房屋中介公司员工管理规章制度
房产中介员工管理制度
房产中介员工管理制度房产中介员工管理制度优秀5篇网作者精心整理房产中介员工管理制度，希望这份房产中介员工管理制度优秀5篇能够帮助大家，给予大家在写作上的思路。
更多房产中介员工管理制度资料，在搜索框搜索房产中介员工管理制度篇11、每天准时到公司（早上：8：20上班，中午11：50—1：00休息时间，下午5：40下班）2、打开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。
3、打开电脑，随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告（包括本公司和外公司）发现自己客户所需要的盘，增加成交量进而增加业绩（及分类广告）。
5、本分行或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房，日积月累，区域内的所有户型你都会了若指掌。
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源。
清洗任何盘源必须与业主彻底交流，了解真实情况。
7、洗盘过程中，了解业主有换楼的需要。
在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。
8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。
13、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的“客户回访“工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8—9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造“专家“形像。
房屋中介公司员工管理规章制度（通用20篇）
房屋中介公司员工管理规章制度（通用20篇）在社会一步步向前发展的今天，制度使用的情况越来越多，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的房屋中介公司员工管理规章制度（通用20篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
房屋中介公司员工管理规章制度1第一章岗位规范第一条严格遵守公司《考勤管理制度》，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚20元。
第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
遇有工作部署应立即行动。
第三条工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。
第四条离开座位时要整理桌子，凳子摆放到桌子下，未保持桌面整洁和凳子规范者，每次处罚20元。
第五条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
第六条不得在店内使用与工作无关的网站和软件，一经发现，每次处50元，并由店长落实违规人员，该人员如若再犯，则直接以开除处理。
第七条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。
第八条网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚20元。
第九条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，处罚500元，并以开出处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。
第十条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚100元，并公司通报，如再次违反，则处罚200元，并以开除处理。
第十一条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理，如未及时整理者，一次处罚20元。
第十二条店面大门旁的玻璃橱窗为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。
第十三条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。
第十四条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。
房地产中介企业员工管理规章
房地产中介企业员工管理规章
第一章总则
本规章是为了规范房地产中介企业员工的行为，维护企业的正常运营秩序，提高员工工作效率和服务质量。
第二章员工招聘
1. 中介企业应择优录用符合相关岗位要求的员工。
2. 招聘时应公平公正，不得歧视任何人。
第三章员工培训
1. 中介企业应定期组织员工培训，提升员工的业务能力和服务水平。
2. 培训内容应涵盖法律法规、行业知识和沟通技巧等方面。
第四章员工考核
1. 中介企业应建立科学的员工考核制度。
2. 考核内容应包括工作业绩、工作态度、工作纪律等要素。
第五章员工福利
1. 中介企业应为员工提供合理的薪资福利待遇。
2. 中介企业要优化员工福利政策，提供良好的工作环境。
第六章员工处分与奖惩
1. 对违法违规行为严重的员工，中介企业有权采取相关处分措施。
2. 对出色完成工作任务或对企业有重大贡献的员工，中介企业应予以奖励和表彰。
第七章法律责任
1. 员工应遵守法律法规，不得从事违法犯罪行为。
2. 中介企业应配合执法机关的检查和调查，保持合法经营。
第八章附则
1. 本规章的解释权归本中介企业所有。
2. 如有违反本规章的行为，将受到相应的处罚。
以上规定自发布之日起生效。
--房地产中介企业。
房地产中介公司管理规章制度三篇
房地产中介公司管理规章制度三篇篇一：房地产中介公司管理规章制度第一章人事管理制度聘用制度1．岗位编制：公司按需设置各部门职位人员编制；现阶段人员编制如下：公司本部：部门负责人1人各项目经营部：业务员6人（根据业务开展情况可按需申请增加编制）2．各岗位的任职资格：部门负责人的任职资格：本科以上学历；房地产经营管理、市场营销相关专业；熟悉本地房地产市场，5年以上地产销售经验；2年以上销售主管职位的工作经验；熟悉房地产销售现场接待、洽谈签约、按揭贷款、客户服务等各个流程，掌握一定的销售技巧，具有较强的销售培训技能。
