市场营销复习题及答案(各章汇总)
市场营销复习题及答案(各章汇总)
第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
)1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。
A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2．市场营销管理的实质是（）。
A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理3．市场营销的核心是（）。
A．生产B．分配C．交换D．促销4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5．与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销6．对于负需求市场，营销管理的任务是（）。
A．刺激市场营销B．改变市场营销C．反市场营销D．维持市场营销7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。
A．潜伏需求B．无需求C．不规则需求D．负需求8．从市场营销的角度看，市场就是（）。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。
A．欲望B．需要C．需求D．愿望10．1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。
A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登11．对市场营销学影响最大的学科是( )。
A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( )。
A．改变市场营销B．重振市场营销C．降低市场营销D．刺激市场营销13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( )。
A．政治权力(Political Power)与公共关系(Public Relations)B．人(People)与服务过程(Process)C．诊断(Probe)与细分(Partition)D．择优化(Priority)与市场定位(Position)14. 提出“市场营销战”观念的学者是（）。
市场营销复习资料带答案---第4章 复习题
第四章市场营销战略规划一、单项选择题：1、下列选项中不属于战略业务单位特征的是（ C ）。
A、是一项独立的业务B、有专门的经理对其负责C、与企业其他业务密切相关D、有自己的一组竞争者2、一家化妆品企业在规定企业任务时为了体现市场导向，比较可行的提法是( D )。
A、本企业制造化妆品B、本企业的任务是：出售美的希望C、本企业的任务是创造利润D、本企业的任务是满足顾客的美容需要3、生产海尔冰箱的海尔集团推出海尔空调，其发展新业务的战略属于( C )。
A、同心多角化B、水平多角化C、集团多角化D、垂直多角化5、武汉啤酒厂采取种种措施在现有的湖北市场上扩大该厂行吟阁啤酒的销售，这属于（D ）战略。
A、市场开发B、产品开发C、规模经营D、市场渗透6、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（C ）。
A、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、多角化7、某实力雄厚的大型汽车公司兼并了若干个弱小汽车公司，它的这种增长战略是（A ）。
A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、同心多元化8、汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( B )战略的表现。
A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、横向多角化9、某食品加工厂通过合资经营的方式建立原材料生产基地，这种业务增长方式属于（ B ）。
A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、水平多角化10、服装制造厂收购或兼并纺织厂是实施_________战略的表现。
( B )A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、横向多角化11、“欧莱雅”化妆品公司兼并了“美宝莲”化妆品公司，这属于( C )发展战略。
A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、同心多角化12、长虹集团利用原有的技术、经验发展并增加了彩电的种类和品种，这种做法是（ B ）。
A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、产品开发13、生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于( B )。
市场营销考试题+答案
市场营销考试题+答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。
A、市场渗透B、多元化经营C、市场开发D、产品开发正确答案：C2.下列（）属于服务的特点？A、稳定性B、有形性C、可保存性D、易变性（异质性）正确答案：D3.（）是指导企业营销行为的最古老的观念之一，认为消费者喜欢可随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产并降低成本以扩展市场的商业哲学。
A、推销观念B、营销观念C、产品观念D、生产观念正确答案：D4.（）是指向管理人员提供有关销售、成本、存货等各种反映企业经营现状信息的信息系统。
A、营销调研系统B、营销情报系统C、内部报告系统D、营销分析系统正确答案：C5.执行市场营销观念的企业，其口号是（）。
A、我们卖什么，就让人们买什么B、我们生产什么，就卖什么C、酒香不怕巷子深D、顾客需要什么，我们就生产什么正确答案：D6.营销组合的基本框架4P，将营销要素概括为四类：产品(product)、价格(price)、渠道(place)以及下列（）项要素。
A、权力（power）B、流程（process）C、促销（promotion）D、人员（people）正确答案：C7.ABC连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多由超市向生产厂家订购，然后再用“ABC” 品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是（）。
A、个别品牌B、分类品牌C、生产者品牌D、中间商品牌正确答案：D8.市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门协调一致具有重要意义。
