,我倾听客户的需求,提供专业的咨询和解决方案,并及时处理客户的投诉和问题。
通过这些努力,客户满意度明显提升,客户忠诚度也有所增加。
4. 团队合作:作为团队的一员,我积极与同事合作,共同完成各项销售任务。
我与其他部门的同事紧密合作,识别并解决问题,确保订单的准时交付和客户的满意度。
存在的问题和改进措施:在工作中,我也意识到了一些问题,需要进一步改进和提高。
具体包括:1. 销售数据分析能力:我认识到自己在销售数据分析方面还有待提高的地方。
我计划加强对销售数据的分析和利用,以更好地把握市场趋势和客户需求,从而制定更有针对性的销售策略。
2. 社交媒体推广:随着社交媒体的快速发展,我认识到在酒类销售中,利用社交媒体平台进行推广的重要性。
因此,我计划加强对社交媒体推广的学习和应用,以更好地拓展销售渠道和提升品牌影响力。
总结:在过去的工作中,我充分发挥了自己的专业知识和技能,取得了一定的工作成果。
同时,我也意识到自己存在的问题,并计划通过不断学习和提高来改进自己的工作能力。
销售岗位个人述职报告10篇
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销售岗位个人述职报告10篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售述职报告怎么写5篇
![销售述职报告怎么写5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/5882cf491fd9ad51f01dc281e53a580216fc50b2.png)
销售述职报告怎么写5篇销售述职报告怎么写篇1尊敬的各位局领导,各位同事:我在局领导的关心和培养下,在各位同事的支持下,勤奋工作,锐意进取,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要汇报:一、加强业务知识学习,不断提高自身业务素质。
在工作中,认真学习商函营销知识,不断增强自身的专业素质和职业技能,并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习,对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识,为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。
二、积极投身商函营销工作,与客户建立良好互动关系。
身为一名营销员,如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能,这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力,增强与客户联系,提升客户服务满意度。
作为一名营销人员,每天都要和不同的客户打交道,并尽力让客户对自己的工作满意,这对我们自身的素养提出了很高要求。
现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性,更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中,实现一体化发展。
这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流,听取客户建议,参考客户实际情况,帮助制定合理完善的营销策略,调动客户的积极性。
为此我在工作中特别注重一下几点:首先,与客户换位思考,站在客户的销售角度看问题,消除双方沟通障碍,一致立场,建立良好工作友谊,使商函营销工作得以顺利开展。
其次,深入了解客户经营情况,根据客户的消费群体、客流量等因素,结合客户经营能力,为客户指定合理的商函营销计划,真诚帮助客户,赢得客户的信任和支持。
三、配合领导工作,提高执行力。
作为一名营销员,端正态度,认真履行本职工作,更需要积极配合领导的指示,提高执行力,是我在工作中一直坚持的方向和原则。
在工作中我时刻提醒自己,敬业乐业才是工作的正确态度,无论什么样的工作,都要积极去做,全力完成上级领导安排的工作任务,切实提升执行力。
在工作期间,我力求精益求精,对工作认真负责,在做好本职工作的基础上,积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作,团结一致,努力进取。
新员工岗位述职报告范文(3篇)
![新员工岗位述职报告范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/643dc323a36925c52cc58bd63186bceb19e8edb1.png)
新员工岗位述职报告范文尊敬的领导和各位同事:大家下午好!我是某公司新加入的员工,任职于销售部门。
从入职至今已有三个月的时间,我在这段时间里受到了领导和同事们的关心和帮助,心怀感激之情,特向大家汇报一下我的工作情况和体会。
一. 岗位职责作为销售部门的一员,我的主要岗位职责是负责公司产品的销售工作。
具体来说,包括以下几个方面:1. 熟悉公司产品知识,能够对产品进行详细介绍,并解答客户提出的问题;2. 寻找潜在客户,建立和维护客户关系;3. 进行客户拜访,了解客户需求,并提供相应的解决方案;4. 根据公司销售目标,制定销售计划并完成销售任务;5. 参与市场调研和竞争对手分析;6. 及时向上级汇报市场情况和销售进展;7. 协助处理客户投诉和售后服务工作。
二. 工作成绩在我任职的三个月里,我努力适应新环境,全力以赴完成工作任务,取得了一定的成绩。
具体来说,主要有以下几个方面:1. 建立了一定的客户关系。
我通过电话、邮件和现场拜访等方式,与客户进行沟通和交流,建立了一些潜在客户的联系。
