华为公司质量目标 质量方针 质量战略
华为的企业战略
华为的企业战略一、华为的战略回顾华为最新的战略及战略方向是2018年制定的。
愿景、使命与战略华为致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界：让无处不在的联接，成为人人平等的权利，成为智能世界的前提和基础；为世界提供多样性算力，让云无处不在，让智能无所不及；所有的行业和组织，因强大的数字平台而变得敏捷、高效、生机勃勃；通过AI重新定义体验，让消费者在家居、出行、办公、影音娱乐、运动健康等全场景获得极致的个性化智慧体验。
四大战略方向2021年四大战略方向的关键业务进展：1、推动无处不在的联接：l助力5G创新业务从技术验证走向商业应用。
基于5G的AR、VR、自由视角视频等创新应用在全球多个区域和国家落地；RuralStar系列解决方案为偏远村庄提供高质量的移动宽带服务，推进乡村数字化，已为全球70多个国家和地区6千万偏远区域人口提供联接。
l致力于“打造无处不在的智能IP联接”，推出端到端智能云网解决方案。
携手上下游产业组织、运营商客户和行业客户，推动IPv6/IPv6+从产业共识走向商业实践。
l华为云持续加大全球数据中心和加速网络的布局，云网协同，联接人、联接物、联接应用，提供一致体验的全球一张网，让信息流高速分发处理，让业务快速全球触达。
l搭载HarmonyOS的华为设备数超过2.2亿；HarmonyOSConnect（鸿蒙智联）已有1,900多家生态合作伙伴，鸿蒙智联认证产品种类超过4,500个，2021年新增产品发货量突破1.15亿台。
2、使能无所不及的智能：l昇腾AI助力以人工智能计算中心为代表的新型信息基础设施建设。
中国已有20多个城市规划和建设人工智能计算中心，赋能科研创新和产业发展。
面向行业，华为联合伙伴发布“昇腾智造”、“昇腾智行”、“昇腾智巡”等系列行业解决方案，使能行业智能升级。
l欧拉全新升级，成为面向数字基础设施的开源操作系统。
华为携手伙伴将欧拉开源操作系统项目正式捐赠给开放原子开源基金会。
质量管理基础知识
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质量回溯中的三种措施
质 量 回 溯 中 三 种 措 施 (续 )
9
克劳士比四项基本原则
克劳士比(Crosby)四项基本原则
质量＝符合要求(POC)
完全了解你的任务的全部要求
系统＝预防（Prevention）
在你的全部工作场所采取预防活动
工作准则＝零缺陷(ZD)
从来不认为错误是不可避免的，尤其是微不足道的错误
16
PDCA
PDCA 的特点
PD AC
P D A CP
D C
PD AC
P D A C
A
大环套小环
P D A C
改进上升
1. 2. 3.
四个阶段一个不能少 大环套小环 每循环一次，产品质量、工序质量和工作质量就提高一步，是个不断上 升的循环 17
Kaizen
Kaizen（改善） ：一个日本管理哲学名词
引
言
质量管理是一个古老而又年轻的话题， 也是跟我们每一个人的工作与 生活都休戚相关的话题， 没有人会否认质量的重要。 但是对于到底什么是 质量，每个人的看法可能并不相同，以至于行动的目标和方向也不一致， 能够运用的方法和手段也很有限， 导致我们的产品和工作质量总是存在这 样那样的不如意。 这本小册子从质量的基本定义出发， 引用世界质量大师和优秀企业的 最佳实践， 结合我司自己的质量方针与政策， 把质量管理的基础知识和理 念进行了深入浅出的阐述， 并且介绍了最常用、 最有效的质量改进工具与 方法。 希望通过浏览这本小册子， 对统一、 加深大家对质量的理解和认识， 对改进我们的实际工作有所帮助。
因此戴明博士说： “好的质量并不一定意味着高质量。 其意思是产品具有可预期的 一定程度的一致性和可靠性，质量符合市场要求。 ” 2
华为公司的战略规划与战术决策分析
华为公司的战略规划与战术决策分析随着全球科技的飞快发展，一家中国的通信设备制造商——华为公司，开始引领这个时代的潮流。
在不到三十年的时间内，华为从一家几乎无人知晓的小公司，成长为全球领先的通信设备供应商，其市场份额和技术实力已经成为行业的标杆。
华为所处的市场竞争早已过去了单纯靠技术来争胜的年代，而是需要具有全局视野和战略眼光来把握市场的变化。
因此，华为的战略规划和战术决策就显得至关重要。
下面将对华为公司的战略规划与战术决策进行分析。
一、华为公司的战略规划战略规划不仅仅是企业长期发展方向的制定，更是通过对竞争环境的分析与判断，找到市场上的竞争优势和劣势，以及消费者需求的研究和预测。
这样的工作并不仅仅是靠一两个人进行的，需要一整套有条理的流程来进行系统化的管理。
例子，华为公司刚成立时，运营商市场是华为主要的客户。
但是，华为意识到这个市场的机会有限，并开始探索消费者市场。
因此，华为调整了经营策略，从运营商市场向终端市场转型。
华为公司从2010年开始，开始全面进军智能手机市场，这样的战略为华为公司后来在智能手机市场上赢得了一席之地。
