2019年新入银行柜员工作总结
银行新柜员工作总结范文（精选5篇）
银行新柜员工作总结银行新柜员工作总结范文（精选5篇）不经意间，工作已经告一段落，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。
好的工作总结都具备一些什么特点呢？下面是小编整理的银行新柜员工作总结范文（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
银行新柜员工作总结1今年是我走上工作岗位的第一年，也是我进入支行的第一年。
很庆幸，一毕业就加入到xx支行这个大家庭中。
在这里，我感受到领导和各位老同志给予的关怀，也学习到了许多业务和理论知识，不断的充实了自己。
我所在的岗位是服务岗位，也是顾客进入xx支行最先接触的岗位，我的一言一行都代表着xx支行的发展。
虽然我的工作中更多的是服务顾客，但仍容不下一丝马虎和放松。
因为xx支行地处的位置，顾客中老年人相对较多，有的老年人连所需要的凭条都不会填写。
每次我都会十分详细的给他们讲解，一字一句的教他们，知道他们学会为止。
银行顾客文化层次各不相同，每天为各种不同人服务，我时刻提醒自己要从细节做起，不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，让客户感受到温暖的含义。
由于我进行时间不长，在业务上不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，我虚心的向老同志学习。
刚开始的时候，还由于不够细心和不熟练犯过错误，但这并不影响我工作的积极性，反而鞭策我更加努力的学习理论知识。
服务是大堂经理的主要考核目标。
在这一年里，通过行里的检查得分，我认清了自身的不足，不断改善自己的服务态度和服务质量，对每位客户都给予了热情的接待，询问办理什么业务，引导客户，让客户在xx支行感受到我们的真诚与热情。
当听到有客户对我说：“你们的服务态度真不错”“支行的服务就是好”时，我就会感到发自心底的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年为自己制定新的目标，那就是加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。
2019年银行新柜员工作总结范文(四篇)
报告总结参考范本2019年银行新柜员工作总结范文(四篇)目录：2019年银行新柜员工作总结范文一2019年银行新柜员工作总结范文二2019年银行新柜员工作总结范文优选三2019年银行新柜员工作总结范文精品四2019年银行新柜员工作总结范文一我叫XXX，是一名普通的XX银行储蓄柜员，一年来，在领导的带领与同事的支持的，我有了不错的成长，有今天的成绩，关键要感谢我的上级领导，是他在我刚开始工作时候，教会我工作要细心，其次今日事今日毕，最后要微笑着面对每一个人包括你自己。
以下是我个人的工作总结.一、思想建设方面我始终坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻“三个代表”重要思想。
时刻提醒自己，严格要求自己，以身作则。
不断加强自己政治思想学习工作，积极向上，锐意进取。
二、工作态度方面人们说：爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。
工作以来，我处理工作难题无数次，加班加点，处理紧急情况，为交行客户的利益护航，这就是我们交行柜台工作人员的优良作风。
从我参加工作到如今，我一直以成为交行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。
一年来工作的热血沸腾，做事的大胆心细，以大局为重的工作经验使得我成长的更快。
我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的最好动力。
作为XX银行的一分子，我始终立足岗位，始终坚持为民服务、体恤百姓，用自己火热的青春，奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱，赢得了交行领导的高度赞誉。
我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，开户，签约，划款转账，兑换外币等等。
大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，热情服务。
在对一些遇到困难的客户上，本着热情服务的理念，帮助客户解决实际困难。
在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。
在工作中，遇到突发事件，总是及时、迅速的出现在现场，给客户强有力的工作支持。
充分发挥自己的年青优势和技术专长，积极配合我行柜台工作要求，有时为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公室休息一下，虽然加班多但休假却很少，一心扑在工作中。
银行新柜员工作总结范文8篇
银行新柜员工作总结范文8篇篇1自从我加入银行成为一名新柜员以来，已经过去了几个月的时间。
在这段时间里，我经历了许多挑战和机遇，逐渐适应了新的工作环境，完成了许多工作任务。
在此，我想对自己这段时间的工作进行一次全面的总结。
一、工作内容及成果1. 柜面业务办理作为一名新柜员，我的首要任务是熟练掌握柜面业务。
在过去的几个月里，我积极学习各类业务知识和操作流程，努力提高自己的业务水平。
在办理存款、取款、汇款、贷款等各项业务时，我严格按照银行规定操作，确保业务的合规性和安全性。
2. 客户服务客户服务是银行工作的核心。
我始终保持良好的服务态度，用心倾听客户需求，积极解答客户疑问，为客户提供高效、优质的服务。
在与客户沟通的过程中，我不断积累经验，提升自己的服务水平和沟通能力。
