学习力是企业竞争的决定力
动力、毅力、能力——势不可挡的学习力
动力、毅力、能力——势不可挡的学习力动力、毅力、能力——势不可挡的学习力知识改变命运,知识推动创新,知识成就未来。
当今世界,科技进步日新月异,各种新知识,新事物层出不穷,不学习就会思想空虚,精神贫乏,被社会和时代所淘汰。
所以说,当今社会是一个迅速变化的社会,同时也是一个学习型的社会。
而企业之所以要成为学习型组织,首先是由我们所处的知识经济时代所决定的。
知识经济的到来,必将以巨大力量改变整个人类社会的生产方式、营销方式乃至生活方式;知识经济的到来,对我们来说,既是我们建立学习型企业的机遇,更是一场严峻的挑战。
在这种形式下,能够不断适应变化,具有比竞争对手更强的学习能力就意味着最坚实的竞争和发展优势。
一位国际著名的管理学家曾说过:“一个企业的学习能力,以及把学问迅速转化为行动的能力,就是最终的竞争优势。
”所谓学习型企业,即全体员工全身心投入并有能力不断学习的企业,是通过学习创造自我、扩大创造未来的企业,是通过整个企业的良好学习氛围、充分发挥每位员工的创造性思维能力而建立起来的一种方向一致、能持续发展的企业。
建设学习型组织,是金德集团07年发展的总体趋势,也是金德07年整体工作的重中之重。
从07年年初开始,总部已经分批次地组织生产基地及分公司等各个部门的员工进行集中的培训学习,足见企业领导对学习型组织建设工作的重视。
那么,什么才是学习型组织呢?学习型组织是一个能使组织内的全体成员全身心投入并有持续增长学习力的组织,学习型组织的第一个真谛着重强调的就是一种学习力。
学习力是一个学习型组织的核心,是一个学习型组织的灵魂。
学习力通常由三个要素组成,这三个要素分别是学习的动力、学习的毅力和学习的能力。
当一个人有了努力的目标,只是具备了“应学”的动力;当一个人具备了丰富的理论和实践经验,仅仅具有了“能学”的力量;而当一个人学习的意志很坚定的时候,不过是有了“能学”的可能性。
只有将三者集于一身,才是真正地拥有学习力。
浅谈企业学习力与核心竞争力
浅谈企业学习力与核心竞争力摘要:学习力是一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现,在现在这个社会已经成为了企业的终极竞争之源。
世界上没有疲软的市场,有的只是疲软的心态导致的疲软的竞争力。
企业要想成为竞争中的强者,就必须不断提高企业的学习力、创新力,努力把自己的组织修炼成学习型组织,相信这样的企业必然会赢得广阔的市场获得成功。
本文主要对学习力的概念,学习力对企业的重要性以及获取学习力的措施方面做了以下简要论述。
关键词:企业竞争学习力学习型组织人才创新企业的终极竞争之源是什么呢?我们时常听到这样的论调:企业的竞争靠市场,市场的竞争靠产品,产品的竞争靠技术,技术的竞争靠人才;因此,企业的竞争,说到底是人才的竞争。
这样的观念,在当今的知识经济时代业已过时。
人才之“底”其实并非真正的企业之根“底”,真正的企业之根“底”是人才的“学习力”。
国内资深学习组织研究专家张声雄教授解释说,人才是有时间性的。
你只能保证自己今天是人才,却无法保证明天的你依然是一个人才。
他还指出,今天的大学生从毕业刚走出校门的那一天算起,他4年来所学的知识已经有50%老化掉了。
因此,为了使明天的你依然是一个名副其实的人才,一定得有“学习力”作为你的坚强后盾。
如果你的“学习力”每况愈下,那你很可能从一个货真价实的“人才”变成你所置身的企业乃至社会的一个“包袱”。
也就是说,在知识经济社会形态下,企业的竞争链已经发生了质的变化,各种形态的竞争,尤其是人才的竞争,最终归结为“学习力”的竞争。
无论是企业的技术创新还是管理创新,无论是全面质量管理还是财务控制系统,无论是业务流程重组还是对外合资合作,企业都不能获得持久的竞争优势。
企业未来唯一持久的竞争优势,是具备比竞争对手更强的“学习力”。
因而,“学习力”才是企业的终端竞争之源。
所谓“学习力”,是指一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。
在知识爆炸的时代,唯有“学习力”强的人才才能成为长久的人才。
学习力决定未来
【学历代表过去,能力代表现在,学习力决定未来!】能力比学历重要“学历代表过去、能力代表现在、学习力代表未来。
”这原话其实是一个来自国外教育领域的一个研究结果。
相信工作过几年的朋友对这个道理都有些体会吧。
但我相信另一点也很重要:“重要的道理明白太晚将抱憾终生!”如今,崇尚能力已经成为世界各国人们的共识。
一些有远见卓识的企业家,早就把能力当做用人的重要标准,惟才是用,不重学历。
举世闻名的日本索尼公司创始人盛田昭夫,60年代的时候就写过一本题为《让学历见鬼去吧》的畅销书。
在书中,他斥责了日本流行的以上过哪个大学作为选人用人标准的做法(我们国人现在还在用)。
为了使自己的员工能够发挥聪明才智,不受学历限制,他毅然烧掉了公司所有人员的人事档案,并宣称,索尼公司对职员的使用或晋升,不看学历和文凭,而看平时的努力和能力。
如果想靠文凭混饭吃,只能被淘汰。
这一做法使索尼公司始终充满了活力,在商业竞争中立于不败之地。
如果你也想在未来社会的竞争中立于不败之地,请时刻记住:能力比学历更重要。
学习与学习力在三国时,吴国有位将领,名叫吕蒙。
他一直跟随孙权南征北战,为东吴的建国立业立下了汗马功劳。
这吕蒙不愧为英勇的战将,然而,自小未曾读书,所以,文墨没有,行事粗鲁,又全不懂礼仪文饰。
大家都呢称他为“吴下阿蒙”。
一次,孙权与吕蒙在一起时,孙权说:“吕将军,你现在与我一起执掌国家大政,应该多读点书,学点历史和文化知识,这样才好。
”吕蒙一听,马上说:“我每天军务都忙不过来,哪有时间读书?以前,我不读书,不是照样带兵打仗吗?”孙权笑着回答:“要说忙,你不会比我忙吧?我自渡江以来,就抽空读了《史记》、《汉书》和各种兵书。
