电梯维保员工绩效考核标准附考核细项分值

电梯维保考核表评分细则

电梯维保考核表考核细那么〔100分〕单位名称；考核人：年月维保单位负责人签字: 参加现场考核人签字: 说明:1•本考核评分表作为物业效劳中心对电梯维保单位专项考核依据。

2.物业效劳中心在日常巡查中出具整改单，月度考核根据整改单核查整改情况，整改不到位那么扣除相应分值。

3.月度考核占季度考核权重的70%,项U经理对电梯维保单位的季度效劳评分占季度考核权重的30% o4.屮方根据日常维保情况每月进行综合考核。

每季度考核综合评估分值N90分不进行罚款；89 至85分扣除本季度应付金额的5%； 84至80分扣除本季度应付金额的10%： 79至75分扣除本季度应付金额的15%； 74至70分扣除本季度应付金额的20%：低于70分甲方有权单方面终止合同，合同终止后，本季度应付金额作为违约金不予支付，且甲方不对此承当任何责任。

〔屮方如有新的考核方法或标准以屮方新的考核方法和标准执行，乙方对此无异议〕5.因电梯维保违规导致的重大事项，除每次对电梯维保单位罚款1万元外，电梯维保单位应承当由此产生的全部责任，并在季度考核中酌情扣减分值〔一次最多5分〕。

6.日常管理和月度考核中发现电梯维保单位未按合同约定开展维保或维保不到位，按照合同相关违约条款执行。

7.季度考核低于85分，由物业效劳中心发函约谈电梯维保单位；低于80分或经物业效劳中心约谈后未整改的，山公司发函约谈电梯维保单位。

8.月度考核$93奖励2分;依照物业效劳中心要求，处理完成紧急专项工作〔如：项LI平安大检查等〕的，奖励1分；奖励分值可用于抵扣当季度考核所减分值。

9.平安技术部月、季度、年进行平安检查，检查中每发现一次平安问题，那么通知电梯维保单位限时整改，对限时整改的问题未整改或整改不到位的，对发现的平安问题严重的，那么根据合同条款按违约处理，电梯维保单位应承当1000元违约金。

10.电梯故障或遇到相关问题时，维保单位在接到报修后15分钟内到达现场，对电梯设施故障的处理保证在1日内完成〔更换配件及特殊情况的处理时间以双方现场协商为准〕；未按时到场的每延误一次承当1000元违约金；未按规定时限处理完问题的承当3000元违约金；有特殊情况的，经书面协商另行确定完成时限。

电梯维保单位综合量化记分及分类结果

电梯维保单位综合量化记分及分类结果
本文旨在对电梯维保单位进行综合量化记分，并根据记分结果将其分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

