当当网数据分析资料
当当网-网站分析(教师新浪微博：@武汉谢刚)
当当网资料
IP： 119.255.240.88 经度： 39.5097纬度： 116.6947所 在地： China Langfang所在地： 中国 【同ip网站查询】在这个IP上中心：图书、母 婴、美妆、家居、数码、家电、服装、鞋包等，正品低价 ，货到付款0411,694￥10,998 当当 网—网上购物中心：图书、母婴、美妆、家居、数码、家 电、服装、鞋包等，正品低价，货到付款 426767,9001,603￥11,078,822 当当网— 网上购物中心：图书、母婴、美妆、家居、数码、家电、 服装、鞋包等，正品低价，货到付款 37774,480,0002,471￥12,383,114
• （一）企业营收增长迅速 2010年利润率仅1.2% • 下图主要反映了20092010年间当当网收益变动 情况，可以看出企业在营 收保持稳定增长的同时， 利润率出现大幅波动。
下图主要反映了2009-2010年间当当网收益变动情况，可以看出企业在营收保持稳定增长的同时，利润率出现大幅波动。
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小组成员（6550寝室）
江 牛 魏 罗 艳 方 苗 梦 依 丽 蕊 苗 莹
• 目录
一、当当网简介
二、当当的业务介绍
三、当当的盈利模式
四、 当当的特色 五、当当的竞争优势
当当网简介
• 当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以 销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等 其他多种商品的销售，总部设在北京。 • 当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构 科文公司、美国 当当网老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、 亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。 • 当当网成立与1991年,当当网一直坚持“更多选择、更多低价”的使 命让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。 • 当当网是中国最大的在线图书零售商,是当当网的一大特色.里面有各 种各样 的图书,不管你想到的还是想不到胡.这里都有.是其核心业务, 根据当今的市场发展,当当网正在转移其业务中心,从去年开始电子产 品、亚麻制品、拖鞋、家居饰品、奶粉等新销售业务则增长迅速，去 年增长率超过230%. • 当当网总裁李国庆和他的妻子俞渝
最终版-当当网仓库管理模式的案例分析11
当当网仓库管理模式的案例分析资料背景在目前电子商务业务井喷的背景下。
各家B2C对用户争夺也日益激烈，提升用户体验和加强用户的黏性是每家电子商务公司都面临的课题，而价格日益同质化的情况下，企业背后拼的就是整个供应链的效率。
在艾瑞咨询发布的B2C电子商务网站市场影响力报告中，当当网以398.4的综合评分位列第一，当当之所以能够取得这样的绩效，是与其近期优化自己的供应链系统，提升物流速度和效率的举措分不开的。
当当网的仓库管理模式：一、在配送模式上选择了第三方物流的方式。
不同于卓越的物流模式——大型城市建立了自己独立的配送中心，以自身为主，同时相应的在物流高峰期借助一部分第三方的力量；小型城市及偏远地区以邮政方式为主，当当网基本完全采用第三方物流的配送模式。
当当进行了配送环节的创新。
中国没有UPS, FedEx这样覆盖全国乃至全球的物流企业，当当现在的做法是航空、铁路、城际快递、当地快递公司齐上。
当当网上书店的联合总裁俞渝说，“我们需要和20多个运输企业、40多个速递公司进行业务合作。
”尽管管理和协调的难度增加，但却解决了最短时间内送货上门的问题。
当当主要是依靠专业快递公司进行配送，与民营快递公司合作，并在一些大城市扩建了自己的仓储中心。
并且通过选好配送公司，从而以更快的速度为消费者提供更高的服务。
二.仓库管理模式：当当网采取自建仓库管理模式，目前当当网已经经营了20万种图书、上万种CD/VCD及众多的软件、上网卡等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。
由于需求大，这种模式的优点是：1.可以更大程度上的控制仓储。
2.管理更加的灵活，当当网所有者可以按照企业要求和产品的特点对仓库进行设计和布局。
3.长期仓储时成本更低，可以形成一种规模经济。
4.可以为当当网树立良好的企业形象，因为当当网是中国经营商品种类最多的网上零售店，对库存管理的要求高，当当网自建仓库可以给顾客一种长期持续经营的良好印象，有助于提高企业的竞争优势。
当当网网站分析
第二章节
关键字查找与筛选
关键字的查找
在爱站SEO网站输入当当网网址，查询当当网的访问量如下；
关键字的查找
在网站中查询关于当当网关键字的指数排行
关键字的查找
查询网页的页面信息，包括网站标题，网站关键字，网站描述；关键字的查找在指数网站中输入“当当网”，得到如下结果
关键字的查找在指数中查看当当网的需求图谱从搜索界面题目来看关键词“图书”的分布
关键字分布
(2) 商品描述布局关键词
从HTML网页代码中分析关键词“图书”的分布
搜索界面描述中关键词“图书”的分布
关键字分布
(3) 从keyword标签中分布关键词
关键字分布
(4) 在导航中分布关键词 在导航中，关键词的权重很高，不应过多的出现，适当出现1-2次即
当当网的版面设计则为综合框架型，由左右框架型与上下框架型的 结合，网页上边是导航链接，下边是主要内容，进入子栏目后左边为子栏 目的导航链接，右边是主要内容，且在一个网页面上转换，结构非常清晰， 一目了然，图文并茂。
和大多数网站一样，当当网的网页最上层是分类区，包括店铺名称 和专题查询等，方便用户根据自己的要求查询。在左面是商品分类:包括图 书、影视、音乐、游戏、杂志等的分类条款。中间是主要的广告内容。在 右边就是最近的一些新产品以及TOP排行榜。
2019
当当网网站分析
1 网站基本信息
目录
2 关键字查找与筛选
3 搜索量评估
4 构建网站结构
5 构建网页结构
7 URL优化
8 头部优化
6 关键字分布及表现 9 代码优化
第一章节
网站基本信息
网站基本信息
当当网是知名的综合性网上购物商城，当 当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、 数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十 个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。 目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用 户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。 每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万 人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商 品超过2000万件。
《当当网案例分析》课件
01
品牌宣传
当当网注重品牌宣传，通过广告 、促销活动等方式提高品牌知名 度和美誉度。
用户画像
户画像技术，对消 费者进行精准定位和个性化推荐 ，提高转化率和用户满意度。
当当网利用社交媒体平台进行营 销，通过与网红、意见领袖合作 ，扩大品牌影响力。
04 当当网的财务分析
公司业务
主营业务
当当网的主营业务是图书销售，是国内最大的图书电商网站之一。
其他业务
除了图书销售，当当网还拓展了服装、家居、数码、美妆等品类，逐步发展成为综合性电商平台。
公司规模
员工数量
当当网拥有数千名员工。
销售额
当当网的年销售额达到数十亿元人民币。
市场份额
在国内电商市场占据一定份额，是电商行业的领军企业之一。
利润状况
利润水平
当当网在过去的几年中保持了一定的利润水平，但随着市场竞争的 加剧和成本的增加，利润空间受到压缩。
利润率
当当网的毛利率和净利率均保持在较高水平，但随着市场环境的变 化和公司战略的调整，未来可能会有所波动。
利润来源
当当网的利润主要来源于商品销售、平台佣金和广告收入等业务， 其中商品销售是主要的利润来源。