娴熟的案场管理能力、组织能力、培训能力、谈判能力，良好领导、组织及沟通能力和优良服务意识。
熟练操作word、excel、ppt基础功能；业务员的任职资格：大专以上学历；要求品貌端正，能够吃苦耐劳，熟悉任职分行所在城市的周边环境；有同行或其他行业销售经验者优先；有良好的团队合作精神，服从指挥，执行力强。
各工作岗位职责1．部门负责人岗位职责直接上级：总经理下属岗位：各项目业务员岗位性质：负责主持公司销售业务工作管理权限：业务指导与监督等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务，负责对公司市场营销工作实行业务指导、规范工作流程、执行管理标准、抓好日常管理、实施工作监督和协调管理，对所承担的工作负责。
主要职责：本职工作----负责本公司房产中介策划和销售等市场全面工作，在工作中对总经理直接负责。
职责与工作任务：●组织研究、拟定房地产业务发展规划和总结报告，组织项目前期市场定位和可行性报告的撰写，项目整体策划方案的制订工作，送总经理审批。
●负责制订公司管理各项制度，整合业务流程，划分部门设置，向总经理提出公司各部门经理人选，会同人事主管部门对上述各部门业务人员进行聘用、绩效考核。
●定期向总经理汇报日常工作情况和后期工作思路，在得到总经理授权下，负责处理工作中的突发事件。
●负责公司项目策划方面的各项具体工作。
房屋中介员工内部管理制度
第一章总则第一条为规范房屋中介业务，提高服务质量，保障公司及员工的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体房屋中介员工。
第三条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度，树立良好的职业道德，为客户提供优质服务。
第二章岗位职责第四条房屋中介员工应具备以下基本职责：1. 负责房屋租赁、买卖业务的洽谈、签约、跟进等工作；2. 负责搜集、整理、更新房屋信息，确保信息的准确性、及时性；3. 负责为客户提供专业的房屋咨询服务，包括市场行情、政策法规等；4. 负责与业主、客户保持良好沟通，维护公司形象；5. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。
第五条房屋中介员工应具备以下专业职责：1. 熟悉国家房地产政策、法律法规；2. 熟悉本地房地产市场行情；3. 具备良好的沟通、谈判技巧；4. 具备一定的房屋评估、装修设计能力；5. 具备一定的团队协作能力。
第三章业务流程第六条房屋中介业务流程如下：1. 接待客户，了解客户需求；2. 搜集、整理、更新房屋信息；3. 向客户推荐符合需求的房源；4. 协助客户与业主洽谈；5. 签订合同，收取定金；6. 跟进合同履行情况，确保交易顺利进行；7. 收取佣金，完成交易。
第四章员工培训与考核第七条公司定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平和服务意识。
第八条公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括：1. 业务量完成情况；2. 服务质量；3. 团队协作；4. 员工行为规范；5. 上级领导交办的其他工作任务。
第五章奖惩与晋升第九条公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励，包括但不限于：1. 评选优秀员工、优秀团队；2. 提供晋升机会；3. 增加薪酬待遇；4. 提供培训机会。
第十条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工进行处罚，包括但不限于：1. 警告；2. 记过；3. 离职。
第六章附则第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
房地产中介公司规章制度6篇
房地产中介公司规章制度6篇房地产中介公司规章制度6篇规章制度的执行需要有明确的监督和管理机制。
组织应当建立相应的监督体系和纪律处分程序，确保规章制度的执行和执行结果的公正性。
现在随着小编一起往下看看房地产中介公司规章制度，希望你喜欢。
房地产中介公司规章制度（篇1）总则一在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。
二上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。
三严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。
下班时间到后，必须整理好物品下班。
四工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。
六必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。
不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。
七不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。
八与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
九员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。
若出现故障须及时向上级申报。
十无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。
十一客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。
非工作人员不经许可不得进入工作场所。
十二公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。
同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。
十三公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。
十四员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。