“你更不比曹操忙吧?曹操带兵打仗经常都忘不了读书,越老越喜欢看书。
东汉的开国之君刘秀,时常手不离书,这些都是人所皆知的。
”“要说读书与不读书,那可大不一样。
书中有很多道理,可以使人聪明;书中的历史经验教训,可给人启示警惕。
培养几种意识 提高几种能力
企业员工应着力培养和提高的几种意识和能力1、主人翁意识、责任意识——自主能力员工真正把自己看成是企业的一部分,对待工作便有了强烈的使命感和责任感,行为便有了内在驱动力,对企业:效能提高,成本降低;对员工:潜能发挥,价值体现,实现员工与企业的共同成长和进步。
2、团队意识、合作意识——凝聚力团队意识表现为员工的向心力、凝聚力,“心往一处想,劲往一处使”,从而形成企业合力,即1+1>2。
公司最需要有团队精神的员工,让自己成为团队中的一员,把合作放在第一位,认真地化解工作中的误会和矛盾,团队成员相互鼓励相互帮助。
3、创新意识——创造力创新无处不在,真正的创新能力总是能产生有价值的成果,其包含5个方面的能力:敏觉力(敏锐的洞察能力)、变通力(变通能力和应变能力)、独创力(求异思维和求同思维)、流畅力(反应既快又多)和精进力(精密、细致的思考能力),企业鼓励员工勤于思考,善于总结,触类旁通,勇于创新。
4、行动意识——执行力执行力决定成败,组织和员工往往不缺乏创造力,而是缺乏把好的想法落到实处的执行力。
执行力之于创造力,就是把“科学技术”快速转化成“生产力”,执行的关键就是服从和立即行动,有行动才会有成功,行动让我们不断成长,不断接近成功。
5、学习意识——学习力学习力三要素:学习动力、学习毅力和学习能力,学习力决定员工和组织的竞争力,以最快速度、最短时间把学习到的新知识、新信息用于企业变革与创新,最大限度地适应市场和客户的需要。
6、计划能力好的计划和目标必须遵循“SMART”原则:具体的;可以量化的;努力可以实现的;和其他目标具有相关性;必须具有明确的完成期限。
7、统筹协调能力工作有轻重缓急之分,有长线短线之分,需要合理分配时间,安排工作进程,保障工作效率,统筹显得尤为重要,其通常分五个步骤:统一筹测(预测)——统一筹划(计划)——统筹安排(实施)——统一运筹(指挥)——统筹兼顾(掌控)。
8、攻关能力(解决问题的能力)工作中总会遇到各种各样的问题,我们要发现问题、分析问题,更要解决问题。
《五项管理口袋书》(李践)
五项管理口袋书(学习笔记)【一.心态管理】1.消极心态导致失败,积极心态引领成功。
2.心态决定未来。
3.成功=心态×能力。
4.身体要健康,心态更需要健康。
5.不要用你有限的眼光来衡量我无限的未来。
6.成功的企业只计功劳,不计苦劳。
要以结果为导向,用利润讲话,用数字论功行赏。
7.在你无限放大困难时,机会已离你远去。
8.先有交流的机会,再有交心的机会,才有交易的机会。
9.学会心态转换。
挫折=存折;压力=动力;障碍=最爱。
10.改变别人很难,只能改变自己,影响他人。
11.合理的要求是锻炼,不合理的要求是磨练。
12.谁快谁就赢,速度决定胜负。
快是领先,快是掌握主动权,快就是效率,对于那些顶尖级成功人士来说,快就意味着全力以赴,马上行动,绝不拖延,一切竞争都是速度的竞争,谁抢在前面谁就会赢。
13.不冒险比冒险更危险。
如果因为害怕危险而不去做事情,那么,当真正的危险来袭时,你将一下子被打败。
大胆去冒险,哪怕失败,都是你成功经验的积累,这种经验越多,你未来的路就越走的顺。
14.你认为你行你就行。
相信自己,敢于尝试,绝不说不可能,一切都有可能。
15.赢得人心才能赢得人生。
如果你是企业管理者,你赢得员工的心,你的企业就有凝聚力和生产力,你的企业就能生存并发展下去;如果你是员工,你赢得客户的心,客户就能给你创造业绩。
16.失败的人找借口,成功的人找方法。
不为失败找借口,只为成功找方法。
17.暂时没有得到的,意味着你将得到更好的。
18.积极的心态决定了成功的85%。
19.强者制造时机,弱者坐失良机。
20.只有管好自己,才能管好别人。
【二.目标管理】1.有目标者只有千计万计,无目标者只感千难万难。
2.目标不明确,努力再多也是劳而无功。
所以,努力之前,先定好目标。
3.方向不对,努力白费。
所以,找准方向、选对目标比努力更重要。
4.做对的事情比把事情做对更重要。
“对的事情”是指你的目标。
5.人之所以伟大是因为目标而伟大。
加强学习力 促进竞争力——如何创建学习型的电力施工企业
新方法 , 者改 造企 业 的组 织结 构 、 或 推行 新 的 管理制 度 , 都 需要 企业 更新原 有知识 , 吸收 或创造 出新 知识 , 这本 身就 都
是一个 个学 习的过程 。
2变 “ 我 学” “ . 要 为 我要 学 ” 如通过 黑板 报、 。 员工座谈
会 、 业 内部 刊 物 、 企 内部 网站 等多种 形式 , 断在 企业 内强 不
2 通 过 学 习可 以 为全 面提 升 企业 竞 争 力提 供 良好 契 。
机 电力施 工企 业之 间的竞 争从短 期 来看, 依靠 的是 造价 、
化 一个主题 : 尊重 人才, 尚知识 , 崇 鼓励 学 习成才。 通过 这些
活动 和 宣传来 唤 起 员工 “ 今天 不学 习 , 明天遭 淘汰 ”的现实
自己的潜 能 , 企业 参与知 识 经济 时代竞 争的 必然选 择 , 是 也 是在激 烈的市场 竞争 中立 足并取胜 的重要保证 , 是未 来企 业 发展 的必然趋势。
3企业 经 营环 境 变化 的 需要 、 天的 电力施 工企业 不 。 、 今
建设 学习型电力施工企 业的原因
从电力施 工企业 角度来 看,由于我 国长期 历史原 因和 本 身体 制 的问题 , 尚未 出现 破产 的例 子 , 但是 随 着我 国建 设 中 国特 色的社 会主 义市场 经济 的不断深 入 , 电力施 工企业 完全 走 向市场 , 立 开展 经营 是 必然 的趋 势。相应 的 , 独 企业 由于