其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（）？A、组织部门间协调B、信息传播C、信息生成D、组织响应正确答案：D9.（）是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上的潜在购买者交谈，说服对方积极购买某种产品或服务的过程。
A、销售促进B、人员推销C、公共关系D、广告正确答案：B10.某品牌方便面全国统一售价 3.99元／包，这种定价策略是属于（）。
市场营销学习题库(附参考答案)
市场营销学习题库（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（）A、自动售货B、广泛分配路线C、密集分销D、直销正确答案：D2、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A、社会市场营销观念B、推销观念C、市场营销观念D、生产观念正确答案：A3、在商品高度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。
A、产品价值B、形象价值C、服务价值D、人员价值正确答案：C4、资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是 ( ) 。
A、集中性市场策略B、无差异性和差异性营销策略C、无差异性营销策略D、无差异性或集中性营销策略正确答案：B5、一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平等的总和，被称为（）A、自然资源B、社会文化C、科学技术D、政治法律正确答案：B6、我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自（）之日起计算。
A、申请注册B、商品投入市场C、实际使用D、核准注册正确答案：D7、企业开展目标市场营销的第三个步骤是( )。
A、目标市场选择B、市场细分C、执行和控制市场营销计划D、市场定位正确答案：D8、（）是指满足同一消费欲望的同类产品同一品种不同厂家产品之间的竞争者。
A、品牌竞争者B、属类竞争者C、产品竞争者D、欲望竞争者正确答案：A9、供应商所采用的与系统购买相应的销售方法称为（）。
A、统一销售B、互惠销售C、系统销售D、直接销售正确答案：C10、2011年上半年开始，国家加大力度对食品安全的监督管理，各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下，已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
这些生产厂家面对营销环境的变化，采用的对策是( )。
A、减轻B、转移C、放弃D、反抗正确答案：A11、（）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。
市场营销学习题库(附参考答案)
市场营销学习题库（附参考答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.出现于不同行业之间的交叉与结合．部分的市场机会，则称之为。
A、全面机会B、行业市场机会C、局部机会D、边缘市场机会正确答案：D2.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。
A、小于B、都不是C、大于D、等于正确答案：C3.一般说来，消费者经由获得的信息最多。
A、公共来源B、商业来源C、个人来源D、经验来源正确答案：B4.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为。
A、消费者市场B、组织市场C、转售市场D、生产者市场正确答案：A5.统一交货定价就是我们通常说的定价。
A、基点定价B、邮资定价C、运费免收定价D、分区定价正确答案：B6.是指在不同的目标市场对同一产品采用同一种广告设计、制作与发布。
A、广告标准化B、广告差异化C、广告细分化D、以上都不是正确答案：A7.影响生产者购买决策的基础性因素是（）。
A、商品质量C、服务D、AB和C正确答案：D8.共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。
A、内在B、外部C、局部D、多种正确答案：A9.公共关系的目标是使企业。
A、出售商品B、广结良缘C、占领市场D、盈利正确答案：B10.企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为。
A、关系营销B、广义绿色营销C、狭义绿色营销D、整合营销正确答案：C11.企业的组织要素通常包括组织结构、政策和。
A、规章制度B、文化C、体制D、作业流程正确答案：B12.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是。
A、销售商代理B、佣金商C、制造商代理D、产品经纪人正确答案：D13.是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A、分销B、定价C、促销正确答案：C14.市场营销管理的实质是。
A、生产管理B、销售管理C、刺激需求D、需求管理正确答案：D15.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。
市场营销学复习题1(带答案)
《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题）1、答案：b。
1973年，吉斯特提出了“服务营销”的概念。
2、答案：a。
科特勒提出的大市场理论，把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。
3、答案：b。
林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。
4、答案：a。
西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。
5、答案：B。
从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
（）6、答案：A。
市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（）7、答案：A。
只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。
( )8、答案：(B)。
市场营销者指的是卖者或企业。
( )9、答案：(A)。
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（）10、答案：(B)。
市场营销就是把货物推销出去，就是销售和销售促进。
（）11、答案：(B)。
六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。
（）12、答案：(B)。
关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。