3. 风险防范在银行工作中，风险防范至关重要。
我严格遵守风险管理制度，加强对业务风险的识别和防范。
同时，我积极参加银行组织的反假币、反洗钱等培训活动，提高自己的风险意识和应对能力。
4. 营销拓展为了提升银行的市场份额，我还积极参与营销拓展工作。
我积极向客户推荐银行的新产品和新服务，帮助客户了解并办理相关业务。
同时，我还与同事一起开展营销活动，拓展客户群体，提高银行的业务量。
二、工作收获与体会1. 提高了业务能力通过这段时间的工作，我逐渐熟悉了银行的各项业务，提高了自己的业务水平。
在办理业务时，我能够更加熟练地操作各项流程，提高了工作效率。
2. 增强了服务意识作为一名银行柜员，我深刻体会到客户服务的重要性。
在与客户沟通的过程中，我学会了如何保持良好的服务态度，用心倾听客户需求，提高自己的服务水平。
3. 加强了风险管理意识在银行工作中，风险防范至关重要。
通过这段时间的工作，我逐渐意识到风险管理的重要性，并加强了对业务风险的识别和防范。
同时，我还积极参加银行组织的培训活动，提高自己的风险意识和应对能力。
4. 团队合作与沟通在团队合作中，我深刻体会到沟通的重要性。
新入行柜员工作总结7篇
新入行柜员工作总结7篇篇1尊敬的领导：您好！作为新入行的柜员，我在这里向您提交我的工作总结。
自入职以来，我在工作中不断学习和成长，同时也遇到了一些问题和挑战。
现在，我将对这段时间的工作进行全面的回顾和总结，希望对您有所帮助。
一、工作态度与适应能力作为一名新员工，我深知自己需要尽快适应新的工作环境和角色。
因此，在工作中我总是保持积极的态度，认真对待每一项工作。
为了尽快熟悉业务，我主动向老同事请教，认真学习相关业务知识和操作流程。
在短时间内，我适应了新的工作环境，并逐渐进入了工作状态。
二、业务学习与技能提升作为一名柜员，我深知业务知识和技能的重要性。
因此，我始终注重学习和提升自己的业务水平。
在工作中，我认真学习各项业务知识，掌握各项操作技能。
同时，我还利用业余时间参加各种培训和学习活动，不断提高自己的综合素质。
通过不断的学习和实践，我逐渐成为了业务骨干，能够独立处理各种复杂的业务问题。
三、工作表现与成果在工作中，我始终以客户为中心，积极为客户提供优质的服务。
我认真对待每一位客户，用心解决客户的问题。
同时，我还注重与客户的沟通和交流，了解客户的需求和意见，并及时反馈给领导和相关部门。
在我的努力下，我不仅赢得了客户的信任和满意，也为企业带来了更多的业务机会。
在业务方面，我也取得了一定的成果。
我成功办理了多笔复杂的业务交易，涉及金额高达数百万。
同时，我还积极参与团队的合作和协作，与同事共同完成了多项工作任务。
这些成果的取得离不开领导的指导和同事的支持。
四、存在的问题与改进措施在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
首先，由于我对某些业务环节不够熟悉，导致在处理某些业务问题时效率较低。
为了解决这个问题，我计划加强学习和熟悉相关业务环节，提高自己的业务水平。
其次，我在与客户沟通时有时表达不够清晰，导致客户对某些问题存在误解。
为了解决这个问题，我将注重提高自己的沟通能力和表达能力，确保客户能够准确理解业务信息。
此外，我还需要进一步加强团队合作和协作精神的培养。
银行新入行柜台工作总结8篇
银行新入行柜台工作总结8篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，我已在银行柜台岗位上工作了一年。
这一年，是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
在这一年里，我经历了从懵懂无知到熟练稳重的过程，也收获了成长与进步。
一、初识银行柜台初入银行时，我对银行柜台的工作充满好奇与期待。
这个岗位对我来说，既是一个全新的挑战，也是一个实现自我价值的舞台。
在同事们的帮助下，我逐渐了解了银行柜台的基本业务流程，也学会了如何与客户进行有效的沟通和交流。
二、业务技能提升在银行柜台工作中，我深知业务技能的重要性。
因此，我不断加强学习，提高自己的业务水平。
通过参加银行组织的各种培训和学习活动，我逐渐掌握了银行柜台的各种业务技能，如点钞、验钞、记账等。
同时，我也学会了如何运用现代化的科技手段，如计算机、POS机等设备，提高工作效率和服务质量。
三、客户服务体验银行柜台工作不仅仅是处理业务，更重要的是提供优质的服务。
我始终坚持以客户为中心的理念，用心服务每一位客户。
在与客户交流时，我注重礼貌用语、微笑服务，尽量满足客户的需求。
同时，我也积极向客户宣传银行的各项产品和服务，帮助客户解决实际问题，提高客户的满意度。
四、团队协作与沟通银行柜台工作需要密切的团队协作与沟通。
我始终与同事们保持良好的合作关系，互相帮助、互相学习。
在遇到问题时，我们共同商讨解决方案，提高工作效率。
此外，我也积极与上级领导沟通，反映工作中遇到的问题和困难，寻求帮助和支持。
五、工作成果与收获这一年里，我取得了不错的成绩和收获。
我成功办理了大量客户业务，提高了客户满意度和忠诚度；同时，我也获得了领导和同事们的认可与赞扬。
然而，我也意识到自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方。
比如，在处理复杂问题时有时会显得不够冷静和沉稳；在与客户沟通时有时会过于直接或不够细致等。
针对这些问题，我将继续加强学习和实践，提高自己的综合素质和能力。
六、未来展望展望未来，我充满了信心和期待。
总结：银行柜员工作总结12篇(2019版).docx
《银行柜员工作总结》银行柜员工作总结（一）：银行柜员个人总结我的XX年是在XXX银行分理处度过的，XXX分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。
回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。
我的缺点也是昭昭不可掩饰的。
