广告售后承诺书范文6篇
售后服务承诺书简短6篇(优秀)
售后服务承诺书简短6篇(优秀)“客户是我们的上帝”是我们的企业精神，我们将在系统建设和维护过程中，提供全方位的服务，用最好的服务、最快的速度，为系统安全稳定的运行提供最可靠的保障。
由于本地化的服务体系，使我们的服务响应和到故障现场时间不超过1个小时，保证系统的安全可靠运转。
同时我们在本项目的核心设备都得到了原厂家的授权，在质量保证期内还能得到原厂家的超值服务。
我们为整个系统提供的维护主要内容包括：技术发展支持、保修系统维护等内容。
技术支持：为保证安全网络系统的安全稳定运行，出现故障，我公司承诺在1小时内到达现场，8小时内修复，否则提供备用设备。
在设备保修期结束后，我公司将一如既往的积极的为用户提供高质量的设备维护服务。
有关硬、软件设备的升级维修，我公司只收相应的成本费用，免收人员的服务费用。
系统维护和技术支持周期：售后服务管理：我们全面实施的品质管理深入售服务的各个环节，以保证售后服务具有优良品质。
售后服务管理的主要内容如下：技术支持方式：远程联机维护：技术支持中心利用技术专设远程联机设备，为客户提供在线联机维护。
用户的系统管理员为我们维护工程师在系统上开设一个特殊用户帐号，在需要时协定打开，我们的技术支持工程师可以远程登录到用户系统上进行检诊断，协助现场维护人员解决疑难问题，加快解决问题的速度。
现场维护：我公司技术支持工程师在系统开始正式运行的一个星期内提供驻扎现场的技术支持服务，可以随时解决系统出现的问题。
之后，我公司项目责任工程师会定期到现场了解并记录系统的日常维护和设备运行情况，及时发现问题、解决问题。
用户也可随时向我公司项目责任工程师请示帮助，由项目责任工程师安排公司技术支持工程师向用户提供服务。
项目培训计划：1、现场培训培训目标让具体负责维护设备的技术人员具备基本的信息安全知识，对网络硬件设备有深入的了解，能够独立进行相应的管理与维护工作。
培训对象设备安装地的设备维护人员或客户指定人员。
产品售后服务承诺书模板(6篇)
产品售后服务承诺书模板(6篇)产品售后服务承诺书模板1我公司认真按照以下要求作出承诺：1生产过程严格按iso9001：__质量体系和iso14001环保认证实施，确保产品质量。
2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
具体保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。
外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。
9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。
产品售后服务承诺书模板2本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
品牌售后服务承诺书范文
尊敬的客户：
感谢您对我们品牌的信赖和支持。
我们始终为您提供优质的产品和服务，为此，我们在此向您郑重承诺：
一、售前服务承诺
我们将聆听您的需求和意见，为您提出详尽的咨询和建议，确保您能够购买到最适合自己的产品。
二、质量保证承诺
我们将严格控制产品质量，确保每一件产品都符合相关标准和要求。
如果您发现产品存在质量问题，请及时联系我们，我们将为您提供优质的售后服务。
三、售后服务承诺
我们将为每一位客户提供完善的售后服务，包括但不限于产品质量问题的退换货、维修与保养、配件及相关技术支持等服务，以便您更好地使用我们的产品。
四、信誉保证承诺
我们将秉承诚信为本的原则，保证守信经营、合法合规。
我们将始终坚守法律法规、诚信守约，为您提供靠的产品和服务。
五、服务优化承诺
为了不断提升我们的服务质量，我们将不断优化服务流程，提高服务效率和质量。
我们将积极听取您的反馈和建议，不断改进和优化我们的服务，以便更好地满足您的需求。
六、公开透明承诺
我们将公开透明经营，提供真实、准确、完整的产品信息和相关服务内容，为您提供透明、放心的购买和使用体验。
七、安全保障承诺
我们将保护您的个人信息安全，遵守并执行相关的保密政策和法律法规。
您的个人信息只用于提供相关服务和产品，不会泄露或使用于其他目的。
以上是我们品牌的售后服务承诺，我们希望能够以最优质的服务和最优惠的价格回报您的信任和支持。
如果您有任何问题和需求，请随时联系我们，我们将尽最大努力为您提供优质的服务。
再次感谢您的信任与支持！
品牌名称
年/月/日。
售后服务承诺书 售后服务承诺书范文优秀6篇
售后服务承诺书售后服务承诺书范文优秀6篇随着社会一步步向前发展，承诺书的使用越来越广泛，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。
那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？书痴者文必工，艺痴者技必良，本页是细心的小编山仔帮大家整编的售后服务承诺书范文优秀6篇，欢迎参考阅读，希望能够帮助到大家。
售后服务承诺书篇一xx集团有限公司：1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
5、保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求；6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如状况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7、我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。
xxx20xx年x月xx日售后服务承诺书篇二1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。
同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。
我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。
所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。
