医疗分诊显示叫号系统方案
医疗分诊显示叫号系统设计方案甄选范文
医疗分诊显示叫号系统设计方案LCD多媒体医疗导引系统技术方案书目录1.系统综述 (5)1.1. 建设背景 (5)1.2. 系统概念 (5)1.3. 建设目标 (5)2.医院视觉环境建设 (6)2.1. 用LCD建立环境视觉焦点 (6)2.2. 用LCD替代现有LED设备 (6)2.3. 净化医院视觉环境 (7)3.系统介绍 (7)3.1. 系统拓扑结构 (8)3.2. 系统拓扑结构说明 (8)3.3. 系统软件设计结构 (9)3.4. 系统软件结构说明 (9)4.分诊导引显示子系统 (9)4.1. 分诊导引显示业务流程 (9)4.2. 分诊叫号模块技术要点 (10)4.3. 分诊叫号模块信息流设计 (11)4.3.1. 分诊叫号模块叫号信息数据生成图 (11)4.3.2. 就诊信息显示流程图 (11)4.4. 分诊叫号模块“排队”规则设计 (12)4.4.1. 分诊叫号模块的初始化设置 (12)4.4.2. 4 “排队”规则设计 (12)4.5. 虚拟叫号器软件模块 (13)4.5.1. 诊室呼叫器设计 (13)4.5.2. 虚拟叫号器设计说明 (13)4.6. 分诊台软件模块 (13)4.7. 显示及语音模块 (14)4.7.1. 显示模块 (14)4.7.2. 语音模块 (15)4.8. 接口设计 (15)4.8.1. 挂号表单接口规范 (15)4.8.2. 与RIS、PACS系统的接口设计 (16)4.8.3. 与LIS系统的接口设计 (16)4.9. 分诊叫导引显示效果 (16)4.9.1. 大厅一级分诊显示 (16)4.9.2. 诊室二级分诊显示 (17)4.9.3. RIS\PACS叫号显示 (17)4.9.4. 化验取单显示 (18)4.9.5. 取药排队显示 (18)4.9.6. 手术室导引显示 (19)5.多媒体信息发布子系统 (19)5.1. 信息发布子系统技术特点 (19)5.2. 信息发布系统软件功能说明 (20)5.2.1. 多媒体信息发布子系统软件业务流程图 (20)5.2.2. 软件功能说明 (20)5.2.3. 信息发布子系统显示效果 (21)5.2.3.1. ........................................................ 出诊医生信息显示 21 1、当日出诊医生信息显示： (21)5.2.3.2. .................................................................... 楼层导引图 235.2.3.3. ................................................................ 当值信息显示 231、当值护士信息显示： (23)2、当值医生信息显示： (23)6.硬件设备 (24)6.1.1. MDS信息发布服务器 (24)6.1.2. 分诊服务器 (24)6.1.3. HIS接口服务器 (25)6.1.4. 管理工作站 (25)6.1.5. 护士站、医生电脑 (25)6.1.6. 媒体播放终端 (26)6.1.7. 媒体播放一体机 (27)6.1.7.1. ................................................. 15.6”网络液晶门牌机 276.1.7.2. ............................................ 42”网络液晶播放一体机 286.1.7.3. ...................................................... 52”网络液晶标牌机 296.1.7.4. ...................................................... 52”网络双屏一体机 296.1.7.5. ...................................................... 42”网络双屏一体机 307.系统设备清单....................................................... 错误!未定义书签。
医院叫号系统方案
医院叫号系统方案简介医院叫号系统是现代医院管理的重要组成部分，它能够提高患者就诊体验，提升医院工作效率。
本文将介绍一个医院叫号系统的方案，包括系统的架构设计、功能模块以及主要技术选型等。
架构设计医院叫号系统的架构设计是其功能实现的基础，一个好的架构设计能够保证系统的稳定性和可扩展性。
前端设计前端设计是医院叫号系统的用户界面部分，它需要用户友好且易用。
前端可以采用 Web 技术实现，包括 HTML、CSS 和 JavaScript。
前端页面应具备以下功能：•叫号信息显示：显示当前叫号信息，包括叫号号码、叫号顺序等。
•叫号按钮：患者可通过点击按钮进行叫号操作。
•叫号历史记录：显示已完成的叫号记录，方便患者参考。
后端设计后端设计是医院叫号系统的核心部分，负责处理叫号逻辑、存储数据等。
后端可以采用一种高性能的编程语言实现，如 Java、Python 或 Node.js。
后端应具备以下功能：•排队管理：根据患者的叫号时间进行排队管理，确保叫号顺序的正确性。
•数据存储：将患者的叫号记录等数据持久化存储，以便后续查询和统计。
•叫号逻辑：根据医生的空闲情况和患者所需的医疗服务，进行智能的叫号调度。
功能模块医院叫号系统可以划分为多个功能模块，每个模块负责一项具体的功能。
以下是医院叫号系统的主要功能模块：叫号管理模块叫号管理模块负责叫号功能的实现，包括以下功能：•叫号操作：患者可通过前端页面点击按钮进行叫号操作，将自己的信息加入叫号队列。
•叫号顺序更新：根据患者的叫号时间和医生的空闲情况，更新叫号顺序，保证医生尽快处理患者的就诊需求。
•叫号历史记录：将已完成的叫号记录存储到数据库中，供后续查询和统计使用。
医生管理模块医生管理模块负责医生信息的管理，包括以下功能：•医生信息录入：将医生的基本信息录入系统中，包括姓名、科室等。
•医生排班管理：管理医生的排班信息，确保医生在指定时间内能够提供就诊服务。
•医生在线状态更新：根据医生的实际工作情况，更新医生的在线状态，便于叫号系统进行调度。
2023-医院分诊排队叫号系统建设方案V1-1
医院分诊排队叫号系统建设方案V1医院分诊排队叫号系统建设方案V1随着社会的不断发展，人们对医疗服务质量的要求也越来越高。