市场定位
定位策略
当当网的市场定位策略是成为全球领先 的综合性电商平台，致力于满足消费者 一站式购物需求。通过不断拓展商品品 类和服务领域，提升用户体验，增强用 户忠诚度。
VS
目标客户
当当网的目标客户主要是年轻白领、学生 和家庭主妇等消费群体，这些群体对品质 和价格有一定要求，同时注重购物体验和 服务质量。针对不同客户群体，当当网采 取不同的营销策略，满足其个性化需求。
营收状况
营收来源
当当网的营收主要来源于在线销售图书、百 货、母婴、服装等商品的销售收入，以及平 台佣金、广告收入等。
2电子商务企业盈利模式分析 —以当当网为例
2电子商务企业盈利模式分析—以当当网为例随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为了传统行业无可避免的转型选择。
电子商务企业的盈利模式直接决定了其发展的长期性和持续性。
本文以当当网为例，对电子商务企业的盈利模式进行分析。
一、电子商务企业的盈利模式电子商务企业的盈利模式主要分为四种：销售商品、广告收入、手续费和伙伴制度。
1、销售商品在电子商务企业中，销售商品是最主要的盈利来源。
这种盈利模式主要通过商品售卖来赚取利润，并且可以通过不同的客户行为，例如购买频率、购买数量和平均单价等来提高商品的销售额和毛利润水平。
即使经营成本和挑战越来越高，销售商品仍然是电子商务企业盈利模式的主要来源。
2、广告收入广告收入是电子商务企业的另一个主要盈利来源。
该模式是通过在网站页面、社交媒体、电子邮件、搜索引擎和应用程序等平台上展示有关商品和服务的广告来赚取收入。
大多数电子商务企业都会提供广告服务，并将其纳入其盈利模式中，以提高收入水平。
3、手续费电子商务企业也可以通过收取交易手续费来赚取利润。
这种盈利模式的最佳例子是第三方支付解决方案，如支付宝和微信支付。
电子商务企业向卖家收取货物售价的一定比例手续费，作为平台手续费支出。
该盈利模式通常被市场参与者或交易平台采用。
4、伙伴制度电子商务企业还可以通过伙伴制度盈利，该模式主要包括联合营销、代理等。
通过与响应性部门合作，电子商务企业可以扩大其市场份额并提高销售额。
在伙伴制度下，合作方可以根据实际的销售情况、交易次数或其他标准向电子商务企业收取一定的费用或分成。
二、当当网的盈利模式分析当当网是中国较早进入电子商务领域的网站之一，成立于1999年，现已成为颇具影响力的电子商务平台之一，其盈利模式主要包括以下三种：1、销售商品当当网作为一家纯粹的电商平台，其最主要的盈利来源仍是通过销售商品来获取收入。
当当网是一个C2C（Consumer to Consumer）和B2C（Business to Consumer）混合模式，可以让不同类型的商家以其不同的规模和实力加入平台参与销售，实现商品种类的丰富度和货源的多样性。
当当网经营现状调查报告
分析当当网在市场中 的竞争地位和优劣势 。
02 当当网经营现状概述
当当网简介
公司背景
当当网成立于1999年，是国内领先的综合性网上购物商城，提供包括图书、家 电、数码、母婴、家居、食品等多个品类的商品销售。
平台定位
当当网以“让购物更美好”为使命，致力于提供优质、便捷、实惠的网上购物 服务。
当当网经营现状
电子商务行业
我国电子商务行业蓬勃发 展，为在线书店提供了良 好的发展环境。
数字阅读市场
随着人们阅读习惯的改变 ，数字阅读市场逐渐崛起 ，为当当网提供了新的增 长点。
竞争对手分析
京东
作为国内最大的电商平台 之一，京东也涉足在线图 书市场，对当当网构成直 接竞争。
亚马逊
亚马逊凭借其庞大的内容 和物流网络，在中国在线 图书市场占据一定份额。
战。
近年来，电商行业的增速放缓，同时阿 里巴巴、京东等大型电商平台也在不断 扩大市场份额，对当当网的生存空间造
成威胁。
为了了解当当网的经营现状及未来发展 方向，本次调查旨在收集和分析相关的
数据和信息。
调查目的
了解当当网目前的经 营状况和业绩表现。
探讨当当网的未来发 展战略和方向，提出 相应的建议和措施。
09 结论与总结
主要结论与发现
当当网作为中国领先的在线书店，在过去的几年 中经历了显著的增长和变化。
当当网在供应链管理、用户体验和品牌建设等方 面的优势为其在市场竞争中赢得了显著的优势。
通过分析当当网的财务数据、用户评价和竞争格 局，发现当当网在保持较高的市场份额的同时， 也在不断拓展新的业务领域。
注重品质与特色
当当网注重引进高品质的商品，同时推出具有自身特色的商 品，如独家首发、网红推荐等，增强用户粘性和购买意愿。
当当网发展概况、业务、财务状况、竞争、风险、股权结构 --HOWVC
当当网发展概况、业务、财务状况、竞争、风险、股权结构作者：i美股来源：i美股发表时间:2010年12月09日2010年11月18日，当当网（DANG，0.00，0.00%）向ＳＥＣ提交首次公开招股(IPO)申请文件，计划以代码“DANG”在纽交所上市发行1700万份美国存托股(ADS)。
初定发行区间为11美元至13美元，12月7日发行价区间调高至13美元至15美元，12月8日确定最终发行价为16美元，高于发行区间上限，以此计算当当网市值为12.46亿美元，瑞士信贷、摩根士丹利（MS，25.66，+0.47%）和Piper Jaffray担任当当网此次IPO的承销商。
本研报将从当当网的发展概况、业务构成、历年财务状况、B2C行业情况、竞争对手、风险、股权结构等几个方面分析介绍，供关心当当及电子商务行业投资者参考。
一、当当网发展历程从夫妻店到图书霸主1997年，李国庆俞渝夫妇获得700万投资创立当当网上书店，主要经营图书出版物的网上零售业务。
1999年，当当网再次获得来自IDG、卢森堡剑桥、软银等投资机构第二轮共计800万美元的风险投资；李国庆主内负责运营管理，俞渝主外负责资本运作，乘着电子商务迅速窜热的东风，这个夫妻店起家网络书籍零售商改变了人们书店、书城购书选书的常规模式，并且一路高居出版物B2C市场份额老大的地位。
扩张-扩张-不断扩张2001年，当当网进行首次业务拓展——开通网上音像店，凭借初期的飞速发展，当当很快成为全球最大的中文网上图书音像书店。
2003年，老虎基金投资当当网1100万美元，2006年DCM、华登国际等4家风险投资机构联合注入当当网3000万美元。
成功融资后的李国庆在阐述当当网的发展策略时就说：“扩张，扩张，不断扩张。
”2005年当当网开通百货频道，开始有计划的逐渐扩张其产品线，由单一出版物业务向“网上沃尔玛（WMT，55.09，+1.10%）”转型。
两条腿走路自营+联营B2C是Business to Customer 即企业对消费者直接销售，当当网的传统模式是从供应商进货后直接销售给消费者。
当当网的swot分析
当当网的SWOT 分析第一部分：背景介绍。
一、当当网的业务介绍：当当网自1999 年11 月开通，是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30 多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。
当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！已有全球600 万的读者在当当网上选购过自己喜爱的商品。
当当网为顾客提供了37 种产品大类：图书、数码、音乐、MP3/MP4、影视、数码相机、游戏、数码配件、软件、学习机、杂志、办公耗材、家居用品、化妆品、小家电、包包、饰品、玩具、Baby Kids GG/MM、成人、特洛伊、健康、礼品等。
当当网的网站排名及流量情款：当前，当当网在国内分类排行版里排第五，综合排行版排第63 位。
独立访问者为：6058（人/百万人），人均页面浏览量：。
二、从B2C 到C2C。
首先介绍一下B2C 和C2C。
B2C 即business-to-consumer，是商家对客户的英文缩写，而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
C2C 是个人与个人之间的电子商务。
C2C 即消费者间，因为英文中的 2 的发音同to，所以c to c 简写为C2C。
c 指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C 即Consumer to Consumer。
B2C 龙头老大亚马逊目前股价下跌，利润率下降。
所以眼下无疑是B2C 概念最不被看好的时刻。
鉴此，当当做出两个大举动：进入C2C 领域进军中国台湾市场。