与此同时,我也积极参加行业交流会议和展览,扩大了人脉圈,增加了自己的业务机会。
2. 实现了销售目标。
根据公司的销售目标,我制定了相应的销售计划,并通过不断的努力完成了销售任务。
在这个过程中,我深入了解了客户的需求,提供了他们需要的解决方案,并争取到了一些订单。
3. 处理了一些客户投诉和售后服务工作。
作为销售人员,不能只关注销售额和业绩,还要关注客户的满意度。
在我与客户的交往过程中,一些客户提出了一些问题和意见,我积极与他们沟通,并及时解决了他们的问题。
三. 获得的经验和收获在工作的过程中,我获得了一些宝贵的经验和收获,对于今后的工作有一定的指导意义。
1. 深入了解产品知识的重要性。
产品知识是销售人员的基本功,只有深入了解产品的特点,才能够更好地向客户推介。
因此,我在入职之初,就花了很多时间去学习和了解公司的产品,掌握了产品的特点和优势,并且不断地提升自己对产品知识的理解和把握。
销售岗位个人述职报告(精选10篇)
![销售岗位个人述职报告(精选10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5ae42ff3d4bbfd0a79563c1ec5da50e2524dd102.png)
销售岗位个人述职报告(精选10篇)销售岗位个人述职报告篇1各位领导、同事们:工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。
这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购员成长为如今的店长。
近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。
回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。
通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。
在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的能力。
作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。
我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的`专长。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。
培养员工的心态应该以企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。
我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。
企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。
所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。
就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。
销售个人述职报告总结模板(4篇)
![销售个人述职报告总结模板(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/3434b58aafaad1f34693daef5ef7ba0d4b736d1d.png)
销售个人述职报告总结模板尊敬的领导:您好!这一年,经过培训和自我学习了产品知识,经过对各种渠道的拓展,也有自我的一些总结。
经过观察和了解,体会了公司的企业文化,公司的优势,以及还需要努力的地方,一年来自我有了提升,但同时也明白还有很多的不足。
力争在将来的工作中,发挥自我的长处,弥补自我的短处。
现就此向各位领导,同仁汇报自我的工作及想法。
一、关于对公司产品和销售方面的认识以前做了三年多的保健食品销售,但主要是会销产品及保健营养品,很少接触过名贵中药材提取物,一年来的学习,才对石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋参有了一些了解,从原材料,石斛种植技术以及生产加工技术来讲,我们公司都有必须的优势,种植技术,生产加工技术都已成熟,产品品质高,功效好,无毒负作用,有消费者健康潜在需求,但经过对很多实地各种渠道的拓展,了解到目前我们公司产品的知名度,美誉度还有待提高,从长远来打算,把产品做长久,公司做长久,仅有把产品品牌化,经过各种方式提高产品的知名度,培养消费人群,灌输“药食同源”,养生保健的重要性,消费者才会更容易理解公司的产品,企业才会有更大的发展。
所有以后的工作中,会致力于公司产品的宣传,在贴合节俭成本的情景下,可适量做一些宣传活动,比如高档小区宣传等。
二、产品渠道拓展后的总结跑了很多渠道,医院,商超,养生会所,礼品公司,药店等,在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展,很少涉及医院,养生会所,礼品公司等渠道。
将近一个半月的拓展,开阔了眼界,了解了更多的保健食品销售渠道,接触了一些公司的老总,拓展了知识面,但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高,很少有广告,知名度还不足,所以目前在一些渠道很难有发展,比如药店渠道,大多药店的保健食品价格偏低,有广告支持,在没有支持的情景下,产品在药店很难产生销售,所以暂时不研究再拓展药店。
因为大多医院只能开处方药,有政策制度上的限制,所以医院方面,目前也很难有突破。