如 何 创 建 学 习型 的 电力施 工 企 业
●杭建平 王建梅
对 于 电力施 工企业 来讲 , 提高 企业 核心竞争力的实 质是
一
条最 根本的主线 , 是全面提 升企业 竞争力较好 的解决 之道 。 因为 组织学 习本身就 是一 个系统 , 它几乎囊 括 了企业 管理 中 所有 重要 的因素 , 如人 、 织、 策 、 组 决 沟通 、 术等 等。 过 技 通
时代光华-如何创建学习型组织(考试答案+课件)
学习课程:如何创建学习型组织单选题1.关于未来管理的变革趋势中下列中的哪句话是错误的回答:正确1. A 创新是未来管理的主旋律2. B 知识是最主要的资源3. C 学习型组织是未来成功企业的模式4. D 管理的最终模式是制度的完善2.学习型组织"精简"的方法应该是回答:正确1. A 先乘后减2. B 先加后除3. C 先乘后加4. D 先人后事3.马斯洛需求理论的第三个层次是回答:正确1. A 实现自我价值2. B 归属感3. C 受尊重4. D 安全感4.下面的哪一项无助于右脑的开发?回答:正确1. A 欣赏风景画2. B 使用汉字3. C 听现代音乐4. D 使用左手5.学习型组织五项修炼的核心是什么?回答:正确1. A 自我超越2. B 系统思考3. C 共同愿景4. D 团队学习6.团队学习的关键是回答:正确1. A 深度汇谈2. B 沟通交流3. C 互帮互学4. D 钻研反思7.下列哪一项不属于愿景的构成要素?回答:正确1. A 敬业精神2. B 目标3. C 价值观4. D 使命感8.下面关于强调生命意义的说法中正确的是回答:正确1. A 满足个人的一切需求2. B 解决个人的温饱3. C 实现自我价值4. D 获得归属感9.下列关于 "深度汇谈"的说法哪一项是错误的?回答:正确1. A 深度汇谈是团队学习的关键2. B 做到深度汇谈,必须学会悬挂假设3. C 做到深度汇谈,要学会聆听4. D 深度汇谈的目标是让大家的思想得到充分交流10.学习型组织管理理论的执行者是企业的回答:正确1. A 人事部门2. B 宣传部门3. C 最高层领导4. D 教育部门11."学习是最重要的工作,其他靠后排"是哪家公司的学习理念?回答:正确1. A 联想2. B IBM3. C 微软4. D 北大方正12.如果把一个企业比做一棵大树,学习力就是大树的回答:正确1. A 树干2. B 树叶3. C 树根4. D 树枝13.企业精简的原则是回答:正确1. A 先加后减、先人后事2. B 先减后乘、先事后人3. C 先乘后减、先事后人4. D 先除后减、先人后事14.下列哪一项不是微软"学习三理念"中所提出的?回答:正确1. A 通过自我批评学习2. B 通过信息反馈学习3. C 通过交流共享学习4. D 通过经验学习15.下面的说法中那种说法是错误的?回答:正确1. A 学习型组织理论是最前沿的管理理论2. B 学习型组织理论是一种宏观管理理论3. C 学习型组织理论不适合于家庭4. D 学习型组织理论是认识论层次的管理理论学习课程:如何创建学习型组织单选题1.创建一个学习型组织,最重要的一点是回答:正确1. A 知道怎么样去构建学习型组织2. B 知道怎么样去管理学习型组织3. C 学习组织怎么样去创新4. D 组织的全体员工都认识到建立学习型组织的重要性和紧迫性2.关于未来管理的变革趋势中下列中的哪句话是错误的回答:正确1. A 创新是未来管理的主旋律2. B 知识是最主要的资源3. C 学习型组织是未来成功企业的模式4. D 管理的最终模式是制度的完善3.马斯洛需求理论的第三个层次是回答:正确1. A 实现自我价值2. B 归属感3. C 受尊重4. D 安全感4.下列问题哪一类可以由员工自行解决,而不需要上报请示?回答:正确1. A 收敛性问题2. B 发散性问题3. C 提高员工收入的问题4. D 加强员工学习培训的问题5.学习型组织认为最重要的学习是回答:正确1. A 看书2. B 培训3. C 反思4. D 交流6.学习型组织五项修炼的核心是什么?回答:正确1. A 自我超越2. B 系统思考3. C 共同愿景4. D 团队学习7.团队学习的关键是回答:正确1. A 深度汇谈2. B 沟通交流3. C 互帮互学4. D 钻研反思8.下列哪一项不属于愿景的构成要素?回答:正确1. A 敬业精神2. B 目标3. C 价值观4. D 使命感9.下列哪项不属于共同愿景的三大要素?回答:正确1. A 目标2. B 价值观3. C 自尊心4. D 使命感10.要使一个组织具有很强的弹性必须做到回答:正确1. A 观念更新、战略储备、提高员工整体素质2. B 观念更新、政策宽松、员工培训3. C 管理规范、制度细微、不断学习4. D 提高待遇,留住人才11.下面的说法中不正确的是回答:正确1. A 学习型组织理论是一种管理理论2. B 学习型组织理论是最前沿的管理理论3. C 学习型组织理论是一种宏观管理理论4. D 学习型组织理论不适用于家庭的管理12.学习型组织管理理论的执行者是企业的回答:正确1. A 人事部门2. B 宣传部门3. C 最高层领导4. D 教育部门13."学习是最重要的工作,其他靠后排"是哪家公司的学习理念?回答:正确1. A 联想2. B IBM3. C 微软4. D 北大方正14.如果把一个企业比做一棵大树,学习力就是大树的回答:正确1. A 树干2. B 树叶3. C 树根4. D 树枝15.学习型组织认为企业员工与老板的关系是回答:错误1. A 契约关系2. B 盟约关系3. C 主仆关系4. D 买卖关系第1讲学习型组织管理理论的性质【本讲重点】当今世界最前沿的管理理论之一一个宏观的管理理论当今世界最前沿的管理理论之一1.这是一种管理理论学学习型组织管理理论很容易给人造成一种错觉,让人觉得这是一种学习理论,其实它是一种管理理论。