综合评估主要考虑以下几个方面：
1. 服务质量：包括维保服务的及时性、准确性、规范性和客户
满意度等因素。

2. 技术能力：包括维保人员的技术水平、维修设备的先进程度
等因素。

3. 安全管理：包括维保单位的安全管理制度、现场安全管理等
因素。

4. 责任意识：包括维保单位的服务态度、责任感等因素。

根据以上综合评估的指标，我们将电梯维保单位分为四个等级：
1. 优秀：综合评分在90分及以上。

2. 良好：综合评分在80-89分之间。

3. 合格：综合评分在60-79分之间。

4. 不合格：综合评分在60分以下。

通过对电梯维保单位的综合评估和分类，我们可以充分发挥量化评分的优势，进一步促进电梯维保单位的服务水平和管理水平的提高，保障广大用户的安全出行。

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电梯公司维保绩效考核方案

应对措施
制定明确的考核标准和流程，确保考核的公正性和透明度。同时，加强对考核过程的监督和管理，减少人为干预的可能性。
其他风险及应对措施
设备故障风险
电梯设备可能因故障导致考核结果受到影响。
环境变化风险
公司组织结构、市场环境等变化可能对考核产生影响。
应对措施
加强设备维护和检修，确保设备正常运行。同时，及时调整考核方案以适应公司和市场环境的变化。
根据本次考核结果，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会，鼓励其继续发挥优势。
针对考核过程中发现的问题和不足，制定相应的改进措施和培训计划，提高员工技能水平和工作能力。
对表现不佳的员工进行面谈和培训，帮助其改善工作表现，提高工作效率和质量。
定期对绩效考核方案进行审查和更新，以适应公司发展和市场需求的变化。
考核结果较差的员工
对于考核结果较差的员工，可以扣减奖金或者提成，以提醒他们需要改进工作表现。
考核结果一般的员工
对于考核结果一般的员工，可以维持原有的奖金或者提成，鼓励他们继续努力提高工作质量。
晋升与职业发展
1 2 3
考核结果优秀的员工
对于连续考核结果优秀的员工，应当给予晋升机会或者职业发展的机会，让他们在职业生涯中有更多的发展空间。
数据采集不完整
部分维保人员可能未被充分记录和考核，导致数据采集不完整。
应对措施
加强数据采集的准确性，定期对数据进行审核和校对，确保数据的真实性和完整性。
人为因素干扰风险
考核结果被人为干预
考核过程中可能存在人为因素干扰，导致考核结果不公正。
考核标准不统一
不同部门或地区的考核标准可能存在差异，导致考核结果不公平。

电梯公司维保绩效考核方案

电梯公司维保绩效考核方案一、绩效考核目的绩效考核是一种评估员工工作表现的重要手段，通过绩效考核可以促使员工不断提高自身素质和业务水平，以更好地为客户提供优质的服务。

对于电梯公司的维保人员而言，他们是保障电梯安全运行的重要力量，因此绩效考核方案的设计旨在鼓励员工积极履行职责，提升服务品质，确保电梯的长期稳定运营。

二、考核内容及权重1.定期维保服务及故障处理能力（30%）考核员工对电梯的定期维保服务是否按照规定频率进行，包括保养、清洁、润滑、紧固等工作。

同时考核员工在电梯故障处理中的表现，判断其对故障的诊断速度以及解决问题的能力。

2.服务态度和客户反馈（20%）考核员工的服务态度，包括沟通能力、礼貌和耐心等方面，以及客户对员工服务的反馈情况。

客户满意度调查是一种评估客户对维保服务满意度的重要工具，通过此项指标可以了解员工在服务过程中是否能够及时解决客户的问题和需求。

3.安全事故率（20%）考核员工进行维保工作过程中是否引发安全事故，是否因为员工疏忽或不当操作导致电梯发生故障。

安全事故率是一个重要的指标，能够直观地反映员工的安全意识和风险防范能力。

4.技术能力提升（20%）考核员工在维保期间是否积极参加公司组织的培训和学习，是否能够不断提升自身的技术水平和维保能力。

通过评估员工在技术能力方面的提升情况，可以衡量其对维保工作的专业性和热情程度。

5.工作日志和报告书写质量（10%）考核员工在维保过程中是否准确、详细地填写工作日志和报告，包括维护记录、故障处理过程、材料使用情况等。

良好的日志和报告书写质量可以提高信息传递的准确性和可读性，便于公司对维保工作的监管和评估。

三、考核时间和频率绩效考核一般以年度为周期进行，每年进行一次绩效考核。

考核过程中，公司可安排专门的评估小组或者由部门负责人进行评估，每项考核指标以定量和定性相结合的方式评分，最终得分综合计算员工的绩效。

四、绩效考核结果的运用绩效考核结果可以作为奖惩的依据，公司可以对不同绩效等级的员工给予相应的奖励或者惩罚。

电梯公司维保绩效考核.

维保人员绩效考核一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。

二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。

三、绩效考核方法物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。

四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：一、责任人：如果月度考核分数责任人95分（含）以上，发100％的月绩工资；80分（含）以上95分以下，发90％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发70％的月绩效工资；70分以下者不予发放当月绩效工资。

二、区域技术主管：如果区域员工月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90％的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75％的当月绩效工资；员工平均分数60(含)以上70分以下，发50％的当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50％。

——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资；——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。

三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患，扣除区域技术主管当月绩效工资的80％；区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内监督整改，扣除当月绩效工资的100％，如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题，对区域技术主管立即给予辞退解聘。

电梯公司维保绩效考核方案

维保人员绩效考核一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。

二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。

三、绩效考核方法物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。

四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：一、责任人：如果月度考核分数责任人95分（含）以上，发100％的月绩工资；80分（含）以上95分以下，发90％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发70％的月绩效工资；70分以下者不予发放当月绩效工资。