在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。
售后服务承诺书范本（6篇）
售后服务承诺书范本为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在___小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
售后服务承诺书范本（2）我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
售后服务承诺书模版（6篇）
售后服务承诺书模版(1)我公司对所提供的仪器至少提供___年免费保修服务、终身维修服务。
我公司在收到用户单位报障后___个小时内响应，并在___小时内到达用户现场并排除故障。
我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。
免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。
(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。
(3)设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。
现场培训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于___天/___人。
(4)其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。
承诺人：____年__月__日售后服务承诺书模版（2）尊敬的客户：感谢您选择并信任我们的产品/服务。
我们致力于为每一位客户提供最优质的产品和完善的售后服务，以确保您得到最满意的使用体验。
为了进一步明确我们的售后服务承诺，特向您发出如下承诺书：一、服务宗旨我们始终秉持“以客户为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断提升服务水平和质量，为客户提供更优质、更便捷的售后服务。
二、服务内容1. 售前咨询服务我们将提供全方位的售前咨询服务，帮助客户了解产品的功能和特点，解答客户的疑问，确保客户在购买前对产品有充分的了解。
2. 安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将派出专业技术人员上门提供安装调试服务。
在确保产品正常使用的前提下，我们会协助客户进行初步的操作指导，以避免由于操作不当导致的问题。
3. 维修保养服务我们承诺为客户提供及时、高效的维修保养服务。
无论产品出现何种故障，在合理范围内，我们将尽快派出技术人员进行维修，确保产品能够正常运行。
4. 零配件供应服务我们将提供原装零配件供应服务，确保客户能够及时获取适合的零配件，保证产品的性能和质量。
5. 返修退换货服务在产品保修期内，若出现非人为损坏的故障，客户可申请返修或退换货。
2024售后服务承诺书
2024售后服务承诺书尊敬的顾客：非常感谢您选择使用我们的产品。
为了确保您的权益并提供更好的售后服务，我们郑重承诺如下：一、质量保证我们的产品遵循国家相关质量标准进行设计、生产与销售，确保产品质量稳定可靠。
所有产品在出厂之前都会经过严格的质量检查和试验，保证产品达到或超过质量标准。
如果您在购买我们的产品后发现任何质量问题，请及时联系我们的售后服务部门，我们将尽快为您解决。
二、免费维修保修对于正常使用情况下出现的质量问题，我们提供免费维修和保修服务。
自您购买产品之日起，我们将对产品提供免费的售后服务期限为一年，并提供终身免费维修的承诺。
在保修期内，如产品出现任何质量问题，请您携带有效购买凭证和保修卡到我们的售后服务中心或指定维修点进行维修。
三、故障产品的处理时间我们承诺故障产品在接收后会在24小时内进行初步检测和鉴定。
一旦确认问题是由产品质量引起的，我们将立即提供免费维修或更换服务。
对于无法在短时间内解决的问题，我们将及时为您解释原因，并尽快提供合理的解决方案。
同时，在产品维修期间，我们将及时向您提供维修进展情况的及时反馈。
四、备件长期可得性为了确保您的产品能够长期得到有效的维修保养，我们将在产品停产后继续为您提供备件支持。
您无需担心由于产品停产而导致维修难题的发生。
我们将保留产品相关配件及技术文档，以便为您提供更好的维修服务。
我们承诺备件的可得性周期将不短于产品生命周期的三分之一。
五、人性化售后服务我们始终秉承“以客户为中心”的原则，以满足您的需求为目标，提供更加人性化的售后服务。
无论是产品的安装、调试、维修或是提供技术支持，我们都将竭尽全力满足您的需求。
在售后服务中，我们将随时提供技术咨询、操作指导、故障处理等支持服务，确保您对产品的使用无后顾之忧。
六、返修及换货政策对于由于我们的原因导致的产品质量问题，我们将按照国家相关法律法规的规定，提供合理的返修和换货政策。
具体的返修和换货政策请您咨询我们的售后服务部门或查阅相关条款。
售后服务承诺书范文3篇
售后服务承诺书范文3篇售后服务承诺书范文一、客户权利作为一家致力于提供优质服务的企业，我们将始终遵守国家相关法律法规的要求，竭力保障客户的权益。
在此，我们承诺：1. 我们将为客户提供高品质的产品，且保证产品的质量符合国家标准；2. 我们将完善售前、售中以及售后服务，及时解决客户提出的问题与咨询；3. 在质保期内，我们将免费提供维修服务，确保客户的权益得到最大程度的保障。
二、售后服务内容为了保证客户的满意度，我们将提供以下售后服务：1. 客户购买我们的产品后，我们将对产品进行一年的免费维修服务；2. 我们将确保售后服务的时间，如无其他特殊情况，我们将在客户提出问题的三个工作日内进行处理并给出合理的解决方案；3. 在维修服务期间，我们将为客户提供备用机，确保客户正常工作和生活不受干扰；4. 如浮现质量问题，我们将按照国家相关法律法规要求进行退货、换货等处理。
三、售后服务承诺我们将保证：1. 每位客户都会得到及时、专业、真诚的服务；2. 在每一次售后服务中，服务人员将以高度的责任心、专业知识和优质服务为客户服务；3. 维修人员将对每一个客户的问题进行分析和统计，及时反馈并对问题进行有效解决；4. 服务人员会在保障服务质量的基础上，竭力满足客户要求，确保客户得到满意的服务体验。
