送货司机管理制度
司机及配送人员管理制度
司机及配送人员管理制度一、司机在送货前一定要做好一切准备工作及车辆的检查，并协助仓管卸货，司机每星期有责任打扫清洗一次所配车辆。
二、司机和配送人员在送货装车时一定要对照送货单的品种及规格是否与送货单相符，预防错装，漏装货物。
否则后果自负。
并罚款50元/次。
三、司机与配送人员在工作过程中，要注意形象、语言、沟通方式，应把所送单位出现或反应的问题及时解决并反馈回公司领导。
四、配送人员和司机要相互协助，共同完成配送任务，对于单位的退货、换货情况及当天的送货单，应及时上交到财务。
如有忘记或丢失回单，未在一个工作日内及时补交，处罚50元/次，重犯要从严处罚。
五、未经领导批准不得公车私用或停车办私事而影响货物运输，若有急事用车，应向领导请示，说明出车缘由，经领导同意后，方可出车，否则一切责任自负，并处罚100元/次。
六、司机必须严格遵守公安、交通部门所颁发的一切条例规定，严格按机动车驾驶操作规程行车，严禁将车辆交给无驾驶证人员驾驶。
严禁酒后开车，保证安全出车。
严格遵守交通规则，不能超速、乱抢道等违章行车。
七、司机严禁在工作时间内（含中餐）饮酒后驾车，外出工作用餐时任何人不得饮酒，同行人员有制止司机酒后驾车的权利和义务。
八、车辆使用过程中，关好车门，车辆回到公司停好车位置后检查门窗是否关好，一旦货物丢失，造成扣件，轻者罚款50元/次，重者负全部经济责任。
九、任何员工禁止在仓库和装卸货物时抽烟，违者罚款50元/次。
十、客户要求欠账的，司机必须通报公司经得相关人员同意后才可以接受客户的欠账要求。
否则后果自负。
十一、在与客户办理交货时必须要求点清货物件数，并要求客户在送货单签字。
对待特殊客户特殊处理，需当面点清全部货物的一定得当面点清，否则后果自负。
十二、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报。
十三、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作，因送货原因，和客户沟通不当，损失这个客户，罚款100元/次。
十四、以后司机回来后，装货或收档由司机和仓管负责，若忙不过来时再由当值业务协助完成。
送货司机管理制度
送货司机管理制度一、岗位职责1.负责按照指定路线和时间节点送货到指定地点。
2.确保货物在运输过程中的安全和完整。
3.遵守交通法规，保持良好的驾驶习惯，确保行车安全。
4.维护和保养所驾驶的送货车辆，确保车辆的正常运行。
二、招聘与培训1.招聘标准：具有相应的驾驶证件和从业经验，无违法记录，身体健康。
2.岗前培训：对新入职的送货司机进行岗位职责的培训，强调驾驶安全和货物保护的重要性。
三、考核与奖惩1.考核标准：按照送货准时率、客户满意度和驾驶安全等指标进行综合考核。
2.奖惩机制：对表现优秀的司机进行奖励，包括奖金、表彰和晋升等激励措施；对违规或不良驾驶行为的司机进行处罚，包括停职、罚款、降级或解雇等。
四、车辆管理1.车辆选择：选择适合运输货物的车辆，并确保车辆符合道路交通管理的要求。
2.车辆维护：定期对送货车辆进行保养和维修，确保车辆的正常运行状态。
3.车辆安全：定期检查车辆的安全设备和状况，包括刹车系统、灯光、轮胎等，确保行车安全。
五、安全防范措施1.货物保护：保护货物不受损失、污染或滞留，并确保货物在运输过程中保持完整。
2.驾驶安全：遵守交通法规，保持车辆稳定速度，不超速行驶，保持安全距离，并注意避免疲劳驾驶。
3.危险品运输：对于危险品的运输，严格遵守相关法规和操作规程，保证安全运输。
六、交流与反馈1.定期召开送货司机例会，交流工作经验和技巧，解决工作中的问题。
2.建立反馈机制，接受送货司机对于工作环境、工作条件和管理制度的意见和建议。
通过建立良好的送货司机管理制度，可以提高送货司机的工作效率和质量，确保货物的安全运输和及时送达。
同时，也可以帮助企业建立良好的品牌形象和客户满意度，提升经济效益。
对于保障物流供应链的畅通和企业的可持续发展具有重要意义。
送货司机日常管理制度
送货司机日常管理制度一、送货司机的基本要求1.1 身体健康，无不良嗜好，无违法犯罪记录。
1.2 具备驾驶机动车辆的相关资格和证件。
1.3 具有良好的驾驶技术和安全意识。
1.4 具备良好的服务意识和团队合作精神。
1.5 需要经过公司的专业培训和考核，取得相应的资格证书。
二、送货司机的日常管理2.1 出车前的准备工作2.1.1 检查车辆的机油、水箱、轮胎气压等，确保车辆处于正常使用状态。
2.1.2 准备货物清单和路线图，确保按照要求送货。
2.1.3 认真查看天气情况，根据实际情况做好防护措施。
2.2 出车中的注意事项2.2.1 遵守交通规则，严禁超速、闯红灯、低头玩手机等违规行为。
2.2.2 保持车辆整洁，避免在车内吸烟、乱扔垃圾等不良习惯。
2.2.3 遇到紧急情况应保持冷静，及时报告，不得私自决策。
2.3 送货完成后的工作2.3.1 确认货物送达目的地，并与客户确认收货情况。
2.3.2 做好车辆的清洁和保养工作，确保车辆在最佳状态下工作。
2.3.3 及时向公司汇报工作情况，反馈客户意见和建议。
三、送货司机的安全管理3.1 遵守交通法规，保持车辆安全，注意行车安全。
3.2 不擅自更改送货路线，确保货物及时安全送达。
3.3 安全驾驶，保持车距、减速慢行，确保行车安全。
3.4 在恶劣天气下，谨慎出车，避免事故发生。
四、送货司机的服务管理4.1 为客户提供优质的送货服务，提高客户满意度。
4.2 保持良好的服务态度，礼貌待客，解决客户问题。
4.3 对客户意见和建议要及时反馈，改进服务质量。
