《21世纪管理者打造高绩效团队》课程大纲(相当实用)
打造高绩效团队团队能力建设干部能提提升课程模板
团队中的人际关系
利人利己 的要领
改善人际关系的 行动方案
利人利己的基础：诚信、成熟和豁达 关系：拥有相互依赖的人际关系可以集中精力解决问题 协议：根据双方都认可的结果而达成的一种书面共识 制度：合理的制度，全体员工或全体的团队成员共同制定 过程：以原则为中心，坚持原则
列出你的团队中与其他人关系相对紧张的团队成员的名单。 具体与谁的关系紧张？ 从利人利己的观念出发，找出存在的障碍。 对于个人可以解决的问题，要在自己的范围内设法解决。
团队目标
个人绩效 个体化
责任 协同配合
集体绩效 整体化
团队冲突
企业组织中的成员在交往中产生意见分歧，出现争论、对抗，导致彼此间关系紧张，称该状 态为“冲突"。
争论
对抗
分歧
冲突
紧张
工作上的冲突
人际关系的冲突
团队冲突
冲突的有效性
• 内部的分歧与对抗能造成各部门相互支持的社会体系。 • 冲突暴露，恰如提供一个出气孔，使对抗的成员采取联合方式发泄不满，否则压抑怒气反而造成极端反应。 • 冲突增加内聚力。 • 两大集团的冲突可表现他们的实力，并最后达到权利的平衡，以防止无休止的斗争。 • 冲突可促使联合，以求生存，或对付更强大的敌人，或联合垄断市场。
丨LOGO
BUILDING A HIGH-PERFORMANCE TEAM
打造高绩效团队
团队能力建设、干部能力提升培训课程
汇报人：
时间： 2023.07
CONTENT
S
0
团队的概念
10
团队的建设
20
团队效能提升
30
打造高效团队
4
PART ONE
团队的概念
打造高绩效的管理队伍
精选课件
11
❖ 恰当选择管理沟通的时机、方式和环境。组织进 行管理沟通时，沟通的时机、方式和环境对沟通 效果会产生重大影响。如领导在宣布某项任务时， 应考虑何时采用什么方式才能增加积极作用，减 少消极作用；如人事任命，就宜采用公开的方式 通过正式渠道进行传递，而有的消息时与在秘密 的方式通过非正式渠道传播等。管理者应根据要 传递的信息，对沟通的时间、地点、条件等都充 分加以考虑。使沟通信息的形式与沟通的时机、 方式和环境相适应，以增加沟通的效果。
精选课件
5
3 组织成员的个性与角色
每个组织成员都有自己的品性，作为管理人
员，要学会认识组织员工的个性，随人的品
性来采取相应的管理措施，并要注意把握好
共性与个性的关系。简单来说，就是要把不
同的人放到不同的适合的岗位上去，让他们
做好能做好的工作。认识组织成员的角色就
是要看到组织成员在集体中所起的作用，所
在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而
导致工作不称职者占82％ 。
精选课件81 沟通是什 Nhomakorabea？沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想 和情感，在个人或群体间传递，并且达成共 同协议的过程。 ❖ 沟通目标：鼓舞对方达成行动。 ❖ 沟通步骤：编码（形成信息）、解码（接受 和理解信息）、反馈（信息回馈）； ❖ 沟通底线：说对方想听的，听对方想说的
❖ 优化组织沟通环境。要想能实现有效沟通，首先 必须进行组织沟通的优化与检查，使组织内沟通 渠道畅通，组织成员具备相关知识等。
❖ 明确管理沟通的目的。在进行沟通之前，信息发 出者要明确进行沟通的目的。只有目的明确，才 能在沟通时有的放矢，从而使信息接收者能很好 的理解进而达到沟通的目的。但每次沟通的目的 不能太多，沟通的范围集中，接收者才能注意力 集中，从而使沟通顺利。
如何打造高绩效团队大纲(1)(精)
《如何打造高绩效团队》建立“梦幻组合”的团队是所有进取型组织的期待,也是高绩效组织的基石。
企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神……抱团打天下——这是现代企业的呼唤!如何打造“梦幻组合”的高绩效团队?回答以下问题正是本课程的责任:●团队在组织中的实践与要意?●如何挑选“梦之队”成员?●不同团队发展时期的困难与领导方式是什么?●团队执行力如何锻造?●如何建立团队合作的文化?●高绩效团队有何特征?培训师是当前在团队研究方面最具影响力的权威人士之一,迄今为止,全国共有超过45000名经理人接受过该课程的培训,本课程被清华大学、北京大学六个总裁班列为指定学习课程,课程的实战性和可操作性令学员好评如潮。