学习型组织理论
学习型组织理论第一讲学习型组织管理理论的性质1.学习型组织管理理论是当今世界最前沿的管理理论之一2.学习型组织管理理论是一种宏观的管理理论第二讲学习型组织真谛之一——学习力1.学习力的三个组成要素2.企业竞争最终是学习力的竞争3.树根理论第三讲学习型组织真谛之二——生命意义1.活出生命的意义2.考虑问题全球化,处理问题本地化3.学习型组织的企业文化第四讲学习型组织真谛之三——创新1.把学习转化为创造力2.创新要成为主旋律第1讲 学习型组织管理理论的性质【本讲重点】当今世界最前沿的管理理论之一一个宏观的管理理论当今世界最前沿的管理理论之一1.这是一种管理理论学学习型组织管理理论很容易给人造成一种错觉,让人觉得这是一种学习理论,其实它是一种管理理论。
这种管理理论的执行者既不是人事部门,也不是教育部门,而是最高管理层的领导。
2.这是最前沿的管理理论学习型组织管理理论不是一般的管理知识,也不是一般的管理技巧,而是当今最前沿的管理理论。
理论发展的速度和人类发展的速度一样,越来越快。
现在的世界,大概每八个月就会产生一种新理论。
但是真正对人类社会产生重大影响的理论100年来只有35种。
如果我们把这35种理论按照时间和作用排序,就会发现,学习型组织管理理论是当今世界最前沿的管理理论。
著名学者罗宾斯在他的《组织行为学》的第七版中专题论述了学习型组织。
他在书中讲到20世纪80年代以来的管理可以分为三个台阶:●80年代,企业热衷于全面质量管理理论的应用。
●90年代,企业开始热衷于企业再造。
●90年代中期,积极推广学习型组织管理理论。
其实,学习型组织管理理论的提出时间早于企业再造理论,但是,它的应用却要晚一些。
学习型组织管理理论的推广是因为全面质量管理理论和企业再造理论在实践中纷纷失败。
与它们相反的是,学习型组织管理理论使当今很多著名企业重新焕发了生命的活力。
比如,在美国排名前25位的企业80%都采用了学习型组织管理理论。
顶尖营销人员必备的素质、能力和心态
经典产品
差异性产品
竞争力
● ● ● ● ● ● ● ● IF国际大奖 中国创新设计红星奖 中国工业设计金奖 CCTV创新盛典年度大奖 中国十佳平板 中国消费者满意第一品牌 长虹电视连续16年中国市场占有率第一名 长虹电视终端竞争力中国第一强
品牌营销
口碑营销
概念营销
1080P
长虹品质 感观见证
一直以来,我们都认为企业的市场竞争实质上是产 品的竞争,产品的竞争其实就是技术的竞争,而技术的 竞争一定要归结到人才的竞争上。所以,我们从前总是 将企业的竞争最终归结到人才的竞争上。但是,最新的 学习型组织理论告诉我们,企业的竞争最终一定是学习 力的竞争。
企业的竞争最终是学习力的竞争
• 因为,人才是有时间性的。你只能保证自己今天 是人才,却无法保证明天的你依然是一个人才。 • 复旦大学原校长杨福家教授提出,今天的大学生 从大学毕业刚走出校门的那一天起,他四年来所 学的知识已经有50%老化掉了。 • 当今世界,知识老化的速度和世界变化的速度一 样,越来越快。 • 所以,为了使你在明天依然是一个货真价实的人 才,一定要有学习力作为你的后盾。
品牌主张
长虹印象
● 公司创业于1958年,1972年开始研发、制造电视机
● 多元化产业:数字电视、网络、商用电子、生活家电、空调、 冰箱、IT、手机、数码、电源、部品、房产、军品
● 在绵阳、成都、中山、南通、长春、合肥等地建立工业园
● 在深圳、上海、成都、美国硅谷设立创研中心
● 中国平均每5台正在使用的彩电中, 有一台来自长虹
顶尖营销人员 必备的素质、 能力和心态
长虹多媒体产业公司培训部
2007年4月
问 好——
讲师:各位朋友、各位同事,大家下午好!
改善企业管理的方法
改善企业管理的方法企业要想成功,企业管理当然很重要,可如何做好呢?接下来我为你介绍32个方法,希望能解答您的疑惑。
改善企业管理的方法一、培训应是有需求(个人或者组织需求)才培训,培训要注意差异化和培训效果,“有付出,没有收益”的事情,只有不懂经营管理的人才会干。
二、培训不能仅仅因为有费用预算,应该统筹安排,兼顾企业与个人长远的发展,以企业发展为主。
三、培训可采取公司和个人各承担一半的方式,因为担任某职位,必须具备相应资格和能力,因此个人一定要承担费用,然后才能享受公司福利,培训是公司给予的福利一种。
四、常规培训,应尽量利用内部人培训,但支付费用应达到一定标准,管理应严格,培训完要考试;专业培训则必须聘请外部专家或者学院教授;同时也可采取走出去培训的方式,选拔青年才俊赴大学接受正规专业培训。
五、任何时候,都要注意全方位树立为公司科学省钱的概念;对于费用的管控,大额费用必须由核心主管审核,其它费用可根据需要或定期进行汇总审核,想方设法为公司省钱,想方设法提高经营利润水平。
所有利用费用管控便利而导致贪污的个人,都必须予以清除和淘汰。
六、企业组织的运行必须从被动低效向主动高效转化。
七、管理应抓住核心;管控关键流程,关键指标考核;抓大放小,依靠监督、责任和机制约束;重点做好中高层干部的管理,并且平时注意培养替代干部,梯队人员;整体的经营控制与单项控制相结合;明确审批流程与审批时限;各部门主管要履行和担负责任,签下的责任状,必须内容详细,数据与事实描述清楚,有相应的约束机制。
充分付予权力,权力、责任与利益紧密挂起钩来,非重要事情,不能事无巨细,都往上报;各职能部门主管要有考核指标,弹性指标与非弹性指标相结合。
八、企业的激励、创新和治理应达到以下目的:工作轻松、快捷可控、减少政治内耗、审计监察、重大人事调配、市场高度认可。
九、各经营单位必须自负盈亏,薪酬绩效应注重激励性;职能部门可考虑适当提成,有一定比例奖励,注重稳定性。
“学习力”究竟是什么
收稿日期:2021-01-16作者简介:翁乾明,男,教育部福建师范大学基础教育课程研究中心特级教师,国务院特殊津贴专家。