五、送货司机的绩效管理5.1 根据实际业绩和服务表现进行综合评价，奖惩并济。
5.2 有违规行为需及时处理，不得纵容，以免影响整体工作秩序。
5.3 定期组织培训，提高送货司机的综合素质和服务水平。
六、送货司机的激励机制6.1 定期进行绩效考核，对表现优秀的司机进行奖励。
6.2 设立荣誉榜，公示绩效优秀的送货司机。
6.3 及时发放工资和奖金，激励送货司机提高工作积极性。
公司送货司机日常管理制度
一、总则为了加强公司送货司机队伍的管理，提高送货效率，确保货物安全，维护公司形象，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有从事货物配送的司机。
三、职责与权限1. 职责（1）严格遵守交通法规，确保行车安全；（2）负责货物的装载、运输和卸载工作；（3）按时完成配送任务，保证货物准时送达；（4）爱护车辆，定期进行保养和维护；（5）维护公司形象，礼貌待人，积极与客户沟通。
2. 权限（1）根据配送任务合理安排行车路线；（2）对车辆进行日常检查，发现故障及时上报；（3）在配送过程中，有权拒绝无合法手续的货物；（4）对客户提出的问题，有权向公司相关部门反映。
四、管理制度1. 出车前（1）检查车辆状况，确保车辆安全；（2）熟悉配送路线，了解路况信息；（3）提前规划行车时间，确保按时到达配送地点。
2. 行车中（1）严格遵守交通法规，不超速、不闯红灯、不酒驾；（2）保持车距，注意行车安全；（3）文明驾驶，不鸣笛、不争道；（4）遇到特殊情况，及时向公司汇报。
3. 配送过程中（1）确保货物安全，不得损坏或遗漏；（2）与客户保持良好沟通，了解客户需求；（3）对客户进行礼貌服务，维护公司形象。
4. 收车后（1）清理车内垃圾，保持车辆整洁；（2）填写行车日志，记录行车情况；（3）对车辆进行日常保养，发现问题及时上报。
五、奖惩措施1. 奖励（1）对完成配送任务及时、安全、质量优良的司机给予奖励；（2）对提出合理化建议，对公司发展有贡献的司机给予奖励。
2. 惩罚（1）对违反交通法规、造成交通事故的司机，依法予以处罚；（2）对延误配送任务、损坏货物、服务质量不达标的司机，给予警告或罚款；（3）对严重违反公司规定的司机，视情节给予辞退。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
【注】本制度仅供参考，具体实施可根据公司实际情况进行调整。
司机送货工作管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司送货司机的工作行为，提高工作效率和服务质量，保障客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事送货工作的司机。
第三条送货司机应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度的相关规定。
第二章工作流程第四条出车前准备1. 司机应在出车前对车辆进行全面检查，确保车辆状况良好，包括但不限于灯光、制动、轮胎等。
2. 检查货物包装是否完好，确保货物安全。
3. 核对送货清单，确认送货地址、数量及注意事项。
第五条送货过程1. 司机应按照规定路线行驶，不得擅自更改。
2. 遵守交通规则，确保行车安全。
3. 如遇交通拥堵，应及时调整送货计划，避免延误。
4. 在送货过程中，司机应保持车辆整洁，不得在车内吸烟、吃零食等。
5. 到达客户指定地点后，司机应主动与客户联系，确认货物接收无误。
第六条送货后工作1. 司机应在送货结束后及时填写送货单，确认货物送达情况。
2. 对客户进行回访，了解客户对送货服务的满意度。
3. 将车辆驶回公司，进行日常保养。
第三章考核与奖惩第七条考核标准1. 安全行车：无交通事故、违规违章记录。
2. 服务质量：客户满意度高，无客户投诉。
3. 工作效率：按时完成送货任务，无延误。
4. 车辆维护：保持车辆整洁，定期进行保养。
第八条奖励1. 对连续三个月无事故、无投诉的司机，给予一定的物质奖励。
2. 对在工作中表现突出的司机，给予表彰和晋升机会。
第九条惩罚1. 对违反交通法规、造成交通事故的司机，将根据事故严重程度进行罚款、扣分或停职处理。
2. 对服务质量差、客户投诉多的司机，将进行批评教育，并要求其改正。
3. 对无故拖延送货时间、拒不送货的司机，将进行通报批评，并追究相关责任。
第四章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
第五章安全管理第十二条司机在送货过程中，应严格遵守以下安全规定：1. 驾驶员必须持有有效驾驶证，并具备驾驶资格。
2. 严禁酒后驾车、疲劳驾驶、超速行驶等违法行为。
司机送货员管理制度
司机送货员管理制度第一章总则第一条为了规范司机送货员的工作行为，提高服务质量，保障货物顺利送达，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司所有司机送货员，包括全职、兼职和临时工。
第三条司机送货员应严格遵守公司管理制度，服从公司安排，提高工作效率，确保安全运输。
第四条司机送货员应具备必要的驾驶技能和职业素养，且需经过公司培训和考核合格后方可上岗。
第五条司机送货员应严格遵守道路交通法规，不得酒后驾驶，不得超速行驶，不得违章停车，不得擅自改变行驶路线。
第六条司机送货员应保持车辆清洁，保养车辆，及时维修车辆，确保车辆安全运行。
第七条司机送货员应爱岗敬业，有效履行职责，提高服务质量，确保货物准时送达。
第八条司机送货员应遵守公司规定的工作时间，不得擅自私活，不得擅自外出。
