产品质量保证能力简述PPT课件
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产品的可靠性保证 PPT
内建可靠性得信息共享利用—可靠性数据
失效机理分析
维修／维护
可靠性和质 量水平评估
可靠性数据
故障闭环处理
可靠性预计
可靠性试验 设计
根本原因分析
基本特性分析
– 元器件、物料基本特性 – 金属材料、结构特性 – 工艺过程特性
失效分析
– 产品级失效分析 – 器件级分析 – 失效机理分析
内建信息共享利用－基本特性与失效机理
一般得可靠性工作步骤
确定产品得可靠性目标,包括产品得应用条件,预 期得寿命,其她特定得要求;
确定不同阶段可靠性分析与可靠性试验得计划; 通过内部评审与稽核确认产品得可靠性结果; 从试验或现场数据评估产品得可靠性; 持续得可靠性分析
推荐得可靠性组织结构
Product Line
Engineering Design
差异性
– 国外开发工程师具备非常丰富得可靠性工程经验、 – 可靠性工程师主要职责:
• 基础性可靠性工作(失效分析/失效机理研究/可靠性数据统计分析) • 可靠性管理(评审/问题闭环控制) • 专业技术研究(试验方案制定/规范标准制定/基础研究)
汇报结束,谢谢！
目录
影响产品可靠性得因素 可靠性设计内容
产品的可靠性保证
影响产品可靠性得因素
产品设计: 设计控制 （电路、物料、工 艺、结构设计） 软件分析工具
产品测试： 基本测试 异常测试 可靠性试验
产品需求管理: 寿命周期环境条件
可靠性需求 其它限制条件
经济性： 成本控制
寿命周期费用分 析
产品可靠性
风险控制： 评审与检视 可靠性预测评估
可靠性监控： 失效闭环处理 可靠性和质量指标
寿命周期条件
产品质量保证计划PPT幻灯片
设备名称 主要参数 用途 设备数量 设备状态 备注
卧啤注塑机 80-200P 注塑成型 6
良好
立啤注塑机 1.5-4.5ST 注塑成型 9
良好
气动剥线机 F-310~315 剥线
5
良好
全自动裁线机 CEO~900 裁线
1
超静音端子机 DZJ2T 压端子 13
同轴剥线机 YG-4806 剥线
8
自动打端子机 YG-8501 打端子 1
IQC，是来料品质把关的守门员！
5
2.1.质量保证环节—来料品质管控
产品主资材配件的品质管控
序号 配件品名
检测重点项目
1
外壳
结构尺寸、色差、附着力
2
PCBA 性能测试（波形）贴件外观
3
底座
结构尺寸
4
O型圈
结构尺寸
5
密封垫
结构尺寸
6 收音接头
结构尺寸
7 电源接头
结构尺寸
8 组合螺母
结构尺寸、盐雾测试
2
1.公司质量总体目标
客户退货比率≤100PPM 产品交付达成率100% 围绕公司的品质目标会分解到各相关职能部门进 行管控，对于每周或每月的达标情况进行数据统计 分析。
品质目标的达成，也是我们持续改进的方向。
3
1.公司内部品质控制过程图
从原材料、配件到制程再到成品，我们的品质监控是如何进行的呢？
14
设备数量 设备状态
备注
6 校正良好
1 校正良好
4 校正良好
1 校正良好
2 校正良好
1 校正良好
1 校正良好 主要性能测试仪
1 校正良好 均由品质部实验
18 校正良好 室管控，相应的
产品质量保证能力简述课件
+ 在全公司进行品质管理宣传和培训，通过宣传和培训，使 每位员工清楚自已工作岗位对保证产品质量的重要性，树 立人人参于品质管理的意识，同时向包括高层领导在内的 每位员工灌输以下理念
+ （1）质量是企业的生命；
+ （2）品质是设计、生产、管理出来的，不是检验出来的；
+ （3）零容忍：不接收、不制造、不放过不良品；
+ （1）数量：品管部现配置总人员20
+ （2）学历：具有大专以上学历的人员18 历2
+ （3）职能：高层管理1人、体系主管1人、品质主管1人、 专职检验人员17人。
+ （4）品管部人员职能基本分布为质量管理、质量体系维 护、质量统计分析、专职检验、计量检定维修等职责岗位。
品管部、事业部人数结构图
品管部人员学历构成图
中专 10%
大专以上 90%
高层管理人数 5%