男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。
女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
十五随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。
雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十六除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。
十七节约用水、用电、办公用品。
安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。
房地产中介公司员工管理规章制度
房地产中介公司员工管理规章制度目录1. 引言2. 员工职责3. 工作时间和休假4. 打卡和考勤5. 工作纪律6. 奖惩制度7. 保密和知识产权8. 公司资产管理9. 员工福利10. 其他规定11. 结论引言房地产中介公司员工管理规章制度旨在规范公司员工的行为准则、职责和权益，维护公司的正常运营和员工的工作秩序。
所有员工都必须遵守本规章制度的规定。
员工职责1. 员工须积极完成工作任务，保证工作质量和效率。
2. 员工必须遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，不得违反职业道德和职业操守。
3. 员工应保护公司的声誉和利益，并积极向公司提供有益的建议和意见。
4. 员工应遵守客户保密协议，不得泄露客户信息和公司机密信息。
工作时间和休假1. 员工应按时上下班，遵守公司规定的工作时间。
2. 员工享受法定假日和休息日。
3. 员工申请休假应提前向上级领导提交请假申请，并经批准后方可休假。
打卡和考勤1. 员工必须按规定使用打卡系统进行考勤记录。
2. 迟到、早退和旷工等行为将受到相应的纪律处分。
工作纪律1. 员工应保持工作环境的整洁和安全。
2. 员工应遵守公司会议纪律和工作程序，不得擅自调整工作内容和工作时间。
奖惩制度1. 公司将根据员工的工作表现和贡献给予奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
2. 员工因违反工作规定或职业操守将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款和终止劳动合同等。
保密和知识产权1. 员工在工作中接触到的客户信息和公司机密信息，不得泄露给外部人员。
2. 员工创作或参与创作的作品，即使离职也依然属于公司的知识产权，员工不得将其用于个人利益。
公司资产管理1. 员工应合理使用公司的资产和设备，妥善保管好个人和公司的财务和物质资产。
2. 对于无关工作的资产使用需经领导批准。
员工福利1. 公司将为员工提供各项福利待遇，包括社会保险、带薪休假等。
2. 公司鼓励员工参加培训和研究，提供相应的职业发展支持。
其他规定1. 其他未尽事宜将根据具体情况由公司进行处理和决定。
房屋中介公司员工管理规章制度
房屋中介公司员工管理规章制度房屋中介公司员工管理规章制度「篇一」一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻“ 勤俭办企业” 的方针，勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，全国公务员共同天地。
二、公司设财务部，财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。
三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。
四、财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。
记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。
五、财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。
对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。
六、财会人员力求稳定，不随便调动。
财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。
移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等。
移交交接必须由建设局财务科监交。
七、公司严格执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员职权条例》、《会计人员工作规则》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。
八、记帐方法采用借贷记帐法。
记帐原则采用权责发生制，以人民币为记帐本位币。
九、一切会计凭证、帐簿、报表中各种文字记录用中文记载，数目字用阿拉伯数字记载。
记载、书写必须使用钢笔，不得用铅笔及圆珠笔书写。
房屋中介公司员工管理规章制度「篇二」一、考勤制度1.上下班时间及迟到，早退，旷工（1）公司业务部上班时间为早上9：00---晚上19：00，值班人员至晚上20：00；行政部上班时间为早上9：00---晚上18：00。
用餐和休息时间经理自行调整安排，但必须有人值班。
房产中介员工管理制度
第一章总则第一条为规范公司房产中介员工的管理，提高员工的服务质量和工作效率，确保公司业务的正常开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有房产中介员工，包括但不限于门店经理、经纪人、助理等。
第二章基本要求第三条员工应具备以下基本条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 具备较强的沟通能力和团队合作精神；3. 具备一定的房地产专业知识和市场分析能力；4. 具备良好的心理素质和抗压能力。
第四条员工入职前需参加公司组织的专业培训，通过考核后方可正式上岗。
第三章工作纪律第五条员工应严格遵守公司作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。
第六条员工应保持工作场所的整洁，爱护办公设施，不得随意损坏。