养生会所的消费者够买力高,适合公司产品的销售,拜访了很多养生会所,目前已和一家推拿养生馆合作,后期会继续于这方面的工作。
关于个人述职报告模板(精选10篇)
![关于个人述职报告模板(精选10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b0f18932e97101f69e3143323968011ca300f7b8.png)
关于个人述职报告模板(精选10篇)关于个人述职报告模板(精选10篇)时间早已匆匆流逝,我们要开始写述职报告了那么一起看看个人述职报告模板怎么写吧!下面给大家分享关于个人述职报告模板(精选),欢迎阅读!个人述职报告模板篇1尊敬的领导:您好!自20__年__月入职以来,不觉已一年有余。
在同事及公司领导的关怀下,我们销售工作的开展有了一定的成效,但也存在许多的问题与不足。
适逢危机下严峻市场形势的挑战,作为销售负责人的我自当不遗余力、竭尽全力、倾其所有地工作态度拼力把销售工作做好、抓好,以不辜负同事及领导的信任与支持。
下面我将从以下四个方面来进行阐述,请公司领导给予修正。
一、工作汇总(一)秉承原则与目标1原则:全心实意、爱厂如家、相信团队的力量、把岗位工作当作事业来做。
2目标:不断学习提高、创新自我;打造一支过硬的营销团队;坚持以‘打造中国的__供应商’为目标来严律其行。
(二)具体工作内容1、自我学习、塑造本人机电一体化专业,从事了两年__产品的设计工作而后一直从事机电产品的营销工作。
虽在建筑行业做业务已有四年之多,但不同的产品就有不同的营销模式。
为此自入职以来,我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、公司本产品发展定位、该产品营销模式等方面一直在做努力,只有这样我才能适应该产品的市场营销工作。
2、团队建设与发展经过一段时间学习与锻炼后,我慢慢熟悉了产品知识及其行业情况。
也明白了公司该产品发展历程及组织配备等情况,但要有突破性、决定性发展单靠一个我在短时间内是有难度的,再加上市场上对供应商的要求也在逐步提高门槛,如不能在尽短时间内拿到进入证以后可能很难在__行业内发展。
于是为了公司在__产品市场有好的业绩的发展,我便提出了创建营销团队的申请。
公司领导也非常重视并且果断的批准了我的要求,就这样销售团队在公司领导的大力支持下陆续建立了起来。
从1个人到3个、到6个,从雏形的市场信息搜集到业务流程的一步步深入、技术方案的草绘,我们团队也逐渐完善起来。
销售员工作总结述职报告优秀范文(通用10篇)
![销售员工作总结述职报告优秀范文(通用10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/3a209b2677c66137ee06eff9aef8941ea76e4bad.png)
销售员工作总结述职报告优秀范文(通用10篇)1.销售员述职报告优秀范文各位领导、同事们:大家好!在这辞旧迎新、喜迎新春的美好时节里,我们迎来了xx20xx年销售年终总结大会,今年的冬天依旧寒冷,但是我们xx销售团队的热情也是无比高涨,请允许我代表公司领导,向各位奋战在第一线的同事们表示衷心感谢。
下面有我来介绍一下20xx年的销售情况:销售部主要来源有中高低档白酒,今年主要目标。
乡镇、酒店、宿外市场,针对酒店主要有:1、建立完善的销售档。
2、定期进行售后跟踪,抢占低档白酒市场,争取获得更大的利润。
3、这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
20xx年销售计划:1、20xx年销售实际完成:xx。
2、20xx年销售目标完成:xx。
3、20xx年同20xx年销售增长:xx。
4、按客户组成的销售情况:xx。
5、老客户占销售:xx万元。
6、销售目标合同的回款情况:xx。
给公司提供的建议:1、坚持不收不合格的包装,来影响我们的形象。
2、车间部门要验收每一道质量关,不要让不合格的产品走出公司,要让客户对我们的产品越来越有信心。
3、要利用各种手段、媒体,把酒的价格发布下去,从领导到每一位同事贯彻执行,保持不串货、不低价。
公司的各部门应该互相协作,按时按量完成领导交给我们的各项任务,努力突破新的台阶。
今后我一定不会辜负各位领导和各位同事对我的支持,一定会做到以下两点:1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格业务员。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,共同把xx打造权威性的白酒企业而努力。
以上是我的述职报告,我会努力完成公司给我的任务,请各位领导和在座的每位同事进行监督。
2.销售员述职报告优秀范文20xx年即将已经过去,新的挑战又在眼前。
在过去的一年里,有压力也有挑战。
年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。
客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
销售个人述职报告怎么写7篇
![销售个人述职报告怎么写7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c54985490a1c59eef8c75fbfc77da26925c596de.png)
销售个人述职报告怎么写7篇销售个人述职报告怎么写【篇1】你们好!我是__公司的一名销售人员,我叫__,很高兴能够加入公司的销售团队,下面是我这个月的工作述职报告。
一、工作计划的完成情况和原因虽然市场竞争日趋激烈,但上个月我给自己制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和达到目标。