体系主管人数 5%
品质主管人数 5%
专职检验人 数 85%
+ 公司制定有完善的培训制度，见《人力资源控制程序 品管部各岗位人员经过各项专职培训合格后上岗，上岗后 经过各种途径的再培训提升工作人员的专业能力及工作能 力。
+ 为满足产品检测需要，公司配备了专业实验室，面积近
+ （3）严格执行《数据分析及持续改进控制程序》，采用 统计技术对数据进行统计分析，制定持续改进项目及优先 改进项目。
+ 1、根据产品性能要求及精度要求的不同，本公司产品执 行抽样检验或全数检验，具体操作参照《产品及过程检验 控制程序》、《抽样方案》执行。
+ 2、公司建立智能化网络管理系统ERP模块，通过网络系统 对公司产品各阶段质量状态实施动态数理、统计监控、以 确保质量统计人员能快速、准确、完整收集、整理、分析 相关品质数据、编制科学、客观、准确完整的《质量分析 月报表》供公司各级管理部门作参考利用、研究分析，快 速有效制定改进措施。
产品质量管理培训PPT课件
全面分析和评估。
04
质量改进还需要鼓励员工积极 参与，通过持续改进和优化生 产过程，提高产品质量和降低
生产成本。
04
产品质量管理的方法和技 术
统计过程控制（SPC）
01
总结词
02
详细描述
通过收集和分析数据，监控生产过程中的变异，对生产过程进行评估 和改进，以确保产品质量的稳定性和一致性。
SPC利用统计技术对生产过程中的关键特性进行分析，通过控制图和 数据分析找出潜在的问题和改进点，帮助企业实现持续改进和预防缺 陷的目标。
强调质量并非意味着不计成本，通过合理的资源投入和流程优化 ，可以实现质量与成本的平衡。
预防胜于治疗
在产品设计阶段就考虑质量因素，可以降低生产成本和减少售后维 修费用。
长期与短期利益的权衡
企业应着眼于长期利益，避免为追求短期利润而牺牲产品质量。
提高员工的质量意识
培训和教育
通过定期培训和考核，使员工了 解质量管理的重要性，掌握质量
对产品开发、生产、销售 和售后服务等全过程进行 质量控制，确保产品质量 的稳定性和可靠性。
全方法应用
运用多种质量管理方法和 技术，如六西格玛、精益 生产等，提高质量管理水 平。
持续改进
目标设定
设定明确、可衡量的质量 目标，并不断优化和改进 。
数据分析
收集和分析质量数据，找 出问题根源，制定改进措 施。
质量控制图
总结词
通过监控生产过程中的关键质量特性，绘制控制图并设定控制界限，以检测异常 波动和过程失控。
详细描述
质量控制图是一种有效的工具，用于监控生产过程中的关键质量特性，通过绘制 均值和极差控制图或不合格品率控制图等，及时发现异常波动和过程失控，采取 相应的措施进行纠正和预防。
04
质量改进还需要鼓励员工积极 参与，通过持续改进和优化生 产过程，提高产品质量和降低
生产成本。
04
产品质量管理的方法和技 术
统计过程控制（SPC）
01
总结词
02
详细描述
通过收集和分析数据，监控生产过程中的变异，对生产过程进行评估 和改进，以确保产品质量的稳定性和一致性。
SPC利用统计技术对生产过程中的关键特性进行分析，通过控制图和 数据分析找出潜在的问题和改进点，帮助企业实现持续改进和预防缺 陷的目标。
强调质量并非意味着不计成本，通过合理的资源投入和流程优化 ，可以实现质量与成本的平衡。
预防胜于治疗
在产品设计阶段就考虑质量因素，可以降低生产成本和减少售后维 修费用。
长期与短期利益的权衡
企业应着眼于长期利益，避免为追求短期利润而牺牲产品质量。
提高员工的质量意识
培训和教育
通过定期培训和考核，使员工了 解质量管理的重要性，掌握质量
对产品开发、生产、销售 和售后服务等全过程进行 质量控制，确保产品质量 的稳定性和可靠性。
全方法应用
运用多种质量管理方法和 技术，如六西格玛、精益 生产等，提高质量管理水 平。
持续改进
目标设定
设定明确、可衡量的质量 目标，并不断优化和改进 。
数据分析
收集和分析质量数据，找 出问题根源，制定改进措 施。
质量控制图
总结词
通过监控生产过程中的关键质量特性，绘制控制图并设定控制界限，以检测异常 波动和过程失控。
详细描述