在C2C 领域早已盘踞在此的对手是eBay、阿里巴巴、腾讯这些各具背景和优势的对手。
B2C 的前景究竟如何，做C2C 胜算几何，当当如何博弈资本市场，也许现在正是测量当当体质的关键时刻。
电子商务——当当网案例分析报告
当当电子商务案例分析目录1电子商务模式 (3)1.1电子商务模式的定义 (3)1.2电子商务模式的分类 (3)1.2.1企业与消费者之间的电子商务 (3)1.2.2企业与企业之间的电子商务 (3)1.2.3消费者与消费者之间的电子商务 (4)1.2.4消费者与企业之间的电子商务 (4)1.2.5企业与政府之间的电子商务 (4)1.2.6企业、中间监管与消费者之间的电子商务 (4)2电子商务案例——当当网 (5)2.1当当网基本情况汇总 (5)2.2当当网的价值及网络定位 (5)3当当电子商务模式分析 (6)3.1商业模式分析 (6)3.1.1当当的战略目标 (6)3.1.2当当的目标用户 (6)3.1.3当当的赢利模式 (6)3.1.4当当的核心能力 (7)3.2技术模式分析 (8)3.3经营模式分析 (8)3.4管理模式分析 (9)3.5资本模式分析 (9)4分析结论与建议 (10)1电子商务模式1.1电子商务模式的定义电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。
1.2电子商务模式的分类电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)、BMC(Business Medium Consumer)等六种经营模式。
1.2.1企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。
B2C案例分析
B2C案例分析——当当网B2C是企业对消费者的电子商务模式。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
B2C已有的几种模式以及适用商品1.B2C网购平台的代表有京东商城、钻石小鸟（有实体店）、当当、红孩子、（没有实体店）2.垂直B2C平台的代表有佐丹奴、达芙妮（线上线下都是同一品牌）、报喜鸟（线上线下不同品牌bono）等、这类型的电子商务会吸引忠实客户，对当当等网购平台有很大的冲击力。
3.目前B2C大型商场只有淘宝网、我们可以当当网的模式，当当网是属于第一种的第二类、即没有实体店的B2C网购平台。
我们可以看到当当网的发展历程——从中国亚马逊-中国ebay-网上沃尔玛，它的经营范围不断扩大。
销售的产品有家居百货、化妆品、数码产品、家电、图书、音像、服装以及母婴等类别的商品。
B2C也是主要适合服装、化装品、珠宝饰品、食品、日化用品、玩具、家居类、母婴、文体书籍、家电数码、保健等快销品或其他类。
我想随着物流体系的发展，各种实体商品都可以在网络上销售。
我们看到适合做B2C的企业都有几个共同点。
1. 个性化的网购平台2.产品直接面向终端消费者；3.相对成熟的电子商务运营团队4. 与企业战略规划相匹配的电子商务规划。
这些也都是一个企业运作B2C模式最基本的要求。
B2C运作需解决的问题产品定位——正确的定位有助于产品的销售与推广。
当当网的产品定位就是向大众提供最便宜的商品。
当当网的推出的智能比价系统在很大程度上保证了其低价保证。
品牌信用——网站的品牌影响力以及商品的品牌影响力。
我们知道，当当网从1999年11月成立发展到现在已经是全球最大的综合性中文网上购物商城，坚持诚信为本，提供货到付款、免费无条件上门收取退还货物、假一赔一，为国内电子商务企业树立了良好的榜样。
所以，当当的品牌信誉是很高的。
同时，当当网也和众多知名品牌合作，比如飞利浦、比如欧莱雅。
而且当当网对入驻品牌都有较好的筛选。
案例分析当当网
邮政配送服务
当当也使用了邮寄服务来进行商品配送。在一般的物流企业无法配 送的区域，消费者在网上购物可以选择邮寄服务。目前采用的主要 有普通邮寄和EMS快递服务，平邮的价格虽然相对便宜，但是在配 送的时间上比较长，稍微偏僻的地区，配送的时间可以多达10一2l 天左右，如此长的配送时间无疑挫伤了消费者的积极性。EMS快递 服务虽然承诺在两到三天内送货上门，比较近的可以实现当天送货 上门，但是，在费用上太过高昂，很多人只能望而却步，对于多数 人而言，邮政配送并不是他们理想中的配送选择方式。
制约电子商务初期发展 的最大障碍信誉问题
数据传输过程中的安全 问题
契约后的三个履行问题
零售企业选定电子商务 经营模式的风险问题
谢谢欣赏
添加标题
"加急快递送货上门"的费收取 标准？ 北京、天津、上海、 广州、深圳、廊坊6个城市的 “加急快递送货上门”配送费 为10元/单。
1.普通快递送货上门
全国800多个城市，运费5元/包裹，购物满29元免运费 01
2.加急快递送货上门
北京、天津、上海、广州、成都、深圳、中山城区，限当地
02
发货订单，运费10元/包裹
3.普通邮递
地区：运费5元/包裹，购物满29元免运费
03
澳地区：运费为商品原价总金额的30%，最低20元
海外地区：运费为商品原价总金额的50%，最低50元
4.政特快专递(EMS)
04
京地区：运费为订单总金额的50%，最低20元
台地区：运费为商品原价总金额的70%，最低60元
当当网的物流特点
当当遵循着分类码放原则：并将20个区按照商品畅销程度分为ABC三类。“A类代表 畅销；B类代表一般；C类代表滞销。
2013Q3当当网企业研究报告
当当网企业研究报告
2013Q3 3 核心数据与观点 4 当当网现状分析 5 2013Q3当当网流量趋势分析
2013Q3全站流量趋势分析
2013Q3三大优势品类流量数据分析
2013Q3尾品汇流量数据分析
10 2013Q3当当官网运营数据分析 11 2013Q3当当企业财务数据分析
推尾品汇发力服装尾货市场
当当网于2013年5月7日上线特卖频道尾品汇，并分别在6月7月进行规模促销。 艾瑞分析认为，国内服装一直存在库存积压问题，有一定的市场开发潜力，近日几大电商企业纷纷上线名品特卖频 道，加入特卖电商市场。但同时，国内特卖电商模式并未成熟，企业方面尚需时间成长，用户方面尚需要购物习惯 的培养。
涉足新品时装市场，向时尚电商转型
2013年9月11日当当网举行了以“界”为主题的服装发布会进行秋季新品展示。并宣布自9月11日到9月13日三天， 当当网将启动秋冬新品服装的全场5折促销。 艾瑞分析认为，当当网通过此次秋季服装新品发布会，欲打破以往传统图书电商的形象，实现向“时尚电商”的跨 界，另一方面，既尾货服装市场之后，当当开始涉足新品服装市场，建立完整服装链条，完善服装电商业务。
唯品会 1361.7 1490.4 1597.9 1725.6 2024.1 1991.4 1926.7 1640.4 2254.1 2513.9 2402.8 2115.7 2756.2 2587.8 2739.3
一号店 1969.7 1673.4 1457.9 1199.9 1419.0 1379.2 1303.5 1015.7 1352.7 1411.5 1842.6 1966.5 3273.05,000
10,000
当当网顾客关系管理研究
当当网顾客关系管理研究当当网是中国知名的综合性电商平台，为消费者提供图书、音像、家居、电子产品等多种商品。
在互联网时代，顾客关系管理是企业提升竞争力和客户满意度的重要手段。
本文将对当当网的顾客关系管理进行研究，并提出改进建议。
1. 客户信息管理：当当网通过注册会员、购买记录等方式收集用户信息，建立客户数据库。
用户可以通过个人中心管理自己的账户和信息。
2. 客户服务：当当网提供在线咨询、客服电话、投诉反馈等服务，帮助用户解决问题和提供售后支持。
客户还可以通过评价、评论等方式参与商品和服务的反馈。
3. 个性化推荐：当当网通过分析用户购买记录、浏览行为等数据，向用户推荐相关商品，提高销售转化率和用户满意度。
4. 营销活动：当当网定期举办各种促销活动，如打折、抽奖等，吸引用户购买，增加用户黏性。
1. 客户信息管理不够完善：当当网虽然有客户数据库，但信息更新不及时，导致用户信息不准确。
用户数据分析能力也有待提升。
2. 售后服务反馈渠道不畅通：用户反映，当当网的售后服务反馈渠道不够便捷，导致投诉解决时间过长。
3. 个性化推荐有待改进：当当网的个性化推荐虽然存在，但推荐算法精度有限，推荐结果不准确，影响用户体验。
4. 营销活动缺乏创新：当当网的一些促销活动形式单一，缺乏新意，导致用户参与积极性下降。
三、改进建议1. 提升客户信息管理能力：加强对客户信息的维护和更新，保证用户信息的准确性。