我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。
首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。
透过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质，对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，必须要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。
同时为了提高自身的科学理论水平，我透过成人高考参加了XXX大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为XXX分理处的服务比其他银行的好，都愿意来那里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均XXX多笔上升到XXX多笔，人均笔数列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为:一是学习不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。
银行新入行柜台工作总结（精选3篇）
银行新入行柜台工作总结（精选3篇）银行新入行柜台篇1银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。
银行柜员在最前线工作。
这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。
他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。
该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。
独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自己复核、自己约束、自己控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。
一、银行柜员的工作岗位与工作任务（一）现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。
通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。
（二）普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。
当日帐务的核对、结帐等。
是银行中最多的一类柜台人员。
（三）综合柜员（会计主管）：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。
特殊性柜面业务经办流程的解释、银行执行情况的检查监督等。
有时候也会办理具体的业务。
（四）低柜柜员（或开放式柜台人员）：是某些较大的业务全面的营业网点设的。
主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。
此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。
（五）大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。
通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任。
二、综合柜员的主要职责1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交；2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记；3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务；4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息；5.监督柜员工作班轧帐；6.银行科技风险识别与控制7.办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户帐、表外科目登记簿；备份数据及打英装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督；8.编制营业日、月、季、年度报表。
2019年最新度银行新员工个人总结范文工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====2019年度银行柜员个人总结xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
刚入职银行柜员工作总结范文（通用8篇）
刚入职银行柜员工作总结刚入职银行柜员工作总结范文（通用8篇）光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，不妨坐下来好好写写工作总结吧！想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，以下是小编为大家收集的刚入职银行柜员工作总结范文（通用8篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
刚入职银行柜员工作总结120xx年已经过去了一个多月的时间，这也是自己从试用期转正，成为银行正式员工的关键的一个月。
从1月份开始，不仅要正式参与行里的各种考核，对自身的工作能力和工作水平也提出了更多、更新的要求。
在过去的一个多月里，主要做了以下几个方面的工作：一是回顾总结在过去的20xx年里，自己作为一名新行员的工作情况与工作表现，进行深刻的反思，对于自身存在的问题，及时发现和改进。