本课程的同名光盘已由北京大学出版社出版,同名图书已由北京大学出版社出版,并在全国发行。
《如何打造高绩效团队》大纲第一单元:为什么团队如此流行——团队实践●80%的中国企业没有引进团队模式?●企业和部门是团队吗?●团队构成的5P要素●团队为什么如此流行?●团队活动:建立新团队●团队在企业中的实践——问题解决型:案例分享——自我管理型:案例分享——多功能型团队:案例分享第二单元:挑选“梦之队”成员——团队角色●剑桥大学贝尔滨博士的研究成果:团队角色●角色测试:在团队中你通常扮演何种角色?●九型人格分析:不同角色的特征及适合从事的工作●团队构成,重在平衡●团队组合,重在互补●团队中缺谁——虚拟团队分析●不同角色对团队的贡献——团队中最具创造潜力的两个角色——团队中最具执行力的两个角色——团队中最具判断力的角色●团队角色搭配:和谐搭配和冲突搭配●角色管理启示——没有完美个体,只有梦幻团队——如何看待角色的缺陷?——让正确的人做正确的事●究竟需要平衡的个体?还是均衡的团队?●天堂和地狱第三单元团队的发展阶段及领导方式●团队的生命周期(团队发展的五个阶段●第一阶段:成立期——成立期的团队生产力与士气特征——成立期的工作重点:目标导航! ——成立期的领导风格与权力选择:人治●第二阶段:动荡期——动荡期的人际关系与生产力状况——动荡期的工作重点:规范化为根——动荡期的领导风格选择:法治●第三阶段:稳定期——稳定期的团队表现——稳定期的工作重点:文化为魂!——稳定期的领导风格的选择:心治●第四阶段:高产期——颠峰阶段的团队特征——高产期的维护之路:变革之舞! ——高产期的领导风格的选择:无为而治●第五阶段:调整期——团队休整——团队解散——团队整顿●情境练习:团队领导方式的选择第四单元迈向高绩效团队!●高绩效团队的PERFORM特征●诊断:你的团队距离高效还有多远?●学雁群飞舞!。
《如何打造高绩效团队》--课程大纲
《如何打造高绩效团队》
课程大纲
第一讲什么是团队
1.团队的概念和构成要素
2.团队与群体的区别
3.团队的类型
第二讲团队为什么如此流行
1.团队流行的原因
2.组建团队的阻力
3.团队对组织的益处
4.团队对个体的影响
第三讲团队的发展阶段
1.团队的成立期
2.团队的动荡期
3.团队的稳定期
4.团队的高产期
5.团队的调整期
第四讲诊断团队角色
1.角色的测试
2.实干者概述
3.协调者概述
4.推进者概述
第五讲制定共享的团队目标
1.团队目标的作用与来源
2.制定目标的黄金原则
第六讲培育团队精神
1.团队精神的内涵
2.团队凝聚力培养
3.合作气氛的营造
4.团队士气的提升
第七讲团队冲突的处理
1.团队冲突的基本内容
2.冲突过程的第一阶段
3.冲突过程的第二阶段
4.冲突过程的第三阶段
5.处理冲突的五种策略
第八讲从《西游记》看团队建设
第九讲怎样打造高效团队
ZY专业培训课程
管理规范奖惩分明
ZY专业培训课程。
余世维《打造高绩效团队》课程提纲PPT
共同目标
共同意识与 共同责任 共同危机感
PP 25
不管是“X理论”还是“Y理论”；
不管是“工作导向”还是“人际关 系导向”，都是以“折衷兼顾”为
最终目标。
（ 布莱克-莫顿模式 ）
PP 26
高
9 8
（1，9） 乡村俱乐部管理
·员工教育程度高 ·产品技术含量多
（9，9）
全方位管理
7
关 心 员 工
6 5 4 3 2
项目经理要快速回报过程中的重要事故、
重要变动、重要瓶颈 。
项目经理应将全盘意见做成一览表，并指
出 其中相剋的地方，且提出最妥善的对应 之道 。
PP 22
团队有如一个“冰山”，看 不见的部分比看得见的部分
更重要。
PP 23
水
愿景/ 目标
策略
线
文化
高效率 团队
共识
PP 24
水
共识 ——
就是从“共同危机感”到“共同目标” 的“共同意识与共同责任”。
PP -5
参考作法
厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。 重申他可以自主处理的权限并记录 。
确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。
和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。 时时提醒他未能自动自发的地方 。
PP -6
② 团队的第二个前提是“思考性”。
我自己会不会经常发掘问题点 （原因、症结）？