而且，2018年，华为智能手机市场份额已经超越了苹果，成为全球第二大智能手机厂商。
总的来说，华为公司战略规划笃行四个“为什么”：为什么要转型，为什么选择核心业务和市场，为什么制定切实可行的发展计划和目标，以及为什么要采用多维度的监控和调整手段等。
这些战略规划为华为公司的持续发展提供了有力支撑。
二、华为公司的战术决策华为公司的战术决策对于企业日常的运营和控制，有着非常大的影响。
在经营战略不变的情况下，战术的实施可以直接决定企业的成功与否。
这体现在了华为公司在全球市场上的主要经营战术：先进的技术和价格战术。
提供高质量的技术成为企业竞争的重点，供应商高质量的技术也是运营商最为关心的。
为满足客户需求，华为不断地加大技术领域的投入，并不断地探索新技术。
华为还通过收购，发放专利等方式不断向市场推出新的高质量技术和解决方案。
华为公司质量目标质量方针质量战略
华为公司质量目标质量方针质量战略Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.华为技术有限公司公司文件华为司发公司政策【2015】231号签发人：任正非华为公司质量目标、质量方针、质量战略一、目的明确公司质量目标、质量方针、质量战略，指引公司相关业务规定与流程制定、业务运作和组织文化建设，推进公司质量管理，支撑公司实现持续有效增长、成为ICT 行业的领导者的战略目标。
二、适用范围适用于华为投资控股有限公司及其各类子公司。
三、华为公司质量目标让HUAWEI成为ICT行业高质量的代名词四、华为公司质量方针时刻铭记质量是华为生存的基石，是客户选择华为的理由。
我们把客户要求与期望准确传递到华为整个价值链，共同构建质量；我们尊重规则流程，一次把事情做对；我们发挥全球员工潜能，持续改进；我们与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展。
华为承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值。
五、华为公司质量战略（1）华为视质量为企业的生命。
质量是我们价值主张和品牌形象的基石，也是我们建立长期及重要客户关系和客户粘性的基石。
（2）打造精品，反对低质低价。
以最终用户体验为中心，从系统、产品、部件、过程四个维度构建结果质量、过程质量和商业环境口碑质量。
（3）借鉴德国、日本质量文化，与华为实际相结合，建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。
（4）把客户要求与期望准确传递到全球合作伙伴并有效管理，与价值链共建高质量和可持续发展。
（5）尊重专业，倡导工匠精神，打造各领域世界级专家队伍。
（6）人人追求工作质量。
不制造、不流出、不接受不符合要求的工作输出；不捂盖子、不推诿、不弄虚作假、基于事实决策和解决问题。
（7）落实管理者质量第一责任，基于流程构建质量保证体系，建设能适应未来发展的大质量管理体系。
华为质量管理体系分析
华为质量管理体系分析华为质量管理体系分析华为最重要的基础是质量，从以产品、工程为中心的质量管理，扩展到涵盖公司各个方面的大质量管理体系。
那么，店铺为大家分享华为质量管理体系分析，欢迎大家阅读浏览。
华为质量管理体系分析1、华为眼中的大质量管理体系首先，大质量管理体系需要介入到公司的思想建设、哲学建设、管理理论建设等方面，形成华为的质量文化。
你们讲了很多“术”，我想讲讲“道”。
你们看，法国波尔多产区只有名质红酒，从种子、土壤、种植……形成了一整套完整的文化，这就是产品文化，没有这种文化就不可能有好产品。
瑞士的钟表为什么能做到世界第一?法国大革命时要杀掉那些有钱人和能干人，这些人都跑去了瑞士，所以瑞士的钟表主要是在法语区，其中很多精密机件是德语区的。
我再讲一个例子。
德国斯图加特工程院院长带我去参观一个德国工学院，大学一年级入学的学生，他们都在车间里面对着图纸做零件，把这些零件装到汽车上去跑，跑完回来再评价多少分。
经过这一轮，再开始学习几何、理论力学、结构力学……等学科，所以德国制造的汽车永远是无敌天下。
每个人都愿意兢兢业业地做一些小事，这就是德国、日本的质量科学，没有这种文化就不可能有德国、日本这样的精密制造。
我们为什么不能有这种文化?我们要借鉴日本和德国的先进文化，最终形成华为的质量文化。
如果公司从上到下没有建立这种大质量体系，你们所提出的严格要求则是不可靠的城墙，最终都会被推翻。
其次，我们要建立起大质量体系架构，在中国、德国、日本建立大质量体系的能力中心。
日本的材料科学非常发达，你们不要轻视京瓷，氮化镓就是陶瓷，那是无线电最主要的材料。
我们要用日本的材料做全世界最好的产品;德国人很严谨，工艺、管理非常优秀;中国人善于胡思乱想，构架思维问题。
我们把三者结合起来，就能支持华为全局性的质量。
而且我们用工具、手段来代替人，购买世界上最好的工具，做出别人不可替代的产品，做到无敌，最后就能世界领先。