优化数据分析系统，提高个人化推荐的精度。
2. 加强售后服务反馈：建立在线客服咨询平台，并提供多种联系方式，方便用户获得及时的帮助和解决方案。
3. 优化个性化推荐算法：加大对用户行为数据的分析和挖掘，提高推荐算法的精度和准确性，为用户提供更符合个人需求的产品推荐。
4. 创新营销活动形式：除了传统的打折、抽奖活动，可以考虑举办线上签名会、图书推荐活动等方式，增加用户参与的兴趣和互动性。
2022年当当网盈利情况分析
当当网:毛利率亏损原因分析与展望
2022年，当当网亏损1.86亿人民币，折合2680万美元，相比之下，2021年同期为盈利1.34亿人民币，折合2090万美元。这一结果出人意料，让我们对当当网的未来感到担忧。
毛利率是衡量企业盈利能力的重要指标之一。2022年，当当网的毛利率为-14.1%，比去年同期下滑12.7个百分点。这个结果非常糟糕，因为负毛利率意味着公司不仅无法从销售中获得盈利，还需要承担额外的成本。
loss
8 billion 600 million
2023
Dangdang Net
2023年当当网盈利，内容电商成新增长点
当当网业绩概览
1.当当网第二季度净亏1.86亿元人民币当当网，中国最大的综合性电商平台之一，在近期公布了其2021财年第二季度财报。根据财报数据，当当网在该季度亏损了1.86亿元人民币，这比前一季度的亏损有所扩大。
在收入方面，2022年当当网的总收入为146亿元人民币，同比增长11.62%。其中，自营业务的收入为43亿元人民币，同比增长9.95%；平台业务的收入为103亿元人民币，同比增长12.67%。这表明，当当网在保持自营业务的同时，也在积极发展平台业务，以增加收入来源。
当当网利润改善但平台业务需加强，资产充足但需加强成本控制和风险管理在利润方面，当当网的总利润率为-12.79%，相比于前一年同期的-16.07%有所改善。其中，自营业务的利润率为-3.98%，平台业务的利润率为-14.54%。这表明，当当网在提高自营业务利润率的同时，也需要在平台业务上做出更多的努力。
具体分析表明，当当网毛利率的下滑主要源于以下几个因素：
2. 竞争加剧：由于电商市场竞争激烈，当当网在多个竞争对手面前难以获得溢价。为了吸引客户，公司不得不以低于成本的价格销售商品。
当当网介绍
当当网当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，如今已发展成为领先的在线零售商：中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。
当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验，在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类，注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。
当当网是国内领先的B2C网上商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
2012年，当当网的活跃用户数达到1570万，订单数达到5420万。
当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。
产品及业务当当图书在图书品类，当当网占据了线上市场份额的50%以上，同时占据全国图书零售市场份额的三分之一。
当当网的图书订单转化率高达25%，远远高于行业平均的7%，这意味着每四个人浏览当当网，就会产生一个订单。
能做到图书零售第一，当当的杀手锏有许多，比如全品种上架、退货率最低、给出版社回款最快，也正是依靠这些优势，出版社给当当的进货折扣也最低，当当也因此有价格竞争优势。
为了进一步吸引新顾客，当当图书还进一步“走出去”的开发战略，在天猫开设当当图书旗舰店，并在2012年11月上线试运营仅仅几天后日销售额便破千万。
在追求规模效益的同时，当当也在不断优化品类，提升图书业务整体毛利率，虽然图书价格战对行业整体毛利率都有所影响，但当当的图书毛利率始终位列第一，为19%左右。
此外当当网还在不断向出版社上游渗透，发展了OEM自有品牌定制图书，这批书即便按照7折销售也有可观的毛利率。
当当服装作为当当网百货零售领域最核心的品类，当当网服装主要采取卖百家货的方式，通过入库联营为主的招商模式发展服装零售，最大限度的有效控制假货，实现品牌真货和100%质量保证，用“品牌、风格和价位”三个维度不同组合的精选商品来满足顾客需求。
当当网4P分析
当当网分析报告当当网的网站销售的产品、提供的服务、价格策略、促销活动等分析：（1）当当网上的销售商品种类繁多，有图书音像、美妆个护、母婴用品、家居家纺、各类服装、家用电器、食品保健、汽车用品、化妆品、运动户外等等，总共分为15大类，然后根据每一大类，再将其售卖的产品进行细分，让消费者在购买时能花更少的时间对其进行挑选。
其实从当当网销售的15大类的产品中我们不难发现其共通点：第一、他的商品都便于物流的运输。
换句话说，就是都不容易在运输过程中损坏，而且也都便于运输。
（如图书音像、保健食品、化妆品等）第二、当当网上没有季节性特别强的东西，即使有服装，但是服装本季节没有卖出，但是在来年一样可是在进行售卖，可以说问题并不大，何况现在又很多人反季节的购衣并不是没有。
第三、当当网现在销售的产品中几乎没有便利品，大部分都是属于选购品。
（如美妆个护、家用电器、保健食品等）（2）当当网的服务第一、先从产品的细分开始说。
现在的购物网站都会对该网站的产品进行分类，但是当当在分类上却特别的细致，首先将所有商品按同等功能分为一大类，然后再将每一大类进行细分（如运动户外这个大类，里面又分为运动鞋、运动服装、户外装备、运动器材、康体保健等五个小类），而在小类得最右边，还有品牌推荐这也方便了品牌购买者的时间。
第二、当当网在66个城市都有设点，强大的物流，大量的本地快递公司可以为当地的客户提供“送货上门，当面收款“的服务。
第三、当当推出了“为你推荐”功能，该系统会通过对客户的历史数据分析，再根据不同客户的购物习惯想他们推荐对其个人商品，将客户从大量的商品信息中解放出来，极大的减少了用户的时间成本。
第四、当当网友无条件退货的服务。
第五、当当网全部商品承诺“假一赔五”（3）价格策略：最明显，当当网同许多B2C的网站一样，都是采用薄利多销的价格策略。
当当在价格上打出的口号是天天低价。
并且这种低价不是空口说白话，而是有技术来支持和实现的，当当有一套自己的网上比价系统，这个系统可以通过互联网每天实时查询所有网上销售的产品信息，而一旦发现其他的网站商品价格比当当网的价格还要低时，将自动调低当当网上的同类商品价格，使其与竞争对手有相同的价格优势。
当当网的市场分析(第三组)
科目：电子商务概论案列：当当网的市场分析组别：第三组姓名：李欢、郑慧琳、安楠、周壮根、陈宇、宋福昌当当网的市场分析一、当当网简介当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。
当当的股东之一——中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10多年的出版发行经验。
当当网是目前号称全球最大的中文网上商城，当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，由“自行车上的贵族”之称。
二、当当网功能框架当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。
其网站设计框架包括以下几方面：商品分类：主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品，提供了30多万种中文图书和音像商品；建议搭配：介绍每种产品时，都会在旁给出适合搭配的商品，跟适宜的赠送或适用对象;产品展示：按分类陈列展示各类图文并茂的产品信息;商务服务：与贸易、商务相关的各种配套服务；商品搜索：寻找各种目的商品；产品排行榜：每周的产品销售排行榜，并及时更新；发布信息：及时发布服务动态。
三、当当网产品的市场细分和市场定位1：当当网的市场细分当当网面临的是绝大部分的网民，而网民这一群体特质则决定市场细分时更多考虑的是在人口统计和行为这两方面对消费者进行细分。
《报告》称，网民年龄结构继续向成熟化发展。
30岁以上各年龄段网民占比均有所上升，整体从2009年底的38.6%攀升至2010年中的41%。
与此同时，网民学历结构呈低端变化趋势，初中和小学一下学历网民增速超过整体网民。