（）13、答案：(B)。
市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
（）14、答案：(B)。
社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
（）15、答案：(B)。
市场营销学是20世纪初在英国产生的。
（）16、答案：a。
需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。
17、答案：A。
有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。
18、答案：B。
顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。
19、答案：b。
“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。
20、答案：a。
关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。
21、答案：b。
与4p相比，4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。
22、答案：a。
菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。
23、答案：(B)。
市场营销复习与思考题参考答案
《市场营销--理论、工具、实务》复习与思考参考答案第1章营销概述1．谈谈你对市场营销的理解和认识？【答】有些人片面的理解，把市场营销等同于推销。
然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。
著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……。
正如著名学者所述，营销不是推销。
营销工作早在产品制成之前就开始了。
企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。
营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。
在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。
所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。
尽管有关市场营销的定义不尽相同，但从这些定义中可以归纳出以下几点：(1)市场营销是一个综合的经营管理过程，贯穿于企业经营活动全过程。
(2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动，通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。
(3) 市场营销以整体性的经营手段，来适应和影响需求。
综上所述，我们可以对市场营销作出这样的概括，市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
2．传统营销理念与现代营销理念的根本区别是什么？【答】：两者的根本区别是核心利益点以及出发点的不同？传统营销理念是以企业为中心，企业擅长生产什么就生产什么，销售什么，一切以企业的经济利益为核心。
市场营销考试题及答案
市场营销考试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是什么？A. 产品销售B. 消费者需求满足C. 广告宣传D. 价格竞争答案：B. 消费者需求满足2.以下哪项不属于市场营销的基本要素？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 领导力答案：D. 领导力3.市场调研的目的是什么？A. 找出市场需求B. 提高产品价格C. 扩大广告渠道D. 增加产能答案：A. 找出市场需求4.以下哪种营销策略不属于市场定位？A. 产品差异化B. 成本领先C. 目标市场选择D. 定价策略答案：B. 成本领先5.市场营销中的“4P”包括哪些要素？A. 产品、价格、人员、渠道B. 产品、价格、促销、位置C. 产品、品牌、价格、渠道D. 产品、人员、推广、位置答案：B. 产品、价格、促销、位置二、简答题1. 请简要说明市场细分的作用以及如何进行市场细分？答：市场细分是将整个市场按照不同的特征，如地域、人口特征、消费习惯等划分为若干个细分市场，以便更好地满足不同群体的需求。
其作用包括更好地了解目标客户、提高市场反应速度、增加客户忠诚度等。
进行市场细分需要首先了解整个市场的特点，然后根据不同的特征将市场进行分类，最后确定目标市场并开展相应的营销活动。
2. 请简述差异化营销的意义以及实施差异化营销的步骤？答：差异化营销是指根据不同的市场细分，为不同的消费者提供独特的产品或服务，以吸引更多的目标客户群体。
实施差异化营销的步骤包括市场分析、目标客户确定、产品定位、竞争优势分析、营销组合策略制定等。
三、案例分析某公司推出一款新产品，但销量一直不理想，请分析可能的原因，并提出相应的解决方案。
答：可能的原因包括市场需求不足、竞争对手强大、产品定位不准确等。
针对这些问题，可以通过市场调研找出市场需求、进行竞争对手分析、重新定位产品等方式来提高销量。
四、综合题请设计一项市场营销策略，推广某家咖啡店的新特色产品，并简要说明推广计划。
答：市场营销策略包括制定产品定位、价格策略、促销手段等。
市场营销题库及答案
市场营销题库及答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、推销观念是（）时期产生的一种以推销为中心的经营观念。
A、买方市场向买方市场过渡B、卖方市场向买方市场过渡C、买方市场D、卖方市场正确答案：B2、在生产资料市场，（）直接影响购买者的行为。
A、个人因素B、人事因素C、环境因素D、组织因素正确答案：A3、产品观念是（）的营销观念。
A、顾客导向B、生产导向C、科技导向D、消费导向正确答案：B4、（）是指在新产品上市初期将价格定得很低，以便迅速打开市场，扩大销售量，提高市场占有率。
A、满意定价策略B、阶段定价策略C、撇脂定价策略D、渗透定价策略正确答案：D5、下列属于直接渠道的条件是（）A、价格高的产品B、标准化程度低的商品C、大多数生活资料产品D、消费者比较分散正确答案：A6、有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等，这种做法属于（）。
A、品牌更新定位决策B、品牌扩展决策C、统一品牌决策D、多品牌决策正确答案：D7、洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。
A、新品牌产品B、改进产品C、全新产品D、换代产品正确答案：C8、金融市场借助于金融工具买卖的是（）的使用权A、股票B、货币C、证券D、商品正确答案：B9、日本尼康公司所提供的照相机都会有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些构成了（）。