第九条司机送货员应遵守公司规定的着装要求，不得穿着拖鞋、短裤等不符合行业规范的服装。
第十条司机送货员应保护公司及客户的财产安全，不得私自接受客户礼品、红包等。
第二章职责和权利第十一条司机送货员应遵守公司分配的工作任务，按时完成送货任务，确保货物安全送达。
第十二条司机送货员有权要求公司提供必要的工作条件，如车辆维修保养、道路救援等。
第十三条司机送货员有权对所驾驶的车辆进行日常保养和安全检查，确保车辆在良好状态下运行。
第十四条司机送货员有权提出工作建议和意见，公司有义务及时处理和解决。
第十五条司机送货员有权享受公司规定的工资福利待遇，如工资加班补贴、社保福利等。
第三章管理规定第十六条司机送货员上岗前需进行岗前培训，合格后方可上岗。
第十七条司机送货员需定期参加公司组织的培训和考核，保持驾驶技能和岗位素质。
第十八条司机送货员需定期参加公司组织的安全培训，提高安全意识，做到安全行车。
第十九条司机送货员需严格遵守员工守则和行为规范，不得随意违规违纪。
第二十条司机送货员需遵守公司规定的工作时间和休息制度，不得擅自请假和早退。
第四章处罚和奖励第二十一条对于违反公司管理制度和规定的的司机送货员，公司将给予相应的处理措施，如扣发工资、停职、解雇等。
配送司机管理制度三篇
配送司机管理制度三篇篇一：配送司机管理制度为更好地完善公司的内部管理，提高司机工作效率和工作责任心，特制定以下制度：一、配送车司机基本要求1、配送司机代表着公司的形象，要求服装整洁，讲文明，有礼貌。
2、与店员、同事、领导、客户等之间需紧密配合，不得发生争执。
3、服从上司安排，以公司利益为重，能吃苦耐劳，有良好的团队协作精神。
4、责任心强，经手的物品认真清点，货物和单据要准确一致。
货物交接时必须签字确认。
5、禁止上班时间利用工作之便用公车办私事。
车辆不得外借货私自改变行车路线。
6、同事之间互相尊重，互帮互助，相互协助。
7、在行车工作及搬货过程中，不得吸烟。
搬运货物时轻拿轻放，认真细心。
8、司机须24小时保持手机开机状态。
9、按照上班时间准时上下班，不得迟到早退。
10、认真负责、及时准确、快捷安全的配送公司商品到各门店及客户。
11、熟悉自己负责配送货物的门店路径，尽可能选择最优路线。
确定路线后不得随意更改。
12、服从领导安排，如对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报有效沟通，及时解决问题。
13、在配送主管的领导下，完成配送工作和公司的后勤保障任务。
完成上级领导交办的其他工作。
二、配送工作过程要求1、配送员必须以安全配货任务为第一原则。
每天检查车辆的油、水、电。
出现问题第一时间向主管领导汇报。
2、配送员必须按照公司规定的行车路线及时间准时出车，正常情况下需按时抵达各配货地点，前后可浮动10分钟，特殊情况例外。
3、装货时配送员必须在现场，配合仓库人员仔细检查各配送点货物的数量、品种以及摆放安全等。
验货装车完毕后，司机须在出货清单上签收进行接货认可。
4、配送员在运输过程中应小心驾驶，保持车辆平稳，确保人员、车辆、货物安全到达目的地。
5、在配送货物过程中，遇有特殊情况造成正常配送时间有延误的，须及时通知相关配送点负责人。
6、配送员必须认真进行运输配送，如在运输途中发生故障、意外事故或货物损坏情况的，须第一时间通知部门负责人。
送货司机规章制度范本
送货司机规章制度范本一、总则第一条为了加强送货司机的管理，保障送货工作的顺利进行，根据我国相关法律法规，结合公司实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有送货司机，对公司送货司机的行为进行规范，确保送货安全、准时、高效。
第三条公司对送货司机实行劳动合同制度，送货司机应当签订劳动合同，明确双方权利义务。
第四条公司对送货司机实行培训制度，确保送货司机具备必要的驾驶技能、交通法规知识和安全常识。
第五条公司对送货司机实行考核制度，对送货司机的工作质量、安全记录、服务水平等进行定期考核。
二、送货司机的基本条件第六条送货司机应当具备下列基本条件：（一）持有与驾驶车型相应的机动车驾驶证；（二）年龄在18周岁以上，男性不超过60周岁，女性不超过55周岁；（三）具备良好的驾驶技能和安全意识；（四）具备初中以上学历；（五）身体健康，无妨碍驾驶工作的疾病；（六）具备公司要求的其他条件。
三、送货司机的主要职责第七条送货司机应当履行下列职责：（一）严格遵守交通法规，安全驾驶，确保送货途中安全；（二）认真执行送货计划，确保按时、按量完成送货任务；（三）爱护货物，防止货物损坏、丢失、短少；（四）保持车辆清洁、卫生，维护公司形象；（五）积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务水平；（六）完成公司领导交办的其他工作。
四、送货司机的考核与奖惩第八条公司定期对送货司机进行考核，考核内容包括：（一）工作质量：按时完成送货任务，货物完好无损；（二）安全记录：无重大交通事故，无违章行为；（三）服务水平：态度良好，客户满意度高；（四）公司规定的其他考核内容。
第九条对表现优秀的送货司机，公司给予适当奖励，奖励方式包括：（一）经济奖励：给予一定的奖金或补贴；（二）晋升机会：提供职位晋升的机会；（三）其他奖励：公司规定的其他奖励。
第十条对违反本规章制度的送货司机，公司给予相应处罚，处罚方式包括：（一）口头警告：对轻微违规行为进行口头警告；（二）书面警告：对较严重违规行为进行书面警告；（三）停职处理：对严重违规行为进行停职处理；（四）解除劳动合同：对严重违规行为且态度恶劣的送货司机，解除劳动合同。