会不会对这个问题点寻求对策？
会不会对自己的工作定期提出 流程改善建议？
PP -7
参考作法
检查每个人的新知摄取量 —— 包括阅读 和整理相关产业信息 。 要求各个员工检讨现有工作状况的缺失， 并提出他的改进意见 。 模仿他人 + 改良优化 = 创新
培养高绩效团队课程大纲
培养高绩效团队课程大纲
《打造高绩效团队培训》课程大纲
第一讲：高绩效团队的特征
团队与团体的区别
高绩效团队的特征
第二讲：职业道德与职业精神
职业道德与职业精神的区别
职业精神的八个方面
第三讲打造高绩效团队
领导者与管理者的区别
团队的角色认知
团队发展四个时期的特点
第四讲管理高绩效团队
团队管理的原则
沟通的要素
表扬与批评的运用
绩效管理
团队目标的设定
【课程目的】
通过培训，使学员明确团队与团队精神；了解团队发展的不同阶段及应对方
法；清晰自己在团队中的角色及定位，让团队管理者识人用人；通过现场团队游戏和分享，让学员充分感受和认识到团队协作、团队学习的意义，掌握塑造高效团队的方法和一整套实用团队管理工具。
授课方式
✦理论讲授✦示范练习✦视频观摩✦角色扮演✦引导式
✦互动游戏✦分组讨论✦故事分享✦案例分析✦互动式【课程收益】
了解高绩效团队的特征；
了解职业精神在职业生涯中的重要作用；
认识并了解团队成员在团队中所承担的角色，并在工作中加以利用；
通过DISC性格分析，了解员工的性格；
学会运用SMART原则设定目标；
学会运用矩阵管理时间并授权；。
《高绩效团队建设》课程大纲
高绩效团队建设课程大纲各部门经理、主管、办公室、销售、行政、财务等协调人员本课程从组建高绩效团队所需要素开始入手，逐条分解操作行为，与企业的实际管理问题与现象高度接轨，充分体现了团队当中各成员的心理与现状，深刻描绘了在组织当中团队合作的阶段与过程，课程生动，实效。
前言：培训与教育的区别前言：培训与教育的区别第一部分：团队建设的基础1．企业文化与团队建设2．团队建设与企业价值观之间的关系3．价值观训练：新诺亚方舟4．如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观5．价值观--大处统一，小处尊重第二部分：高效团队建设1．什么是团队？2．团队的三个条件3．团队建设的五个要素4．建立优秀团队的9个步骤5. 团队的结构化能力与木桶原则第三部分：高效团队合作1．团队合作游戏：传环2．团队合作的六要素3．团队建设的九种角色与管理4．团队中问题员工的处理第四部分：团队沟通1．沟通为什么对团队合作很重要2．团队合作中常见的障碍分析3．跨部门沟通中常见的问题4．有效的沟通技巧5．如何通过高效的沟通技巧解决团队问题6．团队间沟通的PAC模式7．问卷测试：不同类型人的沟通风格第五部分：团队发展的阶段1.团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策2. 团队发展阶段中成员的需求与管理方式3. 团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异4. 团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境5. 团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切培训人数：20-30人培训时间：1-2天培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等欧美式研修方式。
打造高绩效团队课程大纲-中华讲师网
泰杰斯培训教育集团打造高绩效团队课程体系《打造团队之魂之团队共识的力量》课程大纲（2015年度）打造高绩效团队系列课程【说明】课程介绍授课方式：以面授+体验+模拟+训练相结合的培训形式抛却面授的枯燥和知识单向传递的局限性；突破传统拓展、魔训等体验式培训的应用转化难题；以模拟加训练的方式使学员不仅在心智模式上改变，更在行为习惯上改变。