A、产品组合B、产品系列C、产品项目D、产品大类正确答案：B10、市场的组成包括：人口、（）、购买力A、购买者B、购买欲望C、需求D、总和正确答案：B11、金融市场具有宏观调控功能，通过一定的操作手段，调控商业银行和其他金融机构的业务，从而控制（）流向和流量。
A、债券B、现金C、货币D、资金正确答案：C12、产品核心是指向顾客提供的（）。
A、基本效用B、产品特色C、产品形式D、产品质量正确答案：A13、下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是( )。
市场营销复习题含答案
市场营销复习题含答案1. 一、单项选择题(共45分，在下列每小题中，选择一个最适合的答案将选项号填在括号内，每题1分)1．市场营销观念是以（）为中心。
A．提高生产能力B．提高产品质量C．提高促销水平D．满足目标顾客需要(正确答案)2. 进入冬季，我国北方地区雾霾严重，消费者对于空气净化商品的需求大大增加，如防雾霾口罩、室内空气净化器等商品供不应求，这是由于（）的变化带来的商机。
A．人口环境B．技术环境C．经济环境D．自然环境(正确答案)3. 从需求的角度来看，自行车生产企业对于电动车生产企业来说属于（）竞争者。
A．愿望B．平行(正确答案)C．产品形式D．品牌4. 当市场调查的问题或范围不甚明确，无法确定究竟应研究些什么问题时，通常采用（）。
A．探测性调查(正确答案)B．描述性调查C．因果关系调查D．预测性调查5. 夏季，许多羽绒服生产企业通过打折等促销活动营造了淡季旺销的销售场景，这是因为这些生产企业领悟到羽绒服的需求属于（）。
A．潜在需求B．充分需求C．不规则需求(正确答案)D．过度需求6. 细分市场是由类似的（）组成的。
A．产品B．行业C．消费者群体(正确答案)D．企业7. 某仪器厂以中学为目标市场，提供物理、化学、生物所需的各种仪器，这是一种（）目标市场模式。
A．市场集中化B．市场专业化(正确答案)C．全面市场覆盖D．产品专业化8. 市场定位的实质是（）。
A．塑造一个企业B．塑造鲜明的形象(正确答案)C．塑造一个产品D．塑造竞争对手9. 自行车的核心产品是（）。
A.漂亮的外型B.优良的质量C.满足交通便捷的需要(正确答案)D.周到的服务10. 宝洁公司为其洗衣粉设计汰渍、碧浪品牌，洗发水设计海飞丝、潘婷、飘柔等相互竞争的品牌，采用的是（）。
A．统一品牌策略B．个别品牌策略C．多品牌策略(正确答案)D．品牌扩展策略11. 目前，洗衣机产品处于产品生命周期的（）。
A．投入期B．成长期C．成熟期(正确答案)D．衰退期12. 理解价值定价法的关键是（）。
市场营销复习题(含答案)—答案
复习题一、名词解释1、市场营销：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。
2、市场:动机，在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。
和鼓励，使人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。
5、分销渠道:结构，通过这些组织，商品(产品或劳务)才得以上市行销。
6.公共关系：流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公7、产品：产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需直接面对面接触但对个体行为产生影响的个人和群体。
10,市场细分：按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场为目标消费群，相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。
11.营销管理：的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。
12.营销环境：营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合。
营销环境分为内部环境和外部环境。
13.市场营销调研：人员推销，是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。
人员销售是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。
二，判断题如今在居民生活中会经常遇到上门推销的人员，那么推销就是市场营销。
( ×)购买欲望是潜在购买需求转变为现实购买行为的重要条件。
( √)微观营销环境与宏观营销环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营境，各自独立地影响企业的营销活动。
( ×) 同一个国家不同地区的企业之间，营销环境基本上是一样的。
( ×)只要企业制订好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。
( ×)促销的实质是一种沟通、激励活动。
( √( ×)帮助和说服顾客( √)产品成本是影响产品价格的基本因素。
（√）市场细分就是对产品分类。
市场营销考试题及答案
市场营销考试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品开发B. 市场调研C. 顾客满意度D. 品牌建设答案：C. 顾客满意度2. SWOT分析中的“W”代表（）。
A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案：C. 弱点3. 以下哪个不是市场细分的依据？（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D. 产品类型4. 营销组合的4P包括（）。
A. 产品、价格、推广、渠道B. 人员、过程、物理证据、生产C. 潜力、计划、进度、绩效D. 预测、计划、实践、绩效答案：A. 产品、价格、推广、渠道5. 以下哪个是目标市场选择的策略？（）。
A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化市场选择答案：D. 多元化市场选择二、填空题1. 市场营销的基本目标是满足________和创造________。
答案：需求；需求2. 市场调研的三个步骤包括：________、________和________。
答案：收集数据；分析数据；解释数据3. 在市场营销中，________是指企业为使产品或服务区别于竞争对手而采取的一系列行动。
答案：差异化策略4. 产品生命周期一般分为四个阶段：引入期、增长期、________和衰退期。
答案：成熟期5. 价格歧视的三种类型包括：第一度价格歧视、第二度价格歧视和________。
答案：第三度价格歧视三、简答题1. 简述市场细分的作用和意义。
答案：市场细分是将广泛的市场根据消费者的需求、购买行为、使用率等特征划分成更小、更具特定性的群体。