二是认真梳理自己的岗位职责，对照考核要求，进一步剖析自己的工作。
对照分行下发的大堂经理职责要求，同时结合支行的具体实际，厘清接下来的工作重点和努力的方向，进行有针对性的改进和提升。
三是结合20xx年的个金开门红工作，努力做好厅堂营销，为完成支行开门红指标贡献自己的力量。
比如，积极推广手机银行，提高借记卡新开卡客户的手机银行开通使用率；依托支行积分活动，向到店客户推荐定期存款等。
四是针对新出台的交叉销售率考核办法，将信用卡新开卡客户的借记卡营销作为工作重点，努力提升厅堂的双卡交叉销售率。
五是针对客户等候时长的考核评价方法，通过引导客户到智能设备办理业务，指导客户预填单等，努力降低客户等候时长。
在过去的一个月里，也进一步认识到了自己在工作中存在的缺点与不足，比如业务知识不够熟练，对于不同客户的应对策略不足，工作中存在被动情况等。
针对这些情形，我会在以后的工作中认真改正，努力提升自我，多向领导和前辈请教，并从以下几个方面进行努力：一是进一步提升自己工作的积极性和主动性，制定详细的工作规划，把工作做在前面，努力做到有备无患。
2019年银行柜员的工作总结六篇
银行柜员的工作总结六篇【范文一：银行柜员工作总结】20XX年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。
年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。
因为回首这一年的工作，每一名员工都有自已的收获。
尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。
现将全年的工作情况汇报如下：一、重视业务核算质量，贯彻人行、总分行各项制度。
在会计经理的组织下每天晨会认真学习制度文件，并结合日常工作多总结多修正。
一直坚持向时间要效益、向工作要质量。
在核算数量上一直高于平均水平。
在核算质量上无重大差错事故，并控制在万分之2以内。
二、加强自身管理，做好安全防范工作。
全年无迟到早退，以积极心态投入工作，完成好本职工作和领导交代的各项任务。
在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管；对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库，帐实相符、不超库存。
对二级库中的重要凭证和现金的领用，作为库管记账柜员能做到仔细核对、帐实相符；总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培养自身操作能力，各项考试奋勇争先。
在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功，点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。
并，在分行组织的季度考试、新员工考试中，同事间形成你超我赶，互相帮助、互相进步的氛围，考试成绩始终保持在前三十名的水平。
体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。
四、加强服务品质、提升服务理念。
今年在分行会计部的组织下，我行全体柜员、大堂经理参加了民航学院的服务品质学习。
在学习过程中，我对服务有了新的体会，在学习结束后，大家的面貌焕然一新，更整洁的仪表，更规范的动作，更发自内心的笑容，使我更加自信的为客户提供服务。
在分行的各项服务品质检查中，我们用标准、真诚的服务交出了满意的答案。
五、弥补不足，再创佳绩。
回顾今年一年的工作，我发现在工作中还有一些不足：更加细心的办事态度，更有亲和力的处事方式，都是我需要在明年的工作学习中加以改进的。
最新-2019银行新柜员工作总结4篇 精品
2019银行新柜员工作总结4篇20年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚大学毕业，几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感触颇深。
俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝，我现在只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我面对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。
我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。
银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变自己，使自己适应现代银行工作的需要。
我积极投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，达到了很好的效果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。
期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。
随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。
我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和复杂性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些基本的业务知识，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参加了市行组织的新员工培训后，我通过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是整天与钱打交道，需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力，在各位师傅的共同帮助下，我现在已经可以独立开始办理业务了。