综合网络消费者的需求、购买动机、习惯爱好的差异性以及网民的特征，当当网把消费者分为学生群体、公司白领、教师、行政人员及集团客户等多类消费群体。
当当网财务报表分析(DOC 48页)
当当网财务报表分析(DOC 48页)西南财经大学天府学院2013届本科毕业论文（设计）论文题目：当当网财务报表分析学生姓名：***所在学院：西南财经大学天府学院专业：财务管理学号：********指导教师：***2013 年 3 月西南财经大学天府学院本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计）是本人在导师的指导下取得的成果。
对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
因本毕业论文（设计）引起的法律结果完全由本人承担。
本毕业论文（设计）成果归西南财经大学天府学院所有。
特此声明。
毕业论文（设计）作者签名：作者专业：财务管理作者学号：40905724________年____月____日西南财经大学天府学院本科学生毕业论文（设计）开题报告表论文（设计）类型：A—理论研究；B—应用研究；C—软件设计等；摘要在1997年，以深圳为试点的改革开放的开始，我国电子商务、中国商品订货系统、中国商品交易中心、虚拟“广交会”等大型电子商务项目的相继出现，拉开了我国电子商务的序幕。
在当今时代的大背景下，移动互联网正在改变游戏规则和行业模式，行业产业链的整合步伐正在加快，各种传统企业正在向电子商务迈进。
不久的将来，中国电子商务市场必将进入成熟期，电子商务行业竞争格局会出现新的变化。
经历着中国电子商务快速发展时期的当当网并不是一帆风顺的。
本文选取当当网作为具有代表性的电子商务企业作为研究对象，通过对当当网公司的经营现状进行分析，运用2008-2011年财务报表分别从盈利能力、偿债能力、运营能力和战略能力方面对当当网的财务能力进行分析，为企业的财务决策提供依据，并希望通过对当当网的财务状况的分析评价，让当当网在社会上建立稳固的市场。
与此同时展示出中国现阶段电子商务行业的发展现状和前景，为我国家电子商务企业的经营发展提供参考建议，让我国电子商务发展真正迸发出巨大的发展潜力和空间。
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一、当当网数据分析资料（一）、资产负债表单位:百万人民币至2014-06-30 至2014-09-30 至2014-12-31 至2015-03-31 至2015-06-30现金及现金等价物267.30 449.68 350.95 319.62 978.35 短期投资1354.58 1226.28 1024.36 1323.79 727.30 现金及短期投资1621.88 1675.96 1375.31 1643.41 1705.65应收账款净额30.86 36.25 28.76 44.25 37.01其他应收账款0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 应收账款总计(净额) 31.17 36.57 276.87 44.63 37.44 库存总额2025.25 2205.85 2201.17 2140.63 2084.34预付费用337.01 365.20 288.76 429.94 511.27 其他流动资产合计8.45 1.95 62.88 12.52 1.00流动资产总额4023.77 4285.53 4204.99 4271.12 4339.71 物业/厂房/设备总计(毛额) 0.00 0.00 456.87 0.00 0.00 累计折旧总额0.00 0.00 -203.90 0.00 0.00商誉净额0.00 0.00 0.00 0.00 0.00无形资产净额42.87 4.92 42.42 42.20 41.98长期投资0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 其他长期资产总额 4.85 42.65 14.59 16.28 38.09 资产总额4307.11 4571.14 4514.97 4579.22 4670.17应付帐款2800.72 2984.98 2481.55 2789.01 3080.55应付费用564.76 596.22 286.50 643.89 626.51 应付票据/短期债务0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 长期债务中本期到期部分/资本租赁0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 其他流动债务总额292.49 317.70 1017.17 496.55 334.67流动债务总额3657.96 3898.90 3813.16 3929.45 4041.73长期债务0.00 0.00 0.00 0.00 0.00资本租赁债务0.00 0.00 0.00 0.00 0.00长期债务总额0.00 0.00 0.00 0.00 0.00债务总额0.00 0.00 0.00 0.00 0.00递延所得税0.00 0.00 0.00 0.00 0.00少数权益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00其他债务总额28.23 26.21 24.23 23.64 27.10债务总额3686.19 3925.12 3837.38 3953.09 4068.84 可赎回优先股总计0.00 0.00 0.00 0.00 0.00不可赎回优先股净值0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 普通股总计0.30 0.30 0.30 0.30 0.30额外实收资本1877.18 1879.30 1885.88 1888.09 1890.56 留存盈余(累计亏损) -1135.99 -1111.45 -1078.65 -1138.82 -1160.02库藏股- 普通股0.00 0.00 0.00 0.00 0.00其他权益总额-120.57 -122.14 -129.95 -123.45 -129.50权益总额620.93 646.02 677.58 626.13 601.34 总负债及股东权益4307.11 4571.14 4514.97 4579.22 4670.17 已发行股票- 首次发行普通股0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 已发行普通股总计403.46 403.81 403.97 403.97 403.97（二）利润表单位:百万人民币至2014-06-30 至2014-09-30 至2014-12-31 至2015-03-31 至2015-06-30 营收1960.78 2002.81 2257.60 2217.33 2312.34 其他营收总额0.00 0.00 0.00 0.00 0.00营收总额1960.78 2002.81 2257.60 2217.33 2312.34营收成本总额1602.21 1637.09 1828.78 1879.48 1969.24 毛利358.57 365.71 428.82 337.86 343.10 销售/常规/行政费用总额312.92 341.46 385.37 347.94 327.24 研发费用47.04 53.62 63.99 61.52 59.88折旧/摊销0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 净运营利息支出(收入) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00非常规支出(收入) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00其他运营开支总额-15.98 -42.47 -43.06 -0.98 -1.34运营开支总额1946.18 1989.71 2235.08 2287.96 2355.03运营利润14.59 13.10 22.52 -70.63 -42.69 非运营净利息支出(收入) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00资产出售收益(亏损) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 