其作用在于帮助企业更精准地定位目标市场，制定更为有效的营销策略，满足不同消费者群体的特定需求，提高市场竞争力和营销效率。
2. 描述产品生命周期的各个阶段特征及其营销策略。
答案：引入期，产品刚刚进入市场，知名度不高，销量增长缓慢，营销策略应注重产品宣传和市场教育。
增长期，产品逐渐被市场接受，销量快速增长，应增加市场推广力度，扩大分销渠道。
市场营销考试试题及答案
市场营销考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换答案：D2. 以下哪项不是市场营销的4P？A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 人员(People)答案：D3. SWOT分析中，"S"代表：A. 弱点(Weaknesses)B. 机会(Opportunities)C. 优势(Strengths)D. 威胁(Threats)答案：C4. 以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D5. 以下哪个是市场定位的策略？A. 产品差异化B. 市场渗透C. 市场开发D. 多元化答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述市场细分、目标市场和市场定位的概念，并说明它们之间的关系。
市场细分是将广泛的市场根据不同的特征和需求划分成更小、更具体的群体的过程。
目标市场是指企业决定服务的特定市场细分。
市场定位则是在消费者心中为产品或品牌建立独特的形象和地位。
三者的关系是，企业首先通过市场细分确定不同的消费者群体，然后选择一个或多个群体作为目标市场，最后通过市场定位策略在目标市场中建立品牌的独特性。
2. 什么是品牌忠诚度？它对企业有何重要性？品牌忠诚度是指消费者对某个品牌的偏好和重复购买的行为。
品牌忠诚度对企业至关重要，因为它可以降低营销成本，提高顾客的生命周期价值，增强企业的市场竞争力，以及为企业带来口碑传播等。
3. 描述营销组合的4P，并解释它们如何影响消费者的购买决策。
营销组合的4P包括产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion)。
产品是指企业提供的商品或服务；价格是消费者购买产品所需支付的费用；地点涉及产品的销售渠道和消费者购买的便利性；促销则是企业用来吸引消费者注意和购买的营销活动。
市场营销考试题及答案
市场营销考试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是：A. 将产品推销给消费者B. 确定和满足消费者需求C. 找到合适的销售渠道D. 制定广告策略答案：B. 确定和满足消费者需求2.以下哪个是市场营销的核心思想？A. 生产导向B. 产品导向C. 销售导向D. 市场导向答案：D. 市场导向3.市场细分是指将市场划分为不同的群体，根据消费者需求的不同进行目标市场的选择。
以下哪个不是常见的市场细分基础？A. 地理B. 收入水平C. 精神状态D. 人口统计信息答案：C. 精神状态4.市场营销的四个P是指：A. 价格、产品、宣传、销售B. 价格、产品、沟通、推广C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、价格、宣传、推广答案：C. 产品、价格、渠道、促销5.以下哪个是市场营销组合策略的基本类型？A. 集中营销策略B. 多元营销策略C. 分散营销策略D. 组合营销策略答案：D. 组合营销策略二、问答题1.请简要解释市场营销的市场导向思想。
市场导向思想是指企业将消费者的需求放在首位，将市场作为主导，通过深入了解和分析消费者的需求和市场动态，确保企业的产品或服务能够满足消费者的需求，同时不断适应市场环境的变化。
这种思想不仅要求企业在产品开发和设计上更贴近市场需求，还要求企业在市场推广、售后服务等环节中持续关注消费者的反馈和需求，以便及时作出相应的调整和改进。
2.请列举并简要解释市场细分的常见基础。
（1）地理：根据地理区域将市场划分为不同的区域，以满足不同地区消费者的需求。
（2）收入水平：根据消费者的收入水平将市场划分为不同的群体，以便针对不同收入水平的消费者进行定价和产品设计。
（3）人口统计信息：根据消费者的年龄、性别、教育程度等人口统计信息将市场细分，以便更好地了解不同群体的消费行为和需求。
3.请解释市场营销的四个P中的每个元素。
（1）产品：指企业提供给消费者的有形或无形产品或服务。
包括产品的品质、功能、特性等。
（2）价格：指产品或服务的定价策略，包括定价水平、定价策略等。
市场营销学(复习思考题及参考答案)
市场营销学复习思考题参考答案第一章市场学概述1、市场营销学的基本概念。
（1）Marketing：被人译为“市场营销”、“市场学”、“市场营销学”。
市场与市场学不同。
（P1）（2）市场营销：科特勒认为：市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。
市场营销的概念可以分别从宏观与微观两个角度去认识。
（3）宏观市场营销：是以整个社会经济系统为出发点和基础来研究市场营销，重点在于产品和服务如何能最为经济地从生产领域进入消费领域，使供求达到平衡和资源合理分配。
（4）微观市场营销：是以个别企业为出发点和基础，重点是企业如何有效利用资源，生产出产品和服务，并通过市场活动，实现同消费者的交换和企业的经济利益。
（P2）有的营销专家把它归纳为6R模式(6个适当)：Right Time\ Right Place\ Right Price\ Right Pattern\ Right Product\ Right Customer 。
2、市场营销学形成和发展经历了哪些阶段？20世纪初，商品经济有了高度发展，市场营销学从美国经济学中分离出来，逐渐成为一门独立的学科，它经历了初创时期、应用时期、变革时期、发展时期四个阶段。
（1）初创时期：（20世纪初到20年代末）在大学课堂上开始讲授市场营销学.这一时期的特点是：研究对象不完整，着重推销和广告；研究活动局限在大学课堂上。
（2）应用时期：（20---40年代末）1929---1933年经济危机，企业为了生存，开始研究市场营销学。
这一时期的特点是研究市场营销职能.（3）变革时期：（50---70年代初）二次大战以后，市场由卖方市场转向买方市场；西方国家实行“三高政策”，消费者的需求发生了很大变化。
市场营销也发生了几个显著变化.（4）发展时期：（70年代至今）这一时期，强调了市场营销学应该着重企业战略和决策问题，提出了以社会为中心的市场营销，针对贸易保护主义提出了大市场营销等理论；还把基础市场营销学理论应用到特定市场营销活动中。
市场营销考试题及答案
