诺基亚案例分析-管理学作业 PPT课件

诺基亚在中国
诺基亚在中国
诺基亚战略目标 诺基亚战略选择分析
基亚就与中国建立了贸易关系。1985 90
才基地。 们创建崭新的分享方式。诺基亚还以青少年教育与发展以及环境保护为切入
产、研发和创新基地。从2004
得了中国整体手机市场的第一名。 2006年是诺基亚在中国发展具有里程碑意
100
额超过53
48
谁曾想到，转折来的如此突然
一颗苹果颠覆了这宇宙
2007年1月9日，一个不起眼的日子，却是iphone 面世的日子。
2007年6月29日，iphone正式开始征服世界。开 启了触屏智能机时代。
随着二代、三代、四代产品的推出，iphone风靡 全球，尽管已成为“街机”，仍然有非常多的人对 其趋之若鹜，甚至有人愿意“卖肾”换“苹果”。
诺基亚以柔性的组织架构来应对产业的变化，并实现迅速 的战略转型。
对产业结构的变化做出准确的预测，是成功战略转型的 前提
优秀的企业领导者可以准确的掌握产业的动态变化，进 行前瞻性预测。上世纪90年代初，IBM 的CEO郭士纳就 发现，“企业IT系统的管理服务”是一个巨大的潜在市场， 并开始了其战略转型。2004年开始，小灵通市场开始大幅 度滑坡，UT斯达康公司及时调整了自己的业务，将亏损 减至最低。
诺基亚在其作为世界手机市场当之无愧的领导者的十五年间真正的做 到将手机放进每个人的口袋。在中国，诺基亚手机更是质量好，信号 佳的等义词。
2001开始推出的Symbian平台的手机更是在此后的很长时间内成为智 能手机的代名词。
从2001年到2006年，诺基亚度过 了一段最美的时光，王座稳固，竞 争对手莫不臣服，对市场的掌控臻 至化境
可持续发展策略
20多家代表处、1个全球研发中 心、7家合资企业及1家独资的全球生产基地。所有主要产 产品、接入设备及数字交换和传输设备等均可在中国生产 最终产品的一条龙生产。同时还加强与本地材料供应商的
100多家国内 元器件供应商获准成为诺基亚在中国的供应商。除了在生
伐。
诺基亚于1999 力于设计研发适合中国市场的终端产品。几年来
通过多年的市场调研，诺基亚发现“手机终端+互联网” 将是未来手机产业新的增长点有效的前瞻性预测，可以大 幅度减少企业在战略转型时期的痛苦，并降低企业的风险。 虽然手机硬件的利润率迅速降低，但是通过手机的增值服 务，诺基亚预测在未来的两年中，其手机利润率依旧可以 达到20%左右。
对公司的组织结构保持一定的弹性，使之与产业变化同 步，从而减低公司战略转型的困难
那些年，我们一起追过的诺基亚
如果你也曾拥有一部诺基亚，就算它现在已 离你远去，你也一定记得它 或者现在你用的就是诺基亚 那些年，我们一起追过的诺基亚
科技以人为本——
诺基亚
发展历程 组织变革 发展战略 企业文化 企业CEO 社会责任 危机管理 未来
王从北欧来
1865：成立于芬兰诺基亚市；从事纸浆 及造纸
费者对诺基亚高端手机的兴趣有所降低。如果诺
上任后各项工作的重中之重。
苹果iPhone iPhone
手机平台性能仍领先于其他竞争产品。 手
识到软件业务的重要性。一名诺基亚前员 而忽视软件业务。如果诺基亚希望在智能 必须重视软件业务。
1977：凯拉莫任CEO，定调走向科技 1984：摩托罗拉推出全球首支手机 1992：欧里拉接掌CEO后，推出第一 支GSM手机 1997：打败摩托罗拉，登上全球王座
1998：诺基亚和爱立信、摩托罗拉、Psion成 立Symbian平台，目的是整合PDA和手机 2000～2006称霸手机市场 2000：登上Interbrand最有价值品牌排名第5 名 2001：推出第一支Symbian平台的诺基亚 9210手机 2003：Samsung推出贝壳机与彩色屏幕；康 培凯接任CEO；Symbian市占达72.8%，为全球 第一 2006：飞利浦、NEC被诺基亚打败，退出手 机市场
诺基亚始终处在全球技术领先与创新的前沿地带。 为了确保技
术领先与创新,诺基亚公司十分重视技术开发投入,不惜花费巨额
研制经费开发新产品。在诺基亚全球55000名雇员中,从事技术