第七条员工在工作中应遵循以下原则：1. 客户至上，诚信为本；2. 严谨细致，确保业务质量；3. 团结协作，共同推进业务发展；4. 保守公司商业机密，不得泄露。
第四章业务规范第八条员工应熟悉各类房源信息，掌握市场行情，为客户提供专业、准确的咨询服务。
第九条员工应积极拓展客户资源，主动寻找潜在客户，提高成交率。
第十条员工在带看房源时，应认真负责，确保客户满意度。
第十一条员工在签订合同时，应严格按照公司规定操作，确保合同合法、有效。
第五章奖惩制度第十二条公司设立奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第十三条奖励措施：1. 提成奖励：根据员工业绩给予提成奖励；2. 优秀员工评选：每月评选优秀员工，给予物质和精神奖励；3. 优秀团队评选：每季度评选优秀团队，给予奖励。
第十四条处罚措施：1. 违反工作纪律：扣除相应工资，严重者予以辞退；2. 业务违规：扣除相应提成，严重者予以辞退；3. 泄露公司机密：依法追究法律责任。
第六章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
第七章保密协议第十七条员工在任职期间及离职后，应遵守以下保密协议：1. 未经公司同意，不得以任何形式泄露公司商业机密；2. 离职后，不得在同类公司或与公司有竞争关系的公司从事相关工作；3. 保密期限自离职之日起计算，不少于两年。
房产中介员工管理制度范文（3篇）
房产中介员工管理制度范文一、引言该房产中介员工管理制度旨在规范和管理房产中介公司的员工行为，提高公司的运营效率和服务质量，确保员工和客户的利益得到有效保护。
本制度适用于公司全体员工，无论其职位和级别。
二、岗位责任1. 基本责任1.1 忠诚于公司，遵守公司的规章制度和管理方针。
1.2 积极履行岗位职责，保证工作的质量和效率。
1.3 维护公司的形象和声誉，在业务过程中保护客户的合法权益。
2. 具体岗位责任2.1 销售代表2.1.1 开展房产销售工作，与客户进行沟通和洽谈。
2.1.2 按照公司的规定，准确报价和销售房产。
2.1.3 协助客户办理相关手续，确保销售交易的顺利进行。
2.2 客户服务经理2.2.1 协助销售代表与客户进行沟通，了解客户需求并提供相应的服务。
2.2.2 解答客户的疑问和问题，提供专业的咨询意见。
2.2.3 处理客户投诉和纠纷，确保问题的及时解决。
2.3 行政管理人员2.3.1 负责公司的日常行政工作，包括文档管理、档案管理等。
2.3.2 组织和协调内部会议，保证会议的顺利进行。
2.3.3 配合人力资源部门进行员工招聘和离职手续。
三、行为准则1. 诚信1.1 坚守职业道德，维护行业操守，不得从事违法、违规的业务行为。
1.2 不得向客户隐瞒重要信息或提供虚假信息。
1.3 保证客户信息的保密性，不得泄露客户隐私。
2. 服务2.1 以客户为中心，提供专业、高效的服务，满足客户的需求。
2.2 保持良好的沟通和合作关系，解决客户问题并提供有针对性的建议。
3. 团队合作3.1 遵守团队的工作安排和分工，积极配合同事完成任务。
3.2 尊重他人的意见和建议，建立和谐的工作氛围。
4. 自我管理4.1 提升自身专业技能和知识水平，不断学习和进步。
4.2 学会处理工作与生活的平衡，保持良好的身心状态。
4.3 守时守信，准时上班并按时完成工作任务。
四、奖惩措施1. 奖励1.1 出色完成工作任务或达到突出的绩效，可获得奖金或其他奖励。
房屋中介公司规章制度范本
第一章总则第一条为加强公司管理，规范员工行为，提高服务质量，保障公司利益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，包括但不限于业务员、客服人员、管理人员等。
第三条本规章制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况进行修改和补充。
第二章岗位规范第四条员工应遵守国家法律法规，遵循公司规章制度，服从公司管理。
第五条员工应按时上班、下班，不得迟到、早退、旷工。
如因特殊原因需请假，应提前向部门经理请假，并说明原因。
第六条员工应保持良好的工作态度，积极主动地完成工作任务，不得推诿、拖延。
第七条员工应爱护公司财产，不得损坏、盗窃公司物品。
第八条员工在工作中应尊重客户，礼貌待人，不得侮辱、诽谤、诬陷他人。
第九条员工不得在工作时间从事与工作无关的私人事务，不得利用公司资源谋取私利。
第十条员工应积极参加公司组织的培训、学习活动，提高自身业务能力和综合素质。
第三章业务规范第十一条员工应严格遵守国家房地产法律法规，诚信经营，不得从事非法业务。
第十二条员工应掌握房地产专业知识，为客户提供专业、周到的服务。
第十三条员工在开展业务过程中，应遵守职业道德，不得泄露客户隐私。
第十四条员工应保持房源信息的真实、准确、完整，不得虚假宣传、误导客户。
第十五条员工在签订合同、收取费用时，应严格按照公司规定操作，不得擅自变更合同内容。
第十六条员工应积极参与公司组织的市场拓展活动，提高公司市场竞争力。
第四章考勤与薪酬第十七条员工应按照公司规定的考勤制度进行考勤，如实记录工作时长。
第十八条员工薪酬根据公司规定及个人绩效进行发放，不得克扣、拖欠。
第十九条员工如有迟到、早退、旷工等违规行为，公司将根据规定进行处罚。
第五章保密与离职第二十条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第二十一条员工离职时应提前向公司提出书面申请，办理离职手续。
第二十二条离职员工应将工作交接清楚，不得擅自带走公司财产。
第六章附则第二十三条本规章制度由公司人力资源部负责解释。
房屋中介人员管理制度范本
第一章总则第一条为规范房屋中介市场秩序，保障房屋中介人员的合法权益，提高服务质量，促进房屋租赁和销售市场的健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有房屋中介人员，包括但不限于经纪人、业务员、客服等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保房屋中介业务顺利进行。
第二章职责与权限第四条房屋中介人员的职责：1. 负责收集、整理、发布房源信息；2. 负责与客户沟通，了解客户需求，提供专业咨询；3. 负责带客户看房，协助客户完成房屋租赁或销售；4. 负责处理客户投诉，及时解决问题；5. 参与公司组织的业务培训、市场调研等活动。