质量控制图是一种有效的工具，用于监控生产过程中的关键质量特性，通过绘制 均值和极差控制图或不合格品率控制图等，及时发现异常波动和过程失控，采取 相应的措施进行纠正和预防。
产品及过程质量保证PPT28页
产品及过程质量保证
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
产品质量保证简述
安全可靠、能打电话、价格合适、体积小&重量轻、彩屏、 使用时间长、听感好、 短信/听音乐/游戏……
安全可靠、能打电话、价格合适
5.。 消费者期望的形成，取决于其以往的经验、朋友和同事的影响以及营销者的信息 和承诺。
*来源于战略研究部“2016上半年行业满意度研究报告”
4. 消费者的需求会改变吗？
消费者需求、竞争环境和行业技术是不断变化的， 对产品质量的要求也是动态调整的。 消费者对最基本的需求不会改变，且每个消费者都 一样。
将来……，可卷曲、免充电、理 解人 ……
安全可靠、能打电话、价格合适、超薄&精致、大 屏触控、拍照/视频播放/视频通话、大型游戏、高 速下载、定制软件……
让消费者觉得物有所值，价格高但不觉得贵。
→ 减少用户感知缺陷
降低失效率和投诉率，提高用户使用满意度。
感知价值和感知缺陷有时会相互制约，我们需要做权衡取舍。
项次
薄
金属、玻璃等材质 的应用
高分辨率、高亮度 显示屏 快充
感知价值 科技感、精致
便携性
高端大气上档次
清晰 色彩鲜艳 方便性、应急
感知缺陷
可靠性 使用时长 可靠性
5088港币 5588港币
iPhone8 5988港币
iPhone X 8588港币
缺陷
剪SIM卡、不可更换电池、不耐摔、屏幕小、硬件配置低、文件管理复杂、 程序不能后台、应用软件收费、售后服务不好/贵……
优点 精致、操作流畅、系统稳定……
完美无瑕的产品是不存在的，我们需要聚焦，把有限的资源投入到用户容易 感知的利益价值点上和解决用户容易感知的缺陷上。
心理和行为
“听到”
“看到”
媒
负面少！
安全可靠、能打电话、价格合适
5.。 消费者期望的形成，取决于其以往的经验、朋友和同事的影响以及营销者的信息 和承诺。
*来源于战略研究部“2016上半年行业满意度研究报告”
4. 消费者的需求会改变吗？
消费者需求、竞争环境和行业技术是不断变化的， 对产品质量的要求也是动态调整的。 消费者对最基本的需求不会改变，且每个消费者都 一样。
将来……，可卷曲、免充电、理 解人 ……
安全可靠、能打电话、价格合适、超薄&精致、大 屏触控、拍照/视频播放/视频通话、大型游戏、高 速下载、定制软件……
让消费者觉得物有所值，价格高但不觉得贵。
→ 减少用户感知缺陷
降低失效率和投诉率，提高用户使用满意度。
感知价值和感知缺陷有时会相互制约，我们需要做权衡取舍。
项次
薄
金属、玻璃等材质 的应用
高分辨率、高亮度 显示屏 快充
感知价值 科技感、精致
便携性
高端大气上档次
清晰 色彩鲜艳 方便性、应急
感知缺陷
可靠性 使用时长 可靠性
5088港币 5588港币
iPhone8 5988港币
iPhone X 8588港币
缺陷
剪SIM卡、不可更换电池、不耐摔、屏幕小、硬件配置低、文件管理复杂、 程序不能后台、应用软件收费、售后服务不好/贵……
优点 精致、操作流畅、系统稳定……
完美无瑕的产品是不存在的，我们需要聚焦，把有限的资源投入到用户容易 感知的利益价值点上和解决用户容易感知的缺陷上。
心理和行为
“听到”
“看到”
媒
负面少！
产品及过程质量保证28页PPT
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
产品及过程质量保证
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
1
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倚
南
窗
以
寄
傲
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审
容
膝
之