能够顺利地完成任务,除了自己的努力之外,很重要的一个原因就是吸取了上个月的教训和经验,并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。
二、现有客户群的整体状况目前,我拥有的客户群主要是在__岁之间的人群里,都是一些比较稳定的中小型客户,缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。
在这个月,我一共拜访了__个客户,其中有__%是自己所拥有的稳定的客户,有35%是新的中小型客户,还有20%是自己新挖掘的大客户,在这些客户里,合同额的签订和完成情况达到__%。
三、下月的详细工作计划在这个月里,我拜访了__个客户,下个月,我想提高自己的目标,要拜访__-个客户,其中__个是稳定的中小型客户,__个是稳定和不稳定的大客户,还有__个是新客户。
目标销售额要达到__万以上,合同签订率要达到__%以上。
四、困扰销售人员的问题我相信每个销售人员都自己的一些问题,我也不例外,我的问题综合如下:1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是价格方面。
过后我都会再去查资料和问公司同事,再打电话回答客户的疑问。
但这样会浪费很多时间,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。
有些问题,资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通得不够,导致没能及时解决,错过了最佳的机会。
4、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。
5、对工作的积极性不高,不够投入。
高级销售工程师个人述职报告
![高级销售工程师个人述职报告](https://img.taocdn.com/s3/m/a595e80fe55c3b3567ec102de2bd960591c6d96e.png)
高级销售工程师个人述职报告尊敬的领导:我谨以此报告向您汇报过去一段时间内我在公司担任高级销售工程师的工作情况及取得的成绩。
一、岗位职责作为高级销售工程师,我的主要职责是负责公司产品的销售和市场推广工作。
具体包括以下几方面内容:1. 与潜在客户及现有客户进行沟通,了解需求并给予专业的技术建议;2. 协调内外部资源,组织并参与制定销售策略及计划;3. 开拓新的客户渠道,寻找新的销售机会;4. 维护并加强与现有客户的合作关系,提高客户满意度;5. 跟进销售进度,完成销售任务,并定期向领导汇报销售情况;6. 参与市场调研,了解竞争对手动态,并提供相关市场分析报告。
二、工作成绩在过去一年的时间里,我积极履行岗位职责,不断努力提高自身业务素质和销售技巧。
以下是我在销售工作方面取得的一些成绩:1. 销售绩效大幅提升:通过与客户的深入沟通,我准确洞察市场需求,并调整销售策略,取得了显著的销售增长。
在上一财年中,我成功完成了公司销售目标,并为公司带来了丰厚的收益。
2. 客户关系维护:与现有客户保持密切的联系,及时解决客户遇到的问题,并提供优质的售后服务。
通过这样的努力,不仅稳定了现有客户资源,还扩大了客户基础,形成了良好的口碑和高度合作的关系。
3. 拓展新业务领域:在市场调研和竞争分析的基础上,我积极拓展了新的业务领域,开拓了公司的新客户群体。
通过不断地学习和提升自身的专业知识,我能够为客户提供更全面的解决方案,赢得了客户的信任和选择。
4. 团队合作与沟通:作为高级销售工程师,我主动与团队成员合作,分享销售技巧和经验,并实时汇报工作进展。
通过良好的沟通和合作,我们团队的整体销售业绩得到了显著提升。
三、自我总结与展望通过一段时间的工作,我认识到销售工程师的核心是了解客户需求,通过技术和专业知识提供解决方案,并与客户保持密切的沟通与合作。
同时,团队合作和内外部资源的整合也是取得成功的关键。
未来,我将进一步加强自身的技术和业务素质,不断提高工作效率和销售技巧。
销售的年终述职报告3篇
![销售的年终述职报告3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/aa9609bdcf2f0066f5335a8102d276a2002960a8.png)
销售的年终述职报告3篇下面是本店铺分享的销售的年终述职报告3篇,以供参阅。
销售的年终述职报告1尊敬的领导:一年的时间已经过去了,在去年年底我们公司也开了一年的销售会议,公司领导在会议上也做了述职报告,给我们更深的了解了我们公司来的工作情景,还总结了一些经验供我们分享。
所以在这会议之后,领导要求我们也来给自我这一年的工作做个述职报告,期望经过总结我们能够更好的认识自我和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展的工作。
此刻我对我这一年来的工作完成情况进行述职报告如下:一、塌实做事,认真履行本职工作首先自我能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自我经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情景、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。
力求把单子促成,从而到达销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自我的客户群。
根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。