市场营销考试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 顾客需求2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类3. 4P营销理论中不包括以下哪一项？A. Product（产品）B. Price（价格）C. Place（地点）D. Promotion（促销）4. SWOT分析中，"S"代表的是：A. Strengths（优势）B. Strategies（策略）C. Systems（系统）D. Skills（技能）5. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 经验法6. 品牌忠诚度是指：A. 消费者对品牌的偏好B. 消费者对品牌的价格敏感度C. 消费者对品牌的购买频率D. 消费者对品牌的质量评价7. 以下哪个不是市场营销的策略？A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 制造策略8. 营销组合是指：A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、服务C. 产品、服务、地点、促销D. 产品、价格、服务、渠道9. 以下哪个不是市场定位的方法？A. 产品定位B. 价格定位C. 服务定位D. 制造定位10. 以下哪个是市场渗透策略的特点？A. 增加现有产品在现有市场的销售B. 为现有产品找到新的市场C. 为现有市场开发新产品D. 多元化进入新的市场和产品领域答案：1.D 2.D 3.D 4.A 5.D 6.A 7.D 8.A 9.D 10.A二、多选题（每题2分，共10分，多选或少选均不得分）1. 以下哪些因素会影响消费者购买决策？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 经济因素2. 以下哪些属于市场推广的策略？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 直接营销3. 以下哪些是市场调研的步骤？A. 确定研究目标B. 收集数据C. 分析数据D. 报告结果4. 以下哪些是市场细分的常见方法？A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 行为细分5. 以下哪些是产品生命周期的阶段？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：1.ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABCD 5.ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 市场调研是市场营销的前提和基础。
市场营销考试复习题及答案
第一章习题二、单项选择1．（A）认为市场营销理论既适用于赢利企业，也适用于非赢利企业。
A. 菲利普·科特勒B. 但宁C. 莱维·辛格D. 西奥多·莱维特2.市场营销活动的出发点是（B ）A.需要B. 需求C. 欲望D. 交换E. 交易3．“酒香不怕巷子深”体现的是(B)观念。
A.生产B.产品C.推销D.市场营销E.社会市场营销4. “生产你能销售出去的产品而不是销售你所能生产的产品”体现的是( D )观念.A.生产B.产品C.推销D. 市场营销E.社会市场营销5.下列关于生产观念的论述错误的是（C ）A.生产观念导致轻市场营销，重生产。
B.是在物资短缺，产品供不应求的情况下出现的。
C.只要加强推销，生产出来的产品就能卖出去。
D.只要能生产就不愁销路。
6.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销观念是（ E ）A．推销观念B．生产观念C．产品观念D．市场营销观念E．社会市场营销观念7．“顾客让度价值”是（C）A.产品价值，服务价值，人员价值，形象价值之和。
B..产品价值与货币成本之差。
C.顾客总价值与顾客总成本之差D.顾客总夹杂与顾客总成本之差三、多项选择1．在分析企业营销的市场时，应主要考察以下一些要素（ABC ）A. 购买力B. 人口C. 购买欲望D. 企业的产品2．市场营销的内容具有（ABD ）的特点。
A. 综合性B. 实践性C. 广泛性D. 应用性3．在卖方市场形势下，一般容易产生（ABE ）A. 推销观念B. 产品观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念E. 生产观念4．社会市场营销观念要求企业在营销活动中，要兼顾（ABD ）的利益。
A．消费者 B.社会整体利益 C.政府利益 D.企业利益5．关系营销要求企业在进行经营活动时应注重以下( ABCDE )几个方面的关系。
A.与顾客B.与政府C.与相关企业D.与公众团体E.企业内部员工四、判断题1．市场营销理论只适用于盈利性组织（公司），不适用于非盈利组织。
市场营销综合复习题(有答案)
复习题☐第一篇概论☐第1章市场营销与市场营销学☐第2章市场营销观念☐第二篇市场分析☐第3章市场营销环境☐第4章消费者市场分析☐第5章组织市场分析☐第三篇目标市场策略☐第6章目标市场营销☐第7章目标市场竞争战略☐第四篇市场营销组合策略☐第8章产品策略☐第9章定价策略☐第10章渠道策略☐第11章促销策略☐第五篇市场营销管理☐第12章企业战略计划与市场营销管理过程一.选择题: (带##号的为多选题)1．市场营销的核心是（C ）。
A．生产B．分配C．交换D．促销2．从市场营销的角度看，市场就是（D ）。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者3．在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为（B ），后者称为潜在顾客。
A．厂商B．市场营销者C．推销者D．顾客4．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A ）。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5. 消费者未能得到满足的感受状态称为( B )。
A．欲望B．需要C．需求D．愿望6. 与顾客建立长期合作关系是( A )的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销##7．顾客总价值包括（BCDE ）。
A．商品品牌B．服务价值C．人员价值D．产品价值E．形象价值##8．顾客总成本包括（ABCE ）。
A．货币成本B．时间成本C．精神成本D．固定成本E．体力成本9. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念10．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（ C ）企业。
A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型11．市场营销管理的实质是（ B ）。
市场营销学复习题及答案
