运维管理服务子系统

运维服务管理平台

操作说明

一登录界面

根据登录界面的提示，如图1，首次登录系统时，请单击“IE配置工具”和“OCX控件下载”下载并运行控件。并将该站点添加为可信任站点。

1.安装OCX控件时，请关闭IE浏览器，并建议使用IE7及以上浏览器使用。

输入“用户名”和“密码”，系统默认的用户名和密码均为“admin”。您可以勾选“记住密码”，下次登录时不用再次输入。

图1 登录界面

2.单击“登录”

系统显示首页如2所示。

“概览”页签显示区域地图、设备和通道在线数、诊断结果统计、各区通道在线率、不同类型设备的在线率、各区视频达标率、联网平台在线状态和县级联网平台完好率。

单击右上角的，可以退出当前系统。

●，控制当前系统为正常模式或静音模式，静音模式下实时报警上报时不会触发声音。

●，将WEB界面切换为全屏模式。

●：查询每日报表并进行下载。

图2 登录后界面

二权限限制

您可以配置不同权限的用户，系统默认4种权限角色，如表1-1所示。

表1-1默认角色

除了系统默认的权限外，您还可以自定义角色。

添加权限的步骤如下：

步骤1选择“设置> 权限配置”。

步骤2单击“添加”。

系统弹出“角色管理> 添加角色”对话框，如错误!未找到引用源。所示。

步骤3配置“角色名称”，并为当前角色选择“系统权限”。

步骤4单击“确定”，完成添加。

您可以对已添加的角色进行修改和删除。

●，修改当前角色信息。

●，删除当前角色。

系统默认角色不能修改和删除。

图3 角色管理

三用户配置

配置好角色后，您可以配置该角色相应的人员。

以添加报修维修人员为例，添加用户的步骤如下：

步骤1选择“设置> 用户配置”。

步骤2单击“添加”。

系统弹出“用户管理> 添加用户”，如错误!未找到引用源。所示。

步骤3配置“用户名”、“密码”、“确认密码”、“联系电话”、所属组织等。

“联系电话”：用户维护流程中方便沟通或短信报警。

“邮箱地址”：用户报警触发时的邮件发送。

步骤4单击“确定”。

图4 添加用户

步骤5在用户列表找到新添加的用户名，并单击该行右侧的。

系统弹出“配置角色”对话框，如错误!未找到引用源。所示。步骤6勾选“报修维修人员”角色，并单击“确定”。

您可以对已添加的用户进行修改、删除和导出。

图5 配置角色

四设备配置

智能运维管理系统与平台对接后，同步平台中的设备并在“设置> 设备配置”中进行管理和查询。“设备配置”界面如错误!未找到引用源。所示。

图6 设备配置

智能运维管理系统除了支持从平台中同步设备信息外，还支持手动添加编码器设备。

添加步骤如下：

步骤1单击“设备配置”界面左侧的“编码器”。

步骤2单击“添加”。

系统弹出“设备管理> 添加”对话框，如错误!未找到引用源。所示。

图7 设备添加

步骤3配置相应的参数，并单击“确定”。

您可以对已添加的设备进行修改、删除。

●，修改当前设备信息。

●，删除当前设备。

●，批量删除设备。

，模板批量下发。

智能运维管理系统支持添加设备，以添加IVS-B智能设备为例，添加步骤如下：步骤4单击“设备配置”界面左侧的“智能设备”。

步骤5单击“添加”。

系统弹出“设备管理> 添加”对话框，如图8所示。

图8 设备添加

步骤6配置相应的参数，并单击“确定”。

您可以对已添加的设备进行修改、删除。

●，修改当前设备信息。

●，删除当前设备。

，批量删除设备。

五添加维修单位

您可以将设备和通道分配至不同的维修单位去维护。

添加步骤如下：

步骤1选择“设置> 维修单位”。

步骤2单击“添加”。

系统弹出“添加维修单位”对话框，如错误!未找到引用源。所示。

图9 添加维修单位

步骤3配置“单位编号”、“单位名称”，单击“单位联系人”输入框，从用户中选择具有维修权限的联系人。

步骤4勾选需要维护的“通道”或“设备”。

步骤5单击“保存”，完成添加。

您可以对已添加的设备进行修改、删除。

，修改当前部门信息。

，删除当前部门。

六查询操作日志

系统支持查询所有用户的操作日志。

选择“设置> 操作日志”，如错误!未找到引用源。所示。

在该界面下设置查询条件，筛选需要查询的日志。

单击，将查询后的操作日志导出。

图10 日志

七设备报修管理

智能运维管理系统支持对出故障的设备进行报修管理。

由报修人员填写报修单据，并由报修审核人员对报修单据进行审核。报修流程如表1-2所示。

表1-2报修流程

1.创建报修单据

以报修人员身份登录系统，添加设备报修单据的步骤如下：

步骤1选择“报修> 设备报修”。

步骤2单击“添加单据”。

系统弹出“新建报修单”对话框，如01所示。

图11 新建报修单

步骤3配置“设备名称”，系统自动关联“设备IP”、“所属组织”、“设备类型”、“设备厂商”。

步骤4填写“故障描述”和“报修备注”。

如果勾选了“加急单据”，则系统会在该单据行上显示的加急状态。审

核人员会优先处理加急单据。

步骤5单击“提交”。

流转详情：显示当前报修单的处理流程。