质量文化、质量哲学问题，其实德国、日本都是开放的，我们什么都能看到，为什么还是生产不出德国、日本那么好的产品呢?我们要敢于在这方面加快发展。
华为的企业使命和战略目标
华为企业战略目标和使命1.华为的企业使命1.1华为的愿景丰富人们的沟通和生活：丰富人们的沟通与生活，其实这里面也是讲未来网络对这个世界的作用。
网络的存在使得经济全球化是不可避免的，不仅对于华为是不可避免的，实际上是世界所有国家都不可避免的。
因此，这个时候希望封闭起来不要走全球化的道路，实际上是错的。
这个时候必须勇敢地面对全球化，发挥自己国家的优势，为自己争取更多的机会。
1.2华为的使命聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。
十年以前，华为就提出：华为的追求是实现客户的梦想。
历史证明，这已成为华为人共同的使命。
以客户需求为导向，保护客户的投资，降低客户的Capex 和Opex，提高了客户竞争力和盈利能力。
至今全球有超过1.5亿电话用户采用华为的设备。
我们看到，正是由于华为的存在，丰富了人们的沟通和生活。
今天，华为形成了无线、固定网络、业务软件、传输、数据、终端等完善的产品及解决方案，给客户提供端到端的解决方案及服务。
全球有700多个运营商选择华为作为合作伙伴，华为和客户将共同面对未来的需求和挑战。
1.3华为的企业价值核心价值观在以前的媒体宣传中，外界总认为华为的企业文化就是总裁任正非的众多管理思想，例如“毛泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化，集中体现在“华为基本法”中。
实际上，在全球化运营的发展时期，华为真正的企业文化在于其核心价值观，如下所述：成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。
艰苦奋斗：华为没有任何稀缺的资源可依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重和信赖。
坚持奋斗者为本，使奋斗者获得合理的回报。
自我批判：只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
开放进取：积极进取，勇于开拓，坚持开放与创新。
至诚守信：诚信是华为最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。
华为公司质量目标、质量方针、质量战略
华为公司质量目标、质量方针、质量战略一、目的明确公司质量目标、质量方针、质量战略，指引公司相关业务规定与流程制定、业务运作和组织文化建设，推进公司质量管理，支撑公司实现持续有效增长、成为ICT行业的领导者的战略目标。
二、适用范围适用于华为投资控股有限公司及其各类子公司。
三、华为公司质量目标让HUAWEI成为ICT行业高质量的代名词四、华为公司质量方针时刻铭记质量是华为生存的基石，是客户选择华为的理由。
我们把客户要求与期望准确传递到华为整个价值链，共同构建质量；我们尊重规则流程，一次把事情做对；我们发挥全球员工潜能，持续改进；我们与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展。
华为承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值。
五、华为公司质量战略（1）华为视质量为企业的生命。
质量是我们价值主张和品牌形象的基石，也是我们建立长期及重要客户关系和客户粘性的基石。
（2）打造精品，反对低质低价。
以最终用户体验为中心，从系统、产品、部件、过程四个维度构建结果质量、过程质量和商业环境口碑质量。
（3）借鉴德国、日本质量文化，与华为实际相结合，建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。
（4）把客户要求与期望准确传递到全球合作伙伴并有效管理，与价值链共建高质量和可持续发展。
（5）尊重专业，倡导工匠精神，打造各领域世界级专家队伍。
（6）人人追求工作质量。
不制造、不流出、不接受不符合要求的工作输出；不捂盖子、不推诿、不弄虚作假、基于事实决策和解决问题。
（7）落实管理者质量第一责任，基于流程构建质量保证体系，建设能适应未来发展的大质量管理体系。
六、责任人与解释人本政策由公司总裁批准，管理责任人为公司质量与运营部部长。
对本政策有任何问题，请咨询公司质量与运营部部长。
七、生效日期本政策自签发之日起生效。
八、版本记录版本拟制/修订责任人拟制/修订日期修订内容及理由V1.0 xx 20xx年4月25日新拟制报送：董事会成员、监事会成员主送：全公开华为技术有限公司 xx年x月x日。
华为公司质量目标 质量方针 质量战略
华为技术有限公司公司文件华为司发公司政策【2015】231号签发人：任正非华为公司质量目标、质量方针、质量战略一、目的明确公司质量目标、质量方针、质量战略，指引公司相关业务规定与流程制定、业务运作和组织文化建设，推进公司质量管理，支撑公司实现持续有效增长、成为ICT 行业的领导者的战略目标。