《打造高绩效团队——团队共识的力量》【课程对象】企业员工【课时】2-4天（《团队之魂——团队共识的力量》）【课程目标】✧1、掌握团队核心的五大要素，深刻理解团队和个人，部门的连接关系;✧2、掌握并理解担当责任是具有凝聚力、战斗力团队的核心智慧；✧3、理解团队纪律是具有强大凝聚力、战斗力团队的制胜法宝；✧4、通过感恩训练建立团队的感恩文化，给团队注入正能量、传递感恩正能量赢得客户;✧5、建立团队荣誉感，强大的荣誉信念和价值观是团队凝聚力最高境界；✧6、通过模拟体验、角色扮演和训练加强培训效果；《团队共识的力量》课程大纲第一章高绩效团队的三大法宝1、文化与共识2、知识与技能3、机制第二章团队七大共识的力量1、思维共识：对待工作要用“结果思维”2、目标共识：目标不变方法变3、领导共识：完成任务是领导的天职（对管理层讲授）4、下属共识：谁对最终结果负责任就听谁的5、行动共识：永不放弃才有可能达成目标6、责任共识：站在系统责任高度履行岗位责任7、组织共识：维护组织利益是职员的最高行为准则第三章团队四大价值观的力量1、交给的力量：2、专注的力量:3、立场的力量4、原则的力量：第四章感恩与爱的力量。
SS教材(打造高绩效团队)
SS教材(打造高绩效团队)造高绩效团队------------------------------------------------------------------------------------«打造高绩效团队»名目【课程提纲】Array第一讲什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型第二讲团队什么缘故如此流行1.团队流行的缘故2.组建团队的阻力3.团队对组织的益处4.团队对个体的阻碍第三讲团队的进展时期1.团队的成立期2.团队的动荡期3.团队的稳固期4.团队的高产期5. 团队的调整期第四讲弹性的统一团队1.识别团队的进展时期2.团队领导者的行为3.团队领导的方式第五讲诊断团队角色(一)1.角色的测试2.实干者概述3.和谐者概述4.推进者概述第六讲诊断团队角色(二)1.创新者概述2.信息者概述3.监督者概述4.凝聚者概述5.完美者概述6.技术专家概述第十四讲团队沟通的技巧(二)2.反馈的技巧第十五讲团队的鼓舞1.鼓舞的循环圈2.鼓舞的方式3.各级人员的需求排序4.四种人员的鼓舞方式第十六讲团队鼓舞的菜谱1.鼓舞菜谱〔一〕2.鼓舞菜谱〔二〕3.鼓舞菜谱〔三〕第十七讲如何召开高效的团队会议〔上〕1.课前讨论：会议失效的缘故2.高效的团队会议的重要性3.会议的四个角色及其职责4.会议前应做好的预备工作第十八讲如何召开高效的团队会议〔下〕1.课前讨论如何操纵会议中的突发事件3.回收以及达成结论时期4.会议的终止和追踪时期第十九讲团队冲突的处理〔上〕1.团队冲突的差不多内容2.冲突过程的第一时期3.冲突过程的第二时期4.冲突过程的第三时期5.处理冲突的五种策略〔上〕第二十讲团队冲突的处理〔下〕1.处理冲突的五种策略〔下〕2.冲突过程的第四时期3.冲突过程的第五时期【内容摘要】第一讲什么是团队团队的定义有多少教科书就有多少种关于团队的说明，那个地点把团队定义为：团队是由职员和治理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
2021郭敬峰老师课纲：《高绩效团队打造》
《高绩效团队打造》课程大纲【课程介绍】：团队管理是现代企业管理核心，管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失败都是管理者的失败”，形象说明了管理者对一个团队的重要作用。
在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效，充分发挥团队优势，实现企业的目标。
非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量，非权力影响力以内驱力的方式对员工发生潜移默化的作用，影响深远和持久。
对人进行管理其实就是场心理战。
几乎所有成功的经理都是社会心理学家。
人是管理的核心，而人的核心则是人的心理。
课程围绕高绩效的团队打造，结合团队发展的阶段特性加强人才的选用育留，使得经理主管懂得识人，用人，授权和激励人，从而有助于企业发展。
《高绩效团队打造》课程从管理者自我修炼、非职权影响力提升、影响团队管理的心理学效应，如何识人用人，授权与激励技巧、高绩效团队打造等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升EQ并实践于团队管理，带领学员向内修炼思维模式，向外学习影响力技巧，学会在非职权情况下有效的影响上级、同事和下属，提升职场沟通技能，打造高绩效团队。
授课形式采用企业教练技术，分组讨论，角色扮演，实操演练等提高企业管理能力，提升情绪生产力，让员工更快乐工作，更幸福生活!【培训收益】:❖如何打造高绩效的团队，提升团队凝聚力。