传统的医疗服务模式已经不能满足人们的需要，需要通过新技术来完善医疗服务。
在传统的医院服务模式中，患者需要到医院门诊部队排队等候叫号，等待时间长，叫号效率低下。
因此，为了更好地满足患者需求，提高医院服务质量，需要建立一套医院分诊排队叫号系统。
该系统的建设方案如下：1. 系统目标该系统主要目标是通过引入先进的计算机技术和信息化手段，实现医院门诊部队患者分诊、排队、叫号等业务流程的现代化管理，提高医院门诊服务效率，简化患者办理手续的流程，缩短患者等候时间，提高患者满意度。
2. 系统结构该系统由患者端、医生端和管理端三个部分组成。
患者端：患者通过患者自助终端机或手机APP进行预约、取号等操作，可以实现房间、医生、科室的查询和选择，并可以自行打印取号小票。
医生端：医生通过医生工作站看到患者基本信息、排队状况等，及时调整排队顺序，向患者提供医疗服务。
管理端：系统管理员通过管理端掌握医院的服务状况，如排队人数、医生工作状况、系统异常等。
同时，管理员还可以设置医院服务标准、患者信息管理及节假日、医院停诊等信息。
3. 建设步骤第一步：系统准备阶段确定系统建设方案，制定开发计划，建立项目管理团队。
第二步：系统需求调研阶段对医院门诊部队的服务流程进行调查和分析，了解医院的实际情况，收集患者意见，明确需求。
第三步：系统设计阶段制定系统功能需求说明书和技术方案说明书，针对设计方案，确定系统结构和模块，搭建开发环境，设计数据库结构和界面。
第四步：系统开发和测试阶段按照设计方案和计划，进行系统编码、测试和调试，使用测试数据和场景对系统进行整体测试和单元测试。
第五步：系统上线阶段完成各项功能，进行系统整体测试，进行数据采集和搜集，修复系统中出现的问题，保证系统正常运行。
同时，进行用户培训和技术支持，向管理部门提供相关报文、接口等信息。
分诊叫号系统技术方案
门诊分诊叫号及多媒体信息显示系统方案书联系人：帆手机:三维软件有限责任公司目录第一章系统概述 (3)1、系统建设目标 (3)2、系统设计特点 (4)第二章系统设计详述 (5)1、系统示意图 (5)2、系统组成 (6)3、分诊叫号流程 (7)4、系统应用分析 (7)5、软件功能介绍 (9)5.1医生工作站叫号 (9)5.2护士分诊控制台 (10)5.3分诊相关设置 (11)6、系统硬件设计 (11)6.1 管理控制服务器 (11)6.2 19寸网络一体机 (11)6.3 42寸网络一体机 (14)6.4高清之星播放终端参数 (15)第三章案例介绍 (16)1、经典案例介绍 (16)第一章系统概述当今医院智能化建设越来越普及，整个社会对医生的服务要求越来越高，现在的病人不仅仅要求尽量减少排队等待时间，杜绝混乱无序现象，而且还需要有一个宽松的就医环境，以便能与医生充分沟通，减少不必要的顾虑，使医生更好对症下药。
针对医院为解决改善门诊就医排队难问题，本系统根据门诊诊疗流程，通过技术手段合理安排，尽可能地解决患者在就医过程中所遇到的各种拥挤和混乱等不合理现象，创造良好出诊就医环境。
医院门诊分诊叫号系统是在结合医院环境、就诊流程、工作流程的基础上，对门诊相关流程进行优化的系统。
它可很好地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题，将医院物理上宽松集中的就诊环境与先进的设备及计算机网络技术、医院业务软件相结合，创造信息化建设的新点和亮点，营造新颖的就诊氛围，提升医院形象。
该系统能与HIS系统紧密结合并交互数据。
支持门诊大夫叫号、分诊台自动同步显示，分诊台可调整顺序，支持多种显示方式（如LED、液晶电视等）。
医生只需在HIS系统的医生工作站简单按一下鼠标就可按序呼叫病人前来就诊，避免人工排队叫号。
本系统软件侧重于患者队列最优路径分配管理的模式，同时采用先进的单机多屏多点控制技术完成各种显示设备的控制（LED、LCD、PDP）、自动语音合成播放将患者的注意力转移到显示、语音等导医设备上，让广大的医护人员更有效地为患者服务，同时分诊系统实现了与医生工作站和 HIS 系统的无缝集成，将患者动态智能分配给门诊各医生工作站，从而大大提高了工作效率和管理有效性。
医疗分诊显示叫号系统方案
医疗分诊显示叫号系统方案目录一、内容简述 (2)1.1 编写目的 (3)1.2 背景与意义 (3)二、系统概述 (5)2.1 系统定义 (6)2.2 系统功能 (7)三、系统需求分析 (8)3.1 用户需求 (9)3.2 功能需求 (9)3.3 性能需求 (11)四、系统设计 (11)4.1 总体设计 (13)4.2 硬件设计 (14)4.3 软件设计 (15)五、系统实施计划 (17)六、系统测试与评价 (18)6.1 测试目的 (19)6.2 测试方法 (19)6.3 测试结果分析 (20)七、系统维护与升级 (22)7.1 维护计划 (23)7.2 升级策略 (24)八、结论与展望 (25)8.1 系统成果总结 (26)8.2 未来发展方向 (27)一、内容简述本方案旨在设计和实施一套高效、便捷的医疗分诊显示叫号系统，以提升医院服务质量与效率，改善患者就医体验。
该系统将通过电子化手段实现患者分诊、排队、叫号等功能，减轻医护人员工作压力，确保医疗流程的顺畅进行。
系统架构设计：包括硬件设备和软件系统的规划、选型与配置，确保系统的稳定性、可扩展性和易用性。
患者信息录入与管理：建立患者信息数据库，实现患者信息的快速录入、查询、更新和管理。
分诊策略制定：根据医院科室特点和患者需求，制定科学合理的分诊策略，确保患者能够迅速分配到相应科室。
排队与叫号功能：实现患者排队、叫号自动化，通过显示屏、手机短信、语音等多种方式提醒患者就诊。
数据分析与报表生成：收集系统数据，进行统计分析，生成各类报表，为医院管理提供决策支持。
系统维护与升级：确保系统的正常运行，定期进行系统维护、升级，以满足医院不断发展的需求。
通过本方案的实施，医院将能够实现医疗分诊的信息化、智能化管理，提高医疗服务质量，优化患者就医流程，为医院创造更多的社会价值。
1.1 编写目的随着医疗行业的快速发展，患者数量的不断增长，医疗资源逐渐成为制约医院发展的瓶颈。
医院分诊排队叫号系统方案
TWO 系统方案
门诊排队叫号系统设计流程
患者挂号后前往候诊区进行等待，医生叫号后， 诊区综合屏显示就诊患者信息，同时语音呼叫病人 姓名，序号，诊室等（如：请三号患者张力文到内 科五诊室就诊），患者根据提示进入相应诊室就诊。 业务流程如下：
TWO 系统方案
2 急诊排队叫号系统
TWO 系统方案