在这一年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,可是成功率比较高,价格也能够做得高些。
像这样的客户就能够列入主要客户群体里。
他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动进取,力求按时按量完成任务每一天主动进取的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情景,并做好第二天的工作计划。
拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,并且因为人与人都是有感情的,仅有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
销售人员个人廉洁述职报告
![销售人员个人廉洁述职报告](https://img.taocdn.com/s3/m/091eb11276232f60ddccda38376baf1ffc4fe3eb.png)
销售人员个人廉洁述职报告
我在过去一年的工作中努力工作,兢兢业业,树立了良好的个人形象和工作价值观,并通过实际行动诠释了自己对廉洁施政的承诺。
回顾过去一年的工作,我形成了以下工作风格和做法:
1. 严守岗位:按照公司规章制度,坚守本职工作岗位,不利用职务之便谋取个人利益。
在销售过程中,我始终遵守纪律要求,不接受任何形式的回扣或回报。
同时,我积极履行职责,提高工作效率,为公司创造了良好的经济效益。
2. 公平竞争:在销售竞争中,我始终坚持公平竞争,不进行不正当的竞争手段,如诋毁竞争对手、贬低产品质量等行为。
相反,我注重提升自身的专业素养和销售技巧,通过为客户提供更好的产品与服务,赢得了他们的信任和肯定。
3. 诚信合作:在与合作伙伴和客户的合作中,我始终恪守合同诚实守信的原则,确保合同的履行和权益的保障。
同时,我也注重保护公司的商业机密和客户信息安全,遵守保密协议,不泄露任何相关信息。
4. 自我约束:自我约束是保持廉洁的重要手段之一。
我注重个人修养和自律,自觉遵守规章制度,遵循职业道德。
在面对诱惑和挑战时,我始终不为所动,始终保持清醒的头脑和正确的价值观。
通过本职工作的实际行动,我力求成为一名廉洁高效的销售人员。
同时,我也认识到廉洁工作需要持久的努力和自我约束,
我将继续不断自我加压,努力提升自己的业务能力和道德水平,为公司的发展和企业文化的建设贡献自己的力量。
个人销售述职报告15篇
![个人销售述职报告15篇](https://img.taocdn.com/s3/m/b42b9a80a26925c52dc5bf97.png)
个人销售述职报告15篇个人销售述职报告1尊敬的各位领导、同事们:你们好!从20__年10月1日,我正式任职销售部副部长职务,代理销售部长所有工作。
转眼四个月过去了,在这期间经历了一年中最重要的节日---春节。
非常感谢各部门对销售部门的支持,下面对春节工作做以总结,为下一步的工作找出不足,使各个环节的工作得以更加顺畅的进行。
首先是自我总结。
在春节期间,主要做了以下几个方面的工作:一是随时沟通库存,确保销售员及时掌握库存情况,按量销售,及时协调更换品种,尽量争取“零库存”。
二是跟进回款。
本次春节争取了预付款元,在春节销售(12月、1月)期间中秋及陈欠款共回款元。
中秋款回款率达到了百分之九十。
三是销售例会按时召开。
每周一的销售例会主要内容是各部门重要工作事项传达,销售工作安排部署,近期工作进展汇报,最大程度的掌握销售一线信息,统筹安排。
四是协调沟通,在春节期间,自己主要的工作是与其他部门的衔接工作,与厂内核对库存,确保库存的真实有效,有新订单时第一时间与采购沟通货源,合理搭配海鲜礼包,力争清理库存。
与厂内沟通发货时间,尽量协调拉开时间档。
五是今年推出了各类礼包销售,效果很好,客户容易接受而且给调整库存带来了便利。
工作不足之处:一是自己管理经验不足,在统筹安排工作的方面还需要提高,使销售部能更高效、高质的完成工作。
二是沟通不及时、传达工作不详细不具体。
例如商品的报价、样品的货源等还没有做到第一时间传达到销售员,与其他部门沟通时也有欠缺的地方。
三是考虑问题不全面,经验欠缺。
特别是在给员工安排工作时,会出现只安排了工作内容但没有指导员工如何去做,应该做到什么程度,让员工没有没有明确的工作方向。
今年本溪工行的订单下重自己占了很大的责任,胜斌是新到内勤岗位的,自己在审核订单时不仔细差一点造成了严重的损失。
元宝山电厂销售的样品在客户封样后没有在订单上具体标注,导致发货与样品不一致。
阜新电厂在发货前未与采购具体确认发货的情况,大米未按时到货。
销售岗位晋升述职报告怎么写
![销售岗位晋升述职报告怎么写](https://img.taocdn.com/s3/m/cc7625ec59f5f61fb7360b4c2e3f5727a5e92499.png)
销售岗位晋升述职报告怎么写销售岗位晋升述职报告怎么写篇1又到了年底写总结的时候了,沉下心来,想了想刚刚过去的2018年,感觉时间真的像飞驰的动车,太快了,一不小心一年就又交代了!2018年初的时候,公司决定从新调整市场布局,把原来的华南区和东南区划归到一起,成立为市场二部,由我来担任二部经理,说实话公司的这个决定让我又喜又忧。
2018年初,公司决定我离开华南,调往东南区。
当时心里不太满意。
广东地区,我在那里呆了5年的时间,从零开始起步,当时为了家,为了生活,为了养家糊口,我拼了命的靠在广东。
眼里,心里只有市场,客户,销售,回款。
做好做不好关系我一家好几口的生活,怎么敢吊以轻心呢。
所以辛苦劳累,都是家常便饭,是不值得一提的事情!能有订单,能抢来客户,累也觉得开心。
的压力就是碰到大单,和对手焦灼的过程。
最伤心的是客户被竞争对手抢去。