2015年11月,《数字化生存》的作者尼葛洛庞帝来到中国,参加一个国际高峰论坛,提出了一个重要论断:“21世纪,人类最重要的能力是学习力,而教育最重要的使命是重新设计学习。
”[1]那么,什么是“学习力”呢?“学习力”一词最早由美国系统动力学的奠基人佛睿斯特于1965年提出,他在描述未来组织的理想状态时,提到了“学习力”,但并未进行清晰界定。
从那以后,人们对“学习力”这个概念众说纷纭,尚未达成充分的共识。
其实,“学习力”从广义的角度看,是一种自觉主动的与时俱进与自我更新的能力,人们将因此而跟上时代的前进步伐,甚至引领时代的发展潮流。
从狭义的角度看,是快速而有效地获取知识、处理知识、运用知识和创造知识的能力。
或者说,是对于知识及信息的高效提取、整合、转化、运用与再创造的能力。
一、为什么要关注“学习力”因为,“学习力”是知识爆炸的时代和飞速发展的社会所必需的,是可伴随终身的根本性素质。
杨家福教授曾精辟地指出,一个大学生在毕业离开学校的那一天,大学四年所学的东西50%就已经过时。
在今天,知识创造与更新的速度日益加快。
人类知识总量翻番所需要的时间已从过去的100年,逐渐缩短为3年左右!有人估计,再过50年,现有的知识只占那时知识总量的1%!如果再像过去那样,把学习的精力都投注到对旧知识的积累上,将是愚不可及的。
在当今社会,重要的不是你拥有多少知识,而是你拥有多强的学习力;在今后的工作与生活中,是否拥有主动学习新知识、掌握新技能、找到新感觉、创造新状态的速度与能力。
这就是“学习力”,决定着一个人能走多远,能做多好。
学习力在未来将是最活跃、最重要的竞争力。
假如,一个人能在最短的时间,以最快的速度、最优的质量,学到最好的知识,并得到最恰当的运用,那他就可能立于不败之地。
而我们学校教育的致命伤之一,就是在拼命追求分数成绩,在传授知识与技能的同时,忽视了“学习力”的培养。
以学习力提升领导力
以学习力提升领导力摘要:领导干部学习力的强弱直接关系到我国社会主义事业的兴衰成败,关系到党的生死存亡,关系到中华民族和国家的兴衰荣辱。
没有学习力的政党是缺乏生机活力的政党,没有学习力的领导干部是不符合时代发展需要的领导干部。
本文将试从以下几个方面对提升学习力进行初步的思考,以期抛砖引玉。
关键词:学习力领导力学习型政党胡锦涛总书记曾指出:”学习是领导干部增长才干,提高素质的重要途径,是做好各项工作的重要基础。
坚持勤奋学习,学以致用,领导干部必须努力提升学习力。
”领导干部的能力结构主要包括学习力、执行力和创新力等基本要素。
其中,学习力是基础和前提,执行力是核心和关键,创新力是凭借和保障。
以学习力提升领导力,是领导干部增长才干、提高素质的重要途径。
一、学习力的基本内涵及其重要性《辞源》指出,”学”乃”仿效”,即是获得知识;”习”乃”复习”、”练习”,即是复习巩固。
最早把”学”与”习”联系起来的是孔子,《论语》曰:学而时习之,不亦说乎!学习一词由此而来。
《现代汉语词典》中将学习进一步解释为”从阅读、听讲、研究中获得知识或技能”。
联合国科教文组织结合时代要求,将学习定义为四个方面:一是学会生存;二是学会沟通;三是学会学习;四是学会专业技能。
而学习力则是把知识资源转化为知识资本的能力。
按照学习力的不同主体,可将其分为个人学习力和组织学习力。
个人学习力的强弱直接影响组织学习力的强弱;而组织学习力的好坏又间接影响、制约个人学习力的效果,两者相辅相成,相互促进。
1990年美国麻省理工学院彼得·圣吉在《第五项修炼》中首次提出”学习型组织”的概念。
由于学习型组织适应时代发展需求,所以,迅速风靡世界。
首先是欧美日跨国公司提出要建立”学习型组织”;随后是日本提出要把大阪建成”学习型城市”;新加坡要建成”学习型政府”;美国也提出要成为”人人学习之国”,”把社会变成大课堂”。
2001年5月,江泽民同志在亚太经合组织人力资源能力建设高峰会上首次提出”构筑终身教育体系,创建学习型社会”的战略主张。
企业学习力提升战略
Management经管空间0602012年3月 企业学习力提升战略研究 广州市广播电视大学 周元成摘 要:当今世界,企业要想立于不败之地、持久地保持竞争优势,就必须拥有能超越竞争对手的学习能力,否则,衰亡的命运将不可逆转。
因此,企业学习力的提升、群体智商的提高,成为创建学习型企业的关键,而且是搞好企业战略管理的中心课题和必然选择。
本文界定了企业学习力的内涵,阐明了提升企业学习力的战略意义,提出了提升企业学习力的战略途径与措施。
关键词:企业学习力 核心能力 提升战略中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2012)03(c)-060-021 企业学习力1.1 企业学习人们常常借用“学习”来描画个人行为,由于企业具备学习的特质,所以人们自然而然就从个人学习行为抽象、概括出企业学习,并用它来描述企业的学习行为。
然而企业学习并非企业中单个人学习的简单叠加,它离不开充分的交流和沟通,离不开交流结果的共享,交流结果的吸收与下传也不可缺失,还必须以共享的知识基础为中心的,将反馈、反思、共享融合为一体,是一种问题导向的学习行为。
企业学习是以特定的企业文化作指导,不断变革或重构自身,构建完善的知识资源体系去主动适应动态的内外环境,积极运用相关工具与技能提高企业解决问题能力、行动能力和核心竞争力的变革、创新的过程。
其主要内容是:(1)企业学习是一个努力提高适应能力、开放性的交互学习过程;(2)主动使用知识资源实施学习,学习结果并非自动实现,而是由企业中个人学习来完成,且这种结果就蕴藏于个人、团队、企业的结构中;(3)企业通过学习主动去适应环境变化。
1.2 企业学习力学习力可以按照不同标准分类,若根据学习主体可分为个人的、团队的和企业的学习力。
