电子商务知识点总结

一、选择题

1.开开网店属于哪种类型的电子商务模式：b2b c2c

2.中国的B2B ：水平垂直一体化

3.哪些电子商务属于B2C ？中国制造阿里巴巴京东淘宝

4.线下营销，线上购买，带动线下消费？O2O

5.什么把线下商店形式推给客户

6.抵折扣，临时性电子商务措施？C2C B2C 网购团购

7.不属于自变量？品牌年龄社会压力心里结构

8.现代无线网络平台上专家形容移动网络是？商务+inter网+无线网络技术

9.个人消费特征有哪些？ABCD

10.环境特征变量有哪些？技术性攻击，社会性攻击，

11.工业4.0的两大主题？智慧工厂，智能生产

12.智慧工厂车间属于哪种结构？物联网，服务互联网

13.哪些产品可以数字化？电影

二、名词解释：

(一)移动电子商务：指通过无线设备或便携设备以及智能卡实现的电子商务。当使用广

义定义时，有时移动商务也被称为移动业务，此时电子商务环境就是指无线环境。

(二)P2p

(三)众筹

(四)动态定价

(五)自媒体

(六)APP

(七)物联网

(八)逆向拍卖（定价拍卖）：在有一个买主和多个潜在卖主的拍卖中，逆向拍卖是两种

流行和有效的拍卖类型之一，在逆向拍卖中，买方把自己想竞买的物品放入询价系

统。潜在供应者按照逐步降价方式出价。在逆向拍卖的电子出价系统中，在投标者

停止降价之前会有多轮出价。最低出价者将成为胜出者(假设只考虑价格)。逆向拍

卖主要用于B2B和G2B机制。

三、简答题

(一)典型的电子商务商业模式

在线直销:电子商务经营模式中最典型的就是网上销售产品或服务。或者由制造商将商品或服务直接销售给顾客，从而消除中间商或实体商店的存在;或者由零售商销售给消费者，从而提高了商品的配送效率(如，沃尔玛)。直销模式的应用对数字产品和服务的销售是非常有

效的。这一模式主要应用于B2C和部分B2B类型的电子商务中。

电子招/投标系统:无论是私营企业还是公共的大企业，常常采取招/投标系统(亦称逆向拍卖)来进行大批量或大价值的采购。这类招/投标活动可以在网上实现，节省了时间和资金。通用电气公司是最先采用这类系统的，并得到了普及。一些政府机构规定政府的大部分采购活动必须通过电子招/投标系统来完成。

开价:开价模式允许购买者为某一特定的产品或服务指定他所愿意支付的价格。该模式又叫做“采集需求”模式。

寻找最优价格:该模式又可称搜索引擎模式。首先，顾客明确说明自己的需求，然后中介公司在数据库中搜索与顾客需求相匹配的信息，确定最低价格的定位，并将此价格递交给顾客，顾客将会有30到60分钟的时间来决定是否接受此价格。该模式的一个变相应用的例子就是购买保险。消费者可以向公司提交购买保险的需求，同时将会接收到多种报价。许多公司应用类似的模式来寻找最低的价格。例如，消费者可以到网站上寻找最低的汽车和房屋贷款利息。

关联营销:是指营销合作商(可以是一家公司、一个组织或个人)将消费者引导到销售公司的网站上。

病毒营销:该模式是通过引导人们发送信息给他人或吸收朋友加入某个程序的方式来增加企业知名度或销售产品与服务。这基本上属于一种基于网络的日头传播的营销方式。

群体采购：由一个第三方寻找个人或中小企业的订单，并将这此订单集中起来形成一个数目较大的订单，最后第三方与供应商进行协商以实现最好的交易。由此，那些小企业或个人通过群体采购模式也能够享受到折扣。这种模式又叫“大批量采购模式”。

网上拍卖：eBay是世界上最大的在线拍卖网站。另外，还有上百个公司，如亚马逊和雅虎等，也都从事网上拍卖业务。其中最流行的一种拍卖方式就是网上购物者对各种产品和服务连续开价，最高开价者将会得到所拍卖的商品。

(二)在线调研方法包括:

互联网调查方式更加快捷和有效，并且调研人员能够访问地理位置不同的调查对象。市场调研人员还能够在网站上进行大项目调研，比其他方法费用要少得多。样本规模越大，得到的结果越准确，预测能力越强。其调查方法主要有以下几种：

1和特定客户做一对一交流(经常通过电子邮件)

2用适当方式将关注群体从聊天室引导到调查网站

3对客户在网络中的活动状态进行跟踪

4专业民意调查人员和市场调研公司经常使用在线投票方式作民意调查

5公司网站提供如游戏、奖品或者免费软件等一些能够吸引客户的内容。网站调查问卷设计是否适当，激励内容是否真实完整，是评价结果可靠性的重要依据

(三)电子商务的框架

电子商务的应用：直销，求职，在线银行，银行，电子政务，电子采购，B2B交易，合作商务，移动商务，拍卖，旅行，在线出版，消费者服务。

参与的主体：

基础设施

(五)工业4.0的核心

核心是CPS—Cyber-Physical System网络实体融合控制系统

Gps=传感器+ 微处理器+ 执行器+ 连网能力

CPS强调实体装置和控制网络的连结，借用技术手段，实现人的控制在时间、空间等方面的延伸。本质就是人、机、物的融合。所以，也被称为人机物融合系统

(六)阿里巴巴技术和数据平台云计算

四、论述题

(一)电子商务的法律问题：税法、法律规范、合同法、知识产权、消费者保护权

益

A.电子商务对合同法的挑战

在电子商务实施中，交易信息是以数据电文的形式传递的，那么，电子要约和承诺的构成、生效条件是什么？

电子合同的形式是什么（口头的、书面的、还是其他）？合同成立、生效的时间和地点与传统合同有什么不同? 无纸电子合同争议发生后，没有原件的打印，合同是否具有证明力?等等。

这一系列问题都是传统合同法难以回答和解决的，要求我们必须研究制定新的合同法规则或建立电子商务法。

B.电子商务对知识产权法的挑战

互联网是大容量信息存储和传递的平台，有一部分信息都是从网外媒体上得到的，有一部分是其他网站转载的，还有一部分是原创的。那么未经过同意和支付报酬就使用网络信息的网站或用户就构成著作侵权。如经过同意和支付报酬后使用，那么网站将难以发展，而且每件作品的使用均得到作者同意也很难操作。

如何保护作者权益和维持网站信息的丰富多样性之间寻求平衡，是著作权法的新任务。同时，传统商标法也遇到的新问题，网络上的商标有一种是数据电文形式的动画图像，商标法是否可以直接纳入调整范围？

C.电子商务对银行法的挑战

商务活动的支付手段较早实现了专门计算机网络的电子化支付，如信用卡支付、网上结算、电子资金划拨等。网络支付越来越普及，传统银行法中货币发行、支付风险、支付责任等规定就很难直接套用于电子支付行为。

在电子支付过程中，电子货币的发行人是哪些机构，电子支付的安全性有谁保障，支付中出现现金冒领等损失由谁承担等都应制定新的法律规范予以调整。

D.电子商务对证据法的挑战

在传统的诉讼法中，证据的种类、证据的形式、证据的证明力等都与纸质介质的证据有一定的关系。

而数据电文若没原件，诉讼中的举证方法如何确定？数据电文作为证据，它是独立的证据种类，还是传统证据的某一种形式？数据电子证据的排他性、防伪造型问题如何解决等等，是现有的证据法难以回答的。

E.电子商务对消费权益保护法的挑战