易
安
。
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
产品及过程质量保证
6
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露
凝
无
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高
风
景
澈
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7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
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后
浮
烟
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9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
产品质量保证能力简述
三、检测技术能力
公司产品从设计到事业部、到检验、到包装严格按照行业标准或国家标准 执行，在无国家标准、行业标准的情况下，产品设计、事业部、检验经过 各种可靠性试验后，根据试验数据形成产品企业标准。
品管部品质主管参与新产品开发、试制各阶段工作，并完成以下工作任务：
1、对产品标准执行情况进行监督； 2、对产品质量符合性进行确认； 3、制定检验技术文件。 4、现阶段产品执行国家标准、行业标准和检验规程（略）
SDSB-JL0001-145 HFY-300A GDJS-080B FJL-1A JZ-1 （0～8）kpa DZS-1 YJB-2500Pa AKFC-92A
DV215CD GL-104
TES-1332A GSP-830 UT2102C MS2670E 289C
全部送检 测温仪、温度传感 器 气体测定器 气体传感器 光瓦 风表、风速传感器
2、全员参与、落到实处
在全公司进行品质管理宣传和培训，通过宣传和培训，使每位员工清楚自已工 作岗位对保证产品质量的重要性，树立人人参于品质管理的意识，同时向包括 高层领导在内的每位员工灌输以下理念
（1）质量是企业的生命； （2）品质是设计、生产、管理出来的，不是检验出来的； （3）零容忍：不接收、不制造、不放过不良品； （4）“三不放过”原则：对不良品原因不清楚不放过、责任不明确不放过、改
二、检测设施、设备
为满足产品检测需要，公司配备了专业实验室，面积近300m2， 调及抽湿机，长年温度控制为20±2℃、相对湿度小于60%。根据产品检测
检测，另根据产品检测的需要公司设计了大量的标准件及专用检测工装， 以提高产品检测精度及检测效率。
关键计量器具介绍
计量器具编码 黑体炉 高低温交变湿热试验箱 气体检测仪检定配套装置 气体传感器检定装置 光干涉甲烷测定器检定装置 矿用风速测量仪表检定装置 补偿式微压计 矿用粉尘采样器 粉尘风洞 电子天平 数字皂膜流量计 甲烷报警矿灯标校装置 数位式照度计 频谱分析仪 示波器 耐压测试仪 数字万用表
工厂质量保证能力要求简介PPT课件( 96页)
20
2. 3工厂应建立并保持质量记录的标识、储存、保管 和处理的文件化程序，质量记录应清晰、完整以 作为产品符合规定要求的证据。 质量记录应有适当的保存期限。
21
2.3理解要点
记录：阐明产品形成过程中所取得的结果或提供所完 成活动的证据的文件
记录的作用 对外能作为满足法律法规和认证要求的证据 对内能作为产品、工艺和质量体系符合要求及有效运
2
通用的“质保能力要求”的构成
1. 职责和资源 2. 文件和记录 3. 采购和进货检验 4. 生产过程控制和过程检验 5. 例行检验和确认检验 6. 检验试验仪器设备 7. 不合格品的控制 8. 内部质量审核 9. 认证产品的一致性 10. 包装、搬运和储存
3
“质保能力要求”说明
“质保能力要求” 的主要内容与国际上通行的产品 认证的相关规则要求基本一致，是符合国际惯例的
c) 确保在使用处可获得相应文件的有效版本。