二、区域技术主管：如果区域员工月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90％的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75％的当月绩效工资；员工平均分数60(含)以上70分以下，发50％的当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50％。

——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资；——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。

三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患，扣除区域技术主管当月绩效工资的80％；区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内监督整改，扣除当月绩效工资的100％，如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题，对区域技术主管立即给予辞退解聘。

电梯公司维保绩效考核与方案

绩效考查方法一、绩效查核标准绩效查核标准由企业负责人依照各项工作岗位的工作标准拟订，查核指标由定量指标和定性指标。

二、绩效查核系统企业员工的绩效查核由内部每个月抽检、外面电梯年检、合同签署、急修响应时间、维修工艺成效和工作表现等组成。

三、绩效查核方法企业负责人（主管维保副经理）每个月不按期对各维保组工作进行以上标准进行综合评定，并记录查核结果，绩效薪资将依据查核结果评定。

四、绩效查核奖罚1、内部抽检：企业质检人员每个月不准时进行抽查查核，查核标准见《电梯维修养护工作质量查核标准》进行，假如月度查核分数80 分（含），发 100％的月绩效薪资； 70 分（含）以上80 分以下，发 75％的月绩效薪资； 60 分（含）以上 70 分以下，发 50％的月绩效薪资； 60 分以下者不予发放当月绩效薪资。

——连续两个月绩效查核分数均为末位，且低于70 分者，可降 1 档薪资；——连续两个月绩效查核分数均为60 分以下者，可予以解雇。

——连续三个月绩效查核分数均为70 分以下者，可予以解雇。

2、外面年检合格状况查核：电梯年检时可否全部电梯一次性合格。

若由于电梯维修养护不到位而以致电梯年检不合格需要复检的，扣除绩效薪资 15％，并且维修人员需要肩负50％的复检费和招待费。

3、责任人应保证电梯的正常运转，并承诺规定的时间内赶到现场维修电梯，假如发生超时，客户投诉当月两次以上，扣除绩效薪资的 15％；假如当月客户投诉三次以上，赐予降 1 档薪资；假如当月客户投诉五次以上，可予以解雇。

4、维修工艺成效查核：假如电梯发生故障，能较快办理，赐予发全额的绩效薪资；假如整年没有一次由于由于维修而迟延电梯运行，年关评准时可赐予荣膺或调高一档薪资；假如每次电梯故障都因为同一个要素造成，连续二次以上的，扣除绩效薪资的 10％；连续三次以上的扣除 15％；假如连续三次以上，又仍不可以完全解决问题，可赐予降一档薪资。

5、工作表现：○1 爱岗敬业、工作责任心强、能吃苦耐劳、有勤苦研究精神，发放全额的绩效薪资，也作为年关评定查核员工的一个标准；○2 听从企业的一致安排，除了达成好自己责任区的电梯外，还常常主动辅助企业达成额外的工程或辅助其余责任区，发放全额的绩效薪资，并在年关总结评准时，作为提高查核的一个评定标准；○3自己主动加班加点做好本员工作，不计酬劳，整年没有请过事假，给予发放全额的绩效薪资。

