国际文化贸易概论 第一章 会展策划的基础理论与方法

第一章会展策划的基础理论与方法（一）策划的内涵与类型1、识记：（1）策划和策划学的内涵（6）策划是为了达到社会组织的预定目标或解决面临问题，利用个人或集体智慧预先拟定行动方案的思考活动。

策划学是以策划活动作为研究对象的学科补：策划学的基本特征1）综合性2）效用性3）社会历史性（2）策划的类型与作用（8）A：类型1）按行业分：政治策划、经济策划、军事策划、商务策划、影视策划、广告策划等2）按等级分：高级策划、低级策划3）按性质分：①机会型策划。

以机会概率为主要依据。

“万事俱备，只欠东风”②时效型策划。

按预定目标进行。

③差异型策划。

按照策划主体的质量综合与对象的质量综合的差异制定策略B：作用：1）策划是实践活动取得成功的重要保证2）策划为行动提供了指南与纲领3）策划为人们提供了新观念、新思路、新方法。

4）策划增强企业竞争力5）策划可以改善企业管理（3）中国策划的兴起和发展（10）A：历史阶段1）1992年邓小平南巡讲话为标志，是策划业形成发展时期2）2000年“中国十大策划案例和十大策划人”出炉为标志，策划业进入一个新时期B：策划业四大发展区域：1）南海沿海地区2）上海3）北京4）西部C：策划业的形成：媒体的推动力2、领会：（1）策划的理论基础（13）管理学理论基础：1）第一阶段：管理理论的形成。

泰罗“科学管理理论”、法约尔“管理过程理论”、韦伯“行政组织理论”2）第二阶段：以行为科学为主要特点。

梅奥、马斯洛、卢因等3）第三阶段：管理理论的“丛林”时期。

主要学派：①决策理论学派。

西蒙。

管理的核心是决策。

执行前分析的必要性和重要性。

②经验管理学派。

即案例学派。

彼得·德鲁克、欧内斯特·戴尔。

强调从企业管理的实际经验而不是一般原理出发进行研究，强调用比较的方法来研究和概括管理经验。

③系统管理学派。

弗里蒙特·卡斯特、罗森茨威克、约翰逊、④权变理论、卢桑斯、菲德勒、豪斯。

补：成功的策划是在良好、高效、科学的管理得支持中完成的，基本可以归纳这几方面：1.在分析形势中寻求发展机遇2.在策划方案中预计风险，要权衡利弊得失，在追求效益效率的同时，注重和保证安全，所以规避风险至关重要。

3.在现实中求发展4.策划是一种战略管理，它在创造特色中打造品牌（二）策划的理论和方法1、领会：（1）策划的原则（16）1）创新原则2）整体性原则3）超前性原则4）效益原则（可分为经济效益和社会效益）（2）创意和策划的思维特点（20）1）反常规的独创性2）非预期的突发性3）飞跃式的突变性4）全新的突破性补：策划创意的含义及作用：含义: 策划创意是指企业策划过程中，策划人员为实现企业策划目标而进行程序化的创新思维活动。

作用：策划创意的水平，是策划成功的关键2、应用（1）根据策划的一般流程，提出某个具体项目的策划基本框架（18）1）选择策划项目2）弄清策划的问题3）产生并确立创意4）整理策划方案5）提案6）策划提案实施与监控（三）会展策划的要素1、识记（1）会展策划的含义（22）会展策划是会展企业包括主办的会展公司及提供相关服务的公司在追求利益最大化的条件下，采取利于企业发展的具有创意、计划、实施步骤、赢利的步骤及方法等。

（2）会展策划的主要类别（25）1）按策划的主体划分：①以企业自身为主题，对企业总体发展、经营所作的统一设计②以具体的会展项目为主体，根据项目的阶段或者不同内容进一步细分2）按策划的范围划分：①整体策划②区域策划③局部策划3）按策划的对象划分：①战略策划，解决做什么的策划②战术策划，解决怎么做的策划③实施策划，解决如何做的策划4）按策划业务的阶段划分：①调查业务策划②分析、判断业务策划③实施业务策划5）按策划的频度划分：①一定周期必须重复进行的周期性策划②一定时间阶段内必须重复进行的阶段性策划③一次性单独策划6）按策划的动机划分：①依赖性策划②自主性策划③自动性策划7）按策划的性质划分：①处方型策划②开发型策划③预防型策划④改善型策划2、领会（1）会展策划的基本原则（23）1）创新原则2）可行性原则①策划方案是否可行②方案经济性是否可行③方案有效性是否可行3）整合原则4）全局原则5）应变原则3、应用（1）运用会展策划的基本程序与方法，分析某个展览或会议或活动项目的策划程序和所用方法。

1）程序：①确定目标。

明确策划主题、明确策划重点、收集相关资料②设计方案。

量力而行、大胆创新、细致全面。

策划书要文字简明扼要，逻辑顺序合理清楚，主题鲜明。

③执行方案。

做好防范措施，评估措施。

补：策划过程中的策略：1.宣传造势，先期造势，可以在大众群内形成一种期待攻势。

利用这种期待心理，可以提高大众队该事物的关注度。

2.知己知彼，要求策划者敏锐地观察竞争对手的新近动作，避免重复做项目3.创意策略，好的创意是吸引观众注意的决定性步骤，包括项目内容、形式、视觉表现、技术等多方面的创意2）方法①头脑风暴法：这种策划方法在进行时，策划人首先要充分地说明策划的主题，提供必要的相关信息，创造一个自由的空间，让参与人员充分表达自己的想法。