好在有公司的兄弟们,给予了我很大的鼓励,再苦,压力再大,也挺过来了。
在那艰苦的岁月里,一路走来到现在。
上天不负我们,我们也得到了应该有的回报,那就是公司的业绩一步步在增长,公司一步步在壮大。
莱恩,这个曾经被别人预测不会撑3年的就玩完的公司,也逐渐成为了国内数一数二的知名光电公司!广东的5年尽管很苦,但是时间长了也就有了感情。
如今在再次调往华南,自然心里感到一阵喜悦!但是,冷静下来细想,如今的华南已经变了,客户有了增减,物是人非,人走茶凉,两年的时间变化是很大的。
想想以前自己亲自冲锋陷阵的次数多,现在更多的是指挥人马打仗,能不能组建一班好人马,能不能指挥好,能不能干出成绩,都是不容乐观的事情,所以喜悦过后,留在心里的更多的是担忧!华南区,一直给人感觉是比较沉着的地方,市场竞争激烈,什么层次的产品都有市场,只在珠三角地区,就有10多种本地光电品牌,质量不好,价格很低,严重扰乱光电市场,要想占到多数的市场份额,很难!有时候对于经销商来说,质量差的产品恰恰赚钱多,这种现象也给我们带来了更大的难度,我们只有投入更多的人力物力,跑得快,才能得到更多的市场份额,其他的事半功倍的办法基本上没有!说到人员,年初华南区走了几人,由上年的7个人,只剩下3个人,这叫什么事情,这说明我们没有重视市场,没有拿它当回事,市场也不会眷顾我们!此时,匆匆的我上阵了,公司信任我,大家好像有些放心了。
个人的述职报告咋写
![个人的述职报告咋写](https://img.taocdn.com/s3/m/a654bead112de2bd960590c69ec3d5bbfd0adaf2.png)
个人的述职报告咋写尊敬的领导:您好!感谢您给予我这个宝贵的机会,让我能够向您汇报过去一年的工作情况和成绩。
一、工作情况:在过去一年中,我担任公司销售部门的销售经理,主要负责公司产品在南京地区的销售工作。
在这个岗位上,我兢兢业业,努力做好每一项工作。
1.销售业绩:在过去一年中,我带领团队完成了年度销售目标,并且超额完成了该目标。
销售额实现了同比增长30%,创下了公司历史新高。
我通过分析市场需求并制定有效的销售策略,使得公司产品在竞争激烈的市场中脱颖而出。
同时,我与客户保持了密切的合作关系,及时解决了客户提出的问题和需求。
2.团队建设:作为销售部门的经理,我注重团队建设和员工培养。
我定期组织团队会议,分享市场信息和销售经验,激励员工的工作热情和归属感。
我还通过定期培训和指导,提高了团队成员的专业能力和销售技巧。
通过这些措施,团队的凝聚力和合作性得到了显著提高,员工的工作积极性也得到了有效激发。
3.客户管理:我非常重视客户关系的建立和维护。
我定期拜访客户,了解客户的需求和反馈,及时解决客户遇到的问题。
我与客户建立了良好的信任关系,并与他们保持了长期合作。
通过不断的沟通和服务,我成功地维护了大部分现有客户,并开拓了一些新客户,为公司的发展打下了坚实的基础。
二、个人成长:在过去一年中,我不仅取得了显著的工作成绩,也在个人能力和素质上有了明显的提高。
1.专业知识:我通过持续学习和培训,不断提升自己的专业知识水平。
我阅读了大量的销售书籍和行业报告,了解了市场的最新动态和发展趋势。
我参加了多次行业交流会议和培训课程,学习了先进的销售理论和技巧。
这些知识的积累和应用使得我能够更加全面地把握市场和客户需求,提供更加专业的销售服务。
2.沟通能力:作为销售经理,与客户和团队成员的良好沟通是至关重要的。
我在过去一年中,通过与不同类型客户的沟通和交流,提高了自己的沟通能力和谈判技巧。
与此同时,我注重倾听他人的想法和反馈,积极解决问题和改进工作。
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销售岗位个人述职报告怎么写销售岗位述职报告【篇一】尊敬的董事会及酒店领导:大家好!从我到__工作以来,__培养了我。
我和__在风雨中一路走来。
感谢领导对我的信任与关怀,使我今天能够进入__营销部这个重要的工作岗位,在营销部工作的这段时间,我感受很多;收获也很多。
逐渐成长起来,使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉,是决策者的参谋长。
他向领导者提供第一手资料,帮助决策者经营和管理企业。
一个酒店必须要以营销为龙头,以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件,才能得以生存。
为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势,我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。
目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况,以便于为酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。
酒店开业以来,营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。
结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查,在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。
较前期有下降趋势,客源的流失使我感到营销力度的不足,在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。
在工作范围上自我造成了一定的局限性。