第五条房屋中介人员的权限：1. 依法获取房屋中介资格证书；2. 根据客户需求，推荐合适的房源；3. 在公司规定的范围内，对房源价格进行适当调整；4. 依法签订房屋租赁或销售合同；5. 参与公司内部考核和晋升。
第三章业务规范第六条房屋中介人员必须遵守以下业务规范：1. 严格遵守国家法律法规，诚信经营；2. 不得泄露客户隐私，保护客户权益；3. 不得擅自修改房源信息，确保信息真实、准确；4. 不得利用职务之便谋取私利，损害公司利益；5. 不得参与不正当竞争，扰乱市场秩序。
第七条房屋中介人员在与客户沟通时，应做到：1. 认真倾听客户需求，提供针对性建议；2. 及时解答客户疑问，消除客户顾虑；3. 诚实守信，不夸大其词，不误导客户；4. 保持良好的沟通态度，尊重客户意愿。
第四章培训与考核第八条公司定期组织业务培训，提高房屋中介人员的业务素质和服务水平。
第九条公司对房屋中介人员进行定期考核，考核内容包括：1. 业务能力；2. 工作态度；3. 客户满意度；4. 遵守公司规章制度情况。
第五章奖惩制度第十条对表现优秀的房屋中介人员，公司给予表彰和奖励，包括但不限于：1. 提高工资、奖金；2. 晋升机会；3. 培训机会。
第十一条对违反公司规章制度、损害公司利益或客户权益的房屋中介人员，公司给予相应处罚，包括但不限于：1. 警告；2. 罚款；3. 暂停或解除劳动合同。
房产中介员工管理制度模版（3篇）
房产中介员工管理制度模版一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退____分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗____次以上，每次不能超过____分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
6、员工一个月可向店长申请调换班____次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。
2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
房产中介员工管理制度模版（2）（一）岗位职责1. 完成房产中介业务的相关工作，包括但不限于咨询客户、推广房源、协助签订合同等；2. 积极开展市场调研，收集房地产市场信息，提供给团队；3. 与房地产开发商、业主、租户等相关方保持良好沟通，建立合作关系；4. 完成公司下达的销售目标；5. 按照公司规定的流程和标准，办理相关手续，确保业务的合规性；6. 积极参与培训，提高自身的业务素质和专业能力。
（二）工作时间1. 根据具体工作岗位，确定相应的工作时间，包括加班和调休等；2. 遇到特殊情况需要临时加班，需要事先向上级领导请示并取得批准。
（三）考核机制1. 根据岗位职责和工作目标，制定相应的考核指标；2. 考核周期为每个月，月底向上级领导呈报个人工作总结和绩效评分；3. 根据考核结果，进行奖惩措施，包括但不限于工资调整、晋升、降职等；4. 绩效优秀者将优先考虑晋升和奖励。
房产中介公司员工管理规章制度
房产中介公司员工管理规章制度一、总则本规章制度是为了规范房产中介公司员工的行为和工作，提高员工的工作效率和服务质量，保障公司的正常运营和发展。
所有员工必须遵守本规章制度，并承担由此产生的责任和义务。
二、入职与离职1. 入职程序（1）员工入职需提供有效的个人身份证件、学历证明以及相关资格证书等材料；（2）新员工需与公司签订劳动合同，并按照公司要求进行岗位培训；（3）入职前的试用期为三个月，试用期内双方有权解除合同。
2. 离职程序（1）员工如需离职，需提前一个月向公司提交离职申请；（2）公司有权根据实际情况决定是否同意员工的离职申请；（3）离职时，员工需完成交接工作，并归还公司财产；（4）员工在离职后有义务保守公司商业机密和客户信息，不得泄露。
三、工作时间与考勤1. 工作时间（1）正常工作时间为早上9点至下午6点，中午12点至1点为午休时间；（2）员工需要提前请假，休假时间需提前向所在部门领导申请并得到批准。
2. 考勤制度（1）员工需按时上班并参加公司安排的工作任务；（2）员工应按时完成考勤打卡，并遵守公司的考勤制度；（3）迟到、早退或未经批准擅自离岗将被视为违规行为，按公司规定的处罚措施执行。
四、工作责任与权利1. 工作责任（1）员工需忠诚于公司，遵守各项规章制度，并保守公司的商业机密和客户信息；（2）员工需积极主动地完成领导和公司交办的各项工作任务；（3）员工需保持良好的工作态度和职业形象，为公司树立良好的企业形象。
2. 工作权利（1）员工有权获得公司提供的工作培训和技能提升机会；（2）员工享有合理的工作休假和年假待遇；（3）员工有权提出合理化建议和工作改进建议。
五、奖惩制度1. 奖励机制（1）公司将根据员工的表现进行奖励，包括但不限于物质奖励和荣誉奖励；（2）员工的奖励将根据其工作贡献和综合评定来确定。
2. 处罚制度（1）员工有违反规章制度或工作纪律的，将按照公司的处罚措施执行；（2）员工被发现有涉嫌违法犯罪行为的，将立即停止其工作并报警处理。
房产中介公司完整版管理制度（精选8篇）
房产中介公司管理制度完整版房产中介公司完整版管理制度（精选8篇）在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家整理的房产中介公司完整版管理制度（精选8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
房产中介公司完整版管理制度1一、人才是核心竞争力,选对人成功一大半。
在门店的日常业务流程中,对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。
在谈判成交中需要的是经纪人的谈判斡旋能力,在法务代书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识,完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。
所以每一单业务的完成均离不开经纪人的辛勤劳作。
在人才的招聘及运用上,作为企业的经营者首先要有正确的心态:尊重人才、爱护人才,员工的工作做得开心,才能为企业创造更多的利益。
其次在用什么样的人,哪些人适合从事这个行业,哪些人性格比较适合企业文化,在人员招聘中应该具有明确的标准,这样才有可能在合适的时候将合适的人放在了合适的位置上。
在进行人才招聘的过程中为了保证招聘的效果:要具有有效的工具、设置完善的招聘流程。