电梯考核细则

⑵ 润滑导轨。 ⑶ 更换井道已坏的照明灯泡，更换遗失、破损的按钮和配件等。 ⑷ 检查、调整井道内的信号装置和上下极限开关。 2．12 轿底机构（每项1分，共4分） ⑴ 检查轿底机构，保证所有护盖齐全，清洁轿底侧面，调整安全钳楔块和导靴 ⑵ 固定轿底的平衡块，更换轿底橡胶垫块，调校轿底载重微动开关 ⑶ 补偿链要固定可靠，并穿缠钢丝绳做好二次保护 ⑷ 调校轿底电缆座，使电缆运行良好，并加以保护 2．13 底坑（每项1分，共5分） ⑴ 清洁底坑及设备，清洁缓冲器活塞并在活塞上涂兰 ⑵ 底坑梯子正常、底坑照明、安全设施的电气开关等运行正常 ⑶ 保证缓冲器油量足够和使用合格的缓冲器油 ⑷ 检查、调整轿厢和对重与缓冲的越程距离（5）清除底坑积水，并做好防水措施 2．14 安全项（每项1分，共6分） ⑴ 安全钳．限速器总成联动试验符合要求 ⑵ 厅．轿门完全闭锁及主．副门锁门电联锁试验符合要求 ⑶ 轿顶检修．停止系统符合规程要求 ⑷ 缓冲器对轿箱．对重越程符合要求并试验合格 ⑸ 上．下限位极限开关动作正常，安装位置符合要求 ⑹ 轿顶．底坑紧急停止开关，安全窗开关，限速器断绳开关等安全保护开关符合规程要求，动作正常，能使电梯立即制停 3.其他（12分）（1）未在规定的时间内到达维修现场（2分）（2）每出现一次困人故障（每次2分，共计6分）（3）维修及时有效、维保记录齐全规范（不合格每次2分，共计4分） 4.出现故障,停运超2小时扣2分,在双方限定的时间内每超一天扣2分检查时间：参加人员：
（4）清洁并确保微机（或微机主板）运行程序正确，信号指示系统完好，固定可靠。 2．4 限速器（每项1.5分，共3分） ⑴ 清洁限速器，必要时可重新油漆，并注重清除轴承及油孔上多余的油漆。 ⑵ 检查并润滑调整好限速器上的部件，使其灵活可靠。 2．5 轿顶（每项1分，共3分） ⑴ 清洁轿顶，必要时重新油漆，并保证有足够的照明。（2）检查轿顶顶部件，防护盖、接线盒、线槽的盖板齐全完好，及时润滑、更换磨损、损坏部件。（3）调整、维护轿顶接线，检查轿厢电缆接地线是否完好。 2．6 导靴（每项1分，共1分） ⑴ 清洁、调整和润滑导靴或导向滚轮。 2．7 门机（每项2分，共8分） ⑴ 清洁门机包括地坎及有关设备、校正轿门及门刀。 ⑵ 检查、调整、润滑门机系统所有设备（如齿轮链条、导轨、轿门偏心轮等）。 ⑶ 调校行程开关和门机调速系统，使轿门能开到额定宽度，并保证轿门开闭时间能符合规程要求。 ⑷ 检查门运行噪声，并及时更换磨损部件。 2．8轿门防挤压装置（每项2分，共8分） ⑴ 检查、清洁门保护装置，对需要润滑处加油润滑。 ⑵ 更换或调校门机门保护行程开关。 ⑶ 检查、调整或更换安全触板，保证安全触板工作良好。 ⑷ 检查、调整或更换门保护光电系统，保证光电光幕工作良好。 2．9 厅门（每项1分，共6分） ⑴ 检查、清洁厅门、地坎、门挂板总成，门锁、门导轨等设施。 ⑵ 校正厅门、调整所定间隙值，并调校厅门偏心轮。 ⑶ 调校厅门钢丝绳张力，更换已损坏的钢丝绳。 ⑷ 调校厅门锁、锁钩的啮合锥齿和侧间隙，调校门刀与厅门锁滚轮之间的间隙值。 ⑸ 检查、润滑或更换厅门部件。 ⑹ 调校厅门门连杆，并加以定位，确保其轴承等运行良好。 2．10 对重（每项1分，共4分） ⑴ 检查对重部件，并做好润滑工作，将对重架上的对重块可靠紧固。 ⑵ 消除回重在行走时发出的噪声。 ⑶ 清洁并润滑对重反绳轮，检查轮卡板必须固定牢固可靠，并有挡绳装置。 ⑷ 可靠固定补偿链（绳）并做好穿缠钢丝绳等二次保护调整补偿链（绳）的长度和张力。 2．11 井道（每项1分，共4分） ⑴ 清洁井道设备（如导轨、梁、信号装置），必要时支架等应油漆。

电梯维护人员绩效考核制度

电梯维护人员绩效考核制度1. 背景电梯维护人员在电梯运行和维护中起着重要的作用。

为了提高维护人员的工作绩效，需建立一套科学有效的绩效考核制度。

2. 目标本制度的目标是：- 明确绩效考核的标准和方法，为维护人员提供明确的目标和激励；- 促进维护人员的工作积极性和责任心，提高工作质量和效率；- 建立绩效考核与奖惩机制，提高维护人员的工作动力和职业发展。