二、适用范围适用于华为投资控股有限公司及其各类子公司。
三、华为公司质量目标让HUAWEI成为ICT行业高质量的代名词四、华为公司质量方针时刻铭记质量是华为生存的基石，是客户选择华为的理由。
我们把客户要求与期望准确传递到华为整个价值链，共同构建质量；我们尊重规则流程，一次把事情做对；我们发挥全球员工潜能，持续改进；我们与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展。
华为承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值。
五、华为公司质量战略（1）华为视质量为企业的生命。
质量是我们价值主张和品牌形象的基石，也是我们建立长期及重要客户关系和客户粘性的基石。
（2）打造精品，反对低质低价。
以最终用户体验为中心，从系统、产品、部件、过程四个维度构建结果质量、过程质量和商业环境口碑质量。
（3）借鉴德国、日本质量文化，与华为实际相结合，建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。
（4）把客户要求与期望准确传递到全球合作伙伴并有效管理，与价值链共建高质量和可持续发展。
（5）尊重专业，倡导工匠精神，打造各领域世界级专家队伍。
（6）人人追求工作质量。
不制造、不流出、不接受不符合要求的工作输出；不捂盖子、不推诿、不弄虚作假、基于事实决策和解决问题。
（7）落实管理者质量第一责任，基于流程构建质量保证体系，建设能适应未来发展的大质量管理体系。
六、责任人与解释人本政策由公司总裁批准，管理责任人为公司质量与运营部部长。
对本政策有任何问题，请咨询公司质量与运营部部长。
七、生效日期本政策自签发之日起生效。
华为企业文化DOC
公司介绍华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。
我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。
我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的ICT 解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。
目前，华为的产品和解决方案已经应用于140 多个国家，服务全球1/3的人口。
我们以丰富人们的沟通和生活为愿景，运用信息与通信领域专业经验，消除数字鸿沟，让人人享有宽带。
为应对全球气候变化挑战，华为通过领先的绿色解决方案，帮助客户及其他行业降低能源消耗和二氧化碳排放，创造最佳的社会、经济和环境效益。
品牌承诺与品牌特质我们持久的品牌承诺丰富人们的沟通和生活，提升工作效率。
我们的品牌特质以客户为中心我们坚持以客户为先，深刻理解客户需求并积极匹配客户战略，主动承担责任，不断提升客户体验和满意度，成就客户，实现与客户的长期合作与共赢。
奋斗进取我们积极进取、集体奋斗、高效执行，以批判思维持续改进和完善，富于激情地实践对客户的承诺，全力以赴致力于客户的成功。
创新我们洞察和把握行业趋势，围绕客户需求持续创新，构筑起强大的技术实力，以领先的产品和服务为客户持续创造价值。
全球化我们在全球范围内进行本地化的运作和经营，积极融入当地社区和文化，发展当地人才和商业合作伙伴，为当地客户提供最佳的产品与服务。
开放合我们用心聆听内外部建议，主动分享知识和观点，通过广泛合作，构建和谐的产业环境，与整个产业和利益相关人共同创造和分享价值。
值得信赖我们信守对客户、合作伙伴和社会的承诺，尊重公平公正的商业行为准则，保障网络稳定安全运行，积极承担企业社会责任，赢得客户和公众的信赖。
我们的价值主张为适应信息行业正在发生的革命性变化，华为围绕客户需求和技术领先持续创新，与业界伙伴开放合作，聚焦构筑面向未来的“智能的信息管道”，持续为客户和全社会创造价值。
基于这些价值主张，华为致力于丰富人们的沟通和生活，提升工作效率。
华为公司质量管理手册
质量管理手册HUAWEI QUALITY MANAGEMENT MANUAL目录第1章质量手册说明 (5)第2章公司愿景、使命与战略 (6)2.1愿景 (6)2.2使命 (6)2.3战略 (6)第3章质量方针 (7)第4章质量目标及策略 (8)4.1质量管理体系愿景 (8)4.2质量管理体系中长期目标和规划 (8)4.3质量措施和方法 (8)第5章体系架构 (10)5.1质量管理业务总览 (10)5.2质量管理组织架构 (11)第6章综合质量管理 (13)6.1客户满意管理 (13)6.2领导重视和全员参与 (13)6.3体系文件管理 (15)6.4质量体系规划管理 (16)6.5质量度量管理 (17)6.6内部审核和外部审核 (19)6.7管理评审 (20)6.8员工培训 (21)6.9关键资源管理 (23)6.10持续改进 (24)6.11客户财产管理 (26)第7章产品实现过程质量管理 (27)7.1产品需求管理 (27)7.2市场管理 (28)7.3销售管理 (29)7.4产品开发 (29)7.5供应链管理 (33)7.6客户服务 (40)第8章附录 (45)8.1华为简介 (45)8.2华为公司组织结构图 (45)8.3TL9000质量管理体系要求条文与业务描述的关系对照表 (47)8.4TL9000质量管理体系要求条文与功能系统的关系对照表 (49)8.5质量手册参考的流程文件清单 (49)8.6术语与缩略 (51)8.7手册历史 (52)第1章质量手册说明华为质量管理体系是依据ISO9001:2000 国际质量管理标准和TL9000 R4.0 国际质量管理标准建立和实施的。
ISO9001:2000和TL9000 R4.0标准同时适用于华为的全系列产品的设计、开发、制造、销售、安装和服务的质量管理，包括数字程控交换机系列产品、宽带网络产品、NGN 产品、综合业务接入设备、固定网络终端产品、光网络系列产品、无线通信网络和终端系列产品、多媒体产品、数据通信产品、业务与软件产品等。
华为年度工作计划模板
华为年度工作计划模板1. 引言今年是华为公司发展的关键一年。
在全球经济增长放缓和市场竞争加剧的背景下，我们面临着巨大的挑战和机遇。
为了应对这些挑战，制定一份完善的年度工作计划是至关重要的。
该计划将帮助我们规划、组织和实施公司的各项工作，提高工作效率和业绩。
本文将提供一份华为年度工作计划的模板，希望该模板可以帮助你们制定出适合公司需求的工作计划。
2. 公司目标和战略在制定年度工作计划之前，首先要明确公司的长期目标和战略。
这些目标和战略应与公司的使命、愿景和价值观相一致。
例如，华为的目标是成为全球领先的ICT解决方案提供商，为全球客户提供先进的通信和信息技术服务。
华为的战略包括加强研发创新能力、提高市场开拓力度、改善供应链管理和优化客户体验等。
年度工作计划应紧密围绕这些目标和战略展开，以实现公司长期发展的目标。
3. 工作计划制定流程制定年度工作计划需要进行以下几个步骤：3.1 目标设定：根据公司的长期目标和战略，确定年度工作计划的主要目标和重点工作领域。
例如，提高产品质量、提升市场份额、增加客户满意度等。
3.2 任务划分：将主要目标分解为具体的任务，并为每个任务确定责任人和完成时间。
确保每个任务具有可衡量的指标和评估标准。
3.3 资源调配：根据任务的需求，调配相应的人力、物力和财力资源，以保证任务的顺利完成。
确保资源的合理分配和有效利用。
3.4 绩效考核：建立明确的绩效考核体系，对任务的完成情况进行评估和反馈。
根据评估结果，及时采取措施来提高工作质量和效率。
4. 年度工作计划模板4.1 目标设定4.1.1 主要目标：例如，增加销售额10%、提高产品质量指数到95%、扩大市场份额到20%等。
4.1.2 重点工作领域：例如，市场拓展、产品研发、客户服务等。
4.2 任务划分4.2.1 任务1：详细描述任务的内容和目标，并为任务指定责任人和完成时间。
例如，开拓新的市场，提高市场份额到10%。
责任人：市场部经理。
华为眼中的大质量管理体系
华为眼中的大质量管理体系华为一年一度的质量工作汇报会已经结束，会上华为总裁任正非对过去华为的工作进行了总结，并提出建立大质量管理体系这一持续的发展规划，华为自创立伊始便秉承“质量为最重要的基础”这一核心发展观念，也正是这一观念让华为在业界打下扎实的根基，加之其自主研发的创新精神，一举成为行业的领军企业，稳固了其不可撼动的龙头地位。
以下为任正非在会上的演讲内容:二十年前我去阿联酋,当飞机降落时，西亚非洲司司长告诉我,下去就是中东的香港.当时我不相信，下去一看，然后就写了一篇文章《资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息》。
迪拜是没有一滴油的沙漠，现在比阿联酋还出名,这就是文化造就沙漠上的井喷.华为公司也要加强质量文化的建设。
目前公司在质量问题上的认识，仍然聚焦在产品、技术、工程质量……这些领域，而我认为质量应该是一个更广泛的概念。
我们沿着现在的这条路,要走向新领域的研究，建立起大质量管理体系。
1华为眼中的大质量管理体系首先，大质量管理体系需要介入到公司的思想建设、哲学建设、管理理论建设等方面,形成华为的质量文化。
你们讲了很多“术”,我想讲讲“道”.你们看，法国波尔多产区只有名质红酒，从种子、土壤、种植……形成了一整套完整的文化，这就是产品文化，没有这种文化就不可能有好产品.瑞士的钟表为什么能做到世界第一?法国大革命时要杀掉那些有钱人和能干人,这些人都跑去了瑞士,所以瑞士的钟表主要是在法语区，其中很多精密机件是德语区的。