市场营销学第三章习题及参考答案第三章市场营销环境一、单项选择题1、下列哪种因素是企业的微观环境因素？（C ）A、人口B、购买力C、公众D、自然环境2、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商称（ A ）A、商人中间商B、代理中间商C、辅助商D、供应商3、能满足购买者某种愿望的各种方法的竞争者为（ B ）A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者4、对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为（ C ）A、供应者B、竞争者C、公众D、中间商5、下列哪些因素属于宏观环境因素？（ A ）A、公众B、代理中间商C、企业D、人口6、根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例（ B ）A、会上升B、会下降C、大幅上升D、保持不变7、下述哪些为取之不尽，用之不竭的资源？（ D ）A、森林B、粮食C、煤D、空气和水8、下述哪些为有限但可以更新的资源？（ A ）A、森林B、空气C、煤D、石油9、下述哪些是有限又不可以更新的资源？（ C ）A、森林B、粮食C、煤D、空气10、消费者支出模式主要受（ A ）的影响A、消费者收入B、消费者文化素养C、消费者家庭生命周期阶段D、消费者的宗教信仰11、环境保护意义与市场营销观念相结合所形成的市场观念称为（ D ）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、绿色市场营销12、如果企业面临的环境是机会多，威胁也高，这种企业业务称（ B ）A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务13、如果企业面临的环境是机会多，威胁低，这种企业业务称（ A ）A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务14、如果企业面临的环境是机会少，威胁高，这种企业业务称（ D ）A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务15、如果企业面临的环境是机会少，威胁也少，这种企业业务称（ C ）A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务16、对市场机会的分析认为，企业最好的市场机会是（ D ）A、潜在吸引力大的机会B、成功可能性大的机会C、潜在吸引力大，成功可能性小D、潜在吸引力大，成功可能性也大17、嘉陵公司原是兵工企业，80年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁该公司上摩托车生产线。
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第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。
)1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的()。
A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2.市场营销管理的实质是()。
A.刺激需求B.需求管理C.生产管理D.销售管理3.市场营销的核心是()。
A.生产B.分配C.交换D.促销4.从营销学的角度而言,企业市场营销的最终目标是()。
A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者5.与顾客建立长期合作关系是()的核心内容。
A.关系营销B.绿色营销C.公共关系D.相互市场营销6.对于负需求市场,营销管理的任务是()。
A.刺激市场营销B.改变市场营销C.反市场营销D.维持市场营销7.如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足,通常将这种需求状态称为()。
A.潜伏需求B.无需求C.不规则需求D.负需求8.从市场营销的角度看,市场就是()。
A.买卖的场所B.商品交换关系的总和C.交换过程本身D.具有购买欲望和支付能力的消费者9.通常将消费者未能得到满足的感受状态称为()。
A.欲望B.需要C.需求D.愿望10.1960年,美国营销学者()将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。
A.菲利普·科特勒B.西奥多·莱维特C.杰罗姆·麦卡锡D.尼尔·博登11.对市场营销学影响最大的学科是( )。
A.经济学B.社会学C.历史学D.心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及,使得消费者对去电影院看电影的需求下降,那么电影院的主要营销任务是( )。
A.改变市场营销B.重振市场营销C.降低市场营销D.刺激市场营销13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外,还应再加上2个P,即( )。
第 1 页共47 页A.政治权力(Political Power)与公共关系(Public Relations)B.人(People)与服务过程(Process)C.诊断(Probe)与细分(Partition)D.择优化(Priority)与市场定位(Position)14. 提出“市场营销战”观念的学者是()。
A.莱维·辛格和菲利普·科特勒B.菲利普·科特勒和阿姆斯特朗C.杰罗姆·麦卡锡D.西奥多·莱维特15. 营销学者乔治·道宁的主要贡献是首先提出了()。
A.机构研究法B.职能研究法C.系统研究法D.商品研究法16. 在20世纪30年代以前,市场营销的研究领域还主要局限于(),真正的市场营销观念尚未形成。
A.生产领域B.流通领域C.交换领域D.消费领域17. 在现代市场经济条件下,市场营销管理过程的首要步骤是( )。
A.发现和评价市场机会B.细分市场和选择目标市场C.发展市场营销组合和决定市场营销预算D.执行和控制市场营销计划18. 提出“内部市场营销”的学者是()。
A.菲利普·科特勒B.唐·舒尔茨C.西奥多·莱维特D.克里斯琴·格罗路斯19. 站在经营者角度,人们常常把卖方称之为(),而将买方称之为市场。
A.企业B.厂商C.行业D.供货者20. “大市场营销”这一概念的最先提出者是( )。
A.菲利普·科特勒B.巴巴拉·杰克逊C.莱维·辛格D.西奥多·莱维特[参考答案] CBCAA BABBC ADAAC AADCA二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。
)1.经济学家从揭示经济实质的角度出发,把市场看作是()。
A.一个商品经济范畴B.商品内在矛盾的表现C.商品供求关系D.商品交换关系的总和E.通过交换反映出来的人与人之间的关系2.按照菲利普·科特勒教授的定义,我们可将市场营销的概念归纳为以下要点()。
A.市场营销的最终目标是满足需求和欲望B.交换是市场营销的核心C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程D.整体营销是实现交换的主要手段E.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度3.有效市场的三要素包括()。
A.人口B.购买力C.信息D.购买欲望E.场所4. 交换的发生,必须具备以下条件()。