3. 考核指标绩效考核将根据以下指标进行评估：1. 安全指标：包括事故率、故障处理及时性等。

2. 工作质量：包括维护操作规范性、工作记录准确性等。

3. 工作效率：包括维护工作完成时间、响应处理速度等。

4. 服务态度：包括客户满意度、沟通能力、团队合作等。

4. 考核流程绩效考核流程包括以下步骤：1. 设定考核周期：一般为每个季度进行一次考核。

2. 确定考核标准和权重：根据绩效指标制定考核标准，并确定各指标的权重。

3. 收集数据：通过记录和统计相关数据，准确反映维护人员的工作表现。

4. 绩效评估：根据考核标准和数据，进行绩效评估，得出绩效评分。

5. 反馈和奖惩：根据绩效评分，对维护人员进行反馈，并实施相应的奖惩机制。

5. 奖惩机制根据绩效评分，采取以下奖惩措施：- 优秀绩效：给予奖励，如加薪、奖金等。

- 较好绩效：给予表扬和鼓励。

- 一般绩效：维持原有条件，提供培训和指导。

- 较差绩效：进行警告和纠正措施，必要时进行调整。

6. 考核结果管理考核结果将进行记录和管理，用于绩效评估和绩效发展规划。

同时，应定期汇总和分析考核结果，及时调整和改进绩效考核制度。

7. 评估机制为确保绩效考核的公正性和客观性，建议设置评估机制，由多个评估人员进行独立评估，并进行各自评估结果的比对和审核。

8. 反馈与改进定期向维护人员反馈考核结果，并根据绩效评估结果，进行绩效改进和能力提升的培训计划。

9. 实施与监督为保证绩效考核制度的有效实施，需设立专门的监督机构或委员会，定期进行监督和评估，并及时解决考核过程中出现的问题。

电梯维保考评标准

5
每次扣1分
2、服从公司管理
5
每次扣1分
说明：95分以上为合格,95分以下每扣一分则从合同款中扣除100元
考核人：
审核人：
品质部评价意见：
评价人：评价日期：
市场部评价意见：
评价人：评价日期：
7、至少每15日对电梯进行一次清洁润滑、调整检查（每月两次)
5
每次扣1分
8、免费提供保养润滑油料及合同约定的易耗件及时更换
5
每次扣0.5分
9、对电梯故障的处理有处理情况及处理人员等详细记录
5
每次扣1分
10、建立电梯故障台帐
5
每次扣0.5分
11、定期进行电梯应急演练
5
每次扣0.5分
12、电梯机房、轿顶、底坑卫生符合要求（集中装修期底坑卫生情况可放宽打分标准）
5
每次扣0.5分
13、电梯维修材料库存需付费普通件在电梯产生故障两日内进行更换恢复电梯正常运行，电梯维修材料付费采购件在电梯产生故障五日内进行更换恢复电梯正常运行
5
每次扣1分
14、电梯控制系统无老化或失灵现象，检查要全面到位对检查出来的问题要及时进行处理及排除
5
每次扣1分
三
其他
1、服务过程中现业主举报、投诉及纠纷
每次扣2分
二
工作质量
1、建立了每台电梯的安全技术档案
5
每次扣2分
2、有电梯月度、季度、年度维保计划以及维保记录，并明确维保责任人并按时按计划完成工作
10
每次扣2分
4、建立电梯维保台帐
5
每次扣1分
5、导靴油杯油量符合要求
5
每次扣1分
6、设立急修值班电话，并在接到电话0.源自小时内迅速到达现场处理10

电梯维修绩效评估办法

电梯维修绩效评估办法1. 背景电梯是现代社会重要的机械设备之一，保障其正常运行对于人们的生活和工作至关重要。

为了确保电梯的安全性和可靠性，维修工作必不可少。

为了评估维修工作的绩效，制定了以下评估办法。

2. 绩效评估指标2.1 运行故障率运行故障率是评估维修工作的重要指标之一。

它反映了电梯在一定时间内的故障情况。

运行故障率可以通过统计维修前后的故障次数来计算，公式如下：运行故障率 = (维修前故障次数 - 维修后故障次数) / 维修前故障次数2.2 故障修复时间故障修复时间是评估维修工作效率的指标之一。