送货司机管理制度及职责范本
一、总则为规范公司送货司机管理，提高送货效率，保障客户满意度，确保公司利益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有从事货物运输的司机。
三、职责1. 货物装载与运输（1）严格按照公司规定装载货物，确保货物安全。
（2）在运输过程中，遵守交通规则，确保行车安全。
（3）发现货物异常情况，及时报告相关部门。
2. 客户服务（1）主动与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务。
（2）确保货物按时送达，如有延误，及时向客户说明原因。
（3）对客户反馈的问题，及时处理，并跟踪解决。
3. 车辆保养与维护（1）负责车辆的日常保养，确保车辆处于良好状态。
（2）发现车辆故障，及时报告并采取措施。
（3）定期对车辆进行清洁，保持车辆整洁。
4. 费用管理（1）合理使用车辆，节约燃油，降低运输成本。
（2）按照公司规定，准确计算运输费用。
（3）及时报销相关费用，不得虚报冒领。
5. 其他职责（1）遵守公司各项规章制度，服从领导安排。
（2）积极参加公司组织的培训活动，提高自身业务水平。
（3）维护公司形象，不得利用职务之便谋取私利。
四、管理制度1. 车辆管理（1）车辆必须按照规定进行登记、编号，并贴上公司标识。
（2）司机必须持有效驾驶证、行驶证和从业资格证上岗。
（3）车辆必须定期进行年检、保养，确保车辆安全。
2. 货物管理（1）货物必须按照规定进行装载，不得超载、超限。
（2）货物在运输过程中，必须采取必要的防护措施，确保货物安全。
（3）货物送达后，必须与客户确认无误，并做好签收记录。
3. 行车管理（1）司机必须遵守交通规则，确保行车安全。
（2）严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶等违法行为。
（3）驾驶过程中，注意观察路况，确保行车安全。
4. 费用管理（1）司机必须按照规定，准确计算运输费用。
（2）严禁虚报冒领费用，一经发现，将严肃处理。
（3）及时报销相关费用，不得拖延。
五、奖惩1. 表现优秀的司机，公司将给予一定的物质奖励和精神鼓励。
2. 违反本制度规定的司机，公司将视情节轻重给予警告、罚款、停职、解聘等处理。
公司送货司机制度范本
公司送货司机制度范本一、总则第一条为了加强公司送货司机的管理，保障公司货物安全、及时送达，提高送货效率，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有送货司机，包括全职、兼职和临时工。
第三条公司送货司机应遵守国家法律法规，严格执行公司规章制度，服从公司管理，尊重客户，保持良好的职业道德和服务态度。
二、招聘与培训第四条招聘条件1. 具有初中及以上学历；2. 年龄在18-50周岁之间，男性；3. 持有C1以上驾驶证，且有3年以上驾驶经验；4. 无重大交通事故记录，无违法犯罪记录；5. 身体健康，具备较强的责任心和敬业精神。
第五条培训1. 新入职司机需参加公司组织的岗前培训，培训内容包括公司文化、岗位职责、操作流程、安全知识等；2. 定期组织在岗培训，提高司机的业务水平和综合素质；3. 加强司机的安全教育，提高安全意识，降低交通事故发生率。
三、工作职责第六条送货司机的主要工作职责：1. 按照公司规定的路线和时间，安全、准时地将货物送达客户手中；2. 负责货物的装卸工作，确保货物完好无损；3. 做好货物运输过程中的跟踪记录，及时反馈问题；4. 维护车辆卫生，保持车辆良好状态；5. 完成上级领导交办的其他工作任务。
四、管理制度第七条考勤管理1. 司机需按照公司规定的时间到岗，如有迟到、早退、请假等情况，需提前向主管申请；2. 定期进行绩效考核，对表现优秀的司机给予奖励，对工作态度消极、业绩较差的司机进行约谈或调整岗位。
第八条安全管理制度1. 司机在行驶过程中，必须遵守交通法规，严禁违章操作；2. 定期进行车辆检查，确保车辆安全性能良好；3. 发生交通事故时，应立即上报公司，并按照公司规定处理；4. 严格遵守公司制定的安全操作规程，降低货物损耗。
第九条服务质量管理1. 司机在送货过程中，应保持良好的服务态度，尊重客户，确保客户满意度；2. 及时反馈客户需求和意见，为公司提供改进措施；3. 严格遵守送货时间，确保货物按时送达。
送货司机配送日常管理制度
第一章总则第一条为加强送货司机的日常管理，确保配送工作的顺利进行，提高配送效率和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事配送工作的司机。
第三条本制度旨在规范送货司机的配送行为，保障公司利益，维护客户权益。
第二章配送准备第四条司机应提前做好配送准备工作，包括：1. 确认配送任务，了解配送物品的名称、数量、规格、配送地点等信息；2. 检查车辆状况，确保车辆整洁、安全、性能良好；3. 检查配送物品，确保物品完好无损，包装牢固；4. 携带必要的配送工具，如雨具、手推车等。
第五条司机在配送前应与客户进行有效沟通，确认配送时间、地点、联系方式等信息。
第三章配送过程第六条司机在配送过程中应遵守以下规定：1. 严格按照配送路线行驶，不得随意变更；2. 严格遵守交通规则，确保行车安全；3. 保持车辆清洁，不得在车内吸烟、吃零食；4. 主动与客户沟通，了解客户需求，确保配送服务质量；5. 遇到特殊情况，如交通拥堵、客户无法接货等，应及时向公司汇报，寻求解决方案。