四、附件清单暂无。
五、法律名词及注释1. 最大程度的保障：指在国家法律法规许可的范围内，尽量满足客户的合理要求，保障客户的合法权益。
2. 质保期：指客户购买产品后，厂家对产品的质量承担的保修期限。
3. 退货、换货：指在国家相关法律法规允许的范围内，客户有权退货或者换货。
六、可能遇到的艰难及解决办法1. 确定维修人员的资质和技能，我们会加强维修人员的培训和管理，通过培训和考核确保维修人员的维修技能达到国家相关要求。
2. 售后维修的配件调配，我们将加强供应链管理，尽量避免因配件短缺而影响到客户的维修服务质量。
7. 结尾本公司将一如既往地保障客户的权益，为客户构筑一座安心之桥。
(承诺书)广告牌售后服务承诺书
(承诺书)广告牌售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的广告牌产品。
为了确保您在使用过程中获得最佳的服务体验，我们特此向您提供以下售后服务承诺：1. 质保期限：我们承诺所提供的广告牌产品自安装完成之日起，享有___年/月的质保期。
在质保期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
2. 维修响应：一旦接到您的维修请求，我们将在___个工作日内响应，并尽快派遣专业技术人员前往现场进行故障排查和维修工作。
3. 配件供应：我们将保证在产品使用寿命期间提供必要的配件支持。
对于常规配件，我们将确保___天内发货；对于特殊或定制配件，我们将与您协商确定合理的供货时间。
4. 技术支持：我们提供全面的技术支持服务，包括产品安装指导、使用培训、常见问题解答等。
您可以通过电话、电子邮件或在线客服等方式随时获取帮助。
5. 定期维护：为了确保广告牌的持续稳定运行，我们建议定期进行维护检查。
我们将提供维护计划和指导，并在您需要时提供现场服务。
6. 售后服务热线：我们设立了专门的售后服务热线，您可以随时拨打该热线获取服务支持和咨询。
7. 服务记录：每次服务后，我们将提供详细的服务记录单，包括服务内容、更换的配件、维修费用等信息，供您备案和参考。
8. 客户反馈：我们重视您的反馈和建议，将定期进行客户满意度调查，以不断改进我们的服务质量。
我们承诺，将竭尽全力为您提供优质、高效的售后服务，确保您的广告牌始终保持最佳状态。
如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
此致敬礼！[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][官方网站][日期]。
公司售后服务承诺书6篇
公司售后服务承诺书6篇公司售后服务承诺书篇1尊敬的客户：首先感谢您一直以来对于我们公司的信任和支持，也感谢您对我们的宽容与厚爱，根据我们近期对部分客户的回访反馈，发现前期工作存在很多问题和不足，在此向您表示深深的歉意！为了更好的改进服务质量，提高客户满意度，我们对客户服务部门的业务模式、方法和规范做了一些改进，特此说明：自年月份开始，公司实行《经理负责制》，如果需要帮助，请您根据所遇到的问题，及时联系相应的人员，以便及时的解决问题！1、客户经理负责区域和联系方式表2、服务等级和技术支持时限表：3、常规服务项目承诺：1、日常服务时间：针对方案为您提供7__24小时电话支持，具体如下：周一至周天,法定节假日照常。
紧急情况服务热线：。
2、在获取客户反馈故障问题后，立刻安排技术人员和您取得联系，最迟2小时内响应，常规问题24小时内解决问题；技术难题（如数据恢复等）会尽快安排技术人员协助处理。
3、软件调试、培训和数据初始化的过程将邀请网管员全程参与。
4、产品的技术咨询和应用培训：详细讲术问题讲解。
5、预防性回访：定期的客户回访，征求意见。
6、以电话、电子邮件、上门等形式提供技术支持。
7、承诺保证系统的稳定安全运行，包括日常的数据备份，服务器的维护管理工作。
8、负责产品的细节性扩展、个性化完善。
4、阶段性服务内容承诺：（1）免费服务期内的服务内容：技术支持服务：一般性质的技术支持服务，例如电话、传真、E-MAIL、威海市聚朋安装产品演示中心的指导性操作、威海市聚朋安装对用户公开的产品论坛等方式的技术咨询等；资源内容升级服务：对资源类产品（资源库、数字图书馆、教案集等）的内容增加或者补充；产品升级服务：对功能应用类软件产品漏洞（BUG）的修正或少量功能调整而发布的产品补丁包或升级包，一般表现为小版本的升级，如V1.01到V1.05等；（2）五年基本服务期：基本服务期内的服务内容包括：首次现场安装调试、技术咨询、技术支持、系统软件升级服务；基本服务期的时间：在项目安装调试等初步实施后并通过验收后五年；基本服务期后，双方根据应用需求另行商议后期的服务事宜,包括定制服务、功能增加等，后期服务费用根据实际情况另行商定；（3）方案实施服务：基于方案的首次现场安装调、培训、数据初始化；提供培训：对于威海市聚朋安装的所用软、硬件解决部分，威海市聚朋安装将对信息中心的网络管理员、相关的网络日常维护人员提供免费的技术培训；（4）系统初始化服务：软件系统基本设置、部门设置、用户导入。
标书售后服务承诺书6篇
标书售后服务承诺书6篇标书售后服务承诺书1一、售后服务承诺1、保修服务我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）。
2、本地化服务在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。
3、备品备件服务核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。
4、服务响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。
售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。