2019年最新银行柜员个人工作小结范文工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====2019年银行柜员个人工作总结★我们工作总结为大家整理的2019年银行柜员个人工作总结，供大家阅读参考。
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时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。
当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。
入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。
五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。
常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。
刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。
平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤，荒于嬉”。
为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。
班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。
每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。
一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。
2019-银行新柜员工作总结4篇-实用word文档 (6页)
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两个月来我很少对自身进行深入的自查。
这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发现、发掘自己，改造自身的机会，因此，我认真的对自己进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成绩，有不足。
7月10号开始了民生入职岗前培训。
先是大家集中学习整个民生文化、发展历史，再是学习了xx民生行的基础业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。
之后我们6个实习生开始接受会计业务的系统培训。
我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自己练习。
毕竟是短训，我对银行业务知识面掌握还很窄，特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。
今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自己的知识面。
7月30日，我被分到xx分理处实习，在这里，我很好的消化了xxxx教授的会计课程，进步神速。
哈哈。
刚来xx的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一直到五点半，中午只休息了半个多小时。
并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自己就更不应该休息了。
那天下午四点左右，突然来了很多客户，存了很多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最后每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。
其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下来。
并非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到这里来，我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。
2019银行综合柜员个人工作总结范文5篇精选
2019银行综合柜员个人工作总结范文5篇精选当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。
下面就是小编给大家带来银行综合柜员个人工作总结范文，欢迎大家阅读!20XX年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。
一年多以来，在Xx银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。
现将本人在这一年中的工作情况，总结以下：一、勤奋努力，爱岗敬业。
在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。
能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。
对客户普通话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。
经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。