急诊科是医院中重症病人最集中、病种最多、 抢救和管理任务最重的科室，是所有急诊病人入院 治疗或留观治疗的必经之路。急诊科与普通门诊相 比较有很多特殊的地方，急诊科患者通常需要及时 止血、止痛、手术、抢救等，患者家属心急如焚， 作为急诊科必须要求患者按照急诊流程来走，往往 容易产生医患矛盾，针对以上急诊科室的特殊情况， 针对性的开发急诊排队叫号系统，此系统可提高对 急诊病人的接诊及时度和诊疗效率，提升急诊患者 的满意度，减轻医护人员工作压力。
TWO 系统方案
预防接种排队叫号系统组成：
预防接种排队叫号系统是由分诊服务器、分诊排 队管理软件、叫号器(包括硬件叫号器和软件叫号器)、 等候区综合显示屏（常规42-65寸）、诊室门口屏 （常规22寸）、留观室大屏、取号机，功放和音箱组 成。
TWO 系统方案
6 药房排队叫号系统
TWO 系统方案
系统特点： •采用B/S架构，方便医院管理维护。 •能够实时接收HIS系统传来的患者缴费信息， 并生成排队队列。 •可与药房摆药系统进行无缝连接，通过药房 窗口屏幕进行实时展示。 •呼叫器呼叫患者时窗口屏可同步显示。 •取药窗口屏显示能显示全部已呼叫患者信息 。 •病人取药完成后姓名自动从显示屏幕上清除。 •显示屏幕上的内容信息可定时滚动显示
THREE 产品介绍
软件叫号器
功能介绍
· 基于局域网传输，界面直观、操作方便
医院排队叫号显示系统设计方案
医院排队叫号显示系统设计方案该系统的设计方案如下：1.系统硬件设计：-叫号显示器：用于显示当前叫号的号码和窗口信息，可以采用液晶显示屏或LED显示屏。
-排队机：每个窗口前配备一个排队机，患者取号后将号码输入排队机，排队机会自动显示当前排队人数和等待时间，方便患者了解就诊情况。
-叫号器：用于发出叫号声音，提醒当前就诊的患者。
2.系统软件设计：-号码生成：系统根据就诊科室、医生和时间等因素生成唯一的就诊号码，将号码发送给患者。
-叫号管理：记录患者的就诊号码、科室和医生信息，并根据患者的就诊顺序进行排序，便于窗口医生按照顺序就诊患者。
-叫号显示：将当前叫号的号码和窗口信息显示在叫号显示器上，方便患者了解是否轮到自己就诊。
-排队管理：根据就诊号码和等待时间，将患者排队的顺序进行管理，及时更新排队机上的信息。
-就诊记录：记录患者的就诊时间、就诊科室和医生信息，方便日后查询和统计。
3.系统工作流程：-患者取号：患者到达医院门诊后，通过排队机取号，排队机会自动发送就诊号码给患者。
-叫号显示：排队机将当前叫号的号码和窗口信息发送给叫号显示器，显示器上显示对应的信息。
-就诊流程：窗口医生根据叫号显示器上的信息，进行相应的就诊流程。
就诊结束后，医生将患者的信息输入系统，系统将信息记录至就诊记录中。
-患者离开：患者完成就诊后，可以通过系统显示的离开提示，离开医院门诊。
4.系统优势：-提高效率：通过电子化的排队叫号方式，可以避免人工排队和叫号的不准确性，提高就诊的效率。
-减少等待时间：患者可以根据排队机上显示的等候时间，自行安排等待时间，避免长时间的等待。
-提升服务质量：通过排队叫号显示系统，医院可以提供更加准确和及时的服务信息，提升医院的服务质量。
-方便管理：系统可以对排队、叫号和就诊信息进行记录和管理，方便医院的后续统计和分析工作。
综上所述，医院排队叫号显示系统是一种基于电子设备实现医院排队叫号的系统，通过合理的硬件和软件设计，可以有效提高患者的就诊效率和医院服务质量。
医院叫号智慧系统设计方案
医院叫号智慧系统设计方案设计方案：医院叫号智慧系统一、需求分析：随着医疗科技的发展，医院的门诊人群越来越多，原有的叫号方式已经不能满足患者的需求。
因此，设计一个医院叫号智慧系统能够提高医院门诊的工作效率，减少患者的等待时间，提升患者的就诊体验。
二、系统功能需求：1. 医生看诊间预约功能：患者可以通过系统提前预约医生看诊，避免长时间的等待。
2. 线上排队功能：患者可以在系统中选择并加入到该医生的排队队列中，避免排队等待的时间。
3. 叫号功能：系统根据患者在系统中的注册信息和预约信息，按照排队顺序自动叫号。
4. 就诊提醒功能：系统会通过短信、APP通知等方式提醒患者就诊时间。
5. 没有预约的患者现场报到：对于没有提前预约的患者，可以通过系统现场报到功能进行排队并等候。
6. 叫号信息显示功能：在医院内的显示屏上显示当前叫号信息，方便患者查看。
三、系统设计方案：1. 患者预约功能：a) 患者通过手机APP或者网站进行注册并创建个人档案。
b) 在系统中选择医生、特定时间点进行预约。
c) 提供实时的医生排班信息供患者选择。
d) 完成预约后，系统会为患者生成预约号码。
2. 线上排队和就诊提醒功能：a) 患者在预约时间段内到达医院后，在门口扫描所生成的预约二维码排队。
b) 系统会将扫描到的信息与患者的预约信息进行匹配，将患者加入到对应医生的排队队列中。
c) 当患者轮到就诊时，系统会发送短信或者APP 通知提醒患者。
3. 现场报到和叫号功能：a) 对于没有预约的患者，他们可以在医院前台或者自动取号机办理现场报到，获取现场取号的号码。
b) 通过取号机自动识别号码，系统会将患者加入到对应科室的排队队列中。
c) 医生根据系统的叫号信息依次就诊，系统自动更新叫号信息并在医院内的显示屏上显示。
四、系统架构设计：医院叫号智慧系统由前台接待一体机、显示屏、服务器等硬件组成，同时还包括患者手机APP、网站等软件的实现。
前台接待一体机用于患者现场报到，显示屏用于显示叫号信息，服务器用于存储患者的预约信息和排队信息，APP和网站用于患者的线上预约和排队操作。
医院分诊排队叫号系统建设方案
妇产、超声二次 叫号管理
10
体检叫号管理功能
11
体检叫号管理功能
12
出入院流程
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药房发药、退药
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候诊信息显示
15
横屏显示
系统按序自动安排患者到最合适的或患者自己所选择的医生处就诊， 真正实现了“个人”化服务和“互换式”服务； 避免发生排错号、插队等现象，减少许多不必要的纠纷； 营造平等、合理、有序的良好环境，给患者带来轻松愉快的心情，不 再有患者拥堵在诊室门口的现象发生； 尊重人性，保护患者隐私权利； 患者可以充分利用等候时间做其它事，节约患者的时间。
7
刷卡--二次叫号管理功能
流程： 患者挂号---等候区等候----呼叫后前来刷卡---刷卡后，等候二次呼 叫—进诊室去就诊 检查患者（过号）： 检查回来的患者----刷卡签到---进入队列--—当前位 置后第三位