5、巡回检修服务除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：了解系统运行情况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统健康检查；预防性软件安装；给予用户与系统相关的技术支持及咨询；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。
6、故障解决流程7、特殊情况处理如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7某24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。
如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。
标书售后服务承诺书2××公司：我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。
有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。
如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。
售后服务联系电话：×××××××□□特此承诺！×××公司201×年×月×日标书售后服务承诺书3致：____（以下简称我方）__在项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对Ⅱ程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以—流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：6。
广告宣传售后承诺书范例
广告宣传售后承诺书范例尊敬的客户：感谢您购买我们的产品，并对我们公司的信任和支持表示衷心的感谢。
我们始终致力于为客户提供优质的产品和满意的服务。
为了进一步增强客户的购买信心，我们特此向您承诺以下售后服务：一、产品质量保障我们承诺，所售产品均为全新的且经过严格的质量检测，确保符合相关标准和规定。
如在购买后发现产品存在质量问题，您可在收到产品后的30天内提出退货或换货的申请。
我们将为您提供全额退款或无条件免费更换相同产品。
二、及时响应和解决问题我们的售后服务团队将严格遵守公司的工作制度和流程，为您提供高效、及时的服务。
无论是产品使用过程中的问题咨询，还是售后服务的反馈和投诉，我们将在24小时内给予回复，并尽快解决您的问题。
三、保修期限针对不同类型的产品，我们会在产品出售时明确标注相应的保修期限。
在保修期限内，如因产品本身质量问题而导致的故障或损坏，我们将免费提供维修服务或更换产品。
超出保修期限的维修服务，我们将根据实际情况收取适当的费用。
四、终身维护和技术支持我们郑重承诺，在您购买的产品上享有终身维护和技术支持的权益。
无论是产品的日常维护还是在使用过程中遇到的技术问题，我们都会全力以赴提供帮助和支持，确保您的产品能够长期稳定运行。
五、团队服务承诺我们的售后服务团队由一支经验丰富、技术娴熟的专业团队组成。
他们将以专业、耐心、友好的态度为您提供卓越的服务体验。
我们深知客户的满意度是我们最大的成就，因此我们将始终以客户至上为宗旨，全力确保您的满意和快乐购物体验。
请您保留好购买凭证，并妥善保管产品和配件。
如出现售后服务需求，请及时联系我们的售后服务热线，我们会竭诚为您服务。
再次感谢您对我们公司的支持与信赖！我们将继续努力，不断提高产品质量和服务水平，为您带来更好的购物体验。
公司名称/部门名称联系电话：XXX-XXXXXXX电子邮箱：*******************此致敬礼！。
实用的售后服务承诺书范本
实用的售后服务承诺书范本
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品/服务，我们向您承诺如下售后服务：
一、产品质量保证
1. 我们保证所销售的产品100%为正品，且符合国家相关标准和规定；
2. 如果您在使用产品过程中出现质量问题，请及时联系我们的售后服务中心，我们将尽快调查处理，并给予合理的解决方案；
3. 对于产品的质量问题，我们将提供免费维修或更换等服务，并承担由此产生的相关费用。
二、售后服务的及时响应
1. 我们将在接到您的投诉或问题反馈后，24小时内给予初步回复，并及时采取措施解决；
2. 对于需要上门维修的情况，我们将尽快安排工程师上门服务，确保及时解决您的问题；
3. 特殊情况下，我们将为您提供临时替代品，以减少由于产品问题而给您带来的不便。
三、售后服务的优质体验
1. 我们的售后服务人员将以礼貌、耐心的态度为您提供服务，并及时解答您的疑问；
2. 对于您的意见和建议，我们将认真听取并采纳合理的改进措施；
3. 我们将定期邀请您参加产品的满意度调查，以了解您对我们的售后服务的满意度，并对调查结果进行相应的改进。
四、售后服务的持续改进
1. 我们将不断加强对售后服务团队的培训，提高其专业水平和服务质量；
2. 在服务过程中发现问题，我们将及时进行整改，并完善相应的管理制度和流程；
3. 公开反馈结果，对于出现的问题，我们将向您公开说明原因，并给出解决方案。
以上就是我们的售后服务承诺，我们将始终以客户满意为目标，持续提供优质的售后服务。
如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您对我们的支持和信任！
承诺单位：
日期：。
营销推广售后服务承诺书
营销推广售后服务承诺书尊敬的客户，感谢您对我们公司产品的选择与支持！为了提供更优质的服务，我们郑重向您承诺，在营销推广过程中，我们将始终坚守以下服务承诺：一、优质的产品质量保证我们始终将产品质量置于首要位置，并采取一系列严格的质量控制措施，确保产品在设计、生产、包装等各个环节都达到优质标准。
如果您在使用我们的产品过程中遇到任何质量问题，请及时联系我们，我们将尽快给予处理和解决。
二、全面的售后服务我们秉承“客户至上”的原则，为您提供全面的售后服务。
您所购买的产品，在正常使用过程中如出现任何故障或问题，我们将配备专业的售后服务团队为您提供技术支持和解决方案。
您可通过热线电话、在线咨询以及电子邮件等方式与我们联系，我们将尽快响应并解决您的问题。
三、快速的配送服务为了确保您能够及时收到产品，我们与多家快递公司建立了长期稳定的合作关系。