一般5-12人比较合适，进行的时间要适中。

优点：获取广泛的信息、创意，互相启发，集思广议，在大众掀起思考的风暴，从而启发策划人的思维，想出优秀的策划方案来。

②德尔菲法：采用函询的方法或电话、网络的方式，反复地咨询专家们的建议，然后又策划人做出统计，如果不趋向一致，那么就再征询专家，直至得出比较统一的方案。

优点：专家们互不见面，不能产生权威压力，因此，可以自由地充分地发表自己的意见，从而得出比较客观的策划方案。

③智能放大法：对事物有全面而科学的认识，然后在这种认识的基础上对事物的发展作夸张的设想，运用这种设想对具体项目进行策划。

优点：容易引起公众的议论，形成公众舆论的焦点，进而很亏啊拓展其知名度，形成炒作的原料。

缺点：有一定的风险，太过于跨扎，容易导致策划向反面方展，从而彻底改变策划的初衷。

④博弈法：又称对策论，是指在存在利益竞争的活动中，一个人采取行动的结果，不仅与自己有关，而且与整个活动中其他人的行为有关，即一门研究博弈中局中人各自所选策略的科学。

优点：谁也无法通过偏离均衡点而获得更多的利益⑤优点酶化法：利用现有产品中的不足加以改进，并创造出新的东西，主要有三个方面构成：优点的酶化、以忧分化优、优势的更新优点：对于后来者居上的创造性思维开发活动特别有效（四）会展策划的理论基础和思维工具1、识记（1）会展策划的理论要点(30)1）信息论2）系统科学原理3）博弈论（2）创新思维的思维方式（31）1）逆向思维法2）集体智慧发3）灵感思维法补：集体智慧法应遵守一定的规则：1.提倡自由畅谈，任思路随意拓展发挥2.畅谈中不得阻挡他人的古怪言论，不要去驳斥、嘲笑，要创造一种宽松的气氛，调动每个人的思维的积极性，在无拘无束的环境中，真正打开每个人思维的闸门3.大家所畅谈的解决问题的方案越多越好，在讨论中暂不作对错判断4.每个人都要有积极地从别人的设想中激发自己的想象力，或补充他人的设想，或将他人的设想合并起来提出新的设想，要善于利用别人的想法来开拓自己的道路补：会展信息的特征：1.可识别的2.可转换3.可传递4.可加工处理5.可多次利用(无损耗性)6.在流通中扩充7.主客体二重性（3）系统科学理论的含义（35）系统科学原理是指系统论、控制论、信息论、协同论、突变论和耗散结构理论的基本思想和方法。

是指按事物本身的系统性，把结构对象作为一个具有一定组成、结构和功能的整体来加以考察的方法，即从整体与环境、整体与部分、部分与部分之间的相互联系、相互制约、相互使用的关系中综合地研究特定对象及其发展的方法。

（4）系统策划的概念和原则（37）1）概念：会展策划应是在实施充分调查研究会展企业内外环境诸要因素的基础上，结合、理解并体现会展企业经营管理者和企业发展规划及意图，运用媒介及各方可调度资源，整合并加以优化组织，以获得长期的竞争优势，增加企业的有形与无形资产，从而获得最佳效益为目的的系统工程。

2）原则：①统筹原则②创新原则（5）博弈论的含义（38）又称对策论，是指在存在利益竞争的活动中，一个人采取行动的结果，不仅与自己有关，而且与整个活动中其他人的行为有关，即一门研究博弈中局中人各自所选策略的科学。

2、领会（1）创新思维的内涵及其本质（31）创新思维只是思维主体在求新意识的引导和支配下，以社会实践和感性认知为基础，按照科学的思维方式和方法，借助于想象、联想、直觉和灵感等四位手段，使思维以渐进性或突发性飞跃的形式重新组合、升华，产生新的思路或顿悟，从而形成有一定应用价值的新观点、新理论、新方法或新产品的思维过程。

其本质是超越现有的认知和现存的事物。

（2）信息论方法在会展策划中的应用（35）1）前期项目市场信息调研阶段2）会展现场管理信息化3）会展客户资料收集及客户关系系统（CRM）的建立（3）系统策划的重要意义（37）1）系统策划的应用，适用现代企业制度的推行2）系统策划的应用是会展企业走向市场、走向世界应对国际会展企业竞争的重要武器。

3）系统策划作为会展企业发展的一个组成部分，有助于会展市场经济建设。

（4）会展中可以经常运用的博弈论模型（39）囚徒困境启示：1）个人利益与他人利益、整体利益间的矛盾2）加强沟通和交流的重要性3）说明了企业间价格战的实质原因，为追求自身利益最大化而不惜背叛双方。

（5）博弈论对会展策划发展的重要意义（39）1）作为一门经济方法论的科学，博弈论以其对西方经济实践的深刻思考和西方传统经济理论的扬弃，其出现和发展推动着经济实践的发展，推动着会展策划理论的发展。

2）提供了分析和解决经济问题的独特和新颖的具有战略思维的思想方法。

对于处于摸索阶段的会展策划有着重要意义。

补：策划会展活动过程中可能遇到的心理学问题1.作前期调研时，应了解会展项目所面对的消费全体，去考察他们参与会展活动的动机。

这就需要心理学的分析。

2.作项目营销时也用到心理学的认知理论3.在构建客户关系系统（CRM）时，也可应用相关的心理学理论4.团队建设时的心理艺术3、应用（1）举例说明创新思维在会展策划中的运用（2）举例说明信息化理论在会展策划中主要应用（3）试运用系统科学原理，分析某会展项目的系统策划的步骤（38）1）分析对象，明确任务2）建立评估指标体系3）系统的分析和预测4）编制策划方案，并预备备选方案5）制定应急措施6）实施和考核策划方案（4）举出会展实例，说明博弈论在会展中的应用。