研究表明,企业学习力是以个人学习力、团队学习力为基础,如果我们对个体学习力、团队学习力进行整合就可孕育出企业学习力来。
关于什么是企业学习力,我们认为,它是指在共同愿景统领下的企业综合运用多种方式快速采集、整理、摄取、交流各种知识资源,朝着正确的方向创新发展的能力。
沈菏生:“会销模式”如何正确做培训
沈菏生:“会销模式”如何正确做培训企业的最大财富就是人才,会销模式的关键要素在于员工的能力和素质,而员工的能力和素质的关键要素在于高效的培训,如何正确做培训,如何提高培训的效果,成为广大会销老板关心的焦点问题。
一、培训中的问题当前采取会销模式的公司虽然以中小企业居多,但大都对员工培训方面不遗余力。
组织中高层员工外出参加各种各样的培训,聘请培训师进行企业内训,建立培训体系,建立培训部,制定培训制度,忙的不亦乐乎。
培训事情虽然在公司内部轰轰烈烈的进行着,但是老板们却时常感觉到公司的经营绩效并没有多少增长,大多数员工的实质工作能力也没有提高多少,倒是很多中层员工的理论水平进步了,对什么事情都变得夸夸其谈,不着边际。
甚至员工的流失率也并没有因为培训而减少,老板们为此大惑不解。
究其原因,我们认为,当前在采取会销模式运作市场的医药保健品公司中,关于培训方面存在四大问题。
1.对培训认识的问题。
会销模式以人才为中心,操作会销就是经营人才的观念是千真万确的。
重要的是老板们对于培训的认识并不科学和全面。
培训是人力资源管理中的一个环节,人力资源管理中,“选、用、育、留、派”等,居于核心的地位的是“用”,笔者认为,用人才是核心,招聘、培训、绩效考核、人事管理等等,都是为用人服务的,用人之道方才是管理的大道。
培训就是一种工具,“工欲善其事必先利其器”,培训的作用,就是提高员工的素质和能力,把一般的员工变得更优秀、把不适用的员工变得更适用,让平凡的员工能够干出不平凡的事情,让员工把工作干得更加出色。
公司是功利性组织,经营公司的目的就为了利润最大化,以让股东满意。
公司不是学校,它并不是单纯教书育人的场所,“养兵千日用兵一时”也就是说平时供养、训练军队,以便到关键时刻用兵打仗,培训的目的就为了使用。
而当前很多公司就是恰恰忘记了培训的最终目的:有一位父亲领着孩子在草坪上开着割草机修剪花园,这时,房间里的电话响了,父亲回到屋里接电话。
用学习力成就你的企业
企业发展需要人才,人才是企业之本,人才是利润之源,人才是企业最活跃的因素,这已成为大家的共识。但有一些企业急需人才,却并不重视培养人才。而培训作为建立学习型企业最重要的手段却被大家忽视了,把内部培训当成形式,把外部培训当成包袱,寻找种种理由回避培训。而形成培训效果不良的因素诸多,主要体现在:一,企业缺乏对培训产品的认识,没有形成系统良性的培训方案,以至于不能学以致用;二,缺乏培训意识,人在心不在,以至于不能以良好的心态来面对培训。三,担心培训后企业留不住人,以至于会认为把钱往水里面扔。四,培训准入条件较低,培训市场混乱,小培训机构培训效果不好,后来选择放弃培训,结果企业越办越穷,人才越来越少,这不能不说是个危险信号。
中国的企业正是在变革的阵痛中间,在过去和现在的变革中间。竞争对手可以获得其他资源:资本,劳动力,原材料,技术,知识,专利,人才……但是没有人能够购买,复制和小处一个组织的学习能力。这是一个企业最重要的能力。所以很多在变革之中取得成功的企业都有一个共识,“我们认为我们未来的企业唯一竞争的优势是其管理者比其他竞争对手学习得更快。”我们是把内部变化的速度和学习联系起来的,如果我们学习的速度大于变化的速度,就能保障我们企业竞争力强于大于对手的竞争力。
用学习力成就您的企业
近期,全球经济变化成为人们关注的焦点,众多企业也正在面临着种种考验。过去我们说,唯一不变的就是变化,而现在,变化已不足以涵盖全部意义,变化的速度更是令我们眼花缭乱,在竞争中求生存已成为企业发展的重中之重。
众多民营企业家在中国改革开放的大旗下,凭着勤劳、智慧开创出一片新天地,赢得了普遍的尊重和赞誉,取得了蓬勃的发展。然而,在繁荣的背后,我们更应看到企业进一步发展将受到诸多因素的制约:市场秩序混乱、产权不清晰、缺乏进一步发展的动力、无品牌意识、无竞争意识、经营管理不科学等等。在面临全球经济一体化带来的直接压力下,缺乏技术优势和资金优势的民营企业,如何规避这些不利因素的制约?就必须实现产业专业化、管理专业化、资本专业化。
关于企业学习优势转化为竞争优势的思考
关于企业学习优势转化为竞争优势的思考发表时间:2019-01-15T09:41:51.143Z 来源:《防护工程》2018年第31期作者:杨艳[导读] 企业的整体素质和能力才能得到提升,企业的经济效益才能走出产高效低的怪圈,才能实现真正意义的科学管理和持续健康发展。
中铁十七局集团第三工程有限公司今年是改革开放40周年,改革和发展已进入新的历史攻坚阶段,企业面临的市场竞争不断加剧,企业的经营理念和经营方式也发生了新的变化。
在日益严峻的市场形势面前,如何有效创建学习型企业,更新观念,更新知识,更新技术,更新管理,做好提升企业学习能力和将企业的学习优势转化为竞争优势这两篇文章,为企业科学发展凝聚动力,成为亟待解决的新课题。
一、有效学习,创建学习型企业,打造企业学习优势学习是成长的动力,是进步的阶梯。
对于一个社会、一个国家、一个民族来说,学习是创新发展的坚实基础。
对于企业来说,学习是增强核心竞争力的根本途径。
对于个人来说,学习是自我提升、自我完善的重要手段。
建设学习型企业,提高认识是前提。
认识到位是效果到位的基础。
企业要通过多种宣传教育形式,搞好动员发动,帮助干部职工了解建设学习型企业的目的、意义、内容、步骤和要求,引导干部职工破除老旧观念,树立与学习型企业建设相适应的新理念,营造学习的浓厚氛围。
一是树立学习是生存和发展需要的理念。