❖掌握影响力6大心理学原理(互惠、承诺一致、认同、喜好、权威、稀缺)。
❖认识自我：情商测评，学会激励人心的7种方法。
❖了解情商和职业情商，高职业EQ管理者的五大标准。
❖学会优秀管理者的基本心态，领导者自我修炼技巧。
❖如何说服别人的心理技巧，快速与对方达成共识。
❖变革型领导者的五项能力：自我超越、预见、价值整合、授权、激励。
❖通过大量演练认识自己的影响能力现状、发现改进空间，制定改进计划。
❖如何塑造职场个人品牌，提升软实力选人、识人、用人。
打造高绩效团队课程大纲
《打造高绩效团队》【课程背景】为什么相同岗位，创造的财富和价值不一样？为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群？为什么个人业绩达标、团队业绩打漂？为什么团队之间不能有效的配合？为什么团队缺乏凝聚力和高昂士气？……，根据管理调研和大量的咨询实践，分析认为造成上述现象的根本原因在于团队领导者的团队建设与管理能力，由此特研究开发了本课程。
旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高团队领导者在组织内的领导能力，帮助团队领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
【授课指引】: 1、培训中采用“学员参与＋行动演练”，旨在参与中“悟道精髓”，演练中“得到实践”2、培训中穿插“管理案例”，旨在通过“情境再现”，找出“问题根源”，得出“解决方法”【课程对象】:企业中高层领导者、管理者【主讲老师】:周炜（老师具体介绍见附件）【课程时长】:2天（每天6小时）【课程大纲】:一、认识绩效团队——从群体到绩效团队的转型1、分析普通团队与绩效团队的区别——团队思维格局的改变2、思考哪些人不适合担任团队领导——团队职业心态的形成3、了解绩效团队应具有的行为特征——团队绩效状态的演绎4、探求与分享绩效团队的职业境界——团队持续发展的保障视频案例——这样的团队才是高效的二、思考绩效团队——是什么阻碍了团队的发展1、为什么团队绩效难以实现——责任意识／团队意识／效率意识2、绩效执行难的根源是什么——人员问题／机制问题／文化问题3、团队绩效不佳表现是什么——工作中执行变数／结果导向的偏差4、团队绩效达标关键是什么——目标明确／协作到位／资源匹配／领导支持视频案例——团队发展的障碍演绎三、管理绩效团队——影响团队绩效的行为演绎1、工作方法——问题分析及解决技巧的解读2、岗位绩效——绩效提升及团队士气的形成3、行为状态——员工胜任力模型标准的解析4、人际关系——团队人际关系的升华与演绎案例分享——相同的岗位，不一样的绩效四、塑造绩效团队——团队绩效落地的四项策略1、完善执行体系——绩效管理体系的解读2、培育执行文化——高效执行文化的指引3、改善执行方法——决策效率方法的交流4、注重执行艺术——下属执行能力的培养绩效落地训练——一个团队领导的困惑五、建设绩效团队——提高团队绩效的五个途径途径一：准确定位团队的角色1、消除团队成员的角色错位——换位／越位／定位2、了解团队成员的职业准则——业绩／心态／方法／行为3、按照团队的执行要点做事——任务／资源／方法／计划／改善4、准确扮演团队成员的角色——执行者／内部客户／绩效教练情境案例——张毅在职场中的角色思考途径二：打通团队沟通的桥梁1、消除沟通过程存在的障碍——环境干扰／拒绝倾听／缺乏信任／表达不当2、正确理解沟通的说服要点——根据需求／掌握反应／双向交流3、有效管理团队沟通的环节——预设气场／统一频道／望闻问切4、按团队沟通技巧进行沟通——打通向上阶梯／凝聚下属力量／赢得同事帮助视频案例——沟通中的障碍思考途径三：将团队目标执行到底1、设定正确的团队目标——SMART原则2、进行详细的目标分解—— KPI＋AB策略3、制订有效的行动计划——行动计划范例4、确保目标计划的实现——四步计划落地法绩效训练——绩效垒进工具的模拟与演练途径四：激起团队心中的浪花1、探寻团队激励的源泉——员工您到底需要什么2、消除常见的激励误区——五大误区阻碍激励成效3、了解激励的原则方法——6大激励菜谱成就高昂士气4、解读有效激励的策略——CARE模式的分析与解读思考训练——如何激起团队成员的干劲和士气途径五：培养团队的协作意识1、消除团队成员的协作难点——个体性思维范例2、发挥团队成员的角色优势——一个人不可以完美3、分享团队精神的内在表现——无限信任的环境文化4、执行团队协作的要素前提——一变／二改／三身／四心团队训练——头脑风暴决策训练。