二、教育训练和辅导:房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口的人才。
如何培养优秀的房地产经纪人也是对企业经营和竞争力的一个考核标准。
目前有很多企业因为人才的瓶颈,影响到了企业的扩张速度,作为一个优秀的房地产企业应该给员工进行适当的有效培训:使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。
三、店长决定输赢,换句话讲“店长为店的灵魂”。
一个店长既是管理者又要是业务的高手;一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉,只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交,有志向的人才会有上进的力量。
店长作为公司承上启下的管理阶层,要具备强而有力的执行力,因为店长还肩负着培养人才的使命。
身为店长自己是业务高手是远远不够的,他还要有出色的带教能力、具备开发、销售八大步的授课能力。
房产中介员工管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司房产中介业务，提高员工工作质量和效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有房产中介员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，旨在激发员工积极性，提高服务质量。
第二章基本要求第四条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，服从公司管理。
第五条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，为客户提供优质服务。
第六条员工应具备较强的沟通能力和团队合作精神，积极参与公司组织的各项活动。
第七条员工应关注市场动态，了解国家政策，提高业务水平。
第三章工作纪律第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第九条员工应保持工作场所整洁，爱护办公设施，不得随意损坏。
第十条员工应按规定着装，保持良好的职业形象。
第十一条员工在工作中应使用规范的语言，不得侮辱、诽谤他人。
第十二条员工应保护公司商业机密，不得泄露公司内部信息。
第四章业务管理第十三条员工应熟悉公司业务流程，掌握业务技能，为客户提供专业服务。
第十四条员工应积极拓展业务，提高业绩，不得以任何形式损害公司利益。
第十五条员工应主动了解客户需求，为客户提供合适的房源或客户。
第十六条员工应认真对待客户投诉，及时解决问题，提高客户满意度。
第五章培训与考核第十七条公司定期组织员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
第十八条公司对员工进行定期考核，考核内容包括业务能力、职业道德、团队合作等方面。
第十九条考核结果作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。
第六章奖惩制度第二十条对工作表现优秀、业绩突出的员工，公司给予奖励。
第二十一条对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，公司给予处罚。
第七章附则第二十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行。
本制度旨在规范房产中介员工行为，提高公司整体服务质量，为公司发展奠定坚实基础。
请全体员工严格遵守，共同为公司的繁荣昌盛努力奋斗！。
房产中介员工管理制度范文
房产中介员工管理制度范文房产中介员工管理制度第一章总则第一条为了规范房产中介公司的员工管理，提升员工的工作效率和素质，确保房产中介公司的正常运营，制定本制度。
第二条房产中介公司的员工管理应遵循公平、公正、公开的原则，依法合规经营，促进员工的个人发展和公司的共同发展。
第三条本制度适用于房产中介公司全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生等。
第四条房产中介公司应注重员工的培训和教育，提供良好的工作环境和福利待遇，提升员工的工作技能和职业素养。
第五条房产中介公司应建立健全员工档案管理制度，包括员工的个人信息、入职培训情况、绩效考核等。
第六条房产中介公司应定期对员工进行业绩评定，合理设定绩效考核指标，根据表现给予奖励或处罚。
第七条房产中介公司应建立员工投诉处理机制，处理员工之间和员工与公司之间的纠纷和投诉。
第二章入职管理第八条房产中介公司应根据岗位需求和招聘计划，制定招聘方案，并公开向社会招聘人才。
第九条房产中介公司对招聘到的员工应签订劳动合同，并根据法律规定支付合理的工资和福利待遇。
第十条房产中介公司应进行新员工的入职培训，包括公司的相关规章制度、工作流程和职业道德等。
第十一条新员工入职后，应进行岗位培训，了解并熟悉自己的工作职责和工作流程。
第十二条入职后，员工应按时按量完成本岗位的工作任务，保持良好的工作态度和团队合作精神。
第十三条入职后，员工应按公司规定参加相关培训，提升自己的技能和能力。
第三章绩效考核第十四条房产中介公司应建立科学、公正的绩效考核制度，根据员工的工作表现和业绩给予相应的评价和奖惩。
第十五条房产中介公司的绩效考核指标应客观、具体，符合岗位要求并能衡量员工的工作质量和效率。
第十六条房产中介公司应定期对员工进行绩效考核，通常为半年一次或年度一次。
考核结果将作为员工晋升、加薪、奖金等的依据。
第十七条绩效考核结果应及时告知员工，员工有权了解自己的绩效评价，并对评价结果提出申诉。
第十八条绩效考核结果应公正、公平，对好绩效的员工给予奖励，对差绩效的员工给予合理的处罚或警告。
房产中介公司员工管理规章制度
房产中介公司员工管理规章制度1.简介2.入职2.1招聘：通过内部招聘或外部招聘渠道进行员工招聘，择优录用。
2.2试用期：新员工入职后享受3个月试用期，期间享受同等待遇，评估工作表现与适应度。
3.工作时间与休假3.1工作时间：公司正常工作时间为周一至周五，上午9:00至下午6:00，中午12:00至下午1:00为午休时间。
3.2加班：需要加班时，员工需提前向上级领导汇报，并获得批准。
3.3休假：员工可享有法定节假日休假，并可以根据公司规定申请病假、事假及年假。
4.工作纪律4.1出勤：员工应按时到岗，不得擅自迟到早退或旷工。