研发的人员超过17000名,达到31%,1999年公司用于研发新产品
的经费达17.55亿欧元,
%,约占芬兰全国工业产
品研制总费用的四分之一。
口总额超过182亿欧元。2006
2001年至2006
5
350亿人民币。自
坚实承诺
为了巩固
3G 30%
2G 2.5G的优势到3G 终完成诺基亚“完全移动生活”之梦。 中 国3G 亚2G、2.5G 建立3G中国帝国的基础。
诺基Fra Baidu bibliotek战略选择分析
1.本土化战略
2.品牌战略
3.合作战略
4. 竞争战略
并在出口和纳税方面积极地回报中国社会。
“诺基亚之道”。简单地说就是介绍诺基亚的行为准则、公司 价值观以及战略发展目标。其中“公司价值观”贯穿公司管理
诺 基亚在全球的4 成立了4所诺基亚学院。通过增强持续学习能力和员工的成长来 确保企业的竞争优势。诺基亚学院与全球各地业务部门人员紧 业务的技能资源计划和需求提供节约成本的、本地化的培训服
当
4、任命一至两名产品战略主管
前
战
5、提高互联网和手机服务实力
略
任
6、寻找美国手机市场突破口
务
7、获得外部开发者支持
8、振作员工士气
9、推出具备市场影响力的产品
该业务的盈利能力却远远高于常规手机。在智能 Symbian操作系
统。尽管Symbian 苹果2007年推出iPhone 亚腹面受敌。
iPhone和谷歌 Android
诺基亚的产品线涵盖了低端、中端到高端几 它的产品定位很明确。新机一上市就会定 出该机消费群体可以接受的价位。当诺基
的成熟期。
诺基亚一贯认为,要在高科技领域、在激烈的市场竞争中生存下去, 唯一途径就是永远走在别人前面。为此,诺基亚致力于创新,它第 一个打破了每两年发布一个新产品的业界规律,而代之以平均一 个多月就有一个新品种问世。它的系列移动电话在优化基本功 能的同时,从小处着眼不断创新,填补了一个又一个市场空白,并 且总是能够比竞争对手做得更好。 2000年3 众电话交换网实现世界上首次WCDMA
市场研制的首款翻盖、手写输入手机-诺基亚6108
承诺。作为诺基亚移动电话全球主要的研发中心 价格优廉的中低端的创新产品。
强化品牌形象
加强品牌建设
加强广告宣传
全民手机攻略
强化品牌形象
基亚适时的转变“产品”的经营理念。它
技产品也开始越来越多地讲究时尚、款式 在中国相对于其他竞争伙伴来说是处于一 个有利的优势地位
在与苹果的较量中，诺基亚败下阵来。
组织变革
2003年9月，诺基亚宣布调整其组织结构，加强其对于技术融 合、新型移动市场和业务增长的力度。新的组织结构包括移动电 话部、多媒体部、网络部和企业解决方案部四个业务部门，公司 级的销售、市场、物流]、制造与技术部门，以及企业战略、开发 与研究等部门将与四大业务部门紧密合作，进一步提高企业竞争 力和效率。重组将于2004年1月1日生效。
是一场双赢的战略手机广告合作。
2011年4月21 只是贴上诺基亚铭牌的WP7 要建立起一个全新的移动生态系统。 微软的困境 金打造WP7 HTC将更多的精力投入在安卓系统。对于微软来 来共同打造WP的生态系。
互补性更让他们对合作的结果赋予更多的期待— —弱势市场的突破
诺基亚同时也在积极寻求与电信运营商合作,目前至少有一家 运营商表示将支持Windows Phone操作系统。沃达丰英国 公司(Vodafone UK) Lumia系列手机提供全方位的支 持。 中国方面,诺基亚没有选择中国移动和中国联通这两 家更有势力的运营商。“与中国电信之间的合作源于当我 们决定要开始做诺基亚WP 王晓初董事长对于我们所做的这个决定给予了很大的支
工在公司内部寻找新的个人发展空间创造了有利条件。 诺基亚 目标是成为诺基亚全球的人才基地。为此诺基亚还为从事同一 类工作的员工提供到其他国家和地区乃至合资公司工作的机会 的理解并加强合作。一般来说在公司内部各部门流动较多并且 有全球工作经验的员工得到提升的机会就越大。
1、改变人们对高科技企业的思维定势。改变了高科 技企业一直以来以技术为唯一诉求的单一定位模 式。