第七条司机在配送过程中应做到：1. 礼貌待人，尊重客户；2. 主动询问客户是否满意，对客户提出的问题耐心解答；3. 如遇客户不满意的情况，应及时采取措施，争取客户谅解；4. 配送完成后，及时将配送情况反馈给公司。
第四章配送结束第八条配送结束后，司机应做到：1. 将配送物品归位，保持车辆整洁；2. 清理配送现场，确保无遗漏；3. 如有客户投诉，及时向公司汇报，协助处理；4. 按时完成配送报表，准确记录配送情况。
第五章奖惩第九条对严格遵守本制度、表现突出的司机，公司给予表彰和奖励。
第十条对违反本制度、影响配送工作的司机，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、停职等处分。
第六章附则第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的实施，旨在规范送货司机的日常配送行为，提高配送工作效率和服务质量，为公司创造更大的价值。
司机管理制度(25篇)
司机管理制度（25篇）司机管理制度（精选25篇）司机管理制度篇11、目的：完善司机人员行车管理，提升其工作效率及工作品质，确保车辆使用及时、合理及安全化，提高车辆使用效率、降低维修成，延长汽车使用寿命。
2、范围：本公司所有车辆。
3、司机工作规定（1）车辆由市场部全面负责管理，分别按车号设册登记。
（2）上班时间，如不出车时，司机须在所属科室待命但不影响他人工作，车辆应停放在公司指定位置。
（3）外出行车时司机不得以任何理由故意刁难用车人员。
（4）行车时应严格遵守交通规则，违章罚款由行车司机本人自理，并给予相应处罚。
（5）司机保证手机常开，公司电话要马上接听（7：00~22：00），（6）司机应利用空闲时间保养车辆，确实需进厂维修，需提前一天写申请。
（7）司机证件年审自行办理（办证时间每年一次，每次限二天，超过时间以无证件为由拒绝出车者以事假处理。
），节假日司机轮流值班，需出车时应以加班论，给予加班工资及出差补助。
（8）各种车辆的附带资料，除行驶证及保险卡由各使用人携带外，其余均由市场部相关负责人保管，不得遗失。
如该车转移时应办理车辆转籍手续，并将该车各种资料随车转移。
（9）车辆各司机人员应于规定日期，自行前往指定车管所受检，如年审、季审，逾期未办理受处罚，其费用由司机人员自行负担。
4、司机行车规定（1）申请用车部门，需提前一天填写派车申请单（临时、紧急情况除外），经部门经理核准后，交市场部批准方有效。
（2）市场部派车原则以派车单送达先后顺序及办理事务的轻得缓急程度安排车辆。
（3）车辆返回后或出车前半小时，司机人员需认真检查车辆安全状况（油、水、电），以确保车辆正常运行。
随车人员不得随意支配司机变更路线，延长工作时间，增加运营成本。
司机对超出派车单范围内用车有权提出自己的建议。
（4）司机对自己所驾驶车辆证件的有效性应经常检查，确保出车时证件齐全。
（5）司机行车外出，凭总经理或其授权人批准的车辆放行，未经核准，不得私自开车外出，否则按有关规定罚款。
送货司机规章制度范本最新
送货司机规章制度范本最新第一章总则第一条为规范送货司机的行为，提高服务质量，保障货物安全，特制订本规章制度。
第二条送货司机规章制度适用于本公司所有送货司机，送货司机应当遵守本规章制度的规定。
第三条送货司机应当遵守法律法规，遵循职业道德，保证货物送达的安全、及时、完整。
第四条送货司机应当对自己的行为负责，认真履行职责，确保用户满意。
第五条本规章制度作为送货司机服务行为的准则，送货司机应当严格遵守，不得违反规定。
第六条送货司机在执行送货任务时，应当服从公司的管理和指示，确保服务质量。
第七条送货司机在送货过程中如遇交通事故或其他不可抗力情形，应当及时向公司汇报，并协助解决问题。
第八条送货司机在任职期间应当严格遵守公司的保密规定，不得泄露公司机密。
第九条送货司机应当具有责任心和团队精神，共同维护公司的声誉和利益。
第十条送货司机有权要求公司提供相应的工作保障和培训，提升自身的工作能力。
第二章送货司机基本要求第十一条送货司机应当具有驾驶证，驾驶技术过硬，熟悉当地道路和情况。
第十二条送货司机应当具备良好的职业操守和服务意识，对用户和货物负有责任。
第十三条送货司机应当保持良好的个人形象，穿着整洁，仪表端庄，言行得体。
第十四条送货司机应当具有沟通能力和解决问题的能力，能够妥善处理各种突发情况。
第十五条送货司机应当具有一定的学识和知识储备，不断提升自己的业务水平和综合素质。
第十六条送货司机应当遵守道路交通法规，保持良好的驾驶习惯，确保行车安全。
第十七条送货司机应当具备应急处理能力，能够快速、准确地应对各种突发情况。
第十八条送货司机应当对公司的规章制度和相关政策有清晰的认识，严格遵守公司的规定。
第三章送货司机服务规范第十九条送货司机应当准时到达指定地点，并按照要求将货物交付给用户。
第二十条送货司机应当认真核对货物信息，确保送达的货物数量和品质与订单一致。
第二十一条送货司机应当保持货车整洁、有序，货物摆放合理，确保货物安全。
司机送货管理制度
司机送货管理制度一、概述为了确保货物的安全快速送达目的地，保障客户的利益并提升公司的服务质量，特制定司机送货管理制度。
本制度适用于公司所有从事送货工作的司机，在公司的送货过程中必须严格遵守本制度的规定。
二、送货流程1. 出发前准备（1）司机在出发前需要做好货物装载前的检查工作，确保货物的包装完好，货物标识清晰。
（2）检查车辆的状况，包括车辆的机械状况、油量、轮胎气压、照明灯和刹车系统等，确保车辆能够安全稳定地行驶。
（3）司机需要确认送货的路线和地址，并准备好相应的送货单据和联系方式。
2. 路途安全（1）司机需要严格遵守交通规则，遵守限速。