因此我部决定将建立完善的客户档案资料,在稳定现有资源的同时,对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络,进行回访,建立起与客户之间的良好合作关系,进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。
在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。
这些有助于我酒店进行自我完善。
酒店业务发展的迅猛的,业态结构呈梯对式。
酒店业的发展形势也出现了一片繁荣的景象,但同时也出现了供大于求的局面。
市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展,纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。
虽然它们在硬件上有一定不足。
但他们拥有一大批忠诚的客户,并在价格上也占有相当大的优势。
市场竞争是残酷的,我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。
目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。
硬件对酒店的档次起着重要的作用。
而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。
软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。
有竞争才会有发展。
因此我酒店要占领市场更好的发展,首先就要注重人才的培养注重员工的培训,全面的提高员工的素质。
服务技能技巧和服务意识。
从而使我酒店真正达到星级水平。
给客人温馨舒适的感觉,留住客人的目的。
从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。
综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素质和服务意识,为客人提供特色服务。
(餐饮特色和服务特色以及酒店特色)个性化服务针对性服务,以及亲情化服务。
始终坚持100—120的服务原则。
通过优质服务来达到真正意义上的星级水平,从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源,打造最新的__品牌形象和营造__企业文化,占领市场的最终目的。
谢谢大家!述职人:__20_年_月_日销售岗位述职报告【篇二】尊敬的领导:您好!时间转瞬,不经意间,20__的新年已经就要到来了。
作为公司的销售经理,在这一年来,我积极的加强个人的业务能力,提高自身的思想和判断,在领导的积极指挥下,严格的完成了这一年来的工作任务。
并在工作中取得了较好的成绩和收获。
如今,新年就在要眼见。
在此,我反思自己在这一年来的情况和收获,对自身的工作情况做如下总结:一、在工作方面在工作中,我严格仔细的保持着工作的要求,在工作的上积极严谨,努力维持好新老客户的巩固和开发。
在老客户烦恼过面,我一直加强服务,梳理好客户之间的关系,在服务上认真仔细,每逢节日和假期总能给老客户发送祝福或是拜访。
较好的巩固了老客户的联系。
而在新客户上,我则做好严格的计划,认真做好准备和调查,在工作中积极开发,配合团队的服务,在工作中积极进展,取得成绩。
此外,通过在来客户方面的维护和巩固,我们不仅维系了与客户的销售关系,也从中取得了不少的销售途径,展开了更多的销售计划。
二、思想方面在工作的思想上,我一直以积极热情的态度要求自己,在工作中保持的自身良好的素质和态度,并以热情亲切的态度关心客户。
这不仅在服务上让客户对我们更加满意,也让我对自身加强了约束和管理,进一步完善了自身,改进了自我。
此外,我还利用空闲的时间,加强了自身对法律和政策的了解,提升了自我的工作素养和职业精神,更进一步加强了自身的工作态度。
三、个人的问题和不足回顾这一年来的情况,作为一名销售经理,在工作中我一直维持着较好的状态,在工作中也严谨仔细,较少发生错误。
但约束严谨,也越容易出现一些细节上的不足和损失。
反思这一年来,因为我在工作中过于的谨慎,也错失过不少的机会和客户。
对此,我一直心中愧疚。
但越是认识到这一点,我也越是在工作中加强了自身要求和管理,相信在今后的工作中我一定能做的更好!如今,20__年已经到来,在工作中我已经有了很大的成长和进步,但我一定会更加努力,更好的完成自身的目标,为公司的发展,增添更多的一份力量!此致敬礼!述职人:___20__年_月_日销售岗位述职报告【篇三】尊敬的公司领导:20_年来,我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下,按照年初总体工作部署和目标任务要求,认真执行公司的销售工作计划和方针政策,在自己分管工作中认真履行职责,较好地完成了上级下达的工作任务,取得了一定的成绩。
下面,我就这一年的工作情况述职如下:一、20_年销售工作取得的成绩20_年,我按照公司的战略部署和工作安排,为了拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,树立公司品牌,挤占车辆销售市场,我和我分管的__店的全体销售人员团结一致,齐心协力,共同努力,取得了较好的工作成绩,完成公司下达销售任务的__%。
总销售__辆车,总销售额__万元,回笼资金总计__万元。
二、认真努力,积极做好销售各项工作销售工作是公司工作的重中之重,特别是在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。
我做公司的一名销售经理,要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中,为此,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动整体销售工作又好又快发展。