随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步速度，单月业务量接近Xx笔，日均业务量近Xx笔。
这迫使我不断提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。
二、团队协作，共同进步。
银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。
所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。
与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知他们。
只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习，进步本身综合素质。
我积极参加金融业相干各项考试，考取了Xx。
拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。
在同事的帮助下，我学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉”。
固然各方面取得了进步，但我依然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步。
银行新入职柜员工作总结范文6篇
银行新入职柜员工作总结范文6篇篇1一、引言加入银行大家庭已经三个月了，从最初的新手柜员到现在能够独立处理日常业务，我在这个过程中学到了很多。
以下是我这段时间的工作总结，以飨读者。
二、业务学习与掌握在入职初期，我首先对银行的基本业务进行了系统性的学习，包括储蓄、贷款、信用卡、网上银行等。
通过培训和实践，我逐渐掌握了各项业务的操作流程和规范。
同时，我也积极向老同事请教，学习他们的经验和技巧，以便更快地适应工作。
在这个过程中，我深刻认识到学习的重要性，只有不断学习才能跟上业务的快速发展。
三、服务态度与沟通技巧作为柜员，服务态度和沟通技巧至关重要。
我始终坚持以客户为中心，用心服务，尽量满足客户的需求。
在与客户交流时，我注重礼貌用语，态度和蔼，同时尽量了解客户的需求，提供个性化的服务。
在这个过程中，我也遇到了一些挑战，比如有时客户的需求较为复杂，需要我耐心解释和沟通。
但通过不断努力，我逐渐提高了自己的沟通技巧和服务水平。
四、团队协作与沟通能力在银行工作中，团队协作至关重要。
我始终与同事保持良好的沟通和协作，共同完成各项任务。
在遇到问题时，我们互相支持，共同解决。
同时，我也积极参加团队活动，增强团队凝聚力。
在这个过程中，我深刻认识到团队协作的重要性，只有团结一心，才能取得更好的工作成果。
五、工作亮点与成果在入职三个月以来，我独立完成了一系列日常业务，如储蓄、贷款、信用卡等。
同时，我也积极参与银行的营销活动，如推广信用卡、拉存款等。
在这个过程中，我取得了一定的成绩，如成功营销了若干信用卡客户、拉取了一定数量的存款等。
这些成绩的取得离不开我的努力和同事们的支持。
六、工作不足与改进虽然我在工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足。
比如有时在处理业务时不够细心，导致出现了一些小错误；同时，在与客户沟通时有时表达不够清晰等。
针对这些问题，我将继续加强学习和实践，提高自己的业务水平和沟通能力。
同时，我也将积极向同事和领导请教，虚心接受批评和建议，以便更好地改进自己的工作。
新银行柜员工作总结3篇
新银行柜员工作总结新银行柜员工作总结精选3篇（一）柜员是银行业务中最重要的角色之一，他们是银行与客户之间的桥梁和纽带。
作为银行柜员，我在过去的一年中积累了丰富的工作经历，下面是我的工作总结：一、效劳客户才能：作为柜员，效劳客户是我们的首要任务。
我理解并掌握了各类常见的银行业务，包括办理存款、取款、转账、查询余额等根本业务，同时也能提供信誉卡、贷款和理财产品的咨询和办理效劳。
我注重倾听客户需求，耐心解答客户的问题，并能根据客户的需求提供相应的效劳方案。
在处理客户投诉和纠纷时，我积极主动地与相关部门和客户沟通，并及时解决问题，保障客户的利益。
二、业务操作技能：作为柜员，业务操作的准确性和高效性是非常重要的。
我熟悉并纯熟掌握了银行业务操作系统和各类业务操作流程，如电子银行操作、ATM操作、柜台交易流程等。
我保持高度的工作责任心和严谨的工作态度，对每一笔业务操作都进展仔细核对和确认，确保操作的准确性和平安性。
我也积极主动地与其他部门和同事沟通协作，进步整个团队的工作效率。
三、风险防控和合规意识：作为柜员，风险防控和合规意识是我们工作中必不可少的一局部。
我注重风险防控的培训和学习，理解和掌握了防范各类风险的方法和措施，包括识别伪造货币、防范欺诈和洗钱等。
我严格执行银行的各项规章制度，确保业务操作符合合规要求。
在发现异常情况时，我能及时上报并与相关部门沟通，采取相应的措施，保护客户的资金平安。
四、团队合作才能：作为柜员，团队合作精神是我们工作中不可或缺的一局部。
我与同事之间保持良好的沟通和协作，互相之间可以互相支持、帮助和合作。
在工作中，我愿意分享自己的经历和知识，帮助其他同事解决问题和进步工作效率。
我积极参与团队的培训和集体活动，不断提升自己的综合素质和团队合作才能。
五、个人开展和学习才能：作为柜员，我深知个人开展和学习对于进步工作才能的重要性。
我注重自己的职业规划和开展，积极参加银行组织的培训和学习活动，不断学习新的业务知识和技能。
银行新入职柜员工作总结范文7篇
银行新入职柜员工作总结范文7篇篇1时光荏苒，光阴似箭，我在银行的工作已经满一年了。
这一年来，在领导的悉心指导下，在同事们的热情帮助下，我不断学习，严格履行工作责任，较好地完成了这一年度的工作任务。
以下是我在这一年的工作总结。
一、加强学习，提高自身素质作为一名新入职的柜员，我深知学习的重要性。
因此，我不断加强学习，提高自身素质。
首先，我认真学习银行的相关规章制度，了解银行的业务流程和操作规范。