一旦您下单购买，我们将立即安排产品发货，并及时跟踪物流信息，确保商品准时送达。
如有特殊情况导致延迟配送，我们将提前告知并协商解决方案，确保您的利益不受损失。
四、个性化的营销推广服务我们深知每个客户的需求都是独一无二的，因此在营销推广过程中，我们将根据您的具体需求和要求，提供个性化的服务。
无论是定制化的广告宣传材料，还是针对特定市场的市场营销方案，我们将竭尽全力满足您的需求，助您取得更好的营销业绩。
五、持续改进的承诺我们对产品质量和服务水平始终保持高度的关注与追求。
为了不断提升我们的服务水平，我们定期进行客户满意度调研和市场调研，以了解客户需求的变化和市场趋势，并根据反馈信息持续改进我们的产品和服务。
我们相信，只有通过持续改进和高质量的服务，我们才能够赢得您的信任和支持。
我们郑重承诺以上五点内容，以及更多细节的服务要求都将得到我们的严格执行。
如有任何问题或建议，欢迎随时与我们联系。
再次感谢您对我们的支持与信任！此致，XXX公司团队。
产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇）
产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇）产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇）现如今，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。
怎么写承诺书才能避免踩雷呢？下面是小编收集整理的产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
产品质量保证及售后服务的承诺书1首先感谢您选择了我公司的产品。
在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。
xx公司对产品质量的承诺：1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。
对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。
2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。
3、所有出厂产品均严格按检验程序1%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责无条件换货更换及时处理。
在服务期间产品质保周期为三年。
5、对所有用户均提供：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将积极配合，大力支持你们的工作。
特此承诺！xxx有限公司20xx年7月6日产品质量保证及售后服务的承诺书2为营造良好的食品安全消费环境，本公司郑重承诺：严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，认真处理消费投诉，树立诚实守信的社会形象与道德形象，确保群众粮油食品消费安全。
一、进货验收备查制度（一）本公司严格按照《产品质量法》、《食品卫生法》等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司；（二）本公司及时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账；（三）进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，资料真实可靠、有据可查，并理解工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。
广告制作售后承诺书
广告制作售后承诺书本着精益求精、顾客至上的原则，我们公司致力于为每一位客户提供优质、专业的广告制作服务。
为了让客户更加放心、满意地使用我们的服务，我们特此发布广告制作售后承诺书，向客户保证以下五个方面：第一、质量保证我们承诺，我们所制作的广告全部都是采用优质材料经过严格检测制作而成。
在制作过程中，我们严格控制每个细节，确保广告产品符合客户的要求和期望。
如果我们所制作的广告在售后过程中出现质量问题，我们将通过优质的售后服务，免费为客户进行维修或更换。
第二、时效保证我们承诺，在客户与我们签订的合同中确定的交货期内，我们必须按照合同约定的时间，交付符合质量标准的广告产品。
如果因为我们公司的原因导致交货期延误，我们将承担一定的赔偿责任。
第三、保密保证我们承诺，我们所知晓的客户信息以及客户的商业机密、技术机密等有关信息，在任何情况下都将严格保密，除非得到客户的书面授权，否则不得向外泄露。
我们将尽最大努力保护客户的权益，防止不正当竞争。
第四、高效售后保证我们承诺，我们所提供的售后服务包括：回应客户在售后过程中的询问、投诉，并及时解决售后问题以及提供有关广告维修、更新等技术支持，以满足客户的需求和要求。
第五、服务承诺我们承诺，我们的全部服务都基于优质、专业、诚信的原则。
我们将一如既往地为每一位客户提供高品质的广告制作服务，让每位客户满意而归。
综上所述，我们公司非常重视每一个客户的需求和反馈，我们不断优化我们的服务和操作流程，以不断提升客户的满意度和维护我们公司的商誉。
在我们公司合作期间，如果客户有任何问题或者需要支持，欢迎随时联系我们的售后服务部门，我们将竭诚为客户服务。
我们公司始终坚守服务至上的原则，竭诚为每一位客户提供全方位的广告制作售后服务！。
广告质量承诺书范文（通用7篇）
广告质量承诺书范文（通用7篇）广告质量承诺书范文（通用7篇）在我们平凡的日常里，承诺书使用的情况越来越多，在写作上，承诺书有一定的书写规范。
那么一般承诺书是怎么写的呢？下面是小编精心整理的广告质量承诺书范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
广告质量承诺书篇1为进一步改进工作作风，积极维护人民群众根本利益，不断提升新闻媒体单位公信力，巩固和扩大群众路线教育实践活动成果，提高广告发布质量，积极争创“全国无虚假违法广告城市”。