18
2.2理解要点
文件：信息及其承载媒体 承载媒体可以是纸张、计算机磁盘、光盘，也可
以是照片或标准样品，或上述内容的组合 关注与认证产品质量及其管理有关的文件 需要控制的文件和资料：“质保能力要求”规定
的、认证机构要求的、工厂所需的文件、外来文 件 各种表格应按本条款的要求进行控制 作为证据的记录是一种特殊的文件，应按2.3条的 要求控制
10
1.2理解要点
资源：生产设备、检验设备、人力资源和工作环境 确定资源的原则：产品特点、生产方式、规模大小、
人员素质和认证机构的要求。 资源的目的：稳定生产符合认证要求的产品 如果《实施规则》明确规定了必需的生产设备和检
验设备，工厂必须满足（规定通常是最低要求） 生产和检验设备的性能、精度、运行状况应满足生
2. 3工厂应建立并保持质量记录的标识、储存、保管 和处理的文件化程序，质量记录应清晰、完整以 作为产品符合规定要求的证据。 质量记录应有适当的保存期限。
21
2.3理解要点
记录：阐明产品形成过程中所取得的结果或提供所完 成活动的证据的文件
记录的作用 对外能作为满足法律法规和认证要求的证据 对内能作为产品、工艺和质量体系符合要求及有效运
2
通用的“质保能力要求”的构成
1. 职责和资源 2. 文件和记录 3. 采购和进货检验 4. 生产过程控制和过程检验 5. 例行检验和确认检验 6. 检验试验仪器设备 7. 不合格品的控制 8. 内部质量审核 9. 认证产品的一致性 10. 包装、搬运和储存
3
“质保能力要求”说明
“质保能力要求” 的主要内容与国际上通行的产品 认证的相关规则要求基本一致，是符合国际惯例的
c) 确保在使用处可获得相应文件的有效版本。
18
2.2理解要点
文件：信息及其承载媒体 承载媒体可以是纸张、计算机磁盘、光盘，也可
以是照片或标准样品，或上述内容的组合 关注与认证产品质量及其管理有关的文件 需要控制的文件和资料：“质保能力要求”规定
的、认证机构要求的、工厂所需的文件、外来文 件 各种表格应按本条款的要求进行控制 作为证据的记录是一种特殊的文件，应按2.3条的 要求控制
10
1.2理解要点
资源：生产设备、检验设备、人力资源和工作环境 确定资源的原则：产品特点、生产方式、规模大小、
人员素质和认证机构的要求。 资源的目的：稳定生产符合认证要求的产品 如果《实施规则》明确规定了必需的生产设备和检
验设备，工厂必须满足（规定通常是最低要求） 生产和检验设备的性能、精度、运行状况应满足生
质量保证PPT课件
2010版式GMP条款
▪ 第二百五十一条质量管理部门应当负责偏 差的分类，保存偏差调查、处理的文件和 记录。
▪ 偏差管理 对生产或检验过程中出现的或可能存在的 影响产品质量的偏差的处理程序。包含 OOS
▪ 偏差处理的原则
1.任何人员必须按照已经批准的文件进行 管理和操作。
2. 出现偏差必须立即报告并按偏差处理的 程序进行。
QA GMP
Байду номын сангаасQC
2010版GMP质量保证体系新增要素
▪ 趋势分析及产品质量回顾 ▪ 变更控制 ▪ 偏差处理 ▪ 纠正与预防措施
趋势分析
趋势分析
▪ 2010版GMP第221条第3款提出：
宜采用便于趋势分析的方法保存某些数
据（如检验数据、环境监测数据、制药用 水的微生物监测数据）；
抛砖引玉：范围不局限于以上示例；（质量
▪ 第二百四十七条各部门负责人应当确保所 有人员正确执行生产工艺、质量标准、检 验方法和操作规程，防止偏差的产生。
▪ 第二百四十八条企业应当建立偏差处理的 操作规程，规定偏差的报告、记录、调查 、处理以及所采取的纠正措施，并有相应 的记录。
2010版式GMP条款
▪ 第二百四十九条任何偏差都应当评估其对 产品质量的潜在影响。企业可以根据偏差 的性质、范围、对产品质量潜在影响的程 度将偏差分类（如重大、次要偏差），对 重大偏差的评估还应当考虑是否需要对产 品进行额外的检验以及对产品有效期的影 响，必要时，应当对涉及重大偏差的产品 进行稳定性考察。
部、工程部、生产部）
趋势分析的定义
趋势分析