市场竞争复杂多变,特别是近年来国有企业面临的市场结构、人力结构已经发生了重大变化,对从业者的素质提出了新的更高的要求,不学习、不掌握新的知识和本领,无论是个人还是企业,都将被日益发展的时代所淘汰。
二是树立终生学习的理念。
在知识经济时代,我们每个人都必须进行知识更新、技术更新,坚持终生学习,做到活到老学到老,才能在“知识风暴”的不断冲击中永葆思维年轻,紧跟时代步伐。
三是树立学习与工作相结合、相促进的理念。
根据岗位职责和工作任务提出学习目标要求,将学习融入工作实践,通过学习来实现工作创新,把被动接受客观知识变为主动提高内在素质,学习才有了支点与目标,才具有现实意义。
公司聚酯业的学习力、创新力、竞争力
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学习力是企业竞争的决定力学习力是指一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。
学习力是把知识资源转化为知识资本的能力。
个人的学习力,不仅包含它的知识总量,即个人学习内容的宽广程度和组织与个人的开放程度;也包含它的知识质量,即学习者的综合素质、学习效率和学习品质;还包含它的学习流量,即学习的速度及吸纳和扩充知识的能力;更重要的是看它的知识增量,即学习成果的创新程度以及学习者把知识转化为价值的程度。
组织学习力是人们创新能力的集中体现,能直接转化为创新成果。
它倡导团队学习比个人学习更重要,团队具有整体搭配的学习能力,团体内信息和知识自由流动,高度共享,团队学习既是团队成员相互沟通和交流思想的过程,也是团队成员寻求共识和统一行动的过程,从而也是产生团队的“创造性张力”的过程。
学习力是本质学习力是本质的竞争力。
当今世界是一个充满竞争的时代,在上个世纪60 年代,被《财富》杂志列为世界500 强的大公司,堪称全球竞争力最强的企业。
然而,1970 年的500 强到80 年代三分之一销声匿迹,到上世纪末更是所剩无几了。
这一方面反映了风起云涌的新科技革命和新经济的产生迅速切换或淘汰传统产业的大趋势,但同时也反映出这些大企业不善于与时俱进,跟不上时代的节拍而被时代抛弃的必然。
实践证明,企业凡通过自我超越、心智模式、团体学习等提高学习的修炼,都能在原有基础上重焕活力,再铸辉煌。
美国的微软、日本的松下是这样,我国山东的莱钢、青岛的海尔也是这样。
其成功奥秘在于:●一是能以最快速度,最短时间学到新知识,获得新信息;●二是组织的员工尤其是领导层能不断提高学习能力;●三是加强"组织学习",形成具有特色的组织文化,集思广益,获得最大成效;●四是以最快速度、最短时间把学习到的新知识、新信息用于企业变革与创新,最大限度地适应市场和客户的需要。
管理学领域的学习力“学习力”一词,是学习型组织管理理论中的核心理念,最早源于彼德·圣吉的导师——美国人弗瑞斯特于1965 年发表的一篇文章。
该文运用系统动力学的原理描述未来组织的理想形态,这也是圣吉五项修炼模型的重要思想雏形。
其实,学习型组织管理理论的提出时间早于企业再造理论,但是,它的应用却要晚一些。
学习型组织管理理论的推广是因为全面质量管理理论和企业再造理论在实践中纷纷失败。
与它们相反的是,学习型组织管理理论使当今很多著名企业重新焕发了生命的活力。
比如,在美国排名前25 位的企业80%都采用了学习型组织管理理论。
所以,无论是从时间还是从作用来看,学习型组织管理理论都是当今世界最前沿的管理理论之一。
学习型组织管理理论的应用首先表现在国家管理中。
新加坡和欧盟都是这方面的典型。
新加坡被称为亚洲四小龙之一,这与它的国家管理理论是分不开的。
新加坡一直致力于将自己的国家建设成学习型的国家,将自己的政府建设成学习型的政府;而欧盟在1998 年就已经提倡将欧盟各国都建设成为学习型的社会。
新加坡的200 多个企业经常各自组织起来,通过阅读和讨论的方式学习新的知识;而欧盟则明文要求一个合格的欧盟公民至少要懂三国语言。
学习型组织管理理论同样能为企业的成功提供动力。
美国微软公司的股票市值大于美国三大汽车公司股票市值的总和,这种成功在很大程度上得益于其创建学习型企业理论的实施。
如今学习型组织理论已经延伸到学习型城市、学习型企业、学习型家庭、学习型社会、学习型学校等各个领域,学习型组织将成为未来的核心竞争力。
教育学领域的学习力学习力自1965 年随着学习型组织的提出缘起于管理领域,后被迁移到教育领域,主要研究教学中如何构建学习者的学习力以促其有效终身学习。
因为学习力理论早期研究主要集中在管理领域,国外植根教育领域的学习力研究并不多,从全球范围来看,教育领域的学习力教育研究都尚处于初级阶段。
国内最早在教育领域进行学习力教育系统研究的是著名学习力教育专家余建祥,目前已进行了十多年的研究和实践,逐步形成了较完整、系统的教育领域学习力教育理论体系和训练体系。
他创立的学习力“六要素说”,认学习力主要包括学习方法、学习动力、时间管理、学习习惯、学习心智(情商管理)、学习意志六个要素,这六个要素互相关联又相对独立,任何一个要素的改善,都会促进学习能力的改善和提升。
学习力“六要素说”相较于原先的“四要素说”和“七要素说”理论,更倾向于实践性和可实施性,把学习力教育理论朝应用领域大大推进了一步。
根据调查,刚入学的五六岁儿童,约有82%对自己的学习能力极有自信,而当他们16 岁时,这一百分比急降为18%。
五分之四的青少年和成年人在重新面对学习时会有无力感。
为什么呢?——是没有学会学习!“未来的文盲不再是不认识字的人,而是没有学会怎样学习的人。
”——埃德加•沙因(世界著名未来学家)复旦大学生原校长杨家福教授曾说,一个大学生在毕业离开大学的那天里,他在这四年里所学的知识有50%已经过时。
这是现代社会的一个重要特征:知识创造与更新的速度日益加快。
人类知识总量翻番所需要的时间已从过去的100 年、20 年、10 年缩短到目前的 3 年左右。
有人预计,在50 年后人类所拥有的知识总量中,现存知识只占其中的1%。