其他收益净值 3.80 -2.20 -2.49 -0.11 7.38税前利润28.82 24.54 32.80 -60.17 -21.20税后利润28.82 24.54 32.80 -60.17 -21.20少数权益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00附属公司权益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 扣除特别项目前净利28.82 24.54 32.80 -60.17 -21.20会计变更0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 已终止运营业务0.00 0.00 0.00 0.00 0.00非经常项目0.00 0.00 0.00 0.00 0.00净利润28.82 24.54 32.80 -60.17 -21.20优先股息0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 归属普通股东收益(不计非经常项目) 28.82 24.54 32.80 -60.17 -21.20归属普通股东收益(包括非经常项目) 28.82 24.54 32.80 -60.17 -21.20 基本加权平均股数0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 每股基本收益(不计非经常项目) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00每股基本收益(包括非经常项目) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 摊薄调整0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 摊薄加权平均股数403.19 549.16 633.69 404.00 404.19 每股摊薄收益(不计非经常项目) 0.07 0.04 0.05 -0.15 -0.05每股摊薄收益(包括非经常项目) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00每股股息- 首次发行普通股0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 总股息- 普通股0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 计入股票薪酬开支的净利润0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 计入股票薪酬开支的每股基本收益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00扣除股权报酬后的每股摊薄收益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 追加折旧0.00 0.00 0.00 0.00 0.00特别项目总计0.00 0.00 0.00 0.00 0.00正常化税前收益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 特别项目对所得税影响0.00 0.00 0.00 0.00 0.00不计特别项目影响的所得税0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 正常化税后收入0.00 0.00 0.00 0.00 0.00正常化税后收益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00基本标准收益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 正常化每股摊薄收益0.07 0.04 0.05 -0.15 -0.05二、京东数据（一）资产负债表单位:百万人民币至2014-09-30 至2014-12-31 至2015-03-31 至2015-06-30 至2015-09-30现金及现金等价物20717.89 16914.65 14680.37 17536.78 21321.58 短期投资10936.32 12161.64 11679.56 6272.11 249.77 现金及短期投资31654.21 29076.29 26359.92 23808.89 21571.35 应收账款净额1973.33 2848.57 3475.54 6235.33 7444.62其他应收账款0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 应收账款总计(净额) 2564.72 3901.94 4743.49 8398.87 11109.13 库存总额11094.89 12190.84 12960.75 17701.65 17039.92预付费用672.38 1734.33 1943.35 1142.07 700.63 其他流动资产合计4614.34 3038.29 392.70 1376.51 1809.53流动资产总额50600.54 49941.70 46400.21 52427.99 52230.55 物业/厂房/设备总计(毛额) 0.00 3433.75 0.00 0.00 0.00 累计折旧总额0.00 -1025.31 0.00 0.00 0.00商誉净额2622.47 2622.47 2622.47 2622.47 2622.47无形资产净额8155.58 7945.20 7864.90 7955.53 7694.98长期投资508.84 1021.08 8070.87 11906.97 12482.34 其他长期资产总额565.75 625.39 650.69 769.90 1525.67 资产总额65948.86 66493.17 70535.83 81244.12 83072.96应付帐款17318.24 16363.67 19074.82 25525.16 25261.63应付费用3454.33 5311.83 5488.74 5696.85 5803.75 应付票据/短期债务2842.45 1890.77 0.00 1330.97 2784.47 长期债务中本期到期部分/资本租赁0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 其他流动债务总额4477.35 5428.83 6480.17 9059.39 8878.47流动债务总额28092.37 28995.10 31043.73 41612.37 42728.32长期债务0.00 0.00 0.00 0.00 704.00资本租赁债务0.00 0.00 0.00 0.00 0.00长期债务总额0.00 0.00 0.00 0.00 704.00债务总额2842.45 1890.77 0.00 1330.97 3488.47递延所得税0.00 0.00 0.00 0.00 0.00少数权益0.00 0.00 0.00 0.00 -4.08其他债务总额0.00 0.00 2455.94 2919.47 2878.84债务总额28092.37 28995.10 33499.66 44531.85 46307.08 可赎回优先股总计0.00 0.00 0.00 0.00 0.00不可赎回优先股净值0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 普通股总计0.35 0.36 0.36 0.36 0.36额外实收资本46938.63 47131.17 47320.80 47592.60 47901.65 留存盈余(累计亏损) -8803.01 -9257.33 -9967.54 -10477.97 -11008.77 库藏股- 普通股0.00 0.00 0.00 0.00 0.00其他权益总额-279.49 -376.12 -317.45 -402.71 -127.36权益总额37856.48 37498.07 37036.16 36712.28 36765.88 总负债及股东权益65948.86 66493.17 70535.83 81244.12 83072.96 已发行股票- 