这里面,我主要做了以下几个方面工作:(一)抓好自身建设,全面提高素质作为销售经理,我深知自己责任重大。
我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强业务知识学习,特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律,把它学深学透,领会在心里,运用到具体实际工作中,以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。
同时,我做到公平公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
(二)抓好展厅管理,树立品牌形象展厅是反映和展示公司实力和形象的场所,更是与客户进行有效交流的窗口。
为了确保展示厅基本功能和样品的安全,保证展示厅的整洁、有序,我积极抓好展示厅的管理工作:1.带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作;2.时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备,以方便为客户提供更加精细的服务,树立公司的窗口形象;3.客户来店时,值班销售人员迎至展厅门外,主动微笑招呼客户,帮助客户打(拉)开展厅大门;4.销售人员随身携带名片夹,适当时机介绍自己,并递上名片,请教客户称谓。
(三)抓好队伍建设,全力做好工作要搞好车辆销售工作,队伍建设是根本。
首先,我切实担负好管理销售员的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售员的意见与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作发展。
其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,充分调动每个销售员的工作积极性,提高销售员的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好。
(四)树立信心,排除万难__年汽车销售市场竞争异常激烈,为争取完成公司下达的全年销售目标任务,我经常跑给每个销售员作思想教育工作,要求每个销售员以公司利益为重,抛弃个人私心杂念,要树立信心,坚决执行公司的各项工作决定与工作措施,要想方设法,排除万难,争取完成全年目标任务,以优异的销售业绩向公司汇报。
(五)制订考核办法,激励先进为了鼓励销售员积极工作,扩大销售业务量,为公司创造良好经济效益,我根据不断发展的销售新形势,结合实际情况,制订相应的考核办法,激励先进。
考核办法充分体现销售员多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励销售员充满干劲、认真努力工作,勇争先进,在车辆销售工作上做出新成绩,取得新成效。
(六)提高客户认知度,扩大产品消费群体,增强品牌影响力我要求每个销售员要树立优良服务意识,认真细致为客户做好全方位服务,首先态度要热情大方,服务细致周到,让客户感到温馨愉悦。
同时积极向客户车辆相关知识以及特点,并向客户发放公司宣传册,使越来越多的客户了解公司的产品,通过公司品牌的良好信誉,以及产品独有的吸引力和优质的售后服务,为我公司带来更多的客源和业务量,获取良好经济效益。
同时积极收集客户留档率,试驾率,控制密采流程,客户满意度,以便能够更好的为客户提供服务。
(七)抓好售后服务,提高服务质量我高度重视产品销售售后服务环节,将售后服务当成整车销售的后盾和保障。
一是抓客户,增加客户对专营店的依赖感和归属感。
我努力将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。
1.确定重点维护对象。
建立客户资料库,利用自身资源优势向客户传递市场信息。
根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象。
2.进一步加强客户关系维护工作。
通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因,制定改进措施,加强对重点客户的维护。
3.维护与客户的良好关系。
节日期间访问大客户,对特定客户进行巡回访问并赠送礼物,经常与客户沟通并举办假日活动,或举行与客户的联谊晚会,并为客户提供更加全面细致的服务。
对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。
二是抓服务,提高客户的满意度。
健全售后服务体系,让消费者感受到专营店富有亲和力的一面,增加专营店的信任度。
从自身做起,积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系,并把监督权力交到了用户手中。
“呵护由心开始,服务无微不至。
”牢固树立以客户为中心的核心理念,促进服务产值的不断提升。
同时,加强后勤服务,合理利用设备,科学节约办公耗材,让员工放心无后顾之忧。
为员工提供人性化的后勤保证,确保专营店业务流畅的开展。
三是抓培训,提高员工的整体战斗力。
加大培训工作的频次。
分为定期和不定期的培训考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训,调整员工工作状态,增强中心全体人员的工作热情和团结力、凝聚力;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。