它反映了维修人员解决故障所花费的时间。

故障修复时间可以通过记录故障报修时间与故障解决时间来计算，公式如下：故障修复时间 = 故障解决时间 - 故障报修时间2.3 客户满意度客户满意度是评估维修工作质量的指标之一。

它反映了维修工作对客户的影响。

客户满意度可以通过调查客户对维修工作的满意程度来评估，可以采用打分制或问卷调查等方式。

3. 绩效评估流程3.1 数据收集为了评估维修工作的绩效，需要收集电梯的运行故障次数、故障报修时间、故障解决时间以及客户满意度等相关数据。

3.2 指标计算根据数据收集的结果，计算运行故障率、故障修复时间以及客户满意度等指标。

3.3 绩效评估根据计算的指标结果，综合评估维修工作的绩效表现。

可以将指标值与设定的标准进行比较，给出绩效良好、一般或不达标等评价。

4. 绩效评估结果应用根据绩效评估的结果，可以对维修工作进行改进和优化。

针对故障率高的电梯，可以加强维修工作，提高维修效率；针对修复时间过长的故障，可以优化维修流程，缩短修复时间；针对客户满意度不高的情况，可以加强服务意识，改善服务质量。

5. 总结电梯维修绩效评估办法是评估维修工作的重要工具。

通过评估运行故障率、故障修复时间和客户满意度等指标，可以全面了解维修工作的表现，并采取相应的改进措施，提升维修工作质量和效率。

电梯公司维保绩效考核方案说明

维保人员绩效考核一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。

二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。

三、绩效考核方法物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。

四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：一、责任人：如果月度考核分数责任人95分（含）以上，发100％的月绩工资；80分（含）以上95分以下，发90％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发70％的月绩效工资；70分以下者不予发放当月绩效工资。

二、区域技术主管：如果区域员工月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90％的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75％的当月绩效工资；员工平均分数60(含)以上70分以下，发50％的当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50％。

——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资；——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。

三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患，扣除区域技术主管当月绩效工资的80％；区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内监督整改，扣除当月绩效工资的100％，如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题，对区域技术主管立即给予辞退解聘。

电梯维保服务考核标准及评分办法精选全文完整版

2
各项制度、记录不健全，每缺一项扣0.5分。
6、管理人员、维修维护人员离岗、调换人员及其他人员变动必须及上报电梯管理相关部门。
1
调换人员未及时上报电梯管理部门的，每发现一次扣1分。
7、故障处理：
（1）电梯发生一般故障，专业维修人员15分钟内到达现场处理，特殊情况30分钟内到达现场（布尔台区域不超1小时），并及时上报相关部门；
4、主控制柜门及门锁完好，柜内线路规范、各电子元件无灰尘，无异响、无异味等异常情况。
1
每发现一次扣0.5分。
5、机房控制柜内检修开关及对讲电话正常、完好有效。
1ห้องสมุดไป่ตู้
不能正常使用，扣1分。
6、曳引机固定牢靠、防护罩应完好，运行时应无异常噪音、无异常抖动、无异常气味、无漏油现象。
2
每发现一次扣0.5分
7、抱闸动作时应同步、无异响，间隙符合技术标准。
2
工作态度差、积极性不高、责任心不强，工作质量差、仪容仪表不规范等，每发现一次扣0.5分。
3、严格按照电梯维保合同相关条款，配备专业化维保技术人员及其他配置。
2
人员配置不够，每缺一人扣1分。
4、电梯操作、维修人员必须经过有关机构培训，并取得特种设备作业人员上岗证后方可上岗；操作、维修人员严格按照设备操作规程、安全规程、岗位职责、工作标准进行作业；每周必须召开一次工作例会，每月必须进行一次安全教育强化培训，每季度进行一次专业技术业务能力提升培训，并有相关记录。
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电梯作业人员未取得相应证件，每缺一个证件扣0.5分，不按标准进行作业每发现一次扣0.5分，内部未开展工作例会扣0.5，未进行月度安全教育培训扣0.5分，未进行季度专业技术能力培训扣0.5分。
4、建立健全紧急情况处置预案，一旦发生电梯进水、停电关人、夹人、火灾等危险情况，专业技术人员及时到达现场进行处理和救助。