不得超速行驶，不得酒后驾驶，不得疲劳驾驶。
（2）在遇到交通事故或其它特殊情况时，司机需保持冷静，并及时与调度员和客户联系，做好相应的处理和解释工作。
（3）在车辆发生故障时，司机需要及时报告，并等待调度员的指示或协助。
3. 送货流程（1）司机到达送货地点后，需与收货人核对货物，并拍照记录货物的情况，特别是对于易碎、贵重物品需要更加重视。
（2）当货物需要代收或者需签收时，必须等待收货人签字确认后，方可离开。
（3）如有货损货差情况出现，司机需要及时向公司提供相关证据，协助公司进行赔偿处理。
4. 返回报告（1）司机在完成送货任务后，需要及时向公司汇报货物送达情况。
（2）需要将送货单据、收据等相关文件完整归档保存，并及时上交给相关部门。
三、违规处罚对于违反司机送货管理制度的行为，公司将给予相应的处罚。
具体罚则如下：1. 超速行驶、酒后驾驶、疲劳驾驶等严重交通违规行为，将立即停止合作，并追究司机的法律责任。
2. 未按照规定核对货物、代收、签收不履行等行为，将会影响司机的业绩考核和奖励。
3. 对于货损货差的情况，若司机不能提供充分的证据支持，将会扣减相应的工资。
四、奖励机制为了激励司机的工作积极性和提升服务质量，公司制定了相应的奖励机制。
1. 成功送达且没有货损货差的订单，将按订单金额的比例给予相应的奖励。
送货驾驶员规章制度（通用13篇）
送货驾驶员规章制度送货驾驶员规章制度（通用13篇）在学习、工作、生活中，制度对人们来说越来越重要，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是小编精心整理的送货驾驶员规章制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
送货驾驶员规章制度篇1一、仪表整洁，语言文明，按章经营，服从管理，严格遵守交通安全条例和法规，确保行车安全。
二、运输过程中采取安全行驶措施，诚信服务，杜绝货损货差等质量事故和服务事故的发生，准点送达。
三、过程中，根据客户意愿合理选择路线，除交通限制通行道路外，不得故意绕道损害客户利益。
四、载货途中无正当理由不得终止服务，不得在未经用户同意的情况下途中揽货。
五、要运送的客户货物，不随意刁难客户。
六、时进行车辆检测、维修和保养，保持车容整洁、车况良好，坚持文明运输，装车前、卸车后，对车厢进行清扫。
七、运过程中发现客户失物应主动及时归还，无法寻找失主时，应将失物上交单位和有关部门。
八、禁承运无手续的危险化学品、违禁出版物等货物。
送货驾驶员规章制度篇2第一章总则第一条为了严格管理车辆，合理使用车辆，节约费用开支，最大限度地发挥车辆的使用效益，以适应公司公务用车的需要，特制定本制度。
第二条本制度所指车辆系公司管理的公务车辆。
第二章车辆管理与使用第三条公司车辆由综合管理处统一管理、统一调度，并实行“一人一车制”。
车钥匙统一放在综合管理处。
任何人不得直接指定驾驶员或私自利用备用钥匙出车。
第四条车辆的附带资料，除行驶证、保险卡、附加税告知证由驾驶员随车携带外，其余均由综合管理处统一保管。
随车携带资料由车辆责任人保管，不得遗失。
如车辆交接或移转时应办理移交手续，随车携带资料一并移交。
第五条本公司人员因公外出需要用车时，应填写经部门负责人核准的《车辆使用申请单》报综合管理处，综合管理处将根据公务的重要性安排车辆。
未办理申请的，综合管理处不予安排。
第六条每辆车内均设有《车辆使用记录表》，供驾驶员记录车辆使用详细情况，驾驶员应认真填写，并于每月1日将《车辆使用记录表》报综合管理处。
送货司机管理制度
送货司机管理制度第一章总则第一条为了规范送货司机的管理行为，提高送货服务质量，保障商品安全，根据国家相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有送货司机，包括公司员工和外聘的合作司机。
第三条送货司机应当遵守本制度的各项规定，严格执行公司的各项送货标准和规定。
第四条公司送货司机管理部门应当加强对送货司机的培训和管理，不断提升送货司机的服务水平和安全意识。
第五条本制度内容包括送货司机的招聘、培训、考核、奖惩、安全和服务等方面的规定。
第二章送货司机招聘第六条公司送货司机的招聘应当依据国家有关规定进行，严格审核送货司机的身份和行驶证件。
第七条送货司机招聘应当具备以下条件：1. 年龄在25岁以上，50岁以下，身体健康，无违法犯罪记录；2. 具备一定的驾驶经验，持有相应的驾驶证；3. 具备一定的服务意识和良好的沟通能力；4. 服从公司的安排和管理。
第八条公司对送货司机进行的招聘应当进行严格的面试和背景调查，确保送货司机的身份和资质符合要求。
第九条公司内部送货司机招聘时应当优先考虑公司员工的家属或亲戚，对外招聘的合作司机应当经过公司领导同意。
第十条公司送货司机应当签订正式的劳动合同，并依法缴纳社会保险和公积金。
第三章送货司机培训第十一条公司送货司机招聘后，应当进行一定的培训，包括公司的文化、送货标准和规定、服务意识等方面的内容。
第十二条送货司机培训应当由公司内部相关部门负责，培训时间不少于3天，培训内容应当全面、详细。
第十三条送货司机培训内容包括：1. 公司的文化和价值观；2. 送货标准和规定；3. 安全意识培训；4. 服务意识培训；5. 仓储知识和仓库流程。
第十四条送货司机培训结束后，应当进行考核，合格后方可上岗工作。
第四章送货司机考核第十五条公司送货司机应当定期进行考核，包括日常考核和月度考核。
第十六条日常考核内容包括：1. 送货过程中的服务态度；2. 送货车辆的清洁和整洁；3. 送货单的准确性和完整性；4. 商品的安全运输。