8
先刷卡—一次叫号管理功能
流程： 患者挂号---先前来刷卡---刷卡后，等候呼叫—进诊室去就诊 检查患者（过号）： 检查回来的患者----刷卡签到---进入队列--—当前位 置后第三位
门诊医技流程管理系统
1
1
以患产者品看病主的要流分程为类中心
2
以患者看病的流程为中心
3
以患者看病的流程为中心
4
普通、专家诊区
X医院
复旦大学附属中山医院
功能：诊区大屏显示分诊信息，诊间小 屏显示就诊、候诊以及医生信息 区别1：超薄，无缝 55寸 横置 尺寸
区别2：无
门诊叫号管理拓扑图
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叫号管理流程
图例：儿科医院
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医院排队叫号效果图
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20
诊室前液晶显示
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医院分诊排队叫号系统方案
本方案旨在为医院提供一套合法合规、高效稳定的分诊排队叫号系统，以提高医疗服务质量，满足患者就诊需求。在项目实施过程中，需密切关注项目进展，及时调整和优化系统功能，确保项目目标的顺利实现。
"。那么，以下是根据您的要求制定的医院分诊排队叫号系统方案：
3.提升患者就诊体验，降低医患矛盾。
4.实现分诊排队叫号系统的智能化、人性化。
三、系统设计
1.系统架构
本系统采用分层架构，分为客户端、服务器端和数据层。
客户端：包括分诊台、诊室、自助机等设备，用于实现患者信息录入、叫号、查询等功能。
服务器端：负责处理客户端请求，实现数据交互、业务处理等功能。
数据层：存储患者信息、叫号信息等数据，为系统提供数据支持。
四、实施与运营
1.技术选型：采用成熟、稳定的技术框架，确保系统长期运行。
2.项目实施：分阶段、按计划推进，确保系统顺利上线。
3.培训与支持：对医护人员进行系统操作培训，提高使用效率。
4.运营维护：定期检查系统运行情况，及时处理故障，确保系统稳定运行。
五、总结
本医院分诊排队叫号系统方案从合法合规、人性化、高效稳定、灵活扩展等方面进行设计，旨在提高医疗服务质量，优化患者就诊体验。通过实施本方案，医院将实现就诊流程的规范化、信息化，提升整体运营效率。
-患者可实时查询排队进度，合理安排就诊时间。
-系统可根据实际情况调整排队顺序，如：优先处理急诊患者。
4.统计分析
-系统自动收集、统计就诊人次、等待时间、患者满意度等数据。
-为医院管理层提供决策依据，持续优化医疗服务质量。
5.系统管理
-对系统用户、角色、权限进行管理，确保信息安全。
医院分诊叫号系统施工方案
医院分诊叫号系统施工方案1. 引言医院是一个繁忙的地方，患者需要准确地分诊和叫号以优化医院的运营效率。
医院分诊叫号系统能够在这个过程中发挥重要的作用。
本文档详细介绍了医院分诊叫号系统的施工方案，包括系统的架构、功能模块、技术选择以及系统的实施计划等。
2. 系统架构医院分诊叫号系统的架构应该具备高可用性、可伸缩性和安全性。
以下是系统的基本架构：__________| |_______ | Database || | |__________|| Server ||_______|_________|_| |______ ______ | ___________| | | || || Web | | || Messaging || | | || Queue ||______| |______||___________|||_______| || Mobile|| App ||_______|系统的核心是服务器，负责处理患者信息、分诊请求以及叫号操作。
Web界面提供给医护人员使用，用于操作系统并查看患者信息。
移动App用于患者自助选择分诊科室以及获取叫号信息。
数据库用于存储患者信息和系统日志，消息队列用于传递分诊请求和叫号通知。
3. 功能模块医院分诊叫号系统应该具备以下基本功能模块：3.1 患者自助选择分诊科室移动App提供给患者一个自助选择分诊科室的界面。
患者可以根据自身病情选择合适的科室，并获得一个取号码。
3.2 医护人员分诊操作医护人员使用Web界面进行患者分诊操作。
根据患者病情和科室的繁忙程度，医护人员将患者分配到相应的科室。
同时，在系统中记录患者的就诊信息。
3.3 叫号通知系统根据医护人员的分诊操作，自动发送叫号通知给患者。
移动App上显示患者当前的等待序号以及预计叫号时间。
3.4 系统管理系统管理模块用于管理医院分诊叫号系统的配置，包括科室管理、人员管理、排班管理等。
4. 技术选择4.1 服务器端技术服务器端应选择可靠、高效的技术。
医院排队叫号分诊系统方案书(含门诊屏)
医院自动分诊候诊导医排队管理系统（候诊管理系统）方案书公司：XXXX信息科技有限公司手机：XX联系人：X先生1.产品详细清单和报价（分诊系统）2.近三年相关项目业绩2.1近三年来医院机构承接的类似项目……………2.2项目实施现场中国X医院第X医院广西视光中心广州军区武汉总医院门诊候诊区军人门诊区放射科诊区门诊药房取药自动排队3．医院门诊自动分诊导医管理系统3.1自动分诊导医管理系统作用XX分诊管理系统给您提供很多便利医院门诊呼叫分诊排队管理系统是指医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫病人，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。
1．响应建设和谐社会的号召，顺应时代潮流。
实施XX分诊排队管理系统,体现医院处处为医生工作环境和患者的就诊环境着想,体现医院窗口服务的先进性科学性.目前各行各业管理的信息化程度提高,也使医院在管理方式上逐渐向新的，先进的，科学的方式靠拢，XX分诊排队管理系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生.2．减少患者等待时间，改善患者就医环境当前由于患者众多,在患者就诊过程中,患者需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号,这一方面影响了医生的工作,另一方面也使的患者处于不停的等待状态,实施XX分诊排队管理系统后,患者只要拿到排号单,就无须在就诊室前排队等候,患者可以在医院的大厅中静坐等候音觉和视觉的提示,然后前去就诊.缩短患者的排队时间.同时也解决医疗服务行业管理中存在的一些混乱、无序,插队,拥挤等现象，使就医做到人人平等，秩序井然有序给医院形成一个宁静祥和的就医环境,给医生诊断和护士管理创造一个良好的工作环境。