其次，我积极向领导和同事请教，虚心听取他们的宝贵意见和建议。
最后，我注重将理论知识与实践相结合，通过不断实践来提高自己的业务水平。
二、履行职责，完成工作任务作为一名柜员，我严格履行工作职责，认真完成各项工作任务。
首先，我积极协助客户办理各类业务，如开户、转账、汇款等，同时向客户宣传银行的各项产品和服务。
其次，我认真审核客户提交的各类单据和资料，确保单据的真实性和完整性。
最后，我注重与客户沟通，积极解答客户的问题和疑虑，提高客户对银行的满意度。
三、团队协作，共同完成任务在银行的工作中，我深刻认识到团队协作的重要性。
只有紧密协作，才能更好地完成工作任务。
因此，我积极与同事们沟通交流，互相帮助，共同解决问题。
同时，我也注重与领导沟通，及时反馈工作中的问题和困难，以便领导能够更好地指导和支持我的工作。
四、工作成果与亮点在银行的工作中，我取得了一些工作成果和亮点。
首先，我成功协助客户完成了多笔大额转账和汇款业务，提高了客户对银行的信任度。
其次，我积极参与银行的营销活动，向客户宣传银行的各项产品和服务，取得了良好的效果。
最后，我注重客户体验，积极改进服务态度和方法，提高了客户对银行的满意度。
五、工作不足与改进在银行的工作中，我也存在一些不足之处。
首先，我在业务知识方面还需要进一步加强学习，提高自己的业务水平。
其次，我在与客户沟通时还需要更加耐心和细致，提高客户的服务体验。
最后，我在团队协作中还需要更加积极和主动，为团队的发展贡献更多的力量。
2019年银行新柜员的个人年度工作总结4篇
银行新柜员的个人年度工作总结4篇银行新柜员个人工作总结18月3日进入光大银行，参加了新员工在棋盘山的拓展活动，在拓展训练的过程中增强了自己的团队意识，并被评为本组最佳队员。
在随后的业务培训中我大致了解了光大银行的发展状况、机构构成，掌握了最基本的综合知识、运营知识及前台的具体操作规范;技能训练中熟练掌握了点钞、翻打传票等技能。
实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作并和同事建立了良好的伙伴关系，在顺利通过分行组织的新员工上岗考试后顺利加入了和平支行，成为和平支行这个大家庭中的一员。
到今天已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间互相帮助，遇到不熟悉的业务积极向同事们学习，并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到唱收唱付，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复，始终把客户的满意放在第一位;在结账后，和同事之间交换检查一天的票子，发现错误及时改正，减少差错;下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。
通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的掌握储蓄柜台知识，技能上也要更熟练，不断加快自己办业务的速度，使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合，把和平支行的发展作为大家共同的目标。
相信通过自己的努力，我能够成为和平支行最优秀的员工之一。
银行新柜员个人工作总结220XX年8月，我有幸成为了*行这个温暖大家庭中的一员，迄今已有一年有余。
期间，我积极参加支行组织的政治学习、业务培训，学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务，虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。
新入职银行柜员工作总结(8篇)
新入职银行柜员工作总结（通用8篇）总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，快快来写一份总结吧。
但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家整理的新入职银行柜员工作总结（通用8篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
新入职银行柜员工作总结（通用8篇）1正值七月，骄阳似火。
作为一个入行一年的新员工，对事业的热情也正像现在的天气一样热烈。
虽然一年的时间晃眼就过，但这一年中的内容是丰富充实的。
尤其是对我这样一个刚从学校毕业进入职场，在这一年里，完成从学生到职业人的转变，切实的体会到工作的意义。
对这内容尤其丰富的这第一年总结是非常有必要的，我将以三个部分对这一年进行总结，首先对一年了的工作内容大致描述，然后提出自己实际工作中的感受和见解，最后对自己的实际工作进行总结，找到提升自己的方向。
工作内容描述大家都觉得银行是光鲜亮丽的职业，我相信每一位银行从业人员对这样的光鲜亮丽都有自己的理解。
在入行的第一年中，我前大半年是作为柜面人员工作于营业网点，充分的理解到了我行面对普通客户群体的个人金融业务。
首先是业务技能的熟悉与提升过程，这个阶段的核心是操作的熟悉，关键就在于学习和练习。
这是一个艰苦的过程，需要记住大量的代码并且灵活运用，这要求我认真对待每一件小事，时时刻刻在锻炼我严谨的工作态度和耐心。
能够胜任柜员基本工作以后工作就变得更综合，我把它分成内控和销售两个板块。
内控方面，即是业务知识和风险控制的全面延伸，银行作为对风险十分敏感的单位，其具体的体现就在柜员工作中的每一个规定和细节。
作为柜员在工作时间中每一个动作都要符合要求，这是一个繁琐复杂的过程，锻炼了我谨慎的态度。
新入职银行柜员工作总结（通用8篇）2准备了许久，也期盼了许久，在这个月我终于进入到了我们xx银行里，虽然我目前还是我们行内的一名新员工，但是我相信通过自己的勤奋和努力，那么我一定能够顺利地留在我们银行里面的。