公司司机送货管理制度
第一章总则第一条为加强公司司机送货管理，确保货物安全、准时送达，提高公司服务水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有负责送货的司机及相关部门。
第三条本制度遵循安全第一、服务至上、高效运作的原则。
第二章职责分工第四条公司行政部门负责制定和监督实施送货管理制度，对送货工作进行指导和考核。
第五条人力资源部门负责司机的招聘、培训、考核和奖惩。
第六条仓储部门负责货物的装卸、整理和包装。
第七条销售部门负责订单处理、送货路线规划和客户信息维护。
第八条司机负责货物的安全运输、准时送达和客户服务。
第三章送货流程第九条司机接到送货任务后，应及时向销售部门确认订单详情，了解货物种类、数量、送达地点及时间要求。
第十条司机根据订单信息，合理规划送货路线，确保高效、快捷送达。
第十一条司机在出发前，应检查车辆状况，确保车辆安全可靠。
第十二条司机在送货过程中，应遵守交通规则，注意行车安全，严禁酒后驾车、疲劳驾驶。
第十三条司机在到达目的地后，应与客户核对货物信息，确保无误。
第十四条司机在完成送货任务后，应及时向销售部门反馈送货情况，包括货物送达时间、客户反馈等。
第四章货物安全第十五条司机在运输过程中，应确保货物安全，防止货物损坏、丢失。
第十六条司机在装载货物时，应按照货物性质和包装要求进行合理堆放，确保货物固定牢固。
第十七条司机在运输过程中，如遇特殊情况（如天气恶劣、道路拥堵等），应及时与销售部门沟通，调整送货计划。
第五章客户服务第十八条司机在送货过程中，应保持良好的服务态度，尊重客户，耐心解答客户疑问。
第十九条司机在送达货物后，应主动向客户了解货物情况，听取客户意见，不断提高服务质量。
第六章奖惩措施第二十条对严格遵守本制度、表现优秀的司机，公司给予奖励。
第二十一条对违反本制度、造成货物损坏、丢失或影响公司形象的司机，公司将进行处罚。
第七章附则第二十二条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行。
第二十四条本制度如有未尽事宜，由公司行政部门根据实际情况予以补充和完善。
公司送货司机管理制度
公司送货司机管理制度第一章总则为规范公司送货司机的行为，提高送货服务质量，保障公司的利益，制定本管理制度。
第二章运营要求1. 送货司机应遵守交通法规，文明驾驶，不得超速行驶，不得酒驾、毒驾、疲劳驾驶。
2. 送货司机应当按照签收单上的信息进行配送，不得随意更改地址或投递其他货物。
3. 送货司机应保持车辆整洁，定期保养，确保车辆在良好的运行状态。
4. 送货司机应当服从公司的调度，按时按点完成配送任务。
5. 送货司机应保证货物送达时完好无损，不得私自打开货物包装。
第三章管理要求1. 公司应对送货司机的入职资格进行审核，要求司机必须持有有效驾照，且行驶记录良好。
2. 公司应为送货司机购买人身意外保险，确保在配送过程中的安全。
3. 公司应对送货司机进行培训，包括交通法规、配送标准、客户服务、货物保护等方面的培训。
4. 公司要建立送货司机的档案，记录司机的评价表现、事故记录、违规行为等信息。
5. 公司应根据送货司机的工作表现，进行合理的奖惩制度，激励优秀表现，惩罚违规行为。
第四章安全管理1. 公司应定期对送货车辆进行安全检查，确保车辆正常运行。
2. 送货司机应随车携带急救药品、灭火器等安全设备，以应对突发事件。
3. 送货司机在行车过程中应保持专注，不得接打电话、短信、做其他妨碍驾驶的行为。
4. 送货司机在配送过程中应当确保货物的安全，不得私自打开包装或擅自处理货物。
第五章绩效考核1. 公司应根据送货司机的配送时效、货物完好率、客户评价等指标进行绩效考核。
2. 绩效考核结果将作为送货司机的奖金、晋升、调整工资待遇等依据。
3. 送货司机的绩效考核结果将作为其档案的重要依据，也将用于司机的奖惩制度执行。
第六章司机权益保障1. 公司应为送货司机购买社会保险，包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险等。
2. 公司应保障送货司机的合法权益，不得恶意扣除工资，不得强迫加班，保障司机的工作和休息权利。
3. 公司应为送货司机提供良好的工作环境，提供必要的工具和设备，确保司机的工作顺利进行。
关于司机送货管理制度
关于司机送货管理制度一、概述司机送货是企业物流供应链的重要环节，直接关系到产品能否按时、安全、准确地送达客户手中。
为了规范司机送货行为，提高企业物流服务质量，必须建立科学合理的司机送货管理制度。
本制度旨在明确司机送货的流程、规范和要求，为企业提供具体操作指南，确保货物顺利送达客户。
二、适用范围本制度适用于所有从事货物配送工作的司机或货车驾驶员，以及相关部门的管理人员。
三、职责分工1. 司机：负责按照工作计划和要求，准备货物进行配送，确保货物按时送达目的地，并根据客户要求完成相关签收手续。
2. 车队管理人员：负责统一协调车辆的调度和配送任务，监督司机的工作执行情况，并及时处理异常情况。
3. 物流部门：负责制定配送计划和路线规划，协调货物的运输和配送工作。
四、流程及要求1. 出车前准备：（1）司机在出车前需确认货物数量、品种和客户信息是否准确无误。
（2）司机需检查车辆的机油、轮胎、灯光等安全设备，确保车辆完好可用。
（3）司机需了解配送路线、交通状况和客户要求，合理安排配送路线。
2. 货物配送：（1）司机需按照配送计划和路线规划，准时将货物送达客户指定地点。
（2）在配送过程中，司机需注意货物的保护，防止货损或遗失。
（3）司机需准确填写配送记录，并留存相关证据，确保货物配送过程的可追溯性。