3．改善医院形象，提高服务质量XX分诊排队管理系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用，方便病人挂号、就诊、取药等工作；能解决呼叫和分诊排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并适当留有扩展和更新余地。
分诊叫号系统技术方案
门诊分诊叫号及多媒体信息显示系统方案书联系人：***手机:大庆三维软件有限责任公司目录第一章系统概述 (3)1、系统建设目标 (3)2、系统设计特点 (4)第二章系统设计详述 (5)1、系统示意图 (5)2、系统组成 (6)3、分诊叫号流程 (7)4、系统应用分析 (7)5、软件功能介绍 (9)5.1医生工作站叫号 (9)5.2护士分诊控制台 (10)5.3分诊相关设置 (11)6、系统硬件设计................................................................................................................................. 错误!未定义书签。
6.1 管理控制服务器............................................................................................................................ 错误!未定义书签。
6.2 19寸网络一体机........................................................................................................................... 错误!未定义书签。
6.3 42寸网络一体机........................................................................................................................... 错误!未定义书签。
6.4高清之星播放终端参数 ............................................................................................................ 错误!未定义书签。
医院排队叫号显示系统设计方案
诊室管理与分诊排队叫号系统是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术来代替传统排队的系统。
功能完善的呼叫和排队管理系统不仅能解决传统排队中存在的拥挤、嘈杂、混乱等不文明现象,同时还能利用系统自动实时生成的各种数据信息统计报表,量化考核员工,科学设置服务岗位,提高服务管理水平。
使用诊室管理与分诊排队叫号系统以后 ,优化了服务和工作环境 ,使病人和医护人员情绪得以放松,提高了服务效率和质量,树立了医院各个单位的良好形象,有利于提高经济效益和社会效益。
诊室管理与分诊排队叫号系统能有效地改善服务环境,提高工作效率。
医院分诊排队系统运行用电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印, 可同步显示当前系统工作状况。
既能按照病人要求选定医生,也能根据当前的候诊状况均衡合理安排病人就诊,对特殊病人可优先安排就诊,对需要修改号票,重新选定医生,并保留原号票号码。
保持排队的公正 ,能真正让病人感受到优质服务。
同时增添大量的统计报表,供有关部门查阅分析研究。
为改善医院传统管理所存在的一些混乱、无序等问题,提高医院的服务档次, 解决病人在看病、候诊过程中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,保护病人的隐私权,同时为医生专心治病提供良好的环境；决定在诊室、检查室、药房等处设置排队叫号显示系统。
从而使医院的医疗秩序规范化、管理现代化,提升医院的服务档次,更好的为病人服务。
智能排队系统与医院 HIS 系统数据库系统实现无缝连接,并适当留有扩展和更新的余地。
XXXX 医院作为一个综合性医院,其门诊大楼的规模较大,常规的排队的手段必然导致拥挤现象 ,造成看病效率的低下 ,故我们根据对门诊大楼的实际情况的分析,采取设计智能排队系统解决这一问题,这样不断可以提高工作效率,还可以节约人力成本。
XXXX 医院排队叫号显示系统采用分诊排队叫号系统。
该系统运用电脑、虚拟呼叫器控制叫号系统、显示系统,可同步显示当前工作状态；该系统主要由导诊台〔护士站控制电脑及软件、各诊室虚拟呼叫器、候诊区显示屏等连接路线组成。
门诊分诊排队叫号系统建设方案
医院分诊排队叫号系统建设方案一、系统建设原则统一标准原则：在数据交换平台建设中，必须“统一规范、统一代码、统一接口”。
加强指导、组织和协调，规范数据平台的基本功能、数据模型和数据编码等信息标准。
性能稳定原则：数据中心平台应具有较强的数据处理能力，满足全院7*24小时服务的要求，保证医疗数据交换和资源共享的需要。
保证安全原则：系统运行的安全性和稳定性是业务系统正常运行的重要保障。
在系统设计和建设中要符合国家有关信息安全方面的法律、法规及技术要求，强化信息安全管理，制定和完善相关的应急处理预案，保证系统稳定运行。
经济实效原则：项目建设必须坚持经济实效的原则，注重投入产出效益，不盲目追赶技术超前，防止大起大落，以合理的投入，产出适宜的效果。
具扩展性、兼容性：项目的设计和实施应具有灵活的扩展能力，充分考虑国家相关标准和业务系统需求变化对数据格式、处理方式等带来的业务流程变动和模式调整。
易用性：软件系统应考虑实用性与先进性相结合，要体现易于理解掌握、操作简单、提示清晰、逻辑性强，直观简洁、帮助信息丰富等特点，并针对医院输入项目的特点对输入顺序专门定制，保证操作人员以最快速度和最少的击键次数完成工作。
安全性:(1)系统级安全：数据库设计时应阐明用何种方式保证系统安全。