20余家主要手机零配件厂商和服 100
造了12000 工业园已成为北京最大的外商投资项目之一。
研发本地化
研发活动对于诺基亚实现"完全移动生活"的 愿景和保持在移动通信行业的领先地位起 着至关重要的作用。诺基亚在全球的11个
研院所、运营商以及开发商伙伴建立了广
人才本地化
来越重视本地人才的培养和发展。诺基亚 的本地人才发展策略是通过吸收、培养、 上本地人才在商务、技术和管理方面的技 养未来高层职位的本地接班人。21 为世界各地提供全面的高级人才支持
加强广告宣传
诺基亚为了继续巩固消费者对其产品的忠诚
费者心目中的品牌形象地位。大量高密集 度广告的投放给消费者的偏好和忠诚度以 者。
全民手机攻略
是一种生活方式的倡导。从2003 的手机制造业务重新划分为9 部门都是针对特定的人群和阶层来推出相 未来的市场竞争中继续保持自己目前所占 据的世界手机市场老大的位置
基亚适时的转变“产品”的经营理念。它
技产品也开始越来越多地讲究时尚、款式 在中国相对于其他竞争伙伴来说是处于一 个有利的优势地位。
可以获得相对有利的竞争地位。为了比竞 争者更好地服务消费者并且取得有利的竞
3G时代的到来使得手机市场的竞争情况正发生着巨 symbian手机仍然占有者
的出现使得诺基亚原有的市场优势正在不断的弱
深化战略合作
与比克电池的战略合作
与英特尔的战略合作
其他战略合作
与明复的战略合作
与微软的战略合作
诺基亚公司与深圳比克电池有限公司通过由 芬兰政府投资承建的非营利性的专业投资 咨询、及创新服务和商业服务平台--金桥中
利于比克电池找到更多的具有潜在业务关 系的合作公司。 小企业的合作诺基亚可以将其开发出的新 技术和解决方案推向欧洲的同时也推向中
2、体现诺基亚的人文关怀。科技的真正魅力应该
间建立了牢固的情感纽带。 3、建立品牌差异。使诺基亚与其它同类品牌容易区 4、扩大产品的使用领域。先进的通讯技术在消费
市场得到推广和普及 于商务用途转变为大众生活消费品 。
1、优先发展智能手机产品
诺
2、市场战略由硬件向软件转型
基
亚
3、专注做好一款智能手机平台
弱的市场地位有利于诺基亚开展更深层次的合作。 与大 Lumia900在亚马
逊非常畅销,一度飙升到销量排行榜榜首,诺基亚在京东商 城首发大陆行货版Lumia610和Lumia800C 时协助诺基亚举行Lumia610和Lumia800C的试用活动,并 对参与试用的消费给予适当优惠措施。
增强竞争能力
• 改变定价策略 • 增加研究开发投入 • 加强人力资源建设 • 差异化品牌定位策略
化。自1996
一。面对苹果公司于2007年推出的iPhone和采用
Google Android
14
年的全球手机销量第一的地位在2011年第二季被
手机生产商。如何从竞争对手那里抢夺手机用户
诺基亚发展战略实施
加强本土化建设
生产本土化 研发本地化
人才本地化 可持续发展策略
生产本土化
到了需要借助供应商的力量来建立深层次的本地 化。从二十世纪90 略。2000 建世界级的移动通信生产基地-星网(国际)工业园
2007年12月11日，新上任的诺基亚全球副总裁以及主管大中华区销售及市场运 营的邓元鋆郑重宣布：诺基亚将自身定位为“互联网公司”，并在未来以 “增值服务”为战略重点。为了配合此次战略转型，诺基亚的组织架构将再 次重新调整。由原来的按不同的“手机使用用途”横向划分，变为从“硬件 到软件和服务”的纵向划分。 随着技术和产业结构的快速变化，战略转型成为了大企业的核心问题。技术 的快速发展以及专业化的分工，缩短了与高科技相关产业从萌芽期到成熟期 的时间，催化了高科技产业迅速进入了以“激烈竞争”为特点的“成熟性” 产业阶段。
中国企业一起打造一个新的诺基亚。
的强大性能和高带宽的移动宽带通信和无
网接入能力。 诺基亚与英特尔的成功联手 同时使英特尔成为了诺基亚的芯片组供应 市场的敲门砖
诺基亚与中国移动搜索及拉动性广告的领航
平台提供旗舰搜索方案。它将明复的搜索 轻松便捷地为用户提供各种面向生活信息 金融、体育等各种各样的综合信息搜索。 明复与诺基亚的合作即充分展示了诺基亚