我再讲一个例子.德国斯图加特工程院院长带我去参观一个德国工学院，大学一年级入学的学生，他们都在车间里面对着图纸做零件，把这些零件装到汽车上去跑，跑完回来再评价多少分.经过这一轮,再开始学习几何、理论力学、结构力学……等学科，所以德国制造的汽车永远是无敌天下.每个人都愿意兢兢业业地做一些小事，这就是德国、日本的质量科学，没有这种文化就不可能有德国、日本这样的精密制造。
我们为什么不能有这种文化？我们要借鉴日本和德国的先进文化，最终形成华为的质量文化.如果公司从上到下没有建立这种大质量体系，你们所提出的严格要求则是不可靠的城墙，最终都会被推翻。
华为的企业使命和战略目标
华为企业战略目标和使命1.华为的企业使命1.1华为的愿景丰富人们的沟通和生活：丰富人们的沟通与生活，其实这里面也是讲未来网络对这个世界的作用。
网络的存在使得经济全球化是不可避免的，不仅对于华为是不可避免的，实际上是世界所有国家都不可避免的。
因此，这个时候希望封闭起来不要走全球化的道路，实际上是错的。
这个时候必须勇敢地面对全球化，发挥自己国家的优势，为自己争取更多的机会。
1.2华为的使命聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。
十年以前，华为就提出：华为的追求是实现客户的梦想。
历史证明，这已成为华为人共同的使命。
以客户需求为导向，保护客户的投资，降低客户的Capex 和Opex，提高了客户竞争力和盈利能力。
至今全球有超过1.5亿电话用户采用华为的设备。
我们看到，正是由于华为的存在，丰富了人们的沟通和生活。
今天，华为形成了无线、固定网络、业务软件、传输、数据、终端等完善的产品及解决方案，给客户提供端到端的解决方案及服务。
全球有700多个运营商选择华为作为合作伙伴，华为和客户将共同面对未来的需求和挑战。
1.3华为的企业价值核心价值观在以前的媒体宣传中，外界总认为华为的企业文化就是总裁任正非的众多管理思想，例如“毛泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化，集中体现在“华为基本法”中。
实际上，在全球化运营的发展时期，华为真正的企业文化在于其核心价值观，如下所述：成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。
艰苦奋斗：华为没有任何稀缺的资源可依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重和信赖。
坚持奋斗者为本，使奋斗者获得合理的回报。
自我批判：只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
开放进取：积极进取，勇于开拓，坚持开放与创新。
至诚守信：诚信是华为最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。
华为公司质量目标、质量方针、质量战略
公司文件华为司发公司政策【2015】231号签发人：任正非华为公司质量目标、质量方针、质量战略一、目的明确公司质量目标、质量方针、质量战略，指引公司相关业务规定与流程制定、业务运作和组织文化建设，推进公司质量管理，支撑公司实现持续有效增长、成为ICT行业的领导者的战略目标。
二、适用范围适用于华为投资控股有限公司及其各类子公司。
三、华为公司质量目标让HUAWEI成为ICT行业高质量的代名词四、华为公司质量方针时刻铭记质量是华为生存的基石，是客户选择华为的理由。
我们把客户要求与期望准确传递到华为整个价值链，共同构建质量；我们尊重规则流程，一次把事情做对；我们发挥全球员工潜能，持续改进；我们与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展。
华为承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值。
五、华为公司质量战略（1）华为视质量为企业的生命。
质量是我们价值主张和品牌形象的基石，也是我们建立长期及重要客户关系和客户粘性的基石。
（2）打造精品，反对低质低价。
以最终用户体验为中心，从系统、产品、部件、过程四个维度构建结果质量、过程质量和商业环境口碑质量。
（3）借鉴德国、日本质量文化，与华为实际相结合，建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。
（4）把客户要求与期望准确传递到全球合作伙伴并有效管理，与价值链共建高质量和可持续发展。
（5）尊重专业，倡导工匠精神，打造各领域世界级专家队伍。
（6）人人追求工作质量。
不制造、不流出、不接受不符合要求的工作输出；不捂盖子、不推诿、不弄虚作假、基于事实决策和解决问题。
（7）落实管理者质量第一责任，基于流程构建质量保证体系，建设能适应未来发展的大质量管理体系。
六、责任人与解释人本政策由公司总裁批准，管理责任人为公司质量与运营部部长。
对本政策有任何问题，请咨询公司质量与运营部部长。
七、生效日期本政策自签发之日起生效。
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二、适用范围适用于华为投资控股有限公司及其各类子公司。