若因特殊情况无法按时到岗，需提前告知上级领导。
4.2着装：员工应穿着整洁、得体的服装，对接待客户的员工应着正装。
4.3工作态度：员工应以积极的工作态度对待工作，尊重客户和同事，遵守公司规章制度。
4.4保密：员工在岗期间接触到的客户信息以及其他公司机密信息，应保持严格的保密。
4.5使用公司资源：员工应合理使用公司提供的办公设备和工作场所，不得滥用或私自带离公司的财产。
5.岗位职责与业绩考核5.1岗位职责：员工需清楚了解、认真履行自己的岗位职责，完成既定目标。
5.2业绩考核：公司将定期对员工业绩进行考核，考核内容包括销售额、客户满意度等。
6.奖惩制度6.1奖励：公司将根据员工工作表现和贡献情况，制定相应的奖励机制，包括奖金、晋升、表彰等。
6.2处分：对于不遵守规章制度、工作不力、故意疏忽等行为，公司将依情节轻重给予批评、记过、警告、停职、辞退等相应处分。
7.员工培训与发展7.1培训：公司将定期组织内部培训和外部培训，提升员工的专业素质和技能水平。
7.2发展：公司鼓励员工参与各类培训和学习，提供晋升发展的机会。
8.终止劳动关系8.1正常离职：员工需要提前一个月书面通知公司，履行正常离职手续。
8.2解聘：若员工严重违反公司规章制度或经济犯罪，公司有权解除劳动合同。
9.附则9.1本规章制度定期进行评估，并根据实际情况进行调整完善。
房产中介员工守则和规章制度
房产中介员工守则和规章制度一、前言房产中介行业作为连接房产买卖双方的重要桥梁，其服务质量和专业水平直接影响到客户的满意度和交易的顺利进行。
为了规范员工的行为，提高工作效率，保证服务质量，特制定本员工守则和规章制度。
二、员工基本守则1、遵守法律法规员工必须严格遵守国家法律法规，以及行业相关的政策规定，不得从事任何违法违规的活动。
2、诚实守信在与客户、同事和合作伙伴的交往中，要保持诚实守信的原则，不得隐瞒或歪曲重要信息，不得欺骗或误导他人。
3、保守秘密员工应对公司的商业机密、客户信息等严格保密，不得泄露给无关人员。
4、敬业精神热爱本职工作，认真履行职责，积极主动地完成工作任务，不得敷衍塞责或推诿责任。
5、团队合作树立团队意识，积极与同事协作配合，共同完成工作目标，不得搞个人主义或破坏团队和谐。
6、维护公司形象员工的言行举止代表着公司形象，要时刻注意维护公司的声誉和形象，不得做出有损公司利益和形象的行为。
三、工作规范1、客户接待（1）热情接待每一位来访客户，使用礼貌用语，主动询问客户需求，并提供专业的咨询服务。
（2）及时接听客户电话，响铃三声内接听，使用规范的问候语，并认真记录客户的需求和联系方式。
2、房源管理（1）准确收集和整理房源信息，包括房屋的位置、面积、户型、价格、配套设施等，确保信息的真实性和完整性。
（2）及时更新房源状态，如已售、已租、价格变动等，确保信息的准确性和及时性。
3、带看服务（1）根据客户需求，合理安排带看时间和路线，提前与房东沟通，确保带看顺利进行。
（2）在带看过程中，向客户详细介绍房屋的情况，包括优点和不足之处，提供客观的建议和意见。
4、合同签订（1）熟悉各类房产交易合同的条款和流程，确保合同的签订符合法律法规和公司规定。
（2）向客户解释合同条款，特别是重要的条款和风险提示，确保客户理解并同意合同内容。
5、售后服务（1）在交易完成后，及时跟进客户的反馈，解决客户的问题和疑虑，提高客户满意度。
房屋中介公司员工管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工管理，提高员工综合素质，规范员工行为，保障公司合法权益，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工和兼职员工。
第三条公司员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，积极履行职责，努力提高工作效率和服务质量。
第二章岗位职责第四条员工应明确自己的岗位职责，熟悉业务流程，提高业务水平，确保完成工作任务。
第五条员工应积极主动，与同事团结协作，共同推进公司业务发展。
第六条员工应爱护公司财产，维护公司形象，不得利用职务之便谋取私利。
第三章考勤与休假第七条员工应按照公司规定的时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工请假需提前向部门经理申请，经批准后方可离岗。
第九条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等休假待遇。
第四章奖惩制度第十条公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反规章制度的员工给予批评和处罚。
第十一条奖励分为物质奖励和精神奖励两种，具体奖励标准由公司另行制定。
第十二条处罚分为警告、记过、降职、解除劳动合同等，具体处罚标准由公司另行制定。
第五章培训与晋升第十三条公司定期对员工进行业务培训，提高员工业务水平和服务质量。
第十四条员工可根据自身情况和公司需求，申请参加各类培训。
第十五条公司为员工提供晋升通道，鼓励员工努力工作，实现自我价值。
第六章保密与商业机密第十六条员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业机密。
第十七条员工离职后，仍需遵守保密协议，不得利用原公司客户资源、商业机密等从事与公司业务竞争的行为。
第七章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
本制度旨在规范公司员工行为，提高员工综合素质，为公司发展提供有力保障。
请全体员工认真学习，严格遵守。
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公司员工管理规章制度
第一章岗位规范
第一条严格遵守公司《考勤管理制度》，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚20元。
第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
遇有工作部署应立即行动。
第三条工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。
第四条离开座位时要整理桌子，凳子摆放到桌子下，未保持桌面整洁和凳子规范者，每次处罚20元。
第五条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