(2)应用级安全(工作站的权限验证)：操作员是否有权使用某系统，应用操作系统权限；系统具有抵御外界环境和人为操作失误的能力：有足够的防护措施，防止非法用户侵入；保证不因操作人员的误操作导致系统的崩溃等。
(3)操作员的权限验证:系统管理应能根据员工的职务和所承担的工作进行角色划分，通过角色划分进行权限分配，当操作人员超越权限进行登录时，系统应能拒绝并记录在系统日志中。
(4)数据加密:除了以上所属的登录/使用验证以外，系统还应能采取了对某些关键数据（如用户代码和密码）进行加密的方法，来提高安全性。
(5)数据安全管理机制:投标人应能有完整的数据安全管理措施。
医院分诊排队叫号系统方案书
医院分诊排队叫号系统方案书LT1、系统综述：1.1、需求背景：在医院门诊就诊中，患者不仅仅要求医院能满足看病的需要，还要求院方尽量提高就医环境、服务质量、就诊秩序，降低就诊等待时间，并且由于医院体制改革不断深入，医院市场竞争愈发激烈，为了更好的提升医院形象，提高核心竞争力，利用高科技信息化手段，优化就医流程，静化等候环境。
让广大患者有序、轻松愉悦就医环境已经成为医院提升医院服务水平的迫切要求。
通过使用华序医院分诊排队叫号系统后，能有效缓解患者及其家属等待就诊时的焦虑情绪，能使所有患者及家属在候诊区耐心等待，根据语音的呼叫和显示屏的提示，有序地前往相应诊室就诊，再也无须不停的探望，给医院营造一个宁静祥和的就医氛围，也给医生创造一个良好的工作环境。
1.2、建成后效果图：1.3、华序医院分诊排队叫号系统解决方案特点：●采用B/S架构，方便医院管理维护。
●能够实时接收HIS系统传来的患者挂号信息、预约信息，并生成排队队列。
●可对各分诊区域内患者的就诊状态查询、修改、调号等操作，根据需要调整患者排队队列顺序。
●通过医生工作站上的虚拟叫号器软件，实现叫号、完成就诊、选呼、重呼、过号等操作。
●分时段预约能有效分流。
●能合理有效地引导来医院就诊的人流，改善就医环境。
●提供明晰有序的分诊排队叫号显示，减少护士因患者咨询而产生的工作量，化解医患矛盾。
●语音提示及液晶屏显示，能让患者按序就诊，减少患者间因排队而产生的矛盾与冲突。
●实现医院各个科室的动态信息的发布和显示，针对不同科室，发布对应的医院服务信息。
●能将各个排队队列数据推送到相对应的一级分诊屏、二级分诊屏上。
●医生所在诊室门口的二级分诊屏上能显示相对应的叫号信息，并实现同步叫号语音播报。
●进行医院宣传教育信息发布。
●进行医院医生排班的显示。
●进行全院各科室候诊情况信息的显示。
●实现全自动智能分诊，挂号后即可开始排队。
●多种排队候诊模式，满是不同科室需求。
●能实现统一管控分布在医院各个节点的一体化终端显示设备（包括医院原有的显示终端）。
分诊叫号系统方案
分诊叫号系统方案背景在医疗机构中，分诊叫号系统是一个重要的组成部分。
尤其在繁忙的医院中，准确高效地分诊叫号对于提高患者就诊体验和优化医院资源分配非常重要。
本文将介绍一个分诊叫号系统方案，以帮助医院更好地管理患者流程和优化就诊效率。
功能需求分诊叫号系统需要实现以下主要功能：1.患者挂号：患者通过系统挂号，提供个人基本信息和主诉等，系统生成唯一的挂号号码。
2.分诊划分：根据患者的主诉和病情，将患者划分到相应的科室或医生进行就诊。
3.叫号系统：系统按照挂号的先后顺序，自动叫号，告知患者当前的叫号信息和就诊地点。
4.多渠道叫号：系统支持多种叫号方式，例如大屏幕显示、语音播报、手机短信通知等。
5.叫号状态管理：系统记录患者的叫号状态，例如等待中、正在就诊、已就诊等，以便医院工作人员实时了解患者就诊情况。
6.就诊信息记录：系统自动记录每位患者的就诊信息，包括就诊时间、医生姓名、就诊结果等，方便后续查阅和统计。
技术实现为了实现上述功能，我们建议采用以下技术方案：1.硬件设备：使用一套完整的硬件设备来支持分诊叫号系统，包括大屏幕显示设备、语音播报设备、叫号按钮、排队机等。
2.后端开发：采用Python作为后端开发语言，使用Django框架搭建系统后台，实现分诊叫号逻辑和数据管理。
3.数据库：使用关系型数据库（例如MySQL）存储患者信息、医生信息和就诊记录等数据。
4.前端开发：采用Vue.js作为前端开发框架，使用JavaScript和HTML/CSS 编写页面，实现用户注册、登录、挂号等操作。
5.叫号方式：大屏幕显示可以通过HTML页面实时展示当前叫号信息，语音播报可以通过连接音响设备实现，手机短信通知可以通过集成短信服务商的API来实现。
系统流程下面是分诊叫号系统的主要流程：1.患者挂号流程：–患者访问系统网站或手机应用程序。
–患者填写个人基本信息和主诉等，点击提交按钮。
–系统生成唯一的挂号号码，并将患者信息保存到数据库中。
医院分诊叫号系统方案
医院分诊叫号系统方案系统概述医院门诊系统包括医院磁卡门诊挂号系统、医院门诊自动分诊系统和LED大屏幕显示系统三个子系统。
所采用的软硬件都是同行中具有主导和领先地位的成熟产品，为了最大限度地保障用户的投资效益，在整体设计思想上也具备超前性，便于集成到医院的计算机信息管理系统中去。
医院磁卡门诊挂号系统：门诊挂号采用传统的方式往往导致病人排队等候待情况，不利于提高服务质量，而采用磁卡门诊挂号能大大减少相同信息的重复录入，不仅使患者避免排队等候，还有助病人长期在该医院就诊。
医院门诊自动分诊系统：目前病人到医院就诊，分诊时主要由分诊护土采用人工叫号的方式。
为了随时了解当时全科各诊室中患者的就诊情况，需要护士穿梭于各诊室并将就诊信息传递到分诊台来决定是否叫再叫。
另外，当就诊患者较多时分诊台前也不断有患者向护士询问当前的叫号号码，由于诊室多、患者多，使医院的秩序显得较乱。
采用医院门诊自动分诊系统，叫号的主控制权掌握在医生手中，医生根据当时诊室中的情况来决定是否继续叫号，并且一次叫号的患者人数也由医生控制。
未到号的患者坐在分诊台前的就诊椅上，随时注意显示屏上图文并茂的各种与医疗有关的广告及宣传信息，使就诊前患者的那种烦躁心情得到有效的放松。
LED大屏幕视频显示系统：LED大屏幕视频显示系统通过计算机控制，可以实时显示计算机监视器上的图像和文字，通过使用公司的通用视频控制软件，可以播放各种动画和文字图形，可以对节目进行编排，还可以插播消息等等。
在配接多媒体卡以后，还可以在显示屏上播放录像、VCD、摄像机所提供的视频节目。
在公共场合中可进行业务宣传，起到树立自己企业形象的作用，收到良好的广告效果和社会效果。
现在，在不少地方、不少行业，显示屏已成为评估星级示范窗口的一项重要内容。