首次发行普通股0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 已发行普通股总计2724.48 2731.72 2734.96 2735.39 2736.04（二）利润表单位:百万人民币至2014-09-30 至2014-12-31 至2015-03-31 至2015-06-30 至2015-09-30 营收29012.00 34720.46 36640.57 45928.69 44110.15 其他营收总额0.00 0.00 0.00 0.00 0.00营收总额29012.00 34720.46 36640.57 45928.69 44110.15营收成本总额25467.99 30309.84 32174.98 40019.18 38015.66 毛利3544.02 4410.63 4465.59 5909.51 6094.49 销售/常规/行政费用总额3078.47 4547.52 4231.36 5493.10 5516.98 研发费用505.99 618.96 698.52 778.72 878.75折旧/摊销366.20 0.00 358.32 360.83 365.99 净运营利息支出(收入) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00非常规支出(收入) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00其他运营开支总额0.00 0.00 0.00 0.00 0.00运营开支总额29418.64 35476.32 37463.18 46651.83 44777.39运营利润-406.64 -755.85 -822.61 -723.14 -667.24 非运营净利息支出(收入) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00资产出售收益(亏损) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 其他收益净值58.93 137.49 -44.57 115.66 148.29税前利润-158.15 -438.71 -713.19 -512.49 -534.90税后利润-164.36 -454.34 -710.21 -510.42 -534.88少数权益0.00 0.00 0.00 0.00 4.08附属公司权益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 扣除特别项目前净利-164.36 -454.34 -710.21 -510.42 -530.80 会计变更0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 已终止运营业务0.00 0.00 0.00 0.00 0.00非经常项目0.00 0.00 0.00 0.00 0.00净利润-164.36 -454.34 -710.21 -510.42 -530.80优先股息0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 归属普通股东收益(不计非经常项目) -164.36 -454.34 -710.21 -510.42 -530.80归属普通股东收益(包括非经常项目) -164.36 -454.34 -710.21 -510.42 -530.80 基本加权平均股数0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 每股基本收益(不计非经常项目) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00每股基本收益(包括非经常项目) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 摊薄调整0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 摊薄加权平均股数2724.48 2724.88 2732.70 2735.19 2735.74 每股摊薄收益(不计非经常项目) -0.06 -0.17 -0.26 -0.19 -0.19每股摊薄收益(包括非经常项目) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00每股股息- 首次发行普通股0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 总股息- 普通股0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 计入股票薪酬开支的净利润0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 计入股票薪酬开支的每股基本收益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00扣除股权报酬后的每股摊薄收益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 追加折旧0.00 0.00 0.00 0.00 0.00特别项目总计0.00 0.00 0.00 0.00 0.00正常化税前收益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 特别项目对所得税影响0.00 0.00 0.00 0.00 0.00不计特别项目影响的所得税0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 正常化税后收入0.00 0.00 0.00 0.00 0.00正常化税后收益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00基本标准收益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 正常化每股摊薄收益-0.06 -0.17 -0.26 -0.19 -0.19三、亚马逊（一）资产负债表单位:百万美元至2014-09-30 至2014-12-31 至2015-03-31 至2015-06-30 至2015-09-30现金及现金等价物5258.00 14557.00 10237.00 10269.00 10709.00 短期投资1625.00 2859.00 3544.00 3732.00 3719.00 现金及短期投资6883.00 17416.00 13781.00 14001.00 14428.00应收账款净额4373.00 5612.00 4772.00 4920.00 5440.00其他应收账款0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 应收账款总计(净额) 4373.00 5612.00 4772.00 4920.00 5440.00 库存总额7316.00 8299.00 7369.00 7470.00 8981.00预付费用0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 其他流动资产合计0.00 0.00 0.00 0.00 0.00流动资产总额18572.00 31327.00 25922.00 26391.00 28849.00 物业/厂房/设备总计(毛额) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 累计折旧总额0.00 0.00 0.00 0.00 0.00商誉净额3332.00 3319.00 3491.00 3523.00 3529.00无形资产净额0.00 0.00 0.00 0.00 0.00长期投资0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 其他长期资产总额2813.00 2892.00 2926.00 3047.00 3216.00 资产总额40419.00 54505.00 50075.00 52440.00 56230.00应付帐款11811.00 16459.00 11917.00 12391.00 14437.00应付费用7217.00 9807.00 8840.00 8959.00 