三、华为公司质量目标让HUAWEI成为ICT行业高质量的代名词四、华为公司质量方针时刻铭记质量是华为生存的基石，是客户选择华为的理由。
我们把客户要求与期望准确传递到华为整个价值链，共同构建质量；我们尊重规则流程，一次把事情做对；我们发挥全球员工潜能，持续改进；我们与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展。
华为承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值。
五、华为公司质量战略（1）华为视质量为企业的生命。
质量是我们价值主张和品牌形象的基石，也是我们建立长期及重要客户关系和客户粘性的基石。
（2）打造精品，反对低质低价。
以最终用户体验为中心，从系统、产品、部件、过程四个维度构建结果质量、过程质量和商业环境口碑质量。
201X-7-25华为机密，未经许可不得扩散第1页, 共2页（3）借鉴德国、日本质量文化，与华为实际相结合，建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。
（4）把客户要求与期望准确传递到全球合作伙伴并有效管理，与价值链共建高质量和可持续发展。
（5）尊重专业，倡导工匠精神，打造各领域世界级专家队伍。
（6）人人追求工作质量。
不制造、不流出、不接受不符合要求的工作输出；不捂盖子、不推诿、不弄虚作假、基于事实决策和解决问题。
华为公司的基本管理法
华为公司的基本管理法第一章公司的宗旨一、核心价值观〔追求〕第一条华为的追求是在电子信息领域实现顾客的妄图，并依靠点点滴滴、锲而不舍的困难追求，使我们成为世界级领先企业。
为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。
通过无依靠的市场压力传递，使内部机制永久处于激活状态。
〔职员〕第二条认真负责和治理有效的职员是华为最大的财宝。
尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的职员，是我们事业可连续成长的内在要求。
〔技术〕第三条广泛吸取世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，开放合作地进展领先的核心技术体系，用我们杰出的产品自立于世界通信列强之林。
〔精神〕第四条爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。
责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。
实事求是是我们行为的准那么。
〔利益〕第五条华为主张在顾客、职员与合作者之间结成利益共同体。
努力探究按生产要素分配的内部动力机制。
我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。
〔文化〕第六条资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。
一切工业产品差不多上人类聪慧制造的。
华为没有能够依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿⋯⋯。
精神是能够转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。
我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。
那个地点的文化，不仅仅包含知识、技术、治理、情操⋯⋯，也包含了一切促进生产力进展的无形因素。
〔社会责任〕第七条华为以产业报国和科教兴国为己任，以公司的进展为所在社区作出奉献。
为伟大祖国的繁荣强盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。
二、差不多目标〔质量〕第八条我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务，满足顾客日益增长的需要。
质量是我们的自尊心。
〔人力资本〕第九条我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。
〔核心技术〕第十条我们的目标是进展拥有自主知识产权的世界领先的电子和信息技术支撑体系。
华为公司基本管理法
华为基本法--------------------------------------------------------------------------------第一章公司的宗旨一、核心价值观（追求）第一条华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。
为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。