换句话说,在未来的50 年中我们所用的知识绝大部分都是新知识。
因此,个人社会竞争力的高底不仅仅取决于你现在掌握了多少知识,更大程度上取决于你学习掌握新知识的速度和能力的大小。
也就是说今天知识折旧速度加快。
计算机和现代通信技术使知识的实效性和时效性变得很快。
大部分的知识可以复制。
拥有某种知识的优势会迅速失去。
未来唯一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快。
所以未来个人学习力将是其最核心的竞争力。
学习能力的特征学习能力有几个重要特征:●(1)自主性,是指个体生命自觉、自愿地去学习,而不是被迫去学习;●(2)能动性,是生命主体积极富有创造性地去学习,而不是对知识、信息简单地吸收。
同时还要会消化,要善于转化成生命所需要的物质和精神能量。
(3)创造性,学习的最终目的是推陈出新、吐故纳新、融会贯通,是为了创新和创造,而不是“死读书,读死书,读书死”那种现状。
学习力是学习型组织真谛之一学习型组织是一个能使组织内的全体成员全身心投入并有持续增长的学习力的组织。
这就是学习型组织的第一个真谛。
学习型组织的第一个真谛着重强调的就是一种学习力。
学习力三要素学习力是由三个要素组成的。
这三个要素分别是学习的动力、学习的毅力和学习的能力(如左图)。
学习的动力体现了学习的目标;学习的毅力反映了学习者的意志;学习的能力则来源于学习者掌握的知识及其在实践中的应用。
一个人、一个组织是否有很强的学习力,完全取决于这个人、这个组织是否有明确的奋斗目标、坚强的意志和丰富的理论知识以及大量的实践经验。
上图是学习力的模型。
这个模型揭示了学习力和其三要素的内在联系。
这个模型告诉我们,学习力是其三个要素的交集,只有同时具备了三要素,才能成为真正的学习力。
当你有了努力的目标,你只是具备了“应学”的动力;当你具备了丰富的理论和实践经验,你仅仅具有了“能学”的力量;而当你学习的意志很坚定的时候,你不过是有了“能学”的可能性。
只有将三者合而为一,将三者集于一身,你才真正地拥有学习力。
学习力是企业竞争最终的决定力下图是反映了一种递进关系。
一直以来,我们都认为企业的市场竞争实质上是产品的竞争,产品的竞争其实就是技术的竞争,而技术的竞争一定要归结到人才的竞争上。
所以,我们从前总是将企业的竞争最终归结到人才的竞争上。
但是,最新的学习型组织理论告诉我们,企业的竞争最终一定是学习力的竞争。
因为,人才是有时间性的。
你只能保证自己今天是人才,却无法保证明天的你依然是一个人才。
复旦大学原校长杨福家教授提出,今天的大学生从大学毕业刚走出校门的那一天起,他四年来所学的知识已经有50%老化掉了。
当今世界,知识老化的速度和世界变化的速度一样越来越快。
所以,为了使你在明天依然是一个货真价实的人才,一定要有学习力作为你的后盾。
每一个人才背后,一定要有很强的学习力做为支撑物。
如果你的学习力每况愈下,那你很可能从一个“人才”变成你的企业乃至社会的一个“包袱”。
人才其实是一个动态的概念,它不是一成不变的,不是永恒的。
它需要不断地晋级,不断地发展,只有人才的学习力不断地加强,不断地提高,才能保证人才的新鲜,这样的人才才是信息时代的人才,才是真正意义上的人才。
所以,人才竞争的背后隐藏着学习力的竞争。
对企业来说,尤其如此。
企业一定要努力建立自己的学习型组织,只有这样的组织才能使企业在未来的竞争中居于不败之地。
企业要致力于提高整个企业组织的素质,要努力修炼成为学习型组织,这样才能从根本上提升企业的竞争力。
总之,不论是聪明的企业领导还是聪明的家长,对你的员工、对你的子女重视的不应仅仅是文凭上的学历,更重要的是他是否具有足够强的学习力。
树根理论1.什么是树根理论如果将一个企业比作一棵大树,学习力就是大树的根,也就是企业的生命之根。
这就是树根理论。
2.树根理论的意义树根理论告诉我们,评价一个企业在本质上是否有竞争力,不是看这个企业取得了多少成果,而是要看这个企业有多强的学习力。
这就像我们观察一棵大树的生长情况一样,不能只看到大树郁郁葱葱、果实累累的美好外表,因为无论有多么美的外表,如果大树的根已经烂掉,那么眼前的这些繁荣很快就会烟消云散。
所以,一个企业短暂的辉煌并不能说明其有足以制胜的竞争力,反而会让人心生悲哀。
学习力才是企业的生命之根,企业一定要精心培植自己的根,让自己的根越来越深厚、越来越坚强,只有这样,才能在以后可能遭遇的种种风雨中挺立不倒。
小孩子学习也是这样,只有摆正了学习态度,只有从内心真正认识到了学习的重要性,他才可能坚持不懈地去努力,才可能获得成功。
企业一定要明确学习力的重要性。
虽然我国有一些企业一直在这方面做得很好,比如一些优秀的国营企业,一些优秀的三资企业和一些优秀的民营企业。
他们很重视培养自己的学习力,经常不定期的开展各类学习活动。
但是,从总体上来说,我国还有更多的企业需要正视自己组织的学习力,需要建立有效的学习型组织来提升自己的学习力。
衡量团队的学习力共同愿景推动企业迈向未来的动力不是现金,而是每位员工的热情和智慧。
共同愿景,是学习型文化的基础、核心,是指导企业和员工行为的哲学。
在学习型组织的开始阶段,可能一部分成员持有相同的愿望,但是只有人人都衷心向往的愿望,才能成为组织的共同愿望。
这需要培养的过程。
因此,建立共同愿景是企业经营者的首要职责,是学习型组织成功的法宝。
畅通的信息渠道在学习型文化的环境中,组织内部所需的各种信息通过三种渠道得到有效地沟通。
纵向信息沟通,即沿着组织的指挥链在上下级之间进行,使领导同其下属成员之间保持信息畅通;横向信息沟通,指的是团队以及内部成员之间同一层次所发生的沟通,如:营销部门向生产部门提供市场供求信息,研发部门向营销部门了解社会对新产品设计质量的反馈意见,其主要功能是使系统之间协调配合和相互了解;斜向信息沟通,即不同系统。