电梯维保员工绩效考核标准附考核细项分值

维保人员绩效考核一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。

二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由运营管理部检查、公司分管领导抽查、电梯管理部经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。

三、绩效考核方法电梯管理部每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。

四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：一、责任人：如果月度考核分数责任人95分（含）以上，发100％的月绩工资；80分（含）以上95分以下，发90％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发70％的月绩效工资；70分以下者不予发放当月绩效工资。

二、区域技术主管：如果区域员工月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90％的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75％的当月绩效工资；员工平均分数60(含)以上70分以下，发50％的当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50％。

——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资；——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。

三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患，扣除区域技术主管当月绩效工资的80％；区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内监督整改，扣除当月绩效工资的100％，如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题，对区域技术主管立即给予辞退解聘。

电梯公司维保绩效考核方案（通用14篇）

电梯公司维保绩效考核方案电梯公司维保绩效考核方案（通用14篇）为了确保工作或事情有序地进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。

那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编为大家整理的电梯公司维保绩效考核方案（通用14篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

电梯公司维保绩效考核方案1一、绩效考核标准绩效考核标准由物业公司工程部依据GB/T18775《电梯维修规范》制定，考核指标有定量指标和定性指标。

二、绩效考核体系电梯维保工作的绩效考核由物业公司工程部负责人每月定期检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果等构成。

三、绩效考核方法物业公司每月定期对各维保单位工作按《电梯维护保养工作质量考核标准》标准进行定期检查后进行综合评定，并记录考核结果，维保费用将根据考核结果评定：将年总维保费用平均分成12个月，然后每月实际需支付的维保费用根据每月考核评定结果结算。

四、绩效考核内容1、定期检查：物业公司工程人员在每月电梯保养工作结束后进行抽查考核，考核标准按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：如果月度考核分数90分（含）以上，付100％的月维保费用；80分（含）以上90分以下，付98％的月维保费用；70分（含）以上80分以下，付90％的月维保费用；70分以下者支付60%当月维保费用。

连续两个月绩效考核分数均低于70分者或累计3个月绩效考核分数均为60分以下者，解除维保合同。

2、外部年检合格情况考核：电梯年检时所有电梯能否一次性合格。

若因为电梯维护保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除维保单位当月维保费用100％，而且由维保单位承担100％的复检费和接待费。

3、电梯维保单位应保证电梯的正常运行，并承诺合同中规定的时间内赶电梯维保考核+考核表两份xx物业到现场修理电梯，如因技术及服务导致业主有效投诉至技术监督局的，当月一次，扣除当月维保费用的50％；如果当月业主有效的投诉至技术监督局两次以上，扣除当月维保费用的100％；如果当月业主投诉三次以上，物业公司可直接解除维保合同。

电梯公司维保绩效考核方案

电梯公司维保绩效考核方案
一、维保服务质量考核
1、故障率：对电梯故障率进行评估，包括随机故障率、定期
检查发现故障率等。

2、保养频次：检查电梯保养的频率是否符合要求。

3、故障处理时效：对电梯故障的处理速度进行考核。

4、服务态度：评估电梯公司的维保服务态度，包括服务响应
的速度、服务的及时性、服务态度等。

5、维保合格率：检查维保过程中是否存在违规操作，以及是
否符合规章制度，包括相关维修记录、保养记录的真实性等。

二、排班考核
1、排班及时性：对电梯公司的排班是否及时有效进行考核。

2、排班合理性：检查排班是否按照合理的节奏进行，是否能
够保证电梯公司有效工作。

3、排班周转率：对电梯公司的排班工作的周转率进行评估。

4、排班质量：对排班人员在排班过程中的工作质量进行评估，评判排班能力的优劣。

三、安全管理考核
1、严格执行规章制度：对电梯维保公司是否严格执行各种规章制度、操作指南等文件进行考核。

2、安全防护：检查维保工作中是否严格按照安全防护要求进行工作。

3、设备管理：检查维保公司是否有效管理相关电梯设备，确保设备运作的正常性。

4、风险控制：对电梯维保公司在风险控制方面的能力进行评估。