政府商务会议礼仪及流程

政府/商务会议礼仪及流程
1.关键要点
平等：合作或沟通要自然的体现双方的平等性（适度介绍、态度大方）；
尊重：相互尊重各自擅长的领域，并获得对方的尊重（学习的态度，赞美和感谢）；
特点：根据对方人员背景和特点，安排让人舒适的细节流程（知识分子特点，主动承接杂活）；观察：在会议过程中，善于观察，发现细节，用心领悟；
倾听：对方发言的内容，反应的态度和想法，适当呼应，做好后续沟通的铺垫；
2.会前准备：
开会前要召开内部碰头会议，安排会议具体事项和会议物资。

1)明确会议主题和会议需要达成的目的；
2)明确讨论内容、范围（要适度体现擅长领域的专业度）；
3)参会人员分工、配合（我方协调人、发言顺序、与对方人员对接）；
4)会议物资：笔记本电脑、笔记本、文档打印，体现公司形象的文件夹、相机、其他；
5)服装要求：对出席场合的服装要求；
6)聚餐安排：聚餐地点、交通安排等
3.服装及配饰：
1)服装：服装以正装为主；
2)公文包：一定要带公文包，不能手拿文件或笔记本；
3)名片夹：切忌不要随意装对方名片。

4.会前沟通：
1)我方协调人要与对方协调人职位对等；
2)我方协调人在开会前要对开会细节与对方进行提前沟通；
3)沟通内容：
A.再次确认会议主题和会议目标
B.确定参会人员和会议流程
C.确定会议物资
D.确定交通安排
E.安排接待迎接人员（特别是政府机构开会）
F.确定会议后工作跟进及聚餐安排
5.到达会议地点：
1)到达方式：参会人员要在一起到达（如果分多辆车，注意行车速度）；
2)接待方式：会议地点门口要有接待人员（便于恰当的引导介绍）；
3)人员顺序：注意提前开门、领导现行、按职位顺序跟进；
4)时间问题：提前，切忌迟到
6.步入会场：
1)介绍与交换名片：主场方协调人负责按职位顺序进行一一介绍，相互交接名片；
2)安排就坐：根据会场的桌子进行座位安排，基本上以与对方对等人员对面为原则安排就
坐顺序。

7.会议进程：
1)会议议程：按照会议议程进行，原则上不超过会议议程范围；
2)会议发言：
A.按照职位顺序进行发言，发言前要与我方协调人示意；
B.感谢与赞美，对对方话题进行适度承接铺垫；
C.超出会议议题内容，可以提出会后沟通；
D.表达清晰，有逻辑，有依据。

8.会议结束：
1)加深印象：如果会前没有机会交接名片，会后要在恰当时机交换名片，加深印象；
2)会后合影：一般正式的会议后，要有相应合影；
3)后续工作：再次确定后续工作安排及时间，以及会后聚餐安排；
4)领导陪同：领导提前离开，要有专人陪同；
5)工作感谢：对双方支持人员的协调和支持工作表达感谢、握手。

9.后续工作：
1)当日工作跟进：双方执行人员，根据主要会议的内容，进行具体工作安排和跟进，及时
解决完成会议提出的工作。

可以根据情况合理安排工作餐。

目的是快速执行和解决；
2)后续工作跟进：沟通确认跟进时间，和分工安排，分别推进工作进展。