我单位郑重承诺如下：一、严格遵守《中华人民共和国广告法》、《广告管理条例》等法律法规规章的相关规定，并严格按照《大众传播媒介广告发布审查规定》、《青岛市媒介广告信用评价管理办法》等相关要求，发布内容真实合法的广告，坚决不发虚假、违法、低俗广告，不以任何新闻报道形式刊播或变相刊播广告。
二、健全广告管理制度，严把广告发布审查关。
严格落实新闻报道和经营活动两分开的要求。
建立广告业务的承接登记、审核、档案管理制度，自查清理发布的广告及信息，严格广告发布程序，严格执行广告审查员“一票否决制”和广告发布“三级审核制”，自觉履行法定的广告审查义务，认真查验证明文件、核实广告内容。
三、进一步增强诚信意识，不断提高广告发布质量。
积极维护人民群众根本利益，绝不以经济效益为由损害媒体公信力，绝不以市场竞争为由违背新闻工作者职业道德，任何时候都要积极维护党和政府形象。
主动公开广告收费标准，不随意抬高或压低价格；尊重广告客户的媒体选择自主权，不打压、不诋毁竞争对手，不以非正当手段承揽广告业务。
四、坚持社会效益优先，强化公益广告发布行为。
弘扬优良传统，宣传先进文化，以更多的优秀精神文化产品引导社会、教育人民、推动发展，引导社会公众坚持正确的价值取向，不断提高媒体单位的公信力和影响力。
五、积极配合相关职能部门的监管，主动履行法律义务。
对有关部门公告或责令停止发布的违法广告，及时采取有效措施，立即停止发布，最大限度避免违法行为的扩散，维护广告行业良好形象，促进广告行业科学发展。
广告公司服务承诺书五篇
广告公司服务承诺书五篇篇一：广告公司服务承诺书在我司的影视制作工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻贵司的意见，维护贵司的利益，严把影视制作质量关，把向贵司提供优质、全面、精美、创新性的运营项目，更好的促进XX商城旗舰店宣传投放运营，作为我们制作目标。
在策划、设计、摄影、拍照、后期制作、客户服务等影视制作的各个环节，与贵司密切配合，随时随地提供全过程、全方位的制作服务，保证各项工作的顺利进行，力争为贵司的企业文化推广做出我们应有的贡献。
主要负责内容概述：负责网店的建设维护、设计装修、运营管理、营销推广、客户服务、数据统计与效果评估等运营配套工作。
包括负责网店装修工具和活动优惠券等各类配套的购置（例如团购、秒杀、现时打折、聚划算、直通车、钻石展位等）。
整体策划统筹保证：严格做好该项目的前期策划设计，文稿，客户服务等。
项目组长和资深人员对各个环节严格把关，以确保最终影视广告宣传投放效果及进度。
在节假日或其它电商的热点营销日或重数日策划营销方案，以确保每月不少于一次的主题营销活动。
工作期间质量保证：为该项目组建各专业齐全的工作人员。
营销方案或优惠活动确定后2天日内及时完成网页更新和商品上架工作，对于不定期的相关数据统计需求在3个工作日内完成。
制作阶段时间保证：配置足够的技术人员，按组分配工作计划，确保视频和宣传投放在计划时间内完成。
现场布控规划服务：派资深代表人员及时处理工作期间出现任何的问题，每周一统计上周的销售情况。
根据销量情况确定热销、滞销的终端机型和其它配套资源，制定未来两周的业务资源需求计划，确保各销售环节顺畅。
提供全面细致的现场流程追踪解决服务。
后期视频营销推广：宣传视频拍摄完成后，我们会为贵司定制专属的后期推广策划方案，选用合适的渠道和全面的推广方式，为企业品牌推广和产品销售带来更好的帮助。
篇二：广告质量承诺书***局：为切实保证人民群众生命财产安全，维护我*良好的市容市貌和社会秩序，本单位（人）特作如下承诺：一、所提交的申请材料真实、全面、合法、有效。
广告售后服务承诺书6篇
广告售后服务承诺书6篇广告售后服务承诺书1为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对____的信息。
____专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺：1、材料采购控制：以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。
2、施工过程控制：我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。
做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。
3、售后服务体系：我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。
广告售后服务承诺书2湖北省卫生厅卫生监督局：本单位在向湖北省卫生厅卫生监督管理局申请核发（备案）的.医疗广告批准文号以及在广告发布时，严格执行国家有关法律法规，自愿作出如下承诺：一、我单位提交的医疗广告相关资料真实、可信，策划的广告不含任何虚假内容。
二、我单位刊播的医疗广告内容、样式（包括印刷品等）和省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）广告内容、样式完全一致，不作任何修改和变更。
三、我单位刊播的媒体类型或其它传播媒介类型（包括印刷品等）和省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）的媒介类型完全一致。
四、我单位已制定了有效的监督管理措施，确保在全国任何媒体或其它媒介发布的广告和省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）的内容完全一致。
五、我单位保证不将省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）的广告批件提供给任何单位和个人从事非法广告宣传活动。
以上承诺，本单位保证严格遵照执行，如发生刊播（包括印刷品等）严重违法医疗广告等行为，愿意接受省卫生厅卫生监督管理局对我单位作出的撤销医疗广告批准文号、一年内不受理该产品的审批（备案）等行政处理决定，同时按照卫生厅卫生监督管理局的要求，通过媒体向社会发布消除由此造成不良影响的更正通知。
2024年售后服务承诺书范文（6篇）