《打造高绩效团队管理》课程大纲
《打造高绩效团队管理》课程大纲《打造高绩效团队管理》课程概况本课程将帮助学员了解中层干部的角色认同与岗位职责，明确中层干部的发展路径，认识团队建设的重要性，掌握识人用人、工作分配、调动员工积极性、完成业务指标等团队管理的基本方法，从而打造高效和谐团队。
在此基础上，学会在沟通过程中关于表达的技巧、表达方式的选择、如何进行智慧的提问、认真的倾听并做好积极的反馈。
课程列举了若干案例与游戏与学员一起分享团队协作与沟通协调的奥秘。
为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段，可以提供开具培训费的增值税专用发票。
课程时间：2天（6课时一天）培训对象：中层干部、销售管理层最佳培训人数：40人左右培训方式：课堂面授、案例分析、演练课程内容（教学结构）一、什么是真正的团队（一）团队的定义、特征（二）与相关概念（群体等）的区别：从“团伙”或短片说开去……（三）团队建设中管理者的角色定位二、高绩效团队协作的重要性（团队的价值）1、正反两个方面事例说明团队的特征和重要性结论：单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了2、团队建设中的双赢理念讨论话题1：如何理解名言“不是东风压倒西风，就是西风压倒东风”讨论话题2：你所带领的团队发生了哪些变化，有85/90后问题吗？有物质主义倾向吗？3、管理是什么？落脚点在哪里？结论：得人心者得天下三、高绩效团队协作的方法（一）识人用人（人员与岗位的合理匹配）1、如何识人：心理学对人的分析（DISC、性格分析等）; 专业、阅历、能力等分析；2、如何用人（1）个人主观诉求；（二）工作分配1、工作分配中的常见误区：a.大包大揽b.鞭打快牛c.放任自流（放下去后缺乏监督与辅导，结果缺乏反馈）d.分配受阻e.授意不明2、如何正确分配工作（三）调动员工积极性a.树立管理者个人影响力（如何树立?运用你的非权力影响力、以身作则）b.目标一致c.制度合理d.分工明确e.沟通顺畅f.奖罚分明（正向激励为主）g.员工参与决策h.员工情绪管理i.矛盾的协调处理（包括员工之间的矛盾，员工与管理者之间的矛盾）（四）高绩效团队长的职责1、管理好自己2、在团队中建立好培训工作3、在团队中培养良好严谨的工作作风4、人性化的管理5、要让每个成员明白团队工作的目标6、做好团队的幕后总指挥7、团队的绩效追踪a)客户经理的评价标准b)过程管理i.活动量管理ii.案例及演练c)业绩辅导d)结果管理四、提升中层干部的沟通协调能力（一）向上沟通篇--如何与你的上级沟通？1、你的上级的性格是怎样的？2、他的管理风格中的习惯沟通方式如何？3、如何发展顺畅的上级沟通？4、确保你与上级沟通顺畅的七个关键事项？（二）向下沟通--如何同你的下属沟通？1、你的管理风格测试；2、你的思考模式是怎样的？3、管理风格分析：你的沟通优势与劣势如何？4、不同的沟通方式用在不同的员工状态；五、沟通过程中的若干技巧1、事先准备目的准备。
《高绩效团队的构建与管理》课程大纲
高绩效团队的构建与管理课程大纲作为管理者的您：可曾为做到卓越管理而痛下苦功却收效甚微？可曾为做到管理团队建设、展示管理技巧灵活而冥思苦想？如果您梦想在管理团队管理上展现专业风采，高绩效团队的构建与管理你掌握更多的方法。
本课程通过提高管理者指引能力、明确目标责任、步骤统一、增强团队激励能力、完善沟通协调、建立先进考核机制等先进实践技巧，进一步明确团队管理者的执行定位，全面提升建团队、带团队管理水平。
帮助团队管理者建立团队管理模型，建立真正的学习型组织，减少过去制度加控制得旧有方式，通过激励，愿景等要素，全面提升团队潜力与斗志，实现全员执行结果的思维与目标，从而全面提升团队绩效。