系统功能医院磁卡门诊挂号系统：1.前台发卡系统：发卡负责无卡病人（第一次在该医院就诊）就医时由操作人员输入其个人资料如编号、姓名、性别、年龄、工作单位、联系电话、地址等，系统将资料存档。
医院分诊排队叫号系统建设方案
医院分诊排队叫号系统建设方案一、方案简介：1.在各门诊科室等候区域设一个导诊台，在导诊台电脑上安装一套分诊管理软件。
2.每个诊室的医生电脑上各安装一套软件式虚拟叫号器3.休息等候区安装一台42寸液晶集中一体机，作为呼叫主显示屏，用于显示正在呼叫的病人姓名、号码、接诊医生姓名、诊室号等4.休息等候区配置多个喇叭，用于语音播报就诊的病人姓名、号码、诊室号等5.排队叫号系统与HIS系统对接，可读取病人的姓名、检查项目等信息二、系统结构：整个系统由服务器，导诊台护士站，医生呼叫软件，叫号信息显示和叫号语音播报五大块组成，整个医院的排队主控管理系统、护士站（分诊台）排队管理系统、语音呼叫系统及媒体信息播放系统之间通过内部协议通讯。
排队系统接入医院局域网（网络协议为TCP/IP），与医院的门诊挂号系统、HIS系统、PACS 系统之间通过数据接口协议进行通讯，并可将排队系统内信息输出至医院的HIS系统，供电子病历和药房管理系统使用。
三、系统总接线图：四、系统功能特点：1.所有的设置及操作均为全中文windows窗口菜单形式。
即会使用电脑的人员就可以在最短时间内熟练操作及设置，功能强大满足不同的需求。
2.系统支持自助刷卡或扫描进入分诊排队系统，配合护士站分诊管理软件效果更明显。
3.个性化的虚拟呼叫器，可查看等候及已完成就诊情况，个性化界面各模式自由随意转换并可隐藏，不占用操作界面的空间，可以半透明显示。
4.分诊台（护士站）实现处理分诊区的各种特殊情况，如：帮患者指定医生、优先插队（如老干部、军人）、复诊、转移科室、弃号等。
5.系统支持二次分诊或多重分诊，多区域实现自动呼叫功能，如先从大候诊区呼叫几位患者到诊室外候诊，诊室里面的医生按呼叫键再呼诊室外的患者到对应诊室就诊。
6.与医院HIS系统多种方式对接，无需另配打印机出票。
7.灵活的出票序号方式：患者的挂号单、挂号处打印排队序号或护士站打印排队序号。
8.患者号码可转移到不同科室队列中去，患者不必重复排队。
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“神州阳光”LCD多媒体医疗导引系统技术方案书北京神州视翰科技股份有限公司2010-11-2目录1.系统综述 (4)1.1.建设背景 (4)1.2.系统概念 (4)1.3.建设目标 (5)2.医院视觉环境建设 (5)2.1.用LCD建立环境视觉焦点 (6)2.2.用LCD替代现有LED设备 (6)2.3.净化医院视觉环境 (7)3.系统介绍 (7)3.1.系统拓扑结构 (8)3.2.系统拓扑结构说明 (8)3.3.系统软件设计结构 (9)3.4.系统软件结构说明 (10)4.分诊导引显示子系统 (10)4.1.分诊导引显示业务流程 (11)4.2.分诊叫号模块技术要点 (11)4.3.分诊叫号模块信息流设计 (12)4.3.1.叫号信息数据生成图 (12)4.3.2.就诊信息显示流程图 (13)4.4.分诊叫号模块“排队”规则设计 (14)4.4.1.分诊叫号模块的初始化设置 (14)4.4.2.“排队”规则设计 (14)4.5.虚拟叫号器软件模块 (15)4.5.1.诊室呼叫器设计 (15)4.5.2.虚拟叫号器设计说明 (15)4.6.分诊台软件模块 (16)4.7.显示及语音模块 (17)4.7.1.显示模块 (17)4.7.2.语音模块 (18)4.8.接口设计 (18)4.8.1.挂号表单接口规范 (18)4.8.2.与RIS、PACS系统的接口设计 (19)4.8.3.与LIS系统的接口设计 (20)4.9.分诊叫导引显示效果 (20)4.9.1.大厅一级分诊显示 (20)4.9.2.诊室二级分诊显示 (21)4.9.3.RIS\PACS叫号显示 (22)4.9.4.化验取单显示 (22)4.9.5.取药排队显示 (22)4.9.6.手术室导引显示 (24)5.多媒体信息发布子系统 (24)5.1.信息发布子系统技术特点 (25)5.2.软件功能说明 (26)5.2.1.软件业务流程图 (26)5.2.2.软件功能说明 (26)5.3.信息发布子系统显示效果 (28)5.3.1.出诊医生信息显示 (28)5.3.2.楼层导引图 (30)5.3.3.当值信息显示 (31)6.硬件设备 (32)6.1.MDS信息发布服务器 (32)6.2.分诊服务器 (32)6.3.HIS接口服务器 (33)6.4.管理工作站 (33)6.5.护士站、医生电脑 (34)6.6.媒体播放终端 (34)6.7.媒体播放一体机 (35)6.7.1.16”网络液晶门牌机 (36)6.7.2.42”网络液晶播放一体机 (37)6.7.3.52”网络液晶标牌机 (38)6.7.4.52”网络双屏一体机 (39)6.7.5.42”网络双屏一体机 (40)7.系统设备清单 (41)8.技术服务 (42)8.1.我们的优势 (42)8.2.售后 (42)9.关于我们 (43)10.案例介绍 (43)1.系统综述1.1. 建设背景我国医疗保健系统快速发展，医院规模也愈加庞大，大医院的日均就诊病人动辄成千上万，医院内部人流混乱，就医环境质量下降，医患矛盾愈加突出。
再来观察我国各大城市机场，虽客流巨大，但经“机场航班显示系统的有效导引，人流有序，疏密恰当，旅客满意度普遍较高。
很难想象没有“航显系统”的机场，将会出现何种灾难性的拥堵场景。
而现阶段，在我国绝大多数大型3甲医院内，并没有部署类似于“机场航显系统”的“多媒体医疗导引系统”，这不能不说是一个遗憾。
一个具备相当规模、高档先进的医院，拥有一套先进的“多媒体医疗导引系统”，已经成为必须的选择。
她同院内其它生产作业系统一样，不可或缺。
1.2. 系统概念北京神州视翰科技股份有限公司推出的“神州阳光”LCD多媒体医疗导引系统，是目前国内最为先进的、应用于医院的全液晶医疗导引平台。
她基于医院内部计算机网络，与医院HIS系统建立数据接口，采用最新的全嵌入式一体化液晶播放设备，实现门诊挂号液晶显示、一级分诊液晶显示、二级分诊液晶显示、化验取单液晶显示、取药排队液晶显示、科室导引液晶显示、医疗宣教液晶显示等各项功能。
“神州阳光”LCD多媒体医疗导引系统包括分诊导医引导子系统、多媒体信息发布子系统二部分。
1.3. 建设目标“神州阳光”LCD多媒体医疗导引系统，将全面提升医院公共服务技术水平，提升医院档次，提升医患病人对医院的满意度。