A.至少有交换双方B.每一方都有对万需要的有价值的东西C.每一方郡有沟通和运送货品的能力D.每一方都可以自由地接受或拒绝E.每一方都认为与对方交易是合适或称心的5.宏观市场营销()。
A.从社会总体交换层面研究市场营销问题B.以社会整体利益为目标C.是一种企业的社会经济活动过程D.目的是求得社会生产与社会需要的平衡E.考虑的是个别企业与消费者利益的增长6.从市场营销学所研究的内容看,该学科的特点有( )。
A.综合性B.实践性C.应用性D.独立性E.边沿性7.一般说来,市场营销管理过程包括( )。
A.发现和评价市场机会B.细分和选择目标市场C.制定市场营销组合D.决定市场营销预算E.执行和控制市场营销计划8. 市场的主要功能有()。
A.价值实现功能B.经济联系功能C.利益协调功能D.信息传导功能E.优劣评判功能9. 企业的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分:一是目标市场,二是市场营销组合,而营销组合是指( )。
A.产品B.定价C.分销D.促销E.广告10. 在不规则需求的情况下,市场营销管理的措施有( )。
A.降低价格B.大力促销C.协调需求D.灵活定价E.开拓新市场11. 一般说来,市场的基本模式有()。
A.独家垄断市场B.垄断竞争市场C.寡头垄断市场D.完全竞争市场E.自由竞争市场12. 美国营销学家舒尔茨提出的4C营销理论的四要素是()。
A.消费者B.成本C.便利D.沟通E.关联13. 市场营销管理哲学的核心是正确处理()之间的利益关系。
A.企业B.供应商C.顾客D.中间商E.公众14.市场营销的基本功能包括()。
A.交换功能B.物流功能C.便利功能D.示向功能E.沟通功能15. 4Rs理论是新世纪营销理论的创新和发展,它阐述了全新的营销四要素,即()。
A.消费者B.关联C.关系D.反应E.回报[参考答案] 1. ABDE 2. ABCDE 3. ABD 4. ABCDE 5. ABCD6. ABCE7. ABCDE8. ABCDE9. ABCD 10. BCD11. ABCD 12. ABCD 13. ABCDE 14. ABCD 15. BCDE三、判断题(判断下列各题是否正确,正确的在题后的括号内画“√”,错误的画“×”。
)1.在组成市场的双方中,买方的需求是决定性的。
( )2.市场营销就是推销和广告。
( )3.交换是一个过程。
在这个过程中,如果双方达成了一项协议,我们就称之为发生了交易。
( )4.购买力就是人们支付货币购买商品或劳务的能力。
( )5. 针对充分需求,企业营销管理的任务是“反市场营销”。
( )6. 消费者之所以购买商品,根本目的在于获得并拥有产品本身。
( )7. 中国市场学会成立于1978年。
( )8. 消费者尚未得到满足的感受状态,我们称为消费欲望。
( )9. 市场营销学的构建从微观(企业)开始,逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
( )10. 市场营销的最终目标是企业获取利润。
( )11. 粮食、棉花、西瓜等农产品市场大多属于完全竞争市场。
( )12. 对于市场营销学,经济学是其父,行为学是其母。
( )13. 二战后的十年是市场营销理论的形成和巩固时期。
( )14. 要保持企业的垄断优势,关键是保持其价值链战略环节上的垄断优势。
( )15. 一般说来,企业的利益方就是顾客、企业员工和股东。
( )[答案]1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×11.√12.√13.√14.√15.×第二章市场营销哲学一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。
)1.在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时,人们一般把市场营销观念和( )称为新观念。
A.产品观念B.生产观念C.社会市场营销观念D.推销观念2.执行推销观念的企业,称为推销导向企业,其口号是( )。
A.我们生产什么就卖什么B.我们卖什么就让人们买什么C.市场需要什么就生产什么D.好酒不怕巷子深3.以"顾客需要什么,我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业属于( )企业。
A.生产导向型B.推销导向型C.市场营销导向型D.社会市场营销导向型4.某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时,则会导致企业奉行( )。
A.生产观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念5.通过满足顾客需求达到( ),最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。
A.顾客价值B.顾客满意C.顾客偏好D.顾客购买6.决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是( )。
A.服务价值B.产品价值C.人员价值D.形象价值7.顾客购买的总成本包括货币成本和( )。
A.时间成本B.体力成本C.精神成本D.非货币成本8.从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看,质量改进方案通常会增加企业的( )。
A.成本B.赢利C.无形资产D.以上答案都不对9. 企业对其销活动及管理的基本指导思想就是()。
A.市场营销观念B.社会营销观念C.市场营销管理哲学D.生产或销售观念10.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是()。
A.企业让渡价值B.企业利润C.顾客让渡价值D.顾客利益11. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是 ( )。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念12.在美国,推销观念产生于( )。
A.卖方市场B.买方市场C.买方市场向卖方市场过渡阶段D.卖方市场向买方市场过渡阶段13.从本质上看,市场营销观念( )。
A.注重卖方需要B.考虑如何把产品变成现金C.使消费者主权论在企业市场营销过程中的体现D.产生于卖方市场向买方市场过渡阶段14. 要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是 ( )。
A.推销观念B.社会市场营销观念C.生产观念D.市场营销观念15.运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路。
这种新的战略思想被称为( )。
A.大量市场营销B.产品差异市场营销C.目标市场营销D.大市场营销[参考答案]CBBAB BDDAA BDCBA二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。