2024年售后服务承诺书范文如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施:(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，(2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3m公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。
合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。
(3)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。
(4)每3--___天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。
通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
(5)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
(7)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
(8)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量与安全方面：自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。
在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
不转包或者违法分包工程。
(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。
在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
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广告售后承诺书范文6篇Model text of advertisement after sale commitment 编订：JinTai College广告售后承诺书范文6篇前言：承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式，通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。
本文档根据承诺书容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：广告售后承诺书范文2、篇章2：广告售后承诺书范文3、篇章3：广告售后承诺书范文4、篇章4：采购售后服务承诺书5、篇章5：采购售后服务承诺书6、篇章6：采购售后服务承诺书只有有保障的售后服务，才能够取得用户的信赖，菜能在激烈的竞争中生存。
下面小泰为大家整理了广告售后承诺书范文，以供大家参考。
篇章1:广告售后承诺书范文广告公司服务承诺书广告公司服务承诺书为奠定与客户之间诚信的基石;为树立企业的良好企业形象，赢取口碑;为将自身打造成为一流的广告装饰公司;更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对**的信息。
**专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺：1、材料采购控制：以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。
2、施工过程控制：我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。
做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。
3、售后服务体系：我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。
XXX时间：XXXX年XX月XX日篇章2:广告售后承诺书范文【按住Ctrl键点此返回目录】质量保证承诺本公司对市公安局执法规范化标示牌项目，质量保证承诺如下：1.宣传标语：字体雕刻工整，漆面光滑，安装牢固美观。
2.综合服务大厅牌、区域牌、功能室牌：使用国标铝合金板材，文字排版整齐，烤漆牢固光滑、无脱落，颜色光鲜，安装美观牢固。
3.制度牌：采用国标PVC板，高精度，写真喷绘、排版整洁、字体清晰无错字。
4.声像监控区域：采用高透明度亚克力板雕刻飞利浦灯光，安装牢固。
5.室内公示栏：采用透明度亚克力板，国标PVC版高精度写真喷绘制作精细。
外观平整，安装牢固。
6.形象墙：采用环保型中迁版，外贴4mm铝塑板，文字采用国标PVC版雕刻，基层制作牢固，铝塑板安装平整牢固，文字安装整齐。
7.警务公开栏：采用高精度写真喷绘安装平整、牢固。
承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日篇章3:广告售后承诺书范文【按住Ctrl键点此返回目录】广告发布承诺书尊敬的xx市xx县xx单位（拟要进行承诺的职能部门）：为发挥广告媒体优势，共同促进城市发展，xxxx广告有限公司根据国家有关法规，对的灯箱、广告牌……）广告位做出以下承诺，具体内容如下：1、广告内容真实、合法，符合社会主义精神文明建设的要求，不欺骗、误导消费者和社会公众。
2、广告所使用的文字、汉语拼音、计量单位、标志符号、称谓等应符合国家规定。
使用外国文字的，同时标注中文，并按工商行政管理部门核准的内容发布。
3、广告设施符合规划要求及设置的技术规定。
其设施选材应符合节约能源、保护环境的要求等相关规定严格遵守。
4、我公司定期对进行安全检查，保证设施损坏时在5个工作日内及时修复。
5、因政府行为或不可抗拒因素需要拆除，我公司将全力配合。
申请单位：单位盖章：承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日篇章4:采购售后服务承诺书【按住Ctrl键点此返回目录】盐城市建设局 :1、依据已收到盐城市建设局建军路、迎宾路、西环路途径唆使牌及综合信息栏的供给、运输、现场装置及维保服务等工作项目标竞价文件，我单位经考核现场和研讨贵方的竞价文件后，决议无保存地接收竞价文件所有条款，愿以国民币（大写）元（小写￥: 元）的总价承包本招标范畴内的全体名目，并承当任何品质缺点保修义务。