第六条不得在店内使用与工作无关的网站和软件，一经发现，每次处50元，并由店长落实违规人员，该人员如若再犯，则直接以开除处理。
第七条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。
第八条网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚20元。
第九条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，处罚500元，并以开出处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。
第十条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚100元，并公司通报，如再次违反，则处罚200元，并以开除处理。
第十一条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理，如未及时整理者，一次处罚20元。
第十二条店面大门旁的玻璃橱窗为房源墙，店内业务人员应及时完善房源
信息上墙，并保持房源墙的整齐。
第十三条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。
第十四条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。
并考虑好第二天的任务，记录在本子上。
第二章办公用品和文件的保管
第十三条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。
办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。
违反本条规定者，每次处罚10元。
第十四条重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。
第三章形象规范
第十四条公司员工在上班时必须穿工作服，着装要求统一得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
第十五条冬季工作时间，必须着深色西装、白色长袖衬衣、黑色皮鞋、打好领带，西装外可加深色外套。
女士不得穿靴子、带花俏的首饰等，但可不打领带。
违反本条者，每次处罚5元。
第十六条夏季工作时间，必须着深色西裤、白色衬衣、黑色皮鞋、打好领带。
女士不得穿凉鞋、靴子、带花俏的首饰等，但可不打领带。
违反本条者，每次处罚5元。
第十七条在胸前佩戴好统一编号的员工证。
违反本条者，每次处罚5元。
第十八条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。
着西装时，上衣袋、裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚，鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。
第十九条仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐,不染彩色头发。
男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。
女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。
工作时间不能当众化妆。
颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。
第二十条举止文雅、礼貌，精神饱满,注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微笑，不左顾右盼；坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿；站姿端正。
抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂；走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
第四章语言规范
第二十一条与他人交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
提倡讲普通话。
公司外的人要根据情况介绍自己的简历，再用双手递接名片，看名片时要确定姓名，并确定姓名的正确读法。
第二十二条不要随意打断别人的话。
尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。
第二十三条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
严禁说脏话、忌语。
第五章社交规范
第二十四条本公司接待客户，采取首站责任制，先站起来招呼的或先接到电话的业务员有该客户的业务接待权利，接待时要求微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
接待来宾至少要迎三步、送三步。
第二十五条来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清
楚”。
要认真倾听，热心引导，快速衔接，或引导到要去的部门。
第二十六条使用电话
一接电话时，要先说“您好”。
再报公司名称、自己的姓名，标准规范为：你好，**地产××为您服务。
二使用电话应简洁明了。
如接的电话是陌生客户的电话，则先要留下客户的姓名、联系方式和大致需求，再约见面约谈的时间
第六章安全卫生环境
第二十七条在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
下班后锁好门店，如发生未锁门造成公司财产的丢失，锁门的员工负有赔偿责任
第二十八条员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
养成良好的卫生习惯，办公区域内禁止吸烟、不随地吐痰、不乱丢垃圾，违者发现一次处罚15元。
第二十九条每天上晚班的员工负责打扫当天店面的清洁，并保持店内清洁整齐，如发现店内桌子未擦干净、地面未打扫干净，处罚20元，由店长追究责任人。
第七章本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。
解释权归公司董事长。