入职银行柜台工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，我已踏入银行柜台工作岗位满一年。
在这一年的时间里，我经历了从一名职场新人到逐渐适应岗位的转变，对银行柜台的各项工作有了更为深刻的理解和认识。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和指导。
二、工作内容1. 柜台业务操作作为银行柜台工作人员，我主要负责以下业务操作：（1）现金收付：包括现金存取、现金转账、现金汇款等。
（2）账户管理：包括开户、销户、账户信息变更等。
（3）信用卡业务：包括信用卡申请、激活、还款、挂失等。
（4）电子银行业务：包括网上银行、手机银行、电话银行等。
2. 客户服务（1）解答客户疑问：耐心解答客户关于银行产品、业务流程等方面的疑问。
（2）客户投诉处理：及时、妥善处理客户投诉，维护银行形象。
（3）客户关系维护：通过电话、短信等方式，与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
3. 团队协作（1）与同事相互支持、配合，共同完成工作任务。
（2）积极参与团队活动，增强团队凝聚力。
三、工作总结1. 业务技能提升（1）熟练掌握各类业务操作，提高工作效率。
（2）通过学习相关金融知识，提升业务水平。
（3）积极参加银行组织的业务培训，拓宽知识面。
2. 客户服务（1）以客户为中心，注重服务质量，提高客户满意度。
（2）善于倾听客户需求，提供个性化服务。
（3）及时处理客户投诉，维护银行形象。
3. 团队协作（1）与同事保持良好沟通，共同解决问题。
（2）积极参与团队活动，增强团队凝聚力。
（3）尊重同事，关心团队，共同进步。
四、不足与改进1. 不足（1）对某些业务流程不够熟悉，导致工作效率有待提高。
（2）在处理客户投诉时，有时缺乏耐心，需要加强情绪管理。
（3）团队协作方面，有时过于依赖同事，需要提高自我解决问题的能力。
2. 改进措施（1）加强业务学习，提高业务水平，提高工作效率。
（2）学习情绪管理技巧，提高服务态度，提升客户满意度。
（3）培养自我解决问题的能力，提高团队协作水平。
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新入银行柜员工作总结
柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜
员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，下面就是整理的新入银行柜员工作总结，一起来看一下吧。
银行入行一年新员工个人工作总结正值七月，骄阳似火。
作为
一个入行一年的新员工，对事业的热情也正像现在的天气一样热烈。
虽然一年的时间晃眼就过，但这一年中的内容是丰富充实的。
尤其是对我这样一个刚从学校毕业进入职场，在这一年里，完成从学生到职业人的转变，切实的体会到工作的意义。
对这内容尤其丰富的这第一年总结是非常有必要的，我将以三
个部分对这一年进行总结，首先对一年了的工作内容大致描述，然后提出自己实际工作中的感受和见解，最后对自己的实际工作进行总结，找到提升自己的方向。
1工作内容描述大家都觉得银行是光鲜亮丽的职业，我相信每
一位银行从业人员对这样的光鲜亮丽都有自己的理解。
在入行的第一年中，我前大半年是作为柜面人员工作于营业网点，充分的理解到了我行面对普通客户群体的个人金融业务。
首先是业务技能的熟悉与提升过程，这个阶段的核心是操作的
熟悉，关键就在于学习和练习。
这是一个艰苦的过程，需要记住大量的代码并且灵活运用，这要求我认真对待每一件小事，时时刻刻在锻
炼我严谨的工作态度和耐心。
能够胜任柜员基本工作以后工作就变得更综合，我把它分成内控和销售两个板块。
内控方面，即是业务知识和风险控制的全面延伸，银行作为对风险十分敏感的单位，其具体的体现就在柜员工作中的每一个规定和细节。
作为柜员在工作时间中每一个动作都要符合要求，这是一个繁琐复杂的过程，锻炼了我谨慎的态度。
xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来xx支
行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的"文明窗口"，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展
示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自
己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持"想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧"，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。
在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。
因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。
在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。
我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
我相信自己能够在短期内成为一名优秀的银行柜员，全面的掌握储蓄柜台知识，技能上也要更熟练，不断加快自己办业务的速度，使自己的业务量不断提升；加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的基础；和同事之间建立更默契的配合，把支行的发展作为大家共同的目标。
相信通过自己的努力，我能够成为支行最优秀的员工之一。