2、一旦我方中标，我方保证在收到贵单位发出的书面动工告诉单后及时组织制造、供应、运输和现场安装，毫不耽搁本工程的工期，确保在11月15日前竣工。
3、假如我方中标，我方将在贵方划定的时光内实现同贵单位签署合同。
如果违约，贵单位有权中断我方中标并抉择其它中标单位。
4、我方愿动向贵单位无偿供给任何与该项目投标有关的数据、情形和技巧材料。
5、我方保障:遵照盐城市现行招标投标治理轨制，严厉依照盐市建字[1998]第17号、盐市建字[1999]第7号文件，处置可能呈现的争议跟问题。
如有违背，贵方有权撤消我方的投标资历。
6、你单位的中标通知书和本投标文件将形成束缚咱们双方的合同。
投标人:（盖章）法定代表人或委托代办人:（签字或盖章）日期 : 年月日篇章5:采购售后服务承诺书【按住Ctrl键点此返回目录】致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）;2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。
而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。
同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。
在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。
保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。
特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。
保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。
在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：______有限公司投标人代表（签字）：日期：20___年___月___日篇章6:采购售后服务承诺书【按住Ctrl键点此返回目录】一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备（包括零部件），且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。
三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。
由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。
四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。
验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。
五、针对本项目的服务承诺：1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。
2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》（以下称“国家三包规定”）中规定的如下“三包”细则：1）.七日内出现故障免费退货自您购买产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。
如您选择整机退货，我方将按照购买价格（以正式购机发票价格为准，下同）一次性退清货款。
2）.八至十五日内出现故障免费修理或换货自购机日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。
如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3）.整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换自购机日起一年内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。
如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。
具体见“培训计划”。
4、我方对其供应的设备（自双方代表在系统验收报告上签字之日起）清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;DELL笔记本和D-LINK交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;TCL网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。
质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。
5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：xxxxxxx（靖江万维），不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。
6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。
7、24小时内修复故障在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内（含）修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。
8、7天*8小时工作制授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时（以当地工作时间为准），节假日照常。
9、热线咨询服务如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。
10、备件更换服务本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。