通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。
（员工）第二条认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。
尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。
（技术）第三条广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，开放合作地发展领先的核心技术体系，用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。
（精神）第四条爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。
责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。
实事求是是我们行为的准则。
（利益）第五条华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。
努力探索按生产要素分配的内部动力机制。
我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。
（文化）第六条资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。
一切工业产品都是人类智慧创造的。
华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……。
精神是可以转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。
我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。
这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管理、情操……，也包含了一切促进生产力发展的无形因素。
（社会责任）第七条华为以产业报国和科教兴国为己任，以公司的发展为所在社区作出贡献。
为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。
二、基本目标（质量）第八条我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务，满足顾客日益增长的需要。
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华为技术有限公司公司文件
华为司发公司政策【2015】231号签发人：任正非
华为公司质量目标、质量方针、质量战略
一、目的
明确公司质量目标、质量方针、质量战略，指引公司相关业务规定与流程制定、业务运作和组织文化建设，推进公司质量管理，支撑公司实现持续有效增长、成为ICT行业的领导者的战略目标。
二、适用范围
适用于华为投资控股有限公司及其各类子公司。
三、华为公司质量目标
让HUAWEI成为ICT行业高质量的代名词
四、华为公司质量方针
时刻铭记质量是华为生存的基石，是客户选择华为的理由。
我们把客户要求与期望准确传递到华为整个价值链，共同构建质量；
我们尊重规则流程，一次把事情做对；我们发挥全球员工潜能，持续改进；
我们与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展。
华为承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值。
五、华为公司质量战略
（1）华为视质量为企业的生命。
质量是我们价值主张和品牌形象的基石，也是我们建立长期及重要客户关系和客户粘性的基石。
（2）打造精品，反对低质低价。
以最终用户体验为中心，从系统、产品、
部件、过程四个维度构建结果质量、过程质量和商业环境口碑质量。
（3）借鉴德国、日本质量文化，与华为实际相结合，建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。
（4）把客户要求与期望准确传递到全球合作伙伴并有效管理，与价值链共建高质量和可持续发展。
（5）尊重专业，倡导工匠精神，打造各领域世界级专家队伍。
（6）人人追求工作质量。
不制造、不流出、不接受不符合要求的工作输出；不捂盖子、不推诿、不弄虚作假、基于事实决策和解决问题。
（7）落实管理者质量第一责任，基于流程构建质量保证体系，建设能适应未来发展的大质量管理体系。
六、责任人与解释人
本政策由公司总裁批准，管理责任人为公司质量与运营部部长。
对本政策有任何问题，请咨询公司质量与运营部部长。
七、生效日期
本政策自签发之日起生效。
八、版本记录
报送：董事会成员、监事会成员
主送：全公开
华为技术有限公司二○一五年七月十
日。