9157.00 应付票据/短期债务0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 长期债务中本期到期部分/资本租赁0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 其他流动债务总额1814.00 1823.00 2420.00 2562.00 3063.00流动债务总额20842.00 28089.00 23177.00 23912.00 26657.00长期债务3099.00 8265.00 8257.00 8250.00 8243.00资本租赁债务0.00 1198.00 0.00 0.00 0.00长期债务总额3099.00 9463.00 8257.00 8250.00 8243.00债务总额3099.00 9463.00 8257.00 8250.00 8243.00递延所得税0.00 0.00 0.00 0.00 0.00少数权益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00其他债务总额6142.00 6212.00 7768.00 8510.00 8900.00债务总额30083.00 43764.00 39202.00 40672.00 43800.00 可赎回优先股总计0.00 0.00 0.00 0.00 0.00不可赎回优先股净值0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 普通股总计 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00额外实收资本10827.00 11135.00 11565.00 12233.00 12874.00 留存盈余(累计亏损) 1735.00 1949.00 1892.00 1984.00 2063.00库藏股- 普通股-1837.00 -1837.00 -1837.00 -1837.00 -1837.00其他权益总额-394.00 -511.00 -752.00 -617.00 -675.00权益总额10336.00 10741.00 10873.00 11768.00 12430.00 总负债及股东权益40419.00 54505.00 50075.00 52440.00 56230.00 已发行股票- 首次发行普通股0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 已发行普通股总计463.00 465.00 466.00 468.00 469.00（二）利润表单位:百万美元至2014-09-30 至2014-12-31 至2015-03-31 至2015-06-30 至2015-09-30 营收59660.00 29328.00 22717.00 23185.00 25358.00 其他营收总额0.00 0.00 0.00 0.00 0.00营收总额59660.00 29328.00 22717.00 23185.00 25358.00营收成本总额42081.00 20671.00 15395.00 15160.00 16755.00 毛利17579.00 8657.00 7322.00 8025.00 8603.00 销售/常规/行政费用总额11258.00 5392.00 4269.00 4493.00 4957.00 研发费用6640.00 2635.00 2754.00 3020.00 3197.00折旧/摊销0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 净运营利息支出(收入) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00非常规支出(收入) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00其他运营开支总额94.00 39.00 44.00 48.00 43.00运营开支总额60073.00 28737.00 22462.00 22721.00 24952.00运营利润-413.00 591.00 255.00 464.00 406.00 非运营净利息支出(收入) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00资产出售收益(亏损) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 其他收益净值-22.00 -96.00 -130.00 0.00 -56.00税前利润-540.00 429.00 21.00 362.00 247.00税后利润-502.00 224.00 -50.00 96.00 86.00少数权益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00附属公司权益47.00 -10.00 -7.00 -4.00 -7.00 扣除特别项目前净利-455.00 214.00 -57.00 92.00 79.00 会计变更0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 已终止运营业务0.00 0.00 0.00 0.00 0.00非经常项目0.00 0.00 0.00 0.00 0.00净利润-455.00 214.00 -57.00 92.00 79.00优先股息0.00 0.00 0.00 0.00 0.00归属普通股东收益(不计非经常项目) -455.00 214.00 -57.00 92.00 79.00归属普通股东收益(包括非经常项目) -455.00 214.00 -57.00 92.00 79.00 基本加权平均股数0.00 0.00 0.00 0.00 0.00每股基本收益(不计非经常项目) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00每股基本收益(包括非经常项目) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 摊薄调整0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 摊薄加权平均股数463.00 472.00 465.00 476.00 478.00 每股摊薄收益(不计非经常项目) -0.98 0.45 -0.12 0.19 0.17每股摊薄收益(包括非经常项目) 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 每股股息- 首次发行普通股0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 总股息- 普通股0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 计入股票薪酬开支的净利润0.00 0.00 0.00 0.00 0.00计入股票薪酬开支的每股基本收益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00扣除股权报酬后的每股摊薄收益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 追加折旧0.00 0.00 0.00 0.00 0.00特别项目总计0.00 0.00 0.00 0.00 0.00正常化税前收益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 特别项目对所得税影响0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 不计特别项目影响的所得税0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 正常化税后收入0.00 0.00 0.00 0.00 0.00正常化税后收益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00基本标准收益0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 正常化每股摊薄收益-0.98 0.45 -0.12 0.19 0.17。