第一单元认识团队——高绩效团队的特征与发展一、团队的组建与管理问题思考1. 组建学习团队2. 学员管理问题收集3. 团队的几种现象4. 团队管理问题思考战略无法理解，战术无法执行，制度无法遵守出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利奖利少了，起不到激励效果，奖利多了，变成唯利是图动力变压力，能力变资历，资历变阻力一放就乱，一管就死二、高绩效团队的特征：1. 什么是团队——团队的定义2. 高绩效团队的特征共同目标相互依赖和认同强烈归属感承担责任和义务互动：我心目中理想的团队三、高效团队四个发展阶段：1. 高效团队成长曲线2. 高效团队发展阶段组建契约期——团队远景、目标、角色、规则、资源分配冲突磨合期——人际风格、角色、价值、利益驱动融合规范期——团队精神（理解与包容）、团队规则（职责与标准）建立高效成熟期——团队管理创新第二单元团队管理与领导的角色认知一、管理与领导影响力1. 管理情境思考：什么是管理？2. 管理“两条腿”3. 不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知4. 领导的定义5. 职位权利与个人影响力6. 管理实践应用与误区二、从管理迈向领导1. 管理与领导的区别2. 定结果——风险因素3. 理意愿——变量因素4. 管过程——非变量因素案例讨论：黄啸VS陈绍东管理失败原因三、团队管理的核心定位1. 市场需求诊断与把握2. 团队需求诊断与把握3. 股东回报诊断与把握第三单元人才识别与团队角色配置一、管理面临的挑战1. 竞争愈发激烈2. 资源愈显短缺3. 人才招不到、育不出、用不了、留不住。
高绩效的团队建设与管理培训课程大纲
高绩效的团队建设与管理培训课程大纲Final revision on November 26, 2020高绩效的团队建设与管理培训课程大纲课程收益：→ 了解高绩效团队的特征；→掌握团队建设的原则、程序和方法；→ 掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧；→ 掌握有效提升团队领导能力的技巧；→ 学习团队激励的技巧课程背景：“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”-------杰克-韦尔奇韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。
作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩如何对团队成员进行激励以鼓励士气如何化解团队运行障碍顺利开展工作本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。
低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。
课程大纲：第一章：高绩效团队的建设一、什么是团队1、认识团队（1+1=）2、团队与群体的区别3、团队行为曲线?★ 讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么二、高绩效团队的特征1、明确的目标（目标从哪里来企业目标和个人目标如何统一）2、相互信任（信任的基础是什么如何建立）3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的）4、沟通良好（如何才能有效的沟通）5、分工与协作（在具体工作中如何操作）6、合理的激励（没有足够的条件怎么办）7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办）8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛)★ 案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示三、高绩效团队的成员1、如何选择团队的成员→高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：→具有技术专长的人→具有决策和发现、解决问题技能的人→具有较强人际关系的人2、团队成员的关系如何协调3、如何解决成员的冲突★ 案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理★ 通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系四、高绩效团队建设的流程及阶段1、团队建设的流程2、团队建设的阶段★ 视频分析：通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。
《高绩效团队建设与管理》课程大纲
课程题目
授课形式
课时
课程内容
高效团队合作
课堂讲授
小组活动
3.5小时
1、互动：团队成员角色认知测试
2、团队成员九种不同角色特征