▪ 我们要做的事： 1、列出需要进行趋势分析的项目 2、分类建立宜于分析的数据库 3、日常采集整理所需的数据 4、监控并定期进行趋势分析 5、根据分析结果来确定系统是否正常,是否
产品和过程质量保证讲义31页PPT
产品和过程质量保证讲义
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
授课：XXX
18
2、全员参与、落到实处
+ 在全公司进行品质管理宣传和培训，通过宣传和培训，使 每位员工清楚自已工作岗位对保证产品质量的重要性，树 立人人参于品质管理的意识，同时向包括高层领导在内的 每位员工灌输以下理念
+ （1）质量是企业的生命； + （2）品质是设计、生产、管理出来的，不是检验出来的； + （3）零容忍：不接收、不制造、不放过不良品； + （4）“三不放过”原则：对不良品原因不清楚不放过、责
+ （4）、制程能力统计与分析；
授课：XXX
15
+ 3、产品检验制度完善
+ （1）、来料检验
+ 来料检验产品类别包括外购件及外协加工 件，品管部根据《产品图纸》和《来料检 验规程》 样检验水准依据 GB/T2828.1“抽检方案” 执行。不合格品按《不合格品控制程序》 执行。
+ （2）事业加工过程检验
产品质量保证能力简述
斯达公司 品管部
授课：XXX
1
+ 品管部是以全面质量管理理论为基础建立起来的具有高素 质管理人才、先进检测设备及先进检测技术的质量管理主 导部门。
+ 品管部通过实现完善的管理制度、健全的管理体系及先进 的质量控制技术来保证为客户提供具有世界一流品质的产 品。
+ 产品质量保证能力的水平从以下内容体现：
授课：XXX
17
1、推行全面质量管理（TQM）， 建立完善的品质控制系统
+ 品管部门主导推动本公司质量管理体系及全面质量管理 活动，形成从供应管理到生产品质管理，直至涉及客户管 理的整个品质管理链，通过改进流程、产品、服务和公司 文化实现生产百分之百合格的产品。本公司全面质量管理 的内容包含了营销作业过程、产品设计过程、工艺设计过 程、物料采购过程、产品制造加工过程、产品检验过程及 售后服作业过程。
授课：XXX
2
一、品管部专职检验人员的配置 及品质管理人员的素质水平
+ 品管部作为公司质量管理的主导部门，与生产中心、各事 业部、人力资源部同等级构成公司的职能部门。
授课：XXX
3
1、品管部人员结构特点如下
+ （1）数量：品管部现配置总人员20 + （2）学历：具有大专以上学历的人员18
历2 + （3）职能：高层管理1人、体系主管1人、品质主管1人、
专职检验人员17人。 + （4）品管部人员职能基本分布为质量管理、质量体系维
护、质量统计分析、专职检验、计量检定维修等职责岗位。
授课：XXX
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1、品管部、事业部人数结构图
授课：XXX
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2、品管部人员学历构成图
授课：XXX
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3、品管部人员职能构成图
授课：XXX
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4、人员培训及再培训
+ 公司制定有完善的培训制度，见《人力资源控制程序 品管部各岗位人员经过各项专职培训合格后上岗，上岗后 经过各种途径的再培训提升工作人员的专业能力及工作能 力。
SDSB-JL0001-145 HFY-300A GDJS-080B FJL-1A JZ-1 （0～8）kpa DZS-1 YJB-2500Pa AKFC-92A
DV215CD GL-104
TES-1332A GSP-830 UT2102C MS2670E 289C
授课：XXX
全部送检 测温仪、温度 传感器 气体测定器 气体传感器 光瓦 风表、风速传 感器
授课：XXX