系统可实现以下提升：1、合理有效引导来医院就诊的人流，改善就医环境。
2、提升医院的视觉环境质量。
3、提供明晰有序的分诊显示，减少护士因导医咨询而产生的工作量，化解医患矛盾。
4、多媒体精确显示，让患者有序候诊，减少患者间因排队而产生的矛盾与冲突。
5、实现医院各个科室的动态多媒体导引。
6、针对不同科室和职能部门，发布对应的医院特色服务信息。
7、进行多媒体医疗宣传教育。
8、为患者播放娱乐短片，缓解等待烦恼。
从功能上分类，“神州阳光”LCD多媒体医疗导引系统的建设目标为三部分：1、改善医院视觉环境。
2、实现全自动智能分诊。
3、展示医院的各类信息。
2.医院视觉环境建设当今医院建设，重点投资往往在建筑、医疗设备上，对于医院内部的信息显示设备的投入，往往关注不够。
而实际上，投资小实效大的信息显示系统及设备，往往会对几千万乃至数亿元的投资起到画龙点睛的作用，更可极大提升医院的档次。
“神州阳光”多媒体医疗导引系统的建设，可以在医院户内环境建立有效的视觉焦点，升级医院老旧显示设备，并充分净化医院内部视觉环境。
2.1. 用LCD建立环境视觉焦点现有医院内部，公示医院各类信息的主要工具采用的主要是水牌，玻璃橱窗等固定的纸质媒介。
这类媒介传递往往亮度不足，摆放位置也带有随意性，信息传递效果较差。
LCD液晶电视由于其高亮度及画面变化特征，它会立即成为环境中的视觉焦点。
通过LCD进行信息传递，效果最佳，且通过画面色彩调整，与医院可以很好匹配。
所以根据需求在医院公共区域内，有效部署LCD液晶显示屏是必要且富有成效的建设工作。
2.2. 用LCD替代现有LED设备目前很多医院为了解决信息显示的问题，在医院内部署了大量的LED单色或双色屏，但总体档次并没有提升，反倒带来一些突出问题：1.LED多数采用单调的颜色尤其是红色，容易使候诊患者情绪更加烦躁。
2.LED主要用于户外，远观为佳，但在医院户内，环境狭小，近看LED屏极为刺眼，已形成视觉污染。
3.LED显示内容太少，无法满足日益增长的信息投放量。
而最新主流的LCD液晶电视，则可以有效解决以上问题。
以下是LCD液晶电视与LED的关键点比较：对比项 LED LCD耗电量 高 低分辨率 低 高（是同尺寸LED的10倍）显示颜色 单色或双色 32位全彩色适用环境 室外 室内（半室内）亮度 高亮刺眼 亮度均匀体积（单位尺寸） 厚大笨重，不宜安装 轻薄显示信息量 少 多（是同尺寸LED的10倍）显示内容 文字 文字、图片、录像表现力 差 表现力突出、内容丰富 采用LCD液晶电视替代LED实现户内信息显示，已成为今后发展的趋势，也逼迫现代高档医院必须实现显示设备从LED到LCD全面升级。
2.3. 净化医院视觉环境一些广告运营商，根据液晶电视在公众区易形成视觉焦点的特性，专门在医院中投放液晶电视进行广告运营。
医院引入这项业务，会面临以下问题：1.运营商的广告与就医环境不匹配，经常会引起患者反感，增加医患矛盾。
2.“视觉焦点”被出让后，医院自身的即时信息发布效果受到消极影响。
3.不和谐广告的噪音，影响就诊环境。
4.医院希望播出的内容，广告运营商的播出系统很难支持灵活按需播放。
“神州阳光”多媒体医疗导引系统，将医院内所有液晶电视全部联网，内容受控播出，它相当于为医院建设了一个自办电视台，有效利用医院环境，实时、按需投放患者需要的信息。
它可全面提升医院信息化水平。
3.系统介绍“神州阳光”多媒体医疗导引系统构建在医院内部局域网上，系统将即时挂号信息、即时叫号信息、护士调号信息、视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到各个终端，终端将内容显示在LCD液晶电视上。
系统管控的LCD有效覆盖医院大厅、住院部、候诊区、就诊区、药房、电梯间、通道等人流密集场所，实现医院内的信息高效快速显示。
“神州阳光”多媒体医疗导引系统主要实现的2大业务功能：医疗分诊导引、医院信息发布。
2个功能可以在液晶屏上独立显示，也可合并同步显示。
两大功能分别对应2个子系统：1、分诊导引显示子系统2、多媒体信息发布子系统3.1. 系统拓扑结构3.2. 系统拓扑结构说明1、网络平台：可以是医院的局域网络，系统要求带宽：中心出口10Mbps，终端节点1Mbps，支持wifi无线网络。
图中交换机支持2层交换即可。
2、信息发布服务器：系统核心，可采用高性能PC架构服务器，装有系统主服务程序，用于多媒体内容的存储、调度，数据库的运行操作。
它与网络应有良好的带宽保证。
3、分诊服务器：用于接收HIS接口服务器、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息，实时生成最新的分诊导引信息，并按显示规则推送到各个显示终端上，系统规模较小时，它可与信息发布服务器合并为一台。
3、HIS接口服务器：是与医院已有HIS系统进行通讯的接口机，它可以设计为双网模式，保证HIS系统安全，该机也可根据实际情况，与信息发布服务器合并为一台。
4、管理工作站：用于对系统的管理，包括系统设置，系统监控，内容组织，发布，系统维护等，该机可以利用医院原有PC设备，系统根据权限可设计多台管理工作站。
5、医生诊室电脑：采用医院原有的电脑，加装“神州阳光”虚拟叫号器软件，医生方便进行患者叫号。
每个医生诊室电脑都需安装“虚拟叫号器”软件。
6、护士站电脑：采用医院原有设备，加装“神州阳光”分诊台软件，护士可方便进行排队信息检索查询、患者调号等工作。
7、媒体播放显示机：用于显示医生叫号信息、多媒体导引信息。
它是一台带有网络播放能力的专业液晶显示器，该设备内嵌有网络媒体播放终端，一体化设计，可实现全自动定时开关机，并设计有多种尺寸和样式，便于医院内不同区域安装及工业化应用。
8、媒体播放终端：医院内已有液晶电视时，系统可提供独立的网络媒体播放终端，它接受来自网络的数据及信令，实时显示需要播放的内容。
3.3. 系统软件设计结构“神州阳光”多媒体医疗导引系统是一套软硬件结合的产品，其业务实现全部由软件完成。
软件结构图如下：3.4. 系统软件结构说明数据层：用于数据挂号、排队叫号信息的采集、汇总。
应用层：实现数据及内容的组织、调度控制，并接受医生、护士的交互触发事件，生成信息显示列表。
表现层：由网络终端对收到的数据进行解析并生成显示数据。
4.分诊导引显示子系统替代医院原有的排队叫号系统，“神州阳光”分诊导引显示子系统实现排队叫号信息及患者就医状态信息全自动显示，单一画面显示信息量大，表现力丰富。