3、团队成员角色价值
4、团队成员角色管理
5、互动游戏：传环
6、团队合作的六要素
7、问题员工管理
功高盖主
完美主义
闷葫芦老黄牛
标新立异
独善其身
做事拖延
3、团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异
4、团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境
5、团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切
5、加强团队沟通，提高沟通技能，学会激励辅导下属技巧；
准确判断团队所处的发展阶段，采用适用的管理方法。
2、课程大纲
课程题目
授课形式
课时
课程内容
前言
课程讲授
——
培训与教育区别
团队建设基础
课程讲授
案例分析
分组讨论
1.5小时
1、企业文化与团队建设
2、团队建设与企业价值观之间的关系
3、互动：测试团队成员价值观
挑剔爱找碴
该报告不报告
团队沟通与激励
课堂讲授
案例分析
小组活动
4小时
1、沟通为什么对团队合作很重要
2、团队合作中常见的障碍分析
3、跨部门沟通中常见的问题
4、有效的沟通技巧
5、互动：沟通角色练习
6、如何通过高效的沟通技巧解决团队问题
7、团队间沟通的PAC模式
8、教练型技巧：发问、聆听和反馈
9、练习：反馈技巧练习
4、价值观训练：新诺亚方舟
5、视频案例：团队文化
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《21世纪管理者打造高绩效团队》课程大纲
培训对象
中基层市场营销人员、企业经理人、中层干部、主管、人力资源部经理、助理；企业员工、业务骨干；
培训收益
【课程目标】
1. 全面掌握建立高绩效团队的实效方法
2. 了解团队凝聚力、执行力不强的本质原因之所在
3. 掌握高效的团队激励策略，打造激情无限的超级凝聚力执行力团队
课程内容
【课程背景】
面对当前各行各业日益激励的竞争形势，能够保持企业可持续发展的动力之源，就是要打造卓越的企业团队，因为企业发展中所有的事情都是由人来完成的，“企”无人则为“止”。
所以提升企业员工的责任心和忠诚度，打造具有强大凝聚力和战斗力的企业团队是构建企业核心竞争能力的根本。
如何提升员工的整体素质，提升对企业的责任心和忠诚度，充分调动员工的干事创业激情，最大限度地激发员工潜能，让您的员工队伍象狼群一样去战斗，从而实现团队执行力和企业绩效的最大化呢？本课程将为企业家们解开心头的困惑！提供最有效的解决方案！
课程安排
【课程时间】
2012年11月24—25日
【课程大纲】
第一章高绩效团队呼唤狼道回归
一、什么是团队
1、团队的定义
2、团队与团伙的区别
讨论：旅游团与犯罪团伙哪个是团队
3、团队（Team）新解
4、构成团队的五要素（5P）
互动讨论：当前团队中存在的主要问题有哪些？
二、高绩效团队为何呼唤狼道回归
1、一切都从认识狼开始
视频案例：动物世界中真实的狼
体验式训练：拉帮结派
2、缺乏狼道的团队特征
案例：羊为何会被狼吃掉？
3、狼道团队的六大特征
雄心壮志，目光敏锐，思路清晰
案例：不孝有三无后为大吗
讨论：你对自己的未来发展迷茫吗？
案例：梦想不等于目标，目标不等于愿景
案例：完整职业生涯规划的四个进程
案例：从孔子的悲惨命运看职业生涯规划
案例：我的文章《论职业经理人的痛与悲》为何网上传播如此广泛勇于竞争，主动出击，先入为主
检验式训练：谁要我的钱
超强自信，永不言败，坚忍不拔
案例：狼的捕猎成功机率
停止空谈，立即行动，百分执行
专注目标，重视细节，绩效第一
案例：买火车票
相互信任，协同作战，团队为王
体验式情景训练：信任与不信任
第二章狼道团队团队凝聚力与执行力提升策略
思考与互动：您的团队合作与执行能力怎么样？经常问题出在哪里？
一、团队缺乏凝聚力与执行力的原因分析
案例：骡子累死后驴子的命运
案例：吃面条的故事
二、提升团队执行能力的实效策略
1、关于团队执行力的思考
执行为何不力？
打造团队执行力为何从管理层做起？
执行力公式
案例：孙武练兵的启示
2、决定团队协作力的十大核心要素
体验式情景训练：团队共赢
训练目的：培训团队之间共赢观念
体验式情景训练分享
体验式情景训练：责任第一
训练目的：感悟团队成员责任，提升团队凝聚力。
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