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二、检测设施、设备
+ 为满足产品检测需要，公司配备了专业实验室，面积近
300m2
20±2℃、
相对湿度小于60%
进检测设备对产品的各项性能指标及检测项目进行检测，
另根据产品检测的需要公司设计了大量的标准件及专用检
测工装，以提高产品检测精度及检测效率。
授课：XXX
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关键计量器具介绍
计量器具编码 黑体炉 高低温交变湿热试验箱 气体检测仪检定配套装置 气体传感器检定装置 光干涉甲烷测定器检定装置 矿用风速测量仪表检定装置 补偿式微压计 矿用粉尘采样器 粉尘风洞 电子天平 数字皂膜流量计 甲烷报警矿灯标校装置 数位式照度计 频谱分析仪 示波器 耐压测试仪 数字万用表
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+ 1、对产品标准执行情况进行监督； + 2、对产品质量符合性进行确认； + 3、制定检验技术文件。 + 4、现阶段产品执行国家标准、行业标准和检验规程（略）
授课：XXX
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四、品管部门工作制 度
+ 1、部门组织架构完善
+ 品管部按职能分为四大部分：产品检验、计量管理、质量
+ （1 检验、出货检验；
粉尘仪表
矿灯
电磁仪器仪表
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重要检验设备介绍
检验设备编码
SDSB-JYL001-080
催化元件性能测试装置
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电池容量测试仪
CT3008B5V3A-51-R
高精度电池容量测试系统
CT3008B5V2A
减压阀组测试工装
甲烷传感器稳定性试验装置
CWD-1
钻床实验平台
空气呼吸器综合检测仪
HX-Ⅱ
氧气呼吸器校验装置
授课：XXX
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三、检测技术能力
+ 公司产品从设计到事业部、到检验、到包装严格按照行业 标准或国家标准执行，在无国家标准、行业标准的情况下， 产品设计、事业部、检验经过各种可靠性试验后，根据试 验数据形成产品企业标准。
+ 品管部品质主管参与新产品开发、试制各阶段工作，并完 成以下工作任务：
授课：XXX
FJH-1
自救器正压检验仪
JQZ-2A
自救器负压气密检测仪
JZQ-1
阻燃实验装置
自制
振动试验装置
K60
自救器综合试验台
自制
救护器综合试验台
FSG-1
系统气密测试工装
滚动试验装置
低温逃逸实验测试装置（跑步机） 3000X3000X2500
全部完好 催化元件 电池 电池 自救器 气体传感器 钻机 空气呼吸器 氧气呼吸器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器 自救器
+ 事业部按派工单生产首件产品对首件产品 进行自检，自检合格授课：后XXX 交事业技术负责人 16
五、体系管理完善
+ 我公司相关活动严格按体系管理要求运行，并先后通过了 ISO9000质量管理体系
+ ISO14000环境管理体系 + ISO18000职业健康安全管理体系 + 本公司质量体系运行遵守以下原则。
+ （2
/校
正维修、专责专项检测
+ （3 与跟踪效果。
+ （4）、体系管理 （后续简介）
授课：XXX
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+ 2、部门工作职责明确 + 公司品管部在保证产品质量方面承担以下
+ （1）、制定品质保证方案、参与产品试制、 编制各检验工序的检验规范；
+ （2 保证和提高产品检验质量；
+ （3）、对来料、加工、入库、总装、出货 各工序及产品进行检验和管控；