3. 安全驾驶：（1）司机在驾驶途中需遵守交通规则，控制车速，保持车距，确保安全驾驶。
（2）司机需注意路面情况和交通信号，避免发生交通事故。
4. 客户签收：（1）司机送达货物后，需与客户确认货物数量和品种是否一致，客户如有异议需及时沟通解决。
（2）客户需签署送货单或收据，接受货物交接。
五、异常处理1. 若在配送过程中发生车辆故障或交通事故，司机需第一时间联系车队管理人员，协商处理措施。
2. 若货物在配送途中出现破损或遗失，司机需及时向相关部门报告，并提供必要的证据和资料。
3. 若客户不在家或拒绝签收货物，司机需按照公司规定处理，并填写相关记录。
送货司机管理制度
送货司机管理制度一、制度背景及目的送货司机是企业运输配送中非常重要的一员，其工作质量和效率直接关系到企业的形象和运营成本。
为了规范送货司机的行为，提高物流配送效率，制定送货司机管理制度是必要的。
本制度旨在明确送货司机的工作内容、要求和责任，促进送货司机的职业道德和职业技能的提升，确保送货过程中的顺利进行。
二、适用范围本制度适用于所有公司员工，包括正式的送货司机和临时雇佣的外部司机。
三、制度内容3.1 送货司机的基本要求1.必须持有合法有效的驾驶证和相关资格证明。
2.具备良好的驾驶技术和安全意识，熟悉道路交通规则。
3.具备良好的沟通能力和服务意识，与客户保持良好的关系。
4.遵守公司的工作时间和考勤制度，不迟到、早退或未经允许旷工。
5.维护好公司配送车辆的清洁卫生，确保车辆的正常运行。
3.2 送货司机的职责1.按照公司要求，准确无误地进行产品配送。
2.保障产品的安全运输，妥善保管货物。
3.遵守交通规则，确保安全驾驶，不超速、不闯红灯，并保持车辆整洁。
4.配合仓库进行进货、出货及整理货物工作。
5.如发生交通事故，及时向公司汇报并与保险公司联系。
6.及时向公司反馈市场、客户的意见和需求。
3.3 送货计划与安排1.公司将根据客户订单和销售计划制定送货计划，并及时通知司机。
2.司机需要按照计划提前做好车辆的准备工作，确保货物准时送达。
3.如有特殊情况需要调整计划，司机应及时向调度员汇报并协商解决。
3.4 仓库与运输设施管理1.司机需要遵守仓库的管理规定，按照规定的流程进行货物的装卸和整理工作。
2.司机需要妥善保管公司的运输设施，如货车、拖车等，并进行定期维护和保养。
3.5 事故处理和报告1.如发生交通事故或货物损坏情况，司机应及时采取措施保护现场，并第一时间向公司报告。
2.司机需要积极配合公司的调查工作，并提供相关的证据和资料。
3.6 奖惩制度1.送货司机在工作中如出现过错或违规行为，将根据公司的规定进行相应的纠正和处罚。
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一、安全出车
（一）、出车前车况检查
1、出车前检查水、油状况
2、检查车身广告
3、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整.
（二）、出车前货单对照确认
出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致.
（三）、途中安全行驶不违反交通规则
（四）、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门
2、按时到岗，及时送货，不松懈出车.
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿. （五）、车体清洁
定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味。
二、规范服务
（一）、仪表整洁
1、穿着干净整洁.
2、车身干净、清洁，无污渍.
3、对订货客户送货要及时.
4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车. （二）、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作.
2、做好客情，按规定及时调换货.
3、收集竞品终端信息并及时上报.
4、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。
5、客户要求欠账的司机必须通报公司经得相关人员同意后才可以接受客户的欠账要求
6、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实，严禁发生模糊价格行为。
三、记录工作
（一）、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录，每三天上报客户经理.
2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全.
（二）、对顾客提出的建议做好记录
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交专职领导.
四、服从指挥
对领导的安排要绝对服从
1、不得无故拖延送货时间或拒送货.
2、上班时间不私自无故外出送货.
3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报.
4、任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。
对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。